Полная отдача своему делу
Успешные люди вырываются вперед, используя то время, которые остальные используют впустую.
— Генри Форд
Стив Джобс, Билл Гейтс, Аркадий Волож, Джефф Безос, Джек Ма в представлении не нуждаются. Достичь вершины – искусство, удерживаться там годами – мастерство.
Успешному бизнесмену не бывает «все равно», он не знаком с понятием «будь что будет». Он идет и делает. Решает. Принимает. Думает. Может не спать ночами, размышляя над тем, как усовершенствовать продукт. Его не пугает беспощадность принципа Парето: 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20% результата, то есть 20% прорывов вам дадут 80% монотонной рутины, справиться с которой будет нелегко.
Каждый день должен быть наполнен планами по совершенствованию бизнеса и желанием сделать это, вы должны по-настоящему «гореть».
Зрелость и умение фокусироваться
Предпринимателю нужно быть зрелым ментально — это когда человек разобрался со своими травмами и может отделяться от них при оценке ситуации. Такая зрелость позволяет смотреть на вещи взглядом взрослого человека, а не больного забитого ребенка. Еще понадобится умение фокусироваться на важных для бизнеса вещах и тратить время на то, что нужно делать сейчас, а не на только что пришедшие в голову идеи.
Нужно быть одновременно расчетливым и чутким. Расчетливым, чтобы отстраняться от эмоций и принимать решения, которые нужны для бизнеса, даже если они неприятны другим людям. А чутким, потому что предприниматель всегда работает с командой и людьми, и ему нужно обладать эмоциональным интеллектом, чтобы их понимать и мотивировать.
Предпринимателя должно что-то не устраивать в мире, и он должен желать это изменить и верить, что сможет это сделать. Когда нужно придумать что-то новое, предприниматель умеет надеть розовые очки.
Когда нужно придумать что-то новое, предприниматель умеет надеть розовые очки
Но ничего не мешает стать предпринимателем, не обладая этими качествами, просто потому, что человек выбрал им быть. Единственное исключение — те, кто всегда считает, что причина не в них, а в других людях: они вряд ли смогут взять на себя ответственность за бизнес.
Related Chief Positions
Corporate America houses numerous titles of senior executives that begin with the letter C, for «chief.» This group of top senior staffers has come to be called C-suite, or C-level in the corporate vernacular.
It’s worth noting that for small organizations or those that are still in the startup or growth phases, for example, the CEO may also be serving as the CFO and the chief operating officer (COO), and so on. This can lead to a lack of clarity, not to mention an overworked executive. Assigning multiple titles to a single executive-level individual can wreak havoc on a business’s continuity and ultimately may affect its long-term profitability negatively. In short, when it comes to executive-level positions within an organization, assigned titles and the functions associated with each can become muddled quickly.
The Difference Between CEO and COB
The CEO directs the operational aspects of a company. Comparatively, the board of directors—led by the chair of the board (COB)—oversees the company as a whole. While the chair of the board does not have the power to overrule the board, the board has the power to overrule the CEO’s decisions. Effectively, the chair is considered a peer with the other board members. In some cases, the CEO and the chair of the board can be the same person, but many companies split these roles between two people because this gives better governance and oversight of the work of the CEO.
The Difference Between CEO and CFO
The CFO is the chief financial officer of a company. While CEOs manage general operations, CFOs focus specifically on financial matters. A CFO analyzes a company’s financial strengths and makes recommendations to improve financial weaknesses. The CFO also tracks cash flow and oversees a company’s financial planning, such as investments and capital structures. Like CEOs, the CFO seeks to deliver returns to shareholders through focusing on financial discipline and driving margin and revenue growth.
The Difference Between CEO and COO
Often, the chief operating officer (COO) is ranked second highest after the CEO. As the head of human resources, their responsibilities fall on recruitment, legal, payroll, and training along with administrative duties.
The Difference Between CEO and Other Leadership Titles
There are many other leadership titles, some of which may or may not overlap with a CEO. Other common titles include:
- Founder: A founder of a company is an individual that started the company. They helped bring the company into existence, creating the bylaws and articles of incorporation, organization structure, and overall strategy from the first day. A founder can be a title of an individual currently with a company or a title of an individual that started the company but has since left. If the CEO helped start the company, they can also be considered a founder and may be referred to as both simultaneously (i.e., founder/CEO).
- Chairperson: A chairperson (often called chair, chairman, or chairwoman) is a presiding officer that oversees a group or committee. A chairperson may also go by the title «president.» The chairperson is in charge of managing the group of individuals often assigned a specific task or set of responsibilities. For example, a Board of Directors often has a chairperson to oversee the management of the entire board. A CEO may hold a chairperson position if they directly manage a committee.
