Как стать лидером

Перейти от эго к эко

Решая проблемы современного мира коллективно, мы часто приходим к результатам, которых никто в отдельности не хочет получить. Например, никто из нас не хочет климатических изменений и загрязнения окружающей среды, но, тем не менее, это происходит. Почему? Потому что мы используем инструменты управления, которые хорошо работали в прошлом, но больше не функциональны. Здесь можно провести аналогию с одеждой: мы ее носим и в какой-то момент понимаем, что она нуждается в замене. Так и с глобальными проблемами: нам нужно посмотреть на системы, способы их организации и попытаться «сменить имидж» — перейти от эго-мышления, когда вы игнорируете все перспективы развития вашей идеи и риски, с этим связанные, к эко-мышлению, когда вы берете все это в расчет. Это касается любой страны мира — России в том числе.

Фото Славы Замыслова

Главная проблема любой компании — огромной корпорации и маленького стартапа — в том, что лидеры сталкиваются с новыми трудностями, для решения которых используют старые инструменты управления. Это не работает. Изменения и тренды нужно замечать еще до того, как они произойдут, чтобы ничего не упустить, как произошло с Facebook.

Главное — перейти от образа мышления, где вы просто обвиняете некую «систему» вокруг, к созданию среды, которая позволяет наблюдать собственное поведение в этой системе. «Теория U» создана именно для этого. Это индивидуальное и коллективное зеркало, в котором мы видим свое взаимодействие со старой системой, требующей перемен. Которое помогает создать внутри себя мышление лидера.

Не быть Цукербергом

Вдохновляющим лидером, который идет в будущее, я считаю, например, Пола Полмана, экс-гендиректора Unilever (возглавлял компанию 10 лет, в ноябре 2018 года в возрасте 62 лет ушел на пенсию — прим.

Forbes

). Он вывел старомодную компанию на новый уровень устойчивого развития. Это потребовало изменений культуры управления. Полман их внедрил и сделал бизнес более успешным.

Его история — хороший пример того, что просто соревноваться с другими компаниями в финансовых результатах уже недостаточно. Сегодня компаниям нужна миссия. Это новая категория, которая автоматически переводит проект из статуса старомодного в статус прогрессивного.

Еще один хороший пример — Эйлин Фишер, основательница одноименного американского бренда одежды. Ее компания была второй в стране по количеству выбрасываемых отходов. Но Фишер стала принимать у покупателей за вознаграждение старую одежду и делать целые коллекции из переработанных материалов. При этом компания до сих пор приносит прибыль и является одним из лидеров текстильной промышленности США. Все это стало возможным потому, что цель и миссия, провозглашенные Фишер, связаны с влиянием на общество.

Фото Славы Замыслова

Лучший пример плохого лидера — это, наверное, Марк Цукерберг. Бизнес-модель Facebook построена на вовлечении пользователей. Но вовлеченность увеличивается вместе с ростом злобы, ненависти и страха у аудитории. Людей снабжают информацией, которая с большой долей вероятности вызовет эти эмоции. Что мы получаем в итоге? Facebook очень успешна, это одна из самых дорогостоящих компаний. При этом она порождает очень много несчастных и страдающих депрессией людей. Их количество, согласно

исследованиям

, растет пропорционально просмотрам в соцсети.

Во главе всего этого Цукерберг. Он определяет стиль коммуникаций и использует социальную силу во вред, ухудшая всеобщее благополучие. Его никто не контролирует, у него нет того самого фидбека, о котором я говорил. И сейчас мы видим, что его модель сильно критикуется. Разделить бизнес Facebook

предлагает

, например, Элизабет Уоррен, один из главных демократических кандидатов на пост президента США на выборах в 2020 году.

Стили лидерства

Основой лидерства можно считать успешное сочетание роли руководителя и роли лидера.  Рассмотрим наиболее популярные и актуальные современные концепции лидерства.

Итак, лидерство может быть:

1. Харизматичным. При такой модели поведения влияние на команду формируется на качествах или харизме руководителя.
2. Атрибутивным. Используя эту концепцию, лидеры внимательно наблюдают за действиями своей команды и на основании полученной информации принимают решение, какой подход лучше применять к каждому из коллег.
3. Преобразующим. Эффективная модель управления, когда лидер умеет совместить личные цели членов команды с целями проекта. При таком подходе лидер стимулирует сотрудников к развитию, выстраивает осознанный подход к работе у своей команды.

Если выбирать из этих трех концепций, то наиболее интересны в современном обществе будет харизматическое и преобразующее лидерство. В такие модели органично впишутся классические лидеры — люди с обаянием, высокой мотивацией и профессиональными навыками. Такой лидер способен увлечь команду за собой и добиться прекрасных результатов.

