Как проводится стратегическая сессия
Мероприятие требует подготовки и по-возможности проводится за территорией организации, чтобы участники не отвлекались на рутинные и горящие проблемы.
Вариант распорядка:
- Освещение организатором вопросов на сессию и желаемого результата. Ответы на организационные вопросы, оглашение правил мероприятия.
- Знакомство с аналитикой по проблеме, выступление приглашенных экспертов, ответы на вопросы.
- Мозговой штурм по теме сессии. Правильным результатом будет длинный список вариантов решений.
- Оценка идей (обсуждение, голосование, консультации приглашенных экспертов, обмен мнениями).
- Групповой выбор 7-15 решений для внедрения.
- Итоговая стратегия фирмы: необходимо проговорить и прописать ее.
- Подведение итогов и обратная связь участников и организаторов.
Вот пример того, что делают на стратегической сессии.
“Мероприятие началось с выступления генерального директора. Он рассказал о деятельности компании за последние 3 года и нарисовал перспективы. Показал, что хотелось бы достичь в результате сессии.
Дальше работа делилась на четыре этапа:
Описание работы компании на следующие 5 лет.- Свот-анализ: сильные и слабые стороны фирмы.
- Генерирование и обсуждение идей развития.
- Составление планов реализации выбранных целей”.
Конечно, сессия может провалиться.
Мероприятие не будет успешным, если, к примеру, у участников давний конфликт интересов, они сильно ограничены во времени или недостаточно мотивированы. И эти моменты выявляют заранее.
Как провести стратегическую сессию
Попробуй ЭТОТ самый эффективный способ рекламы телеграм-канала
Наша задача — дать вам руководство для самостоятельного проведения сеанса стратегии. Следуя этим пяти небольшим шагам, вы сможете поставить свою компанию на правильный путь. Итак, смотрим:
Начните с устремлений
Какова цель предприятия? Какова ваша мотивация? Представьте идеальное будущее вашего предприятия. Этот шаг повлияет на все остальные решения. Впоследствии вы сможете сравнить с ним полученные результаты, а также отследить и проанализировать принятые когда-то решения.
С течением времени, этот идеальный образ может быть изменен и улучшен. Однако не стоит менять его каждый день. По понятным причинам.
Возможно вас заинтересует
Устремление компании в целом определяет сферу вашей деятельности. Следующие же два шага направляют на конкретные действия.
Где и с кем конкурировать?
Взаимоотношения с другими представителями отрасли оказывают огромное влияние на всю стратегию. Здесь мы начинаем сужать наш фокус.
Здесь вы выбираете какую-то определенную нишу, в которой потенциально можете реализовать свои устремления. Рекомендуется сузить область действия, а не замахиваться слишком далеко. Вы не можете быть всем и для всех.
Соревнуйтесь там, где сможете максимально проявить свои сильные стороны.
Как сделать лучше?
Итак, поле битвы выбрано. Однако это еще не победа. Для большей вероятности успешного блюда определитесь с рецептом.
Проанализируйте, что делает вас уникальным. Или же, что позволит приобрести уникальную ценность в глазах клиентов. Другими словами, подумайте над своим конкурентным преимуществом, которое посадит любовь в сердца потребителей. Ведь любовь и доверие потребителей — это прибыль.
Способов стать лучшими — огромное количество. Не существует единого и универсального рецепта. В ходе стратегической сессии приложите все усилия и глубоко проанализируйте все сильные и слабые стороны своего предприятия, выявив наиболее потенциально успешные пути движения и развития.
Каковы возможности и что нужно для достижения успеха?
Возможности — это карта деятельности и компетенций, которые позволяют быть лучшими на выбранном поле битвы. Вы должны определить, какие из возможностей у вас в наличии и могут быть использованы в ближайшем будущем. Подумайте, что еще нужно для поддержки выбранного стратегического пути.
Многие из ваших возможностей могут быть огромными, а какие-то вообще могут отсутствовать. Возможно, вам придется поискать их вне вашей компании. Вам понадобятся все возможное для поддержки и укрепления фирмы.
Как расширить возможности?
Многие сопутствующие показатели результатов, как известно, игнорируются. Однако без них вы не сможете проверить будет ли работать ваша стратегия.
