Внутренний туризм: с чего начать бизнес?

Внутренний туризм

Россияне хорошо знают такие туристические базы, как Египет, Турцию, Таиланд, Европейские страны. Но постепенно развивается не только международный, но и внутрироссийский туризм. Черноморское побережье Кавказа, города Золотого кольца, дома отдыха в пределах своего региона становятся привычными местами отдыха для российского туриста. Чаще всего жители нашей страны ездят туристами в Санкт-Петербург (16,1% от общего числа поездок), Краснодарский край (пятнадцать с половиной процентов), Москву (чуть более десяти процентов).

Для внутреннего туризма типичны короткие поездки (до двух недель) для развлечений и передышки от труда (70,8% от общего числа туристов). Наши соотечественники путешествуют на кораблях и автобусном транспорте (двенадцать процентов), отправляются на укрепление здоровья во всероссийские санатории и больницы (шесть процентов). Лишь одиннадцать процентов жителей разрешают себе существенно длительный отдых, организованный турфирмами (15-28 дней). Максимум внутреннего туризма приходится на летние месяцы.

Как это работает?

ПитчEvent

Поговорим о принципах PR-продвижения

1. PR-продвижение – это про открытый диалог и двухстороннюю коммуникацию компании со СМИ, инфлюенсерами, блогерами, и конечно, целевой аудиторией. Это не реклама, где “говорит” одна сторона. Создавая публикации или организуя мероприятие, вы должны представить, что общаетесь с самыми близкими друзьями или семьей. Не таите секретов, не скрывайте свои неудачи – они бывают у каждого. Хороший пиарщик заранее готов к большинству кризисных ситуаций и ему остается только нажать “красную кнопку”, чтобы механизм решения проблемы заработал. Здесь важна заранее разработанная антикризисная стратегия и тактика решения щепетильных ситуаций.
2. PR-продвижение – это быстро и ловко. Один из главных принципов пиара. Специалисты должны моментально отвечать журналистам и людям, с которыми выстраивают коммуникацию. Потеряв время, вы можете упустить возможность рассказать о компании, продуктах или услугах. Поэтому оперативно и четко реагируйте на все запросы. Это также относится к кризисным ситуациям, когда срабатывать нужно со скоростью света, дабы не повлиять негативно на репутацию.
3. PR-продвижение – это про этичность. Пиар – не про сомнительные ходы, уловки и манипулирующие стратегии. Не играйте с аудиторией, журналистами, лидерами мнений, что значит никогда не лгите. Лучше горькая правда, ведь люди больше поверят тому, кто честен и открыт с ними, а главное — тому, кто тут же предложит решение проблемы.
4. PR-продвижение – это про экспертность. Пиарщикам стоит владеть информацией о предоставляемых услугах и выпускаемых продуктах. Помимо этого они должны знать про особенности рынка и плавать в нем, как рыба в воде, а также в нужные моменты давать комментарии от лица профессиональных спикеров или уметь заменять их.
5. PR-продвижение – это аналитика. Сфера пиара предполагает постоянный анализ: информационного пространства, рынка, целевой аудитории и много другого. Без качественной аналитики разработать стратегию PR-продвижения невозможно.

Насколько правомерно переносить понятия и технологии маркетинга в область политики?

Приведем мнение известного специалиста в области маркетинга Ф.Котлера применительно к избирательным кампаниям: «Хотя между продажей кандидата и стимулированием розничной продажи мыла или бритвенных лезвий существует огромная разница, некоторые атрибуты коммерческой рекламы прочно вошли в обиход политического процесса» /Ф.Котлер, Основы маркетинга/. Более того, именно на переносе ряда методов и принципов маркетинга построен подход «политического маркетинга», развивавшийся начиная с 50-60х годов: «…в самом широком смысле концепция маркетинга в политике должна звучать следующим образом: отражение интересов общества в целях и содержании работы производителя политического товара, что является необходимым условием его устойчивого положения на политическом рынке… Исходя из этого, политический маркетинг, то есть использование маркетинговых технологий в политике и государственном управлении… представляет собой комплекс маркетинговых технологий, которые имеют свои особенности с точки зрения задач, содержания и функциональной направленности. Основными маркетинговыми технологиями в политике являются: маркетинговые технологии исследования политического рынка, технологии PR по поддержанию коммуникации в политической среде и формированию общественного мнения, технологии формирования и поддержания позитивного имиджа субъектов политики, технологии политического лоббирования и др.» /Анализ, прогноз, технологии в современной политике, М.: 2001, стр.135-136/, применительно к избирательным кампаниям — «политический маркетинг — это основанная на изучении избирателей система «личностного», «программного» и информационного воздействия на избирателей с целью получения власти» и «… в случае политического маркетинга в качестве «фирмы» выступает партия, а в качестве товара выступает кандидат, которого нужно «завернуть в нужную обертку» и «продать избирателям» /Ф.Ильясов/.

