Порядок оплаты труда работников по балльной системе

Введение работодателем балльной системы

Переход на балльную систему или ее изначальное установление совершается в соответствии с указаниями Трудового кодекса по следующему алгоритму:

Глава организации или иное лицо, обладающее необходимыми полномочиями, во исполнение ст. 135 ТК принимает решение о введении или переходе на балльную систему. Одновременно определяется круг лиц, которым поручается разработка проекта локального акта.
Сотрудник или группа сотрудников во исполнение решения разрабатывают проект акта.
Проект в соответствии со ст. 135 ТК передается представительному органу, который должен на основании ст. 372 ТК вынести мотивированное мнение по представленному проекту не позднее чем через 5 дней. Отсчет идет со дня получения проекта представительным органом.

Если профсоюзом или представителем вынесено отрицательное мнение о проекте, то представителю работодателя вменяется в обязанность в течение 3 дней провести консультации с целью урегулирования противоречий. Если и в этом случае взаимоприемлемое решение не будет найдено, проект может быть направлен на утверждение, но представительный орган имеет право обжаловать его.

Если в организации не действует профсоюз или иной аналогичный орган и нет представителя работников, то следует переходить к следующему действию.

При переходе на балльную систему в соответствии со ст. 72 ТК представитель работодателя заручается письменным согласием работников.

Согласие не требуется, если:

система вводится в организации в качестве первой;
переход вызван сменой технологических или организационных условий труда, а дальнейшее применение старого порядка невозможно (ст. 74 ТК).

Глава организации или иное лицо, обладающее необходимыми полномочиями, утверждает локальный акт.
Работодатель в соответствии со ст. 22 ТК знакомит всех трудящихся с новым актом.

Краткий обзор лучших систем мотивации и бонусных программ для сотрудников на рынке

Существует множество различных систем мотивации и бонусных программ для сотрудников, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества. В данной статье мы представим краткий обзор нескольких из них.

Система премирования за достижение целей. В рамках этой системы, сотрудники устанавливают конкретные цели и по достижении каждой из них получают определенную премию или бонус. Такая система мотивации помогает поддерживать постоянную продуктивность и стремление к достижению результатов.
Система участия в прибыли компании. В этой системе, сотрудники получают возможность принимать участие в прибыли компании в виде доли от общего дохода. Такая система мотивации способствует повышению интереса сотрудников к успешному развитию компании и поощрению их усилий.
Система корпоративных акций и опционов. Данная система предлагает сотрудникам возможность приобрести акции или опционы компании по специальным условиям. Позволяет участвовать в росте стоимости акций компании и получать финансовые выгоды.
Система награды за идеи и инновации. В этой системе, сотрудникам предоставляется возможность предлагать новые идеи и инновации, за которые они получают награды или бонусы. Такая система мотивации стимулирует творческий потенциал сотрудников и способствует развитию компании.
Система премирования за лучший результат. В рамках этой системы, сотрудники получают возможность участвовать в ежегодном конкурсе на лучший результат или достижение. Победители получают дополнительные премии или бонусы за свои выдающиеся достижения.

Каждая из этих систем мотивации и бонусных программ имеет свои особенности и может быть успешно внедрена в различные типы организаций. Выбор конкретной системы зависит от целей компании, ее бюджета и ожидаемых результатов.

Бестарифная система оплаты труда

Эффективная схема оплаты труда — это главный стимулирующий фактор успешной работы сотрудников. Все мы работаем, рассчитывая получить не только удовлетворение и благодарность за труд, но и самое главное – оплату выполненной работы.

Также не стоит забывать о документах, выпущенных правительством, которые регулируют некоторые взаимоотношения между сотрудниками и клиентами.

И если бонус этих троих будет зависеть от продаж, это может их демотивировать, особенно когда продажники не блещут. Или возьмем сервисное предприятие: ресторан, химчистку и пр. Кассирша, лаборантки, повара, швейцар и парковщик — никто из них практически никак не влияет на уровень продаж, зависящий от эффективной рекламы и маркетинга, ценовой политики и, пожалуй, даже адреса заведения.

Например, письмо Министерства труда от 16.09.2016 № 14-2/В-888, в котором говорится о том, что работник обязан вежливо общаться с потребителями.

