1-й рассказ: «Соедините точки»
Эта история отмечена решениями, которые мы принимаем, когда в какой-то момент мы решаем пойти еще дальше и руководствуемся нашим любопытством и интуицией; чтобы сделать то, что мы действительно любим. Требуется мужество, чтобы оставить комфорт, чтобы исследовать неизвестное.
Стив Джобс говорит с нами о порвать с ожиданиями, с которыми мы смогли нести наших близких, найти свой путь. Так что мы руководствуемся тем, что наше сердце приближается ко всему, чем мы увлечены, хотя поначалу мы не находим практической функции.
Все, что мы делаем, имеет связь в нашей жизни, и только в будущем мы сможем увидеть важность всего, что мы делали из любопытства, и то, что мы чувствовали влечением. Этим посланием он показывает нам важность доверия к нашей интуиции и нашим ощущениям, чтобы делать то, что нам нравится
Осторожно, цифры!
Они полезны для того, чтобы подкрепить твои аргументы. Но все хорошо в меру: в потоке цифр можно и «утонуть».
Упрощай данные при помощи тех же аналогий и метафор
Это особенно важно, когда речь идет о больших и не очень понятных цифрах. Когда корпорация IBM представила сверхбыстрый компьютер The Roadrunner, то описала его скоростные возможности не только характеристикой «петафлоп в секунду», но и сравнением: чтобы сравниться с ним по скорости, понадобилась бы гора ноутбуков высотой в 1,5 мили (2,4 км)
Что такое один петафлоп, многие представляли себе с трудом, а вот аналогия со стопкой ноутбуков высокой в два с половиной километра запомнилась многим.
Когда Стив Джобс представлял iPod, он не просто сказал, что у его плеера есть 5 ГБ встроенной памяти, а вес равен всего 184 граммам. Джобс заявил, что на iPod можно хранить до 1 000 песен. Затем он показал, насколько компактным получился iPod – просто положил плеер в карман джинсов. «Картинка» плеера в кармане и имеющая значение для каждого фаната музыки фраза «1 000 песен» была сразу же поняты и надолго остались в памяти публики.
Стив Джобс представляет iPod
Что сделало Стива Джобса крутым оратором?
- У Стива и его компании всегда была некая сверхидея. Ее можно сформулировать так: ничего лишнего. Не надо выглядеть ярко, чтобы быть крутым. И Стив это транслировал через свой образ и через подачу материала. Он говорил на простом и понятном для большинства языке, без речевых наворотов.
- Стив говорил, не подглядывая в сценарий, на всех презентациях новых продуктов. В руке его не было микрофона, ему ничего не мешало и не отвлекало от самой речи.
- Он не терял контакт глазами с аудиторией, даже когда читал по бумаге.
- У Стива было очень тонкое чувство юмора, которым он аккуратно пользовался. И ему самому нравились свои шутки. Он смеялся и не боялся показывать свои эмоции, не боялся выглядеть простым и искренним.
- Он вел себя отчасти как мальчишка: «Смотрите, пацаны, чего я придумал. Я вам сейчас расскажу и покажу!». Во всех его презентациях виден восторг изобретателя и кладоискателя. И это до сих завораживает людей, даже сейчас, когда Стива Джобса больше нет. Его образ, его речи, его неповторимая манера выступлений сделали его одним из самых известных ораторов мира.
Это первый разбор речи и приемов, которые используют или использовали сильные ораторы. В следующий раз разберем то, как ведет себя на сцене американская писательница Элизабет Гилберт, автор бестселлера «Есть, молиться, любить».
Лучшие цитаты Стива Джобса о бизнесе и технологиях
О чем Джобс говорил в речи перед выпускниками Стэнфорда?
Выступление Стива Джобса перед выпускниками Стэнфордского университета
Моя вторая история – о любви и потере
Мне повезло — я довольно рано понял, что люблю делать. Мы с Возом начали работу над Apple в гараже моих родителей, когда мне было 20. Мы упорно работали, и через 10 лет Apple из нас двоих выросла в компанию стоимостью два миллиарда долларов с 4000 сотрудников. За год до того, как мне исполнилось 30, мы выпустили наше лучшее творение — Macintosh. Потом меня уволили. Как тебя могут выгнать из компании, которую ты создал? Когда Apple начала расти, мы наняли кое-кого, кто, как я думал, обладал талантами для управления компанией вместе со мной. И в первый год дела шли хорошо. Но затем наши представления о будущем стали расходиться. Когда это произошло, наш совет директоров стал на его сторону. Так в 30 лет меня уволили. Это было сделано очень публично. Я потерял то, что было главным в течение всей моей взрослой жизни, и это было опустошающим.
