Токсичные коллеги и руководители

Как работать с токсичным руководителем

Причины моббинга – кого выбирают в жертву?

Жертвой моббинга может стать не каждый, для этого есть ряд причин, определенные черты характера, которые выделяют этого человека из толпы.

Понятие моббинг – новое. Однако история появления, суть этого слова знакома уже многие сотни лет. Моббинг чаще происходит в больших коллективах, где основная масса людей ополчилась против одного человека. Причины для этого не веские, травля начинается обычно, когда жертва чем-то отличается от других. Но рассмотрим распространенные причины, по которым одна личность становится «не мила» для остальных.

Белая ворона.

Представьте сложившийся коллектив, где каждый знаком друг с другом уже много лет. В нем налажено определенное общение, свои привычки, обычаи и устои. Вдруг приходит новенький – «белая ворона», не такой как все, он отличается от всех остальных. Иная внешность, непривлекательный голос, непохожее поведение, да все что угодно может оттолкнуть сплоченный коллектив. Его нередко воспринимают как засланного казачка. Именно поэтому желают побыстрее избавиться от новичка, выжить его из команды.

— «Зачем нам лишний соперник?»

Такие ситуации, где коллектив вместе начинает с нуля, практически исключены.

Негативная атмосфера.

Рабочая атмосфера может быть не только деловой, но еще и негативной. Случается это в случае неправильной организации рабочего процесса, босса-диктатора, который не дает спокойно жить и развиваться подчиненным. Некоторые − любители устраивать посиделки вместо обеда и сплетничать по поводу коллег. Такая нездоровая атмосфера в коллективе легко подталкивает на проявление агрессии. Выплеск эмоций происходит как вникуда, так и может затронуть одного человека, который в данный момент попался под горячую руку.

От нечего делать.

Есть такие коллективы, где работники тупо убивают время, но не выполняют поставленные им начальством задачи. И первый, кто попадет под «раздачу» негативного отношения к себе будет трудоголик. Он ответственно подходит к своим обязанностям, но от безделья коллеги заподозрят его в том, что он выслуживается перед боссом. Зачастую это не так, человек действительно трудится, но от ударов коллег ему уже не спастись.

Неугодность начальнику.

Случаются и такие ситуации, когда подчиненный не нравится руководству. Начинается террор «сверху». Однако и остальные настраиваются на негативную волну по отношению к нелюбимому работнику, поддерживая начальство.

Завистники.

Зависть – частое явление в больших коллективах. Семейное благополучие, финансовое благосостояние, быстрый подъем по карьерной лестнице, хорошие отношения с руководством – все это провоцирует окружающих на зависть. А это − плохое чувство, разрушающее человека и коллектив в целом изнутри, словно гниль. Чтобы лишний раз не вызывать его у сотрудников, не хвастайтесь финансами, дорогими покупками, радостями в семейной жизни. Делитесь этим с близкими и друзьями, кто действительно оценит, поймет и порадуется вместе с вами.

Психологическое самоутверждение.

Такое случается даже в детских садах и школах, когда более старший (в данном случае – сильный психологически) товарищ самоутверждается за счет более слабого персонажа. Он унижает его, насмехается, всячески издевается и провоцирует на негативные эмоции.

Низкая самооценка.

Эта причина наименее распространенная. Человек – жертва не умеет отстаивать собственные права, мнение, он попадет под удар любого, даже самого мирного коллектива. Комплексом жертвы он собственноручно провоцирует коллег на моббинг, проявляя трусость, беспомощность, слабость.

Престижная должность.

Нападкам подвержены и люди, которые занимают самые лакомые должности в коллективе. Основные причины тому: высокая заработная плата, лояльное отношение начальника, отдельное рабочее место с собственным секретарем и удобствами, полезные связи и др. Террор происходит с целью устранения этого человека с желаемой должности, которую бы хотел получить кто-то из коллектива. Однако это не означает, что если жертва уйдет с поста, новый пришедший не подвергнется такому же давлению.

