Контекст по брендовым запросам: кому и зачем он нужен?

Оценка эффективности контекстных объявлений по брендовым запросам

Брендовая реклама характеризуется низкой ставкой за клик (приближена к минимальной ставке в рамках сервиса) и высоким процентом целевого трафика. Но здесь необходимо учитывать один немаловажный нюанс: смешиваясь с основным контекстом, брендовый отражается на стоимости конверсии, что может спровоцировать необоснованные финансовые затраты. Этот факт часто используется недобросовестными подрядчиками для различных манипуляций: добавляя брендовый трафик в итоговые отчеты, такие горе-специалисты добиваются улучшения статистики за счет искусственного занижения средней цены обращения, демонстрируя заказчикам мнимый прирост эффективности проводимых мероприятий.

Следует понимать: реальная отдача от контекстной рекламы может оцениваться исключительно на основании динамики ключевых показателей по коммерческим, релевантным ключам, но никак не по фразам, содержащим название продвигаемого предприятия. Именно поэтому многие западные эксперты (например, Бенни Блум из eSearchVision) рекомендуют создавать дифференцированные кампании для брендовых и общих запросов, что позволяет добиться максимальной прозрачности. В подтверждение своих слов маркетолог приводит кейс из личной практики:

Здесь мы видим, что запуск рекламы по брендовым ключам обеспечил увеличение посещаемости на 8% и позволил повысить конверсию на 18% — разница более чем наглядная.

Если же вы хотите оценить, насколько эффективными оказываются затраты, необходимо провести тест по каннибализации, рассчитав ITR (Incremental Traffic Ratio) — показатель, определяющий отношение добавленного трафика к общему количеству переходов с брендового контекста. Как это сделать? Рассмотрим методику на примере Яндекс.Директ, воспользовавшись популярным приемом «шахматной доски».

Мы чередуем максимальную с учетом прайм-тайма (но не более 100%) и нулевую ставки за клик по часам, на следующий день меняя их последовательность. Для получения наиболее достоверных сведений тест необходимо проводить в течение как минимум 30 дней, дождавшись по крайней мере 1000 уникальных переходов.

Сбор статистики осуществляется в Яндекс.Метрике: для этих целей достаточно выбрать отчет по времени суток, настроив сегментацию рекламного трафика по брендовым запросам.

Для большего удобства полученные результаты следует выгрузить в Excel, затем подсчитав индекс ITR по формуле:

ITR = (N_вкл-N_выкл)*100/C

где:

N_вкл— общее количество переходов в часы с включенным брендовым контекстом;
N_выкл — число переходов в часы с выключенным брендовым контекстом;
C — чистые переходы по контекстным объявлениям, содержащим брендовые запросы.

Далее оцениваем результаты на основании полученной величины:

ITR
ITR>100% — брендовый контекст обеспечивает значительный приток уникальных пользователей, опосредованно увеличивая число переходов из органической выдачи (амплификация). Как правило, амплификация становится следствием грамотного SEO- и SMM-продвижения вкупе с монополизацией спецразмещения и блока гарантированных показов. Одна из ярких иллюстраций — магазин электроники «Эльдорадо», который благополучно вытеснил всех конкурентов по брендовому запросу с главной страницы Яндекс, заняв, в том числе, Спектр:

Таким образом, брендовые запросы заслуживают отдельного внимания. В каждом отдельном случае работать с ними необходимо индивидуально. Но одно можно сказать точно, невозможно оценить эффективность инструмента, если его не протестировать.

Помощь при мошенничестве: как предотвратить и вернуть деньги

Мошенничество — одна из наиболее распространенных проблем в современном обществе. Каждый год тысячи людей становятся жертвами различных видов мошенничества, таких как фишинг, онлайн-скам, фальшивые инвестиции и другие. В случае, если вы стали жертвой мошенничества, существуют несколько способов помощи и возможностей вернуть свои деньги. В этой статье мы рассмотрим, как предотвратить мошенничество и минимизировать потери, а также как попытаться вернуть свои деньги при случившемся.