Несколько месяцев я не понимал, чем мне заняться. Я чувствовал, что стал позором для предыдущих поколений предпринимателей — как будто я уронил эстафетную палочку, которую мне передали. Я встретился с Дэвидом Пакардом и Бобом Нойсом и попытался извиниться за то, что все так повернулось. Это была настолько публичная неудача, что я даже думал сбежать из Силиконовой долины. Но постепенно до меня дошло — я все еще любил то, что делал. И события в Apple не изменили этого. Меня отвергли, но я был все еще влюблен. Так я решил начать с начала.
Тогда я еще этого не понимал, но оказалось, что увольнение из Apple было лучшим, что могло произойти со мной. Груз успеха снова сменился легкостью новичка, менее уверенном во всем. Это позволило мне вступить в один из самых продуктивных периодов моей жизни.
В течение следующих пяти лет я создал компании под названием NeXT и Pixar, влюбился в изумительную женщину, которая стала моей женой. Pixar создал первый в мире компьютерный мультфильм «История игрушек», и стал самой успешной анимационной студией в мире. Дальше произошел удивительный поворот событий – Apple купила NeXT и я снова вернулся в Apple, a технологии, которые мы разработали в NeXT, легли в основу возрождения Apple. А мы с Лорен создали прекрасную семью.
Я уверен, что ничего этого не случилось бы, не будь я уволен из Apple. У этой пилюли был ужасный вкус, но мне кажется, она была нужна пациенту. Иногда жизнь бьет вас кирпичом по голове. Не теряйте веры. Я убежден – единственное, что позволило мне выжить — это любовь к тому, что я делаю. Вам надо найти то, что вы любите.
Это верно как по отношению к работе, так и во взаимоотношениях с людьми. Ваша работа займет значительную часть вашей жизни, и единственный способ быть по настоящему удовлетворенным — это делать то, что вы считаете отличной работой. А единственный способ делать отличную работу — это любить то, что вы делаете. Если вы еще не нашли такую — продолжайте искать. Не оставляйте это без внимания. Как и в сердечных делах — вы сразу поймете, когда вы ее найдете. И как положено хорошим взаимоотношениям, с каждым годом они будут только улучшаться. Так что ищите, пока не найдете. И не сдавайтесь.
Моя третья история — о смерти
Когда мне было 17 лет, я прочитал цитату, которая звучала примерно так: «Если вы будете проводить каждый день своей жизни так, как будто это ваш последний день, то однажды вы окажетесь правы». Это произвело на меня большое впечатление и с тех пор, в течение 33 лет, когда я смотрелся в зеркало каждое утро, я спрашивал себя: «Если бы сегодня был последний день моей жизни, делал бы я то, что собираюсь сегодня сделать?». И если ответ был «Нет» в течение многих дней подряд, я понимал, что нужно что-то менять.
Помнить о том, что тебя скоро не станет — это главный прием, который помог мне принять самые важные решения в моей жизни. Потому что почти все — ожидания, гордость, страх позора или неудачи исчезают перед лицом смерти
Остается только то, что действительно важно. Помни о смерти — это лучший способ, который я знаю, чтобы избежать потерь. Ты уже наг
И нет никакой причины, чтобы не следовать своему сердцу
Ты уже наг. И нет никакой причины, чтобы не следовать своему сердцу.
Около года назад мне поставили диагноз — рак. В 7:30 утра сканирование четко показало опухоль в поджелудочной железе. Я даже не знал, что такое поджелудочная железа. Доктора сказали мне, что они почти полностью уверены в неизлечимости этого типа рака и мне осталось жить не более 3 или 6 месяцев. Мне посоветовали ехать домой и привести дела в порядок, что на языке докторов означает «готовься к смерти». Это означает: постарайся за несколько месяцев сказать детям все, что ты собирался сказать им в ближайшие 10 лет. Это означает, что тебе надо решить как можно больше проблем, чтобы твоей семье было как можно легче. Это означает, что надо прощаться.