Новый начальник.

Представьте ситуацию, освободилось место на руководящем посту. Каждый из коллектива мечтает заполучить его. Но приходит новый, никому незнакомый человек и нарушает все их планы. При этом он начинает менять сложившиеся устои, перетасовывать обязанности между работниками, вводить новый регламент и устанавливать иной режим работы. Против него орагнизуется ополчение. Выход у такого руководителя – уволить подчиненных. Однако всех он не сможет устранить, а работать под гнетом коллег – непростая задача.

Как бороться с моббингом

Моббинг – это в первую очередь проблема руководства, его ответственность и промах в организации труда. Но работнику, на которого коллектив или начальник направили свой гнев, стоит задаться вопросом «Почему именно я стал жертвой? Мне нужно меняться или мне нужно сменить коллектив?». Прежде всего нужно проанализировать свое поведение и ситуацию.

В зависимости от ситуации, частоты нападок и опасности для здоровья и жизни, следует выбирать различные способы защиты от моббинга. Среди них:

1. Измениться в лучшую сторону, если причина нападок коллег – объективные недостатки.

Например, если причина в недостаточной квалификации – повысить ее, соответственно и профессионализм.

Ошибки, которые нужно исправить, если они наблюдаются:

• вредные привычки (частые перекуры, перекусы в рабочее время, громкий смех, разговоры по телефону о личном, опоздания и так далее),
• неуверенность в себе, слабость духа (садисты и агрессоры реже нападают на сильных личностей, способных дать отпор),
• сплетни, доносы, обман,
• лень, перекладывание работы на других,
• бестактность, навязчивость, хамство,
• высокомерие,
• безответственность, халатность,
• неаккуратность.

1. Не реагировать на нападки. Не получая заряда удовольствия от того, что жертве плохо, агрессоры отступят. Даже если нападки не пустые оскорбления, а, по сути, критика (которая может даже пойти на пользу), не следует подавать виду, что она эмоционально задевает, еще лучше – научиться спокойно ее пропускать мимо ушей.
2. Выявить и дискредитировать зачинщика моббинга. Без главаря «бандформирование» распадется.
3. Проинформировать начальство о моббинге и его последствиях, попросить принять меры.
4. Найти поддержку среди других коллег, людей или человека, способного защитить, создать оппозицию.
5. Вызвать полицию в случае преступления агрессорами закона.
6. Подать иск в суд, если был причинен серьезный моральный и/или физический вред, материальный ущерб.
7. Уволиться. Уйти с работы в ситуации, когда агрессоры только этого и ждут, кажется поражением, но лучше покинуть «поле боя», чем «погибнуть», тем более, что работа это место где люди трудятся, а не борются. Работа должна быть в радость!

Людям, страдающим от моббинга настолько, что подрывается их физическое и психическое здоровье, тем более, если существует угроза жизни, без сомнения, нужно уволиться!

В здоровом коллективе нет места моббингу! Руководство, заботящееся о своих сотрудниках, о поддержании командного духа и благоприятной психологической атмосферы в коллективе, не знает этой проблемы. В случае, когда все же возникает угроза моббинга, руководитель увольняет либо «жертву» (если коллектив стал ее преследовать не просто так, чтоб мучать, а по объективно негативным причинам), либо зачинщика моббинга.

Случалось ли Вам становиться жертвой моббинга на работе?

Ждем Вашей оценки

Почему программистская среда такая токсичная

В ИТ-сфере недостаток кадров, поэтому программисты чувствуют вседозволенность. Она выливается в неадекватное поведение. Есть случаи, когда специалисты напиваются на работе, им становится плохо прямо в офисе, они избивают коллег и нападают на девушек. Их увольняют с одной работы, но тут же берут на другую. 

Программисты совершенно не боятся, что их уволят, поэтому в сфере ИТ формируется токсичная рабочая среда. В ней преобладает идея «будь сильным, не проявляй чувств, нечего плакать, работай». 

