What is a learning and development manager?
The learning and development manager is responsible for the training and professional development of an organization’s employees. Their purpose is to make the most out of people’s talents and help them develop to their full potential. At the same time, an L&D manager keeps a strong focus not just on what the learner wants and needs, but also on the needs of the organization.
In larger companies, there may be an entire L&D department, in which case the L&D manager reports into the Head of Learning and Development and coordinates all training and development activities. In smaller companies, however, it may just be one of the duties of an HR Generalist (together with team managers).
Кто решает проблемы на проекте
Менеджеры всегда находятся немного «в стороне» от разработки и оценивают только её внешние показатели. Например, как быстро выполняются задачи, соответствует ли скорость оценкам и затратам, какое количество циклов ревью и тестирования обычно проходит задача. Поэтому, когда на проекте возникают проблемы, менеджер не всегда достаточно погружен, чтобы в них разобраться.
Задача тимлида в таком случае — объяснить, что осложняет создание продукта на текущем этапе, и какие проблемы могут возникнуть в будущем. Так менеджеры тоже обучаются и в дальнейшем могут самостоятельно предотвращать некоторые проблемы.
А что если снять менеджерские задачи с тимлида
Отказ тимлида от обязанностей менеджера — один из способов улучшения работы над проектом. Освободившееся время даёт больше возможностей следить за архитектурой проекта: она требует от специалиста глубоких технических знаний.
Кстати, важно понимать, что для эффективной команды нужен и архитектор, и тимлид. Лучше, если их роли в компании будут выполняют разные люди, которые находятся в балансе и взаимно дополняют друг друга
Освобождение ресурсов также помогает менеджерам и тимлидам вести по несколько проектов. Но не стоит забывать про общий объём внимания: мы по природе редко можем следить больше, чем за шестью объектами одновременно. То же касается и команды: чем она больше, тем сложнее ей управлять. Поэтому большие команды стоит разделять и в каждую назначать отдельного тимлида. Такое разбиение полезно и для текущего тимлида. Он переходит на новый уровень компетенций и не просто руководит разработчиками, а менторит других тимлидов.
Как распределяются задачи в разработке
Есть три критерия, по которым менеджер распределяет задачи среди разработчиков:
- уровень загрузки сотрудников;
- приоритетность задачи;
- её соответствие компетенциям разработчиков.
Что же делает тимлид
- Распределяет задачи, чтобы достигнуть как краткосрочную, так и долгосрочную эффективность по проекту и развивать разработчиков. Так как тимлид обладает большим техническим бэкграундом, он способен распределять задачи так, чтобы системно растить сотрудников. Например, иногда он даёт новые задачи, с которыми разработчик ещё не работал, чтобы научить его.
- Равномерно распределяет знания в команде. Главная цель тимлида — создать автономную команду без незаменимых сотрудников. По сути, он предотвращает развитие всех компетенций в одном человеке и перераспределяет задачи, чтобы знания распространялись среди всех участников проекта.
- Следит за эффективностью команды. Так, когда горят дедлайны, он привлекает в помощь на задачу других сотрудников, либо может передать срочную или сложную задачу более опытным разработчикам.
- Следит, как сотрудники справляются с задачами. Например, недавно один из наших тимлидов предложил переставить разработчика на другой проект. Менеджеры проблем в его работе не находили: он никогда не пропускал дедлайны. Но тимлид заметил, что его код получает много комментариев на код-ревью. При дальнейшей работе над проектом задачи бы только усложнялись. Так у команды могла возникнуть проблема, которая бы повлияла на общий прогресс. Тимлид решил подключить другого разработчика, который в итоге гармонично подошёл под уровень проекта.
FAQ
What is a learning and development manager?
The learning and development manager is responsible for the training and professional development of an organization’s employees. At the same time, the L&D manager keeps a strong focus not just on what the learner wants and needs, but also on the needs of the organization.
What does an L&D manager do?
Put simply, a learning and development manager makes sure that he/she has a full understanding of what the organization’s objectives are and that they create training programs that are aligned with these objectives.
How much does a learning and development manager make?
