Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Приложение, которое может мгновенно идентифицировать любой автомобиль (как минимум в половине случаев)

«Этот

Но вы понятия не имеете, что это такое. приложению, созданному State Farm, требуется всего несколько секунд, чтобы определить марку, модель и год выпуска автомобиля, а также кучу другой полезной информации

Единственная проблема заключается в том, что приложение ошибается примерно в половине случаев Android и iOS имеет довольно простую предпосылку: State Farm создала базу данных фотографий более 1000 автомобилей (считая каждый модельный год как отдельный автомобиль), сделанных с 2000 года. К сожалению для тех, кто любит классику, нет планов каталогизировать более старые автомобилей, говорит Джек Уикс из State Farm, потому что «существует лишь практическая точка зрения на усилия, а не на вознаграждение». На рынке просто не так много людей на рынке для 15-летнего ежедневного водителя9.0007

Приложением легко пользоваться: сфотографируйте заднюю часть автомобиля и загрузите его. Приложение использует алгоритмы компьютерного зрения, чтобы сопоставить характеристики автомобиля, который вы сфотографировали, с автомобилями в своей базе данных.

Такое приложение — умный и интересный способ заявить о себе клиентам и предоставить им полезную информацию. К сожалению, это не так точно. Из 15 сфотографированных мною автомобилей семь были правильными, включая Chevrolet Volt, Range Rover Sport HSE, Jeep Grand Cherokee и Subaru Forester. На восьмом он был близок. Он назвал обычный Fiat 500 Fiat 500 Abarth и перепутал BMW 320i и 328i. Он поднял стандартный Smart Fortwo до электрического кабриолета Fortwo и назвал седан Audi A4 двухдверным кабриолетом A4. Во-первых, он полностью взорвался, заявив, что хэтчбек Subaru WRX передо мной на самом деле является седаном Impreza.

Обнаружить CAR на вашем изображении онлайн бесплатно

Обнаружить CAR на вашем изображении онлайн бесплатно

Работает на aspose.com и aspose.cloud

*Загружая файлы или используя наш сервис, вы соглашаетесь с нашими Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности.0007

Разрешенные ярлыки:

Заблокированные ярлыки:

Список доступных ярлыков

Поделиться в Facebook

Поделиться в Twitter

Поделиться в LinkedIn

Посмотреть другие приложения

900 06 Попробуйте наш Cloud API

Оставьте отзыв

Добавьте в закладки app

Нажмите Ctrl + D, чтобы добавить эту страницу в избранное, или Esc, чтобы отменить действие

Aspose.

Как обнаружить объекты на изображении

Щелкните внутри области перетаскивания файлов, чтобы выбрать и загрузить файл изображения, или перетащите туда свой файл.
Нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать процесс обнаружения объекта.
После запуска процесса на странице появляется индикатор, показывающий его ход

После обнаружения всех объектов на странице появляется результирующее изображение.
Обратите внимание, что исходные и полученные изображения не хранятся на наших серверах

Часто задаваемые вопросы

1. Во-первых, вам нужно добавить файл для преобразования: перетащите изображение или щелкните внутри белой области, чтобы выбрать файл. Затем настройте параметры и нажмите кнопку «Пуск». Когда процесс обнаружения завершится, вам будет показано результирующее изображение.

2. Это зависит от размера входного изображения.

   Обычно это занимает всего несколько секунд.

3. В настоящее время мы используем только метод обнаружения одиночного показа (SSD).

4. На изображении мы можем обнаружить 182 различных объекта. Полный список доступных объектов

5. Мы поддерживаем JPG (JPEG), J2K (JPEG-2000), BMP, TIF (TIFF), TGA, WEBP, CDR, CMX, DICOM, DJVU, DNG, EMF, GIF, ODG, OTG, PNG, SVG и WMF-изображения.

6. Да, мы удаляем загруженные файлы сразу после завершения операции обнаружения объекта. Никто не имеет доступа к вашим файлам. Обнаружение объектов абсолютно безопасно.

   Когда пользователь загружает свои данные из стороннего сервиса, они обрабатываются так же, как указано выше.

   Единственное исключение из приведенных выше политик возможно, когда пользователь решает поделиться своими данными через форум с просьбой о бесплатной поддержке, в этом случае только наши разработчики имеют доступ к ним для анализа и решения проблемы.