Owner: An owner is a financial stakeholder of a company, usually with an equity position in the business. An owner may be entitled to the profits of a company in the proportion of their ownership weight, as a company may have multiple owners. If there are more than one owners, an individual may be referred to as a part-owner. A CEO may be an owner if they have a financial stake in the company.
Director: A director may refer to a few different positions. First, a director may be upper management or executive-level position depending on a company’s organizational structure. Second, a director may be an individual serving on the board of an organization. A CEO may be a director-level employee, although most companies’ CEOs are on a higher tier employment level than directors. Alternatively, a CEO is not a director, as a director oversees the activity of a CEO.
Remember that a CEO often reports to a board of directors who collectively make sure the company is functioning well.
Кто помогает Chief Executive Officer
CEO директор ― это эксперт по всем вопросам компании. К нему можно обратиться с любой проблемой, он отлично знает историю и концепцию организации. Но чем больше ответственность, тем фатальней будет ошибка. Для предупреждения просчетов директор обращается за помощью и советами к другим ответственным людям.
В первую очередь CEO помогают финансовые директора. На этой должности работают потенциальные преемники, поэтому они отлично разбираются в работе предприятия и часто становятся «правой рукой» гендиректора.
Поддержка приходит и со стороны HR-менеджеров. На этой должности обычно работают люди, которые не заинтересованы занять место генерального директора, поэтому помогают честно, не стремясь «подвинуть» лидера. В поддержке HR-менеджеров CEO нуждается в ситуациях, когда требуется нестандартное решение проблемы.
Поддержку оказывает заместитель ― на эту должность берут человека ответственного и разбирающегося в бизнес-процессах организации, готового заменить гендиректора в любом вопросе.
В случае серьезных ситуаций, которые влияют на работу предприятия, исполнительный директор обращается к совету директоров. Проводятся совещания и переговоры с целью определения дальнейших действий.
Что такое Основные компетенции?
Ключевые компетенции — это ресурсы и возможности, составляющие стратегические преимущества бизнеса. Современная теория управления утверждает, что бизнес должен определять, развивать и использовать свои основные компетенции, чтобы добиться успеха в условиях конкуренции.
Один из вариантов принципа, появившийся в последние годы, рекомендует соискателям сосредоточиться на своих основных личных компетенциях, чтобы выделиться из толпы. Эти положительные характеристики могут быть развиты и перечислены в резюме . Некоторые личные ключевые компетенции включают аналитические способности, формирование мышления и навыки решения проблем.
Ключевые моменты
- Ключевые компетенции — это определяющие характеристики, которые выделяют бизнес или отдельного человека среди конкурентов.
- Выявление и использование основных компетенций считается важным для нового бизнеса, который оставляет свой след, или для устоявшейся компании, пытающейся оставаться конкурентоспособной.
- Персонал компании, физические активы, патенты, капитал бренда и капитал — все это может внести свой вклад в ключевые компетенции компании.
Компетенции руководителя
Руководителям необходимо обладать разными компетенциями в зависимости от их сферы деятельности, поэтому мы рассмотрим основные компетенции, которые обязательны для всех:
Лидерство и управление персоналом:
Руководитель должен уметь вести и мотивировать свою команду, выстраивать эффективные отношения внутри коллектива, управлять проектами и организовывать работу персонала.
Стратегическое мышление:
Руководитель должен уметь видеть долгосрочную перспективу и разрабатывать стратегические планы для достижения целей компании. Он должен понимать текущую ситуацию на рынке, анализировать тренды и прогнозировать изменения.
Коммуникация и умение общаться:
Руководитель должен уметь грамотно и полно выражать свои мысли и идеи, уметь находить общий язык с разными людьми и решать конфликтные ситуации.
Управление проектами и ресурсами:
Руководитель должен уметь эффективно распределять ресурсы и управлять проектами, обеспечивая их выполнение в срок и в рамках бюджета.
