Кто такой торговый агент: суть его работы и обязанности, как выучиться

Заработная плата торгового агента

Как самозанятые торговцы, коммерческие агенты получают не фиксированную зарплату, а комиссию за свою работу. Значит: При успешной сделке и продаже есть определенный процент от оборота компании в качестве оплаты.

Средняя заработная плата коммерческого агента составляет 42 000 евро в год брутто, что соответствует ежемесячной выплате в размере 3 500 евро.

Существуют различия в зависимости от отрасли и продаваемого продукта.. Размер комиссии варьируется от 5 до 50 процентов в зависимости от отрасли и продукта. При хорошей работе реально заработать более 4000 евро, а тот, кто очень успешен, также может получать 5000 или 6000 евро в месяц.

Заработная плата коммерческого агента часто дополняется премиальными выплатами. При достижении определенной цели продаж взимается дополнительная плата. Из-за большого спроса на выездное обслуживание некоторые клиенты также предлагают фиксированную заработную плату в первый год. Здесь снова могут выскочить до 15000 евро.

История профессии

Деятельность торговых агентов не является новой для этого мира. Естественно, сама профессия как таковая появилась только примерно в девятнадцатом веке, однако уже с давних времен существовали ее аналоги. Купцы постоянно путешествовали между городами, чтобы предлагать людям самые разнообразные товары. Собственно говоря, то же самое делает и торговый агент в современном мире: он обращается к различным компаниям, которые могли бы быть заинтересованы в тех товарах, которые он может им предложить. С появлением этой профессии и ее быстрым развитием торговля приобрела новую окраску. Она стала гораздо более быстрой и эффективной, товары, продаваемые грамотными торговыми агентами, стали гораздо быстрее находить тех людей, которые хотели бы их приобрести. И именно поэтому данная профессия на сегодняшний день является такой популярной. Теперь вы изучили краткую историю профессии, которая носит название торговый агент. Обязанности представителя данной профессии — это та тема, которую вам теперь стоит рассмотреть гораздо более детально, так как именно это может определить, сможете ли вы справиться с такой должностью и вообще — будет ли у вас желание с ней справляться.

Кто важнее: дилер или дистрибьютор

Чтобы создать полноценную сеть сбыта своей продукции производителю нужны и дистрибьюторы, и дилеры, потому что и те, и другие так или иначе предназначены для реализации товара. Естественно, дистрибьюторов можно считать более весомым звеном, так как они развивают сеть и создают большие объемы реализации. Обычно дилеры создаются дистрибьюторами, чтобы увеличить охват рынка, и находятся в их непосредственном подчинении. При этом, если дилеру удается значительно увеличить объемы реализации, то он может стать дистрибьютором.

Благодаря этому можно заключить, что с финансовой точки зрения важнее дистрибьютор, нежели дилер. Однако если из торговой цепочки полностью убрать дилеров, то тогда дистрибьютору придется находить покупателей самостоятельно, что губительно скажется на итоговой прибыли. Поэтому в процессе торговли необходимы обе стороны.

Кто такие брокеры, агенты и комиссионеры

Компания производитель также может осуществлять сбытовую политику с помощью еще одного вида посредников — агентов. Свое вознаграждение агенты получают в виде комиссионных. Покупать товары в собственность им не требуется, а сбыт обычно осуществляется со склада производителя. Сбытовые агенты бывают нескольких видов, а взаимоотношения агентов с производителями оговариваются по-своему в каждом конкретном случае. Например, агентам также может быть запрещено или разрешено распространять аналогичные товары поставщиков-конкурентов.

Самый распространенный вид агентов — это агенты производителей. Обычно такие агенты представляют двух или нескольких производителей смежных товаров, с каждым из которых заключается отдельное соглашение, где обозначаются ценовая политика, территория деятельности, условия доставки, комиссионные и так далее. Обычно агенты — это мелкие коммерческие фирмы, состоящие из искусных продавцов и обладающие широкими связями с покупателями.

Что прописать в агентском договоре

Есть несколько значимых пунктов, которые обязательно нужно зафиксировать в агентском соглашении.

