Цифровизация и трансформация бизнеса

Содержание и затраты времени

Модуль 1. Имидж — путь к успеху

1.1.1. Что думают о Вас коллеги

1  мин

7  мин

1.2.1. Классический дресс-код		1  мин		8  мин
1.2.2. Мастер-класс «Имидж учителя»	12  мин

1.3.1. Деловой костюм		1  мин
1.3.2. Как дополнить образ		1  мин
1.3.3. Особое предложение от Санкт-Петербургского центра дополнительного профессионального образования		1  мин
1.3.4. Аксессуары		1  мин
1.3.5. Модные советы «Учителя разных возрастов»	5  мин			9  мин
1.3.6. Прическа		1  мин		4  мин

1.4.1. Движения и жесты		1  мин
1.4.2. Качества деловых людей		1  мин		4  мин

1.5.1. Правила этикета делового общения		1  мин
1.5.2. Постулаты делового общения		1  мин		14  мин
1.5.3. Как выгодно пройти актуальное обучение		1  мин

1.6.1. Работа над имиджем

1  мин

1.7. Промежуточное тестирование

Навыки менеджера по продажам

Главный навык sales-менеджера — это способность думать не о продажах, а о потребностях клиента. И если вы хотите научиться продавать, то развивайте в себе также:

• Уверенность — пока вы не будете уверенным в себе и своих способностях, вам никто не поверит и ничего не купит. Чтобы развить уверенность, хорошо изучайте продукт. Вы должны знать о нем все.
• Способность думать как клиент — не сосредотачивайтесь только на продажах. Начните с глубокого понимания потребностей клиента. Научитесь проникать в ум своего покупателя, чтобы найти его болевые точки. Вы должны знать, на каком этапе покупки человек сейчас находится, что влияет на его решение и как ускорить этот процесс.

Только так вы сможете эффективно продавать продукты или идеи потенциальным клиентам.
Кроме этого, менеджеру по продажам нужно овладеть еще несколькими профессиональными навыками.

Преимущество современного образования в том, что любую профессию можно получить не выходя из дома. В том числе и профессию sales-менеджера. Мы собрали для вас список лучших онлайн-курсов по продажам от известных онлайн-школ.

Ведущий обучения: Александр Михайлов

MBA по стратегическому управлению, генеральный директор компании «Консалтинг по управлению ИТ»:

• 15 лет работы в качестве консультанта по управлению ИТ, из них 7 лет — в компании IBM. Участвовал в десятках консалтинговых проектах по управлению ИТ в крупнейших российских компаниях;
• 10 лет работы ИТ-директором в российских и международных компаниях;
• 12 лет проведения обучения по ИТ-стратегиям и управлению ИТ в ведущих российских бизнес-школах (МИРБИС, ГУУ, РАНХиГС, Академии АйТи и др.), в рамках программ для ИТ-директоров. Обучил более 400 ИТ-менеджеров, из них большинство разработали и презентовали основные элементы ИТ-стратегию своей компании. Также обучил более 100 бизнес-менеджеров, что они могут получить от ИТ и как разработать раздел по ИТ в стратегиях бизнеса;
• 4 книги и три десятка статей по разработке ИТ-стратегий и улучшению управления ИТ;
• редактор сайта по ИТ-стратегиям: www.info-strategy.ru

см. более подробно

Цифровая трансформация бизнеса

Код и наименование направления подготовки: 38.04.01 Экономика

Магистерская программа: Цифровая трансформация бизнеса

Форма и срок обучения: Очно-заочная 2 года 6 месяцев (обучение по субботам)

Вступительное испытание: в форме письменного экзамена/теста

Стоимость обучения на 2023/2024 учебный год на направление 38.04.01 Экономика: 49 000 руб. за семестр. Стоимость не меняется в период обучения

Научный руководитель магистерской программы: Салютина Татьяна Юрьевна — заведующий кафедрой «Цифровая экономика, управление и бизнес-технологии», доктор экономических наук. Академик Российской Академии Естествознания. Практический опыт работы в различных информационно-аналитических агентствах с 1998 года по настоящее время.

Краткое описание программы

Программа  «Цифровая трансформация бизнеса» ориентирована на  подготовку специалистов, способных:

• Развивать инновационный бизнес в условиях цифровизации;
• Распоряжаться Big-Data для анализа и планирования трендов развития бизнеса;
• Выстраивать бизнес-модели для управления как существующим бизнесом, так и стартапом;
• Управлять бизнес-проектами в области цифровой экономики;
• Моделировать бизнес-процессы в условиях цифровой трансформации на основе технологии Data Science.

