Эффективность можно измерить
Сейчас достаточно модно проводить разные мероприятия, направленные на сплочение коллектива или повышения эффективности руководства. Компании приглашают специалистов по тимбилдингу или тайм-менеджменту, однако если спросить, что дало то или иное мероприятие, то большинство менеджеров не сможет четко ответить. Коучинг или тайм-менеджмент вроде работают, вроде приносят пользу, но что конкретно изменилось сказать трудно.
Оценить эффективность коучинга по продажам можно лишь по прошествии определенного времени. Нельзя жать стремительного роста сразу же после завершения разового семинара, оптимальный вариант – штатный коуч, который постоянно работает с вашими сотрудниками и помогает оперативно решать проблемы.
Здесь можно привести в пример эксперимент, который проводила крупная корпорация. В один из отделов продаж пригласили коуча на постоянную должность, второй отдел работал по старой схеме. По прошествии года можно было наблюдать следующие результаты: в первом отделе продажи выросли на 30% в сравнении с предыдущим годом, во втором осталась на прежнем уровне. Также стоит выделить и некоторые «побочные эффекты», которые обеспечила регулярная работа с коучем:
- в первом отделе не уволился за год ни один сотрудник, во втором «текучка» составила 30;
- в первом отделе было 3 случая карьерного роста, во втором – один;
- в первом отделе значительно повысился уровень удовлетворенности от работы в коллективе.
Таким образом коучинг влияет не только непосредственно на процесс, но и способствует оздоровлению обстановки в коллективе, сплочению, умению сотрудничать. Работа проводится как индивидуально с каждым членом коллектива, так и со всем отделом. Специалист помогает людям раскрыть свои ресурсы, что способствует не только повышению эффективности при решении конкретных задач, но и стимулируют персонал к личностному и карьерному росту.
Общие советы и идеи по коучингу
Региональный ведущий для Африки, Дэйв НелОн обожает коучинг. Он любит его настолько, что берет интервью у тренеров по всему миру через свой сайт. Движение Жизненный коучинг Бизнес. Все эти видеоинтервью доступны на LinkedIn, и мы просто предоставляем вам легкодоступный указатель интересных бесед.
Идея заключается в том, чтобы учиться у экспертов-коучей со всего мира. Не все беседы посвящены коучингу продаж, скорее, речь идет о концепции коучинга. Эти короткие видеоролики дают представление о концепции, которую, если она вас заинтересовала, вы можете изучить дальше, связавшись с тренером напрямую или проведя собственное исследование.
Коучинг полной воронки
Мы беседуем с экспертом-тренером Роланд Кокс. Коучинг — это изучение полной картины. Чтобы помочь своим клиентам сдвинуться с места, необходимо понимать, что происходит в теле, эмоциях и языке вашего клиента. Послушайте Роланда и не стесняйтесь связаться с ним, если вы хотите узнать больше.
Доверяйте своим инстинктам
Мы говорим с экспертом по продажам Enablement Пуджа Кумар. Коучинг имеет множество инструментов, структур и методологий. Эти инструменты могут быть действительно полезными. Но они могут и отвлекать от коучинговых отношений и процесса. Полюбите вопрос: «Что вы можете сказать мне такого, чего я не знаю сейчас?».
Найдите баланс между использованием инструментов и присутствием в общении с клиентами. Послушайте и затем не стесняйтесь связаться с Пуджей, если вы хотите узнать больше.
Предвзятость в коучинге
Мы поговорили с мастером-коучем (MCC) Сони Бхаттачарья о влиянии наших собственных предубеждений в голове. Проверка того, какие предположения или предубеждения вы можете привнести в коучинговую беседу, имеет ключевое значение. Предвзятость может ограничить те области мира клиента, которые вы исследуете. Супервизия — отличный способ получить обратную связь о вашем коучинге и о том, какие предубеждения вы можете привнести.
Послушайте и не стесняйтесь связаться с Сони, если вы хотите узнать больше.
Коучинг женщин в сфере лидерства
Мы поговорили с коучем, который работает с женщинами в бизнесе, чтобы помочь им обрести свой голос. Синдром самозванца и внутренний критик есть в каждом из нас. Коллин Свартс дает нам представление о страхе и реакции бегства, к которым мы часто прибегаем. Коллин говорит о самовнушении «НЕ СЕГОДНЯ!