Финансовая грамотность:
Руководитель должен иметь хорошее понимание финансовых аспектов бизнеса, включая учет, финансовый анализ и планирование бюджета.
| Компетенция | Описание |
|---|---|
| Лидерство и управление персоналом | Умение вести и мотивировать команду, управлять проектами и организовывать работу персонала. |
| Стратегическое мышление | Умение видеть долгосрочную перспективу, разрабатывать стратегические планы и прогнозировать изменения |
| Коммуникация и умение общаться | Грамотное и четкое выражение своих мыслей, умение находить общий язык с людьми и решать конфликты. |
| Управление проектами и ресурсами | Эффективное распределение ресурсов и управление проектами в рамках бюджета и сроков выполнения. |
| Финансовая грамотность | Хорошее понимание финансовых аспектов бизнеса, финансовый анализ и умение планировать бюджет. |
Для того, чтобы быть успешным руководителем, важно развивать и совершенствовать эти компетенции, а также следить за новыми трендами и изменениями в бизнесе
Компетенции COO
Исходя из всего, что мы разобрали, можно составить некоторый список компетенций, который необходим COO. Итак, COO должен знать и уметь:
-
Операционный менеджмент – принципы построения организации, цепочка ценности, построение и оптимизация процессов, метрики и KPI и т д
-
Внедрение изменений и проектный менеджмент – львиная доля работы COO приходится на изменение чего-то. А любое крупное изменение правильно внедрять, как проект
-
Автоматизация и цифровая трансформация – тут не всегда, для крупных компаний выделяют прям специальную роль директора по трансформациям CDTO. Но если такого нет, эта функция ляжет также на COO
-
Финансовый менеджмент – умение считать деньги, строить финмодели, достигать того самого приемлемого уровня EBITDA
-
Стратегия – казалось бы, парадокс, я чуть выше писал, что COO за стратегию не отвечает. Все так, не отвечает. Но он отвечает за ее внедрение. А для этого надо, как минимум, уметь декомпозировать цели, каскадировать стратегии
-
Коммуникации – COO много со всеми разговаривает. Даже COO первого типа, полноценный руководитель, не может построить всю компанию на одном тоталитаризме, приходится считаться с мнением коллег и договариваться. А уж COO координатор, так и вообще, только и делает, что ищет компромиссы со всеми. Таков путь
С точки зрения базовых навыков и умений, это все. Еще одной важнейшей компетенцией будет понимание предметной области. Той сферы, в которой работает компания. Иначе сложно понять, что можно оптимизировать или выкинуть, а без чего компания просто не сможет дальше существовать.
Права CEO
CEO ― это руководитель, который имеет самые большие права среди всех работников организации. Они прописываются в должностной инструкции и включают следующее.
- Принимать решения об управлении персоналом. Менеджер выбирает методику управления, исходя из особенностей работы предприятия, состава подчиненных.
- Предлагать совету директоров и основателю компании идеи по улучшению бизнеса.
- Запрашивать документы в бухгалтерии, экономическом и финансовом отделах.
- Принимать срочные решения в экстренных ситуациях.
- Разрабатывать стратегии развития и роста компании, применять их на практике.
Генеральный директор CEO ― фактически полноправный владелец компании, поэтому имеет право практически на любые действия, не противоречащие законодательству.
Коммуникабельность и экстрасенсорные способности
Предпринимателю нужно быть коммуникабельным и уметь договариваться с людьми, чтобы объединять их цели, усилия и мотивировать. Эти же качества понадобятся для успешного ведения дел с партнерами.
Другое важное качество — умение использовать на практике опыт, как положительный, так и отрицательный, в том числе чужой. Это помогает решить аналогичные проблемы и понимать, какими будут последствия решений
Например, принесут ли прибыль вложенные усилия, средства, работа персонала или наоборот, приведут к убытку.
В бизнесе ничего не получится без интереса к другим людям и совместной работе. Человек, который не любит других людей, боится их, испытывает неприязнь или равнодушие, не сможет быть предпринимателем. Еще одно качество, которое будет мешать, — это неумение контролировать что-либо, например финансовые вопросы, выполнение задач сотрудниками. Такой предприниматель может вогнать компанию в долги и всё разрушить.
Я бы хотел приобрести экстрасенсорные способности, чтобы точно знать, какими будут последствия, потому что у владельца бизнеса всё сводится к тому, чтобы принимать правильные решения. Это, конечно, невозможно, но сейчас я прохожу коучинг, в рамках которого учусь анализировать ситуацию и прогнозировать результат в зависимости от выбора решения.
Я всегда говорю, что успешных от неуспешных отличает воля, а суперуспешных от успешных — удача. Поэтому самое главное качество предпринимателя и любого другого успешного человека — это воля.
А сам я бы хотел научиться трендвотчингу — анализировать тренды будущего: фокусироваться, искать взаимосвязи. Сейчас мы видим кросс-функциональное взаимодействие химиков с ритейлом, продавцов шаурмы с айти-бизнесом и так далее. Находить эти взаимосвязи — ключевой навык, которого мне сейчас не хватает.
Умение мотивировать команду
Если у тебя есть энтузиазм, ты можешь совершить всё, что угодно.
