Научно-образовательныйпортал iq

Машинное обучение и нейронные сети

Что это. Обычные компьютеры хорошо считают, но плохо справляются с некоторыми задачами, которые легко даются человеку. Например, вспомним пример выше: машине трудно понять, что «Дрель Декстр 10 мАч», «Дрель Dexter 10», «Дрель Dexter акк 10» — это одно и то же устройство.

Чтобы машина могла мыслить как человек, требуется построить в ней структуру, похожую на человеческий мозг. Такими структурами и являются нейронные сети. Они состоят из множества искусственных нейронов, которые при обучении образуют связи и потом могут анализировать информацию.

Как это работает. Нейронные сети работают по единому алгоритму — получают на входе данные, «прогоняют» их через сеть своих нейронов и на выходе выдают результат, например, относят входные данные к определенной группе.

Чтобы нейросеть работала, ее нужно сначала обучить — этот процесс называется машинным обучением.

Возьмем пример. Представим, что нужно научить нейросеть различать мужчин и женщин по фото. Для этого понадобится:

1. Построить нейросеть — запрограммировать искусственные нейроны воспринимать входные данные и создавать связи.
2. Передать нейросети очищенную выборку — базу лиц, однозначно отмеченных как женские или мужские. Так нейросеть поймет, по каким критериям отличать лица, то есть научится это делать.
3. Протестировать нейросеть — передать ей новую очищенную выборку, но не сообщать, какие лица мужские, а какие женские. Это поможет понять, как часто нейросеть ошибается, и приемлем ли для вас такой уровень ошибок.

Нейронные сети

Нейросеть — масштабная структура, содержащая огромное число сведений для работы компьютерной программы. Последняя в ходе большого количества действий определяет, какие совокупности и значения параметров приводят к самому оптимальному результату. Из-за большого объема исходных сведений, способности обучаться структура получила название нейронной сети, так как напоминает своими характеристиками человеческий мозг.

Как нейронные сети применяются в бизнесе:

• Составление ценовых прогнозов для инвестиционных, нефтегазовых, электроэнергетических компаний.

• Планирование запуска кофейни, ресторана или магазина у дома: нейросеть способна проанализировать множество данных — автотрафик, средний доход жителей квартала, возрастные и половые характеристики, загруженность дорог. В пилотном режиме технологию использовал McDonalds, американский передвижной ресторан Zume Pizza.

• Модуляция спортивных турниров и действий игроков — технология полезна для составления плана тренировок и анализа прошедших матчей.

• «Компьютерное зрение» в ритейле: достаточно одной фотографии прилавка, чтобы система подсказала, какого товара не достает, какие акции не указаны, где перепутаны ценники.

• Система распознавания лиц: в бизнес-центрах и офисах — замена охраны и электронных пропусков, в банках и госучреждениях — альтернатива паспорта и других документов, в магазинах и кафе — сканирование лица вместо введения PIN-кода при оплате, представление товаров и услуг конкретно по запросам данного клиента.

Требования к продвигаемому товару

У маркетплейса одна единственная задача – заработать. А для этого он должен заинтересовать покупателей, и сделать все возможное, чтобы товары заказали. Поэтому следующий важный момент – ваш товар должен обладать несколькими параметрами:

1. Попадание в спрос. Здесь идет речь о востребованности товара в настоящий момент, это может быть связано с сезонностью, или иными моментами.
2. Сопоставление трех показателей – цена, запрос и ниша.
3. Упаковка товара. Этому моменту уделяют максимум внимания. Покупатель дважды принимает решение – на момент выбора покупки дистанционно, и при получении посылки. Качественно оформленная упаковку даст шанс возврата этого клиента именно к вам.
4. Карточка товара и ее оформление – еще один шаг к успеху. Описание, фотографии, и прочее.

На внешнем виде остановимся чуть подробнее, и объясним, почему это так важно.  Вайлдберриз будет поощрять только тех поставщиков, у которых по выставленным товарам, высокие покупательские показатели, и минимум отказов

Оценивается это по таким моментам:

• Привлекательная главная фотография к товару.
• Максимально конкурентная цена.
• Востребованность на данном отрезке времени.

