Карьерный путь: что нужно учитывать и как найти свой

Карьерный план: что это такое и как его составить

Горизонтальное и кроссфункциональное развитие: как могут расти специалисты, которые не стремятся к управлению

I-shaped

I-shaped — сотрудник, который нацелен на приобретение знаний и навыков в рамках своей позиции. Как правило, узкий специалист. К примеру, администратор баз данных, который специализируется только на базах данных NoSQL.

Такая стратегия развития делает I-shaped экспертом в своей профессиональной области. Может показаться, что здесь рост ограничен, однако мнение узких специалистов высоко ценится в компании, особенно в сложных проектах, а также в научной среде и среди журналистов профильных изданий, которые всегда в поиске интересных спикеров, способных дать экспертные комментарии к статьям и исследованиям.

Если у специалиста I-shaped востребованная специализация, которая интересна широкой аудитории, он может стать популярным лектором и гостем мастер-классов.

M-shaped

M-shaped — эксперт в двух и более сферах на стыке профессиональных областей. У M-shaped обычно очень хорошо развиты софт-скиллы, востребованные в кроссфункциональных командах.

Стратегия M-shaped предполагает бóльшую гибкость, чем при продвижении в одной профессии. А также даёт возможность расширять кругозор и получать дополнительные выгоды от широких компетенций.

Например, контент-менеджер самостоятельно пишет тексты как копирайтер, SMM-специалист на профессиональном уровне выполняет функции дизайнера, таргетолог становится экспертом в дата-аналитике, графический дизайнер создаёт сайты на Tilda.

T-shaped

T-shaped — специалист, который базово разбирается во многих областях, которые усиливают основную специализацию, где он является экспертом. Благодаря своим компетенциям T-shaped может быть востребованным в продуктовых командах.

Например, веб-дизайнер на базовом уровне разбирается в вёрстке. Это даёт ему понимание того, как тот или иной дизайн отразится на времени разработки.

Иногда Т-образных сотрудников путают с Generalist — специалистами широкого профиля

Но между ними есть важное отличие: последние не имеют глубокой экспертности в конкретной сфере

X-shaped

X-shaped — эксперт в одной области, у которого отлично развиты лидерские навыки. Руководители ценят таких специалистов за то, что они могут быть наставниками для стажёров и при необходимости способны возглавить отдел. Например, если начальник уйдёт на больничный.

Кроме того, X-shaped привлекают к открытию и запуску работы новых филиалов и направлений. Также сотрудников X-shaped держат во внутреннем резерве в качестве потенциальной замены руководства.

P-shaped

P-shaped — специалисты со знаниями и навыками в смежных областях. Расширенные компетенции позволяют им быть гибкими при построении карьеры.

Например, появление цифровых банковских услуг приводит к падению спроса на обычных кассиров-операционистов. Прежде их работа заключалась в приёме платежей за товары, услуги и подготовке отчётности. Но тренды требуют от сотрудников дополнительных компетенций финансового консультанта и агента по обслуживанию клиентов. Кассир осваивает недостающие скиллы и устраивается на новую позицию.

Вакансия операциониста-кассира в «Банк Акцепт»:

Модель «органической карьеры»

Модель «органической карьеры» представляет собой альтернативу традиционным, иерархическим моделям карьерного развития в организации. Она основывается на принципе горизонтальной, а не вертикальной прогрессии.

Основная идея модели «органической карьеры» заключается в том, что сотрудник может развиваться и расти в своей профессиональной области, не обязательно перемещаясь на следующую ступень карьерной лестницы. Вместо того, чтобы обязательно двигаться вверх по иерархической схеме, сотрудник может накапливать навыки, знания и опыт в одной должности, становясь экспертом в своей области.

Особенности модели «органической карьеры» включают:

  • Отсутствие жесткой иерархии и ограничений в карьерном росте;
  • Возможность сотрудника выбирать свой путь развития и специализироваться в определенной области;
  • Фокус на горизонтальном расширении знаний и навыков, а не на вертикальном продвижении по иерархической структуре;
  • Стимулирование сотрудника для саморазвития и профессионального роста;
  • Возможность работы над различными проектами и областями компании в рамках своей должности.

