Маркетинг и логистика

Дополнительные возможности

Аудиогиды делают достопримечательности более привлекательными. Самая большая коллекция VR путешествий находится на платформе izi.travel.  Здесь хранятся записи экскурсий по отдельным городам, музеям, обрамленные музыкальным сопровождением. Это поможет лучше узнать об объекте посещения и полностью погрузиться в его атмосферу. Люди, использующие данную платформу имеют полный контроль над прослушиваемым материалом, в любой момент могут остановить воспроизводимую запись, отрегулировать громкость, повторно прослушать сообщения, выбрать перевод.

Через вэбкамеры можно наблюдать за жизнью почти любого города на планете. Сайт EarthCam объединяет в себе трансляции с камер со всех частей мира: улиц больших городов, зоопарков, магазинов. С их помощью онлайн можно посетить природные заповедники и скалистые горы.

1. ​​Виртуальная реальность

Что-то интересное произошло за последние пару лет, и вы, вероятно, не заметили. Мы больше не пользуемся услугами туристических агентств; все забронировано и запланировано онлайн. Технологии изменили туристическую индустрию, предоставив новое и более эффективное решение. Люди просто заходят на свой любимый туристический сайт и находят авиабилеты или номера в отелях для своих поездок.

Теперь к этому опыту добавилась функция: виртуальная реальность. Туристические агентства, которые все еще работают в физических местах, могут дать своим клиентам представление о том, как будет выглядеть их поездка. Это создает совершенно новый опыт, и клиенты более вовлечены в процесс. 

Примеры умного туризма в мире

Сегодня в мире появляется все больше примеров направлений умного туризма, которые мы можем найти в любой точке мира. Фактически, появились такие инициативы, как «Европейская столица умного туризма», целью которой является повышение осведомленности об инструментах, мерах и проектах умного туризма, реализуемых в городах в четырех категориях: устойчивость, оцифровка и культурное наследие, доступность и творчество.

Некоторые из наиболее ярких примеров умного туризма:

— Эль Йерро, в Испании, стал первым в мире «умным» островом, достигшим энергетической самодостаточности, а также снизил уровень загрязнения окружающей среды благодаря выработке электроэнергии из мусора или замене кирпича вулканическим камнем в строительстве.

— Текила в мексиканском штате Халиско предлагает бесплатный wi-fi в своем историческом центре, имеет приложение, содержащее информацию о товарах и услугах в этом районе, а также систему данных, которая в режиме реального времени информирует путешественников о дорожном движении и коммерческой деятельности.

— Шведский город Гетеборг принял меры по обеспечению благополучия будущих поколений. Он опубликовал смарт-карту, которая поощряет участие граждан в обмене, совместном использовании или аренде в городе. Она также имеет 3D-модель для проведения общественных консультаций, прогнозирования влияния будущего развития и принятия более эффективных решений. С другой стороны, 60% централизованного теплоснабжения города основано на отработанном или переработанном тепле, что делает его одной из самых экологичных европейских столиц.

— Малага — испанский город, который больше всего выделяется в плане доступности. Здесь установлено светодиодное уличное освещение и созданы многочисленные километры велосипедных дорожек, а также несколько станций проката. Также здесь установлены интеллектуальные системы орошения в парках и садах для экономии воды и реализован план по снижению загрязнения воздуха, контролю уровня пыльцы и уменьшению шума.

— Любляна, столица Словении, уделяет особое внимание устойчивому развитию, и 20% ее территории составляют охраняемые природные зоны, при этом особое внимание уделяется преобразованию деградировавших участков в общественные пространства. Она также поощряет покупку местных продуктов в гостиницах и ресторанах, а также создала туристический веб-сайт с разнообразным содержанием и приложениями, ориентированными на ответственный туризм

— В Хельсинки, столице Финляндии, была разработана интеллектуальная система общественного транспорта, получившая высокую оценку. В настоящее время рассматривается возможность создания системы «Uber boat» и проводятся испытания автобусов без водителя. Кроме того, у главных достопримечательностей города можно встретить многоязычных работников, предлагающих помощь посетителям

Город также уделяет особое внимание электротранспорту и стремится стать углеродно-нейтральным к 2035 году

— Копенгаген, столица Дании, добился больших успехов в цифровизации. Он запустил сервис для посетителей, где туристы могут увидеть все, что может предложить город, с помощью движущихся рекламных щитов, робототехники или виртуальной реальности.