Предотвращение мошенничества

Наиболее эффективным способом борьбы с мошенничеством является предотвращение его возникновения. Вот несколько практических советов:

Будьте бдительны. Внимательно проверяйте информацию об оферте, продавце или компании перед совершением покупки или сделкой. Изучите отзывы и рейтинги, ознакомьтесь с условиями сделки и политикой возврата.
Проверьте источник. Никогда не предоставляйте свои личные данные, банковские реквизиты или пароли на ненадежных сайтах или в ответ на нежелательные запросы по электронной почте или телефону.
Используйте надежные платежные системы. При совершении онлайн-платежей или покупке товаров и услуг давайте предпочтение проверенным и безопасным платежным системам, которые предлагают гарантии возврата средств.
Обратитесь за консультацией. Если вы сомневаетесь в легитимности предложения или столкнулись с подозрительной ситуацией, проконсультируйтесь с независимым экспертом или органом правопорядка.

Возвращение денег после мошенничества

Если вы стали жертвой мошенничества и потеряли деньги, не отчаивайтесь. Есть несколько способов, которые могут помочь вам вернуть свои средства:

Свяжитесь с банком. Если мошенничество связано с несанкционированными транзакциями на вашей банковской карте или счете, немедленно свяжитесь с банком, чтобы заблокировать карту или счет и сообщить о произошедшем.
Обратитесь в полицию. Заявление в полицию может помочь начать расследование и увеличить шансы на возвращение денег. Предоставьте полиции всю доступную информацию о мошенниках и случившемся.
Консультируйтесь с юристом. При необходимости вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам оценить вашу ситуацию и предложить наиболее эффективные пути возврата денег.
Обратитесь в правозащитную организацию. Некоторые правозащитные организации предоставляют бесплатную помощь по возврату денег жертвам мошенничества. Обратитесь в надежную организацию и узнайте о возможных вариантах помощи.

Важно помнить, что каждая ситуация мошенничества уникальна, и результаты возврата денег могут варьироваться. Берегите свои личные данные, будьте бдительны и доверяйте своей интуиции, чтобы минимизировать риски попасть в ловушку мошенников и сохранить свои финансы в безопасности

Заработок в интернете

Мы живем в удивительное и очень непредсказуемое время. Еще совсем недавно многие из нас и представить себе не могли, что будут вынуждены учиться и даже работать дистанционно, то есть прямо из дома. В связи с этим немало людей всерьез стали задумываться об альтернативных способах заработка.

Вполне естественно, что на таком достаточно массовом желании подзаработать в интернете, мошенники не преминули воспользоваться в своих собственных целях.

В отличие от предыдущих схем, попадают на такую удочку в основном весьма здраво рассуждающие и технически грамотные молодые люди, желающие немного подзаработать.

Способов заработать в интернете и правда огромное множество. Однако вы должны четко осознавать, что легких денег просто так заработать невозможно.

СХЕМА

Если работа, которую вы выполняете, не требует высокой умственной деятельности (например, ввод капчи или оценка сайтов на наличие откровенного контента), то и получить за нее вы сможете сущие копейки.

К примеру, на интернет-сервисе «Яндекс.Толока», в котором вы реально сможете заработать и вывести деньги, за выполнение одного задания вы получите в среднем около $0,02, затратив при этом около 10 минут своего времени.

А вот на мошенническом сайте, который якобы выплачивает деньги за транскрибацию аудиоматериалов в текст, вы с легкостью можете «заработать» около $30 всего за полчаса.

Однако еще до того, как сможете вывести эти деньги, вас попросят произвести платное подтверждение аккаунта. После оплаты пакета за 1000 рублей сайт уходит на техническое обслуживание, а ваш аккаунт безвозвратно утерян — обман состоялся.

Также в поиске подработки вы можете наткнуться на работодателя, предлагающего весьма заманчивые условия. Например, набор отсканированных документов в виде текстового документа Word.

На электронную почту высылается список предложенных сканов и достаточно крупные суммы за их перепечатывание. Однако для того, чтобы приступить к работе, необходимо внести страховой взнос. Таким образом, вы снова столкнулись с жуликами.