Модель «органической карьеры» позволяет сотрудникам развиваться в своей области и быть максимально эффективными в своей работе

Она акцентирует внимание на накоплении опыта и знаний, а не на должностных обязанностях и уровне в иерархии

Такая модель карьеры может быть особенно полезна в быстро меняющейся и инновационной среде, где важна экспертиза и гибкость сотрудников

Она позволяет привлекать и удерживать высококвалифицированных специалистов, которым важно развиваться в своей области и достичь профессионального совершенства

Дух коллективизма

Несмотря на то, что в отрицательной селекции на первый план выходят индивидуальные цели, это в большей степени коллективистское явление. Достигший власти уже не столько хозяин своих личных интересов, сколько заложник продвинувшей его системы. При доминировании в обществе либеральных ценностей коллективизм «отрицательной селекции» проявляется слабо, но в условиях тоталитаризма он раскрывается сполна.

По мнению Питирима Сорокина, «в периоды острых социальных катаклизмов самыми приспособленными оказываются не лучшие, а средние, способные слиться с массой в ее инстинктивных мотивах и не дистиллированных разумом побуждениях». Такие условия благоприятствуют появлению диктатора, который, становясь перед выбором между отказом от моральных принципов или политическим фиаско, предпочитает первое.

Современные модели карьеры: больше автономии и ответственности

Мир труда зависит от вас глубокое изменение через оцифровку. Это уже дает многим людям больше свободы в организации своей работы, чем их родители могли бы мечтать.

Во времена Интернета время работы и места работы были известны давно. больше не так исправлено как 20 или 30 лет назад. Это приводит к гибким моделям рабочего времени и меньшей посещаемости в офисе.

В частности: согласно исследованию Института будущего труда (IZA), у всех есть пятый сотрудник (21 процент) при этом гибкий график работы. 14 процентов опрошенных сотрудников всегда имеют возможность работать из дома, 18 процентов — частично.

Современная работа также означает значительно большую автономию в работе, что даже применимо более половины исследователей тоже (60 процентов). При этом 72 респондента несут высокую степень ответственности. Такая работа, естественно, приносит пользу тем, кто любит брать на себя ответственность, в то время как другим нужна более стабильная структура и регулярная обратная связь.

С другой стороны, появляется все больше и больше людей, которые не переключаются напрямую с классической офисной работы на домашний офис и по-прежнему меняют представление о карьере: ваша Ваша профессиональная карьера может быть фиктивной, но они перефокусируются. Они уделяют меньше внимания более раннему сравнительному анализу выше, дальше, быстрее в качестве ориентира для своих действий, но следите за личным развитием.

Зачем нужно составлять карьерный план?

Во-первых, он помогает определить главное и сфокусироваться именно на этом. Сегодняшний мир переполнен информационными и образовательными продуктами — если нет фокуса, можно всю свою жизнь потратить на какие-то очень интересные, но совершенно не продвигающие вас проекты.

«Например, я решила стать востребованным психологом. Одна из частей моего плана — развитие личного бренда в соцсетях. Это для меня нечто новое и сложное, и может возникнуть соблазн вместо курса по ведению соцсетей послушать что-нибудь более знакомое, какой-нибудь курс по психологии.

Но если у меня есть план — я чётко понимаю, что личный бренд поможет мне выйти на новый уровень. А приглянувшийся психологический курс — интересный, но совсем не о том, что мне сейчас нужно. Поэтому я не буду полагаться на чувства, а проведу время с пользой».

Вероника Винокурова

На какой период строить карьерный трек?

Кажется, что работа по выстраиванию карьерных траекторий разовая. Стоит всего один раз вложиться, и полезный эффект будет только расти год за годом. Это не совсем так.

Карьерные треки нужно регулярно пересматривать, потому что в последние годы тренды на рынке труда меняются очень быстро. Самый наглядный пример — повышение роли IT в каждой сфере бизнеса. Если раньше IT-специалисты нужны были главным образом в технологических компаниях, в банковском и госсекторе, то теперь даже малый бизнес нанимает разработчиков, сисадминов и менеджеров по продукту. Еще 10 лет назад учесть такое в планах развития компании было невозможно. Специалисты прогнозируют, что в дальнейшем структура бизнеса будет меняться еще чаще.