Заполнитель для объяснения ошибки

Электронная почта:

 Сделайте этот форум закрытым, чтобы он был доступен только вам и нашим разработчикам

Вы успешно сообщили об ошибке, Вы получите уведомление электронная почта, когда ошибка будет исправлена ​​ Щелкните эту ссылку, чтобы посетить форумы.

«Авто.ру» запустил нейросеть для определения комплектации и более точной оценки стоимости авто

ComNews

27.04.2023

«Авто.ру» и CM.Expert первыми на российском рынке запустили умный сервис, который автоматически определяет комплектацию автомобиля. Достаточно загрузить фотографии машины или ответить на вопросы робота-помощника. Новый инструмент поможет точнее определять стоимость автомобилей, делать объявления о продаже более привлекательными для клиентов и избавит сотрудников дилерских центров от рутинной работы.

По данным «Авто.ру» и CM.Expert, в России минимум каждый 10-й автомобиль с пробегом продаётся существенно ниже рыночной стоимости. Одна из причин недополучения дилерами прибыли заключается в том, что более 60% автомобилей с пробегом выставляют на продажу с незаполненной информацией о комплектации.

Нейросеть анализирует загруженные пользователем фотографии автомобиля и определяет установленные опции, например парктроник или мультируль.

«Нейросеть обучалась более чем на 1 млн фотографий авто наших клиентов с уже размеченными комплектациями и опциями и ценой продажи

Обученная модель умеет почти мгновенно распознавать десятки различных опций, что позволяет ещё точнее определить стоимость продажи, а это особенно важно в B2B-сегменте», — прокомментировал старший менеджер продуктов CM.Expert в «Авто.ру» Дмитрий Кузьмин

Если данных для точной идентификации комплектации окажется недостаточно, помощник задаст 2–3 уточняющих вопроса. Робот-помощник определит комплектацию даже в том случае, если фото ещё не загружены. Он задаст простые и понятные вопросы, например «На машине есть круиз-контроль?», а пользователю останется отвечать «да» или «нет».

На базе найденных опций или полученных ответов комплектация определится автоматически, после чего робот-помощник предложит расшифровать недостающие опции и сохранить всю полученную информацию в карточке автомобиля. Далее другой алгоритм CM.Expert поможет определить точную цену автомобиля. В итоге стратегия продажи машины станет ещё эффективнее.

Сервис поможет упростить работу сотрудников дилерских центров при приёме автомобилей с пробегом и новых авто, поскольку теперь не придётся вручную проверять и фиксировать все детали комплектации, которых может быть десятки. Кроме того, дилеры получат более качественные объявления, которые привлекают больше внимания потенциальных покупателей и выдаются в фильтрах по опциям.

Новый инструмент уже доступен в личном кабинете CM.Expert. В будущем он станет доступен всем пользователям «Авто.ру».

