Инноватор: кто это, как стать, обзор рынка инноваций

Кто такой инноватор?

На вопрос о том, кто такие инноваторы, пытаются дать точный ответ социологи и психологи, философы и историки, культурологи и другие исследователи.

Инноватор – это человек, который является центральной фигурой всех преобразований в обществе. Благодаря беспокойному характеру, он не сидит на месте, постоянно пытается привнести в свою жизнь и жизнь окружающих какое-нибудь новшество, даже затевает «инновационные конфликты» с целью воплотить собственную идею в реальность.

Любое новшество приводит к различным изменениям в обществе, заставляя людей привыкать к другому укладу жизни. В связи с этим, многие люди считают инноваторов опасными: они редко остаются довольны простыми решениями той или иной задачи, постоянно испытывают проблемы в общении с окружающими, в частности с рабочим коллективом. Однако, с другой стороны, именно они исполняют роль «двигателя» в компаниях, на производствах, а также обеспечивают постоянное развитие общества и различных сфер человеческой жизни.

Примеры ответов на интервью

Пример ответа 1

«Будучи специалистом по персоналу, моя естественная способность состоит в том, чтобы найти нужного человека в нужном месте на нужной работе. Я прирожденный организатор. Навыки организации и понимания — вот что делает уникального менеджера. Быть менеджером по персоналу не ограничивается наймом хороших менеджеров, это больше касается удержания сотрудников, понимания их потребностей путем их мотивации, а также сосредоточения внимания на их индивидуальном развитии, и я знаю, как позаботиться о своем персонале».

Пример ответа 2

«Я знаю все тонкости этой отрасли, и это делает меня уникальным. Я работал над исследовательской работой, и тема вращалась вокруг изучения отрасли, частью которой вы являетесь, и мне потребовалось 10 месяцев, чтобы закончить исследовательскую работу, зная все об этой области. Мой опыт в этой области дает мне небольшое преимущество перед другими кандидатами. От служащих до мастеров и рабочих, я взаимодействовал с каждым из них в своем исследовании, и это то, что отличает меня от других».

Пример ответа 3

«Качество во мне, которое делает меня уникальным, заключается в том, что я не боюсь неудачи и не разочаровываюсь после того, как в какой-то момент столкнулся с падением. Я научился и овладеваю искусством обучения через неудачи и выход из них. Например, я работал над созданием веб-сайта, и после месяца напряженной работы, когда я, наконец, запустил его, он мгновенно рухнул. Да, это было душераздирающе, но я снова начал работать над бэкендом и за два дня исправил все ошибки, из-за которых сайт выпадал. Мне удалось, наконец, запустить его, а также разработать стратегию, позволяющую избежать этих ошибок в будущем».

Пример ответа 4

«Будучи финансовым консультантом, я исключительно сосредоточен и организован с каждым из своих клиентов. Я смог применить этот свой навык, чтобы улучшить процесс и повысить рентабельность инвестиций на 35% для 2 моих клиентов, с которыми я работал в последний раз».

Пример ответа 5

«В отзывах о моей работе от коллег я регулярно получал признание за свою способность легко убеждать третью сторону. Я был руководителем по контракту для 2 проектов, и мне удалось привлечь обе стороны для заключения сделки. Наша компания. Мое умение легко убеждать и сотрудничать с кем угодно — одна из моих ключевых черт, которая отличает меня от других кандидатов».

Пример ответа 6

«Я работал в качестве Служба поддержки игроков на моей предыдущей работе в розничном производственном магазине. У меня большой опыт работы с недовольными клиентами, приведения их потерянных аккаунтов и решения других вопросов, связанных с продуктом. Моя способность воспринимать кого-то, когда он недоволен, и быстро принимать меры для удовлетворения его потребностей и решения его проблем — вот что делает меня уникальным».

Пример ответа 7

«Маркетинг — это построение отношений с людьми и превращение их в постоянных клиентов. Что делает меня уникальным, так это моя способность сопереживать людям, которые помогают мне строить долгосрочные отношения. Этот навык помог мне на моей предыдущей должности, так как мне удалось увеличить продажи нашей продукции на 20%».