В первую очередь, такие:

1. Предмет договора. Суть работы, которую будет выполнять вторая сторона.
2. Взаимные права и обязанности. Их формулируют, как в обычных гражданских договорах. Сюда иногда вносят дополнительные пункты с учётом специфики сделки. Например, стороны могут установить территориальные ограничения для исполнителя или минимальный план продаж. Здесь же можно указать право исполнителя привлекать субагентов.
3. Пункты об имуществе. Чтобы разграничить ответственность, стоит указать, что вся продукция, материалы и прочие ценности, закупаемые агентом для работы, принадлежат заказчику. Здесь же можно установить ответственность агента за порчу или утерю имущества.
4. Размер и порядок вознаграждения. Чтобы избежать споров в дальнейшем, стоит подробно расписать, сколько, по каким числам и в каком формате заказчик будет платить агенту.

Установить вознаграждение можно в форме:

• фиксированной стоимости — например, за единицу товара, каждую сделку или раз в месяц за комплекс услуг;
• определённого процента от продаж;
• надбавки к стоимости продукции или услуг.

Порядок выплат бывает разным. Чаще всего:

• вознаграждение удерживается из оплат клиентов и уходит агенту;
• заказчик оплачивает услуги исполнителя отдельно.

В сроках также стоит предусмотреть все варианты:

• авансы, если исполнитель работает по предоплате — с конкретной датой;
• пункт об удержании вознаграждения из оплат клиентов — тогда срок будет привязан непосредственно к оплатам;
• сроки для единовременных выплат — например, через несколько дней после приемки работы или в определённую дату.

Если о сроках в документе ничего не сказано, работает правило по умолчанию: работа исполнителя должна быть оплачена в течение семи дней после принятия отчёта.

Важно предусмотреть условия для расторжения соглашения. Обычно действуют такие правила:

• бессрочные договоры каждый из участников может прекратить когда угодно;
• договоры со сроком расторгаются из-за серьёзного нарушения обязательств кем-то из участников или по договорённости.

Любое соглашение автоматически считается расторгнутым при таких обстоятельствах:

• смерть агента;
• признание его недееспособным или безвестно отсутствующим;
• исполнителя-предпринимателя признали банкротом.

В подобных соглашениях также предусматривают форс-мажоры — ситуации, из-за которых одна из сторон не смогла выполнить условия и не попадёт при этом под санкции.

• Стандартно, форс-мажорными обстоятельствами считаются:
• теракты;
• природные катаклизмы и стихийные бедствия;
• войны;
• диверсии;
• забастовки;
• эпидемии;
• закрытие границ.

Их указывать специально в соглашении нет необходимости — они считаются законным основанием для невыполнения условий и так. Но стороны могут добавить сюда собственные пункты.

Например:

• девальвация рубля;
• определённые действия или бездействие других лиц, от которых зависит итоговый результат;
• уход с рынка определённых товаров и материалов и т.д.

Если не предусмотреть эти условия в соглашении, то каждая сторона будет обязана исполнить свои обязательства при любом раскладе.

Кроме прочего, в агентских договорах также учитывают такие пункты:

1. Гарантии. Если продукция или услуги, которые агент продаёт для заказчика, попадают под гарантию, рекомендуется указать, какая из сторон должна принимать жалобы и претензии потребителей, ремонтировать товары и заказывать экспертизу.
2. Конфиденциальность. Если агент получает доступ к знаниям, которые заказчик хочет уберечь от третьих лиц, стоит указать, какие именно сведения считаются конфиденциальными, и какие санкции последуют за их разглашением.
3. Срок действия соглашения — бессрочное или на определённый период.

Плюсы и минусы работы торговым представителем

Положительные моменты этой работы в отсутствие необходимости проводить целый день в офисе, в большой свободе действий и способов работы. Еще один плюс – это зависимость заработка оттого, каковы ваши способности и настойчивость. Эта работа подойдет тем, кому нравится общение и налаживание связей, она поможет в их самосовершенствовании, поможет с полезными знакомствами, научит разбираться в людях и убеждать.

Основной минус является одновременно продолжением достоинства этой работы, так как зарплата будет зависеть от продаж, если ваши клиенты предпочтут другую компанию или другого представителя, понадобится время на налаживание новых отношений, и зарплата будет минимальной.

Также минус в необходимости постоянной собранности и постоянного движения. Кроме этого, торговому представителю необходимо одновременно быть водителем, психологом и бухгалтером, ваше профессиональное развитие не должно останавливаться, ведь есть необходимость в постоянном посещении презентаций и обучающих курсов.