В работе с карьерными треками лучше придерживаться «правила коротких дистанций»

В работе с карьерными треками лучше придерживаться «правила коротких дистанций»

Политическая и экономическая ситуация тоже вносят в планы фактор неопределенности: неизвестно, придется ли в ближайшее время масштабировать бизнес или осваивать новые направления.

Поэтому карьерные траектории в компании рекомендуется актуализировать примерно раз в 2-5 лет. Строить стратегические планы на больший срок, например, на 10 лет вперед можно, но предпринимать практические шаги — нет смысла, все может измениться.

Сроки построения карьерных треков зависят и от отрасли, в которой работает бизнес. Например, в IT оптимальным периодом будет 2 года, а в строительстве можно расписать их и на 7 лет вперед. Главное, пересматривать по мере изменения планов развития бизнеса.

Модель «упакованной лестницы»

Модель «упакованной лестницы» предполагает движение сотрудника по вертикали в организационной иерархии. Согласно этой модели, каждый сотрудник стремится занимать следующую по ступеньку должность в организации, где каждая ступенька представляет собой новый уровень ответственности и возможности для карьерного роста.

Главным принципом модели «упакованной лестницы» является постепенное продвижение по карьерной лестнице в организации. Сотрудник получает повышение после достижения определенных результатов, набора опыта и приобретения необходимых навыков. Целью этой модели является развитие специалиста на протяжении всей его карьеры.

Преимущества модели «упакованной лестницы» включают:

  • Ясная структура возможного карьерного пути, что позволяет сотрудникам планировать свое развитие и движение в организации;
  • Возможность повышения зарплаты и статуса, что стимулирует мотивацию и работоспособность сотрудников;
  • Возможность получения новых знаний и навыков на каждом уровне карьеры;
  • Большие возможности для профессионального роста и развития;

Однако, модель «упакованной лестницы» имеет и некоторые недостатки:

  • Ограниченные возможности для горизонтального развития и перемещения между разными направлениями и отделами;
  • Ограничение количества доступных ступенек в карьерной лестнице, что может привести к конкуренции и неудовлетворенности сотрудников;
  • Возможность застоя на одном уровне карьеры, если сотрудник не соответствует требованиям следующего уровня;

Таким образом, модель «упакованной лестницы» является одной из основных моделей карьеры в организации, предоставляющей структурированный и понятный путь развития сотрудника. Однако, она имеет и свои ограничения, которые необходимо учитывать при планировании и развитии карьеры в организации.

Вертикальная модель карьеры

Вертикальная модель карьеры предполагает продвижение сотрудников по иерархической лестнице внутри организации. Главная цель такой модели — повышение статуса и зарплаты работника за счет перемещения на более высокую должность или получения более ответственных обязанностей.

Основные характеристики вертикальной модели карьеры:

  • Иерархическая структура: в организации четко определены уровни власти и ответственности. Сотрудники могут продвигаться по иерархической лестнице, начиная с низших позиций и заканчивая руководящими должностями.
  • Повышение в должности: основной способ развития в рамках вертикальной модели карьеры — повышение в должности, которое обычно сопровождается увеличением заработной платы и расширением полномочий.
  • Определенные критерии продвижения: для перехода на следующий уровень в иерархии необходимо выполнение определенных критериев, таких как стаж работы, профессиональные навыки и результаты, лидерство и т. д.

Преимущества вертикальной модели карьеры:

  1. Структурированный путь развития: сотрудники имеют ясное представление о возможностях продвижения внутри организации и могут строить свою карьеру, основываясь на существующей иерархической структуре.
  2. Финансовая мотивация: повышение в должности и рост зарплаты являются ключевыми факторами, мотивирующими сотрудников работать на свое развитие и достижение успеха.
  3. Получение новых навыков и опыта: при переходе на новую должность сотрудник может столкнуться с новыми задачами и вызовами, что помогает расширить свои навыки и опыт.

Однако вертикальная модель карьеры также имеет ограничения:

  • Ограниченное число возможных продвижений: в иерархической структуре ограничено количество высокопрофильных должностей, поэтому не каждый сотрудник сможет добиться вершины иерархической лестницы.
  • Основа власти и влияния: вертикальная модель карьеры часто ориентирована на главное звено власти, расположенное на верхних уровнях иерархии. Это может создавать недовольство среди сотрудников, которые не имеют возможности продвинуться выше или участвовать в принятии стратегических решений.