На последнем этапе стратегической сессии основное внимание будет уделено системам и взаимоотношениям, которые способствуют появлению результатов и оценивают их эффективность. Они будут варьироваться в зависимости от ваших устремлений, а также выбора ниши и конкурентов, который был сделан ранее
В целом, даже если у вас идеально проработаны предыдущие четыре шага, но вы не озаботились составлением определенной системы действий, то с большой вероятностью стратегия потерпит неудачу.
Достоинство четко проработанной системы заключается в том, что вам практически не нужно будет зависеть от воли других людей. Вы просто будете следовать намеченному пути, а отлаженная система — продолжать работать. К тому же, ей можно пользоваться в течение длительного времени.
Что такое стратегическая сессия
Когда некоторая организация нуждается в том, чтобы создать слаженный коллектив, ей необходимо провести стратегическую сессию. Ответить на вопрос «стратсессия – что это» можно однозначно. Это коллективная работа, результатом которой является принятие решений по общему согласованию руководства и сотрудников. Иными словами, современные организации придерживаются принципа, когда сотрудники тоже имеют право голоса, принимают участие в решении вопросов, касающихся судьбы компании.
Обратите внимание! Проведение стратегической сессии подразумевает привлечение так называемого коуча – тренера. Человек со стороны – обязательная составляющая подобных явлений
Он обладает необходимой квалификацией, знаниями и способностями объяснить сотрудникам компании суть того или иного вопроса, рассмотреть разные решения и направить к принятию одного, но единогласного. Идеальным вариантом здесь выступает возможность нанять внештатного коуча, так называемого модератора. Он проводит консультации по удобным сценариям для окружающих, разбавляя их разнообразными методами
Человек со стороны – обязательная составляющая подобных явлений. Он обладает необходимой квалификацией, знаниями и способностями объяснить сотрудникам компании суть того или иного вопроса, рассмотреть разные решения и направить к принятию одного, но единогласного. Идеальным вариантом здесь выступает возможность нанять внештатного коуча, так называемого модератора. Он проводит консультации по удобным сценариям для окружающих, разбавляя их разнообразными методами.
В некоторых корпорациях есть свой подчиненный, обладающий данными качествами. Однако такой вариант не рекомендован, поскольку субординация, попытка угодить начальнику помешают здравому принятию решений.
Стратегические сессии для удалённой команды
Любая организация обладает собственным подходом к стратегическим сессиям, но по сути:
Стратегическая сессия — это упорядоченный способ анализа важных задач и поиска способов их решения.
BSC Designer является удалённой командой. Одна из основополагающих ценностей нашей компании сформулирована как «Поддержка удалённой работы и работа с талантами по всему миру». Ранее мы говорили о том, как мы управляем удалённой командой. Что же касается стратегических сессий, наш подход зависит от того, где мы находимся с точки зрения понимания задачи.
Мы определили три типа стратегических сессий:
- Анализ
- Ответ
- Обучение
Между стратегическими сессиями каждого типа мы проводим сессии, посвященные внедрению.
Рассмотрим эти сессии.
1. Анализ задач
Цель этой сессии – понимание препятствий и изучение новых возможностей. Во время этой сессии мы фокусируемся на обсуждении и анализе задач с точки зрения:
- Ценности, которая может быть создана для клиентов.
- Согласования между новой идеей и текущей стратегией.
Любой фреймворк стратегического планирования может помочь сформулировать интересные стратегические гипотезы. Например:
- PESTEL для анализа внешних факторов
- Пять сил и VRIO для конкурентного анализа
В нашем случае многие интересные выводы формулируются не только благодаря использованию бизнес-фреймворков, но и при помощи звонков и встреч с клиентами. Мы стараемся собирать идеи, даже если они только подразумеваются. Использование собственного продукта также помогает увидеть проблемы с точки зрения клиента.
Мы заканчиваем сессии, сосредоточившись на наиболее перспективной гипотезе. В сложных случаях выбрать гипотезы, на которых необходимо сосредоточиться, помогают принцип MECE (взаимно исключающее, совместно исчерпывающее) + формализованная приоритизация.
Сессия проверки
Начиная работать с новой гипотезой, мы, как правило, не обладаем её глубоким пониманием. Поэтому сразу после сессии анализа мы проводим короткую сессию проверки. Мы планируем серию экспериментов для базового подтверждения концепции.
Цель этой сессии – детальная формулировка гипотезы, объяснение нюансов и обоснование.