Пример ответа 8

«Я считаю себя творческой личностью. Придумывать инновационные идеи в нужный момент — одна из моих сильных сторон, которая отличает меня от других соискателей. На протяжении всех моих студенческих лет меня всегда выбирали капитаном команды и руководителем проекта из-за этого навыка, и именно поэтому я хотел бы иметь возможность привнести свой творческий талант в эту роль и принести пользу вашей компании».

Пример ответа 9

«Мои уникальные навыки заключаются в том, что я могу немедленно разрешать конфликты, поскольку у меня чрезвычайно позитивный настрой, который помогает сохранять спокойствие в ситуациях, когда возникает возможность разрешить конфликты. Я знаю, как поддерживать хорошее настроение в офисе, поддерживая здоровую рабочую атмосферу для каждого человека. Я знаю, как мотивировать сотрудников сохранять оптимизм, когда все идет не так».

Пример ответа 10

«Я уверенный в себе человек. Я верю в необходимость принимать вызовы, чтобы каждый день узнавать что-то новое. Каждый может выполнять свои задачи, находясь в своей зоне комфорта. Но уверенность, возникающая из моей зоны комфорта, и способность смотреть на вещи с другой и логичной точки зрения — это то, что отличает меня от других кандидатов на эту должность. Приняв эти вызовы, я смог увеличить прибыль моей бывшей компании на 33 %, и я наслаждался каждой мелочью этих вызовов».

Как ответить на этот вопрос?

Исследования о компании

Перед любым собеседованием вы всегда должны сделать домашнее задание и тщательно изучить компанию и должность, на которую вы претендуете. Все эти детали, касающиеся требований роли и компании, помогут вам лучше ответить на этот вопрос. Запишите все навыки, необходимые для должности в компании. Чтобы вы знали, что на самом деле нужно для работы.

Свяжите свой ответ со своей ролью

В конечном счете, ваша цель состоит в том, чтобы вас наняли на эту конкретную должность в компании, поэтому свяжите свой ответ с вашей ролью, и работодатель должен получить представление о том, как ваши уникальные черты и навыки принесут пользу их компании и помогут ей расти и добиваться успеха. Это сделает вас на один шаг ближе к тому, чтобы вас наняли на эту работу.

Сосредоточьтесь на ключевых навыках и талантах

Ваш ответ должен включать в себя идеальное сочетание вашего жесткого и мягкие навыки это позволит вам приложить максимум усилий для развития компании, а также способствовать ее росту, добиваясь положительных результатов в будущем. Выберите лучшее из качеств, которые выделяют вас среди других и являются частью вашей личности. Вы также можете подкрепить свои навыки некоторыми примерами достижений или предыдущих достижений на предыдущих должностях. Ваш пример должен отражать то, что делает вас идеальным кандидатом на ту должность, на которую вы претендуете.

Возьмите обзоры производительности

Чтобы лучше узнать о что делает тебя уникальным вы можете попросить своих коллег с вашей прошлой работы дать вам оценку вашей работы. Вы также можете спросить их о своих сильных сторонах, так как это поможет дать идеальный ответ на этот вопрос.

Думайте с точки зрения работодателя

Вы всегда должны учитывать, что работодатель может найти ценным в идеальном кандидате, который идеально подходит для этой роли. Добавьте эти ценные навыки и черты в свой ответ,

Как коммерциализировать идею

7. Какое неправильно принятое решение может разрушить вашу стратегию?

Любая идея может быть в чем-то верной, а в чем-то нет. Многообещающие идеи часто не могут выйти на рынок, потому что инноваторы просто не могут вовремя найти, что не так, и быстро исправить положение. Чтобы быстрее выйти на рынок, хорошие инноваторы применяют научный подход. Они четко определяют явные пробелы в своей идее, а затем тщательно планируют и проводят эксперименты по проверке своих предположений. И как хорошие ученые, они изучают как неожиданные, так и ожидаемые результаты.

8. Как изучение может стать более доступным и эффективным?