Salaries will vary depending on specific duties, company size, and location. An entry-level learning and development manager salary in the US, for example, would be around $62,000, while one in France, according to Glassdoor, would expect 48,000 EUR.
Зачем нужны тимлиды
Представьте такую ситуацию: в компанию программистов приходит заказчик и просит разработать мобильное приложение. Сеньор начинает планировать архитектуру, мидлы пишут код, а джуниоры прикручивают кнопки в интерфейсах.
Некоторое время спустя заказчик видит, что каждый занимается своим делом, но целого продукта нет — есть отдельные части, которые работают, но половины функций нет, а те, что есть, работают не так, как нужно.
Тимлиды нужны как раз для того, чтобы таких ситуаций не возникало. Для этого тимлид делает свою руководительскую работу:
- встречается с заказчиком и обсуждает все детали проекта;
- сам оценивает ход и сроки каждого этапа работ;
- понимает, что нужно сделать в первую очередь, а от чего пока можно отказаться;
- разбивает задачи на этапы, а этапы — на спринты (про них мы расскажем подробнее в отдельной статье);
- распределяет нагрузку среди программистов;
- смотрит за тем, как продвигается задача;
- оценивает код и даёт рекомендации;
- чтобы не терять квалификацию — тоже пишет часть кода, если у него есть на это время, но это необязательно;
- согласует с заказчиком выполненную работу;
- работает дипломатом и следит за настроением в коллективе.
Кто ревьюит код
Без код-ревью изменения в проекте не отправляются в продакшн. Ревью позволяет выявить ошибки и уязвимости в коде, передавать знания о проекте в команде, улучшать архитектурные решения. Главная цель код-ревью — совершенствование кодовой базы разработчиков.
Что же делает тимлид
Мы специально уходим от ревью тимлидом всех задач, когда в команде больше трёх разработчиков. Как правило, он изучает только ответственные или большие задачи, которые касаются сложных модулей проекта.
Остальные задачи проверяются с помощью других разработчиков. А если в команде много людей, тимлид должен распределить процесс код-ревью. Например, проверяющих можно выбрать случайным образом или назначать их по очереди. Для объективности требуется одобрение минимум от двух проверяющих.
How to become a Learning & Development Manager
Now that you know the responsibilities and skills of a good learning and development manager, you can decide if it is the job for you. We wouldn’t blame you if you did want to be one, it’s a very noble and rewarding position to have.
For Jes Osrow it’s the growth you see happening in real-time that is the most rewarding. She says, ‘The best part of working in L&D is seeing and feeling the moment someone has been impacted or changed. It can happen through autonomous learning, conversation, discussion (and usually, the difficult conversations). You can see the cogs in someone’s brain working and processing. Most of the learnings that are sustainable and lasting aren’t huge, monumental leaps — they are small, baby steps in a new light. This work isn’t about the workplace, it is about the people. And providing accessibility learnings, meeting people where they are at and getting them to move together on a journey.’
If this is a career path you do want to go down or transition into then the below can help.
Past experiences you need to become a Learning and Development Manager
There is no set in stone career path to becoming a Learning & Development Manager because the skills required can be learned from different experiences and backgrounds. What can be helpful is having prior experience in People or HR departments, earning a CIPD qualification and having your own passion for personal development and learning.
People and HR background
Management of people and processes is a huge part of the role so experience in the People and HR space will not only be helpful in the day-to-day completion of the job but it will also make you a desirable candidate.
CIPD Qualifications
The Chartered Institute of Personnel Development (CIPD) is the professional body for HR and L&D professionals. They offer a wide range of short courses and qualifications covering HR, L&D and People management. Having a CIPD qualification is often a desirable requirement for many L&D roles, so they’re worth looking into.
A passion for learning and development
If you don’t have the two above, don’t worry, having a multi-disciplinary background and approach can be very helpful in guiding others on their journeys. Having a passion for learning and growth, however, is important for job satisfaction.
When someone has a passion for their job it is clear in the interview process and it adds to happiness at work. If you didn’t enjoy personal development and you didn’t get a kick out of helping others achieve their goals then the L&D manager job may not be right for you.