— Сингапур — еще один пример цифровизации, поскольку он внедрил решения, способствующие развитию инновационных сообществ. Там у туристов есть приложения, которые информируют их об уровне преступности в каждом конкретном районе и получают уведомления о пропавших людях и чрезвычайных учреждениях или информацию, основанную на их геопозиционировании.

Положительные моменты VR туризма

Благодаря виртуальным путешествиям можно уменьшить негативное влияние на туристическую индустрию, сократить расходы клиентов (дешевле, чем реальные поездки), увеличить безопасность для здоровья, сэкономить время, и поднять доступность (пожилым людям или инвалидам, физически часто трудно достичь в привлекательные туристические места).

Так же можно не бояться заблудиться или быть ограбленным. Специализированное оборудование не требуется – достаточно компьютера с видеокартой и доступом в интернет.

VR туризм создает новые возможности трудоустройства для гидов, переводчиков, видео операторов и фотографов, а также для фирм, создающих новое оборудование в этой сфере.

Туристы будут оплачивать виртуальные путешествия так же, как если бы путешествовали в реальности и во время регулярных поездок платили авиакомпаниям, отелям и туристическим фирмам. Платежи будут поступать людям или компаниям, обеспечивающим проектирование и работу виртуального тура.

Курортный отдых не будет прежним

В соответствии с письмами и рекомендациями Роспотребнадзора «По организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения Ковид-19» от апреля 2020 года гражданам, планирующим отпуск в санаторно-курортном учреждении необходимо знать:

— принимать отдыхающих будут только со справкой об эпидокружении, выданной медицинским учреждением по месту жительства;

— если в санатории обнаруживается хоть один больной Ковид-19, весь санаторий переводится в режим обсерватора.

Другими словами, Ваш отдых фактически превращается в заточение в «палате», прием пищи там же и частые визиты медицинских работников с целью измерить температуру (не реже 3/в день) и отобрать материал на коронавирус (не реже 4/в день). И это в случае отсутствия у Вас признаков заболевания.

То есть не стоит забывать и на отдыхе о мерах и средствах индивидуальной защиты (маски, перчатки).

Кроме того, обращайте внимание на пляжное оборудование, поручни, урны, терминалы (банковские, парковочные-при наличии) и другие аналогичные объекты. Это все подлежит обработке дезинфицирующими средствами в соответствии с графиками обработки

Дезинфекция объектов осуществляется методом орошения с применением специального оборудования.

И вот сиди и думай теперь повезет/не повезет, ехать/не ехать.

Подписывайтесь на канал, читайте и делитесь информацией с друзьями и знакомыми!

Доверительные отношения

Высокую оценку идее развивать внутренний туризм в рамках национального проекта дала и Татьяна Сажаева, независимый эксперт по туризму Алтайского края. Она отметила, что принятие национального проекта, с одной стороны, логичный процесс эволюции понимания туризма как отрасли экономики — от чего-то несерьезного (палатка+рюкзак+отдых) до осмысления туризма как драйвера развития множества смежных отраслей, глубокой внутренней диверсификации отрасли (отельный бизнес, ресторанный, транспорт и т. д.)

«Впервые за всю историю развитие туризма он воспринимается, как национальная задача. Это очень важный посыл. Безусловно, этим нужно заниматься серьезно, системно и скоординированно. Возможно, это даст толчок к объединению усилий регионов (например, по продвижению единого бренда «Алтай» двумя разными субъектами РФ: Алтайским краем и Республикой Алтай), пересмотру с учетом новых реалий региональных программ развития туризма, выработке точечных стратегий, системному подходу к инфраструктурным проектам (не секрет, что сейчас это разбито на множество программ и подпрограмм с разным ведомственным исполнением). Такая воля „сверху“ придаст энергии и оперативности принятию решений», — уверена Татьяна Сажаева.