Обратите внимание! Маркетплейс готов продвигать ваш товар сам, но при этом он должен соответствовать основных требованиям и быть конкурентоспособным на торговой площадке. 

Технологии для аналитики big data

1. Краудсорсинг — ручной анализ силами большого количества людей.
2. Смешение и интеграция данных — приведение данных из разных источников к одному виду, уточнение и дополнение данных.
3. Машинное обучение и нейронные сети — создание программ, которые умеют анализировать и принимать решения, выстраивая логические связи.
4. Предиктивная аналитика — предсказание будущего на основе собранных данных.
5. Имитационное моделирование — построение моделей на основе больших данных, которые помогают провести эксперимент в компьютерной реальности, без влияния на реальное положение вещей.
6. Статистический анализ — подсчет данных по формулам и выявление в них тенденций, сходств и закономерностей.
7. Data Mining — технология добычи новой значимой информации из большого объема данных.
8. Визуализация — представление больших данных и результатов их анализа в виде удобных графиков и схем, понятных человеку.

Внедрение инноваций (изобретения и прогрессивные идеи)

Любые прогрессивные идеи и изобретения обретают свою ценность при внедрении в бизнес, производство, повседневную жизнь. Сегодня такое внедрение — весьма тонкий и рисковый процесс: неверная перестройка производственных и бизнес-процессов, недальновидная переподготовка кадров может привести не к прогрессу, а, напротив, к большим убыткам.

Инновации и идеи для стартапов, они не утратят популярности в ближайшие 10 лет:

• Переработка пластика.
• Внедрение роботизированных, автоматических систем для сбора отходов и мусора.
• Предложение инновационных водоочистительных технологий.
• Производство устройств для очистки воздуха от углекислого газа.
• Сервисы, технологии для качественного онлайн-образования.
• Автоматы медицинских услуг: сбор анализов, постановка первичного диагноза, удаленная консультация с живым врачом.
• Веганская пища: поставки, рестораны, магазины.
• Инновационные пищевые технологии: печать еды на 3D-принтере, производство веганского мяса.
• Сервис доставки с работниками-дронами.

Есть и совершенно необычные инновационные бизнес-идеи:

• «Игрушка для всех» — самовосстанавливающаяся пленка с пузырьками, многоразовые анти-стресс.
• «Живые игрушки», способные петь, говорить, радоваться, грустить, учиться вместе с ребенком.
• «Интеллектуальные кости» для собак.
• «Умные» увлажнители для сигар.
• 3D-книги.
• 3D-протезы для животных.
• Зонтики, которые не нужно держать в руках.
• Устройство, оповещающее о приближении медуз.
• Авиационное такси.
• Автомат по продаже живых цветов.
• Устройства для распознавания лжи.
• Агробизнес в контейнерах.
• Устройство для купания в машине.
• Антистресс-комната.
• Арена для виртуального спорта.
• Производство больничных роботов.
• Выпечка, способствующая похудению.
• Голограммы для парковок.
• Продажа цветов с надписями и фотографиями на листьях, лепестках.
• Производство дверных ручек-дезинфекторов.
• «Электронная бумага», имитирующая газетный лист.

Про отслеживание цены в реальном времени

Никита Матвеев, руководитель отдела маркетплейсов в Digital Strategy

В Маркете один из самых важных факторов успешных продаж — это конкурентная цена.

Большую часть показов собирают товары, цены которых не более, чем на 5 10% выше минимальной

Поэтому важно отслеживать конкурентность цен на странице «Сводки» и в отчёте «Цены конкурентов», и своевременно их корректировать

Если у вас много товарных позиций, то используйте автоматизацию или внешние сервисы: API Маркета позволяет выгружать нужные параметры и мониторить статистику в реальном времени. Мы в Digital Strategy строим для клиентов наглядные дашборды с ценами по товарам и категориям и рекомендациями. В них также можно подтягивать и себестоимость, чтобы упростить подсчет экономики.