— Генри Форд
Будь вы хоть трижды профессионал в своей области, но если нет огня в глазах вашей команды – успеха не ждите.
Как вы думаете, кто более эффективен и продуктивен – мотивированная команда или скучающие профессионалы? Ответ очевиден. Деньги – один из инструментов, которые вы должны грамотно применять в своей работе. Труд должен получать достойное вознаграждение, однако не меньше люди хотят заниматься интересным делом, развиваться в нем. Сама работа, выступая вдохновением, мотивирует сотрудников не хуже бонусов. Собирая команду разработчиков в начале пути, я не мог обещать высокой заработной платы, но задуманный проект был новаторским и подразумевал задачи, с которыми ребята еще не сталкивались
Мы ютились в маленькой аудитории на базе местного вуза, но глаза команды горели, и это было самое важное. Первые продажи дали импульс для развития и доработки продукта
Сейчас мы сотрудничаем, в основном, с крупными клиентами, однако всегда рассматриваем возможность захода в сферы, где «еще не ступал мониторинг рабочего времени». Недавно к нам обращались представители продюсерской компании. Необычный опыт, который встряхнул разработчиков, аналитиков и специалистов внедрения.
Смотрите сквозь призму того, что вы обещаете сотрудникам. Постоянное развитие? Заведите и пополняйте офисную библиотеку, поговорите о курсах и поездках на профильные семинары и конференции. Отличные условия? Купите в офис пинг-понг или кикер, кресла-плюшки, ищите красивый вид из офиса и не забудьте о кофемашине. Дружный коллектив? Заведите добрую традицию совместного просмотра кино, неформальных сборов на природе или пятничных турниров по настолкам.
Вы читали «Атлант расправил плечи» Айн Рэнд? Если нет, то рекомендую.
Задачи COO
Базово, у COO есть 4 основные задачи:
-
Координировать совместную работу всех подразделений
-
Добиваться операционной эффективности
-
Контролировать показатели и финансы
-
Решать эскалации и операционные проблемы
Давайте копнем чуть глубже, разберем эти задачи подробнее.
Координация совместной работы. COO получает стратегию и цели компании. И дальше его задача добиться исполнения этих целей. Соответственно, цели декомпозируются на подразделения, назначаются ответственные. И далее COO координирует и фасилитирует этот процесс, следит за прогрессом и вносит корректировки в планы, если потребуется.
Операционная эффективность. Один из важнейших блоков работы COO – про процессы. Определение процессов, построение, тюнинг уже существующих процессов. Все для того, чтобы операционка отнимала как можно меньше сил и ресурсов команды, тратила как можно меньше денег на себя.
Контроль показателей и финансов. COO работает с данными: метрики, KPI, финансовые показатели. Все это вместе собирается, отображается на специальных дашбордах, подсвечивает проблемы или кризисы. Задача COO – видеть и реагировать на проблемы задолго до их полноценного проявления, чтобы снижать любые потери. Здесь все можно пересчитать в деньги.
Решение проблем и эскалаций. В любой налаженной системе случаются edge-кейсы – ситуации, которые не предусмотрели, не заложили в основной процесс. И когда никто не может решить проблему на своем уровне, она эскалируется до COO, и он подключается к ней сам. Обычно, это вопросы на стыке зон ответственности: между маркетингом и продажами, между продажами и производством, между фронтофисом и бэкофисом.
Эффективность принятия решений
Принятие эффективных решений является одной из главных задач руководителя бизнеса. Ведь именно от того, насколько грамотно принимаются решения, зависит успех и процветание компании.
- Определяйте цель. Прежде чем принимать решение, нужно понимать, какая цель стоит перед компанией. Это поможет избежать ошибок и выбрать оптимальный вариант развития.
- Взвешивайте все риски. Не стоит пренебрегать рисками, они могут принести большие убытки компании. Поэтому перед принятием решения нужно проанализировать все возможные последствия.
- Доверьтесь экспертам. Иногда получить мнения и рекомендации других людей может помочь в принятии правильного решения. Общайтесь с экспертами, учите опыт других компаний.
Также важно помнить, что принятие решения – это не только анализ данных, но и интуиция. Некоторые решения нужно принимать быстро и без многократных обдумываний
Но даже в этом случае не стоит забывать об анализе данных и рисках.