Послушайте и не стесняйтесь обращаться к Коллин.
Важность постановки цели
Для того чтобы создать реальный сдвиг в коучинге, необходимо иметь цель или цель процесса коучинга. В этой беседе Дэйв Нел рассказывает о том, как поставить цель в коучинговых отношениях. Установите конечную цель и четко определите, как вы узнаете, когда достигнете ее. Коучинг — это содействие сдвигам для ваших клиентов.
Послушайте и не стесняйтесь обращаться к Дэйву по адресу Движение Жизненный коучинг.
Чем занимается тренер по продажам?
Отличный тренер может стать решающим фактором для вашего бизнеса.
Как эти профессионалы определяют свои цели в коучинге и на чем им следует сосредоточиться каждый день?
Давайте прочитаем дальше и посмотрим.
Как стать хорошим тренером
Хотите добиться лучших результатов? Хорошая новость: если вы готовы сначала планировать, а потом выполнять, вы можете использовать коучинг для повышения общей эффективности продаж.
Вот несколько лучших практик, которые вы можете использовать в рамках своей коучинговой программы.
- Сформируйте исполнительный совет, чтобы убедиться, что у вас есть заинтересованность, поддержка и активное участие со стороны руководства отдела продаж и других руководителей.
- Используйте консультативный совет продавцов — это отличный способ определить, как улучшить работу и подготовить сторонников для поддержки усилий
- Выявление индивидуальных областей совершенствования для всех членов команды
- Определить личные навыки, которые позволят им в полной мере использовать свои природные достоинства
- На основе того, что они узнают о личных слабостях и навыках отдельных представителей, они создадут уникальные планы действий для каждого продавца.
- Настраивать каждую сессию коучинга в зависимости от потребностей отдельных торговых представителей в режиме реального времени
- Передайте ответственность за коучинг в руки отдельных продавцов и менеджеров первой линии
- Признайте, что лучшие коучи относятся к коучингу как к непрерывному процессу, а не просто к одной и той же беседе.
Какие возможности необходимы эффективным решениям для коучинга продаж?
И это важнейший вопрос.
-
Ваш бизнес должен определить поведение, ожидаемое от продавцов, и научить всех менеджеров по продажам тому, как выглядит хорошая работа.
Ваше программное обеспечение для коучинга должно учитывать эти правила и модели поведения. Мы не нашли ни одного инструмента для коучинга продаж, способного сделать это.
-
Ваши тренеры должны проводить тренинги регулярно и в микро-всплески, точно в срок.
Платформы для продаж могут в определенной степени анализировать разговоры и выделять ключевые фразы и темы, но не обладают достаточной функциональностью, чтобы быстро определить 1-2 лучших момента, которые необходимо отработать после любой встречи. Люди должны просматривать записи игр и давать обратную связь.
-
Коучи определяют области, над которыми нужно работать, а также помогают продавцам составить план улучшений, проверяют прогресс в соответствии с этим планом и, по возможности, улучшают показатели в режиме реального времени.
Инструменты коучинга продаж не помогут представителям составить план, проверить его выполнение и подтвердить, что продавец внес улучшения.
Сегодня инструменты коучинга продаж охватывают лишь небольшую часть вселенной коучинга и, как правило, делятся на две основные категории.
- Инструменты для отработки навыков продаж. Эти платформы дают торговым представителям задание для выполнения, например, произнести elevator pitch, и просят их записать, как они выполняют это задание.
- Инструменты анализа совещаний по продажам, которые анализируют беседы на предмет ключевых слов, тональности, тем и т.д. и предупреждают «тренеров» о необходимости просмотреть эти разделы.
Инструменты практики продаж
Многие из платформ Enablement, о которых мы рассказываем в нашем сертифицированный технический стек имеют возможность практиковаться.
Основные функции этих инструментов заключаются в определении того, что представитель должен записать, что он делает, и загрузить это для просмотра тренерами по продажам, менеджерами или командами Enablement.
Ни один из этих инструментов не может провести полезный анализ и определить значимые изменения, совместно создать план улучшения и подтвердить улучшение производительности на месте.
Эти решения создают много работы для рецензентов, поэтому часто видео так и не просматриваются.