Таким образом, вертикальная модель карьеры обладает своими преимуществами и недостатками, и выбор данной модели зависит от целей и стратегии организации, а также от личных предпочтений сотрудников.

Как произвести монтаж и собрать лестницу с забегом

Чтобы самостоятельно произвести данное устройство нужно следовать следующим шагам:

  1. Изготовить балки, на выбранном материале произвести образец формы,
  2. Сделать разметку, вырезать косоур, подготовить место для косоура, (для этого выдалбливают специальный стержень),
  3. Сделать монтаж базы для ступенек, зафиксировать вверху балки, в зоне забегов вырезать порожки,
  4. Панель разделить линией так, чтобы она шла из одного угла, не забывать следить за тем, чтобы ширина ступеней была одинаковой,
  5. Зафиксировать ступени, прежде залакировать, перила прикрутить саморезами и выровнять по размеру,
  6. Прикрепить поручни, сделать опалубку, а затем произвести укладку арматуры, для этого замесить раствор из цемента и песка, залить и выравнять ступени.

Кому и зачем нужна карьерная карта?

Карьерная карта добавляет ясности во время движения от одного карьерного пункта к другому. Она подсказывает, что нужно сделать и какие качества и навыки «нарастить» во время движения, чтобы наверняка достичь поставленной цели — переместиться на другой уровень жизни. 

Карьерная карта экономит ваше время и помогает понять, к какому результату вы стремитесь, как итог — вы не блуждаете бессмысленно, верно определяете направление и способы движения на новый уровень. 

Карьерная карта позволяет держать баланс между внутренним — самим человеком: его способностями, интересами, навыками, и внешним — рынком труда, состоянием отрасли.

Карьерная карта нужна вам, если вы:

• Чувствуете застой и остановку в карьере.

• Находитесь на карьерном перекрестке, видите одновременно несколько возможностей и хотите сделать правильный выбор.

• Только начинаете свою карьеру или еще планируете ее. 

Расшифровка результатов теста на вид и тип карьеры, которые больше подходят именно вам

A – Творческий тип. Стоит присмотреться к творческим профессиям. Любопытство, открытость новому и интересному поможет придумывать новые продукты и услуги, и работать с креативными задачами, для которых невозможно составить исчерпывающую инструкцию.

Для вас наиболее удачны будут горизонтальные продвижения по карьерной лестнице.

B – Предпринимательский тип. Стоит подумать о предпринимательстве или проектном менеджменте. Вы в меру любопытны и можете рисковать, но находите баланс между интуицией и фактами. Такие качества хорошо пойдут для руководителей, не слишком стеснённых корпоративными правилами.

Для вас будет комфортно продвижение по карьерной вертикали.

C – Профессиональный тип. Вы легко подстраиваетесь под большинство актуальных профессий. Присмотритесь к экспертным должностям, частному консультированию. Хорошо подойдёт любая должность, связанная с углубленными знаниями в определённой области.

Такая деятельность больше подходит горизонтальной карьере.

D – Корпоративный тип

Практичность и осторожность – отличное сочетание для построения вертикальной карьеры. Вы не рискуете, предпочитаете понятный путь, но при необходимости выйдете из зоны комфорта. Ищите вакансии с понятным карьерным ростом, стабильной зарплатой без непонятных схем начисления в любых популярных отраслях

Ищите вакансии с понятным карьерным ростом, стабильной зарплатой без непонятных схем начисления в любых популярных отраслях.

E – Статический тип. Вам подойдёт работа, где требуется внимательность, исполнительность и чёткое следованием правилам. Такая неамбициозность обычно не очень высоко оплачивается на старте, но в компаниях ценят исполнительных сотрудников.

Главное – не застревать в одной должности, и хотя бы незначительно менять свои обязанности в горизонтальном развитии.

Возраст 37–44 года

Цель: самоопределение, изучение движения сил в компании, уход от конфликтов

Продвинувшись вверх по карьерной лестнице или став экспертом, мы понимаем, что для работы важны не только профессиональные навыки. Критично важным становится умение вовремя почувствовать движения разных сил внутри компаний, изучение способов выживания в среде конфликтов и манипуляций. Приходит понимание, что иногда важнее не настоять на своем единственно правильном мнении, а уметь договориться на взаимовыгодных условиях с другими участниками процесса.