Эксперименты не должны быть трудными и дорогими

Например, звонок эксперту может пролить свет на важное предположение. Демонстрация клиентам предварительного варианта идеи поможет вам уже на начальной стадии выявить наличие интереса к проекту

Если вы прикладываете усилия для того, чтобы найти более простой и эффективный с точки зрения ресурсов способ изучения, это поможет вам увидеть разницу между тем, как успешно зайти на рынок и как потерять деньги прежде, чем успеть вообще на него попасть.

«Не надо стремиться сделать, чтобы сделать. Лучше подождите». Эта фраза напоминает нам о том, что в какой-то момент лучше ничего не делать. Оттого, что вы будете торопиться предпринимать действия прежде, чем найдена истинная причина проблемы, станет только хуже.

Безусловно, мы должны активно следовать за ииновациями. Но если вы уделите время постановке уместных и важных вопросов, вы сможете лучше сфокусироваться на своих действиях и обернуть успех в свою пользу.

2014 Harvard Business School Publishing Corp.

Опубликовано: The New York Times Syndicate

Важно: Перепечатка переводов допускается только с указанием гипер-ссылки на источник — www.vlast.kz

Как выявить новые возможности роста

1. Какую проблему клиент стремиться решить?

Стив Джобс как-то сказал знаменитую фразу про то, что это не работа клиента узнать, что ему нужно. Я согласен с этим. Это задача инноватора. Одним из очевидных признаков необходимости инновации является то, что кто-то показывает, насколько важна для него проблема, и тратит время или деньги на то, чтобы решить ее. При этом этот кто-то выражает недовольство (устно или невербально), если существующие решения проблемы ему не подходят.

2. Какие из компаний не могут присутствовать на рынке, потому что им не хватает знаний, средств или удобного доступа к существующим решениям?

Проверенный временем путь к быстрому росту – соревноваться не с сильными конкурентами, а с так называемым «непотреблением». Делая проще и более доступным то, чем люди занимаются — это отличный способ начать расти. Помощь людям, которые остались в стороне от рынка, — вот что сделало такие компании как Ebay Inc., Google и Southwest Arilines Co теми гигантами, каковыми они являются сейчас.

Инновационная модель и культурная трансформация

Ранние последователи, которые стояли в очереди часами или даже днями, чтобы купить последний iPhone, находятся на левой стороне кривой. Напротив, крайне правые никогда не бывают довольны или верны. Не тратьте время и ресурсы, пытаясь обратить их в свою веру. Для бизнеса лучше ознакомиться с крайней правой частью этой кривой. Даже если некоторые из них решат работать с вами, если они найдут более выгодное предложение, они почти наверняка выберут одного из ваших конкурентов.

Если вы четко сформулируете свое“Зачем“, это поможет найти людей, разделяющих ваши ценности. 15-18% в левой части кривой колокола убедят остальных последовать за ними, если у вас их достаточно.

Как выявить деструктивную угрозу

3. Где мы опережаем рынок, предлагая решения, которые не нужны пользователям и за которые они не хотят платить?
Один из основополагающих принципов деструктивных инноваций – это способность компаний эволюционировать быстрее человеческих потребностей. Люди всегда будут стремиться выбирать лучшие продукты. Но если они не могут их использовать или не хотят платить за премиум услуги, наступает очередь более простых и доступных решений.

4. Если бы вы собирались развалить вашу компанию, как бы вы это сделали?

Несмотря на то, что концепция известна обществу уже почти 20 лет, деструктивность все еще застает врасплох многие компании. Еще более удручающим фактом является то, что деструкторы почти всегда находятся в поле зрения, но главные игроки на рынке их просто недооценивают. (Еще в 2008 году председатель правления компании Blockbuster заявил: «Честно сказать, я не понимаю общего восхищения по поводу Netflix…По сути Netflix не делает ничего такого, что бы мы не могли или уже не сделали»).

Задавайте этот простой вопрос и ищите те компании, которые развиваются за счет деструктивной модели. В какой-то мере это может защитить вас от возможной угрозы.

Предприниматель – новатор или инноватор?