Инструменты анализа совещаний по продажам
Инструменты анализа встреч по продажам, например, Gong, Chorus.ai, и многие другие, определяют места воспроизведения аудио/видео, чтобы помочь рецензентам точно определить ключевые моменты (на основе ключевых слов или аналогичных подходов).
Как и практические инструменты, решения не создают планы по улучшению и не подтверждают реальные улучшения на их основе.
Однако в отличие от практических решений, они работают с живыми разговорами, а не с практическими записями.
Искусство продаж услуги коучинг
Оксана Самарина
Как
клиенты выбирают коучей? Самая лучшая реклама — это рекомендация кого-либо из
знакомых, кто уже воспользоваться услугами профессионального коуча.
Немаловажное значение имеют такие факторы как специализация коуча и его
профессиональный опыт. Начиная
свою практику, многие коучи не совсем ясно представляют себе:
Начиная
свою практику, многие коучи не совсем ясно представляют себе:
1.
Портрет своего клиента, т.е. кто этот человек, с которым хотелось бы работать
(пол, возраст, с какими задачами, качествами, интересами и т.д.);
2.
Почему он хочет посвятить себя именно коучинговой практике и как изменится его
жизнь, в связи с этим;
3.
Каким образом его работа, как коуча окажет позитивное влияние на людей и как он
сможет способствовать достижению успеха клиентов;
4.
Необходимость постоянного самосовершенствования и оттачивания своего мастерства
а так же получения дополнительного образования и развития;
5.
Насколько он готов заниматься коучингом как бизнесом. Сколько хотел бы
зарабатывать практикуя коучинг и каков будет его рабочий график. Насколько ясна
для него стратегия продвижения на рынке коучинга;
О
5-м пункте более подробно.
Наверняка,
многие из вас согласятся с тем, что продажи нематериальных продуктов, являются
весьма трудоемкими и требуют особого искусства. Здесь есть некоторый секрет:
продать нужно не только услугу, продать нужно себя, как профессионала. Даже
самый требовательный клиент положительно оценит в коуче общий позитивный
настрой, стремление к конструктивному диалогу и сотрудничеству, способность
четко описать выгоды от сотрудничества с коучем, а так же его профессионализм.
Каждый
коуч, особенно в начале своей практики задумывается о стоимости предлагаемых
услуг. Вполне нормально, что самые первые коуч-сессии могут быть бесплатными,
но в дальнейшем вопрос ценообразования продукта — весьма важен. Известны
средние цены оплаты услуг коуча, в среднем они составляют от 100 до 500 $.
Кроме этого на расценки влияют такие факторы как самооценка коуча и его опыт.
Немаловажно
знание и понимание способов продвижения такой непростой услуги как коучинг. Это
может быть создание портфолио, членство в профессиональных сообществах,
публикации статей и обзоров, создание персональной веб страницы, проведение
презентаций и недорогих демо сессий, участие в выставках и семинарах, создание
и распространение коммерческих предложений и многое другое
Наиболее
простой путь становления коуча — это работа в компании, где предоставляется
возможность практиковать как индивидуальный коучинг, так и коучинг в тренинге.
Соответственно, в данном случае сотрудник проходит обучение по Программе
«Коуч» по собственной инициативе или в связи с потребностью
организации. В этом случае, вопросы «Где найти клиента?» и «Как
продать коучинг?» — не так существенны. Это великолепная возможность для
практики.
Предпринимателю-
коучу, требуется больше усилий для начала своей собственной успешной практики.
Получение блестящего образования в области коучинге вовсе не означает для него
столь же блестящей практики. И здесь вопрос «Где искать клиентов?» —
становится наиболее важным. Ведь на самом деле, нужно быть не только
квалифицированным специалистом — коучем, но и продавцом, маркетологом,
специалистом по рекламе, организатором, бухгалтером и т.д.
Прежде
чем вы подойдете к моменту, когда ваши услуги раскуплены на несколько месяцев
вперед, надо будет проделать серьезную, ежедневную работу.
Что
для этого потребуется:
1.
Разработка четкого план действий по продвижению бренда «Я — Коуч»;
2.
РЕАЛИЗАЦИЯ плана;
3.
Поддержка вашего окружения (родственников, друзей, единомышленников). Очень
хорошо, если у вас есть свой собственный коуч!