Используйте внутренние инструменты продвижения Маркета:

• Буст продаж — он не только повышает ранжирование в поиске и на карточках товаров, но и приносит показы в специальных рекламных блоках Маркета, на поиске Яндекса и в РСЯ;

• Акции — участвуйте в акциях Маркета или создавайте свои: скидки, промокоды, скидки на комплекты, самый дешёвый товар в подарок — выберите то, что будёт актуально для вас. Ваши товары попадут в тематические подборки и специальные акционные фильтры, получат специальное визуальное оформление, что сделает их заметнее. Также акции увеличивают вероятность товара занять главное место на карточке;

• Кэшбэк баллами Яндекс Плюса — значок Плюса делает предложение заметнее, у товара выше шанс занять первое место на карточке, подписчики Плюса чаще покупает на Маркете, что увеличивает шанс повторных продаж.

Кроме цены, не стоит забывать про скорость доставки и удобство получения товара:

1. Подключайте модели FBS, Express и FBY (Fulfillment by Yandex);

2. Если вы используете модель DBS (Delivery by Seller) и сотрудничаете с курьерскими службами, обязательно добавьте их ПВЗ в настройках Маркета.

Как продвигать карточки и предложения?

Исходя из этого, можно предположить, чем будет отличаться тактика продвижения на этих площадках. И также можно догадаться, что на маркетплейсах, где продавец не владеет карточкой, инструментарий сильно ограничен.

Как продвигаться на Маркете?

Управлять магазин может только предложением. Карточку он может редактировать через поддержку. Но тут есть тонкая грань: делая карточку лучше, магазин может помочь конкурентам, но не себе. Тут можем порекомендовать несколько моментов:

• Следите за ценами конкурентов, конкурируйте ценой. На Маркете сравнить цену и купить товар у другого продавца проще, чем на Ozon и Wildberries;

• Подключайте программу лояльности «Баллы Плюса». На Маркете баллы можно тратить и списывать на все покупки, тогда как на Озоне только на покупки в этом же магазине. Предложения с накоплениям баллов положительно влияют на продажи;

• Участвуйте в акциях, так вы получите дополнительное продвижение своих товаров, попадете в промоблоки и в buybox на карточке будет только ваше предложение;

• Используйте возможности Директа;

• Используйте «Буст продаж». Яндекс даёт новым магазинам 10 тысяч рублей;

• Собирайте отзывы за баллы.

Как продвигаться на Ozon?

Нам нужно сделать так, чтобы потенциальный покупатель:

• нашёл наш товар;

• перешёл на страницу карточки;

• оформил покупку.

Перед тем, как запускать рекламу, поработайте с карточками. Карточка товара на маркетплейсе — это ваш продавец консультант, она должна рассказать о товаре и ответить на все вопросы покупателя.

Рекомендации по продвижению не относятся к каждому из пунктов выше, их влияние комплексное:

1. Составьте полное, качественное описание товара, заполните характеристики, учитывайте семантику. Это поможет покупателю найти ваш товар, даст ему ответы на вопросы, которые он ищет;

2. Создайте инфографику, заполните медиа. В листинге маркетплейса карточка должна выделяться на фоне конкурентов и должна вызвать желание перейти на страницу товара. Кстати, количество переходов также влияет на ранжирование в поиске;

3. Соберите отзывы, для этого есть платные рабочие инструменты. Доверия к карточкам с отзывам реальных покупателей выше;

4. Запустите продвижение в поиске ставками, инструмент настраивается в личном кабинете. Это можно делать в самом начале, так как оплачивается эта реклама только по факту покупки. Вы ничего не теряете;

5. Мониторьте акции и участвуйте в них. Акции маркетплейсов анонсируются на огромную аудиторию, акционные товары получают дополнительные просмотры за счет вставки в промо блоки и рассылки;

6. По прошествии времени, когда лидеры продаж будут видны, переведите популярный ассортимент на модель FBO (Fulfillment by Operator). Комиссии там примерно такие же, как на FBS (Fulfillment by Seller), но у товаров, которые продаются со склада Ozon, минимальный срок доставки, а в поиске они показываются выше. Срок доставки влияет на решение покупателя о покупке, и такие товары заказывают чаще.