Вместо помощи — троллинг. Такое поведение насаждается сверху вниз. Те, кто реализовался в ИТ-индустрии, поощряют токсичное поведение, хотя сами от него пострадали. В качестве оправдания токсичности они используют аргумент: «вот к нам так относились, мы будем так относиться к другим».

Каждый раз, когда я пишу про троллинг в IT, говорю «ай-ай-ай», всегда кто-то напишет комментарий: «Вы просто не понимаете мужскую среду».

Последствия моббинга для его участников

Прессинг – опасное явление и его последствия для пострадавшего очень печальны. Человек, регулярно подвергающийся насилию, начинает хуже работать. У него возникают различные психические расстройства, такие как депрессия, невроз, панические атаки. Могут появиться и соматические заболевания. Нередки случаи, когда агрессоры доводили свою жертву до инфаркта или инсульта, а то и вовсе до суицида.        

Моббинг негативно сказывается не только на заложнике нападок, но и на самих обидчиках. Агрессия становится частью их жизни и начинает проявляться в отношении других людей, зачастую самых близких. Нередки случаи, когда главный агрессор сам становится потерпевшим от действий своих коллег. Ведь если группа привыкла кого-то травить, то после ухода одного «терпилы» она не остановится и найдёт себе другого. А зачинщик травли – хороший кандидат на эту роль.

Слезы и жалобы

Вы все время кого-то успокаиваете и утешаете. На вас ежедневно выливаются тонны негативной информации. Это касается не только рабочих вопросов, но и личной жизни коллеги: семья, муж, дети, финансы, болезни и, конечно же, неблагодарные коллеги, несправедливый руководитель, неудачные проекты – вы почему-то в курсе всех проблем постороннего человека

Осторожно, токсично! Подобный взгляд на мир вместе с жалобами и депрессиями может постепенно передаться и вам. От таких людей надо быстро уходить, по возможности прерывать поток их красноречия и не давать их плохому настроению на вас повлиять

Два наиболее часто встречающихся вида моббинга на работе

Моббинг имеет много разновидностей, но два из них встречаются чаще всего. Ты должна знать их, чтобы своевременно распознать и предпринять шаги к устранению этого явления в твоей жизни. 

1. Вертикальный и горизонтальный. Вертикальный направлен на начальника или же наоборот: когда начальник пытается выжить подчиненного. Горизонтальный – это когда группа людей травит одного из коллег.
2. Скрытый или латентный. В этом случае жертва испытывает дефицит общения в коллективе, ее игнорируют, обращаясь только по вопросам работы.

Цель этих действий направлена только на одно – заставить человека покинуть работу.

Как понять, что руководитель ведёт себя токсично

Токсичное поведение — это действия, вызывающие психологический дискомфорт. Оно неэкологично влияет на психику другого человека, наносит ей вред. А токсичный руководитель — это тот, кто общается с работниками в психологически дискомфортной манере, заставляя их чувствовать себя напряжённо и неуютно, всё время ожидать какого-либо подвоха.

Токсичное поведение управленца определяют следующие маркеры:

• деспотизм и необоснованно жёсткие требования к подчинённым;
• регулярное нарушение личных границ сотрудников и проявление неуважения к ним;
• обесценивание личных качеств и заслуг;
• прямые или завуалированные оскорбления, манипуляции, угроза психологической безопасности: публичные разборы полётов или обличение ошибок, самоутверждение за счёт подчинённых;
• отсутствие поддержки и постоянная критика: в глазах токсичного руководителя работники всегда будут недостаточно хороши.

Понять, что руководитель токсичен, можно и по поведению коллектива. Признаки деструктивного взаимоотношения с начальником:

Руководитель

Если вы понимаете, что работа все так же любима, заработная плата позволяет закрывать счета и откладывать деньги, но ситуация с коллегами не дает нормально трудиться — обратитесь к руководителю. Безусловно, вы можете подраться, наорать друг на друга, но проблему это не решит, а лишь создаст ряд новых. Не стоит думать, что вы жалуетесь, «стучите» на кого-то, ведь зачастую это один из наиболее оптимальных вариантов решения. Кроме того, вы сотрудник, который точно так же приносит компании деньги. Пусть токсичные коллеги станут проблемой вашего руководства, и оно озаботится тем, чтобы создать для вас комфортные условия труда.