Туристы на базе отдыха «Усадьба Три А» в селе Солоновка в Алтайском крае

Сажаева вспоминает: «В свое время в Алтайском крае руководством была запущена стратегия движения на «запад» (перераспределение турпотоков от испытывающих избыточную нагрузку предгорных районов в сторону степных соленых целебных озер). За три года серьезных волевых решений удалось сделать много: сконцентрировать имеющиеся ресурсы, не тратить время на утверждение деталей. Надеюсь, и Национальный проект в туризме будет активно подхвачен всей отраслью и даст уверенный прорыв в радикально лучшее будущее. Предпосылки к этому есть».

Среди представителей туристической розницы также преобладают позитивные настроения. «Решение своевременное и, безусловно, верное. Внутренним курортам нужна господдержка. Необходимо обеспечить туристам комфортный отдых и высокое качество обслуживания, дать туристам возможность полюбить отдых в России. Было бы неплохо, например, субсидировать туры, эта практика широко применяется за рубежом и снизить НДС для туриндустрии

В любом случае тот факт, что государство обратило внимание на внутренний туризм, очень радует», — заключил директор одного из московских турагентств, пожелавший остаться неназванным

Авиакомпании могут законсервировать значительную часть своих бортов

О том, на чем мы будем летать в ближайшее время, можно судить по решению нацперевозчика, который собирается ограничить количество регулярно эксплуатируемых судов в своем флоте, переведя в резерв оставшиеся самолеты. В первую очередь это коснется лайнеров иностранного производства, поскольку такой режим позволит продлить сроки эксплуатации зарубежных бортов.

Об этом рассказал 14 апреля представитель «Аэрофлота» в Госдуме. По его словам, такой шаг позволит «как можно дольше растянуть выполнение рейсов на зарубежной технике». Он уточнил, что работа по по поиску и наладке каналов поставок зарубежных комплектующих должного уровня продолжается, и пока они не найдены, другого решения, кроме как меньше летать на ряде бортов Airbus и Boeing, нет.

Технологическая тенденция, которая с каждым днем ​​быстро интегрируется в нашу жизнь и будет отражать это движение в ближайшие столетия, продолжается с конца 1900-х годов.

Интернет Вещей (IoT) и Туристическая Деятельность — Индустрия программного обеспечения, которая может ежедневно обеспечивать собственную разработку, чтобы облегчить человеческую жизнь множеством различных алгоритмов и схем проектирования; удается существовать практически во всех несвязанных секторах и сферах деятельности, таких как пищевая, текстильная, туристическая, автомобильная.

Индустрия программного обеспечения в основном прогрессирует, чтобы облегчить нагрузку на людей. Программная деятельность найдет место почти в каждой области, где существуют человеческие и бесконечные человеческие потребности. В частности, туристический сектор, который можно рассматривать как потребность человека и в котором люди существуют на каждом шагу, сегодня начал предпринимать шаги по цифровизации туризма.

Что такое Интернет вещей (Internet of Things)?

В основном Интернет вещей — это связь физических объектов с определенными системами или между собой с помощью интернет-сетей. Основная цель использования Интернета вещей — удовлетворение потребностей людей и получение отзывов о них. Системы умного дома, роботы-пылесосы, светофоры или системы сигнализации в больших городах — вот некоторые из наиболее распространенных примеров, которые сегодня можно встретить практически в каждое доме.

Влияние IoT и Цифровизации на Сектор Туризма

Тенденция извлечения выгоды из благ технологий и цифровизации в каждом секторе, которая наблюдается во всем мире в течение многих лет, конечно же, существенно повлияла на туристическую деятельность. В частности, секторы, которые зависят от постоянного физического контакта отдельных лиц, служб и организаций, изучили концепции IoT и Индустрии 4.0 и начали вносить улучшения в этом направлении.

Всем, кто работает в туристическом секторе, известно, что туристический сектор и туристическая деятельность не сопротивляются таким цифровым преобразованиям и что эта деятельность направлена ​​на увеличение пользы для человека, как и во всех других отраслях деятельности.