Что сейчас изучают и чем интересуются студенты Coursera

Сегодня многие специалисты заинтересованы в том, чтобы повышать квалификацию и развивать новые скилы. Кто-то хочет кардинально сменить сферу деятельности, а кто-то — получить новые навыки, чтобы вырасти в должности и больше зарабатывать.

В таблице ниже вы можете увидеть, чему сейчас учатся люди во всём мире. Эти скилы — билет в будущее для тех, кто хочет быть ценным специалистом на долгие годы.

Coursera, Global Industry Report 2021

«Отчёт охватывает сферы бизнеса, технологий и Data Science. Мы сфокусировались именно на них, потому что они являются самыми популярными сферами на Coursera по зачислениям на курсы и потому что они включают в себя наиболее важные навыки для будущего в сфере работы».

Скорее всего, эта таблица порадовала тех, кто не дружит с программированием. Среди навыков будущего есть дизайн, проджект-менеджмент и маркетинг, в которых не обязательно уметь писать код. Ниже добавляем подборки курсов по этим темам.

• Маркетинг — продвижение товаров и услуг в интернете и не только.
• Работа с Excel — систематизация и обработка данных.
• Проджект-менеджмент — управление проектами.
• Графический дизайн — оформление баннеров, сайтов, упаковки.
• Power BI и Tableau — программы для анализа данных.
• Управление бизнес-процессами — оптимизация и автоматизация бизнеса.

Торговля на Вайлберриз

Как известно, «Wildberries» является маркетплейсом — торговой площадкой, на которой компания «Wildberries» реализует не только свои товары, но и даёт возможность торговать другим продавцам. Кроме серьёзной комиссии за свои услуги (Вайлдберриз забирает у поставщиков примерно 15-20% от объёма продаж на маркетплейсе), магазин выдвигает довольно серьёзные требования по размещению товара в магазине, его продаже и доставке.

Статистика поведения клиента, зашедшего посмотреть на товар в маркетплейсе,  сосредотачивается у Вайлдберриз, мешая продавцам более эффективно выстраивать свою маркетинговую стратегию и тактику. Существуют и другие серьёзные ограничения для продавцов — сложности с редактированием карточки товара, SEO-параметров и другого.

Залог успеха на маркетплейсе – это появление карточек вашего товара в самом верху рейтинга при поиске клиентом нужного товара. На ранжирование карточки вашего товара в общем рейтинге влияют такие параметры как уровень спроса и процент выкупа товара, товарооборот продавца, количество отзывов о товаре, уровень конверсии товара и другое

Для попадания в ТОП выдаваемых результатов необходимо уделить повышенное внимание правильному созданию карточек товара и их дальнейшему продвижению на маркетплейсе

Что вообще такое цифровизация образования и EdTech

Прежде всего, поясним: цифровизация образования и дистанционное онлайн-образование — не одно и то же. Понятие цифровизации гораздо шире. Оно означает использование различных программ, приложений и других цифровых ресурсов для электронного обучения как удалённо, так и непосредственно в школе или вузе (например, когда какие-то задания выполняются на компьютере или на планшете в классе).

Кроме того, цифровизация касается не только учебных процессов, но и организационных. Например, те же электронные дневники и журналы, а также возможность написать учителю электронное сообщение вместо того, чтобы звонить или приходить в школу лично, — это тоже цифровизация.

Цифровизация образования стала особенно заметной после начала пандемии коронавируса. Школы и вузы вынужденно переехали на дистант в онлайн, и это затронуло всех — школьников и их родителей, учителей, студентов и преподавателей вузов.

Но на самом деле процессы цифровизации начались гораздо раньше. Использование цифровых средств в образовании — мировой феномен. О масштабах явления свидетельствует хотя бы размер рынка образовательных цифровых технологий (этот рынок называется EdTech) — к 2025 году, по оценке Всемирного экономического форума, он достигнет 342 млрд долларов США. Только на одной платформе Coursera в прошлом году училось онлайн 100 миллионов слушателей.