Доверять интуиции и анализировать прошлое

Я заинтересовался лидерством еще в студенчестве, когда учился в школе менеджмента MIT. Я понял, что инструменты, которые применяют управленцы, иногда работают успешно, а иногда — проваливаются, и задался вопросом: «Почему?» Один очень успешный лидер как-то сказал мне, что успех вмешательства зависит от внутреннего состояния вмешивающегося. Это открыло мне глаза.

Постепенно я пришел к теории U. Она предполагает, что результаты, которые мы получаем, зависят от качества вовлеченности всех участников процесса. Эта вовлеченность базируется на чувственном присутствии — рефлексии между нашим прошлым опытом и представлениями о будущем.

Проще говоря, если вы хотите быть успешным лидером и эффективно реагировать на проблемы и изменения, вам нужно выйти за рамки знакомого мира и отправиться в путешествие по новым сферам бизнеса и знаний. Первый вектор этого путешествия внешний: вам нужно открыться критике, научиться слушать окружающих, особенно тех, кто находится вне вашей отрасли. Второй вектор внутренний: постарайтесь отпустить все старые убеждения и штампы и открыться новому. Мнение «внешнего жюри» соотносится с вашими личными знаниями и дает вам возможность принимать действительно инновационные решения.

Не менее важно для лидера умение оглядываться назад — в прошлое. Все, что происходит сейчас и, вероятно, произойдет в будущем, — результат того, что уже случилось в прошлом

Но просто анализировать уже произошедшие события недостаточно. Важно получить доступ ко второму уровню данных — не тем, что мы можем увидеть, а тем, что мы можем почувствовать. Именно это я называю знаниями из будущего. Чтобы их получить, нужно научиться доверять своему чутью.

Фото Славы Замыслова

10 качеств эффективного лидера

Какие качества нужны современному лидеру, управляющему командой:

Экстраверсия — активность, инициативность и коммуникабельность. Лидеры с такими качествами испытывают положительные эмоции, общаясь и работая с другими, они получают удовольствие, руководя людьми и процессами.

Порядочность и справедливость — желание и способность быть честным и беспристрастным. Команда должна видеть, что лидер придерживается высоких моральных принципов, не подставляет и не обманывает коллег.

Высокий профессионализм. Сюда можно отнести технические навыки — знание процессов, оборудования и методов, используемых в работе команды, умение координировать работу. Лидер постоянно развивается, у него профессиональный подход к задачам, он получает новые знания, осваивает методики и применяет их на практике.

Харизматичность — умение вести людей за собой, формируя убедительное видение будущего. На харизматичных лидеров хочется равняться, они задают планку, которой стремятся соответствовать.

Развитый интеллект, в том числе эмоциональный интеллект, помогающий лидеру «считывать» эмоции других, управлять их намерениями и мотивацией. Для дилера важны такие качества, как критическое мышление, умение рассуждать, планировать. Он должен проявлять эмпатию и обладать способностью выстраивать логическую цепочку.

Креативность и открытость к инновационным подходам, творческим и нестандартным решениям.

Высокая мотивация — стремление всеми силами добиваться результатов в любых ситуациях. Лидеру не нужны внешние стимулы, он лучше других знает и любит свое дело, его энергии хватает, чтобы мотивировать свою команду.

Четкость действий. Команда должна знать, чего ожидать от лидера. Если цели размыты, постоянно присутствует неопределенность, коллектив становится раздражительным, теряет фокус и начинает несерьезно воспринимать поручения руководителя.

Умение делиться опытом. Лидер — не просто тот, кто много знает и умеет что-то делать лучше других, а тот, кто способен вести людей за собой. Он должен обучать, помогать осваивать новые методики, консультировать и помогать.

Crisis management — умение быстро принимать решения и брать ответственность на себя в случае непредвиденных ситуаций

В экстренных ситуациях команда ожидает четких инструкций, поэтому важно просчитывать последствия и иметь в запасе «план Б».

Итак, подведем итоги. Что нужно знать о лидерстве? Основой лидерства является правильное использование инструментов для достижения конечной цели. Настоящий лидер — это профессионал с высокой мотивацией, он коммуникабелен, харизматичен и эмпатичен. Он не выделяет любимчиков, а открыто делится опытом и помогает каждому в команде достигать новых высот.

Быть лидером непросто — кроме определенных качеств, которыми важно обладать, необходимо умение выбирать подходящие инструменты, которые упростят работу команды и сделают ее более эффективной. Об одном из таких инструментов — новой разработке экспертов «КСК ТЕХНОЛОГИ» — расскажем дальше

Инструменты от «КСК ТЕХНОЛОГИИ»

Попробуйте новые инструмент для организации работы и эффективной коммуникации внутри команды. КСК.Service&Teamwork состоит из 4 модулей, каждый из которых помогает по-новому и более эффективно организовать рабочие процессы внутри компании, как в целом, так и отдельно по каждому проекту.

