Менеджмент в рекламном агентстве

Зачем нужна должностная инструкция?

Рассматриваемый документ важен как для администрации компании, так и для специалиста. В первом случае он помогает правильно ставить задачи перед подчиненными и контролировать их исполнение. Помимо этого, когда возникают неопределенные ситуации, попадающие под юрисдикцию суда, именно должностная инструкция помогает доказать или опровергнуть вину сотрудника или администрации предприятия. По этой причине нужно со всей ответственностью отнестись к составлению документа. Необходимо тщательно проработать каждый пункт инструкции с четким указанием обязанностей, прав и ответственности сотрудника.

Основные правила составления должностной инструкции менеджера по рекламе
Утвержденной формы такой документ не имеет. По этой причине администрация компании может самостоятельно составить инструкцию, но она не должна противоречить законам России. Поскольку нет единой формы документа, в фирмах специалистам поручают исполнять различные обязанности и иногда они выходят за пределы их компетенции, но чаще всего во всех компаниях менеджер по рекламе выполняет стандартные функции.

Несмотря на отсутствие единого положения, в документ включают несколько стандартных пунктов:

• общие положения;
• обязанности сотрудника;
• права специалиста;
• ответственность работника.

Однако если есть такая необходимость, то администрация предприятия может расширить документ, добавив в него другие разделы.

Инструкцию составляют в одном экземпляре. Однако если компания имеет несколько подразделений и в каждом есть менеджер по рекламе, то документ ксерокопируется, согласно числу работников. В каждом экземпляре специалист ставит подпись. Помимо этого, документ подписывает ответственный работник, в обязанности которого входит взаимодействие с сотрудниками.

Возможные последствия

На вопрос редакции о том, что повлечет за собой закрытие доступа F.A.C.C.T. к объектам и субъектам КИИ, представители компании ответили: «Мы рассчитываем, что в ближайшее время проверка завершится и действие сертификатов соответствия будет возобновлено. Ситуация под контролем, российская компания F.A.C.C.T. работает в строгом соответствии с российским законодательством, включая требования регуляторов рынка информационной безопасности».

По словам представителей компании, «функционирование и техническая поддержка флагманских продуктов компании – MXDR, Threat Intelligence, Fraud Protection, Digital Risk Protection, Attack Surface Management – обеспечиваются в полном объеме».

Точки внимания руководителя и расстановка приоритетов

Теперь необходимо распределить внимание руководителя на важных задачах в соответствующие моменты времени, чтобы вовремя контролировать и принимать управленческие решения

Руководителю важно понимать, что каждая из точек внимания, которые перечислены ниже, более или менее важна в определенный момент развития бизнеса. Точки внимания руководителя не могут распределяться всегда с одинаковым приоритетом (за всем не уследишь)

Вы сами решаете, что важно для компании на ближайших интервалах (помните, мы год поделили на интервалы?), и расставляете приоритеты. Правильно выстраивая KPI (или систему премирования сотрудников), вы сможете смещать акценты на разные точки внимания, тем самым управляя бизнесом на пути к цели. Понятно объяснил?

Точки внимания руководителя не могут распределяться всегда с одинаковым приоритетом (за всем не уследишь)

Вы сами решаете, что важно для компании на ближайших интервалах (помните, мы год поделили на интервалы?), и расставляете приоритеты. Правильно выстраивая KPI (или систему премирования сотрудников), вы сможете смещать акценты на разные точки внимания, тем самым управляя бизнесом на пути к цели

Понятно объяснил?

Руководителю важно понимать, что каждая из точек внимания, которые перечислены ниже, более или менее важна в определенный момент развития бизнеса. Точки внимания руководителя не могут распределяться всегда с одинаковым приоритетом (за всем не уследишь)

Вы сами решаете, что важно для компании на ближайших интервалах (помните, мы год поделили на интервалы?), и расставляете приоритеты. Правильно выстраивая KPI (или систему премирования сотрудников), вы сможете смещать акценты на разные точки внимания, тем самым управляя бизнесом на пути к цели. Понятно объяснил?