Еще важна стрессоустойчивость, ведь вам придется сталкиваться с заносами на дорого, плохим настроением клиентов, ненормированным рабочим днем с неоплачиваемыми переработками.

Права

3.1. Агент торговый имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Агент торговый имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Агент торговый имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Агент торговый имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Агент торговый имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Агент торговый имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Агент торговый имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Агент торговый имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Агент торговый имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Статистика зарплат для ‘торговый агент’ по некоторым регионам

Обзор зарплат для ‘торговый агент’ по некоторым регионам

Регион	Средняя зарплата, руб.	Медианная зарплата, руб.	сколько вакансий с зарплатой учитывалось // всего вакансий // дата вычисления зарплат
Краснодарский край	70362.0	67000.0	613 вак. (с зп) 755 вак. 15.06.2021
Московская область	86930.0	87000.0	548 вак. (с зп) 673 вак. 25.05.2021
Ростовская область	66441.0	67000.0	279 вак. (с зп) 320 вак. 28.06.2021
Свердловская область	65502.0	59000.0	251 вак. (с зп) 306 вак. 11.06.2021
Республика Татарстан	71569.0	67000.0	209 вак. (с зп) 261 вак. 15.05.2021
Новосибирская область	65881.0	65000.0	218 вак. (с зп) 257 вак. 23.05.2021
Красноярский край	62392.0	59000.0	203 вак. (с зп) 248 вак. 17.05.2021
Кемеровская область	56206.0	51000.0	187 вак. (с зп) 228 вак. 23.05.2021
Республика Башкортостан	62459.0	59000.0	182 вак. (с зп) 224 вак. 11.06.2021
Алтайский край	54309.0	51000.0	191 вак. (с зп) 218 вак. 22.05.2021

Возможно, вас заинтересуют эти онлайн-курсы

Перед выбором онлайн-курса рекомендуем изучить отзывы об онлайн школе и самом курсе.

Приятного обучения!

Как создать уникальное торговое предложение (netology.ru)

Поиск инвестиций: от оценки рынка до проведения переговоров (netology.ru)

Правила проведения эффективных переговоров (netology.ru)

Менеджер отдела продаж (eduson.academy)

Руководитель отдела продаж (eduson.academy)

Управление отделом продаж (netology.ru)

Организация и проведение маркетинговых исследований (netology.ru)

PostgreSQL Cloud Solutions (otus.ru)

Soft skills для успешной работы (eduson.academy)

Курс: Hardskills для Продакта (CJM, CustDev, Unit-экономика и SQL) (new.productstar.ru)

… больше информации по онлайн-курсам

Telegram-канал с онлайн-курсами

Случайный онлайн-курс

Онлайн-курс: Правила проведения эффективных переговоров (netology.ru)

Обучение торговых агентов

Торговые представители играют особую роль, когда речь идет об обучении и предварительных знаниях. Потому что: это не классическое ученичество, здесь нет профессионального обучения и даже аттестата об окончании школы. Однако на практике коммерческие агенты часто имеют коммерческое образование. Таким образом, путь к работе в сфере продаж часто проходит через обучение в качестве …

• Розничный продавец
• Офисный клерк
• Страховой агент

Накопленные знания окупаются: для деловых сделок необходимо производить индивидуальные расчеты для клиентов, вы должны постоянно определять и оплачивать налог с продаж и составлять правильные отчеты о расходах. В зависимости от продуктов и услуг, которые вы хотите представить, может оказаться полезным техническое обучение или обучение.

Что вам понадобится в любом случае: Так называемая туристическая торговая карта в соответствии с § 60c параграфа 2 торговых правил.

Различия между коммерческими агентами и продавцами

Деятельность торгового представителя отличается от деятельности коммерческого брокера тем, что у вас есть постоянные договорные отношения с одной или несколькими компаниями. С другой стороны, брокер ведет бизнес в индивидуальном порядке.

Коммерческие агенты — трейдеры — как бизнесмен по смыслу Коммерческого кодекса (HGB). Однако обязательство зарегистрироваться в торговом реестре существует только в том случае, если компания является коммерческой компанией с точки зрения своего типа и объема. Это, в свою очередь, зависит от:

• Количество работников
• Количество клиентов и поставщиков
• двойная бухгалтерия
• Размер и количество производственных площадок
• Сумма продаж и прибыли
• столица
• Разнообразие продуктов и услуг

Если определенные критерии не применяются, коммерческий агент считается не предпринимателем или мелким торговцем. Это означает, что вы можете быть внесены в коммерческий реестр, но не обязаны это делать.

Перспективы карьерного роста

Неправильно думать, что торговый агент – это вершина карьеры. Приложив максимум усилий, уже спустя полгода можно стать инструктором, бренд-менеджером или супервайзером. Не останавливайтесь на достигнутом, совершенствуйтесь, проявляйте свои таланты и выполняйте поставленные задачи качественно и ответственно. В этом случае Ваши усилия будут вознаграждены повышением по службе. Работать торговым агентом сложно, но финансовый результат и полученное моральное удовольствие от ежедневных побед над собой стоят потраченных усилий.

Агент — от лат. agens, род. п. agentis — действующий. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Торговый агент — представитель предприятия-производителя, оптовой или дистрибьюторской фирмы, отвечающий за продвижение товара в розничные торговые точки. Однако торговый агент может работать и на себя, являясь представителем нескольких крупных поставщиков.

В качестве предмета такого договора выступают действия, которые агент обязуется совершить в пользу принципала. Такие действия могут быть двух типов:

• юридические;
• физические.

Общение с клиентами

Раз уж речь зашла об общении с клиентами, то стоит понимать, что это будет одной из важнейших частей вашей работы. Именно поэтому компании чаще всего ищут тех людей, которые умеют хорошо и грамотно общаться, доносить свою мысль, убеждать собеседника. При этом вы также должны быть в целом грамотным и образованным человеком, чтобы ваша речь была приятной и правильной. Только в таком случае у вас будет шанс того, что вас примут на эту должность. Стоит отметить, что данный навык — это гораздо более важный аспект, чем, например, высшее образование. И если вы впечатлите своими вербальными навыками работодателя на собеседовании, то у вас будет больше вероятности получить работу, чем у того соискателя, который не выглядел убедительно и не говорил достаточно четко и складно, но при этом имел высшее образование.

Агентский договор глазами налогового органа

Наряду с перечисленными выше преимуществами использования агентского договора в деловой практике, он также хорошо известен контролирующим органам как инструмент налоговой оптимизации, при котором разделение функций принципала (собственника товара) и агента носит искусственный характер, единственной целью которого является только экономия на налогах с доходов.

Как же различить между собой ситуации, когда использование агентского договора обоснованно и отвечает истинным намерениям сторон, а когда искусственно?

В ответе на этот вопрос можно опираться на мнение налоговых органов. Об искусственности агентского договора будут свидетельствовать такие обстоятельства:

• факты перечисления комиссионером, принявшим товар на реализацию, денежных средств до фактической продажи товара. Мы уже говорили выше, что агент действует за счет принципала и не может финансировать его за свой счет;

• включение в договор обязанности агента оплатить товар не позднее определенной даты. Аналогично, агент не может быть точно уверен, когда продаст товар, поэтому он не может брать на себя риски принципала и перечислять ему свои денежные средства. Такое условие характерно для договора поставки, но не агентского договора;

• отсутствие отчетов агента или несоответствие их требованиям закона и/или условиям договора.

Что входит в обязанности торгового представителя

Торговый представитель – посредник между продавцом и покупателем, где в роли продавца выступают различные организации-производители, а в роли покупателей – сетевые магазины, розничные точки продаж.

Возьмем для примера предприятие, занимающееся производством хлеба. Такой фирме обязательно нужен торговый представитель, ведь именно он будет заниматься сбытом готовой продукции.

Специалист проводит встречи с руководителями оптовых и розничных точек продаж, договаривается о количестве поставляемого хлеба, о его номенклатуре, следит за выгодным размещением продукции на полках магазина.

От умения торгового представителя вести переговоры во многом зависит денежный оборот фирмы, которую он представляет.

10% времени торговому представителю приходится проводить в офисе, остальное время он трудится «в поле». В его основные задачи входит:

• изучение рынка сбыта;
• сбор заявок на поставки продукции;
• постоянный мониторинг цен конкурентов;
• контроль оплаты поставок;
• составление отчетов.

Часть рабочего дня торгового представителя носит разъездной характер: необходимо проверять наличие товара на точках сбыта, следить за своевременным погашением дебиторской задолженности, расширять клиентскую базу.