Внедрив КСК.Service&Teamwork в свою работу, руководитель сможет предоставить сотрудникам единое информационное пространство для обмена важными данными по проектам, открытой коммуникации и обсуждения текущих задач.

Благодаря КСК.Service&Teamwork лидер и каждый член вашей команды сможете управлять рабочими процессами более эффективно:

распределять задачи и делегировать их по мере загруженности сотрудников;
разбираться с приоритетными задачами и концентрироваться на том, что более важно в текущий момент;
экономить время на совещания и переписку благодаря отлаженным алгоритмам коммуникации;
перейти на использование единого хранилища для всех данных по задачам, файлов и обсуждений по проектам;
быть доступным с любого устройства и в любое время, чтобы оперативно решить сложный вопрос, возникший у кого-то из членов команды.

Вы можете выбрать походящий для вашей команды тариф и протестировать функционал сервиса бесплатно. Эксперты «КСК ТЕХНОЛОГИИ» готовы помочь, если вы не нашли подходящий для вас тариф из представленных на сайте, вам нужна коробочная версия с установкой на сервере компании или в вашей организации более 100 сотрудников. Оставьте заявку, и мы сделаем вам персональное предложение.

Что такое лидерство

Опыт показывает, что эффективный управляющий менеджер не обязательно хороший лидер. Секрет в том, что за лидерами идут не просто, потому что те наделены властью.

Обычный главный менеджер фокусируется на том, чтобы подчиненные работали, а корпоративные структуры были сохранены. Менеджер может быть хорошим управленцем и эффективно организовывать работу команды, но быть лидером — это куда больше. Он вдохновляет, готов рисковать и знает, как вести за собой людей.

Если вы хотите стать лидером, стоит начать с выработки правильной стратегии поведения. Скорее всего, придется пересмотреть свои подходы и отношение к рабочим задачам, но результат того стоит.

Шаги, с которых можно начать:

• Учитесь вдохновлять своими идеями. Обсуждайте с командой новые подходы, экспериментируйте.
• Станьте руководителем, которому доверяют, и на которого можно положиться.
• Улаживайте разногласия, создавайте атмосферу комфортную для коммуникации и плодотворной работы всей команды.
• Будьте готовы взять больше ответственности. Ошибки и неудачи команды рассматривайте как свои собственные. В том числе перед руководителем компании будьте готовы защищать свою команду.
• Внимательно слушайте и учитесь замечать детали, которые ускользают от остальных.

Мы вкратце затронули два важных вопроса — необходимость выработать свою модель или стиль лидерства, а также важность развития определенных качеств, присущих истинному лидеру. Обсудим эти два вопроса более подробно

Создать среду и упражняться в любопытстве

В XXI веке вся экономика строится на умении завоевать внимание аудитории

Лидер в таких условиях должен не просто сосредотачиваться на важном здесь и сейчас, но и переключать внимание с решения текущих проблем на достижение глобальных целей. Часто мы просто решаем одну проблему за другой, уделяя этому все свое внимание, но при этом упускаем свое истинное намерение

В итоге получается, что глобально мы даже не сдвигаемся с места в направлении того, чего реально хотим достичь. Лидерство состоит в том, чтобы формировать и направлять коллективное внимание к тем задачам, которые помогут осуществить цель. Вот где кроется настоящий челлендж.

Часто мы просто решаем одну проблему за другой, уделяя этому все свое внимание, но при этом упускаем свое истинное намерение. В итоге получается, что глобально мы даже не сдвигаемся с места в направлении того, чего реально хотим достичь. Лидерство состоит в том, чтобы формировать и направлять коллективное внимание к тем задачам, которые помогут осуществить цель. Вот где кроется настоящий челлендж.

Хороший лидер должен обладать еще и такими качествами, как любопытство, сочувствие и кураж. Любопытство отвечает за способность находить и воспринимать новое, сочувствие — за умение слушать, понимать и анализировать фидбек, а кураж — за желание быстро внедрять изменения и реагировать на критику. Движущая сила первого качества — открытый разум, второго — открытое сердце, а третьего — открытая воля. Чтобы развить в себе все эти способности, нужна, прежде всего, правильная среда

Если вы будете смотреть в свой смартфон, ничего не выйдет — создайте для себя среду, в которой вы будете максимально настроены на результат, в которой ваше внимание будет качественным.

Все перечисленные качества не получится развить без практики. Недостаточно просто хотеть быть более смелым и любопытным — для этого нужно каждый день ловить себя на мысли, что вы все это действительно делаете. Но и практики недостаточно, если у вас нет обратной связи, честного мнения окружающих людей. С этим как раз бывают проблемы: сотрудники обычно говорят то, что, как им кажется, босс хочет от них услышать. Чем более высокое положение в организации вы занимаете, тем сложнее получать эту честную обратную связь. Но механизм получения критики наладить необходимо — без него не будет развития.