Профилактика моббинга

В качестве общих профилактических мер, направленных на предупреждение моббинга в коллективе, можно выделить следующие:

• повышение культуры общения в коллективе;
• организация позитивной и здоровой атмосферы;
• поддержание хорошего социально-психологического климата;
• формирование у руководства коллективом адекватных навыков управления;
• создание атмосферы взаимопонимания, а также условий для обратной связи между руководством и подчиненными;
• правильные и четкие границы разделения труда межу отделами и сотрудниками;
• точная формулировка служебных обязанностей и определение границ их персональной ответственности;
• открытость для информационных потоков;
• прозрачность механизма принятия управленческих решений;
• поощрение старательных сотрудников и повышение их карьерного роста;
• исключение романтических и родственных связей в коллективе.

Необходимо в любых обстоятельствах сохранять собственное достоинство и не рисковать в борьбе с невидимым врагом своим здоровьем. Хороших специалистов не так много, и, если вы таким являетесь, всегда сможете найти себе работу. Решение межличностных проблем в сфере профессионального интереса – это неправильная позиция, этот путь никуда не ведет.

Психология отношений в коллективе на работе

Кибербуллинг: травля в интернете

Отзывы сотрудников о работе в компании

Мне нравитсяНе нравится

Причины моббинга

Начать травить человека могут по разным причинам.

Желание самоутвердиться.

Это своего рода дедовщина, когда старшие члены группы унижают младших, тем самым показывая свой статус и высокое положение. Такое бывает, когда в коллектив приходит новичок, и старожилы начинают его «учить жизни».

Конкуренция.

Хороший работник, претендующий на повышение в должности, может вызвать у коллег желание избавиться от него. Устранение конкурента – распространённое явление в некоторых фирмах. И чем больше выгода от этого устранения, тем жёстче методы насилия. 

Нарушение правил команды.

Если новый работник отказывается соблюдать гласные или негласные правила, установленные в трудовой ячейке, его могут «выдавить» оттуда.

Зависть.

Зависть к более молодому, красивому, умному или талантливому коллеге подталкивает людей к психологическому насилию.

Месть.

Если человек кого-то обидел, обиженный может настроить против него других членов группы.

Отличие от остальных.

«Белая ворона» очень часто становится объектом моббинга. Особенно в тех случаях, когда она сама всячески подчёркивает свою непохожесть на других.  

Плохое поведение самой жертвы.

Иногда человек сам своим поведением настраивает против себя всех сотрудников и руководство.

Низкий нравственный уровень группы.

В маргинальных группах травля очень распространена. Членам такой группы даже не нужна причина для издевательств. Они делают это ради развлечения и самоутверждения за счёт слабых участников сообщества.

Боссинг на работе. Начальник выживает из коллектива. Как бороться с боссингом?

На работе мы проводим большую часть своей жизни. Именно поэтому так важна атмосфера в коллективе. Согласитесь, когда отношения с коллегами ровные, а сплетни и слухи не сопровождают каждый рабочий день, то работается намного легче и приятнее. Но что делать, если ты стала жертвой травли на работе? Причем со стороны непосредственного начальника…

Если прессинг со стороны коллег называют новомодным словом  « моббинг », то для случаев, когда инициатором войны против рядового сотрудника является начальство, выделили отдельный термин – «боссинг». Если верить статистике, 55 % случаев преследований на рабочем месте осуществляются по инициативе или даже при непосредственном участии руководителя.