Общепрофессиональные дисциплины:

• Микроэкономика (продвинутый уровень)
• Макроэкономика (продвинутый уровень)
• Методология научного исследования
• Экономика и управление предприятием
• Иностранный язык для академической и профессиональной деятельности
• Информационные технологии в профессиональной деятельности
• Управление командой, лидерство и профессиональное взаимодействие
• Управление проектами (продвинутый уровень)
• Инновационный менеджмент
• Количественные методы в экономике и управлении
• Эконометрика (продвинутый уровень)
• Системы искусственного интеллекта в профессиональной деятельности
• Методология научного творчества
• Радиационная безопасность

Профессиональные дисциплины:

• Цифровая трансформация экономики
• Маркетинговое управление компанией в условиях цифровизации
• Бизнес-анализ и планирование деятельности предприятия в условиях цифровой трансформации
• Современные бизнес-модели стратегического управления в условиях цифровой трансформации
• Экономика и управление проектами цифровой трансформации бизнеса
• Инновационное развитие компании в цифровой экономике
• Экономическая безопасность бизнеса в цифровой среде
• Регулирование в области цифровой экономики

Дисциплины по выбору:

• Маркетинг цифровых продуктов и услуг / Маркетинговые исследования отраслевых рынков и ситуационный анализ в условиях цифровой трансформации бизнеса
• Современные бизнес-технологии в цифровой среде / Методы комплексной оценки цифрового развития экономики и общества
• Формирование цифровой экосистемы бизнеса / Формирование и продвижение стартапов в цифровой среде

Кем сможет работать выпускник данного направления:

• Специалистом по работе с инвестиционными проектами
• Бизнес-аналитиком
• Маркетологом

Где сможет работать выпускник данного направления:

• в высокотехнологичных стартапах;
• на предприятиях электронной коммерции;
• в маркетплейсах, digital-агентствах, маркетинговых агентствах;
• в экономических, финансовых, маркетинговых и аналитических подразделениях организаций — лидеров IT и телеком-отрасли;
• в инвестиционных фондах и экспертно-консультативных центрах;
• в научно-исследовательских и образовательных организациях.

Прием документов и собеседование по адресу: МТУСИ, ул. Авиамоторная, д. 8А.
Тел +7 (495) 957-77-99 доб. 2041, 2042
[email protected]

Сколько зарабатывает менеджер по продажам

Хороший sales-менеджер очень ценится, ведь он без проблем может найти покупателя и закрыть сделку. Поэтому, несмотря на большой спрос на рынке труда, зарплату продажники получают конкурентную. Ее размер зависит от масштабов самой компании и квалификации менеджера по продажам. На hh.ru sales-менеджерам предлагают от 50 000 до 300 000 рублей.

Начать карьеру менеджера по продажам с нуля можно с должности обычного торгового представителя или агента. Так вы сможете понять, насколько эта работа соответствует вам и изучите процесс продаж с самого начала. Если вы решите остаться в продажах всерьез и надолго, есть смысл пройти обучение технике продаж у экспертов.

Описание

Отличный выбор! Углубленный уровень обучения будет интересен для тех, кто располагает временем и готов к реальной «перезагрузке». Давайте не будем тянуть время, и начнем обучение! Данный уровень включает в себя полный пакет: интерактивные конспекты, практические материалы, кейсовые задания, тематические видео, а «вишенкой на торте» станет специальное групповое задание, где Вы сможете не только высказаться по теме, но и узнать мнение коллег по всей России. А напоследок тссс… тем, кто выбрал самый длинный путь обучения – бонус от нас, максимальная скидка на продолжение своей перезагрузки на наших платных программах повышения квалификации.

Наша команда создателей данного курса — это творческий союз самых разных людей, которые преподавали, руководили, занимались научной работой и создавали собственное дело. Мы работаем в образовании всю жизнь и рады поделиться с вами своим видением этих проблем, соединив анализ информации, имеющейся в свободном доступе с собственным опытом.

Какой бы уровень обучения Вы не выбрали, мы гарантируем, что вы получите много полезной информации, которая позволит вам достичь большего успеха в профессиональной деятельности. Для этого мы и работаем!

В рамках курса «Профессиональные стандарты в эпоху цифровых технологий» мы решили сделать максимально полезный обзор профессиональных компетенций и практических инструментов, необходимых в цифровую эпоху

На наш взгляд, сегодня, когда информация распространяется мгновенно, важно следить за своим позиционированием в обществе, а для профессионалов – не упустить этот замечательный момент и обернуть его в свою пользу. Как это сделать? Узнаете об этом, пройдя 1 и 2 модули обучающего дистанционного курса

Желаем Вам увлекательного и полезного изучения новых подходов и обучающих решений в мире цифровой трансформации!