Но такие бонусы воспринимаются как гарантированные, и стоит вам перестать их платить, как испарится и купленная ими исполнительность персонала. Институционализация бонусов может быть весьма полезной и прибыльной, но, прежде чем на это пойти, нужно отдавать себе отчет, во что вы ввязываетесь.

При переходе компании на бонусную систему, администрации следует ориентироваться на следующие статьи ТК:

135-ую – определяющую систему оплаты труда.
57-ую – связывающую условия оплаты с трудовым договором.
129-ую – определяющую понятие оплата труда.
А так же 270-ую статью НК о налогообложении вознаграждений.

Эффективная система мотивации: что учесть, чтобы всё работало

Внедрять систему мотивации лучше постепенно — так сотрудники поймут, что изменения необходимы, и привыкнут к ним. Вот несколько советов, как сделать так, чтобы система мотивации функционировала хорошо и вдохновляла сотрудников работать качественно и эффективно.

Определить цели компании и привязать к ним показатели премирования. Премирование должно зависеть от результатов компании за обозримый период — месяц, квартал или год. Критерии премирования должны быть измеримыми и понятными всем сотрудникам.

Фото: PeopleImages.com — Yuri A / Shutterstock

В идеале должна получиться косвенная зависимость между результатами каждого работника и главной целью компании. Например, для отдела кадров можно установить критерий укомплектованности штата — не ниже 95%. Здесь зависимость будет такой: если незаполненных вакансий много, то страдают производство и прибыль — и премии будут ниже.

Менять показатели премирования. Нельзя разработать одни показатели и использовать их постоянно. Чтобы система мотивации работала эффективно, её нужно периодически пересматривать. Как часто? Это зависит от того, как развивается компания, насколько она стабильна.

Например, в небольшом стартапе показатели премирования можно утверждать каждый квартал. В более стабильных компаниях их утверждают на год и больше. При достижении одних показателей в систему премирования нужно добавлять другие.

Контролировать количество показателей. Вы заложили в систему премирования показатели, которые важны для компании. Но чем их больше, тем меньше вес каждого такого показателя. В результате на некоторые показатели сотрудники не будут обращать внимания. Пострадают цели, которые вы ставили, когда разрабатывали систему мотивации.

Анализировать систему мотивации. Выясните, понимают ли работники цели и задачи, которые перед ними поставили. Определите, что мешает выполнять эти задачи. Такой анализ покажет, что в системе нужно доработать. Анализ лучше проводить не раньше чем через три месяца после запуска системы мотивации. А потом — ежеквартально.

Примеры лучших систем мотивации и бонусных программ для сотрудников

1. Гибкий график работы

Одной из самых популярных систем мотивации сотрудников является введение гибкого графика работы. Это позволяет сотрудникам самостоятельно выбирать время начала и окончания рабочего дня, что помогает им лучше сориентироваться в личных делах и удовлетворить потребности социальной и личной жизни.

2. Бонусы и премии

Другой эффективный способ мотивации – это введение системы бонусов и премий для сотрудников. Бонусы могут быть выплачены как единовременно за достижение определенных результатов или выдачу отличительных работ, так и регулярно, например, ежемесячно или ежеквартально в зависимости от индивидуальных показателей сотрудника или достижений всей компании.

3. Поощрительная система

Поощрительная система предполагает поощрение сотрудников за особые достижения или отличные результаты, используя различные вознаграждения, такие как подарочные сертификаты, путевки, бесплатные обеды или дополнительные отпускные дни. Это помогает создать здоровую конкуренцию среди сотрудников и мотивирует их к достижению лучших результатов в своей работе.

4. Программа развития и обучения

Программа развития и обучения является одной из ключевых систем мотивации сотрудников. Она позволяет сотрудникам повысить свои навыки и знания, что не только помогает им расти профессионально, но и дает им возможность положительно влиять на результаты работы компании. Бонусом к этой системе мотивации является возможность карьерного роста внутри компании.