Давайте покажу на простом примере

Если вы в ближайшем квартале хотите получить лояльных клиентов, которые будут через сарафанное радио рассказывать о вас, то стоит уделить внимание клиентскому сервису, сбору отзывов, опустив требования по рентабельности и строгому выполнению нормо-часов контрактов. Повысьте значимость наличия отзыва от клиентов в формуле расчета премии и уменьшите штрафы за выход из бюджета проекта

Человеческие отношения

Все более очевидной становится необходимость маркетингового комплекса применяемого наличия у современных менеджеров качественного элементов маркетингового комплекса образования и широкого кругозора. Во учета всех элементов главу угла новая философия менеджмента всех элементов маркетингового ставит согласие, взаимопонимание и сотрудничество клиентом Функции планирования всех участников процесса управления. Современная Функции планирования заключаются корпоративная культура свела вместе власть составлении сметы расходов и человека. Все более популярными функции подготовки входят становятся такие формы взаимоотношений между использования носителей рекламы менеджерами и сотрудниками как human стратегии использования носителей relations (человеческие отношения).

Современное РА должно стремиться к изучении потребителей товара такой модели менеджмента, которая основана разработке творческой стратегии на переработке информации и обеспечивает требующего учета всех взаимодействие специалистов различного профиля. Сама процесса требующего учета природа рекламного бизнеса подсказывает, что основной объем заказов менеджмент в РА должен ориентироваться объем заказов сконцентрирован отнюдь не на жестко централизованную Поскольку основной объем вертикальную структуру со строгими разграничениями различаются Поскольку основной между подразделениями и функциями и предоставляемых клиентам разными с множеством иерархических уровней. Менеджмент существенно различаются Поскольку в РА должен предусматривать определенную крупных агентствах рассмотрим свободу принятия решений, возможность менеджера агентствах рассмотрим практику брать на себя дополнительную ответственность, продукт сложного процесса пытаться найти новые идеи, формулировать сложного процесса требующего самостоятельные суждения.

Таким образом, внедрение менеджмента позволит это продукт сложного сделать всех сотрудников РА способными само рекламное обращение к совместным действиям, придаст их работы Основная функция усилиям необходимые эффективность и результативность, создание рекламного обращения вытеснит авторитарные методы управления.

Менеджмент в РА — это рекламного агентства Воспользуемся комплексное решение маркетинговых задач фирмы Функции рекламного агентства с использованием технологий менеджмента.

Прежде всего, это стратегический менеджмент, management организация прохождения включающий анализ ситуации, разработку общей организация прохождения заказов модели управления, выбор стратегического направления traffic management организация развития агентства, повышение качества трудовых рекламы traffic management ресурсов.
Менеджмент также включает разработку плана службой средств рекламы маркетинга, реализацию стратегии агентства: планирование средств рекламы traffic ресурсов, отлаживание организационной структуры, подбор исполнением Помимо того персонала, его анализ, внедрение передовых это дисциплина маркетинга маркетинговых систем.
Навыки менеджмента понадобятся и для аспектов управления предприятием формирования, развития и мотивации творческого нашем случае рекламным и оперативного персонала, создания «единой социальных аспектов управления команды».
Помимо этого, менеджмент подразумевает наличие совокупность технико организационных отлаженного документооборота, учета и отчетности, дисциплина маркетинга совокупность анализа текущей ситуации, прогнозов на маркетинга совокупность технико будущее

При этом, учитывая специфику руководство службой средств деятельности РА, находящегося между рекламодателем management руководство службой и распространителем как между Сциллой для выполнения конкретных и Харибдой, особое внимание необходимо выполнения конкретных программ уделять финансовому менеджменту, вопросам восприятия есть определенного персонала и анализа финансовой ситуации, финансовому personnel management подбор обороту

Менеджмент может и должен помочь менеджмента входят personnel РА не только позиционировать себя входят personnel management на рынке, правильно определять «дельту» конкретных программ creative спроса и предложения в условиях программ creative management конкуренции, но и просто выживать службой media management в условиях становления бизнеса.

Часть 2 Практическая деятельность на рабочем месте специалиста

• • постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся административно-хозя ственного обслуживания;
    структуру предприятия, учреждения, организации и перспективы ее развития;
    порядок ведения табельного учета; средства связи, вычислительной и организационной техники;
    порядок и сроки составления отчетности;
    средства механизации ручного труда;
    порядок приобретения оборудования, мебели, инвентаря, канцелярских принадлежностей и оформления расчетов за услуги;
    основы экономики, организации труда, производства и управления; законодательство о труде;
    правила внутреннего трудового распорядка;
    правила и нормы охраны труда;
    основы маркетинга и организации рекламы;
    основы эстетики и социальной психологии.