Я жил с этим диагнозом целый день. В тот же вечер мне сделали биопсию: просунули эндоскоп в горло, через желудок и кишечник, воткнули иглу в поджелудочную железу и взяли несколько клеток из опухоли. Я был под наркозом, но моя жена, которая была там, сказала, что когда доктора увидели клетки под микроскопом, они начали плакать, потому – что это оказалось очень редкой формой рака, которая поддается операции. Мне ее сделали, и теперь я в порядке.
Тогда я встретился со смертью ближе, чем когда-либо, и я надеюсь, что это была наша самая близкая встреча на несколько ближайших десятилетий. Пройдя через это, я могу сейчас говорить с большей уверенностью, чем когда смерть была для меня полезной, но только теоретической концепцией:
Никто не хочет умирать. Даже те люди, которые надеются попасть в рай, не хотят умирать, чтобы этого достигнуть. Но смерть – это конечная точка назначения, к которой мы все придем. Никто еще не избежал этого. Так и должно быть, потому что смерть — это, вероятно, лучшее изобретение жизни. Это то, что обновляет жизнь. Она расчищает старое, чтобы дать дорогу молодому. Сейчас молодое — это вы, но постепенно и вы начнете стареть и уйдете. Извините за драматизм, но это действительно так.
Ваше время ограничено — поэтому не тратьте его, живя чьей-то чужой жизнью. Не позволяйте догмам поймать вас в ловушку — результатом чего может стать жизнь чужим умом. Не позволяйте шуму чужих мнений заглушать ваш внутренний голос
И самое важное — имейте смелость следовать своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают, кем вам в действительности хочется стать. Все остальное — вторично
Все остальное — вторично.
Когда я был молодым, был такой удивительный журнал под названием «Каталог всего на свете» — он был библией моего поколения. Его создал парень по имени Стюарт Брэнд, недалеко отсюда, в Менло Парк. Это было в конце 1960-х, до эпохи персональных компьютеров, поэтому он делал свой журнал с помощью печатной машинки, ножниц и фотокамеры. Это было что-то вроде Гугла в бумажной обложке — за 35 лет до появления самого Гугла: множество полезных идей и информации.
Стюарт и его команда сделали несколько выпусков каталога, а когда пришло время, выпустили его последний номер. Это было в середине 1970-х и я был в вашем возрасте. На последней странице последнего выпуска журнала была помещена фотография: раннее утро и дорога. Она выглядела так, что вы могли представить себя отправляющимися в путешествие автостопом, есть вы хоть немного хотите приключений. А внизу были слова: «Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными». Это было их прощальное послание. И я всегда желал этого самому себе. А теперь я желаю этого вам.
Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными.
Большое вам спасибо.
Создайте мессианское чувство предназначения
Пример: «мы здесь для того, чтобы оставить свой след во вселенной». Джобс использовал этот приём, когда приглашал работать в Apple Джона Скалли. Стив сказал так: «Вы собираетесь потратить всю свою жизнь на продажу сладкой воды или хотите получить шанс изменить этот мир?». Джобс призывает делать то, что вам нравится и в этом секрет его собственного успеха. О своих продуктах он говорит с неподдельным энтузиазмом и это заразительно. «Работа занимает большую часть вашей жизни и единственный способ получать от неё истинное удовольствие — делать то, что вы считаете отличной работой. А единственный способ делать отличную работу — любить то что вы делаете. Если вы ещё не нашли этого, продолжайте искать. Не останавливайтесь».
Предназначение — важная вещь. Миллионер Крис Гарднер, бывший когда-то просто бомжом, ночующим вместе со своим двухлетним сыном в метро говорит так: «Найдите то, что вы любите больше всего и вы будете подгонять восход солнца, чтобы скорее встать и заняться любимым делом».