Определение:

Новатор это человек, который открывает новое, полезное для общества, либо же создает идеи для разработки новшеств в разных областях;
Инноваторами же считаются люди, способные получить коммерческую выгоду от реализации какого-либо новшества. При этом они самостоятельно организовывают процесс по извлечению потенциала из проекта и его дальнейшей монетизации.

Для успешного ведения бизнеса человеку требуются специфические организаторские способности, способность нести ответственность за проекты, отсутствие боязни риска. Таким образом, предприниматели в большей степени играют роль инноваторов, которые обеспечивают эффективность бизнеса и продвижение новаций.

Некоторые исследователи считают инноваторов конфликтогенным фактором, ведь общество относится к ним по-разному: одни люди с восхищением, другие – с ненавистью. Потому что, с одной стороны, предлагаемые идеи становятся надёжным фундаментом для создания конкурентоспособного проекта, а с другой – на время лишает коллектив спокойной жизни. Но из-за своей деятельности искатели становятся уязвимыми, теряя в процессе поисков время, деньги, здоровье, друзей…

Инноваторы – это люди, которые постоянно стремятся привнести что-то новое в сегодняшний день, сделать уже «приевшиеся» вещи оригинальными и интересными. Современное общество восхищается такими талантами за продвижение уникальных идей. Однако инноваторы далеко не у всех вызывают доверие, ломая стереотипы и внося изменения в давно принятые устои и прочные основы мироздания. Так кто же они на самом деле и насколько их работа важна?

Как проявляется эффект владения в экономике и повседневной жизни

Выше мы уже привели пример с концертными билетами, который отражает суть эффекта владения в действии. И, возможно, кому-то данный пример успел показаться неубедительным, потому что применительно к фанатской среде говорить о какой-либо рациональности вообще смешно. Даже те, кто никогда не слышал про endowment effect, зато видел толпы фанатов у гримерок артистов или хотя бы читал про мегаэкстравагантные выходки этих самых фанатов, понимают, что такие эмоции не подлежат обмену ни на какую прибыль в принципе.

Однако эффект владения можно заметить и в более мелких бытовых проявлениях. В этом плане показателен совместный эксперимент Ричарда Талера, Даниела Канемана и их коллеги ученого-экономиста Джека Кнетча, проведенный с участием студентов Корнелльского университета. В ходе эксперимента одна из «подопытных» групп получила в подарок чашки стоимостью 6 долларов, а вторая группа участников эксперимента такой подарок не получила. Далее обделенным студентам предложили купить эти кружки у своих сокурсников и, как говорится, «закрыть вопрос».

В итоге оказалось, что счастливые обладатели кружек, которые им достались, как говорил герой известного мультика, «безвозмездно, т.е. даром», были готовы расстаться с подарком в среднем за 5 долларов 25 центов. А вот покупатели готовы были выложить за такой сувенир примерно в районе 2,25-2,75 долларов.

Таким образом, цена за товар, которую просит владелец, значительно превышает ту, которую он сам готов выложить за этот товар. Эксперимент и выводы ученых подробно описаны в их итоговой работе Experimental Tests of the Endowment Effect and the Coase Theorem («Экспериментальная проверка эффекта владения и теоремы Коуза») .

Поясним, что, согласно теореме Коуза, при нулевых транзакционных издержках рынок справляется с любыми внешними эффектами, т.е. экстерналиями. Внешние эффекты, т.е. экстерналии – это тема для отдельной большой статьи, поэтому ограничимся пояснениями в контексте рассматриваемого эксперимента. По Коузу, если сделка не требует дополнительных ресурсов и затрат, не контролируется государством и не облагается налогом, ее участникам ничто не мешает договориться. Как показал эксперимент, это не совсем так, и уж точно не всегда так.

Развернутые объяснения научных выводов Рональда Коуза можно найти в работе автора «Фирма, рынок и право» . В числе прочего интересны его рассуждения об иррациональности человеческой натуры как таковой.

Как считает ученый, проблемы бывают целью человеческих устремлений не реже, чем блага, а чтобы получить неприятности, человек проявляет зачастую больше изобретательности, чем для получения благ. Люди, у которых решены все материальные проблемы, тут же выдумывают себе какие-нибудь другие – экстремальные виды спорта, охоту на хищников, да хотя бы новую любовь. Думается, тут список Коуза каждый читающий эту статью сможет дополнить сам.