2. Формулировка стратегии ответа
Во время этой сессии команда обладает большим количеством данных для детальной формулировки стратегии ответа и её описания на стратегической карте.
В этом случае для описания стратегии мы используем классический подход сбалансированной системы показателей Каплана и Нортона, который иногда заменяется более легковесным OKR.
Во время стратегической сессии ответа нечеткие идеи должны стать чем-то более конкретным.
Например, мы больше не должны говорить об абстрактном качестве, необходимо провести декомпозицию, которая помогает нам понять, что именно означает качество в конкретном контексте и как мы можем представить его в количественной форме.
Во время этой сессии мы формулируем:
- Конкретные цели
- KPI с целевыми и пороговыми значениями
- Инициативы и их обоснование, иногда бюджет и временные рамки
Как мы говорили ранее, мы избегаем использования KPI для определения размера наград (рекомендуем объяснить команде ваше мнение на этот счет)
Наиболее важной функцией KPI является то, что индикатор помогает понять, какой именно является цель, и сделать её более осязаемой
Сессия внедрения
Сессия внедрения – это то, что обычно зовётся реализацией стратегии.
Команда обладает контекстом бизнеса, основанным на:
- Начальной гипотезе,
- Аргументации,
- Сформулированных целях,
- Инициативах и
- Показателях эффективности.
Члены команды могут выбрать лучший способ достижения целей и ввести дополнительные индикаторы для лучшего понимания результатов.
3. Обучение на основе результатов реализации
Во время этой сессии мы изучаем достигнутые результаты и планируем новые сессии анализа.
- Некоторые уроки становятся очевидными сразу после сессии внедрения. Мы записываем их как комментарии к целям и инициативам. Если однажды нам нужно будет вернуться к этой части стратегии, эти выводы мы сможем найти в нашем стратегическом документе.
- Для получения необходимых данных по некоторым идеям требуется больше времени. Мы планируем вернуться к KPI, когда у нас будет больше данных для анализа. В этом случае программа помогает собирать данные автоматически или напоминает нам о необходимости обновления показателей.
Во время типичной сессии обучения появляется множество идей улучшения. Чтобы завершить цикл обучения, мы преобразуем их в возможные входные данные будущих стратегических сессий анализа.
Что такое стратегия в наши дни?
Еще никогда стратегическое управление не было так актуально для компаний как сейчас.
Раньше многих “тащил” запрещенная социальная сеть, продукт или “системный” клиент с большими регулярными закупками. Все сильно поменялось.
Сейчас рушатся старые и создаются новые цепочки поставок, меняются потребности и финансовые возможности потребителей, идет сильное расслоение потребительских групп, происходит комплексная переоценка философии потребления.
Многие бизнесы, несмотря на свою крупность и зрелость на рынке буквально превращаются в стартапы.
Ну а в любом стартапе, стратегия это буквально — план на день).
У нас с вами не осталось роскоши делать сегодня не то, что важно стратегически. Если вы по инерции еще так делаете, то вам осталось недолго (и я не “сгущаю краски”, посмотрите статистику РосСтата по банкротствам компаний в 2022 году)
Теперь стратегия — это не какой-то план на будущее, которого хорошо бы придерживаться. Это план работ, обязательный к выполнению. Каждый день.
ПО, помогающее нам проводить стратегические сессии
Я предвижу вопросы об используемом ПО для страт сессий. Мы стараемся сводить его к минимуму.
Kanban-доска
Мы используем Shortcut для всех внутренних обсуждений. Не являются исключением и стратегические сессии. Мы предпочитаем избегать прямых звонков, поскольку они не добавляют ценности, к формату общения который мы предпочитаем (мы говорили об этом ранее) удалённой работы.
Письменное обсуждение стратегии предполагает временные затраты на формулировку идей, при этом и позволяет детально продумать мысли и в итоге такой формат оказывается более эффективным. Взаимодействие документируется по умолчанию, поэтому мы можем добавить перекрестную ссылку на цель/инициативу из системы показателей. Также, чтобы мы всегда могли вернуться к определённой истории, ссылка на неё может быть добавлена в инициативу.
ПО для реализации стратегии
Очевидно, мы выбираем собственный инструмент — BSC Designer. Использование собственного продукта помогает нам планировать новые функции и лучше понимать потребности клиентов.
Помимо очевидной функциональности (отображение бизнес-целей на стратегических картах и настройка KPI) в инициативах записываются различные важные детали: некоторые заметки, рассуждения, мысли об успехах и неудачах. Всё это помогает увидеть за данными о производительности некую историю.