Фото: Gorodenkoff / Shutterstock

Цифровизация образования в России, по оценке специалистов Института образования Высшей школы экономики, прошла несколько стадий. И на каждой под этим термином подразумевали разные процессы:

• Первая волна цифровизации в середине восьмидесятых — начале девяностых годов была направлена на развитие компьютерной грамотности и включала в себя появление в школах и вузах первых компьютерных классов
• На втором этапе с середины нулевых годов заговорили о внедрении в учебный процесс информационно-коммуникационных технологий — цифровые устройства и форматы стали использоваться не только на занятиях по информатике.
• На третьем — современном — этапе, примерно с 2018 года, речь идёт уже о цифровой трансформации — применении цифровых технологий во всех процессах в образовании.

В ходе цифровой трансформации образования обновляется всё:

• планируемые образовательные результаты и содержание образования. Ведь чем дальше, тем больше людям нужны в жизни цифровые компетенции (например, почти всё взаимодействие с государственными учреждениями теперь идёт через электронные «Госуслуги», с банками — через цифровые приложения; работу очень многих людей уже невозможно представить без цифровых технологий). А значит, детей лучше ещё в школе учить пользоваться цифровыми технологиями правильно;
• педагогические методы и технологии обучения, потому что занятия в цифровой среде во многом отличаются от традиционных занятий в классе (появилось даже понятие цифровой дидактики);
• организация учебной работы, инструменты (технические средства) для неё и управление этим процессом.

Про региональные склады, корректные остатки и интеграцию с дополнительными сервисами для оплаты за продажу

Артём Косилов, гендиректор ZoneSmart (Kokoc Group)

В прошлом году количество селлеров на маркетплейсах выросло до рекордных значений, перевалив за 1 млн. Не смотря на позитивный эффект для маркетплейсов в виде роста ассортимента и, следовательно, трафика, для самих селлеров это означает, прежде всего, существенный рост конкуренции.

А в чём конкуренция проявляется ярче всего? Правильно, в росте стоимости рекламы и других методов продвижения:

• рекламируетесь в поиске? — необходимо постоянно повышать ставку, поскольку количество претендентов на один и тот же плейсмент выросло;

• запускаете новую акцию в магазине? — цену каждый раз нужно ставить всё ниже, потому что конкуренты тоже не дремлют и постоянно снижают свои цены.

И если для опытных селлеров речь пока идёт лишь о росте доли рекламных расходов в общем бюджете, то для новичков ситуация выглядит намного более плачевно. Из-за высокой конкуренции практически во всех нишах внутренняя реклама для новых карточек, на которых нет отзывов и истории продаж, становится практически полностью неэффективной. Реклама подобных товаров просто «скликивается», ведь практически в любой категории есть аналогичные товары от других продавцов, которые уже имеют большую историю продаж и много отзывов.

Более того, в конкурентных нишах все селлеры, скорее всего, уже продают товары с минимальной наценкой, поэтому существенно выиграть за счёт цены у новичков не получится.

Такие «серые» методы продвижения, безусловно, приносят быстрые результаты, обманывая систему рекомендаций маркетплейсов. Товары начинают выше показываться в органической выдаче, а вместе с этим значительно растет и эффективность рекламы. Покупатели начинают больше доверять товару с историей продаж и отзывами, несмотря на то, что большая часть из них созданы через специальных ботов.

Однако неимоверный рост популярности сервисов по проведению выкупов на маркетплейсах к началу 2023 года привёл к тому, что использование данных методик продвижения стало практически мастхэвом для всех продавцов, запускающих продажи нового товара. И это не могло остаться без внимания площадок.

Уже весной 2023 года Wildberries начал массово штрафовать своих селлеров, заподозренных в использовании выкупов. Поскольку штрафы во многих случаях были оборотными, составляя 30% от общей стоимости «выкупленного» таким образом товара, то мера оказалась достаточно болезненной.

Таким образом, к середине 2023-го года мы подходим к ситуации, когда большинство новых селлеров просто не могут найти свою аудиторию на маркетплейсе. Несмотря на то, что их товар, возможно, не уступает по цене и качеству. А у опытных селлеров в то же время постоянно растут рекламные расходы и падает маржинальность из-за постоянного появления новых продавцов, борющихся за места в выдаче.

Выходом из данного «порочного круга» могут стать использования нескольких неочевидных стратегий — которые, кроме всего прочего, являются либо бесплатными, либо не требуют никаких издержек на старте.