В этом возрасте наш «капитал», накопленный за предыдущие 20 лет, складывается из двух ключевых составляющих:

накопленные связи и умение заводить новые (навык нетворкинга);
умение сохранить и не растерять по глупости или неосторожности наработанную годами репутацию.

Как правило, в это же время приходит понимание того, хотите ли вы дальше работать в найме или планируете открывать свое дело. Это зачастую лучший период для изменения своей карьеры.

Необходимо глубоко анализировать:

  • Что вас выделяет из тысяч других людей?
  • Какая у вас есть уникальность, за которую другие люди будут готовы платить?

Совет: если вы чувствуете, что у вас есть и ресурсы, и уверенность, и уникальность, стоит проработать хотя бы тезисно план по созданию своего дела. Даже если вы не планируете открывать его прямо сейчас. Потому что независимо от вашего желания и ваших планов может наступить такой момент, когда вы останетесь без работы, а найти новую будет очень непросто. Конечно, думать об этом совсем не хочется, но варианты, чем заниматься, как зарабатывать в таком случае, лучше прорабатывать заранее, на всякий случай, пока есть ресурсы. В этом возрасте очень важна степень вашей подготовленности к следующему периоду, чтобы переход оказался наиболее комфортным.

Модели карьерного роста — вертикальный или горизонтальный

 Адам Смит отмечал, что на булавочной фабрике специализирующиеся на разных операциях десять работников успевают выпустить 4800 булавок в день. «Но если бы они ковали булавки поодиночке, не будучи обученными этому ремеслу, то не сделали бы и двух десятков, а то и ни одной булавки в день…» (р. 5).
В чем причины такого роста производительности? А. Смит выделяет три: сноровка мастера, специализирующегося на выполнении одной задачи, экономия времени, которое терялось бы при переключении с одной операции на другую, развитие вследствие специализации новых методов труда и использование машин. Все три причины указывают на ключевой, связывающий специализацию с производительностью, фактор: повторение. Горизонтальная специализация означает возрастание повторяемости выполняемых в процессе труда действий, вследствие чего возникает возможность их стандартизации. 

Рост в «горизонтальной» карьеры, это повышение мастерства, улучшение навыка, углубление знаний в свой нише.

Темы статьи:

  • виды карьерного роста
  • возможность карьерного роста
  • этапы карьерного роста
  • модели карьерного роста
  • самообразование как условие профессионального роста
  • Специалист, Профессионал, Мастер

Заметил интересную деталь. Большинство людей озабочены устройством своей карьеры, а по простому поиском «хорошей работы». Под термином  «хорошая работа», обычно подразумевают стереотип — » как можно меньше работать и как можно больше получать…». Оценивать данный стереотип не буду, скажу, что это не самый худущий стереотип существующий ныне в обществе.

Суть проблемы в том, что большинство людей тратят свою энергию и время на обсуждения и поиски подобных мест, вместо того, чтобы уделить время на профессиональный рост. Дело в том, что  «хорошая работа» является, не всегда, но очень часто следствием профессионального роста. Чтобы разночтений не было по поводу того, что является профессиональным ростом, скажу просто, что это умение решать сложные задачи в своей профессии. Если вы умеете решать сложные задачи о вас быстро узнает профессиональная среда, в крайнем случае можно распространить такую информацию, если вы действительно являетесь таким специалистом. Есть конечно исключение, для ряда своеобычных профессий. Например, если вы хорошо разбираетесь в политтехнологиях, то вам сложно будет быстро найти подобающий вашему мастерству работу ибо специфика деятельности слишком сложная. Если исключить своеобразные профессии, и оставить более «земные» профессии, то все вышесказанное имеет место быть. 