Запросы от пользователей
Ещё до сессии анализа все идеи, связанные с развитием программы, попадают в бэклог. Он представляет собой электронную таблицу в Google Sheets, требования в которой взвешены в соответствии с заинтересованным в них заказчиком.
Как правило, мы выбираем запросы с большим весом, а также то, о чем независимо друг от друга просили несколько клиентов. Список также помогает отправлять клиенту уведомление о реализации запрошенной функции.
Сопроводительная документация
Сессии внедрения генерируют сопроводительную документацию, например, тексты интервью с клиентами. Обычно они хранятся в Google Документах и, чтобы члены команды могли при необходимости просматривать исходные данные, могут быть привязаны к инициативам в ССП.
Живые звонки
Как правило, живые звонки используются для общения с клиентами. Платформа зависит от их предпочтений. После типичного живого звонка создаётся история, в которой кратко описываются основные выводы. Мы рады видеть, что наш инструмент может решить большинство задач клиента, однако мы сосредоточены на поиске проблем, эффективно решить которые программа пока не может. Подобные истории обсуждаются на сессиях анализа.
Что представляет собой стратегическая сессия: цели, участники, особенности проведения
В качестве стратегической сессии выступает совещание, в котором принимают участие сотрудники «высшего эшелона» власти в компании (непосредственные руководители), а также ключевые сотрудники. Именно в ходе данной сессии возможно принять важнейшие решения для компании, определить новые направления работы, выявить перспективных партнеров, а также презентовать различные бизнес-модели, которые будут использоваться в организации в будущем.
Если вы сталкиваетесь с понятием стратегической сессии впервые, то резонно возникает вопрос о целях ее проведения. Они индивидуальны для каждой корпорации, ведь именно глобальная цель компании своя собственная. В основном на стратегической сессии ставится цель по поиску решений и направления развития и роста компании. Данные вопросы ориентированы на имеющиеся проблемы, которые есть в фирме, а также направлено совещание на поиск новых идей, чтобы реализовать их в будущем.
Если усреднить и найти классические цели, которые могут быть поставлены на рассмотрение во время проведения стратегической сессии, то в качестве приоритетных можно выделить:
- Формулирование стратегии развития компании на ближайшую перспективу (2-3 года);
- Формулирование единого видения развития организации;
- Повышение вовлеченности, мотивации, а также уровня сплоченности всех участников, которые пришли на сессию.
Вы можете спросить: «А есть ли какие-то признаки, которые указывают на необходимость проведения стратегической сессии?». Ведь подобные цели и задачи, которые ставятся в ходе этого мероприятия, могут решаться в течение всего периода работы компании, к примеру, на внеочередных совещаниях.
Действительно, если факторы, которые способны прямо указать на то, что в компании следует провести стратегическую сессию:
- Меняется внешняя конъюнктура рынка. В частности, если вы только начали жить и существовать как корпорации, а пандемия нарушила все ваши цели, то следует подумать над новыми.
- Вы обновляете штат. К примеру, сильно возрос руководящий состав, благодаря расширению бизнеса и появлению новых отделов.
- Необходимо синхронизироваться с тем, чтобы понять, смотрите ли вы все в одну сторону. У каждого подразделения в корпорации есть своя задача, которая помогает фирме оставаться на плаву и получать прибыль. При этом следует регулярно проверять, не сбился ли флюгер с той цели, которая изначально стоит перед корпорацией в целом.
Итак, если вы понимаете, что каждый из представленных признаков относится к вам, то стоит начать собирать стратегическую сессию. В качестве заказчика всегда будет собственник организации. Именно он и решает, кто будет принимать участие в сессии и какой состав участников на ней будет. Помните, следует соблюдать принцип охвата всех направлений работы компании. Так, в состав участников на стратегическую сессию приглашается собственник бизнеса, генеральный директор, директор по коммерции, директор отдела кадров, руководители подразделений и внутри подразделений, иногда могут быть приглашены ключевые специалисты фирмы, которые являются незаменимыми экспертами по тому или иному вопросу.