Какие маркетинговые тактики работают при продаже дорогих автомобилей

Страны СНГ еще не дошли до продажи автомобилей в один клик, как это делают в США Tesla и Ford. Приятно наблюдать за профессиональными презентациями Илона Маска и еще больше восхищаться тому, как его компания формирует спрос на инновационные автомобили нового поколения. Сложно представить воплощение подобных технологий на отечественном автомобильном рынке уже сегодня.
Многие владельцы бизнеса, допускают огромную ошибку, они готовы направить средства в маркетинг, но не контролируют отдел продаж. В итоге объем заявок может даже расти, а продажи нет.1. Узнайте лучше вашу целевую аудиторию
Анализ – первое, с чего стоит начинать любую деятельность. Маркетолог должен оценить ожидания целевой аудитории от новой модели. Для этого необходимо регулярно посещать форумы в автомобильной тематике, изучать вопросы, которые клиенты задают при покупке авто. Значительно облегчит поиск правильного подхода к ЦА анализ разговоров менеджеров по продажам, который можно сделать с помощью функционала виртуальной АТС. 2. Подготовьте соответствующую контент-стратегию для продвижения
Исходя из проведенного анализа, отдел маркетинга должен составить контент-стратегию. Она станет основной для подготовки целевых страниц (Landing pages) под конкретные модели авто, в скриптах разговоров менеджеров по продажам, при подготовке пресс-релизов и специализированных обзоров. Основная задача создать имидж и узнаваемость отдельных моделей, их технических характеристик и конкурентных преимуществ. 3. Сделайте акцент на инновациях и технологиях
Нашей третьей задачей является заинтересовать пользователя, преподнести информацию в самом удобном для него виде. Интерес клиента в автомобильном сегменте вызывают: технологии, комплектация, инновации.4. Целевая страница должна вызывать желание купить
Четвертая составляющая – желание. Особо тепло клиенты реагируют на «фишки», люди принимают решения эмоциями, которые могут вызывать:
• качественная 360 фотосъемка;
• кнопка виртуального запуска двигателя для спортивных моделей;
• возможность почувствовать себя за рулем спортивного автомобиля;
• возможность ощутить реальную динамику разгона при помощи 3D анимации.5. Рекомендуем использовать функцию callback или оперативного чата для связи с менеджером
Если целевая страница качественно выполнила свою задачу, процесс связи с отделом продаж должен занять минимум времени. Помимо стандартных номеров и онлайн-форм, на лендинг необходимо установить виджет обратного звонка или чат, чтобы присутствовала возможность мгновенного соединения. В таком случае клиенты могут моментально связаться с отделом продаж и незамедлительно получить профессиональную консультацию, таким образом, завязывается первый контакт клиента с вашим автосалоном.6. Рассчитывайте маркетинговый бюджет, исходя из LTV клиентов
Вы должны понимать, насколько дорогой может быть рекламная кампания, чтобы привлечь максимальное количество клиентов, но при этом не уйти в минус. Для этого вам нужно правильно оценить LTV (Lifetime value или совокупную прибыль компании, получаемую от одного клиента за все время сотрудничества с ним). Сюда помимо прибыли от продажи автомобиля относится покупка аксессуаров, постпродажный сервис, дополнительные услуги. 7. Отслеживайте звонки и динамику активности посетителей
Введите корпоративную культуру в отделе маркетинга, в которой данные и точная информация ложатся в основу принятия решений. Чем больше активностей вы сможете измерять и привязать к понятным KPI, тем больше эффекта вам стоит ждать от маркетинговой деятельности.
Для этого рекомендуем использовать вебвизор, который позволяет отслеживать активность обращений клиентов на протяжении дня и рабочей недели. Также все звонки должны быть объединены с онлайн-заявками в Google Analytics с помощью call tracking. Это позволит иметь перед глазами все онлайн и офлайн заявки, в особенности те, которые пришли из контекстной рекламы.

О чем должен знать каждый менеджер, помимо характеристик товара

Наконец, добавим последние 7 советов, про которые должен всегда помнить любой менеджер, продающий автомобили:
1. У клиентов бывает разная скорость принятия решений и к этому нужно быть готовым и соответствовать комфортному темпу разговора собеседника.
2. Необходимо знать правовые аспекты, связанные с подписанием договоров, и разницу между продажей автомобиля юридическим и физическим лицам.
3. Понимать механизм ведения переговоров с оптовыми покупателями.
4. Активно пользоваться аналитикой звонков, чтобы разделить телефонные обращения из платных и бесплатных каналов. В первом случае информация из call tracking о том, какое ключевое слово привело клиента, может помочь правильно выстроить логику продаж.
5. Понимать разницу между ведением переговоров с частной и государственной компаниями.
6. Быть осведомленными о действующих акциях, наличии и комплектации автомобилей со скидкой.
7. Знать в какой момент клиент получил всю необходимую информацию для принятия решения и пришло время обменяться контактами.

Как уменьшить количество отказов от покупки

1. Научиться работать с негативным опытом клиента
Случаются ситуации, когда вроде бы удачная сделка оборачивается неудачей из-за того, что менеджер вовремя не смог привести удачный аргумент.
Покупатель может вспомнить свой неудачный опыт, связанный с браком, или недостатками автомобиля, которым владел, в этой ситуации необходимо успокоить и дать понять, что производитель пересмотрел эти проблемы или что практика продаж и постпродажного обслуживания доказывает другое.2

Разобраться с целью покупки и подобрать лучшее предложение
Менеджеру по продажам важно понять, с какой целью покупатель планирует использовать автомобиль:
• будет ли он водить вне города?
• планируется ли активное использование зимой?
• часто ли клиент ездит на больших скоростях?
Такие вопросы сами собой всплывают во время разговора. Самое главное их зафиксировать и сформировать образ машины, ее ценовую категорию и комплектацию, которая идеально подойдет конкретному покупателю