5. Система обратной связи

Система обратной связи позволяет сотрудникам получать регулярную оценку своей работы со стороны руководства или коллег. Это помогает им понимать свои сильные и слабые стороны, а также дает им возможность улучшить свои навыки и умения. Кроме того, такая система мотивации позволяет сотрудникам принимать участие в различных проектах и программных блоках и повышает их уровень мотивации для достижения поставленных целей.

Что такое бонус

Так что же это такое и в чем заключается отличие бонуса от премии? Давайте разбираться.

Бонус – это также стимулирующая выплата. Как и премия, бонус может выражаться в денежном или ином эквиваленте. Ни для кого не секрет, что многие предприятия высококвалифицированным и редким специалистам предлагают гибкую систему денежных и материальных поощрений, например компенсацию оплаты жилья, предоставление служебного авто в личное пользование или оплату бензина, оплату путевок для отдыха на курорте и еще множество приятных вещей.

С материальными благами все понятно – их принято называть бонусами. Но в чем заключается отличие бонуса от премии, если и та и другая стимулирующая выплата выплачивается деньгами? Разберемся с этим вопросом более подробно и сравним эти термины по основным показателям.

Что такое тарифная ставка

Понятие тарифная ставка менее известно, чем зарплата или оклад. Тем не менее, многие граждане работают на предприятиях, где применяется система оплаты с расчетами по часовой тарифной ставке.

Тарифная ставка – это денежная выплата за конкретный объем работы, выполненный работником определенной квалификации.

Встречаются следующие разновидности рабочих ставок:

Месячная тарифная ставка – это показатель, фиксируемый в трудовом контракте как минимальная гарантированная оплата за месяц, которую обязательно получит человек, выполнивший свои трудовые обязанности.
Часовая тарифная ставка – это минимум, исходя из которого производится расчет за все отработанные часы, формируя заработок работника. Расчет часовой тарифной ставки помогает определить текущую и будущую зарплату, если известен объем труда. Часовая ставка отличается только временным периодом, за который выплачивается гарантированная сумма.
Дневные оплаты по тарифу предполагают одинаковую продолжительность рабочего времени изо дня в день, что позволяет их использовать в расчетах наравне с почасовой ставкой оплаты труда.

Таким образом, заработок рассчитывают за 1 день, час или месяц, исходя из особенностей деятельности компании. Минимальная тарифная ставка определяется с учетом профессии, должности, категории, исключая стимулирующие выплаты и компенсации.

ЧТС что это?

Одной из часто используемых ставок считается ЧТС, или часовая тарифная ставка. Если на предприятии работа организована по сменам, стоит заранее уточнить, что такое ЧТС, и каковы ее особенности.

Хотя работодатель самостоятельно определяет обоснованность выбора применяемой ставки, в некоторых ситуациях такой учет считается обязательным:

если работа предполагает тяжелые, опасные для жизни и вредные для здоровья условия;
когда работник привлекается к выработке сверх установленных нормативов;
при посменных выходах в ночное время;
работа в выходные.

Расчет
Расчет почасовой оплаты труда происходит через деление размера оклада работника на часы, проведенные сотрудников на рабочем месте за 1 месяц. Другой способ, как рассчитать часовую тарифную ставку, связан с аналогичными вычислениями из годового заработка, распределенного на часы, проведенные в работе в течение год.

Чтобы узнать, как посчитать зарплату по часам на предприятии с посменным графиком работы, стоит заглянуть в коллдоговор, действующий на предприятии

Особенно важно знать, как считать зарплату по часам, если работа предполагает выходы в ночные часы, наличие переработок, либо при привлечении к рабочему процессу в официальные праздники или выходные. Дело в том, что во всех вышеуказанных ситуациях оплата труда будет выше:

на 20%, если были выходы в ночные смены (ночной будет считаться смена, начиная с 10 часов вечера до 6 утра);
в 2 раза больше, если отработаны праздничные и выходные дни (вместо применения двойного тарифа работодатель может предоставить дополнительный день отдыха).

Дневные и месячные тарифы

К дневной тарифной ставке прибегают в подсчетах, когда каждый выход на работу длится одинаковое количество часов, не совпадая с общепринятого режима работы согласно ТК РФ. Применение дневного тарифа рекомендовано для расчета и учета заработков лиц, работающих не 5 дней в неделю, как это происходит при стандартных ситуациях.