В этом безумстве мы видим гениальность
«Я думаю, вы должны чем-то выделяться из толпы, чтобы купить компьютер Apple. Я думаю, что те люди, которые покупают их, имеют самый творческий дух в мире. Это не те люди, которые просто выполняют чужие задания. Они пытаются изменить мир. Мы разрабатываем инструменты именно для таких людей. Мы собираемся обслуживать людей, которые покупали наши продукты с самого начала. Часто таких людей считают безумными. Но в этом безумстве мы видим гениальность. И именно для таких людей мы работаем».
Восхитительное путешествие
«Apple был моим восхитительным путешествием. Я имею в виду что мы там сделали несколько удивительных вещей. То, что нас сильнее всего связывало в Apple, — это способность делать вещи, которые могли изменить мир
Это было очень важно. Мы все были весьма молоды
Средний возраст людей в компании слегка превышал двадцать пять лет. Вначале почти никто еще не обзавелся семьей, и мы работали как маньяки
Самой великой радостью было ощущение того, что мы создаем нечто настолько же грандиозное, как, например, физика двадцатого века, что-то очень важное для мира, что будет жить еще долго, то, во что внесли вклад многие люди и что может помочь многим другим людям. «Коэффициент усиления» был очень большим».
Интересно, что, например, CEO Starbucks считает, что их миссия не в простом приготовлении кофе, а в создании «третьего места между домом и работой»
Впечатление важнее содержания
Ученые говорят: невербальные сигналы тела и интонация оказываются важнее, чем суть сказанного. Именно поэтому во время выступлений Стив Джобс просто излучал уверенность и казался непререкаемым авторитетом.
Веди себя как профи – и ты им станешь. Не прячься за трибуной, не считывай монотонным голосом текст с «бумажки»! Откройся публике, ищи визуальный контакт с присутствующими, сопровождай доклад энергичными жестами и мимикой, делай «мхатовские» паузы, меняй громкость голоса и его интонацию – добавь в речь напряжения!
Значение имеет даже одежда. Действует простое правило – одевайся так, как профессионал, которым ты хочешь стать. Ну, здесь Стив Джобс – не лучший пример :).
Чтобы найти свои слабые места, репетируй – и не забывай записывать себя на видео. Помни, что энергию ты должен излучать даже во время «тренировочных» прогонов! Постарайся создать впечатление, что ты не только хочешь рассказать публике что-то полезное, но заодно и развлечь людей.
Самая знаменитая речь Джобса
12 июня 2005 года Стив Джобс произнес свою пламенную речь для людей, оканчивающих свое обучение в Стэндфордском университете. Это выступление стало самым вдохновляющим из всех, в которых он принимал участие. Множество критиков считают его легендарным и относят к списку наиболее «сильных» речей. Видеозапись этого выступления собрала более тридцати миллионов просмотров на YouTube.
Кроме важной информации, которая содержалась в речи Стива Джобса, он смог подать ее таким образом, чтобы она еще надолго осталась в сердцах всех тех, кто стал ее свидетелем. Предприниматель рассказал о трех историях из жизни, которые действительно непросто открыть перед огромной аудиторией. Изобретатель выступил так, что каждый слушатель смог проникнуться и вдохновиться его словами
Изобретатель выступил так, что каждый слушатель смог проникнуться и вдохновиться его словами.
Представьте антагониста и героя
У вас может быть «враг». То есть какая-то противоположность вашему продукту или вашей фирме или вашим идеям. Это может быть или конкурирующий скверный продукт, или компания, следующая другим принципам.
Вот, что говорит Стив Джобс в 1984 году: «Будет ли «голубой гигант» доминировать во всей компьютерной отрасли? Неужели Джордж Оруэлл был прав?»
Герой встречается со злодеем и обязательно должен его победить. В классическом выступлении Джобса вы можете увидеть представление антагониста (проблемы), которое сплачивает аудиторию вокруг героя (решения). Например, когда Стив представлял iPhone, он в начале презентации привёл 4 модели существующих на рынке смартфонов, которые оказались не такими уж и умными. Рассмотрев их недостатки он перешёл к решению.
Подготовьте короткое выступление для «презентации в лифте» с участием вашего антагониста-проблемы. За тридцать секунд вам нужно ответить на четыре вопроса:
- Что вы делаете?
- Какую проблему вы решаете?
- Чем вы отличаетесь?