К этой же категории мошенничества можно отнести различные предложения выгоднейших инвестиций, беспроигрышных лотерей, или внезапных, якобы положенных по закону выплат.

СОВЕТЫ

Как не стать жертвой мошенников?

Всегда с большой осторожностью относитесь к различного рода денежным взносам или платным регистрациям аккаунтов, после которых вы якобы сможете приступить к работе на весьма выгодных условиях. Ни один работодатель не станет просить у вас денег — все вариации такого выманивания — обман!
Всегда проверяйте сайт для интернет-заработка или потенциального работодателя — внимательно изучите отзывы

Если никакой информации нет, или ее слишком мало — серьезный повод задуматься. Не забывайте о недопустимости передачи полной информации о своей карте посторонним лицам для выплаты средств, внезапно выигранных в лотереях или положенными «по новому закону». Будьте благоразумны — вы не можете стать победителем лотереи, в которой даже не участвовали, или получить сумму от государства, предварительно даже не подавая для этого документов.

Зачем запускать контекстную рекламу по брендовым запросам компании

Есть несколько причин настроить такой контекст, даже если сайт компании в топе органической выдачи.

Защититься от конкурентов

По запросам типа «бренд курсы», «бренд товары» в рекламном блоке часто висят объявления от других компаний. Пользователь может кликнуть на рекламу и уйти к конкуренту. Он даже может не понять, что покупает услугу другой компании, если услуга аналогичная.

К примеру, по запросу «гринфилд курсы вэд» весь экран выдачи занимает реклама курсов по ВЭД от других учебных центров. В настройках контекста они использовали бренд конкурента — центра «Грин филд». Пользователь может кликнуть на одно из объявлений, если оно покажется ему привлекательным.

Сайт искомой компании находится справа в расширенном результате, но по адресу сайта тоже непонятно, что он принадлежит «Грин филд»

Сбермаркет и М.Видео рекламируются по запросу «ситилинк мультиварки». Ситилинк тоже запустил объявление, причем оно расширенное и занимает много места.

Сайт магазина сохранил топовую позицию по своему запросу

Как посмотреть, есть ли реклама конкурентов по запросам с вашим брендом

Увидеть, появляются ли объявления конкурентов в контекстной рекламе по вашему названию, можно в выдаче. Для этого отключите Adblock, приостановите работу других блокировщиков рекламы и проверьте запросы.

Если запросов много, проверять придется долго. Для пакетной проверки есть Search API — он парсит топ выдачи Яндекс и Google вместе с рекламой, расширенными сниппетами и похожими запросами.

Фрагмент работы API

Можно выбрать регион и устройство. Search API имитирует запросы юзеров, капчу и прокси покупать не нужно.

Сместить негатив в отзывах и обзорах

Можно защититься от конкурентной рекламы, а еще потеснить негативные отзывы в выдаче.

В топе органики по запросу «бренд отзывы» чаще всего находятся крупные авторитетные отзовики: IRecommend, Yell, Otzovik, Flamp, Tripadvisor и другие. Компания не может контролировать отзывы на этих ресурсах. Сместить их вниз может рекламное объявление с сайтом компании. Чем больше мест в топе получится занять, тем меньше шанс, что пользователь дойдет до сторонних отзовиков.

Реклама позволяет вывести наверх сайт компании и попробовать заинтересовать пользователей предложением

Укрепить бренд

Бывают названия компаний, с которыми в поисковике возникают сложности:

Пользователи пишут неправильноНаписание не очевидно, пользователи делают опечатки. К примеру, пишут «Дядьково» вместо «Дятьково». Сложности могут возникнуть у организаций, которые называются по фамилии или имени основателя.
Поисковик исправляет правильный запросПользователи пишут название правильно, но его исправляет сам поисковик, поскольку оно похоже на более популярное слово. Например, «Релкама» поисковик исправит на «Релкама» и вместо сайта агентства выдаст определение термина. Такая же проблема бывает, если название — общеупотребительное слово. Фирму «Черепаха» можно найти только с уточнением «черепаха курьерская служба» или «черепаха отель курск».