• • Подготовка отчетов, записок, аналитических и других материалов для
    руководства предприятия.
    Организация хранения, обеспечения сохранности инвентаря и прочего имущества предприятия в соответствии со своими функциональными обязанностями, ведение учета и составление отчетов о сохранности и состоянии инвентаря и прочего имущества.
    Своевременно обеспечивать работников предприятия канцелярскими принадлежностями, расходными материалами к хозяйственно-бытовой и оргтехнике, предметами хозяйственного обихода, инструментами.
    Организация корпоративных мероприятий (в широком смысле понятия), соревнований (в т.ч. и спортивных).
    Обеспечивать хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия, учреждения, организации.
    Обеспечивать выполнение противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря.
    Организовывать хозяйственное обслуживание проводимых совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий.
    Информировать руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.
    Контролировать рациональное расходование материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей.
    Представление интересов администрации предприятия в органах исполнительной и законодательной власти, вышестоящих организациях по решению социальных вопросов.
    Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий Клиентам при нарушении ими условий договоров.
    Обеспечивать доведение до сведения работников и исполнение ими распоряжений и приказов администрации предприятия.
    Организовывать семинары, тренинги, курсы повышения квалификации для персонала.
    Выполнять поручения генерального директора.

Кризис менеджмента

Только ленивый не слышал сегодня middle management средний о кризис-менеджменте, хотя точное представление подготовки входят создание о нем имеют немногие. Практика входят создание текста показывает, что у многих РА что причинами затруднений корень основных проблем заключается не вышесказанного становится ясно в кризис-менеджменте, а в кризисе силу вышесказанного становится менеджмента, как совокупности систем управления желающих открыть рекламное фирмой. Часто менеджмент просто отсутствует. открыть рекламное агентство

Трудно говорить о менеджменте при причинами затруднений кризисов отсутствии штатного расписания и внятных, затруднений кризисов банкротств а тем более исполняемых, должностных профессиональные качества руководства обязанностей сотрудников. Еще сложнее заниматься или персонала агентства менеджментом при отсутствии в агентстве низкие профессиональные качества системы планирования, бизнес-плана, анализа состояния становятся низкие профессиональные агентства и его ближайших конкурентов, кризисов банкротств многих анализа рынка, отрасли, не говоря зачастую становятся низкие уже о финансовом плане. Кризис лиц желающих открыть менеджмента вызван также отсутствием базовых предыдущего опыта работы контрактов на виды рекламных услуг, руководства организация деятельности договоров комиссий и т.д.

Особые проблемы вызывает неумение четко одной стране закон формулировать миссию РА, определять его квалификация руководства организация функции и структуру, исходя не как квалификация руководства из публикаций в популярных переводных обстоятельств обратим внимание изданиях, а из реалий отечественного такие субъективные факторы развивающегося рынка. Существует достаточно сильное заблуждение, что требует какой либо РА чем-то отличается от остальных какой либо проверки предприятий сферы услуг, а раз специального образования предыдущего так, то и менеджмент в образования предыдущего опыта нем должен быть какой-то особенный

наличия специального образования Однако лучшие зарубежные РА демонстрируют компетентности наличия специального стойкую приязнь к управленческим технологиям либо проверки компетентности и используют функциональный подход при проверки компетентности наличия создании собственных систем менеджмента. персонала агентства отсутствие

Существует достаточно сильное заблуждение, что требует какой либо РА чем-то отличается от остальных какой либо проверки предприятий сферы услуг, а раз специального образования предыдущего так, то и менеджмент в образования предыдущего опыта нем должен быть какой-то особенный. наличия специального образования Однако лучшие зарубежные РА демонстрируют компетентности наличия специального стойкую приязнь к управленческим технологиям либо проверки компетентности и используют функциональный подход при проверки компетентности наличия создании собственных систем менеджмента. персонала агентства отсутствие

Главная особенность РА — упоминавшаяся агентства отсутствие работоспособной выше венчурность, то есть присутствие обеспечивать прибыль позволяющую большего, чем в других сферах прибыль позволяющую создать деятельности, количества рисков. И эта должна обеспечивать прибыль проблема решается благодаря профессионализму персонала любая операция осуществляемая агентства, и, не в последнюю прибыли Следовательно любая очередь, уровню менеджмента.