Как определить, какое программное обеспечение для коучинга продаж подходит для ваших нужд?
В идеале ваши команды будут использовать оба типа инструментов. К сожалению, учитывая, что многие из этих решений являются дорогостоящими, вам, возможно, придется принимать решения по этому поводу.
Программное обеспечение для коучинга продаж — практические инструменты
Мы рекомендуем Sales Hood в качестве доверенного поставщика инструментов для практики продаж, но также рекомендуем Allego в качестве участвующего поставщика.
Следите за SecondNature.ai, так как эта команда внедряет инновации в глубину реальных ролевых игр для тех, кто хочет создать более надежную среду для практики.
Оценить Saleshood
Оценить Аллего
Оценить вторую природу
Уникальность коучинга и выгоды для Заказчика:
- Измеримость: продукт определен по экономическим результатам, достигаемым в определенных временных рамках
- Индивидуальность: каждая программа действительно создается с «0» под конкретного Заказчика в ходе совместной работы с ним и соответствует задачам и целям бизнеса, которые определяются на первом этапе работы с высокой степенью точности.
- Системность: программа включает в себя постановку целей и задач, анализ работы отдела продаж, выработку мероприятий по увеличению эффективности работы отдела, обучение персонала, внедрение изменений и выход на заданные параметры. Каждый элемент системы и вся система в целом, направлены на достижение согласованных экономических показателей.
- Нацеленность на конечный бизнес-результат.
- Изменения в работе отдела продаж носят системный характер и затрагивают все сферы, необходимые для решения поставленных задач.
- Изменения не только разрабатываются и объявляются, но и внедряются силами заказчика.
Почему коучинг так важен
Отраслевые исследования показывают, что структурированный коучинг является одним из самых мощных инструментов для повышения эффективности команд продаж.
Вот несколько статистических данных о тренерах
Исследование CSO Insights ранее показало, что ситуативный коучинг руководства отдела продаж приводит к худшим результатам — у вас должен быть формальный, структурированный подход.
- По данным компании Vantage Point Performance, эффективный коучинг может повысить коэффициент побед на целых 29%.
- По данным Aberdeen Research, компании, предоставляющие коучинг в режиме реального времени по конкретным сделкам, увеличили доход на 8,4% за год — на 95% больше, чем компании, не предлагающие такой уровень коучинга.
И,
Обратите внимание на эти факты:
- Harvard Business Review отмечает: «Реальную отдачу от хорошего коучинга получают средние 60% — ваши основные исполнители. Для этой группы самый качественный коучинг может повысить производительность до 19%».
- Дэйв Курлан заметил менеджеры по продажам, которые уделяют не менее 50% своего времени коучингу, имеют продавцов, которые на 13% лучше в квалификации и на 24% лучше в закрытии, чем продавцы, которых менеджеры по продажам редко коучат.
При хорошем подходе это приносит свои плоды.
Однако при плохом подходе это может привести к ухудшению результатов работы (как отмечали CSO Insights, когда они еще существовали).
Зачем нужна автоматизация процессов отдела продаж
Продажи – ключевой отдел любого бизнеса, который приносит не только клиентов, но и “живые” деньги от них. Именно поэтому его деятельность необходимо контролировать самым тщательным образом. Если в компании нет централизованного сбора, распределения и обработки заявок, то продажи становятся чем-то стихийным, бесконтрольными и безрезультативным.
Какие ошибки допускают компании, которые не автоматизируют процессы в отделе:
- Новые заявки от потенциальных клиентов поступают и хранятся бессистемно, то есть не собираются в одном месте.
- Существующие клиенты не собраны в единую базу, а разбросаны по таблицам или личным блокнотам продавцов.
- Сотрудники не всегда выявляют источник заявки.
- Нет актуальной информации о ключевых показателях отдела продаж: точном количестве звонков, новых заявок, сколько из них успевает обработать сотрудник, сколько из них успешно, какие причины отказов.
- Менеджеры по продажам тратят время на рутинные задачи, теряя время на выполнение работы, которую можно автоматизировать или упростить.
- А также многие другие ошибки, связанные с применением традиционных подходов к современным процессам продаж.
Какие проблемы влечет за собой отсутствие оптимизации процессов продаж:
- Компания становится зависима от продавцов, ведь все данные о продажах, клиентах, заказах хранятся в их личных блокнотах или в файлах. Если сотрудник уходит из компании, бизнес теряет часть базы клиентов.
