Что такое менторство и чем занимается бизнес-ментор

Каждому ли предпринимателю нужен ментор

Не все новички в бизнесе нуждаются в наставнике. Например, часто предпринимателями становятся бывшие управленцы, которые обладают хорошим опытом в выбранной сфере деятельности, поэтому они не нуждаются в помощи.

Некоторые люди просто не могут найти хорошего наставника, причем обычно такая проблема возникает в небольших городах. Поэтому приходится справляться своими силами.

Как искать бизнес-наставника? Фото: pexels.com

Как найти наставника

Существует много способов, позволяющих найти наставника. Обычно используются следующие варианты:

посещение разных мероприятий, предназначенных для представителей бизнеса;
использование всевозможных сайтов или социальных сетей;
оплата услуг сервисов, специально созданных для привлечения менторов.

Перед началом сотрудничества следует убедиться, что выбранный наставник действительно является опытным и профессиональным.

Что требуется ментору

Сами наставники могут получать моральное удовлетворение от своей деятельности. Некоторые предлагают свои услуги за определенную плату.

Лучше с самого начала договориться о точной стоимости услуг, причем нередко менторы получают свой доход в зависимости от результатов деятельности подопечных.

Как искать ментора:

Как не потерять наставника

Всегда будьте честными. Выполняйте обещания и несите ответственность за свои действия. И это касается не только отношений с ментором. Пытаясь произвести впечатление, не преувеличивайте достижения. Но и не будьте чересчур скромными. Умейте признать промахи, но не повторяйте своих ошибок. Если что-то непонятно или вы не справляетесь, не скрывайте этого.

Обман или лукавство с вашей стороны закроют двери к наставнику навсегда. Не показывайте гонор, не красуйтесь перед ментором, не давайте обещаний, которых не можете сдержать, не утопайте в мечтах.

Абсолютное доверие.

Возможно, не все будет понятно. Примите это. В процессе наставничества реально попадать в курьёзные ситуации. И это нормально. Пока находитесь на прежнем уровне мышления, вы не решите проблему. Те необычные вещи, которые происходят сейчас, были созданы на более высоком уровне сознания, разумеется, если выбор сделан правильно.

Тотальное подчинение ментору. Если не согласны с его мнением, все равно поступаете, как он говорит. Наставник просит прыгнуть с обрыва — выполняете требование. Очень часто вы не понимаете, что прыжок может стать самой большой удачей. Ментор всегда видит дальше, чем подопечный. Совершать странные и спонтанные поступки – это страшно и больно, но чаще всего именно они способствуют успеху. И поскольку вы всего лишь ученик, доверяйте наставнику, задача которого – вывести вас к вашей цели. Не пытайтесь торговаться за результаты. Даже если оплачиваете услуги ментора, все равно обязаны подчиняться. Пусть это и выглядит довольно странно.

Иногда будет казаться, что вы поступили неправильно. Это похоже на казино: ставите на ментора и выказываете ему абсолютное доверие. Исход может быть разным: либо вас ждет полный провал, либо стремительный взлет, к которому, в отличие от вас, наставник шел всю жизнь.

Стимул предполагает ответную реакцию.

Прислушивайтесь к каждому совету, полученному в период наставничества. Выполняйте все задания и делайте это быстро. По-другому и быть не может. Рекомендации и предложения должны быть поняты и опробованы. В противном случае вы просто потеряете время и останетесь посредственным человеком.

К менторам часто обращаются за советом, как организовать дело, просят оценить дизайн сайта, проверить эффективность рекламы. Но в итоге все рекомендации виснут в воздухе. Никто ничего не делает.

Не стоит спрашивать советов, которым вы не будете следовать. Так же как не следует задавать вопросы, ответы на которые не нужны. Если интересуетесь мнением наставника, будьте готовы действовать. Наставничество в бизнесе предполагает активность со стороны подопечного. Знания ментора должны найти отражение в жизни ученика, в результатах его деятельности. Такими взаимоотношениями будет доволен и наставник, и вы. В сложившейся ситуации ментор с готовностью будет помогать вам развиваться дальше.

Взгляд со стороны сотрудника

Всю основную работу делаю я, этот жирный собственник давно дорогу в офис забыл, а получает в разы больше меня. Где справедливость?!
Может мне вообще открыть свой бизнес и прихватить клиентскую базу?!
В других компаниях ключевые сотрудники получили свои доли.
Мотивации работать будет больше, ведь своё же, а не дяди.
Я накопил денег и готов даже выкупить часть компании.
Хочу иметь возможность не работать и получать деньги.
Не выгодно обменивать время на деньги в небольшой компании, поскольку выгоднее продаться более крупной или зарубежной компании.
Я готов участвовать в финансовом результате компании и иметь гарантии получения доли от этого результата в случае успеха
Хочу, чтобы вложенное время и ресурсы капитализировались, позволяя в будущем иметь достойную пенсию, раз государство ее обеспечить не может
Хочу делить риски и перспективы, расходы, убытки и прибыли в партнерстве, но не хочу открывать компанию в одиночку
Хочу быть полноценным участником общества и участвовать в принятии ключевых решений, стратегии развития

Как находят менторов?

Найти ментора не составит труда. Главное – убедиться в его компетентности. Ведь если авторы стартапа, например, предлагают ввести на территории города проект мобильных автомоек по вызову, человек, который всю жизнь просидел в офисе, будет явно бессилен.

Чтобы найти идеальную кандидатуру, необходимо ознакомиться со специальными интернет-порталами, которые называются стартап-акселераторами. Что это такое? Это организация, имеющая собственный интернет-портал, где посетителям предлагают воспользоваться помощью других, более продвинутых организаций, готовых поделиться собственным опытом за определенное вознаграждение.

При использовании акселераторов основной упор делается минимум на три вещи – сферу деятельности компании-акселератора, эффективность отдачи, зафиксированную статистическими данными, а также финансовые условия, на которые готова согласиться другая компания для реализации поставленных задач.

С чем поможет ментор

В первую очередь ментор поделится личным опытом. Считается плохим тоном давать рекомендации о том, как поступать, потому что ты сам должен принять решение. Но молодой предприниматель может узнать у наставника о его действиях в похожей ситуации, насколько было тяжело и с какими большими сложностями приходилось сталкиваться. Иногда, услышав чужую историю, ты понимаешь, что у тебя все в порядке, и уходишь со встречи с улыбкой.

Фото с сайта forbes.ru

Во-вторых, опытный наставник поможет с контактами, которые открывают нужные двери

И в-третьих, на мой взгляд самое важное для молодого предпринимателя, делиться своими мыслями и идеями с человеком, чье мнение и опыт ты уважаешь. Не всегда и не всем хочется раскрываться, особенно когда у тебя за плечами есть определенные успехи

А наставник более мудрый, и главное — готов тебя выслушать.

Правильный нетворкинг — это основа для современного молодого предпринимателя, на которой он может выстроить стратегию продвижения своего бизнеса. Кто-то уже прошел эти этапы и готов делиться советами и контактами, чтобы новому поколению было проще.

Помогая подопечным, наставник сам получает новый опыт и развивает свои компетенции. Я это понял, когда стал активно поддерживать молодых предпринимателей. В рамках конкурса GSEA Russia 2020/2021 мы собрали уникальный состав жюри. Все это сделано для того, чтобы через несколько лет к нам в роли ментора вернулся молодой предприниматель, участвовавший в конкурсе несколько лет назад, и передал свои знания новому поколению.

Со стороны собственника

О соучредителях можно было говорить на берегу. У нас нет проблемы, что платим мало и надо удерживать сотрудников, если кто уйдёт, то деньги есть нанять новых. Это дешевле, чем давать долю. Да и будь сотрудник соучредителем — почему это его удержит от увольнения?! Предположим, человек работает в Tinkoff, а ему Сбер предложил условия лучше. Так, имея даже акции Tinkoff, он уйдёт в Сбер. Tinkoff явно не развалится от этого.
О соучредителях можно говорить и сейчас, но если в результате принятия нового соучредителя бизнес вырастет и в абсолютных деньгах я буду получать больше. Правда, мне больше и не нужно. Большие деньги — большие проблемы.
Соучредители — всегда риск разборок, рейдерства, могут пострадать бизнес и клиенты. У нас уже сменился не один состав сотрудников с 1999 года. Если бы всем давали доли, то никаких долей не напасёшься. И сейчас доля тех, кто работал 20+ лет назад была бы неадекватно большой. А ведь это я все деньги в бизнес вкладывал, это у меня голова болела где взять деньги, чтобы всем заплатить, это я тогда мог месяцами не получать денег, это я работал годами без отпусков, а первые деньги начал тратить на себя когда бизнесу было уже лет 7, в то время как все мои сверстники покупали тачки в кредит.
Может действительно надо поощрить тех, кто внёс хороший вклад. Но я ведь и так дал им хорошие премии от результата, а у меня попросили в собственность колесо от нашего паровоза. А паровоз без одного колеса может с рельс сойти.
Почему сотруднику можно иметь долю в моей собственности, а я ведь не могу даже обязать сотрудника передать дела?! По закону сотрудник вправе дела не передавать, и ничего ему за это не будет. Ещё сотрудник может свалить к конкуренту, а может сам стать мне конкурентом.
Отношения работодатель-сотрудник значительно проще соучредитель-соучредитель.
Когда некоторые сотрудники майнили на базе моего дата-центра, халтурили налево, а некоторые с особо заниженной ответственностью воровали клиентов, были даже те, что продавались заказчикам и работали на них, получая зарплату в двух местах, а потом, украв исходные коды, переходили к заказчику, а заказчик ещё и в суд подавал с требованием вернуть деньги, то мне и в голову не приходило, что в их бизнесе надо было себе долю потребовать.

5 признаков «правильного» наставника

Наставничество в России еще не получило должного развития, поэтому важно правильно выбрать ментора

Выделяют 5 признаков, на которые следует обращать внимание при выборе бизнес-наставника:

Ментор, который пережил трудности и не менее 5 раз терял бизнес обладает ценным опытом и может предотвратить ошибки и неудачи, подстерегающие бизнес на пути к становлению, развитию и процветанию.
Наставник, не давящий авторитетом и не навязывающий личное мнение, а указывающий на минусы и неточности, а также направляющий, стимулирующий деятельность и делящийся личным опытом, — идеальный кандидат.
Он имеет требуемую квалификацию и аттестован ФРИИ. Некоторые наставники незаменимы на стадии становления бизнеса, другие при его масштабировании, третьи при диверсификации бизнеса и так далее. Чтобы выбрать грамотного ментора, следует изучить навыки и компетенции, отдельных кандидатов.
Наставник стремиться к результату и за период наставничества учит подопечного анализировать краткосрочные периоды работы и регулировать или менять задачи для их соответствия поставленным целям.
Требовательный ментор, заставивший предпринимателя действовать по-другому или кардинально изменить стратегию поведения — «правильный» наставник.

Уровень оплаты наставника зависит от величины бизнеса и отрасли. Вознаграждения выплачивают, как правило, в форме ежемесячного вознаграждения или в виде процента от прибыли

Помимо оплаты важно уметь доверять и четко выполнять рекомендации, чтобы не потерять ментора и улучшить показатели бизнеса

На каких условиях можно давать долю

Колхозы, коммунальные квартиры и прочая общественная собственность показали свою несостоятельность и неэффективность. Сейчас даже исключение сложно придумать, с которым нельзя бы было поспорить.

Однако, почему-то многих прям так и тянет обратно к социалистической собственности в СССР.

Партнёрство разумно там, где ни один из партнёров не может сам без другого достичь результата. Например, у одного есть земля, а у другого трактор, при этом у первого нет денег нанять трактор, а у тракториста нет денег арендовать землю, и банк не даёт им кредиты. Тогда тут они могут учредить общую компанию, при этом не надо в это юрлицо передавать землю и трактор. Организация служит для осуществления коммерческой деятельности, распределения затрат, рисков и прибыли, но не для обобществления собственности. В идеале землевладелец должен просто сдавать землю в аренду. Владелец трактора — предлагать услуги обработки земли. А фермерство оставить третьему, кто возьмёт в банке кредит на аренду земли, на найм трактора с трактористом.

Если перекладывать приведённый пример на IT, то собственник входит в компанию с деньгами, а наёмные сотрудники с мозгами и руками. При этом их мозги и руки обобществлению вообще не подлежат. Когда сотрудник увольняется, он свои мозги или их часть в компании не оставит. Даже дела за две недели часто передать невозможно.

Бывает когда у учредителя нет денег, чтобы стартануть, банк кредит не даёт. И тогда ему нужно искать желающих рискнуть. Вот это и есть оправданные вариант распределения долей.

Был такой классный старый анекдот. Сидят два еврея в туалете. Извиняюсь, какают.

— Мойша, как ты думаешь, мы сейчас какую работу делаем, умственную или физическую?

— Изя, я думаю, что умственную, если бы физическую, то я бы кого-нибудь нанял.

Если есть возможность кого-то нанять, то это надо сделать. Формы и оплата найма могут быть разными. Это может быть тендер, найм подрядчика, фрилансера, сотрудника, оплата фиксированной или в виде процента от результата, или сдельной, или смешанного типа. Но самое последнее, что стоит делать — переписывать часть своего имущества за ещё невыполненную работу. К качеству работы могут быть претензии. В Европе любят продавать услуги связи на пару лет вперёд. Подписываешь такой контракт, и не можешь оператора сменить даже если связь отвратительная.

Могут быть и редкие исключения как с договором пожизненной ренты. Но и среди таких договоров есть свои редкие исключения. Одна , и пережила и его, и его вдову, и получила за свою квартиру по договору пожизненной ренты в три раза больше стоимости квартиры. Правда, это во Франции было. А в России у нас в деревне старики заключавшие подобные договора быстро умирали потом.

Последний этап процедуры

Последний шаг, который вам нужно будет пройти — это оформить права на имущество. Для этого человеку, который указан в качестве наследника, необходимо обратиться в специальный Росреестр и предоставить документы:

заявление о внесение правок в ЕГРЮЛ;
нотариальное заверение, подтверждающее получение прав на управление долей в ООО;
подтверждение участниками прав преемника и как одного из участников организации.

Для этого предоставляется выписка из протокола заседания общества

Важно, чтобы этот протокол был оформлен по всем нормам и правилам. В частности, должны указываться такие реквизиты, как дата проведения заседания, данные об учредителях, взявших участие в заседании, их подписи и т.д

Кто такой ментор?

Слово «ментор» обозначает «наставник, воспитатель» и имеет греческое происхождение. Ментор — персонаж с острова Итаки, старый друг Одиссея, который воспитывал его сына и помог семье дождаться главного героя с войны. Именно поэтому человека, который оказывает всяческую поддержку, обучает и помогает достичь целей, называют ментором.

Ментор или наставник?

Эти обозначения по своей сути синонимы, потому что и ментор, и наставник занимаются обучением других, основываясь на собственном опыте.

Но в бизнесе эти понятия все-таки разделяют. Наставник — опытный сотрудник, который объясняет как нужно делать. Систему наставничества обычно используют, чтобы быстро ввести новичков в курс дела.

Менторство (или менторинг) — вид наставничества, который подразумевает более глубокую работу с подопечными. Ментор, как опытный специалист, не просто делится знаниями, а и оказывает моральную поддержку, помогает в решении сложных задач, и в общем положительно влияет на развитие младшего специалиста.

Ментору также важно:

иметь значительный опыт в профессиональной сфере;
быть лояльным к компании, разделять ее ценности и корпоративную культуру;
понимать структуру компании, ее направления деятельности и разбираться в процессах своего отдела;
быть готовым уделять время и энергию для наставничества, поскольку это действительно трудозатратный процесс;
иметь желание обучать и помогать подопечному, а не просто контролировать и оценивать его работу;
уметь высказывать конструктивную критику и предлагать решения возникших вопросов;
проявлять инициативу и всегда быть в курсе положения дел работника, решать все проблемы по мере их поступления, корректируя действия подопечного.

Ментор или коуч?

В отличие от менторства, задача коучинга — дать четкие инструкции / план действий, которые позволят решать ежедневные задачи с большей эффективностью. Как правило, коучинг — кратковременное наставничество, помогающее достичь определенных целей.

Менторство — долгосрочное обучение молодого специалиста. Ментор развивает навыки подопечного на перспективу, взращивает его как профессионала, зарождает определенный стиль мышления и закладывает основы для успеха в профессии. Он мотивирует его развитие и стимулирует личностный рост.

Бизнес — наставник: личное наставничество и трекшн

Личное наставничество и трекшн — 2 мощных инструмента, способствующих более быстрому и эффективному достижению успеха. В совокупности они образуют сильное сочетание, которое помогает преодолеть препятствия, достичь значительных результатов. Личное наставничество предоставляет возможность извлекать уроки из опыта более опытных профессионалов, что помогает личному и профессиональному росту.

Трекшн сосредотачивается на достижении конкретных бизнес-целей и ускорении роста компании. Он помогает удерживать фокус на ключевых метриках, разрабатывать стратегии для достижения успеха. Комбинация личного наставничества и трекшена позволяет не только развиваться как профессионал, но и эффективно использовать полученные знания, навыки. Это как двигатель и навигационная система, которые создают синергию для достижения определенных задач.

Стоит обратить внимание на мотивацию ментора — помимо его опыта

Наследование доли с условиями

Такой вариант встречается намного чаще, чем все остальные. Чтобы подтвердить намерение на получение уставного капитала, а также на вхождение в состав участников ООО, вам необходимо заранее добиться согласия всех учредителей организации. Это очень важный пункт, который нельзя игнорировать. Человек, который претендует на долю не по наследству, а в соответствии с законодательством, может вообще не иметь никакого отношения к бизнесу. У него нет соответствующих знаний и опыта работы, поэтому, с большой вероятностью, он может негативно повлиять на работу организации. Чтобы предотвратить риски развития такой ситуации, учредители часто включают пункт одобрения в устав.

Учителя нельзя выбрать раньше, чем выбрать веру

Веру же нужно выбирать, знакомясь с верующими людьми. Надо изучать веру через людей, то есть ходить в разные храмы, общаться с верующими и слушать свое сердце. Вера выбирается через сердце, через внутреннее чувство: «это — мое!» Постепенно человек находит какое-то направление духовной практики. И когда это случается, в его жизнь приходит еще не духовный учитель, а наставник, который ему говорит: «Надо делать так-то». Он думает — ой-ой, нет, это тяжело. А потом видит, что выхода нет, и надо все равно это делать, и начинает выполнять наставления. И только после этого, через некоторое время, необходимое для определенного уровня осознания и развития, Бог дает ему духовного учителя.

Принципы эффективного наставничества

Совместная работа ментора и менти базируется на решении проблем подопечного. И выстроить качественный процесс передачи знаний — одна из основных задач ментора.

Для этого существуют разные инструменты: кто-то предпочитает личные встречи раз в неделю, а кому-то комфортнее писать отчёты каждые 2 дня. Всё ограничивается лишь поставленными задачами и ресурсами наставника и ученика.

Но вне зависимости от сферы и содержания передаваемой информации есть ключевые принципы, которые сделают менторинг наиболее полезным, — рассмотрим их.

Равенство и доверие

Очень важно строить отношения между наставником и подопечным на равных. Ментору не стоит позиционировать себя как первоклассного специалиста с непоколебимым авторитетом, а менти лучше не обесценивать свои знания и опыт

В противном случае общение «сверху вниз» внушит подопечному чувство неполноценности и напрочь отобьёт желание развиваться.

Самостоятельность

Идеальная схема выглядит так: ученик пытается решить проблему сам, и только когда он зашёл в тупик, ментору стоит прийти ему на помощь и подсказать дальнейшие шаги.

Звучит просто, но реализовать очень сложно: часто менторы поддаются соблазну излишне помогать менти ради желания решить проблему быстрее. Наставникам следует бороться с собой в таких ситуациях: такое поведение ведёт к развитию у ученика неорганизованности и лени.

Обратная связь

Она должна быть. Всегда. В условиях неизвестности людям свойственно додумывать реальность и искать подтверждения желаемому: неуверенный сотрудник решит, что он недотёпа, а ученик с завышенной самооценкой наоборот начнёт летать в облаках.

Форму обратной связи каждая пара ментор-менти подбирает индивидуально: уникальное взаимодействие и фидбек не предполагает наличие шаблона. Кому-то легче переговорить лично, а для других лучшим решением будет развёрнутый письменный отзыв.

Менторам тоже нужна обратная связь от их учеников, и её форму также следует определить заранее.

Работа с прогрессом и ожиданиями

Учёт прогресса в работе с подопечным необходим, так как без него сложно делать выводы в конце обучения. Без фиксирования все выводы будут опираться на память, а у каждого человека она работает по-своему. В итоге результат размышлений на тему прогресса может довольно критично отличаться от объективного.

Достаточно регулярно вести таблицу или заметки в блокноте, тогда издержки от субъективности будут сведены к минимуму.

Ожидания от обучения и критерии оценки лучше оговаривать в самом начале сотрудничества, иначе менти будет чувствовать неопределённость и дискомфорт, как и в случае с плохой обратной связью.

Менторство: что оно собой представляет

«Наставник» —так переводится с английского языка слово «mentor». Именно так называли персонажа древнегреческого мифа, у которого люди просили совет. Этот персонаж отличался мудростью. О менторствезнали и в Древней Греции, и в СССР. Политики, артисты и спортсмены считали наставником того, кто имел огромное значение для их карьеры.

Сегодня менторство взошло на новый виток. Ментор считается, нет только наставником, но и советчиком, воспитателем. Специалист по бизнесу не принимает решения, а рекомендует, не делает за конкретного человека, а только помогает ему, не командует, а направляет по верному пути. Толковый ментор не старается произвести впечатление. Он «заряжает» на активные действия, поддерживает в деятельности, мотивирует, причём у каждого специалиста свои методики.

Из моего опыта

По своему опыту я не припомню, чтобы я активно искал наставника. Обычно случалось, что я созревал к этому решению, слушая и наблюдая за тем, что данный человек говорит, пишет и публикует. Я читал рассылки, смотрел видео. До того момента, когда я интуитивно понял, что мне нужна такая поддержка от этого человека.

Чаще всего я также начинал наблюдать за новыми наставниками, потому что их порекомендовал мой друг или я случайно нашел их. Некоторые из людей, за которыми я наблюдал, со временем перестали меня вдохновлять, и я не сотрудничал с ними. Те, с кем я начал учиться, обычно помогли мне совершить качественный скачок в моем бизнесе и моем развитии.