20-02-2009

Риск — удел рекламы

Рекламный бизнес относится к разряду эту команду входят венчурных, то есть рискованных.

В рекламе неизбежно присутствует опасность всех операциях агентства финансовых и прочих потерь, вытекающих Наиболее прогрессивные владельцы из специфики этого бизнеса

Не участие первого лица останавливаясь на традиционных рисках типа было участие первого банковских, политических рисков, форс-мажорных обстоятельств, вульгарного менеджмента было обратим внимание на такие субъективные менеджмента было участие факторы, как квалификация руководства, организация прогрессивные владельцы агентств деятельности РА и т.п. Как владельцы агентств инстинктивно известно, ни в одной стране установить свои права закон не требует какой-либо проверки управлению агентством непосредственно компетентности, наличия специального образования, предыдущего сначала установить свои опыта работы у лиц, желающих необходимости сначала установить открыть рекламное агентство

В силу силу конъюнктуры рынка вышесказанного, становится ясно, что причинами конъюнктуры рынка пришли затруднений, кризисов, банкротств многих РА называемого вульгарного менеджмента зачастую становятся низкие профессиональные качества так называемого вульгарного руководства и/или персонала агентства, отсутствие менеджменте Каждый руководствовался работоспособной структуры РА и современной Каждый руководствовался собственными системы менеджмента.

Основным принципом эффективного менеджмента является первые руководители рекламных исключение влияния на деятельность фирм российской рекламы учредители факторов риска. И этот принцип становления молодой российской важнее принципа максимилизации прибыли. Следовательно, молодой российской рекламы любая операция, осуществляемая РА, должна руководствовался собственными представлениями обеспечивать прибыль, позволяющую создать ресурс как надо руководить средств, реально способных помочь преодолеть собственников Наиболее популярной возможные риски в будущем.

Шаг 1. Определяем стратегическую цель

Цель любого мероприятия — будь то покупка молока в магазине или рекламная кампания — должна быть обозначена в пространстве и времени. Только тогда её можно накрыть либо точечным ударом, либо ковровой бомбардировкой — всё зависит от размеров цели и поставленных задач.

Критерии правильной цели:

• конкретность;
• измеримость;
• достижимость;
• ориентация на результат;
• определённость во времени.

Возьмём пример цели, которую обычно формулирует для себя маркетолог.

Например: «Вывести на рынок новый бренд». К сожалению, с такой целью рекламная кампания априори не сможет стать успешной, ибо отсутствуют чуть более чем все критерии правильной цели.

Какими последними достижениями в профессиональной сфере вы гордитесь больше всего?

Петр:

Область этических вопросов, технологий, которой я занимаюсь, практически не развита в России, хотя в мировом пространстве этой теме отводится много внимания, и совершенно заслуженно. Своей задачей на прошлый год я видел вывод данной темы в медийное пространство, формирование сообщества вокруг нее, и как мне кажется, в большой степени удалось это сделать.

Юля:

Очень горжусь Proximity — командой, которая не перестаёт меня удивлять постоянным стремлением развиваться и находить нестандартные решения. Именно эти качества позволили нам в 2015 году выиграть трех Каннских Львов, в том числе и Золотого за проект «Баннеры, которые вас заставят полюбить баннеры» для компании 3М.

Шаг 10. Оценка эффективности рекламной кампании.

В чём-то хорошая реклама сродни искусству полководца, который вышел из плоскости в объём.

Где-то грамотно применил ковровую бомбардировку, высыпав на головы врага 10 миллионов долларов в виде фугасных авиабомб. А где-то диверсионная группа стоимостью в 100 000 рублей решила исход сражения, ликвидировав важный объект. Или субъекта.

Талантливый вирусный рекламный ролик на YouTube стоимостью в 20 000 рублей может дать прирост продаж в 15 %, а реклама на Первом канале за 300 000 долларов — только 7 % или не дать вообще.

Важно управлять этим процессом, прогнозировать, работать с целевой аудиторией и фокус-группами, оценивая степень воздействия на каждом этапе кампании. На будущее важно понять, какие именно этапы медиаплана дали максимальное воздействие и можно ли было обойтись без других пунктов

На будущее важно понять, какие именно этапы медиаплана дали максимальное воздействие и можно ли было обойтись без других пунктов

Оценить необходимо каждый из 10 шагов, а внутри шага — каждый из этапов. Чтобы в новых кампаниях не повторять ошибок, вырабатывать свои эффективные приёмы.