Поисковик ориентируются на запросы пользователей на большом отрезке времени. Если многие будут писать так, как поисковик считал ошибкой, он поймет, что так и задумано, и перестанет исправлять запросы.

Изначально название соцсети «Tumblr» — это «tumbler» с опечаткой, но поисковик нормально воспринимает новое слово. У платформы сильный бренд, многие пользователи делали запросы именно в такой «неправильной» форме, а Google и Яндекс это запомнили.

Поисковик не исправляет опечатку

Название магазина «Дятьково» легко написать с ошибкой. Поисковик знает правильный запрос, поэтому предлагает исправление.

Каталог товаров находится в рекламном блоке

Контекст по вариациям названия поможет укрепить бренд и дать релевантную ссылку пользователям, которые путаются в написании.

Участники CPA-рынка

Сегодня на CPA-рынке присутствуют несколько игроков:

Заказчики рекламы, или рекламодатели, — им нужны лиды или продажи. Они покупают рекламу с оплатой за результат и, как правило, за лидогенерацией идут к агентствам.
Рекламные агентства — выступают в качестве консультантов для рекламодателей и объясняют, как правильно настроить поток лидов. Это любые рекламные агентства, специализирующиеся на digital-продвижении и не только.
Веб-мастера — люди, владеющие сайтами и занимающиеся покупкой трафика для генерации лидов. Веб-мастера часто занимаются арбитражем: они покупают трафик по одной модели и продают его по другой, например, закупают контекст по СРС, а продают — по СРА. То есть они приобретают трафик для генерации лидов, а рекламодатель проверяет полученные лиды и только после этого подтверждает их качество и оплачивает.
В период пандемии веб-мастеров стали называть инвесторами рекламных кампаний по лидогенерации. И это вполне оправдано, так как они вкладывают свои деньги, чтобы у заказчиков был трафик.
Партнерская сеть — выступает в качестве посредника, объединяющего рекламодателей и веб-мастеров. Это биржа, куда рекламодатель приходит, чтобы купить лиды, а веб-мастер — чтобы продать их. Вот несколько примеров таких CPA-сетей: CPAexchange, Admitad, Marketcall, Callexсhange, LeadGid и другие.
Трекинговые платформы, они же трекеры, — софт, который помогает выстраивать партнерские программы и удобное взаимодействие с веб-мастерами, анализировать трафик — проще говоря, автоматизировать все процессы. Как правило, это отдельные организации, которые встраиваются в существующую экосистему партнерского маркетинга. На российском рынке наиболее популярны Scaleo, HasOffers by TUNE, Affise.

Кому нужны трекеры

Трекинговые платформы используются заказчиками, которые четко понимают, зачем им лидогенерация, и у которых отстроены процессы продаж и взаимодействия с потенциальными клиентами: специалисты колл-центра вовремя обзванивают людей, оставивших заявки, правильно с ними взаимодействуют и пр. И в этом случае трекинговые системы нужны, чтобы определить, откуда идет трафик, есть ли фрод, когда и от кого получен лид.

Они нужны и прямым рекламодателям, и рекламным агентствам, и веб-мастерам. У разных игроков рынка могут быть разные трекеры, как правило, между ним можно настроить интеграцию. Разработкой трекеров обычно занимаются CPA-платформы или сторонние кампании.

Рекламодателю трекер:

дает возможность отслеживать лиды;
позволяет отслеживать все источники трафика и лидов;
позволяет построить собственную партнерскую программу клиенту, к которой можно подключать как веб-мастеров, так и CPA-сети;
помогает выстроить поток трафика и проверить его качество;
обеспечивает антифрод-систему, которая оценивает качество лидов в режиме реального времени.

Для рекламных агентств:

трекер выступает в качестве собственной биллинговой системы по отслеживанию лидов;
помогает учитывать статистику по лидам в едином интерфейсе;
обеспечивает выгрузку удобных отчетов;
предоставляет удобную разбивку лидов по поставщикам, как следствие, оперативные выплаты;
выполняет функцию единой точки входа для расчетов со всеми клиентами;
позволяет использовать собственный домен, что повышает экспертизу агентства.