Other considerations
Knowledge of the workplace learning space, trends and resources will help prepare you for a role in Learning & Development. This can be achieved through research as much as practical experience. I recommend signing up for the Offbeat newsletter which always discusses relevant Learning & Development Manager topics, shares helpful blog articles from the industry and includes available learning and development manager jobs.
This job is typically mid-level management. Some companies may be looking for an experienced learning and development manager. If you are hoping to break into the role you should apply for job opportunities that are in line with how much experience you have.
A great way to counter lack of experience is to seek out mentorships, coaching or even career progression (if possible) within your company because they will know your capabilities more than a potential employer would.
What can a Learning & Development Manager expect to make?
A full-time learning & development manager can expect to make between £35,000 to £50,000 depending on their experience level and location. The best way to find out what you could be earning is by looking at recently posted jobs in your local area.
Where can you find learning and development jobs?
There are many different places you can look for Learning & Development Manager jobs, including the aforementioned Offbeat Newsletter. Of course, you can scan typical job post sites such as Linkedin, Glassdoor, Otta, and many more.
Beyond those, a great place to start is to get involved in Learning & Development manager communities. They often share new jobs that come up in their networks.
Кто отвечает за постановку задач
У нас за выяснение требований к продукту, формализацию и оптимизацию качества постановки задач отвечают менеджеры. Иногда, если задача сложная, мы можем подключить к работе аналитиков. Например, они совместными усилиями разбивают её до реализации определённого API.
Чем занимается тимлид
Как правило, наши тимлиды не формализуют задачи — контролируют уже предложенные постановки, проверяют корректность описания задачи для разработки. При этом, если задачи сложные или нетиповые для декомпозиции, тимлид должен предложить решение: например, назначить с менеджером встречу, где прояснит детали таска.
Так с помощью тилида мы дополнительного обучаем и аналитиков, и менеджеров. Если в будущем они встретятся с похожей проблемой, они уже будут знать несколько способов её решения. Конечно, в командах разработчиков можно ставить задачи и без оценки тимлида. Но такой подход менее эффективный: рост и развитие каждого члена команды замедляется.
What does an L&D manager do?
The learning and development manager works closely with business managers, various leaders across the organization, L&D specialists and other members of the L&D department, and HR, to ensure that:
- They have a strong understanding of what the organization’s objectives are and that they create training programs that are aligned with these objectives.
- They have a full understanding of the various business units and their specific training requirements.
Here are some of the tasks that a Learning and Development Manager has responsibility for.
Developing and implementing learning strategies and programs that are aligned with the organization’s objectives. L&D managers need to know what the organization’s key objectives are. Therefore, they need to work together with the various business leaders in order to understand the different departments and, more specifically, their training requirements.
Once they’ve got a clear understanding of the company’s objectives and the training requirements of the various departments, the L&D manager can start to develop a learning strategy and program. During this phase, they will still regularly be in touch with the different stakeholders to make sure the programs align with expectations as much as possible.
Embracing and implementing various types of training. Each person learns differently. Some prefer learning by themselves and online while others rather study the ‘old-fashioned’ way; in a classroom with an expert teaching them about a specific topic. And then there are those who prefer a combination of both online and offline learning.
As an L&D manager, it’s important you embrace all types of training and that you implement different styles of training in your L&D program. There are heaps of options here. Think for instance of coaching, e-learning, classroom training, job-shadowing, and workshops.
Tracking budgets and negotiating contracts. This is a logical result of the two previous responsibilities of an L&D manager. In order to build a training program and use various types of training (from third-party providers), they need to know the company’s L&D budgets.
The same thing goes for negotiating contracts with external training providers; in order to get the best possible deal, the L&D manager needs to know what budget is allocated for this and how much room for maneuver they have.
Logically, building and maintaining relationships with third-party providers is something that is linked to this and, therefore, also one of the tasks of the L&D manager.
Producing training materials. Part of an L&D manager’s job consists of producing the actual training materials. In today’s often online learning environment this includes the designing and delivery of e-learning courses, but a variety of other training styles too (think for instance of workshops).