Еще меньшие различия предполагает применение месячных ставок. Их применяют, если процесс нормирования работы не предусматривает никаких отклонений – неизменный график, точное определение выходных.

Если администрация предприятия в отношении работника выбрала месячную ТС, длительность ежедневного труда и количество дней выхода не столь существенны, и не влияют на закрытие табеля учета времени, а значит и на заработную плату

При месячной ставке важно только одно – отработка положенной за месяц нормы, при этом норма и оплата по факту не отличаются.

Для чего нужна тарифная ставка

Показатель ТС играет важное значение, поскольку служит единицей подсчета заработка. Ввод показателя способен:

сделать плату за работу и содержание ее соразмерными;
определить нижний порог выплат работнику, с учетом различных характеристик исполняемых обязанностей;
контролировать учет рабочего времени включая труд на вредном, опасном производстве, количество переработок, размер доплат за наработанный стаж и опыт.

С ТС проще анализировать и заниматься учетом времени в различных условиях, согласно установленному графику и тому, как организован рабочий процесс.

Оплата труда

Прежде всего нужно понять, что такое оплата труда. Этим термином принято называть форму и механизм вознаграждения человека за выполненную работу. Среднестатистический гражданин знает, что его труд может оплачивать по времени или по фактически сделанному объему работы, и это прописано в индивидуальном трудовом договоре, который заключает человек при найме.

Однако также любой работающий гражданин знает, что практически все работодатели формируют заработную плату из двух показателей – оклада и премии, а иногда к этим строкам в расчетном табеле добавляются загадочные «стимулирующие выплаты» и «бонусы». И если с окладом все просто, то различные премии и бонусы ставят в тупик. Что это такое? В чем отличие бонуса от премии? От чего зависит выплата этих денежных сумм?

KPI ключевые показатели эффективности: примеры в Excel

Стимулирующий фактор в системе мотивации KPI – денежное вознаграждение. Получить его может тот работник, который выполнил поставленную перед ним задачу. Сумма премии / бонуса зависит от результата конкретного сотрудника в отчетном периоде. Объем вознаграждения может быть фиксированным или выражаться в процентах к окладу.

Каждое предприятие определяет ключевые показатели эффективности и вес каждого индивидуально. Данные зависят от задач компании. Например:

Цель – обеспечить план продаж продукта в размере 500 000 рублей ежемесячно. Ключевой показатель – план продаж. Система измерения: фактическая сумма продаж / плановая сумма продаж.
Цель – повысить сумму отгрузки в периоде на 20%. Ключевой показатель – средняя сумма отгрузки. Система измерения: фактическая средняя величина отгрузки / плановая средняя величина отгрузки.
Задача – увеличить число клиентов на 15% в определенном регионе. Ключевой показатель – число клиентов в базе данных предприятия. Система измерения: фактическое число клиентов / плановое число клиентов.

Разброс коэффициента (весы) предприятие также определяет самостоятельно. Например:

Выполнение плана менее 80% — недопустимо.
Выполнение плана 100% — коэффициент 0,45.
Выполнение плана 100-115% — коэффициент 0,005 за каждые 5%.
Отсутствие ошибок – коэффициент 0,15.
В отчетном периоде не было замечаний – коэффициент 0,15.

Это лишь возможный вариант определения мотивационных коэффициентов.

Ключевой момент в измерении KPI – отношение фактического показателя к плановому. Практически всегда заработная плата сотрудника складывается из оклада (постоянной части) и премии (переменной / изменяемой части). Мотивационный коэффициент влияет на формирование переменной.

Предположим, что соотношение постоянной и изменяемой частей в зарплате – 50 × 50. Ключевые показатели эффективности и вес каждого из них:

Примем следующие значения коэффициентов (одинаковые для показателя 1 и показателя 2):

Таблица KPI в Excel:

Пояснения:

Это примерная таблица KPI в Excel. Каждое предприятие составляет собственную (с учетом особенностей работы и системы премирования).

Виды материальной стимуляции

Как уже было сказано, мотивация имеет постоянную и переменную части. Но она может быть не только материальной. Существует и так называемый неденежный стимул – это могут быть услуги и поощрения, предоставляемые компанией, на которую работает ее сотрудник. Спектр неденежных бонусов достаточно широк и может включать в себя следующие опции.