Помните, что указанный список участников стратегической сессии различен для той или иной корпорации. Ведь собственнику бизнеса виднее, кого следует приглашать для рассмотрения целевых задач фирмы, а кто может навредить в принятии того или иного решения. Кроме того, собрать всех сотрудников – не есть основная цель сессии
Важно определяться лишь с ключевыми игроками в бизнесе, которые помогают добиться успеха вашей компании
Шаблон стратегической сессии
Это шаблон стратегической сессии. Он будет более эффективен, если ваша команда просмотрит иллюстрацию к статье, а также описываемые ниже обзор и пример.
Стратегическая сессия
Задача
Данные на выходе
Что важно для этой сессии
Анализ
Нахождение препятствий, изучение возможностей.
Формулировка гипотезы
Гипотеза должна соответствовать общей стратегии.
Проверка
Тестирование гипотезы, формулирование обоснования.
Выполнено подтверждение гипотезы
Выполните базовую проверку гипотезы, прежде чем назначать ей основные ресурсы.
Ответ
Описание стратегии: формулировка целей, поиск KPI, подготовка инициатив
Детальное описание стратегии на стратегической карте
Используйте KPI для достижения согласия по поводу точного значения целей.
Внедрение
Реализация стратегии
Реализация инициативы и обновление данных о производительности.
Подтвердите достижение результатов при помощи показателей эффективности.
Обучение
Выводы на основании результатов
Добавление гипотезы в бэклог будущих сессий анализа
Сделайте так, чтобы выводы попали в общую память организации.
Определяем текущую точку А
Колесо баланса очень наглядно покажет вам западающие сферы жизни. Именно с них и нужно начинать. Скорее всего, даже при самом минимальном вложении, эти недолюбленные сферы дадут мощный толчок вперед.
Далее в тетради нужно очень подробно описать каждую сферу жизни в формате:
— текущее положение дел. Почему именно такая оценка?
— что означает для вас 10 баллов?
— что можно предпринять уже сейчас? Не менее 3-х действий.
Ближайшие действия, запланированные после анализа колеса баланса, так или иначе отразятся в вашем годовом планировании, а пока можно просто нарисовать интеллект-карту для каждой сферы. Делается это для того, чтобы хорошие «дела» не затерялись в тексте, а были на виду. По своей сути, интеллект-карта это графическое представление материала, позволяющее привести в порядок мысли. Забейте в любой поисковик «интеллект-карты», кликните по картинке и сразу поймете о чем идет речь. Есть даже специальные программы для составления таких «помогашек».
Ваши сильные и слабые стороны
Как я писала выше, честно и без прикрас описываем себя, отвечая на вопросы:
— что я умею?
— что знаю?
— что люблю делать?
— за что меня благодарят?
— что мне дается легко?
Не ограничивайте себя только профессиональными умениями. Любите готовить и принимать гостей? Отлично! Так и пишите. Не стесняйтесь себя похвалить
— что я не люблю делать?
— недостаточные знания/умения (то, чему хотелось бы научиться)
— что мне приходится делать, но категорически не хочется?
Ресурсы (активы/пассивы/долги)
— что имею из материального? Здесь пишем про квартиры, машины и накопления. Все подробно и в цифрах.
— как я себя чувствую? Состояние здоровья? Уровень энергии?
— кто меня окружает? Люди, связи… Что они вам дают? Тянут вниз или стимулируют развиваться?
— наличие долгов, кредитов и других денежных обременений. Сколько и на какой период?
После проделывания такого титанического труда, точку А вы точно определите. Если есть желание и время, то попробуйте описать свои ценности и миссию.
На самом деле это важно. Если вы будете действовать согласно плану, но вразрез своим ценностям, можно в итоге никуда не прийти
Я никогда не задумывалась о том, как определить свои ценности, а тут мне попался на глаза полезный пост в инстаграмм. Оказалось, что ценности, это вообще не про материальное, поэтому я по ходу дела, корректировала свои уже озвученные ценности и вот что у меня получилось:
— Здоровье
— Внутренняя гармония = баланс
— Гармоничные отношения в семье
— Самореализация
— Приносить пользу другим
— Делать мир лучше
Когда я перечитываю эти шесть пунктов, то каждый раз ценности очень позитивно приземляются на мое восприятие. Именно поэтому, я более чем уверена в том, что именно эти ценности являются истинными и не навязанными извне.
С миссией мне было чуть проще. Я определила ее в рамках марафона «В поисках энергии». Ответьте сами себе на вопрос: «Что я делаю такого, что просто не могу не делать?». Вероятнее всего, ответ на вопрос и подскажет в каком направлении копать.