Мы рассмотрели применимость других элементов концепции и понятия интегрированного маркетинга применительно к области политики. Рассмотрев практику «политического маркетинга», учитывая понятие «политического товара» и рассматривая граждан общества как сообразных потребителей этого товара, мы придаем смысл понятию «коммуникации с группой потребителей» и показываем, что концепция «интегрированных коммуникаций» применима к области политики. По мнению специалистов «Консалтинговой группы «Управление PR», применяя концепцию «интегрированных коммуникаций», мы имеем возможность рассматривать воздействие на необходимые объекты на основе единого подхода в политике, как и в бизнесе, не только на уровне принципов, но и на основе общих технологий и приемов /Григорьев М.С., Ушакова Е. На пути к единой концепции информационно-коммуникативного управления: метод «проблема — решение»/.

Итак, в данной статье мы сформулировали основные элементы концепции интегрированных коммуникаций, ее отличие от других тенденций, а также показали, правомерность рассмотрения ее в качестве общего подхода не только к области бизнеса, но и к области политики.

Максим Григорьев

Организация персональных туров

Пакетный бизнес на туризме стремительно теряет свои позиции. Все больше туристов выбирают самостоятельные путешествия. Тем не менее, процесс планирования таких поездок довольно трудоемкий, поэтому сегодня появляется все больше сервисов персональных путешествий, которые позволяют клиентам в несколько кликов обозначить свои интересы (гастрономический туризм, познавательное направление, развлечечия и т.д.), выбрать города маршрута и достопримечательности, которые в них предстоит посетить, а также способы передвижения и бюджет. За предпринимателем остается объединить все эти ключевые точки в один уникальный маршрут.

Круизы

Ускоренно развивающейся формой путешествий становятся круизы по большим и малым водоемам. По морям и рекам России плавают около 100 кораблей каждый по 150-300 человек.

Бизнес круизных туров растет намного быстрее, чем остальные виды транспортных путешествий, поскольку он тесно соединяется с экскурсиями по памятным местам. Спрос на круизный туризм постоянно повышается как среди зарубежных, так и отечественных туристов. Однако его увеличение на текущее время ослабляется недостатками в виде старости кораблей и структуры портов.

Расширение активности этой формы туризма даст возможность добавочно подключить 1 млн. отечественных и зарубежных туристов в год.

Реальный кейс по PR-продвижению

• запущен пресс-релиз с комментариями экспертов Bronevik.com на предмет того, какие перемены ожидают рынок  с уходом зарубежных систем бронирования отелей
• инициирована интеграция в подборки с упоминаниями российских сервисов бронирования отелей, которые станут заменой иностранным системам (более 15 публикаций с общей посещаемостью площадок размещения более 30 млн)
• инициированы публикации уникальных материалов и комментариев спикеров компании о внутреннем туризме (более 30 публикаций с общей посещаемостью площадок размещения более 150 млн)
• проведена работа по популяризации российских курортов в пресс-релизах и подборках от Bronevik.com, как следствие – крупные СМИ ссылаются на Bronevik.com, как на авторитетный источник при составлении подобных рэнкингов (более 180 публикаций с общей посещаемостью площадок размещения более 200 млн).

МТС Big Data“

Приложение 1

Журнал «Forbes» 03.10.2014

Журнал «Компания» 23.07.2014

Интернет издание «The-Village» 21.08.2014

Журнал «Elle» 17.09.2014

Интернет издание «BeBoss» 7.12.2014

Интернет издание 4living.ru 15.07.2014

Издание «Деловой Саратов» 11.07.2014 и 14.07.2014

Журнал «Advertology» 21.07.2014

Интернет издание JKuhnya.ru 20.10.2014

Газета «СарБК» 22.01.14

Организация велотуров

В зарубежных странах проведение велосипедных туров является отдельным и полноценным направлением в индустрии туризма. Направления здесь два — можно организовывать туры с нуля, ориентируясь на любителей, которые не имеют ни велосипедов, ни опыта велопутешествий, либо на уже бывалых велосипедистов. Если в первом случае необходимо позаботиться обо всех аспектах, включая покупку велосипедов и экипировки, то во втором задача заключается только в организационных моментах: прокладке маршрута, решению вопросов с ночлегом, оформлением документов и так далее. За рубежом существуют отдельные направления велотуров, например, велотуры для девушек.

Пляжный туризм

Пляжный отдых в настоящее время становится довольно распространенной формой у жителей России. По мнению специалистов, 38% отдыхающих россиян отдают предпочтение Черноморскому и Азовскому побережьям, отдыхают на Балтийском побережье и в местах отдыха Японского моря. Предполагаемое будущее за областями страны с позиции укрепления этой формы внутреннего российского туризма — за югом России.