3. Важно вовремя рассказать о выгодных условиях лизинга или кредита
Если покупатель всем своим видом показывает, что хочет купить автомобиль, важно правильно подойти к разговору о стоимости и условиях покупки. Часто случается, что услышав цену, выходящую далеко за рамки целевого бюджета, покупатель может отложить покупку. Поэтому менеджер по продажам должен презентовать цену, сразу же напоминая об условиях кредитования или лизинга, чтобы смягчить впечатление, если машина в желаемой комплектации получается слишком дорогой. 4. Внедрите секретаря, который будет распределять звонки
В кейсе Audi Q7 – это девушка с приятным голосом, которая общается с клиентом и просит его дождаться соединения со специалистом, вместо голосовой почтой. Благодаря живой коммуникации на этом этапе в несколько раз возрастает вероятность, что клиент не положит трубку из-за заминки в ожидании.
Кроме того, если все линии загружены, то менеджер, который принимает звонки, может извиниться и взять контакт для обратного звонка в ближайшее время. Такой подход значительно больше подходит тематике авто-салонов, чем стандартный IVR (голосовая почта).5. Объясните, почему покупка у официального дилера лучше “серого рынка”
Среди клиентов всех сегментов авто-рынка бытует ошибочное мнение – «Дешевле на базаре или на площадке». Эта проблема менталитета наших людей, видимо период перестройки сыграл на их подсознании и они продолжают покупать себе джинсы на базаре дороже, чем джинсы известных брендов в фирменных магазинах. Такая же ситуация сложилась даже с премиальными автомобилями, клиенты готовы переплачивать, торгуясь у капота, нежели купить авто по акции в представительстве официального дилера.
Стоит напомнить покупателю, что необходимо также учитывать стоимость риска приобретения автомобиля без заводской гарантии “с рук”. К тому же в период скидок покупка у официального дилера сравнима или даже дешевле, чем на автобазаре.6. Анализируйте разговоры менеджеров, чтобы избежать систематических ошибок в обслуживании клиентов
Пользуясь функционалом сервисов call tracking, руководитель отдела продаж может избежать грубых ошибок менеджеров. Для этого он может прослушивать звонки и проводить разбор самых распространенных недочетов на общем собрании. К таким можно отнести:
• не взяли контакт;
• не донесли важную информацию по автомобилю;
• не проинформировали об акции, скидке или особых условиях финансирования.
Если что-то из этого произошло, менеджер должен найти разговор в журнале звонков сервиса call tracking и связаться с клиентом, чтобы оказать квалифицированную консультацию или уточнить недостающую информацию. 7. Менеджер должен обосновать цену и указать, какие характеристики данной модели ее оправдывают
По статистике Clock Creative Lab, изначально клиенты рассматривают в среднем четыре марки автомобилей. Выбрав модель, клиенты ищут самые выгодные предложения и на этом этапе нам очень важно быть на два шага впереди конкурентов. Вы должны давать самую широкую информацию об ассортименте моделей, акциях, скидках, условиях приобретения, а самое главное преимуществах именно ваших авто, особенно если стоимость выше, чем у конкурентов в сегменте. Необходимо в полной мере объяснить клиенту, за какие важные, а иногда жизненно-необходимые свойства – такие как качество и безопасность, ему стоит доплатить.

Ключевые выводы, которые нужно запомнить

• Не стесняйтесь говорить о недостатках и особенностях того или иного автомобиля. Чем более сбалансированной будут советы и объяснения менеджера по продажам, тем больше доверия это вызовет у покупателя.
• Нужно знать о каждой модели все от деталей комплектации до поведения на дороге в разных условиях

Важно на 100% точно ответить на все возникающие вопросы, не отвлекаясь на уточнения или проверку данных в каталоге.
• Используйте аналитические инструменты, чтобы после звонка знать до мелочей, как себя вел пользователь на сайте, какие источники и ключевые слова его привели на ваш лендинг. • Использовать инновационные методики при создании целевой страницы, используя 360 градусные фото, привлекательные ролики с тест-драйва и другие элементы веб-дизайна, вызывающие wow-эффект.
• Менеджменту важно не только обучить сотрудников и прописать скрипты разговоров, но и регулярно контролировать эффективность продаж с помощью call tracking, который позволяет анализировать звонки.
• Убедитесь в том, что ваши менеджеры по продажам идеально знают юридические аспекты ведения переговоров с разными типами покупателей (государственных компаний, юридических и физических лиц)

• Используйте всплывающий виджет callback в качестве лидогенератора, чтобы получить максимум заявок от посетителей вашего сайта.