Предиктивная аналитика и big data

Что это. Часто нужно не просто анализировать и классифицировать старые данные, а делать на их основе прогнозы о будущем. Например, по продажам за прошлые 10 лет предположить, какими они будут в следующем году.

В таких прогнозах помогает предиктивная аналитика big data. Слово «предиктивный» образовано от английского «predict» — «предсказывать, прогнозировать», поэтому такую аналитику еще иногда называют прогнозной.

Как это работает. Задача предиктивной аналитики — выделить несколько параметров, которые влияют на данные. Например, мы хотим понять, продолжит ли крупный клиент сотрудничество с компанией.

Для этого изучаем базу прошлых клиентов и смотрим, какие «параметры» клиентов повлияли на их поведение. Это может быть объем покупок, дата последней сделки или даже неочевидные факторы вроде длительности общения с менеджерами. После этого с помощью математических функций или нейросетей строим модель, которая сможет определять вероятность отказа для каждого клиента и предупреждать об этом заранее.

Зачем и где применяют. Предиктивная аналитика нужна везде, где требуется строить прогнозы. Одними из первых ее начали использовать трейдеры, чтобы предсказывать колебания курсов на бирже. Сейчас такую аналитику используют в разных сферах, чтобы предсказывать:

• продажи и поведение клиентов в маркетинге;
• время доставки грузов в логистике;
• мошенничество в банковской и страховой сферах;
• рост компании и финансовые показатели в любых сферах.

На предприятиях и фабриках внедряют платформы индустриального интернета вещей: датчики собирают массивы данных о работе оборудования, а потом системы аналитики, в том числе на основе машинного обучения, обрабатывают их и предсказывают поломки и сроки технического обслуживания. Такие IoT-платформы можно развернуть в облаке: это снижает затраты на разработку, управление и эксплуатацию IoT-сервисов и решений.

«Зеленые финансы»

Одно из прибыльных вложений на современном отрезке истории — в реализацию эко-проектов. Набирают популярность так называемые «зеленые облигации», средства от продажи которых направляются на финансирование программ по охране природы.

Эксперты банка Morgan Stanley, проанализировав данные 1 800 инвестиционных фондов США, пришли также к выводу, что акции и облигации корпораций, уделяющих внимание экологической ответственности своего бизнеса на 3,9 % прибыльнее, надежнее традиционных финансовых инструментов. Среди самых привлекательных greentech-проектов:

Среди самых привлекательных greentech-проектов:

• Производитель биоразлагаемого экологичного материала из древесины без следов микропластика Sulapack.
• Разработчик полностью биоразлагаемой и съедобной упаковки для пищевых товаров на основе белков и полисахаридов Cleapl.
• Производитель нанокерамических покрытий с эксплуатационными и защитными характеристиками, не имеющими аналогов, KAVACA.
• Отечественный стартап «Экопрост», производящий многоразовые сумки для крупных продуктовых сетей — «Ашана», «Карусели», «Магнита», «Азбуки вкуса».
• Изготовитель биоразлагаемой одноразовой посуды Geovita, поставляющий свою продукцию РЖД, «Вкусвиллу», ресторанам IKEA.

В сегодняшнюю цифровую эпоху активно действуют бизнес-тренды — каршеринг, искусственный интеллект, облачные технологии, интернет вещей и FinTech. Исследуем, какие инновационные технологии приносят доход уже сегодня, а также что будет интересно людям будущего, сегодняшним «зуммерам».

Как выводить товар в ТОП магазина Wildberries.ru

Продвижение в рейтинговые позиции несет в себе несколько секретов. Вообще их немало, но мы остановимся на 5 основных, используя которые, можно получить результат за короткое время. Итак, если вы хотите, чтобы ваши товары вышли в ТОП Вайлдбериз, то делайте следующее:

Проводите аналитику. Мало просто выгрузить товары на витрину. Нужно анализировать и управлять собственными продажами.

Работать с карточками товаров. Здесь важными моментами является главная фотография, ее необязательно делать в фотостудии. Просто нужен наиболее удачный и броский ракурс.