Хоть и деятельность по цифровизации в туристическом секторе прогрессировал постепенно в течение многих лет, мы видим, что ее пик пришелся на пандемию коронавируса, которая возникла в Ухане, Китай в 2020 году и за короткое время распространилась по всему миру.

Потому что этот смертельный вирус передается при близком контакте. Соответственно, туристическая деятельность, как правило, полностью пересматривается и требует меньшего физического контакта. Пока все эти разработки распространяются, с развитием IoT в секторе туризма будут достигнуты оптимизация и максимальная выгода, предлагаемая клиенту.

Где в Туризме Используется Интернет Вещей?

1. Вы не почувствуете себя чужим нигде в мире, особенно с мобильными приложениями, которые в основном выбирают туристов в качестве целевой аудитории. Подключаясь к различным устройствам, вы можете получить информацию обо всем и продолжить путешествие без дополнительной помоши.
    
2. Во многих процессах транспортировки и перемещения появились устройства, контролирующие такие параметры, как ремень безопасности, подушка безопасности, сердцебиение, уровень влажности в окружающей среде, разработанные с помощью необходимых датчиков и оборудования.
    
3. Были разработаны системы, которые позволяют управлять практически с помощью одной кнопки многими различными потребностями, такими как интеллектуальные системы, комнатное освещение, лифты, электрические цепи, которые часто встречаются в отелях,.
    
4. Особенно в эпоху Индустрии 4.0 технологии NFC создали системы интеллектуальных замков, спасая людей от таких ситуаций, как например потеря ключей.
    
5. Благодаря датчикам чемоданов, которые начали использоваться в некоторых аэропортах, пользователь может активно видеть местоположение своего багажа благодаря Bluetooth-соединению и избегать лишних затрат времени, таких как ожидание в очереди за чемоданом в течение нескольких часов. В то же время роботы-рабочие в аэропортах выполняют множество различных операций, например, показывают время полета пассажиров и платформы.

Коротко говоря, цифровизация проявит себя везде, где есть люди и бесконечные человеческие потребности. Следите за Tourwix Travel, чтобы понять влияние таких технологий, как Индустрия 4.0, IoT, искусственный интеллект, на туристический сектор и мир в его простейшей форме!

3. Мобильные технологии

Наш мобильный телефон стал нашим незаменимым помощником во время отпуска, поэтому неудивительно, что мобильная разработка стала востребованной тенденцией в индустрии туризма. Мы используем наш телефон практически для всего, что связано с нашей поездкой, от бронирования рейса до бронирования и даже поиска мест. 

По данным TripAdvisor, 45% путешественников используют свой мобильный телефон для всех действий во время путешествия. Наш смартфон также стал защитой, если с нами что-то случится, поэтому мы можем настроить оповещения, чтобы предупредить наших родственников о том, что мы в опасности. 

По этой причине многие компании начали инвестировать в мобильные технологии и создавать решения для своих клиентов. Это создает беспрепятственный опыт путешествия, и они могут просто наслаждаться своим временем в своем месте.

Первые попытки создания VR туров

Впервые термин «виртуальный тур» был озвучен в 1994 году. Первая виртуальная экскурсия состоялась в Англии, где в трехмерном изображении была воспроизведена реконструкция замка Дадли. Открыла данное мероприятие королева Елизавета II. Оно получило название «виртуальный тур» – среднее между королевским туром и виртуальной реальностью (Virtual Tours of Dudley Castle archive).

Еще один вариант VR путешествия придумала одна из российских туристических фирм в 2006 году. Изначально речь шла скорее об идеи впечатлить друзей и коллег по работе, а не виртуальном посещении клиентом достопримечательностей. За 250 евро любой желающий получал набор созданных в специальных программах(фотошопах) фотографий, предназначенных для задокументированного подтверждения его пребывания в экзотических уголках, выдавались соответствующие сувениры, а также набор историй и впечатлений о якобы посещаемом месте.