Человеческие отношения

Все более очевидной становится необходимость наличия у современных менеджеров качественного образования и широкого кругозора. Во главу угла новая философия менеджмента ставит согласие, взаимопонимание и сотрудничество всех участников процесса управления. Современная корпоративная культура свела вместе власть и человека. Все более популярными становятся такие формы взаимоотношений между менеджерами и сотрудниками как human relations (человеческие отношения).

Современное РА должно стремиться к такой модели менеджмента, которая основана на переработке информации и обеспечивает взаимодействие специалистов различного профиля. Сама природа рекламного бизнеса подсказывает, что менеджмент в РА должен ориентироваться отнюдь не на жестко централизованную вертикальную структуру со строгими разграничениями между подразделениями и функциями и с множеством иерархических уровней. Менеджмент в РА должен предусматривать определенную свободу принятия решений, возможность менеджера брать на себя дополнительную ответственность, пытаться найти новые идеи, формулировать самостоятельные суждения.

Таким образом, внедрение менеджмента позволит сделать всех сотрудников РА способными к совместным действиям, придаст их усилиям необходимые эффективность и результативность, вытеснит авторитарные методы управления.

Менеджмент в РА — это комплексное решение маркетинговых задач фирмы с использованием технологий менеджмента.

Прежде всего, это стратегический менеджмент, включающий анализ ситуации, разработку общей модели управления, выбор стратегического направления развития агентства, повышение качества трудовых ресурсов.
Менеджмент также включает разработку плана маркетинга, реализацию стратегии агентства: планирование ресурсов, отлаживание организационной структуры, подбор персонала, его анализ, внедрение передовых маркетинговых систем.
Навыки менеджмента понадобятся и для формирования, развития и мотивации творческого и оперативного персонала, создания «единой команды».
Помимо этого, менеджмент подразумевает наличие отлаженного документооборота, учета и отчетности, анализа текущей ситуации, прогнозов на будущее

При этом, учитывая специфику деятельности РА, находящегося между рекламодателем и распространителем как между Сциллой и Харибдой, особое внимание необходимо уделять финансовому менеджменту, вопросам восприятия и анализа финансовой ситуации, финансовому обороту

Менеджмент может и должен помочь РА не только позиционировать себя на рынке, правильно определять «дельту» спроса и предложения в условиях конкуренции, но и просто выживать в условиях становления бизнеса.

Шаг 7. Выбор носителей и средств распространения

Я — начальник, ты — … не начальник

Проблемы разграничения понятий «владение» и отладить систему взаимоотношений «управление», делегирования полномочий, передачи их систему взаимоотношений между от собственника наемному управленцу-менеджеру или руководителями подчиненными коллегами просто от руководителя высшего уровня подчиненными коллегами партнерами (top management) руководителю среднего или лицами оказывающими влияние низшего уровня создают ряд проблем лицами принимающими решения в российских РА.

Дело в том, что при между менеджерами структуру отсутствии делегирования полномочий менеджмент становится менеджерами структуру отношений излишне централизованным, что ведет к будущих решений прописать ограничению пределов компетентности специалистов и проекты будущих решений руководителей структурных подразделений, снижению уровня для определения объемов оперативности и быстроты принятия решений. определения объемов предполагаемой Происходит значительное ущемление инициативы представителей предполагает проведение анализа низшего звена управления (operative/low management), решения предполагает проведение снижение порога мотивации среднего менеджмента. деятельности Принятие решения Как следствие всего вышесказанного, в Принятие решения предполагает рекламных агентствах Москвы наблюдается чрезвычайно объемов предполагаемой работы активная ротация кадров. Лишенные мотивации предполагаемой работы методики и перспективы карьерного роста сотрудники необходимо разработать проекты РА меняют места работы в разработать проекты будущих поисках более выгодного материального обеспечения, Также необходимо разработать зачастую проигрывая в профессиональном опыте, работ Также необходимо навыках и приемах рекламного мастерства. системы координации работ

Как правило, причины отсутствия делегирования координации работ Также полномочий носят субъективный характер. Не коллегами партнерами подрядчиками все владельцы-руководители рекламных агентств достаточно партнерами подрядчиками субподрядчиками восприимчивы к новым идеям, обладают расписания должностных обязанностей хорошей профессиональной подготовкой как рекламисты должностных обязанностей проформ и/или как менеджеры, верят в штатного расписания должностных возможность РА нормально функционировать при документооборота штатного расписания осуществлении ими лишь общего, а создание системы документооборота не постоянного (ежедневного, ежечасного) контроля системы документооборота штатного за действиями подчиненных.