Далее группа ученых продолжила свои исследования. Так, в ходе одного из экспериментов участников попросили заполнить анкету в обмен на подарок, который им показывали сразу и держали на виду весь отрезок времени, что шла работа над анкетой. Когда же анкета была готова, человеку предлагали поменять подарок на более ценный, однако лишь каждый десятый участник согласился на такой обмен.

В качестве подарков выступали шариковые ручки разной стоимости, шоколадки разного размера и прочие подобные, в общем-то, мелочи. И тут не шла речь о простой продаже, как в первом случае, т.е. по итогам эксперимента участник остался бы с подарком в любом случае. Однако расставаться с предметом, который участники исследования уже успели посчитать своим, большинство из них не захотело . В общем-то это тот же самый эффект владения в действии, и рационального в таком поведении тоже не так много.

Таким образом, иррациональность человеческой природы достаточно очевидна и, поскольку человек един во всех своих проявлениях, было бы наивно ждать, что это качество будет проявляться только в отдельных сферах жизни и не будет захватывать сферу экономики и финансов. Тогда встает вопрос: а как учитывать эффект владения в своей повседневной жизни? И как использовать эффект владения в принятии управленческих решений, например? Поговорим об этом далее!

Как инновационная модель влияет на ваши стратегии по внедрению продукта?

Вам необходимо сфокусировать свой маркетинг на каждой аудитории отдельно, поскольку теперь вы знаете, что путь внедрения проходит от новатора к отстающему с тремя этапами на этом пути.

Инноваторы

Первая группа, на которую следует ориентироваться, – это новаторы. Маркетинговая команда должна найти этих людей на ранних этапах разработки продукта. Маркетинг вызовет интерес у этих людей, пригласит их принять участие в ранних пользовательских испытаниях и заручится их поддержкой. Исследования пользователей с участием инноваторов могут быть полезны с точки зрения дизайна при создании прототипов, прежде чем окончательный дизайн станет более массовым.

Первопроходцы

Чтобы побудить ранних последователей поделиться своими идеями с людьми, которые следят за их идейным лидерством, маркетологи могут решить предоставить им дополнительные технические знания или перспективы из закулисья разработки. Вслед за новаторами к ранним последователям могут обращаться и до запуска продукта

Опять же, основное внимание будет уделено исследованию потребностей этой отрасли

Запуск любого продукта на массовый рынок должен привлекать и приносить пользу ранним последователям, чтобы убедить этих идейных лидеров поддержать дальнейшее внедрение продукта.

Раннее большинство

С другой стороны, большинство первых пользователей, скорее всего, будут ориентироваться на более общие маркетинговые стратегии в надежде, что их отношения с первыми последователями будут способствовать распространению рекламы из уст в уста. В процессе итераций продукта и внесения в него улучшений дизайнеры могут оказаться в роли тех, кто пришел раньше большинства.

Позднее большинство

Позднее большинство, скорее всего, придет, когда произойдет диверсификация продукции и продукт займет определенную рыночную нишу. Чтобы побудить покупателей выбрать один продукт вместо другого в условиях жесткой конкуренции на рынке, маркетинг для этой группы, вероятно, менее агрессивен в прямом маркетинге и больше полагается на специальные предложения и стимулы.

Отстающие

Нацеливаться на отстающих с помощью прямого маркетинга может быть совершенно невыгодно. Вместо этого ценообразование и общие знания о продукте, скорее всего, будут стимулировать принятие этой группы. Вероятно, к тому времени, когда они примут товар, он уже придет в упадок.

Для получения более подробной информации и инструментов по инновациям и разработке продуктов, пожалуйста, прочитайте:

Lean Startup: как успешно запустить продукт или услугу
Процесс проектного мышления
Эмпатия и карта эмпатии в дизайн-мышлении
Мозговой штурм для поиска идей
Метод идей SCAMPER

Что такое эффект владения?