ценные подарки, будь то гаджеты или другие производимые компанией вещи;
скидки на покупку тех или иных вещей;
помощь с арендой, ипотекой или покупкой жилья;
корпоративные услуги, будь то спортзал, игровая комната или бесплатная столовая;
финансовые льготы на кредиты и вклады;
акции и ценные бумаги компании.
статусные командировки и оплаченные заграничные поездки (либо оплаченная дорога);
помощь с транспортом, льготы на поездки в такси или в метро, арендованный автомобиль или корпоративный транспорт.

Почему мотивация — это не только о деньгах

Для каждого сотрудника работают свои способы мотивации. Какие — зависит от возраста, уровня образования, региона, состава семьи, жизненных приоритетов работника и много другого.

Скорее всего, для разнорабочего размер зарплаты будет важнее, чем общественное признание. Для опытного специалиста карьерный рост может оказаться важнее премий.

Российские компании, как правило, обращают больше внимания на материальную мотивацию. Но эта стратегия не всегда эффективна. Дополнительные премии и повышение зарплаты работают недолго — не более 3–5 месяцев. После этого сотрудники начинают принимать новые доходы как само собой разумеющееся и перестают выкладываться.

Если бы меня попросили составить иерархию стимулов, я бы не ставил материальную мотивацию на первое место. Моя иерархия выглядела бы так:

Социально-бытовые условия. Работникам должно быть комфортно на своих рабочих местах.
Климат в коллективе. Когда отношения с коллегами хорошие, проще решать общие задачи и работать как команда.
Карьерный рост и развитие. Сотрудники должны быть уверены в том, что им есть куда расти, и стремиться к этому.
Признание

Важно отмечать успехи сотрудников. Тогда они видят, что их старания не напрасны.
Материальное стимулирование

Оно работает хорошо только в комплексе с перечисленным выше.

Система мотивации будет максимально эффективной, только если в ней сочетаются материальные и нематериальные способы. Задача менеджеров — сгруппировать эти способы так, чтобы сотрудники не хотели покидать компанию и работали качественно.

Виды материального поощрения работников

Существует несколько видов поощрительных выплат, призванных стимулировать работников бюджетных организаций к повышению квалификации, улучшению трудовых показателей и т. д. Основными из них являются следующие:

Премиальные вознаграждения. Могут носить как регулярный, так и единовременный характер. Выдаются в качестве поощрения за многолетний труд, новаторские идеи и прочие достижения.
Различные доплаты и надбавки. Первые устанавливаются на законодательном уровне за получение учёных степеней, рангов и званий, классов и категорий. Надбавки устанавливаются приказом руководства за высокие показатели трудовой деятельности, некоторые достижения в работе, а также за профессионализм и мастерство работника.
Прочие выплаты стимулирующего характера. Все эти разновидности поощрительных выплат могут быть прописаны в нормативных документах либо устанавливаться работодателем в индивидуальных и трудовых договорах.

Получать стимулирующие вознаграждения могут:

работники медицинских учреждений;
сотрудники санаториев и профилакториев, преподаватели высших и средних учебных заведений, воспитатели ДОУ;
работники культуры.

Когда целесообразно применять повременно-премиальную оплату

Как и простая «повременка», такой способ организации выплаты вознаграждения устанавливается тогда, когда на предприятии нет возможности четко соотносить трудовые результаты с отработанным временем, то есть нормирование по объективным причинам затруднено. Такая ситуация создается во многих профессиональных сферах, например, в образовании, управлении, многих производственных процессах и т.п. Повременно-премиальный режим удобен тем, что помимо всех плюсов повременной оплаты труда, включает в себя дополнительные преимущества премирования.

Несомненным плюсом этой зарплатной системы для работодателя является то, что благодаря увязке трудового вознаграждения с количественными и качественными факторами персонал стимулируется на повышение эффективности труда.
Данная система очень проста в расчетах и понятна сотрудникам даже на интуитивном уровне, так что персонал без труда может отдавать себе отчет, какие факторы влияют на размер его заработной платы, что стимулирует дополнительный интерес к результатам труда.
Совершенствуется организация труда, поскольку работник напрямую заинтересован в экономии трудовых ресурсов, которые могут теряться на непроизводительные операции (этот момент не учитывается при простой повременной оплате).
Растет потребность в бережном отношении работников к оборудованию.