Если начальник однажды устроил тебе  выволочку за не вовремя сданный отчет, поводов для волнения нет, это просто рабочие моменты. «Боссинг» — это целый ряд тщательно спланированных действий, направленных на то, чтобы выжить из коллектива конкретного сотрудника. В этом случае работника систематически унижают при коллегах, осознанно не замечают результатов его работы, дают заведомо провальные проекты и ставят нереальные сроки, чтобы потом снова публично указать на его профнепригодность.

Ничто в жизни не происходит «вдруг». В чем же причины «боссинга»?

• — начальник может осознавать, что сотрудник превосходит его в профессиональном плане, и желать избавиться от соперника;

— некоторые руководители просто самоутверждаются за счет сотрудников по принципу «хочу казню, хочу милую». Такие начальники являются элементарными самодурами, и под их началом лучше не работать – психика будет здоровее;

— шефу (а чаще – шефине) просто не хватает личной жизни. Устраивая на рабочем месте такой себе «бразильский сериал», руководитель просто развлекается, раскрашивая свою серую жизнь;

— руководитель просто не соответствует своей должности по уровню профессионализма и человеческим качествам.  Вместо того, чтобы создавать здоровую атмосферу в коллективе, он демотивирует сотрудников;
— твое место нужно освободить для «протеже». Сложный вариант, ведь когда нужно пристроить нужного человека, шансов на спасение практически нет.

Как определить, что ты стала жертвой боссинга?

• — Начальник стал критиковать тебя при каждом удобном случае, по поводу и без.

— Претензии шефа необоснованны, аргументы отсутствуют, а о путях решения проблемы тебя никто не спрашивает.

— Начальство «заворачивает» все твои идеи, и отказывает в приеме под разными явно надуманными предлогами.

— Твои задания передают коллегам, «забывают» пригласить на совещание, ставят заведомо нереальные сроки.

— Коллеги, видя отношение к тебе начальства, также начинают хамить, или же открыто игнорировать.
— Результаты твоей работы оказываются ненужными.

Боссинг – уходить или бороться?

Вариантов, сама понимаешь, всего два – уволиться на радость начальнику, или бороться за свое место в компании. Сдаться, конечно, проще, но если работа тебе дорога, настройся на долгую и непростую борьбу за восстановление своего профессионального имиджа.

• — Даже если начальник самодур, в твоем поведении было что-то, спровоцировавшее его атаку. Постарайся понять, что именно – ты показала свое превосходство над шефом в профессиональном плане, пренебрежительно отозвалась о его вкладе в работу коллектива и т.п.

— Убедись в том, что ты профи в своем деле, и упрекнуть тебя в невежестве никто не сможет. Подтяни свои знания, посети курсы повышения квалификации, в общем, будь в тонусе, чтобы недоброжелателям не к чему было подкопаться.

— Не давай втянуть тебя в офисные интриги, не распространяй сплетни и не давай повода сочинять сказки о себе.  Соблюдай правила деловой переписки, не храни на столе важные документы – в такой ситуации лучше быть излишне бдительной, чем стать жертвой провокации.

— Постарайся решиться, и открыто обсудить с начальником сложившуюся ситуацию. Обычно офисные диктаторы любят, когда от них кто-то зависит, поэтому с удовольствием «снисходят» до жертвы. Возможно, если ты признаешь авторитет шефа, и попросишь совета, ситуация в корне изменится.
— Не теряй выдержку в любой ситуации, и помни, что ты – свободный человек, и в любой момент можешь оставить работу, которая тебя не устраивает. Внутреннее равновесие и согласие с собой стоят дороже любой зарплаты.

Поскольку вы здесь…

… у нас есть небольшая просьба. Портал «Матроны» активно развивается, наша аудитория растет,
но нам не хватает средств для работы редакции. Многие темы, которые нам хотелось бы поднять и которые
интересны вам, нашим читателям, остаются неосвещенными из-за финансовых ограничений.
В отличие от многих СМИ, мы сознательно не делаем платную подписку, потому что хотим,
чтобы наши материалы были доступны всем желающим.

Но. Матроны — это ежедневные статьи, колонки и интервью, переводы лучших англоязычных статей о семье
и воспитании, это редакторы, хостинг и серверы. Так что вы можете понять, почему мы просим вашей помощи.