От нас требуется заниматься профессиональным ростом. Часто проблема заключается в том, что:

а) люди не ставят такую цель

б) не понимают как можно расти  профессионально, если нет вертикального карьерного проста

В первом случае помочь чем-либо будет сложно, ибо человек не ставит цели. Если человек не хочет принудить его будет сложновато. Во втором случае ситуация более легкая. В этом случае, от вас потребуется несколько вещей:

-составить список проблем в своей области

-составить список сопредельных,приграничных профессий 

Далее следует заняться изучением проблем в своей профессии и поиском их решений, и все свободное время уделять этому

Тут важно выбирать не легкие проблемы, а наиболее часто ожидаемые и сложные, именно в таком порядке нужно их ранжировать. Следующее, что вам потребуется для профессионального и карьерного роста, это изучение «приграничных» профессий

особо стоит обратить внимание «на стыки» профессий, т.е. ситуации когда некую проблему вы передаете другой профессии или наоборот «они» передают вам, для решения

Иногда типичны ситуации когда создается группа из 2-3 специалистов из разных областей. Главное нужно выявить типичные проблемы, которые часто возникают в вашей области, начиная от обучения новичков и работающими пенсионерами, заканчивая консилиумами со специалистами из других областей. Такая модель профессионального роста называется «горизонтальный карьерный рост». Тут мы вплотную подходим к теме, описанной в заглавии статьи «модель карьерного роста». Все модели карьерного роста не основанные на профессиональном росте, держаться по большей части, на интригах. Стоит ли увлекаться этим решать вам.

Модель уникальной карьеры

Модель уникальной карьеры предполагает индивидуальный и гибкий подход к развитию сотрудников в организации. В этой модели учитывается внутренние потребности и интересы каждого сотрудника, а также его уникальные возможности и способности.

В основе модели уникальной карьеры лежит идея о том, что каждый сотрудник имеет свои уникальные цели и пути развития. Эта модель подразумевает индивидуальные планы карьерного роста, которые создаются сотрудником самостоятельно или совместно с руководством организации.

В рамках модели уникальной карьеры сотрудники могут выбирать сферу деятельности, которая наиболее соответствует их интересам и навыкам. Также им предоставляется возможность самостоятельно выбирать курсы, тренинги и программы обучения, которые помогут им развиваться в выбранной сфере.

Важной характеристикой модели уникальной карьеры является гибкость и возможность изменения карьерных планов в соответствии с изменениями внутри и вне организации. Сотрудник может менять сферу своей деятельности или стремиться к вертикальному или горизонтальному движению внутри организации

Модель уникальной карьеры способствует стимулированию мотивации сотрудников, развитию их потенциала и удовлетворению их карьерных ожиданий. Она помогает создать благоприятную рабочую атмосферу, где каждый сотрудник ощущает, что его собственные цели и интересы учитываются и ценятся.

В целом, модель уникальной карьеры способствует установлению долгосрочных и продуктивных отношений между организацией и ее сотрудниками, что влияет на успешность и эффективность работы организации в целом.

Развитие карьеры: примеры

Из альтернативные модели карьеры вы, вероятно, сможете поговорить с людьми, которые — хотя все готово — выберут другой карьерный путь. Однако для этого требуется большое мужество.

Эти люди нередко выбирают совершенно новый путь, который также сопряжен с финансовыми рисками — не каждый может справиться с такой неопределенностью. С другой стороны, те, кто действительно убежден и привержен чему-то, кто готовит и составляет план карьеры, также имеют хорошие шансы на профессиональный успех в другой области.

Есть множество примеров, когда люди выбирают совершенно новый карьерный путь. Директор музея Карин Иоахим называет одну статью в мире, которая после Годы работы хочет заново посвятить себя своим способностям и наклонностям и снова сосредоточиться на вещах, которые близки ее сердцу: природе и языку. И вот, наконец, она отправляется в туры на природу, чтобы работать автором книги.

Или консультант по менеджменту Александр Ханнаппель, который переводит Программирование и университетская карьера в области геологии, в конечном счете, активен в областях планирования, управления и контроля.

Оба примера представляют людей с одним странная профессиональная биография, они являются частью новой культуры карьеры. Раньше существовала триада: детство, работа / семья и выход на пенсию, но индивидуальные желания и ценности имеют сильное влияние на развитие личной карьеры.

Видимо, это переосмысление сотрудников ощущается и в исследованиях. Вместо того, чтобы говорить о кривых резюме, как раньше, происходит то же самое. Феномен теперь имеет положительный оттенок: мозаичные истории занятости это новый термин. За этим термином скрывается желание тех, кто вырывается из заранее обозначенного карьерного пути, больше сосредоточиться на том, что им всегда было интересно.

Работодатели также все больше ценят это и знают, что такие профессиональные биографии часто Доказательство таланта, креативности и квалификации находятся.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Великий Капитал
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: