Шаг 5: Оцените ситуацию и выберите реакцию
Обнаружив в своем окружении провокатора, не пытайтесь оправдать и понять его действия, в любом случае мотивы подобных поступков направлены против вас. Можно придерживаться одной из линий поведения:
- Стоит спросить прямо, чего от вас добиваются: «Ты хочешь, чтобы я …, я правильно понимаю?».
- Спокойно сказать о своих чувствах: «Я чувствую себя неловко и мне неприятно, что ты среди коллег обсуждаешь мои промахи».
- Принять точку зрения оппонента, но придерживаться своего мнения: «Я понимаю, что ты хочешь сказать, но ты смотришь на ситуацию под совсем другим углом, я же имею ввиду вот это».
- Суть провокации в том, что настоящие намерения провокатора остаются в тайне, а нет тайны — нет провокации. Разоблачение может сбить с толку и заставить отступить, ведь далеко не каждый пойдет в открытое наступление: «Я знаю, что ты сейчас специально задаешь мне вопросы посреди презентации, чтобы испортить мой доклад и стать любимчиком босса. Прошу подождать, пока я закончу, а после я отвечу на все вопросы».
В чем проявляется токсичное поведение?
- Эгоизм — демонстративный и махровый: он сфокусирован только на своих интересах, собственной выгоде, комфорте. Хуже всего, если так ведет себя руководитель — да еще и злоупотребляет этим.
- Неуважение: коллега часто проявляет хамство и грубость, агрессию в адрес других людей, высмеивает, подкалывает. Правда, отмечает эксперт, существуют компании, где неуважение — часть корпоративной культуры, норма. Но и в таком коллективе могут быть люди, которых такое обращение может полностью выбить из колеи. «Если в таком коллективе есть один человек, для которого это не норма, — это становится проблемой. Но только его одного», — поясняет Вероника Коппек.
- Эмоциональность / истеричность: человек плохо контролирует свои негативные эмоции, преувеличивает проблемы, везде ищет подвох.
- Тотальное недовольство, крайний пессимизм: член команды постоянно жалуется, все воспринимает в штыки, крайне негативно отзывается о коллегах и компании.
- «Я всегда прав»: коллега спорит по любому поводу, старается доказать свою правоту, а не прийти к согласию, не принимает альтернативную точку зрения.
- Неконструктивная критика: любит оценивать других и указывать им на недостатки
- Высокомерие: использует любой повод, чтобы продемонстрировать свое превосходство — в том числе, за счет других.
- Безответственность: всегда перекладывает вину на других, не признает своих ошибок, постоянно в роли жертвы.
- Провоцирует конфликты: сталкивает людей лбами, распространяет слухи и сплетни, усугубляет проблемы.
- Обесценивает: убивает мотивацию, заставляет усомниться в себе, в успехе, побуждает опустить руки.
Способы выживания под гнётом токсика
1. Сосредоточиться на работе
Начальник – это модератор рабочего процесса. Пытаться ему понравиться – не ваша цель. Главное опыт и карьерный рост. Почему он такой – не ваши проблемы.
2. Стать идеальным
Справедливая критика – инструмент токсичного начальника. Да, он всегда найдет способ придраться к самому идеальному отчету, но тогда держать удар станет намного проще.
3. Свести коммуникацию к минимуму
Разумнее свести общение к минимуму: только в рамках работы и в часы трудового дня. В коллективе не нужно сплетничать, рассказывать о личной жизни, критиковать и ввязываться в сомнительные ситуации – все это кормушка для токсичного руководителя.
4. Обозначить границы
Критика, оценки, непрошеные советы и т. д. – все это так любимо начальником. Может, он и не догадывается, что его поведение нездорово. Поэтому без агрессии стоит обозначить четкие границы дозволенного. Например, «Моя личная жизнь – это мое дело. Буду признательна, если мы больше не будем ее обсуждать».
5. Абстрагироваться
Токсичная обстановка на работе накладывает отпечаток на поведение сотрудников. Часто они приносят негатив домой и срываются на близких. Поймите, все, что говорит начальник, к вам не относится. Абстрагироваться сложно, но возможно. Главное помнить – с вами все в порядке.
6. «Психологическое айкидо»
Смысл данного метода заключается в том, чтобы абстрактное высказывание шефа конкретизировать заданным вопросом. Например:
- Ты бесполезный работник!
- Что вы имеете в виду?
- Ты не сделал отчет!
При получении конкретного обвинения, соглашаться с критикой станет проще. В итоге градус агрессии снизится.
7. Обратиться в HR‑отдел
В обязанности HR-отдела входит не только найм сотрудников, но и поддержание в коллективе здорового микроклимата. Когда терпение на исходе, то есть возможность обратиться к данным специалистам и объяснить ситуацию. Если нет варианта перевестись в другое подразделение или отдел, то увольнение – далеко не глупое решение.
8. Уволиться
Точнее уволить руководителя из своей жизни. Уход из компании, где токсичный начальник и никакие меры из списка выше не работают, – это не проигрыш, а разумное решение. Вы увольняете токсичного начальника из своей жизни.
Токсичный начальник держит в стрессе всех сотрудников. Стресс пагубно воздействует на физическое и психическое здоровье, поэтому долго находиться под его крылом – себе дороже. Постарайтесь накопить средства, сделать подушку безопасности и со спокойной совестью увольтесь. И при встрече в будущем не здоровайтесь, а лучше сделайте вид, что не узнаёте, – токсичных начальников от такого передёргивает, даже если стараются держать лицо.
Любите своего провокатора и свою нервную систему
Первого — чтобы сохранять спокойствие и позитивный настрой, вторую — чтобы обмануть ожидания провокатора и не дать собой манипулировать. Не стоит сразу воспринимать человека в штыки или как личного врага, попробуйте разобраться в проблеме, ведь все же обидам на работе не место. А в моменты атаки придерживайтесь этих советов:
- Не переходите на крик.
- Говорите тише, спокойнее и медленнее вашего собеседника.
- Возьмите паузу, если боитесь потерять контроль. Уроните ручку или блокнот, пойдите за водой или в уборную.
- Попробуйте разрешить спор шуткой, только без сарказма и насмешек.
Пока вы спокойны, вы в безопасности и не оправдываете ожиданий провокатора, чем сбиваете его с толку и портите намеченные планы.
По материалам bff.ru
Не просто конфликт сотрудников: травля в коллективе
Отдельно от рабочих конфликтов стоит психологический террор, травля «неудобных» сотрудников. Его причинами могут стать личная неприязнь, напряженные отношения в коллективе, наличие провокатора, который получает удовольствие, сталкивая сотрудников. Если источником травли является один человек, это явление называется буллинг, если группа сотрудников – моббинг. Проявления могут быть разными: бойкот, сплетни, клевета, утаивание информации, необоснованная критика и многое другое.
Жертвой моббинга может стать кто угодно:
- новый начальник, не принимаемый коллективом;
- очень одаренный сотрудник, коллеги которого против того, чтобы он «высовывался»;
- скромный трудяга, который просто не может ответить обидчикам.
Травля показывает, что в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, поэтому важно предупреждать подобные явления. Но сделать это бывает очень сложно – провокаторы на разборе конфликта выходят сухими из воды, перекладывая ответственность на других коллег
Моббинг сложно распознать и прекратить – помощь жертве может быть воспринята как попытка ее выделить, что приведет к эскалации конфликта.
Часто травля имеет скрытые мотивы, и для ее преодоления лучше обратиться к специалисту. Он поможет найти зачинщиков конфликта, определить, что стало его причиной, наладить отношения в коллективе. Если речь идет о конкретном провокаторе, который из-за особенностей характера, отсутствия такта, конфликтности, сталкивает между собой других сотрудников, стоит задуматься, насколько ценен этот человек для организации. Решением в этой ситуации может стать увольнение такого работника, перевод жертвы травли в другое подразделение, расформирование отдела либо мероприятия по улучшению взаимоотношений, поощрение командной работы, работа с психологом.
Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»:
Если токсичны — с вами
Что делать, если токсичное поведение демонстрирует коллега?
- Для начала дайте ему конструктивную обратную связь — помните, что человек может даже не знать о ваших чувствах
- Честно говорите о своих эмоциях и реакциях
- Предложите помощь, спросите, что вы можете сделать для него/нее
- Предупредите о том, как будете действовать, если он/она продолжит в том же духе
- Будьте последовательны.
А теперь — несколько советов эксперта, как делать точно не стоит:
- Не накапливайте негатив
- Не отвечайте тем же
- Не вовлекайте в ваш конфликт других людей
- Не позволяйте токсичному коллеге получать выгоду от такого поведения
- Не забывайте о том, что вы можете влиять на собственные реакции.
Что делать с токсичностью в коллективе?
По словам Вероники Коппек, есть несколько стандартных способов, которые используют для решения проблемы (но они не всегда хороши):
- Избегание токсичного коллеги
- Приспособление к такому человеку и его поведению в коллективе
- Увольнение — если ничего не помогает и стало совсем невыносимо.
Эксперт советует попробовать альтернативные решения, которые, исходя из ее опыта, могут неплохо работать:
- Для определения уровня токсичности и динамики используйте метод оценки 360 градусов (метод, при котором опрашиваются руководители, коллеги, подчиненные сотрудника, все, кто постоянно взаимодействует с ним в работе. По результатам оцениваются компетенции и качества сотрудника, то, насколько он/она соответствует занимаемой должности — Прим. ред.)
- Попробуйте «метод желтых карточек». Веронике рассказал об этом методе один из руководителей компании. Вот в чем его суть: каждому сотруднику выдаются именные карточки, в которых написано, что не принято делать в компании — например, повышать голос, переходить на личности, оскорблять, унижать и т.д. Если кто-то так делает в отношении одного из сотрудников, тот имеет право показать ему желтую карточку — и сдать ее в бухгалтерию. За моральный ущерб пострадавшему сотруднику будет выплачена денежная компенсация из зарплаты обидчика. Конечно, в этой истории есть ряд нюансов в реализации, но карточки помогли отслеживать агрессоров и динамику проявления токсичности в компании.
- «Метод метательных предметов»: всем членам команды раздают, например, поролоновые шарики, которые можно бросить в бубнящего и токсичного коллегу. Тем самым мы как бы говорим ему: «Хватит, заткнись!» — ведь сказать это в жизни намного сложнее и не всегда уместно, а шарик может сделать это за вас. Этот метод придумала для себя одна рабочая команда во время тренинга. Все сотрудники проголосовали за такую форму обратной связи — поэтому приняли ее как приемлемую.
- Предложите проблемному сотруднику поработать с коучем. Вероника Коппек относит этот метод к нестандартным, так как он очень редко используется — хотя, считает эксперт, является едва ли не самым эффективным.
На HI-TECH Forum в Минске вместе с Вероникой Коппек также выступят Андрей Курпатов, Владимир Тарасов и другие известные спикеры. Подробнее о форуме — здесь.
Что делать, если вы все-таки попали к токсичному руководителю?
Во-первых, убедиться в том, что вам действительно не кажется. Много пунктов из предложенного выше списка нашли? Если больше 5, то да, скорее всего вы попали к токсичному руководителю. Но даже если нашлось все два пункта, которые повторяются на регулярной основе и от которых вы испытываете тягостные чувства каждый раз, когда вынуждены взаимодействовать с руководителем, то вам точно не показалось.
Во-вторых, после того, как вы убедились, что признаки точно есть, понаблюдайте, только вы их отмечаете или у коллег схожие с вами ощущения.
В-третьих, придется качать свои навыки управления конфликтами и распознавания манипуляций. Без этих умений не обойтись. Также можно сказать, что стратегия «нападать» в ответ тоже хороша. Токсичные руководители не любят, когда им перечат, а когда встречают сильного «соперника», могут от него отстать, переключившись на менее устойчивую «жертву».. Еще одна стратегия — игнорировать и делать вид, что ничего не происходит. То есть вы будто выстраиваете защитный купол от этого человека. Эффективна она правда в том случае, если вы можете так управлять своими эмоциями, чтобы токсичные выпады от вас отскакивали, как от стены горох.
В четвертых, можно обсудить ситуацию с специалистами отдела HR, если они в компании есть и отношения с коллегами у вас выстроены. Они могут подсказать, как поступить конкретно в вашем случае, возможно, дадут рекомендации, как скорректировать свои модели поведения с этим руководителем.
В пятых, можно рассмотреть ротацию в другие подразделения компании. К сожалению, взрослые люди меняются крайне тяжело. А если они к тому же не видят в себе проблем и того, что им действительно стоит менять, шансы и вовсе стремятся к нулю.
И в шестых, можно попробовать начать с себя. Бывает так, что всего один сотрудник способен внести изменения в эмоциональный фон коллектива. Поэтому я рекомендую не поддерживать сплетни и доносы на других, чаще хвалить коллег, признавать их заслуги, делать свои kpi и признавать свои успехи самим, делиться ими с коллегами и благодарить. А еще можно чаще делать что-то приятное себе и коллегам в рабочее время. И тогда есть шанс, что запугивание и атмосфера разобщенности сойдет на нет. А токсичного руководителя самого «выдавит» из компании.
Ну и если никак не выходит влиять на ваши отношения с руководителем, в коллективе всё не очень, а ситуация не меняется, то здесь поможет только поиск другого места работы
При этом, конечно, каждый такой случай важно рассматривать точечно и индивидуально. В этом вопросе не будет универсальных рекомендаций, так как слишком много нюансов примешивается
Обсуждать стратегию поведения лучше с теми, кто погружен в контекст вашей ситуации и кому вы доверяете.
Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,мы обязательно ответим.
1208 5.1.2024 Рост рынка онлайн-образования в 2024 году: перспективы и ожидания
На сегодняшний день онлайн-образование в России не только пользуется широким …
1074 5.1.2024 Не откладывайте жизнь на потом! Это опасно!
Отложенная жизнь — это довольно серое и безрадостное существование, когда …
1181 4.1.2024 Всё, расходимся! Когда пора закрывать бизнес?
Честно говоря, я видела много предпринимателей, которым хотелось сказать: «Вам …
1169 30.12.2023 Какими 3 критериями важно обладать для лидерства на рынке?
Кто такой лидер с точки зрения бизнеса и предпринимательства? Это …
Стоит ли увольняться если разговоры не помогают
Стратегии решения конфликта между сотрудниками
Что делать, если токсичный… вы
Если вас обвиняют в токсичности попробуйте разобраться в причинах такого к вам отношения — и изменить его, советует эксперт.
- Уточните и конкретизируйте для себя, в чем, с точки зрения коллег, проявляется ваша токсичность
- Подумайте, что запускает такое поведение с вашей стороны (на что вы реагируете?)
- Обменяйтесь пожеланиями друг к другу
- Опирайтесь на достигнутые договоренности
Вот несколько советов, которые помогает человеку переключиться из негатива в конструктив:
- дышите
- возьмите паузу
- подумайте о последствиях
- поищите альтернативу
- выскажитесь о своих проблемах в контролируемых / безопасных условиях: это может быть встреча с HR, психологом, коучем.
Учитесь справляться с негативными мыслями
Все мы по-разному относимся к критике и колкостям в наш адрес. Кто-то совершенно не реагирует на них, тогда как другие люди начинают переживать из-за этого и у них существенно падает работоспособность. Нужно научиться бороться с такими негативными мыслями, в особенности если они возникают из-за слов начальника-самодура. Не следует пытаться анализировать все, что им сказано. Не ищите у себя различные недостатки, в которых часто обвиняет такой руководитель. Старайтесь проще относиться ко всем услышанному и не впадать в панику из-за обвинений в некомпетентности. Не нужно терять веру в свои силы и сомневаться в собственных профессиональных качествах.
Трудовые будни
Если начальник манипулирует коллегами, то нужно знать, как с ним работать, чтобы не стать жертвой агрессора.
Правила общения с начальником манипулятором:
Не реагировать агрессивно на негативную оценку труда.
Отвечать на вопросы четко, быстро, ясно, твердо, уверенно, без нотки сомнения в голосе.
На критику и обвинения отвечать спокойно, дружелюбно, приводя неоспоримые аргументы.
Учиться находить в критических ситуациях положительные стороны, тем самым, успокаивая начальника и коллег.
Не использовать в разговоре ироничные или саркастические выражения (это как красная тряпка для быка).
Сменить тему разговора или проигнорировать слова манипулятора.
Можно согласиться со словами агрессора, а после задать уточняющий вопрос, заставляя его задуматься.
В диалоге с начальником выдержать паузу, это поможет успокоиться и найти правильный ответ.
Важно учиться отстаивать свои права без нарушения прав других людей.
Иной раз можно прикинуться более глупым человеком, нежели на самом деле (как в сказке про Иванушку и Бабу Ягу, которая угодила в печь вместо него).
Соблюдать субординацию, выстраивая конструктивные взаимоотношения с начальником и подчиненными.
Чтобы разрушить манипуляцию, нужно отдавать себе отчет в том, что подобные ситуации создаются нарочно. Лучший способ борьбы – повести себя непредсказуемо, разрушая ожидаемый сценарий как карточный домик.
Для вооружения в общении с «кукловодом» рекомендуется изучить специальную литературу, — например, М. Литвака «Психологическое айкидо», где на жизненных примерах расписаны разные тактики поведения с манипулятором.
Зная, как противостоять манипулятору начальнику, будет легче общаться в коллективе, выстраивать плодотворные отношения с вышестоящими лицами, избегая эмоционального истощения и морального падения
Важно сохранять спокойствие в общении с агрессором, ставя, таким образом, его в тупик и устраняя возможность управления индивидуумом
Отношения с начальником
Умение строить взаимоотношения с каждым человеком ― залог успешной жизни, а уважительные отношения непосредственно между начальником и его подчиненными ― ключ к процветанию любой компании.
Конечно, удачный результат предприятия во многом зависит от трудолюбия и компетенции сотрудников. Однако с уверенностью можно сказать, что каждый начальник хотел бы выстроить хорошие взаимоотношения с подчиненными. Ведь это люди, с которыми он работает каждый день и проводит много времени вместе.
Для сотрудников руководитель играет ключевую роль в возможностях продвижения по службе. Чем больше он знает вас и вашу трудовую этику, тем выше вероятность вознаграждения.
Здоровые, уважительные взаимоотношения с руководителем помогут улучшить моральный дух персонала, производительность, результативность компании и в конечном счете это может влиять на карьерные перспективы.
Руководители бывают разных уровней квалификации и эффективности.
Некоторые из них ― микроменеджеры, постоянно контролируют персонал. Другие не возражают против задержек в выполнении задач, если в итоге ваш способ завершения проекта более эффективный, хоть и длительный по времени.
Вы можете встретить начальников, с которыми легко разговаривать и находить общий язык. А можете работать с такими, которые совершенно не умеют слушать подчиненных и нарушают личные границы. Некоторые руководители, как истинные лидеры, спокойно справляются со стрессовыми проблемными ситуациями, принимают конструктивные решения. Но есть и такие, которые могут из-за малейшей заминки испортить целый рабочий день.
Кто такая жертва
Есть люди проактивные. Если что-то пойдет не так, они задают вопросы себе: «Что я такого сделал, что мы отклонились от плана?» Есть другие люди. Они причину всех неудач видят во внешних обстоятельствах. Они говорят: «Так сложилось, ситуация вышла из-под контроля. На рынке турбулентность, мы не при чем. Маркетологи виноваты, они не умеют рекламу делать». Обращение не к себе, а к какому-то внешнему обидчику.
Руководителями могут стать и те, и другие. Позиция, где «я не виноват, это все они» – это позиция жертвы.
Жертва – это человек, который подчеркивает свою зависимость от людей вокруг и обстоятельств. С одной стороны, жертва настаивает на своей значимости. С другой – никогда не бывает виноватой: «Я старался, но меня подвели люди. Я распланировал, но навалились дела. Я построил стратегию, но начальник дурак и сотрудники неумные». Жертва больше других страдает от несправедливости мира. Жертва все делает правильно, но никто этого не понимает или мешает воплощению лучших замыслов.
Ольге предложили повышение. Она управляла небольшой торговой точкой в Нижнем Новгороде. Теперь ей предстояло руководить тремя магазинами в Москве. Она с радостью согласилась. Чтобы переехать, взяла небольшой кредит. В задачи теперь входило развитие: постоянных покупателей должно стать больше, средний чек выше, NPS должен стабильно расти. При этом Ольга отвечала за юридические и бухгалтерские формальности. Хоть бухгалтер и был в штате, им нужно было руководить. В компании понимали, что подобный опыт у сотрудника впервые, поэтому Ольге организовали обучение.
В первый год работы ожидаемо не было большого роста: руководитель только учится, только выходит на пик своей продуктивности. По итогам второго года в каждом магазине был полный бардак в документах, товара на складе было либо слишком много, либо не хватало. Средний чек падал, довольных клиентов стало меньше. Почему так? Ольга считала, что всему виной – её низкая зарплата и тот самый кредит, о котором она вынуждена думать каждый день. «Мне настолько мало платят, что я просто не могу ничего делать. В компании, где каждый сотрудник дурак, – поделилась Ольга при увольнении, – я просто не могла достичь нужных результатов».
Это классическое поведение жертвы. Для себя она остается не виноватой во всем, что с ней случилось. Зато очень обижена на компанию, сотрудников, клиентов и судьбу.
Чувство собственного достоинства
Тщеславие — одна из главных ценностей современного мира. Будь успешным! Докажи всем, каков ты! Быстрее, выше, сильнее! Успех в наше время чрезмерно культивируется. Кроме того, у любого человека есть достоинство, честь, самоуважение. Мы всегда желаем соответствовать своим и общественным идеалам. Упасть лицом в грязь не хочет никто.
Перед вами руководитель, который либо напрямую играет на гордости, либо берет на слабó. В первом случае, используя лесть, он высказывает вам, какой вы талантливый сотрудник и что никто, кроме вас, не справится с задачей. А вы, дабы оправдать завышенные ожидания, будете из кожи вон лезть, работая бесплатно и сверхурочно, чтобы проявить себя.
Во втором случае он выражает сомнение в вашей компетентности, стараясь поколебать уверенность в собственных силах, берет вас на слабó. Вам не хочется быть нерешительным слабаком, который боится рисковать и идти ва-банк. А сомневающийся в своих силах человек в этом плане более управляем. Не желая облажаться, вы делаете то, что в другой ситуации никогда бы делать не стали.
Как бороться?
А так ли вам важно казаться сумасшедшим авантюристом в глазах недобросовестного босса? Такие манипуляторы, как он, сознательно задевают ваше самолюбие, самомнение, самоуважение и чувство собственного достоинства. Ответ должен быть очень простой: «Тебе слабó?» — «Да, слабó»
Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
Попросите начальника перечислить претензии в ваш адрес
Как не попасться на уловки манипулятора
Легко поддаются на манипуляции добрые, доверчивые, наивные и впечатлительные личности. Они безоговорочно всем верят, имеют альтруистический подход к жизни, зависят от чужого мнения.
Чтобы пересечь манипуляцию начальника, коллег, достаточно не входить в поле агрессора, научиться держать язык за зубами (перестать выкладывать личную информацию вовремя офисных «терок»).
Не стоит выставлять напоказ, как свои достоинства, так и недостатки. Чем меньше манипулятор будет знать о человеке, тем сложнее будет ему найти причины психологического воздействия на него.
Ловушки в общении с офисным манипулятором:
Манипулятор старается изо всех сил втереться в доверие оппонента, а после — просит о выполнении неких просьб
Отказаться сложно, а выполнять — тягостно.
Навязывание определенной модели поведения, используя такие выражения — «ты же лучший в этой сфере», «ты же знаешь, как мне это важно и без тебя справиться никак», «у нас так принято…».
Попытка настроить человека против сослуживца — или, наоборот, применение лестных уговоров, чтобы вступить в контакт с партнером по бизнесу. Важно проигнорировать подобное предложение, чтобы избежать репутации сплетника и прочее.
Попытка сделать оппонента соучастником в «черных» махинациях.
Игра на тщеславии — навязывание роли идеального сотрудника, всеобщего любимца и лучшего работника
В такой ситуации сложно не оправдать надежд!
Также начальник манипулятор может использовать стратегию унижения, понижая компетентность сотрудника перед сослуживцами, откровенно вызывая на хамство. Главное – сохранять хладнокровие и не поддаваться эмоциям.
Как понять, что ты становишься жертвой?
- Постоянное пренебрежение и унижение. Тебя регулярно критикуют, унижают или игнорируют твои идеи и мнения. Ты ощущаешь, что тебя не уважают или не ценят.
- Изоляция и исключение. Тебя исключают из коллективных мероприятий, решений или коммуникации. Ты чувствуешь себя отделенным и не включенным в рабочую группу.
- Постоянная критика и негативные комментарии. Тебя постоянно критикуют или докучают негативными комментариями, которые подрывают твою самооценку и уверенность.
- Отсутствие поддержки и защиты. Тебе не предоставляют поддержку или защиту со стороны руководства или коллег, когда ты сталкиваешься с неприятными ситуациями или конфликтами.
- Использование и неправильное распределение задач. Тебе назначают неприятные, непропорциональные или бессмысленные задачи, которые создают ощущение, что тебя просто используют.
- Замалчивание и игнорирование. Твои идеи, предложения или проблемы игнорируют или замалчивают без должного внимания или рассмотрения.
- Межличностные конфликты. Ты постоянно оказываешься в конфликтах с коллегами или начальством, деятельность которых направлена на подавление твоей личности или демонстрацию власти.
Дозируйте информацию, которую вы даете начальнику-самодуру
С такими сложными по характеру руководителями необходимо правильно общаться, выстраивая исключительно рабочие отношения. Постройте ваше взаимоотношение исключительно таким образом, чтобы оно касалось лишь работы. Ни в коем случае не следует выдавать ему слишком много личной информации. Тем самым мы показываем начальнику-самодуру наши возможные слабые места. В последующем он может начать дергать за ниточки, оскорблять работника или манипулировать своим сотрудником. Поэтому старайтесь контактировать лишь на рабочие темы, а на корпоративах в неформальном общении держитесь от такого человека подальше.
Почему руководитель так важен?
Есть такое выражение: «Сотрудники приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». Согласны ли вы с ней? Лично я на 100%, потому что за 10 лет работы в управлении персоналом и 6 лет в сфере эмоционального интеллекта я успела повзаимодействовать с сотнями руководителей разного уровня из разных направлений. И убеждена в том, что огромное значение имеет, под управление какого человека вы идете работать, как он влияет на работу команды, какую атмосферу в подразделении он создает, насколько способен выстраивать качественную коммуникацию, можно ли под ним вырасти профессионально.