Для веб-мастеров:

трекер позволяет подтягивать всю статистику по нескольким CPA-сетям в один интерфейс;
обеспечивает сохранность статистики;
помогает готовить отчеты и выставлять закрывающие документы;
позволяет подключать друзей-рефералов для совместного заработка;
удобная система оплаты для российского юрлица.

Banner

Как начать зарабатывать на CPA

Если коротко и пошагово, то это выглядит так (в арбитраже):

Выбор оффера;
Создание лендинга (если он нужен);
Выбор нескольких каналов привлечения трафика;
Тестирование;
Выбор самого удачного варианта.

Если вы решили делать свой сайт и привлекать основную массу посетителей с поисковых систем , то возможные CPA стоит отбирать еще до его создания. Некоторые вообще делают сайты именно под CPA, а другие способы монетизации считают вторичными.

Хотите начать зарабатывать быстро? Тогда вам прямой путь в арбитраж. Вот только подготовьтесь к тому, что вас будет ждать много неудач, пока вы не найдете хорошую и работающую схему. Также не забывайте о том, что эти схемы нужно будет искать постоянно, вечных тем здесь нет. Поэтому я выше и писал, что обязательно требуется тестирование перед тем, как тратить весь свой бюджет на один оффер.

Тем не менее, CPA – это очень перспективное направления заработка в интернете. Хотите быстро и готовы рисковать? Выбирайте арбитраж. Хотите медленно, но без рисков? Тогда создавайте свой сайт.

Начисление лишней пенсии

Доверчивость пенсионеров не знает границ, особенно если аферисты говорят, что они из Пенсионного фонда или Фонда социального страхования. Одна из самых распространённых схем мошенничества связана как раз-таки с этими двумя инстанциями.

Мошенники звонят пожилому человеку домой и строгим тоном говорят, что весь прошлый год ему по ошибке начисляли пенсию выше положенного. Разумеется, пенсионер, схватившись за сердце, спрашивает, как же быть. На что ему отвечают, что требуется проверка суммы и просят сказать номер карты и данные с неё. Если пенсионер сообщает их, то мошенники в мгновение ока списывают с его счёта все деньги.

Уберечь себя и стареньких родителей от этой уловки мошенников просто. Нужно помнить, что Пенсионный фонд и Фонд социального страхования не занимаются перерасчётами чего бы то ни было по телефону. И уж точно они не собирают личную информацию, ведь она у них и так есть. Вообще мошенники очень любят прикрываться Пенсионным фондом.

Необходимо срочно «перебить кредит»

За первую половину января 2023 года жертвами мошенников стали семеро жителей Ноябрьска, они потеряли в общей сложности около трех миллионов рублей.

Самая крупная отданная преступникам сумма составила 1,2 млн рублей, поделилась свежей статистикой Юлия Новожилова.

В этом случае мошенники представились сотрудниками банка и рассказали, что необходимо «перебить» кредит, который некие злоумышленники якобы пытаются взять на имя жертвы. Для этого якобы нужно самому взять кредит в другом банке и перевести деньги на «безопасный счет». Ямалец самостоятельно подал заявку на кредит в онлайн-банке, получил его и перевел средства мошенникам через банкомат.

Страх потерять деньги — то, на чем виртуозно играют преступники, отметила следователь. В момент звонка люди испуганы, они впадают в панику и, желая сохранить свои средства, следуют всем указаниям, которые им дают через телефон.

Фото: AJR_photo/Shutterstock/ФОТОДОМ

Все происходит очень быстро. Жертва, как правило, искренне убеждена, что она общается с представителем банка или сотрудником органов внутренних дел. Ее убеждают ни в коем случае не класть трубку. Это нужно, чтобы ей никто не мог позвонить и чтобы она сама не могла спросить совета у родственников или друзей.

Телефонные лже-следователи убеждают потерпевших не верить сотрудникам банка, в который они пришли взять кредит, не слушать никого, кроме них. Поэтому даже если свидетели разговора советуют положить трубку и опомниться, жертвы продолжают выполнять указания преступников.