Если в двух словах, эффект владения (endowment effect) – это психологический феномен, когда человек в большей степени ценит вещи и предметы, которыми он владеет, нежели те, которыми он мог бы владеть. Данное понятие ввел в научный оборот в 1970-е годы ученый-экономист Ричард Талер. В 2017 году он получил Нобелевскую премию по экономике.

Талер выявил составляющие данного феномена и выяснил, что он основывается на нескольких когнитивных искажениях, свойственных в разной степени практически всем людям.

Когнитивные искажения, составляющие основу эффекта владения:

Ограниченная рациональность – применение разных критериев рациональности для разных сфер жизни, в том числе разных статей расходов.
Представления о справедливости – человек может установить невыгодную для себя цену товара или услуги, если посчитает такую уступку покупателю справедливой, и может завысить стоимость товара или услуги, если ему покажется, что покупатель «не обеднеет».
Недостаток самоконтроля – склонность уступать сиюминутному искушению, зачастую в ущерб долгосрочным целям.
Стремление «оставить все как есть» – просто потому что так привычнее, а большинство людей боятся перемен.

Описывая эффект владения, Роберт Талер указывал, что процесс принятия экономических решений нельзя сводить сугубо к экономическим составляющим и получению финансовой выгоды. Талер пояснил, что, помимо соображений выгоды, людьми движут и другие, менее очевидные и не исчисляемые в денежных единицах факторы, однако они непосредственно влияют на решение о покупке.

Поэтому анализ решений в сфере финансов с учетом психологии является намного более полным, чем без учета психологических факторов. Эти выводы нашли отражение в работе Талера Toward a positive theory of consumer choice («К позитивной теории потребительского выбора»), которая в определенной степени подытожила промежуточные результаты исследования темы .

Подробное изучение и описание феномена стало впоследствии совместной научной работой Роберта Талера и одного из основоположников поведенческой экономики Даниела Канемана. Для справки: предметом изучения поведенческой экономики является влияние эмоционального, когнитивного и социального фактора на принятие финансового решения. Канеман, кстати, тоже является Нобелевским лауреатом 2002 года за внедрение методик психологических исследований в экономический анализ.

Иллюстрируя эффект владения, Канеман приводит такой пример: фанат музыкальной группы приобретает билет на концерт за 200 долларов, а максимум, который он мог бы потратить на билет любимой группы, составляет 500 долларов. После покупки фанату предлагают продать билет за 3000 долларов и заработать таким образом 2800 долларов, но истинный фанат откажется от такой сделки, потому что для него важнее попасть на концерт группы.

Для понимания, что такое эффект владения, пример действительно очень яркий. Канеман приводит его в своей книге «Думай медленно… Решай быстро», которая переведена на многие языки мира и выдержала множество переизданий . Там, кстати, подобных примеров немало, а собрать их удалось в ходе специально организованных исследований – наблюдений и опросов – с достаточно большим количеством участников.

Большое количество участников нужно для того, чтобы исключить элемент случайности. Только тогда можно сделать вывод, что та или иная модель поведения является закономерной для большинства людей. Заметим, кстати, что такой подход позволил исследователям выявить немало других проявлений эффекта владения, которые следует учитывать, планируя покупку или продажу.

Каким должен быть сегодня инноватор?

Современные исследователи инноваторов утверждают, что в наше время перед этими людьми стоит задача повышенной сложности: им необходимо все знания, опыт, энергию и силы вкладывать в то, чтобы изобрести новое и реализовать его.

Однако это далеко не единственное задание! Ведь мало создать до сих пор неведомое, необходимо ещё достойно презентовать его обществу и доказать, что представленный проект не только оригинальный и интересный, но ещё и полезный. Инноватору приходится тратить своё время, силы, нематериальные средства, а также деньги на то, чтобы окружающие его люди признали состоятельность идеи. Как правило, для достижения цели такой человек не ищет лёгких путей. Поэтому он становится искателем, стремясь сделать внезапную мысль ощутимой и понятной многим.

Кроме того, людям в XXI веке приходится сложнее, чем их предшественникам, – кажется, что всё уже изобретено, и по-настоящему удивить человечество трудно. Поэтому для достижения успеха им следует не бояться проявлять фантазию и постоянно экспериментировать.