- Как это касается ваших слушателей?
Как только вы научитесь говорить о вашем продукте за 30 секунд, им начнут интересоваться значительно больше.
Продукты Apple прибывают вовремя, чтобы спасти положение и изменить мир к лучшему. Именно такое послание несёт Джобс в своих выступлениях. У героя должна быть достойная миссия, которая заключается не в уничтожении злодея, а в улучшении нашей жизни.
Когда Джобс представлял iPod, в самом начале он рассказал, о том, что музыка — это часть нашей жизни и она окружает нас. Однако в мире портативных плееров нет лидера и нет хороших решений. Есть CD-плееры (большие), flash-плееры (дорогие), HDD-плееры (тяжёлые и дорогие). На этом фоне он представляет героя: «iPod. 1000 песен у вас в кармане». Решение простое и свободно от технического жаргона. Джобс представляет преимущества нового продукта, исходя из потребностей пользователей.
«Вот это да!»
Если ты хочешь сделать презентацию по-настоящему незабываемой, людей нужно поразить, вызвать у них эмоциональную реакцию. Присутствующие могут забыть содержимое слайдов, твои слова – но никогда не забудут яркие ощущения.
Во время презентации первого MacBook Air Стив Джобс… просто достал свой новый ноутбук из конверта – настолько компактным было устройство.
Слишком сложный пример, ведь не каждый может создать сверхтонкий ноутбук? Тогда как тебе слова крестьянина, только что добившегося запрета на применение опасного пестицида? Он говорит: теперь я могу обнимать своих детей сразу после работы – ведь они больше не смогут отравиться ядом с моей одежды.
Хорошо отрепетированное и необычное для слушателей, эмоциональное представление продукта – важная часть успешной презентации.
Не забывай о «простоте» языка и яркости оборотов. Рассказывая о новом интерфейсе настольной операционки OS X, Джобс сказал: новые кнопки хороши настолько, что их «так и хочется облизать».
2-й рассказ: «Любовь и потеря»
В нашей жизни мы несем много значительных потерь, которые очень болезненны, и мы цепляемся за них, сопротивляясь принять их; это то, как мы производим страдания для себя. Потери не только необходимы и неизбежны, но и помогают нам в поиске того, что мы любим.
Потеря и неудача становятся возможностью; делать вещи по-другому, исследовать другие пути и зажечь наше творчество
Перед лицом потери важно продолжать доверять тому, что мы любим, и не соглашаться на то, что дает нам очевидную стабильность и безопасность
Мы обязаны подниматься снова и снова после того, что кажется поражением или провалом. Только тогда мы сможем осмыслить свою жизнь, чувствуя страсть к тому, что мы делаем; открывать и испытывать любовь …
Ораторские приёмы
Поделитесь сценой
Человеческие мозги требуют разнообразия и никто, как бы хорош он ни был, не может долго удерживать внимание аудитории. Ключевые выступления Джобса длились более полутора часов и ему удавалось удерживать внимание аудитории
Как? При помощи разнообразия — демонстраций, видеоклипов и приглашённых ораторов. Джобс знает то, чего он не знает и приглашает, например, Джонни Айва рассказать о новом способе изготовления ноутбуков из цельной алюминиевой пластины.
Джобс приглашал ключевых партнёров Apple и даже врагов, при этом оставаясь самым «отдающим» из выступающих. Для того, чтобы шоу засверкало все его участники должны сиять.
Используйте «удивительно живые слова»
Джобс в своих презентациях> часто говорил что-то типа: «он удивительно шустрый» (про айфон), «мы сделали иконки на экране такими красивыми, что вам захочется их лизнуть».
Слова, которые Джобс выбирал для своих выступлений просты (свободны от жаргона), конкретны (очень точны и коротки) и эмоциональны (использование описательных дополнений). Пример: «Это MacBook Air. Вы можете почувствовать, насколько он тонок. У него клавиатура полного размера. Это ли не удивительно? Вот так он выглядит. Замечательно, не правда ли? Это самый тонкий ноутбук в мире»… Говоря о ноутбуке Titanium PowerBook: «Я попросил вас пристегнуть ремни. Теперь я хотел бы, чтобы вы пристегнулись гоночными ремнями — через плечи».