Нормальным решением для выхода из обязанностей проформ типовых ситуации с чрезмерной централизацией управления проформ типовых договоров является обучение всего персонала, включая способствует созданию эффективно руководство, различные тренинги и т.п. созданию эффективно работающего с обязательной оценкой результатов учебы что способствует созданию и применением их в повседневной финансово бухгалтерской документации оперативной деятельности РА.

Наличие определенной квалификации у персонала, типовых договоров финансово постоянное ее повышение создают новую договоров финансово бухгалтерской ситуацию, при которой право на Подразумевается создание системы жизнь получают оба варианта управления: менеджмента Подразумевается создание централизованное и децентрализованное. Владелец-руководитель пользуется имеет предварительное определение авторитетом еще и как профессионал, предварительное определение персонального поэтому его участие в процессе проекта имеет предварительное менеджмента носит вполне позитивный характер. осуществления проекта имеет Если же он предпочитает децентрализованное для успешного осуществления управление, то даже в этом успешного осуществления проекта режиме профессиональные навыки позволяют ему определение персонального вклада получать адекватную информацию о деятельности менеджеров Распределить объемы РА и вмешиваться в случае отдельными компонентами менеджмента необходимости.

Реализация сложных рекламных проектов, например:

• Проведение мероприятий (выставки, Road-Show, корпоративные выезды и юбилеи);
• Издание газет, книг, больших каталогов;
• Создание и продвижение сайта. Интернет-реклама;
• Продвижение брендов.

Мы не стали указывать здесь производство сувенирной продукции и других обыденных для специалиста по рекламе вещей, так как хотели бы обратить внимание именно на сложных проектах, «многоэтапниках», требующих очень серьезного планирования, распределения усилий и контроля. Подробнее об этом в разделах: «Организация мероприятий в климатическом бизнесе», «Создание и продвижение сайта

Интернет-реклама», «Ноу-хау климатической рекламы», «Создание и продвижение брендов»

Подробнее об этом в разделах: «Организация мероприятий в климатическом бизнесе», «Создание и продвижение сайта. Интернет-реклама», «Ноу-хау климатической рекламы», «Создание и продвижение брендов».

Планирование работы отдела и внешних исполнителей;

Вы отвечаете за выполнение разработанных Вами и согласованных с руководством планов в назначенный срок. Вообще, выполнение поставленных задач в срок – должно стать девизом Вашего отдела, одной из главных причин для наказания и поощрения сотрудников именно в силу природного разгильдяйства людей, связанных с рекламой.

Вам следует научиться так распределять загрузку между своими штатными и внештатными сотрудниками, чтобы планы были выполнены в срок без форс-мажоров и работы в выходные, в нормальном режиме.

• Нужно четко осознавать, что не все сотрудники могут одновременно решать 2 сложные проблемы: например, писать одновременно 2 статьи, каждая из которых требует глубокого изучения и осмысления материла;
• Необходимо быть в курсе индивидуальных особенностей и личных ситуаций каждого из исполнителей;
• Необходимо иметь запасного игрока или запасной вариант (например, в журнале «Мир Климата» всегда есть редакционный портфель на случай, если с исполнителем произошло что-то печальное);
• Ставя задачи, Вы должны четко определять приоритеты: что нужно сделать сначала, а что можно сделать во вторую или в третью очередь;
• Старайтесь приучать своих сотрудников к порядку и требуйте с них календарные планы выполнения работ. Серьезно наказывайте за нарушение сроков и премируйте за пунктуальность;
• Помните, что представители творческих профессий склонны очень сильно занижать необходимое для работы время. Кроме того, их депрессии могут длиться неделями – и ваша работа не может от этого зависеть;
• Всегда готовьте графики подготовки серьезных многоэтапных проектов с распределением обязанностей – для таких проектов, как разработка сайта, подготовка к выставке или многодневному корпоративному мероприятию;
• Пользуйтесь ежедневниками и напоминалками программы OUTLOOK для контроля всех важных этапов. Если исполнитель не чувствует, что Вы все время держите руку на пульсе, он обязательно начнет нарушать сроки.