Assessing the success of development plans to keep optimizing. As with pretty much everything in HR today, if you don’t measure what you’re doing, you might as well be operating in the dark. The work of an L&D manager is no exception. One of their key responsibilities consists of tracking the results of their development plans to:
- Keep optimizing where necessary and
- Help employees make the most of the learning opportunities presented to them
Want to know which metrics you need to track to measure the effectiveness of your training programs? Check out our full guide on this topic here.
Hiring and managing L&D Specialists. In larger organizations, where there is a Learning and Development Department, the hiring and overseeing of Learning and Development Specialists is a task for the L&D Manager.
Managing the development of the HR team. A company’s Learning and Development department is often located within the HR function (this arguably makes sense since they’re both aimed at the development of people). As such, the L&D manager is perfectly placed to manage the development of the HR team from a training perspective – which is probably why this is often one of their responsibilities too.
Как им стать
Как правило, тимлиды — это бывшие сеньоры.
Джуниор или мидл не смогут стать настоящими тимлидами, потому что у них не хватит квалификации оценить проект в целом и сеньоры не будут воспринимать их всерьёз. Иногда тимлидами назначают простых менеджеров, чтобы они работали с клиентом, но это тоже ошибка — такой менеджер не сможет правильно оценить объём работ и грамотно распределить задачи в команде. Чтобы стать тимлидом, нужен большой опыт в разработке и решении архитектурных задач — а этим как раз и занимаются сеньоры.
Но не из каждого сеньора получится отличный тимлид. Всё дело в управленческих навыках, которые есть не у каждого программиста. Даже если взять первоклассного сеньора, далеко не факт, что он будет так же эффективно управлять всей командой, как пишет свой код.
Кроме своей области программирования тимлид должен знать и уметь:
- планировать задачи,
- принимать управленческие решения,
- нанимать новых программистов,
- вести переговоры и искать наилучшее решение,
- писать технической документации,
- вершить код-ревью,
- решать конфликты с заказчиком и внутри команды,
- контролировать ход проекта и отвечать за него.
Короче, тимлид — это менеджер, который в совершенстве знает стек программирования своей команды.
Чем тимлид отличается от сеньора и других программистов
Вы уже знаете, что джуниоры занимаются простыми вещами, мидлы пишут код, а сеньоры, кроме этого, думают над архитектурой и проектом в целом. Но чтобы все эти люди шли к общей цели, ими нужно руководить.
Тимлид (teamlead) — руководитель команды разработчиков. Он уже не пишет код своими руками и не думает над тем, как реализовать ту или иную функцию. Вместо этого он занимается распределением нагрузки на команду, следит за ходом проекта и берёт на себя ответственность за проект в целом.
Тимлид — это высококвалифицированный программист, который знает, как управлять другими программистами.
How to become an L&D manager?
If you would like to be an L&D manager, you’ll generally need a bachelor’s or master’s degree in HR, psychology, education, business, or a related field. Many people in this job gain experience working in an HR department or another management role.
Strong candidates are constantly on the lookout for the latest learning trends, changes in learning theory and developments in learning technologies. As a result, they are proactive and able to anticipate change. A great L&D manager also is a strong networker, always exchanging ideas, articles, and information.
While certification isn’t necessarily a requirement, it can be a good (additional) way to demonstrate your understanding of the field. Certifications include the CIPD Level 5 Diploma in Learning and Development, Certified Professional in Training Management, or Certified Training and Development Manager (UK), such as those offered by the CIPD, Training Industry, and the Knowledge Academy
Итоги
У нас тимлид отвечает за общую техническую стратегию команды и проекта, оптимизирует процессы изнутри и контролирует качество архитектуры. Также он помогает проекту жить и развиваться в первую очередь за счёт эффективности команды: перенаправляет ресурсы в своей зоне ответственности и следит за тем, чтобы каждый рос внутри компании.
Зона ответственности менеджеров, аналитиков и тестировщиков — операционное управление. Например, выявление требований, формализацию и декомпозицию задач и проверка качества уже выполненных работ.
Версия для печати (без изображений) Все новости