Пять направлений и семь проектов

Фото: пресс-служба Минпросвещения России

Документ охватывает период до 2030 года и предполагает работы сразу по пяти направлениям (трекам) цифровой трансформации. Каждое направление — глубоко проблемное для российских университетов и научных организаций:

• Архитектура цифровой трансформации. Проблема в том, что существующие информационные системы создавались в разное время и слабо связаны между собой. Министерству требуется выработать единый подход к цифровой трансформации образования и науки, чтобы на его основе вузы реализовали собственные стратегии трансформации. Отслеживать этот процесс министерство предполагает с помощью специально созданной BI-системы.
• Развитие цифровых сервисов. Их рынок в России растёт, но вузы часто внедряют технологии формально, для галочки, а кроме того, сохраняется проблема неравного доступа к «цифре». Министерство предполагает создать ряд сервисов для всех сторон деятельности образовательных и научных организаций: администрирования, образования, науки и инноваций, управления кампусом и инфраструктурой.
• Управление данными. Сбор, качество и безопасность данных в системе науки и высшего образования сейчас не в лучшем состоянии. На встрече с ответственными за цифровую трансформацию вузов Александр Нарукавников заявил, что пора уходить от системы сбора информации через бесконечные Excel-формы, которые министерство рассылает вузам. Должна появиться система, которая будет принимать данные постоянно и автоматически и формировать на их основе предиктивную аналитику.
• Модернизация инфраструктуры. Здесь министерство ставит цель заменить всё морально устаревшее оборудование и добиться, чтобы инфраструктура вузов и научных центров своевременно менялась в соответствии с современными техническими требованиями.
• Управление кадровым потенциалом. В результате реализации стратегии 100% преподавателей и административных сотрудников в вузах должны обладать цифровыми компетенциями. Сейчас этот показатель оценивается довольно низко: например, только 23% преподавателей используют шифрование данных, пароли и другие средства защиты информации в цифровой среде.

Стратегия включает семь проектов, каждый из которых должен обеспечить продвижение к «цифровой зрелости» по одному или сразу по нескольким из пяти названных выше направлений. Прототипы или базовые версии сервисов по каждому из проектов должны заработать уже к 2024 году или раньше.

Фото: Rido / Shutterstock

Авторы и разработчики

Середенко Людмила Николаевна

Заместитель директора по развитию образовательных проектов АНО «СПБ ЦДПО». Имеет опыт построения и координирования дистанционных образовательных мероприятий, в том числе с грантовой поддержкой.

Середенко Максим Юрьевич

Директор АНО «СПБ ЦДПО», автор и участник российских и международных проектов по развитию творческих способностей детей и стратегий образования взрослых.
Принимает активное участие в грантовой деятельности:
— грант от Администрации г. Сургута на реализацию проекта «Музыкальный клуб «Звуки Ю» (победитель);
— грант от Администрации г. Сургута в номинации «Мой дом — Югра, Россия» на реализацию проекта «Оркестр национальных инструментов» (победитель)

Марова Алина Олеговна

старший преподаватель АНО «СПб ЦДПО», кандидат педагогических наук, культуролог, участник проектов по исследованию толерантности, специалист в области исследований межнациональных отношений 

Маслова Светлана Валериевна

Руководитель программы в отделе развития образовательных программ в АНО «СПБ ЦДПО», кандидат философских наук, специалист в области гуманитарных наук с опытом преподавания психологии, социологии и конфликтологии

Что должно получиться

«Стратегия цифровой трансформации отрасли науки и высшего образования» ориентирует сферу на «цифровое единство». Все семь сервисов должны быть связаны друг с другом и работать в масштабе всей страны. Показатели, по которым, согласно документу, будет определяться, достигла ли отрасль «цифровой зрелости», предполагают, что в 100% вузов, подведомственных Минобрнауки, к 2030 году:

• будет внедрена целевая модель цифрового университета;
• будет достигнут базовый уровень цифровой зрелости;
• все образовательные программы будут реализовываться с построением индивидуальных образовательных траекторий обучающихся;
• будут использовать «Маркетплейс сервисов» (видимо, имеется в виду седьмой проект стратегии — «Сервис хаб») для создания и управления сервисами.

Кроме того, к этому времени должен действовать механизм межведомственного сетевого взаимодействия вузов по интеграции сервисов и содержания образования.