Например, 50 рублей в месяц — это много или мало? Чашка кофе?
Для семейного бюджета — немного. Для Матрон — много.

Если каждый, кто читает Матроны, поддержит нас 50 рублями в месяц,
то сделает огромный вклад в возможность развития издания и появления новых актуальных
и интересных материалов о жизни женщины в современном мире, семье, воспитании детей,
творческой самореализации и духовных смыслах.

Это все случаи абьюза или есть что-то ещё?

Про абьюз пишут целые книги — нельзя перечислить все случаи в одной статье. Их и не надо знать, чтобы понять, что с вами происходит что-то неправильное:

«Пребывание в нездоровых отношениях приводит к быстрому выгоранию, — рассказывает Татьяна Локтионова, — эмоциональной нестабильности, неуверенности в себе, нарушению сна, появлению социальных страхов, обострению хронических заболеваний и появлению новых, а также к депрессии и даже к суицидальным мыслям».

Притеснения на работе могут убить не только желание работать в геймдеве, но и самого человека. Поэтому в западных компаниях серьёзно относятся к этой теме, отметила Алеся Жарикова:

«Например, в этом году президент компании Blizzard Джей Аллен Брэк, проработавший там 15 лет, оставил пост из-за скандала с домогательствами».

В России к теме абьюза относятся прохладно. Она вызывает скепсис и даже отрицание, отмечает Татьяна Локтионова. Дело не в другом менталитете: например, у нас можно сделать комплимент коллеге, тогда как в западном геймдеве это воспримут как домогательство. Мы говорим о неуважении к личным границам коллег из своих и других компаний.

«Некоторые разработчики считают нормальным демонстрировать безобразное поведение и писать неприятные комментарии в сети, — рассказывает Алеся Жарикова. — Странно реагировать на чьи-то начинания или демонстрировать свою экспертность за чей-то счёт, приправляя её изрядным уровнем токсичности. Западные компании пресекают подобное, опасаясь за свою репутацию. Мы только-только начали доходить до этого».

Травля на работе закон. Травля на работе. Что делать?

Мы не всегда можем выбирать коллектив, может случится так, что он окажется далеко недружелюбным и склочным

Если такая ситуация с человеком повторяется неоднократно, агрессия и давление со стороны коллег или начальника появляется каждый раз при смене работы, то стоит обратить на это особое внимание, ведь проблема не только в этом окружении, а в самом человеке. Давайте разберемся, откуда ноги растут?

Все начинается в детстве. Агрессия в семье, упреки, нарушение границ, холодность со стороны старших родительских фигур учит ребенка тому, что защищать себя невозможно, желания не будут услышаны, и вообще лучше молчать в тряпочку и держаться эмоционально подальше от всей этой неуправляемой тусовки. Чувство вины, беспомощность, страх быть отвергнутым, осужденным внешним миром закрепляет в человеке поведение Жертвы, а именно:

— избегание конфликтов, выражения собственного недовольства и конструктивной агрессии, и не дай Бог кого-нибудь обидеть, это хуже смерти;

— гиперответственность и невозможность сказать «нет»,

— растерянность, когда человеку делают замечание, ступор в споре или выступлении на публике,

— постоянные сомнения в себе и самобичевание, и конечно, страх получить упрек и оказаться некомпетентным,

— отгороженность от коллектива, молчаливость, отстраненность (неумение вливаться в коллектив подливает масло в огонь).

Конечно, если коллектив наполнен добрыми и принимающими людьми, они к робким сотрудникам отнесутся с пониманием и теплотой

Но есть коллективы, в которых агрессивное общение является нормой, споры, сплетни, интриги, перекладывание ответственности — это способ разнообразить жизнь, добавить в нее красок, поднять чувство собственной важности и свалить на кого-нибудь груз задач

Поэтому людям робким и виноватым бывает очень тяжело. Они как будто все время находятся в детской позиция, не чувствуя себя уверенно на равных с другими людьми.