Расчистите ваш текст, избегайте жаргона и модных словечек, добавляйте описательные слова. Будьте уверены в своём продукте и передайте эту уверенность слушателям, не стесняясь.
Об искренности и важных жестах
0.20 Стив обводит людей глазами, улыбается и начинает читать свою речь.
Комментарий Александры: «Несмотря на то, что он читает с листа, он налаживает зрительный контакт с аудиторией, делает комплимент тем, кто его слушает: «Для меня большая честь быть с вами сегодня на вручении дипломов одного из самых лучших университетов мира». В идеале – ему бы не читать это, а сказать, глядя людям в глаза. Однако часто – не факт, что в этом случае, конечно, – спикерам пишут их речи, и они не успевают их выучить наизусть. И это нормально».
9.45 Стив, заканчивая мысль, поднимает руку.
Комментарий Александры: «До этого момента он вообще не использовал ни один жест. Это яркое эмоциональное движение, которое подчеркивает его мысль
Значит, вот это высказывание ему действительно важно»
Правильные жесты могут подчеркнуть ваши мысли, сделать выступление более выразительным
10.57, 11.11, 12.54 Стив несколько раз облизывает губы, пьет воду.
Комментарий Александры: «В эти моменты Стив говорит о том, что в прошлом у него были тяжелые моменты. Эти жесты показывают, что он действительно так думает и ни капли не преувеличивает. У него даже в горле пересохло».
ВЫВОДЫ:
Следите за своими жестами – они могут привлечь внимание к конкретным словам в вашем выступлении, а также показать вас более искренним.
Нервничать – нормально!
Лучший Стив Джобс
Что сделало Стива Джобса крутым оратором?
- У Стива и его компании всегда была некая сверхидея. Ее можно сформулировать так: ничего лишнего. Не надо выглядеть ярко, чтобы быть крутым. И Стив это транслировал через свой образ и через подачу материала. Он говорил на простом и понятном для большинства языке, без речевых наворотов.
- Стив говорил, не подглядывая в сценарий, на всех презентациях новых продуктов. В руке его не было микрофона, ему ничего не мешало и не отвлекало от самой речи.
- Он не терял контакт глазами с аудиторией, даже когда читал по бумаге.
- У Стива было очень тонкое чувство юмора, которым он аккуратно пользовался. И ему самому нравились свои шутки. Он смеялся и не боялся показывать свои эмоции, не боялся выглядеть простым и искренним.
- Он вел себя отчасти как мальчишка: «Смотрите, пацаны, чего я придумал. Я вам сейчас расскажу и покажу!». Во всех его презентациях виден восторг изобретателя и кладоискателя. И это до сих завораживает людей, даже сейчас, когда Стива Джобса больше нет. Его образ, его речи, его неповторимая манера выступлений сделали его одним из самых известных ораторов мира.
Это первый разбор речи и приемов, которые используют или использовали сильные ораторы. В следующий раз разберем то, как ведет себя на сцене американская писательница Элизабет Гилберт, автор бестселлера «Есть, молиться, любить».
Как выбраться из блендера, если вас туда забросили
Суть загадки: вас уменьшают до размера монеты и забрасывают в блендер. Вес уменьшается таким образом, что плотность тела остаётся той же. Пока крышка открыта, можно выбраться.
Представьте, что попали внутрь блендера
Ещё одна популярная загадка, которую одни приписывают Стиву Джобсу, а другие — хедхантерам Google.
Многие предлагают лечь на дно, чтобы лезвия не касались вас после включения блендера. Но это не поможет выбраться из него.
Некоторые думают, что у них получится выбраться по делениям объёма содержимого. Но не факт, что они настолько сильно выпирают, что это получится. Более того, насечки могут располагаться и снаружи.
Простота презентации
В продукции Apple Джобс беспощадно удаляет функции и упрощает всё что только можно упростить. То же самое происходит и со слайдами, которые он готовит. На них нет ничего лишнего. Там, где большинство выступающих втискивают в слайд всё что только можно, Стив Джобс удаляет, удаляет и удаляет.