В нашей стране линия берегов южных морей превышает 2 тыс. км, однако может быть использована для летнего отдыха лишь часть всех территорий (не более одной трети). В целом, на отечественных прибрежных санаториях побывало почти 15 млн. человек. При надлежащем формировании этой отрасли туризма, лучшие с этой позиции части России будут встречать на летний морской отдых добавочно свыше 12 млн. человек за сезон.

“Зачем все это? Зачем?”

Рассказываем, зачем оно вам надо, и об основных преимуществах PR-продвижения:

• продукт или услуга становится видимой, то есть СМИ, социальные медиа, лидеры общественного мнения, партнеры по сфере напишут про вас, а значит целевая аудитория узнает о выпускаемой продукции/услуге;
• вместе с первым пунктом повышается и доверие к продвигаемому, ведь подсознательно мы все более благоприятно относимся к тому, о чем слышали или знаем, или к тому, что нам рекомендуют;
• вы становитесь конкурентоспособным и готовым к негативным атакам со стороны;
• возможность пообщаться со своей целевой аудиторией и залатать дыры в коммуникации.

Автотуризм

Существенным путем укрепления сети туризма станет появление хороших условий для туризма на автомобилях. Автопарк России расширяется на несколько миллионов машин в год, а придорожная система увеличивается с большим запозданием, строительство новых объектов и модернизация старых идет медленно.

Сформировавшееся в нашей стране положение в области туризма демонстрирует, что реализуемый ряд официальных мероприятий по укреплению туристической сети не проявляет убедительного воздействия на положительную трансформацию положения. При этом РФ имеет большую возможность для привлечения немалого числа как российских, так и зарубежных отдыхающих.

Существующие бюджетные расходы государства, а также бюджетные расходы регионов и муниципальных субъектов в отмеченной области разработаны на базе выдачи средств на каждодневную работу специализированной государственной структуры в области туризма, а также государственного планирования средств бюджета в объемах, утвержденных специализированных программ внутреннего туризма общегосударственной и областной степеней.

Значение туризма

Для тридцати восьми процентов стран туризм – единственная возможность пополнить бюджет государства, а для восьмидесяти трех процентов государств туризм оказывается существенным моментом возможной прибыли. Он проявляет большое воздействие на столь важные отрасли народного хозяйства, как перевозка грузов и людей, деятельность отелей и ресторанов, коммерция, сооружение зданий и дорог, создание продукции широкого потребления и др., действуя ускорителем формирования структуры хозяйства и общества. Туризм воздействует на загруженность жителей. По данным ВТО, в 2000 г. количество занятых людей в туристской отрасли достигло 192 млн. человек (восемь процентов от работающего населения). В туристической отрасли государств ЕС занято шестьдесят пять процентов всего работающего населения. Предполагается, что в ближайшем будущем в этой области будет необходимо еще несколько миллионов человек.

Бизнес-туризм

Формирование подобной формы внутреннего и въездного туризма дает возможность привлечь добавочно около 6 млн. отечественных и зарубежных отдыхающих каждый сезон.

Большое значение для нашей страны имеет формирование сферы бизнес-туризма. В наше время стабильно увеличивается деловое оживление практически во всех регионах страны.

Повальное укрепление экономики России, появление новых и модернизация имеющихся предприятий в большинстве областей экономики, активное появление на рынке страны зарубежных фирм определяет будущее развитие бизнес-туризма во многих городах-мегаполисах, что вызовет появление модернизированных бизнес- и конгресс-центров. Возможный добавочный спрос каждый год на эту форму туризма равняется более 5 млн. человек.

Основные элементы концепции и понятия «интегрированных коммуникаций»

Обобщая определения различных авторов, выделим основные элементы концепции и понятия «интегрированных коммуникаций».

Итак, интегрированные коммуникации — это концепция управления коммуникацией той или иной структуры, которая основывается на следующих принципах:

1. Учет всех основных источников информации об организации и предметах ее деятельности (в том числе неорганизованных);
2. Интеграция коммуникаций этих источников в различных коммуникативных средах и с помощью разных коммуникативных технологий (PR, реклама, маркетинг, стимулирование сбыта, организация мероприятий и др.) на основе согласованного подхода;
3. Равноправный подход к управлению коммуникацией со всеми группами, важными для организации (потребителями, акционерами, властью, инвесторами, персоналом, избирателями и др.) — как внутри самой организации, так и вовне;
4. Возможность использования согласованных, но различных сообщений для различных аудиторий;
5. Управление коммуникацией осуществляется на основе полученных данных (об аудитории, потребителе, потребительском поведении, конкурентах, учете различных факторов рынка и т.д.)