У каждого работника для более качественного выполнения своей непосредственной работы в должностной инструкции всегда прописываются права, которыми он обладает. Спектр прав отличается в зависимости от рода деятельности. Торговому представителю имеет смысл делегировать право:

• вносить предложения по улучшение своей работы и представлять руководству проекты по совершенствованию работы;
• требовать соблюдения своих прав, обозначенных в трудовом договоре, и создания условий, необходимых для работы;
• принимать решения в рамках своей компетенции — распоряжаться полученными материалами и финансами, ставить подписи на документах;
• получать все необходимые сведения, документацию и информацию, необходимую для выполнение работы.

Торговыми агентами становятся люди, обладающие минимальным опытом. Как отмечают наниматели, на рынке труда наблюдается высокая текучесть таких кадров. Дело в том, что многие специалисты достаточно быстро увольняются, не выдерживая высокой интенсивности работы. Чтобы достичь успеха в этой профессии, необходимо приложить все свои силы и все свое время. Основные качества торгового агента — это активность, целеустремленность, коммуникабельность, способность быстро принимать важные решения, творческий подход к клиенту. Эта профессия для тех, кому нравится общаться с людьми, кого привлекает перспектива высокого дохода и возможность реализовать свой потенциал.

В течение нескольких последних лет компании, которые опираются на работу торговых агентов, устанавливают между ними и собственными менеджерами тесную взаимосвязь. Основным оборудованием при этом выступает портативный компьютер либо мобильный терминал. Посредством специализированного программного обеспечения менеджер передает необходимую информацию о клиентах, продукции, бизнес-процессах агентам. Описание товара при этом, как правило, дополняется изображениями, рекомендациями по его продвижению. Таким образом, агент становится своеобразным экспертом. Одним из основных преимуществ электронного каталога выступает наличие возможности оперативно изменить информацию. К примеру, у менеджера появилась идея о более эффективном продвижении продукта. На своем компьютере он вносит необходимые корректировки, которые передает на устройство агента. Аналогичным образом изменяются сведения о клиентах. При этом агент получает всю доступную информацию о поставщиках и покупателях, в том числе по лимитам отгрузки, задолженностям, авансам, о руководстве торговых точек, об организациях, через которые осуществляются бухгалтерские операции.

Вакансия торгового агента

Торговый союз Souztrade.ru приглашает активных людей (возраст и пол значения не имеет), стать партнером Торгового союза, зарабатывать на комиссионных от оптовых продаж в России и за рубежом.

Вы находитесь в регионе, где есть промышленность, производство. Возможно вы как менеджер, предприниматель занимались отраслевыми продажами, имеете мотивацию и навыки.

Торговый агент, представитель компании – это специалист, который занимается продвижением продукции конкретного производителя в определенном регионе. Любой здравомыслящий человек, который хочет добиться финансовой независимости, мечтает занять такую вакансию, поскольку это достаточно прибыльная и очень интересная работа. Как стать представителем компании в своем городе мы расскажем вам в этой публикации.

Ответственность

4.1. Агент торговый несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Агент торговый несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Агент торговый несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Агент торговый несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Агент торговый несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Агент торговый несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Агент торговый несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Если вы пытаетесь определиться с тем, в каком направлении вам двигаться по карьерной лестнице, то у вас, вероятнее всего, будет огромное количество вариантов на выбор. Естественно, многие из них вам не подойдут по самым разным причинам, начиная с нехватки опыта и заканчивая необходимостью конкретного высшего образования. Однако вы можете не тратить пять лет своей жизни, чтобы получить полноценную карьеру. Естественно, в дальнейшем вам понадобится высшее образование, чтобы полноценно функционировать и быть конкурентоспособным как в выбранной вами компании, так и на рынке труда в целом. Но для начала вы можете выбрать профессию, которая не требует от вас специализированных навыков, но при этом позволяет зарабатывать неплохие деньги и расти в сфере бизнеса. Речь идет о такой профессии, как торговый агент. На сегодняшний день она является довольно популярной, так как торговля с момента ее зарождения ни на секунду не замедлила своего развития. Торговые сети опутывают мир все больше и больше, поэтому вы вряд ли совершите ошибку, если решите начать карьеру в отрасли торговли. Это даст вам большие перспективы для дальнейшего развития или же стабильное место работы, если вы не стремитесь к чему-то большему. Итак, что же представляет собой торговый агент? Чем он занимается? Каковы его права и обязанности? Обо всем этом вы узнаете из данной статьи.