И тут два пути, или уходить, но не факт, что на новой работе встретятся доброжелательные люди или начать выращивать в себе уверенность и конструктивную здоровую агрессивность.

Люди агрессивные — это индивиды, которые живут на уровне силы, то есть, кто сильней, тот и прав. Они или подчиняют или подчиняются, слабые и добрые люди их раздражают. Я сейчас не про физическую силу, а про внутреннюю дерзость, наглость, напористость, самоуверенность. Так как робкие люди с детства запрещали себе защищаться (так делать нельзя, иначе тебя отвергнут и не будут любить или страшно, потому что можно получить наказание за «плохое» поведение), то оказываясь перед таким коллективом, они становятся прямо рабами и объектами насмешек.

Плюс ко всему не умение вливаться в коллектив и «подыгрывать», то есть подстраиваться под общий тон, приводит к тому, что таких людей считают странными, их или избегают или травят.

Направление в психологической работе с таким человеком ведется в двух направлениях:

1. Выход из позиции Жертвы:

— Освобождение от травм детства, страхов, вины, выученной беспомощности.

— Снятие запрета на выражение гнева, чтобы защищаться свои границы.

— Осознание своих здоровых границ в общении с людьми.

— Развитие самопринятия и самоподдержки.

2. Развитие навыка коммуникабельности и ведение переговоров.

— Практика раппорта (подстройки) в общении с людьми.

— Развитие сильной переговорной позиции, которая включает в себя: уверенность в себе и наличие аргументов на критику и возражения других людей.

Моббинг и буллинг: в чем разница?

Буллинг — более известный термин. Чаще им описывают травлю ребенка в школе. Широкую известность также получило понятие “кибербуллинг” — это травля жертвы в соцсети.

Понятия “буллинг” и “моббинг” очень похожи. В ситуации с моббингом обязательно имеет место быть коллективная травля. А вот “буллить” жертву может и один, особо агрессивный подросток.

Еще один важный нюанс: в ситуации с буллингом инициатор стремится не только затравить жертву, но и показать свою доминантную роль наблюдателям. В случае же с моббингом люди преследуют более конкретные цели и редко пытаются подчеркнуть свое превосходство в коллективе для нейтральных наблюдателей.

Как HR-специалист может предотвратить буллинг в коллективе?

Как видите, буллинг оказывает серьезное влияние на компанию и сотрудников, но что HR-специалист может сделать во избежание этого? Давайте разбираться. 

Относитесь серьезно к жалобам сотрудников

Нужно не просто убедиться, что каждый сотрудник понимает, что издеваться над коллегами плохо, очень важно уметь слушать и слышать жалобы. По данным WBI, 72% работодателей не воспринимают всерьез буллинг и жалобы жертв на него. . Разработайте четкую политику компании и правила

Разработайте четкую политику компании и правила

Сделайте документ о корпоративной культуре компании, в котором пропишите, что такое поведение недопустимо и наказуемо. Кроме того, обеспечьте поддержку сотрудникам, которые подвергались или подвергаются психологическому, или еще хуже физическому насилию.

Проводите тренинги по стилям общения для руководителей

Очень часто насилие исходит со стороны топ-менеджмента. Чтобы избежать этого, проводите для топ-менеджеров тренинги по управлению сотрудниками и общению с ними, а также объясните, что делать, если подчиненный пришел к ним с жалобой. 

Установите политику нетерпимости к нарушениям

Сообщите сотрудникам, что правила прописаны не просто так и за нарушение – будет строгое наказание или даже увольнение. Будьте готовы к тому, что вам придется расстаться даже с самым эффективным сотрудником, если он унижает других и не исправляется.

Проводите встречи 1:1

Регулярные встречи 1:1 помогут вам определить, кто из сотрудников подвержен унижениям, а также выявить зачинщика

Очень важно установить доверительную атмосферу во время беседы, чтобы человек не боялся поделиться с вами проблемами.