Делайте дополнительные фото, а также описание, чем оно ярче, тем привлекательнее. И конечно название товара следует сопоставлять с выдачей по поисковикам.

Ценообразование. Работая на WB, многие уже знают, что здесь не так просто. Поэтому используйте калькулятор Wildberries, который считает достаточно точно, и его можно настроить под любую вариацию договора.

Профессиональная упаковка

Об этом моменте мы уже говорили, это важная вещь, на которую обращают внимание покупатели, и влияет на конверсию. Постарайтесь уделить этому максимум внимания, и вы увидите результат.

Маркетинг

Использование рекламы, и участие в акциях. Здесь требуется все сопоставить, чтобы не вылететь из бюджета.

Подводим итоги: ведущий менеджер по маркетплейсам Винлаб комментирует всё вышесказанное

Станислав Исаенко, ведущий менеджер по маркетплейсам в Винлаб

Не стоит забывать, что на каждом маркетплейсе своя аудитория. Да, клиенты могут пересекаться, но одежду и товары для дома лучше покупают на Wildberries. Электронику и технику на Я.Маркете и Ozon. Продукты питания на Оzon Fresh.

Cамый низкий порог вхождения на маркетплейсы — на Ozon и ЯМ. На них тебя ведут за руку на каждом этапе разными подсказками, инструкциями и так далее, вплоть до начала продаж. То есть, там запутаться достаточно сложно.

Высокий порог — на Wildberries и СберМегаМаркете. Это совсем другие площадки в плане юзабилити, начиная с выбора модели работы и заканчивая работой с поддержкой.

Например, у СММ и WB нет достаточно подробных инструкций и рекомендаций по выходу на площадку, всю информацию приходится собирать по разным источникам. Хотя сейчас они уже работают над этим направлением и видны изменения.

Ещё на СММ изначально нужно добавить товар таблицей (если товара много), потом склеить эти товары с другими на площадке. А если товара нет, то нужно создавать карточку с 0 (ноль позиций), при этом штрих-код товара должен быть уникальным. Если же такой штрих-код уже есть на площадке и он принадлежит совсем другому товару, то тут надо доказывать, что это ошибочный ШК и прочее.

На WB после добавления товаров и перед их поставкой нужно всё промаркировать отдельными штрих-кодами. Многие это забывают.

Работа с акциями у WB далеко не прозрачная: цены надо жёстко контролировать и чередовать товары в акциях, чтобы в следующую акцию товар не выходил с ценой ниже, чем была у него в текущей акции.

Подытожу:

• нужно подробно изучать материалы по работе на CберМегаМаркете и Wildberries;

• при этом не всегда хватает информации и инструкций самих площадок;

• нет сопровождения по шагам;

• не указывается примерный трафик, где будет показана реклама (такое есть на Ozon и ЯМ);

• На CMM и WB нет удобных пунктов отгрузки товаров по FBS, когда на ЯМ и ОЗОНе это можно сделать в ближайший ПВЗ.

Логистика. В первую очередь, продавец должен понять для себя, где он хочет хранить товар. Если у себя на складе — тут подходят 2 модели FBS и DBS (rFBS).

Если без разницы, то можно отвезти на маркетплейс и там продавать, но… товар на складе может потеряться/сломаться и его могут украсть (такое нередко происходит на Wildberries). А ещё продавец может подключить самовывоз, и вообще не заморачиваться с доставкой.

То есть, если взять для примера обычного регионального продавца, то алгоритм следующий:

• изначально подключаем DBS — доставку своими силами и своими курьерами по своему городу;

• Затем FBS — доставку силами маркетплейса в пределах всей страны, кроме своего города;

• И последнее — экспресс-доставка в течение 2-х часов силами продавца.

Если же продавец хочет продавать по всей стране, то здесь остаётся только вариант отгрузки на склад маркетплейса.

Насчёт того, нужно ли или не нужно делать профессиональные «продающие» фото для каждого товара отдельно. Это работает только для Ozon и Wildberries. На Я.Маркете и СберМегаМаркете идёт склейка к уже существующей карточке товара. Чтобы именно ваше фото добавили в склейку, — тут надо договариваться с площадкой.