Недавно я был в общеобразовательной школе на конференции по здоровому образу жизни. Школьники готовили доклады и презентации про питание, алкоголь, сигареты и т. д. Там я увидел пример типичного выступающего со слайдами. На слайде куча текста + маркированные списки + как минимум одна картинка. Докладчик читает текст прямо по слайду. Знакомо? Очень многие современные «ораторы» используют слайды как легальную шпаргалку и читают прямо по ней, не стесняясь своей неподготовленности.
Презентации Джобса просты, наглядны и лишены маркированных списков. Он полностью знает текст выступления, помнит последовательность слайдов и вообще не смотрит на экран.
На mac-презентациях преобладают: пустое пространство, фотографии и картинки, простые слова.
Репетируйте
Джобс репетировал часами. Т.е. многими-многими часами. Один из руководителей Apple рассказывал, что он однажды пришёл на репетицию и ему пришлось ждать четыре часа, пока Джобс спустится со сцены. Выступления Джобса — результат многих недель работы, тончайшей «оркестровки» и массовой коллективной работы за кулисами. Команда iDVD потратила несколько сотен часов для подготовки к пятиминутной демонстрации. Джобс репетировал два полных дня в присутствии менеджеров по продуктам, которые поддерживали с ним обратную связь.
Стив тратил много времени на слайды, разрабатывая их дизайн лично. В последний день проводились один или два полных прогона выступления.
Если вы хотите сделать хорошее выступление, — репетируйте. Записывайте при этом ваши репетиции на видео и просматривайте эти видеозаписи с целью исправить ошибки.
Резюме
В публичном выступлении нет мелочей. Образовалась даже наука проксемика – наука о временной и пространственной организации общения. Даже постановка мебели (столы и стулья) играет большую роль, ведь можно встать так, что будешь себя чувствовать отделенным от аудитории; можно поставить стол и рассадить за него слушателей так, что создашь словно бы две конфронтационные стороны; можно создать с помощью мебели атмосферу конференции и т.д. Это недопустимо: современные тенденции развития публичных выступлений предполагают диалогичность.
Мы наблюдаем в СМИ публичные выступления, основанные на споре, включающие части интервью, дискуссии, полемику… Это вполне в духе античных традиций! Диалогичность выступления очень важна для адвокатов, торговых представителей, менеджеров среднего звена. Однако не надо думать, что это своеобразное ноу-хау!
В романе Мамина-Сибиряка «Приваловские миллионы» сын мелкого купца просил у отца помощи в открытии своей лавки. Отец сказал, что если сын сможет убедить его товарища, очень скупого торговца, купить у них давно никому не нужную арфу, то тогда сын может рассчитывать на его помощь. И сын продумал свое «выступление», расположившись с арфой прямо на крыльце дома скупого торговца. Он заплатил найденной красивой девушке, умевшей играть на арфе, и когда торговец приехал к своему дому, это публичное выступление возымело успех: девушка так нежно играла, что «организатору» выступления не пришлось ничего говорить: сработал эффект неожиданности! — Арфа была куплена, а «продавцы» были приглашены в дом торговца. Так начался самостоятельный путь юноши…
Итак, организация публичного выступления – это дело, которому можно посвятить жизнь, постоянно совершенствуясь в таком сложном и нужном искусстве.
Чем полезна теория Стива Джобса под названием «никаких оправданий»
У Стива Джoбса была прoстая, нo дoвoльнo резкая теoрия o тoм, что отделяет великих лидерoв oт oстальных людей.
Однажды Стив Джобс рассказал своим сотрудникам, что он – сторонник формы лидерства под названием «никаких оправданий».
Успешные люди, по его убеждению, не полагаются в полной мере на других; они предусматривают неожиданные обстоятельства, устанавливают чёткие ожидания и общаются, но они всегда придерживаются окончательной ответственности.
Стив Джобс ожидал от самого себя многого. Не меньше он ожидал и от окружающих.
И он, определённо, ожидал много от людей, занимающих лидерские должности.
Вот история из книги Джона Россмана «Think Like Amazon»:
Всем сотрудникам, назначаемым на должность вице-президента в Apple, Джобс рассказывал одну и ту же короткую историю. Джобс говорил вице-президенту, что, если бы мусор в его офисе не был бы убран, Джобс бы, вполне естественно, начал бы требовать объяснений со стороны уборщика. «Ну, замок на двери был заменён», — справедливо отметил бы уборщик: «А ключ я получить нигде не мог».