Ниже приведена таблица, которая поможет более точно принимать решения в определенных ситуациях:
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Невозможно получить все данные | Принять решение, основываясь на имеющихся данных и рисках |
| Необходимо быстрое решение | Принять решение, основываясь на интуиции и экспертных мнениях, но не забывая про анализ данных и рисков |
| Есть несколько вариантов решения | Проанализировать все варианты и выбрать оптимальный, исходя из цели компании и рисков |
Таким образом, правильное принятие решений – это не только анализ данных, но и интуиция, опыт и способность рассчитывать риски. И чем лучше руководитель бизнеса владеет этими навыками, тем больше шансов на успех компании.
Ключевые бизнес-компетенции
Компания может выбрать операционное превосходство по-разному. Ниже приведены примеры общих ключевых компетенций, встречающихся в бизнесе:
№1. Высококачественные продукты
Эта основная компетенция подразумевает, что продукция компании является наиболее прочной, долговечной и надежной. Организация, скорее всего, будет инвестировать в самые строгие процедуры контроля качества, технически квалифицированных сотрудников и высококачественное сырье.
№ 2. Новейшие технологии.
Этот ключевой навык указывает на то, что компания является лидером отрасли в своей области. Корпорация, скорее всего, вложила значительные средства в исследования и разработки, обладает многочисленными патентами и нанимает профессионалов в соответствующих отраслях.
№3. Отличное обслуживание клиентов.
Эта основная компетенция гарантирует, что клиенты получат наилучшие впечатления во время (и после) покупки. Корпорация, безусловно, инвестирует в обучение сотрудников, большое количество персонала службы поддержки клиентов и системы для решения исключений или проблем по мере их возникновения.
№ 4. Покупательная способность.
Этот основной опыт использует эффект масштаба компании. Эта компания, скорее всего, инвестировала в слияния или поглощения и установила хорошие отношения с поставщиками, чтобы получить льготные цены или услуги.
№ 5. Сильная корпоративная культура.
Эта фундаментальная компетенция способствует созданию внутренней атмосферы компании. Активно инвестируя в оценку сотрудников, их развитие и совместные приятные мероприятия, компания надеется набрать лучших сотрудников.
№ 6. Быстрое изготовление или доставка
Эта ключевая компетенция означает способность компании быстро производить или отгружать товары. Корпорация наверняка инвестирует в сетевые программные системы, а также в производственные процессы и связи сбыта.
№ 7. Самый дешевый поставщик
Эта основная компетенция подразумевает, что компания устанавливает самую низкую цену на сопоставимые товары. Корпорация, скорее всего, вложила средства в наиболее эффективные методы, сводящие к минимуму трудовые или материальные затраты.
№8. Наибольшая степень адаптивности.
Эта фундаментальная способность позволяет корпорации быстро реагировать на коммерческие возможности или препятствия. Организация, скорее всего, будет инвестировать в перекрестное обучение персонала или гибкие программные решения.
Особенности иерархической структуры
Иерархическая структура может быть как преимуществом, так и недостатком в компании. С одной стороны, она позволяет устанавливать четкие правила и порядок работы, распределять задачи между сотрудниками и контролировать их выполнение. С другой стороны, это может вызвать проблемы со связью и социальной адаптацией новых сотрудников, а также замедлить процесс принятия решений.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| Четкий порядок работы | Проблемы со связью между уровнями |
| Контроль выполнения задач | Замедление процесса принятия решений |
| Удобно для больших компаний | Может вызвать напряженность в коммуникации |
При выборе иерархической структуры компании необходимо учитывать ее размеры, цели и потребности бизнеса. Как правило, компании могут использовать гибридные типы иерархической структуры для удовлетворения своих потребностей.
Правильно общайтесь
Важно уметь правильно общаться, чтобы избежать недоразумений. У многих мужчин также возникают проблемы с текстовыми сообщениями
Например, фраза, которую вы считаете дружелюбной или лёгкой, может быть воспринята как сарказм или агрессия. Это может привести к конфликту или плохому настроению. Ценный мужчина должен уметь анализировать обстановку и понимать, что уместно, а что нет
У многих мужчин также возникают проблемы с текстовыми сообщениями. Например, фраза, которую вы считаете дружелюбной или лёгкой, может быть воспринята как сарказм или агрессия. Это может привести к конфликту или плохому настроению. Ценный мужчина должен уметь анализировать обстановку и понимать, что уместно, а что нет.
Следуйте этим правилам, чтобы стать ценным мужчиной в общении:
- Избегайте ненужных шуток на работе и общайтесь строго по-деловому.
- Всегда ясно объясняйте, что вы имеете в виду, если возникают недоразумения.
- Говорите чётко и используйте правильный язык, когда общаетесь с незнакомыми людьми.
Правильное общение — это ключ к успеху в жизни, и ценный мужчина должен уметь общаться надлежащим образом в любой ситуации.