Первым шагом к реализации стратегии, как рассказал на встрече с руководителями цифровой трансформации вузов заместитель министра науки и высшего образования Александр Нарукавников, станет оценка «цифровой зрелости» организаций. Методики для этого разрабатывают в МФТИ и РАНХиГС. Нарукавников призвал разработчиков не затягивать с апробацией, чтобы к концу года уже оценить «цифровую зрелость» вузов:

«Сейчас мы обучим цифровые команды, у которых уже будет домашнее задание разработать программу цифровой трансформации. Но они должны от чего-то отталкиваться, и министерство должно от чего-то оттолкнуться — от текущей ситуации. В программах у них будет зашит образ результата, к которому они будут идти, и, естественно, всё это должно быть увязано с нашей стратегией цифровой трансформации науки и высшего образования».

Получи официальный диплом в сфере бизнеса и предпринимательства в кратчайшие сроки и начни применять свои знания на практике!

Выбранный Вами курс – это отличная возможность получить официальный диплом в сфере бизнеса и предпринимательства и стать востребованным специалистом в самые короткие сроки!
Современная и актуальная программа дистанционного обучения позволит Вам овладеть всеми необходимыми знаниями, чтобы Вы смогли начать применять их на практике уже в самое ближайшее время и достигли максимальных успехов в выбранной сфере деятельности.
Инновационная система дистанционного образования Университета Бизнеса №1 поможет Вам легко и увлекательно освоить все материалы курса, а постоянная поддержка наших преподавателей и тьюторов сделает Ваше обучение максимально эффективным.
Университет Бизнеса №1 окажет Вам содействие при трудоустройстве на высокооплачиваемую работу по новой специальности среди большого количества своих коммерческих и государственных партнёров в России и за рубежом.
Подтвердить полученные знания, Вам поможет официальный диплом о профессиональной переподготовке с приложением международного образца на английском языке и квалификационный сертификат для ведения профессиональной деятельности.
Ваш диплом обязательно будет внесен в Федеральный реестр документов об образовании, таким образом, любой работодатель сможет убедиться в его подлинности.

О высоком уровне образования в Университете Бизнеса свидетельствует наличие сертификатов соответствия требованиям самых строгих национальных и международных стандартов ГОСТ Р №ЕАС.04ИБН1.СУ.10196 и ISO 9001:2015 №МСК.ОС1.Б04028, а также лицензии на право ведения образовательной деятельности №038379 (рег. номер в реестре Л035-01298-77/00184386), выданной Департаментом Образования г. Москвы.

Бонус: что почитать будущему sales-менеджеру

Добиться успеха в продажах можно только в том случае, если постоянно учиться и прокачивать свои профессиональные качества. В этом поможет профессиональная литература и участие в профессиональных сообществах.

Книги для обучения менеджеров по продажам

• «Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть», Игорь Рызов.
• «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах», Дэн Кеннеди.
• «Как продать что угодно кому угодно», Джо Джирард, Стенли Браун.
• «Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах», Сергей Семенов.
• «Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения/Pre-Suasion», Роберт Чалдини.
• «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся», Роберт Чалдини.
• «Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам», Елена Самсонова.
• «Отдел продаж по захвату рынка», Михаил Гребенюк.
• «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж», Михаил Гребенюк.
• «Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться», Стефан Шиффман.
• «Как продать слона», Ася Барышева.

Курсы менеджера по продажам от лучших онлайн-школ

Название	Длительность	Стоимость полная
«Передовые практики продаж» от «Нетологии»	2 мес.	45 000 руб. без скидки
«Управление продажами» от Skillbox	4 мес.	66 000 руб.
«Менеджер по продажам» от Laba	13 нед.	180 долл.
Курс профессиональной переподготовки «Управление продажами» от City Business School	612 час.	68 000 руб.
«Битва за клиента = маркетинг vs продажи» от MaEd	15 модулей	Базовый пакет — 29 700 руб., Продвинутый пакет — 45 000 руб.

«Передовые практики продаж» от «Нетологии»

Курс подходит новичкам, которые хотят научиться продавать с нуля. А также будет интересен предпринимателям, которые сами постоянно общаются с клиентами и хотят повысить продажи своей компании. Обучение по продажам проходит в формате видеолекций и воркшопов, открывающихся по установленному расписанию. Все навыки отрабатываются на практике. После защиты дипломного проекта студенты курса получают документ.

Чему научитесь:

• находить преимущества любого продукта, презентовать его клиенту и отрабатывать любые возражения;
• использовать в работе разные техники и методики продаж;
• работать с клиентами любых ниш;
• использовать клиентоориентированный подход в продажах.

Полная стоимость курса менеджеров по продажам с нуля составляет 45 000 рублей. Сумму можно разбить на 10 платежей по 3 150 руб./мес.