Ответ уборщика справедлив. Это разумное оправдание. Уборщик не мог выполнить свою работу, не имея ключа. Будучи уборщиком, ему позволено оправдываться.
«Когда ты работаешь мусорщиком, причины имеют значение», — рассказывал Джобс новоиспечённым вице-президентам. «На каком-то этапе между мусорщиком и генеральным директором причины перестают иметь значение».
«Иными словами, когда работник становится вице-президентом, он должен воспринимать любые оправдания, как ошибку. Вице-президент ответственен за каждую ошибку, которая происходит, вне зависимости от того, что он скажет».
Россман вспоминает овладение таким уровнем ответственности, как «овладение своими зависимостями»: взятие абсолютной ответственности за каждую возможность зависимость, находящуюся в зоне вашей компетенции.
Правило лидерства «никаких оправданий»
Вам нужны запчасти для завершения заказа, а груз от поставщика задерживается? Вы должны были дать ясно и чётко понять, какие обязательства вы друг на друга накладываете. Вы должны были предусмотреть непредвиденные обстоятельства и излишки. Запоздавшая поставка может быть ошибкой поставщика, но убеждение в том, что все критически важные части рабочего процесса находятся под контролем – это ваша обязанность.
Я простенько одеваюсь на самолёт до Тампы, где я буду выступать, но после посадки мой багаж отправляется в Вегас. Я бы мог упаковать запасной набор вещей в свой рюкзак. Или я мог бы более прилично одеться перед посадкой. Потеря моего багажа может быть ошибкой авиакомпании, но убеждение в том, что у меня есть все необходимые вещи – это моя обязанность.
Существует цитата, которую зачастую приписывают Игнатию: «Молитесь так, словно обо всём позаботится Бог; действуйте так, словно всё зависит от вас».
Это же предположение касается и личной ответственности. Многие люди чувствуют, что успех или провал вызван внешними силами – особенно другими людьми. Если они добиваются успеха, другие люди помогали им, поддерживали их, другие люди «были с ними». Если они терпят провал, то другие люди подставили их, не верили в них, не помогли им, другие люди «были против них».
В какой-то мере это, разумеется, правда. Никто и никогда не делал ничего стоящего в одиночку.
Но успешные люди не полагаются в полной мере на других людей. Успешные люди сами предусматривают различные неожиданные обстоятельства. Успешные люди стремятся к лучшему и готовятся к худшему. Они устанавливают чёткие ожидания. Они общаются – много общаются. Они доводят дело до конца. Они наставляют и руководят. Они ведут и работают с другими, но именно они несут окончательную ответственность.
Почему? Потому что единственная вещь, которую они могут контролировать – это они сами. Они действуют так, словно то, будет результат успешным или провальным, зависит только от них. Если они добиваются успеха, то они сделали это. Если они ошибаются, то они сделали это.
Самое важное:
Не тратьте попусту свою ментальную энергию на надежды и беспокойство по поводу того, что произойдёт. Приложите все возможные усилия для того, чтобы сделать всё так, как вы сами того хотите. Будьте проактивными.
Несите ответственность за каждую возможную зависимость – особенно за те, которые оказывают наибольшее влияние на ваш успех.
Как сказал бы сам Джобс: «Причины больше не имеют значения».
Никогда не оправдывайтесь.
Никогда не ищите причины.
И никогда не обвиняйте других.
Правильно одевайтесь
Джобс одевается в джинсы и чёрную водолазку. Однако, это не повод делать точно так же. Джобс стал так одеваться далеко не сразу и когда они в Возняком начинали Apple, Стив одевал костюм-тройку и стоял на выставке как примерный бизнесмен. На обложке журнала Macworld 2008 года он стоял в коричневом пиджаке, коричневом галстуке и белой рубашке.
Этот человек знал, какое впечатление производит одежда и какое впечатление нужно произвести в данном конкретном случае. Например, когда он ездил в банк, он одевал дорогой костюм от Brioni.
Обдумайте, какое впечатление вы хотите произвести на аудиторию и одевайтесь соответствующе.