Рейтинг самых посещаемых мест России в рамках VR туризма

Первое место рейтинга занимает Москва и Красная площадь. Они лидируют по показателям запросов с марта 2020 г. Уже 5,5 млн. пользователей посетили виртуально город и главные достопримечательности, расположенные на Красной площади. Несомненно в данном виртуальном туре есть на что посмотреть. Территория площади огромна — 690 на 130 м. Одну из её фасадов закрывают красные стены Московского Кремля, который, застроен многочисленными дворцами, церквями и административными зданиями. Московский Кремль считается символом современной власти и Древней Руси. В состав Московского Кремля входит более десятка различных сооружений, как светских, так и сакральных. Наиболее интересными из них являются: Благовещенский собор, Большой Кремлевский Дворец, дворец сената, собор св. Михаила Архангела, 81-метровая Колокольня Ивана Великого, Арсенал и представляющая собой часть Большого Кремлевского Дворца оружейная палата.

Второе место по количеству виртуальных путешествий занимает Санкт-Петербург. Этот город в рамках VR туризма посетили 3,820 млн. человек.

Казань — третья столица России набрала 1,060 млн. просмотров, Владивосток – 790 тыс. Завершает пятерку лидеров Ростов-на-Дону – 439 тыс. интернет посетителей.

Можно выделить целый ряд преимуществ и плюсов использования технологии виртуальной реальности в ИГиТ:

• VR служит дополнительным источником информации для туристов, облегчает принятие решений, касающихся предстоящего путешествия, снижая уровень стресса и повышая доверие к бренду;
• VR помогает представить услугу или продукт в самом выгодном свете, продемонстрировать их уникальные свойства;
• VR усиливает эффект эксклюзивности туристического/отельного бренда;
• VR вносит элемент развлечения уже в процесс планирования будущей поездки, способствуя возникновению эмоциональных связей между потребителями и брендом;
• сам опыт виртуальной реальности зачастую вдохновляет на путешествие или поход в новый музей, поэтому стимулирует спрос.

Планирование поездки

Интернет вещей может помочь вам еще до начала вашего путешествия. Вам не нужно посещать туристическую компанию, потому что все доступно онлайн. Найдите надежный веб-сайт в Интернете и выберите пункт назначения.

Точно так же вы можете проверить отели в этом месте и места, где можно поесть. Кроме того, вы также можете искать места с местной едой и вещи, которые вы можете попробовать съесть. Таким образом, вы не будете в полном неведении о вещах, когда пойдете туда.

Таким образом, Интернет позволяет вам делать все, сидя дома. Вы выберете пункт назначения, забронировать полеты и номер в гостинице, и даже машину. Так что, когда вы доберетесь туда, все будет готово. Вам не придется бродить по городу, чтобы найти место для ночлега.

Умный туризм и сеть 5G

Благодаря развитию сетей 5G появятся новые приложения, основанные на более быстрой связи между устройствами. Применительно к туризму мы имеем в виду решения, которые могут быть использованы туристическими компаниями или городами для привлечения посетителей за счет более привлекательного опыта.

Изменения в этом секторе будут направлены на большую персонализацию услуг, лучший доступ к информации и контенту, качественные развлечения и оптимизацию операций. С другой стороны, быстрое интернет-соединение может стать ключевым фактором того, вернется ли гость в гостиницу, особенно если речь идет о деловой поездке. 5G решает эти проблемы, а также способствует внедрению интеллектуальных функций, таких как освещение и термостаты, управляемые с мобильного устройства.

Это также фундаментальная технология для правильного функционирования других технологий, таких как дополненная реальность. Многие музеи уже включили в свою программу опыты с планшетами или очками, которые геймифицируют традиционный опыт или живые экскурсии.

Фактически, это будет основополагающим фактором в аэропортах, поскольку эта технология будет очень широко представлена в управлении пассажирами или обслуживании самолетов. Даже решения, в которых искусственный интеллект играет ведущую роль, такие как ассистированное зрение, также выйдут на рынок.