Осознание того, что произошло, приходит обычно лишь спустя несколько дней, когда деньги, которые должны были якобы вернуться на счет, на него так и не возвращаются. Тогда жертвы обращаются к настоящим сотрудникам банка, а тем лишь приходится констатировать, что деньги переведены мошенникам и вернуть их возможности нет.

Злоумышленники умеют легко втираться в доверие. Они знают, как представляться банковским служащим, чтобы это выглядело правдоподобно. Они разговаривают спокойно и очень вежливо, на заднем плане жертва иногда слышит звуки работы сотрудников кол-центра, но чаще всего это просто запись.

Кредиты, взятые под диктовку мошенников, придется возвращать, напомнила следователь. Ведь человек запросил и получил его сам, поставив под документами свою подпись.

Кому подходит партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг больше всего востребован теми, кто занимается продвижением преимущественно через интернет — это, конечно, все виды e-commerce, а также банки, страховщики, туристические компании и сайты бронирования, поставщики услуг в сфере красоты и здоровья, онлайн-игры и т. д.

В целом модель СPA становится популярнее год от года: на сегодняшний день это уже порядка 11% всех бюджетов на онлайн-продвижение (данные исследований IAB Russia). Партнерские программы, как и другие инструменты performance-маркетинга, рекомендованы абсолютно всем видам бизнеса. В основе этого подхода лежат четкие показатели эффективности, такие как стоимость привлечения, уровень удержания клиента, показатель конверсии. Он строго увязан с ростом продаж и прибыли, то есть с конечными целями любой коммерческой организации.

Зачем нужны CPA-сети

Рекламодатели могут работать с веб-мастерами напрямую (хотя некоторые из них принципиально этого не делают) либо через CPA-сети.

Недостаток: лидогенерации с одной площадки может быть недостаточно для целей бизнеса. Из плюсов — без посредника можно сэкономить на комиссионных выплатах.

И работа через CPA-сеть не обязательно будет дороже для рекламодателя: знания и опыт провайдера в процессе работы с клиентом способны сэкономить значительные ресурсы и средства.

Почему CPA — это выгодно для рекламодателя

Лучше всего это объяснить на примере. При работе с крупной медийной площадкой вы можете выбрать оплату за 1000 показов (CPM). Купить 1000 показов невозможно — это просто единица измерения, и любой разговор начнется, скорее всего, от 100 тысяч, а может даже и от миллиона показов. К тому же показ — это же не уникальный показ, а значит один и тот же пользователь увидит баннер 4–6 раз. Выходит, что даже с миллионом показов и частотой в 4–6 на одного пользователя мы охватим аудиторию до 250 тыс. уникальных пользователей. Чем больше ресурс, тем быстрее вы сможете попасть в поле зрения его читателей. При этом в момент оплаты всех этих показов вы не будете знать, сколько человек придет на ваш сайт и что-то купит. После размещения вам, конечно, поможет ваша аналитика.

Идем дальше. Если говорить про оплату кликов, то CTR баннера (коэффициент кликов к показам) составит примерно 0,1%. Но вы ведь сделаете сумасшедший креатив, правда? Поэтому пусть CTR будет аж 0,5%. Это значит, что с миллиона показов баннера вы получите 5 000 кликов. Итого клик вам обошелся в 200 рублей (простая арифметика 1 000 000/5 000). Увы, не каждый клик равен продаже, а значит итоговая стоимость покупателя для вашего бизнеса будет в разы выше.

В случае с CPA всё несколько проще. Бизнес с ходовым, недорогим, доступным товаром (пусть это будут валенки) продает его по средней для рынка цене. Бизнес готов заплатить CPA-сети условные 200 рублей за каждую проданную пару. CPA-сеть анализирует, прикидывает, и соглашается на те или иные условия. Цепочка короче — для бизнеса она более предсказуемая. Нельзя сказать, что для бизнеса это всегда дешевле. Зато нет сложных промежуточных звеньев, за которыми нужен постоянный контроль. Креативы выгорают, CTR падает, но это никого не волнует, так как объем заказов уже продан. Если же креатив выгорает при работе с CPA-сетью, то это именно их забота, ведь если снижается объем сделок, начинают испаряться деньги.