ВЫВОД: повременно-премиальная система вследствие своей гибкости и простоты в примени и контроле является очень эффективным инструментом организации оплаты труда, особенно в сочетании с другими формами стимулирования персонала.

Как повышать мотивацию: примеры

Проявляйте уважение

Работники всегда чувствуют, насколько их ценит компания. Уважение к команде проявляется даже в мелочах: например, в подходе к организации совещаний.

Слишком частые, долгие и, главное, неэффективные собрания выматывают персонал и снижают лояльность к компании. Сотрудникам приходится сидеть на скучных встречах вместо того, чтобы работать и приносить пользу бизнесу. Создаётся ощущение, что руководство не понимает ценности своих кадров. В такой ситуации даже тимбилдинг, призванный замотивировать команду на новые достижения, окажет обратный эффект.

Чтобы этого не произошло, придерживайтесь простых правил:

старайтесь назначать совещания заранее, чтобы команда могла подготовиться и спланировать рабочий день;
в приглашениях указывайте цель собрания, чтобы участники понимали, почему встреча важна;
повышайте комфорт работы — по возможности проводите собрания онлайн, чтобы сберечь время и силы коллег.

Данные правила касаются организации рабочих встреч, однако соблюдать принципы уважения нужно в каждом бизнес-процессе.

Предупреждайте выгорание

Рутина — одна из частых причин хронической усталости и потери мотивации. Из-за профессионального выгорания сотрудники работают менее продуктивно:

становятся небрежными, невнимательными;
совершают ошибки;
чаще берут отгулы и больничные;
задумываются об увольнении.

Чтобы предотвратить текучку кадров, замотивировать команду и повысить качество работы, автоматизируйте рутинные задачи.

Так, разгрузить клиентских менеджеров и операторов кол-центра можно с помощью сервиса SaluteSpeech. Это технология распознавания и синтеза речи, применимая для разных задач, например:

создание интерактивного голосового меню;
автоматический обзвон клиентов.

В первом случае персоналу не придётся отвлекаться на постоянные входящие звонки и отвечать на однотипные вопросы клиентов.

Второй вариант позволяет уменьшить нагрузку менеджеров, а также защитить их от стресса. Ведь холодный обзвон — энергозатратный процесс, часто связанный с негативом со стороны клиентов. Автоматизация исходящих звонков снижает вероятность эмоционального выгорания операторов и повышает уровень мотивации к работе.

Кроме телефонных переговоров, можно автоматизировать все виды онлайн-общения с клиентами:

на сайте организации;
в мессенджерах;
в соцсетях.

Для этого нужно подключить чат-бот, который принимает 100% обращений и отвечает на каждое за две секунды. Бот работает круглосуточно и умеет самостоятельно решать до 70% проблем клиентов. Операторам перенаправляются только нестандартные случаи. Таким образом, применение ботов помогает избавить персонал от рутины, освободить время на важные проекты и замотивировать к достижению новых целей.

Продукты из этой статьи:

SberJazz

SaluteBot

SaluteSpeech Call-Center

Итоги

Теперь главные отличия бонуса и премии известны. К тому же эти два понятия часто перекликаются. Например, ежегодную премию или поощрение в материальном эквиваленте можно назвать бонусом, и наоборот. К тому же сотрудников нередко радуют и другими регулярными и нерегулярными стимулирующими выплатами. При этом они не заменяют друг друга и применяются совместно, что еще больше запутывает систему оплаты труда.

Главное, что должен знать любой работающий человек, — это то, что любые условия труда, в том числе и размер зарплаты и стимулирующих вознаграждений, должны быть прописаны в трудовом договоре. При этом порядок и характер выплат стимулирующих вознаграждений (премий) часто указаны в коллективном положении о премиях. Эти два документа и помогут понять, какой должен быть уровень дохода сотрудника за выбранный период и при определенных показателях производительности.