Что такое виртуальное путешествие

Специалисты считают, что спасение для борющихся за выживание туристических компаний может быть в виртуальных путешествиях. Речь идет об использовании передовых методов в сочетании последовательной серии и компоновкой фотографий и видео из различных объектов с достопримечательностями. Такие манипуляции делаются в определенных точках в помещении или на улице, в зависимости от вида VR тура. Затем при помощи специальных компьютерных программ идет склеивание и монтаж отснятых панорам.

Современные технологии делают виртуальные путешествия весьма реалистичными. При просмотре обычной видеозаписи, объекты можно рассмотреть только под одним углом. В оцифрованной реальности с помощью шлема виртуальной реальности визуализация идет под разными углами. Благодаря этому можно вполне реалистично ощутить себя в любой точке мира, при этом находясь дома.

Туроператоры анонсировали самую масштабную полетную программу на внутреннем рынке

Понимая, что в этом сезоне выездной туризм остается на вторых ролях, туроператоры направили на создание внутреннего турпродукта максимум усилий за всю историю российского рынка.

Так, FUN&SUN с 29 апреля запускает чартерную программу в Тюмень (первый этап компания «откатала» осенью 2021 года). Кроме того, туроператор прорабатывает возможность постановки чартерной программы из Санкт-Петербурга с прилетом в Тюмень или Тобольск. С 29 апреля чартеры FUN&SUN полетят из Москвы и Санкт-Петербурга в Казань, с 10 июня — на Камчатку, с 12 июня — в Горно-Алтайск из Москвы и Санкт-Петербурга, причем с 24 июля запланированы также полеты на Алтай из Красноярска, а с 16 июня — из Москвы в Петрозаводск. Также туроператор планирует продолжать чартерные программы на Сахалин, в республику Бурятию. Кроме того, прорабатывается полетка во Владивосток и межрегиональные маршруты, рассказал глава компании Тарас Демура.

Виктор Тополкараев, генеральный директор туроператора «Интурист» поделился подробностями полетной программы из Москвы в Дагестан, которая стартует в конце апреля. На первом этапе рейсы с частотой два раза в неделю запланированы до конца мая с возможностью продления.

Туроператоры подчеркнули и то, что стоимость турпакетов будет снижена благодаря господдержке. По словам главы Ростуризма Зарины Догузовой, регулятор намерен продолжать программу субсидирования, которая покрывает 50% стоимости организации чартерной программы на внутреннем рынке.

Последние новости мира виртуальной реальности

В 2021-2022 годах в России появятся виртуальные концертные залы. Это искоренит жалобы артистов на отсутствие работы, а зрители насладятся любимой музыкой в исполнении как российских, так и зарубежных исполнителей не выходя из дома.

Первый виртуальный памятник установлен в Москве. Он посвященный медицинскому персоналу борющемуся с эпидемией КОВИДа-19. Объект находится на Красной площади, но виден только через смартфон. Для лицезрения данного монумента необходимо воспользоваться приложением дополненной реальности с сайта деньврача.рус.

Предпринимаются попытки создания микросхем, направленных на воссоздание запахов во время виртуальных путешествий. В 2001 году американская компания DigiScents объявила о запуске нового устройства под названием iSmell Personal Scent Synthesizer, работающего как ароматный картридж. Основной задачей программного обеспечения, прилагаемого к устройству, стало впрыскивание различных запахов в необходимых для этого моментах. Смеси для воспроизведения запахов находились в комплекте к устройству. При необходимости их можно было наполнять и менять, как картриджи для принтера. К сожалению, из-за маленького спроса, проект оказался нерентабельным.

В перспективе внедрение трехмерных интернет ресурсов – это будет новый шаг в индустрии VR туризма и развлечении в виртуальной реальности. Разработки ведутся уже давно, но в массовое производство не выпущены. Проблема состоит в скорости передачи данных от провайдера к пользователю. Трехмерные ресурсы требуют больших интернет скоростей.

3D интернет создает полный эффект присутствия, как в реальной жизни. Пользователь остается не наблюдателем, а становится активным участником. Можно прогуляться по улицам различных городов, потрогать и рассмотреть со всех сторон мелкие предметы, а также поговорить с виртуальными прохожими и задать вопрос консультанту виртуального магазина.