Что мы сделали, чтобы онлайн-сессия стала эффективной?
- Мы решили изменить прежний формат, запланировав четыре целенаправленных онлайн-сессии по 3-4 часа в течение двух недель.
- Мы распределили онлайн-встречи не только по региону, но и по функциям, уровням вовлеченности, географической распределённости, чтобы получить максимально вовлеченных участников.
- Мы разложили всю структуру (сценарий) прежних офлайн-сессий (см. структуру стратегии) на части и собрали ее совершенно новым способом, почти как блоки конструктора Lego.
Вот, например, план для руководителя Дальневосточного региона и руководителя Центрально-азиатского региона:
- 4-х часовая виртуальная региональная сессия Тихоокеанско–восточного региона;
- На следующий день состоится 4-х часовая сессия Восточно-европейского региона;
- Через наделю состоится общая сессия по новым рынкам и продуктам;
- Завершит цикл сессий, общая сессия по формированию видения компании в 2023.
При этом все сессии будут абсолютно безопасны для участников, ведь все они будут принимать в них участие со своего домашнего ноутбука. Перед вами наглядный пример сверхэффективных возможностей, которые есть при грамотном подходе к виртуальным встречам
При этом, не так уж важно какое именно программное обеспечение будет использовать ваша команда
Нам нужно принять тот факт, что некоторые аспекты работы в виртуальном пространстве стали сложнее, чем это было в офлайн-пространстве, но подумайте также и обо всех новых возможностях, которые доступны вам уже сейчас. И многие из них вы сможете реализовать легче, быстрее и с меньшими затратами, чем раньше.
Это новый мир, и это надолго.
По мнению экспертов, мир уже не будет прежним и после того, как Covid-19 отступит.
Роман Дусенко,
10 правил для руководителя, чтобы получать максимум от сотрудников и совещаний
Делюсь с вами секретами-правилами успешной подготовки к стратегической сессии.
Правило 1. Будьте нейтральным — это обязательное правило, если вы самостоятельно проводите сессию. Постарайтесь забыть на время, что вы — глава фирмы и непременно должны указывать, управлять, командовать и наказывать. Нет! Сейчас ваша задача — сохранять нейтральную позицию ко всему, чтобы получить желаемый результат коммуникации. Ваша команда не должна бояться высказывать свои идеи, иначе в следующий раз у вас ничего не получится. Фасилитатор никогда не навязывает решение, он только помогает участникам прийти к нему. Конечно, для большинства руководителей — это трудная задача, поэтому советую вам пригласить профессионального модератора, фасилитатора, который беспристрастно и профессионально выполнит свою задачу, используя актуальные методы.
Правило 2. Обеспечьте комфортное пространство. Лучше всего, чтобы проведение стратегических сессий осуществлялось в большом светлом помещении с достаточным количеством света и воздуха. Позаботьтесь о том, чтобы у каждого участника был стул (стол —в зависимости от цели сессии), материалы для работы
Правило 3. Обязательно подготовьте повестку дня и убедитесь, что все участники знают и согласны с ней. А иначе, вы, возможно, проведете стратсессию, полезную для себя, но не для команды.
Правило 4. Поставьте цель. Для этого ответьте на вопрос: «Зачем нам нужно провести эту сессию?». Четко поставленная цель поможет запустить процесс разработки управленческих решений.
Правило 5. Сразу продумайте результат — что вы хотите получить в итоге. Ответьте на вопрос: «Как вы поймете, что все получилось?». Что у вас должно остаться — знания, правила, отчеты?
Правило 6. Выберите участников
Подумайте, на кого могут повлиять результаты стратегической сессии, кто будет потом выполнять поставленные задачи, чье согласие важно при принятии решений? Это и будет для вас ответом, кого нужно пригласить на сессию
Правило 7. Продумайте, какие проблемы могут возникнуть в процессе работы, что может вам помешать и как предупредить это?
Правило 8. Заранее соберите все необходимые материалы, чтобы организация работы в команде была максимально продуктивной.
Правило 9. Проводя стратегическую сессию, вы должны понимать, чего хочет команда, какой результат они ожидают. Поэтому, обязательно проведите анкетирование, опрос, интервью перед началом, чтобы оправдать ожидания участников.
Правило 10. Обязательно заранее предупредите участников о том, когда и где состоится стратегическая сессия.