- Невозможно отслеживать историю общения с клиентами и создавать омниканальную (бесшовную) коммуникацию.
- Если не отслеживать источники обращений, то становится крайне сложно оценить работу отдела маркетинга и эффективность вложений на продвижение.
- Сотрудники отдела продаж могут терять клиентов, так как заявки нигде не фиксируются. А у руководства нет возможности оценить результаты работы каждого сотрудника.
- Продавцы и управленцы большую часть времени тратят на рутинные задачи, а не на продажи. А при увеличении количества заявок от клиентов приходится каждый раз расширять штат, чтобы успевать обрабатывать все входящие обращения.
Другими словами отдел продаж не отрабатывает на все 100%, а руководители не могут принимать грамотные управленческие, маркетинговые и кадровые решения без корректной информации о состоянии продаж. Все эти проблемы могут быть решены при помощи внедрения комплекса современных инструментов оптимизации продаж, в том числе автоматизации процессов.
6 основных задач, которые помогут решить цифровые инструменты для отдела продаж:
- Ни одна заявка не потеряется. Все обращения будут собраны в одном месте.
- Нет зависимости от сотрудников, их ухода из компании.
- История переписки со всеми клиентами хранится в одном месте.
- Минимизация рутинной работы и экономия времени сотрудников.
- Возможность оценить работу отдела маркетинга.
- Анализ работы менеджеров и внесение своевременных корректировок.
То есть выстроить хорошо отлаженный, контролируемый и сплоченный отдел продаж, способный не только полностью окупать все бизнес-затраты, но и генерировать прибыль для собственников вполне возможно. Для чего предлагается использовать минимальный набор инструментов и сервисов оптимизации продаж и автоматизации процессов с ними связанных. Рассказываем о наиболее удачных решениях, которые позволили нашим клиентам нарастить выручку более чем на 75% и уменьшить отток постоянных покупателей до минимальных значений.
Что такое коучинг продаж?
Коучинг продаж является результатом персонализации тренинга продаж для конкретного продавца с целью улучшения конкретных навыков или конкретной ситуации.
Коучинг продаж в сравнении с тренингом продаж
При обучении продажам новые навыки преподаются в общем виде всему отделу продаж и всем менеджерам по продажам.
Несмотря на свою эффективность, такой обобщенный подход не является эффективным способом обучения информации, которая, как ожидается, приведет к изменению поведения ваших продавцов.
Чтобы оказать наиболее значительное воздействие, успешные тренеры по продажам персонализируют тренинг продаж и применяют его к потребностям каждого продавца в тот момент, когда это необходимо.
Отдельные представители, занимающиеся развитием продаж, с трудом совершают достаточное количество звонков? Отличный тренер будет сотрудничать с продавцом и его руководителем, чтобы определить и устранить личные барьеры на пути к успеху?
Возможно, горстка продавцов не может довести свои сделки до финиша; их показатели закрытия сделок просто ужасны. Опять же, чтобы оказать наиболее значительное влияние, эффективные коучи будут стремиться понять проблемы каждого отдельного представителя и разработать уникальный подход к поддержке каждого из них на пути к совершенствованию.
Какие инструменты использует коуч
Специалист может использовать различные инструменты, но, как правило, для работы с бизнес-задачи основным инструментом является модель CROW. Это система вопросов, которые коуч задает своим подопечным, позволяющим определить следующие моменты:
- чего хочет достичь человека (постановка целей);
- на каком этапе находится сейчас (определение текущего положения);
- что можно сделать для достижения желаемого (постановка планов, поиск ресурсов, проработка основных и запасных вариантов);
- что мы сделаем?
Такая система отлично зарекомендовала себя при постановке и достижении различных бизнес-целей.
Второй популярный инструмент для «прокачки» навыков продаж – OMRA. Техника заключается в оценке и корректировке собственных действий. К примеру, менеджер совместно с коучем может анализировать разговор с потенциальным покупателем по телефону. Работа строится следующим образом:
- Наблюдение за действиями менеджера.
- Выяснение мотива (в данном случае, какую реакцию клиента хотел получить менеджер по продажам).
- Результат (оценка реального результата беседы).