«Управление продажами» от Skillbox

Для предпринимателей, владельцев бизнеса, практикующих руководителей отделов продаж и менеджеров по продажам пройти курсы предлагает онлайн-школа Skillbox. На курсе вы углубите свои знания в этой отрасли и научитесь выстраивать стратегию, чтобы добиться системности в продажах даже в кризисные периоды. Обучение продажам включает в себя 11 тематических модулей и 60 онлайн-уроков. Каждый студент в процессе обучения проходит личную консультацию с автором курса.

Чему научитесь:

• выстраивать воронку продаж и повышать уровень продаж в компании;
• работать с клиентами и мотивировать сотрудников;
• выстраивать работу отдела продаж и управлять им;
• работать с CRM;
• готовить презентационную и отчетную документацию;
• автоматизировать бизнес-процессы и устанавливать KPI для сотрудников.

Полная стоимость курса за 4 месяца обучения составляет 66 000 рублей, есть возможность оформить рассрочку.

«Менеджер по продажам» от Laba

Видеокурс для тех, кто уже работал в отделе продаж, но хочет научиться продавать еще лучше. Программа курса менеджера по продажам состоит на 70% из практических занятий, а также предусматривает встречу с экспертами и дополнительные материалы, которые помогут в работе sales-менеджера.

Чему научитесь:

• преодолевать страх звонка и отказа;
• избегать ключевых ошибок менеджеров;
• выстраивать стратегию поиска клиентов;
• эффективно вести переговоры;
• правильно презентовать стоимость продукта;
• закрывать сделки и работать с возражениями;
• писать скрипты продаж;
• различать клиентов по типажу;
• выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• продавать без скидок и по выгодным ценам.

Стоимость курса — 180 долларов.

Курс профессиональной переподготовки «Управление продажами» от City Business School

Для менеджеров и специалистов по продажам, желающих повысить квалификацию и прокачать навыки продаж, а также для владельцев бизнеса. Программа состоит из 6 модулей и рассчитана на 6 месяцев. Выпускники получают по окончании сразу 2 диплома, один из которых Диплом Европейской Ассоциации Дистанционного Обучения и Образования.

Чему научитесь:

• строить и реализовывать стратегию продаж;
• планировать продажи и строить длительные прогнозы;
• эффективно управлять отделом продаж и автоматизировать процессы;
• использовать различные техники и методики в продажах;
• работать с командой: от построения и адаптации сотрудников до обучения и внедрения системы продаж;
• выстраивать воронки, внедрять скрипты и CRM-системы.

Цена курса составляет 7 970 рублей.

«Битва за клиента = маркетинг vs продажи» от MaEd

Подходит для владельцев бизнеса и руководителей отделов продаж. На каждом занятии преподаватель проводит лекцию, дает задание на дом и разбирает уже выполненные домашние задания. Обучение для менеджеров по продажам проходит на примере собственного бизнеса студентов, компаний из кейсов и компаний однокурсников. После окончания курса вы сможете решать не только проблемы продаж, но и маркетинговые задачи.

Чему вы научитесь:

• увеличивать конверсию;
• привлекать клиентов;
• стратегически планировать продажи;
• делать запуск бизнес-процессов, поддерживать и проводить аудит;
• использовать скрипты, сценарии и инструменты продаж и пр.

Стоимость курса зависит от выбранного пакета:

Базовый пакет	Продвинутый пакет
29 700 руб. от 1 800 руб./мес	45 000 руб. от 3 000 руб./мес.

Зачем учиться продавать и кому это нужно

Продавать — это способность убедить других людей в достоинствах вашего продукта, идеи, предложения или цели. Торговые навыки также называются способностью заключить сделку, то есть отдать что-то ценное в обмен на деньги.

Процесс продажи включает в себя определение потребностей и желаний потенциальных клиентов, а затем влияние на их решение о покупке. Это не только основа и цель любого бизнеса, это очень навык для повседневной жизни. Умение продавать помогает легко решать многие жизненные проблемы. Ведь главное в продажах — убедить человека в том, что ваш продукт или услуга сможет решить его проблемы.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам — это специалист, который занимается управлением продажами в компании. Его основная задача — выстроить систему продаж таким образом, чтобы компания не просто получала стабильную и растущую прибыль, но и могла спрогнозировать количество продаж в будущем.

Менеджер по продажам должен увеличить количество клиентов и добиться их лояльности. Любая компания, предприятие или организация, которые производят какой-либо продукт, имеют в штате sales-менеджера. Рабочий день такого специалиста состоит в основном из переговоров, телефонных звонков и общения со своими подчиненными, которых он также должен научить продавать.