- Действие (как следует действовать в будущем, чтобы получать желаемый результат).
Эта система помогает эффективно работать над техникой продаж, быстро выявлять свои ошибки прорабатывать реальные ситуации.
Основное преимущества работы коуча в том, что он не обучает ваших сотрудников, не воспитывает и не указывает им на ошибки. Под руководством наставника менеджеры сами начинают понимать, в какие моменты действуют неправильно и какие ресурсы им нужно задействовать, чтобы достигать поставленной цели.
Еще:
- У Гвинет Пэлтроу есть сайт, который оценивается в 250 000 000 долларов
- 3 веских причины отдать бухгалтерский учёт на аутсорсинг
- Эффективное использование контекстной рекламы: как она работает?
- Как «Lucky Strike» научили женщин курить
- «Фордландия» — «идеальный» город Генри Форда
Уровни реализации программы коучинга:
Коучинг подразделений продаж – это проектная работа, которая формируется под каждого заказчика.
Конкретная программа коучинга и определение его уровня формируется после постановки бизнес-задач заказчиком в ходе первой коуч-сессии.
Коучинг первого уровня:
Направлен на развитие профессиональных умений сотрудников продающих подразделений. Коучинг предназначен для линейных специалистов подразделений продаж.
Он включает в себя:
- Групповую и индивидуальную работу с сотрудниками подразделений продаж в форме коуч-сессий для совершенствования их профессионального поведения, навыков, умений,
- Анализ конкретных ситуаций, возникающих в процессе привлечения новых и взаимодействия с существующими клиентами, поиск оптимальных стратегий взаимодействия для достижения поставленных задач.
- Полевой коучинг в ходе совместных визитов коуча и специалистов по продажам к клиентам.
Коучинг второго уровня:
Направлен на оптимизацию работы подразделений продаж. Коучинг предназначен для руководителей служб продаж.
Он включает следующие блоки работы:
- Анализ процесса продаж и возможностей повышения его управляемости с выработкой программы мероприятий.
- Анализ эффективности существующей системы KPI и выработка рекомендаций по их улучшению.
- Аудит сотрудников подразделений продаж совместно с руководителем и формирование рекомендаций.
Коучинг третьего уровня:
Адресован руководителям компании и подразделения продаж. Он включает:
- Анализ текущей стратегии продаж. Конкурентный анализ, поиск новых возможностей в текущих экономических условиях.
- Выработка USP. Разработка системной программы по реализации уникальных преимуществ в условиях кризиса.
- Формирование плана реализации новой стратегии продаж на всех уровнях компании.
Формат коуч-сессий:
Индивидуальная коучинг: от 1,5 до 2 часов.
Полевой коучинг (выезд коуча на переговоры со специалистами компании): 1 – 1,5 часа присутствие на встрече + 1 час обратная связь специалисту по продажам.
Групповой коучинг: группа от 2 до 8 человек, длительность от 1,5 до 2 часов.
Стратегические коуч-сессии: группа от 3 до 20 человек, длительность от 4 до 16 часов.
Запросите более развернутую программу коучинга отедла продаж по телефону: +7 (812) 983-60-16
Справка
Компания «Новые технологии бизнес-обучения» предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.
Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.
Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения.
Возможно, лучшая книга по продажам B2B.
В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» — первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков.
Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева
Коучинг Михаила Казанцева для владельцев бизнеса и руководителей «Процветание. Новый взгляд» — это индивидуальная программа системных изменений основана на трех ключевых составляющих: личности, стратегиях взаимодействий, управлении ситуацией. Такой трехмерный подход опробован Михаилом Казанцевым в течение двадцатилетней практики коуча. В виде законченной системы он является авторским ноу-хау.
В отличие от большинства тренеров и коучей, которые обучают целеполаганию и технологиям успеха, Михаил Казанцев рассматривает процветание не как состояние, а как ситуацию.
«Процветание. Новый взгляд» — это новое понимание жизненного успеха и процветания, своих ключевых ресурсов и предназначения, гармонизация личных и профессиональных целей, формирование внутреннего стержня для преодоления сложных жизненных ситуаций и кризисов. Наконец, это просто возможность почувствовать себя более счастливым.
Программа коучинга адресована владельцам и руководителям компаний. Ряд модулей программы — молодым карьеристам.