Как правильно уволиться

Как сотруднику сообщить об увольнении. Психологические правила увольнения работника

Увольнение – это очень неприятный процесс, притом не только для сотрудника, лишившегося работы, но и для того, кто должен ему об этом сообщить. Если вы построите беседу правильно, у уволенного сотрудника наверняка останется хорошее мнение и о вас, и о вашей компании.

Инструкция

Ни в коем случае не пользуйтесь шпаргалками. Иногда, боясь, что в нужный момент не найдется правильных слов, люди заготавливают целую речь на бумаге. Просто как следует подумайте, как бы вы хотели построить беседу, а затем говорите увольняемому именно то, что нужно сказать, но не зачитывайте ему текст, словно приговор.

Приготовьтесь посочувствовать своему бывшему сотруднику, взять его за руку, похлопать по плечу, выразить ему свое сожаление по поводу его ухода. Если вы хорошо знакомы с увольняемым, вспомните особенности его характера и постарайтесь построить беседу, учитывая их. Ориентируйтесь в первую очередь на человека, которому вы хотите сообщить неприятную новость.

Не затягивайте разговор и будьте спокойны, но тверды. Некоторые сотрудники, не представляющие себе, как они будут жить после увольнения, готовы на все, лишь бы добиться отмены вашего решения. Если вас пытаются убедить, что все изменится, что теперь-то сотрудник будет работать в полную силу, спокойно объясните, что решение окончательное и обсуждать его больше нет смысла.

Ни в коем случае не говорите о плохом – говорите только о хорошем. Не нужно рассказывать сотруднику обо всех его ошибках, отрицательных чертах характера, о том, что он не справляется с работой. Во-первых, у увольняемого есть на этот счет свое мнение, и он наверняка постарается оспорить каждое ваше утверждение. Во-вторых, у него останется неприятный осадок после беседы с вами.

Как сделать процесс увольнения сотрудника проще?

1. Представьте, что «плохой» сотрудник фактически ворует у вас. Он ведь действительно крадет время, недополученную прибыль, ваш авторитет и прочее. Он вор, раз плохо работает. А что мы с ворами делаем? Правильно, не жалеем их.

2. Настройтесь на увольнение. Ни шагу в сторону. Вы уже не раз говорили насчет невыполнения планов, плохих показателей, опозданий и т.д. Работник вроде все понял, но опять допускает те же промахи. Теперь вы на 100% готовы к этому шагу. Никогда не отступайте, если заговорили про увольнение. Станьте стеной против любых доводов, а их может быть много: кредит, дети голодные, муж в больнице и так далее. Вас это больше не волнует. Если отступите на полпути, работник будет использовать эту карту каждый раз.

Фото с сайта unsplash.com

3. Никогда не увольняйте по SMS или в чате. Только лично. На крайний случай при звонке, но и тогда лучше по видеосвязи. Берите на себя ответственность. Смотрите человеку в глаза. Не суетитесь. Станьте непробиваемым внешне. Потом успокоитесь внутри.

4. Говорите человеку только правду. Не выдумывайте причины. Пусть он знает, что не так в нем и почему ему будет лучше в другом месте. Вас легко раскусят на обмане. Все это чувствуют, и умный сотрудник очень легко сможет манипулировать вами в процессе разговора и выведет вас на чистую воду.

5. Никогда не оскорбляйте человека. Уважайте каждого сотрудника. Каким бы он ни был «плохим», где-то он может быть суперклассным. Может, это не он вам не подошел, а вы — ему.

6. При увольнении полностью рассчитайтесь с сотрудником, если есть возможность — даже дайте бонус, проводите как человека с теми традициями, что есть в компании. Всегда оставайтесь человеком.

7. Не ждите, когда закончится контракт. Увольняйте тогда, когда это нужно, а не когда легче. Закаляйтесь.

И еще один лайфхак. Подумайте о том, что при увольнении этого сотрудника вы сделаете как минимум трех людей более счастливыми:

• Себя. Потому что вы уберете того, кто вам не приносит результат и крадет ваши ресурсы
• Этого сотрудника. Ведь у него появляется шанс найти свое призвание и, возможно, вы этим шагом создадите нового Стива Джобса
• Нового работодателя. Скорее всего, кому-то этот человек будет подходить на 100%, и новый директор получит очень ценного сотрудника.

Резюме: увольняйте людей так, как врач сообщает о диагнозе — не принимая близко к сердцу. Никогда не жалейте о сделанном. Берите на себя ответственность. После 4–5 увольнений вам уже будет не так сложно это делать.

Как аккуратно сказать сотруднику об увольнении

Работодателю тоже нелегко дается решение своей властью круто переменить судьбу человека, особенно если это происходит впервые. Но когда увольнения не избежать, лучше провести его максимально корректно.

Оценка овчинки и выделки

1. Регулярные нарушения трудовой дисциплины. Опоздания, уход с работы раньше времени, появление в недопустимом состоянии (например, после возлияний), естественно, раздражают работодателя и негативно сказываются на качестве работы. Но даже ТК не считает 1-2 таких факта обоснованным поводом для увольнения, сначала предлагается использовать другие меры воздействия. Исключением является прогул, но и в случае этого грубого нарушения не обязательно сходу применять крайние меры. Возможно, более эффективным будет прилюдное замечание нарушителю с предупреждением о грядущих последствиях. Вероятнее всего, «кандидат на свободу» после выговора при свидетелях помет, что работодателю известны его прегрешения и он не намерен их спускать. В таком случае. Он вполне может «взяться за ум» и не будет потерн как сотрудник.
2. Несоответствие должности. Если работник не справляется с обязанностями, возможно, причина в недостатке информированности или практического опыта. Можно предложить стажировку с умелым напарником или курсы повышения квалификации. Обученный вами работник будет более благодарным и верным «кадром», чем признанный профессионал со стороны.
3. Личные мотивы. Когда сотрудник «не вписывается в коллектив» или не может сойтись характером с начальством, это не всегда его вина. Увольнение профессионала по такому поводу (формулировка «соглашение сторон» прикроет истинный мотив) может бросить тень на самого руководителя, «самодура, не ценящего кадры». Если уж приходится расстаться, лучше действительно достигнуть декларируемого «соглашения», и сделать это уважительно.

Безусловные причины

Существуют обстоятельства, когда расставание с сотрудником действительно необходимо и лучше его не откладывать. Без сожаления указывайте на дверь:

• разглашающему служебные секреты и закрытую информацию;
• тому, кто параллельно сотрудничает с конкурентами;
• растрачивающему деньги компании;
• допускающему грубые нарушения в работе, могущие стать причиной беды для самого нарушителя и/или окружающих.

С сожалением, но в обязательном порядке приходится прощаться:

• с работниками, чей трудовой контракт не собираются продлевать по тем или иным причинам;
• с сокращенными;
• со всеми сотрудниками при ликвидации фирмы.

ВАЖНО! Увольняя сотрудника за недопустимые действия, стоит позаботиться об умеренной гласности: это послужит уроком остальным работникам и предупредит о ненадежном кадре других работодателей. Во всех остальных случаях предпочтительнее «бархатный» вариант

Ошибки при увольнении

Когда наступает момент для решающего разговора, не допускайте психологических ошибок, увы, довольно распространенных в организациях при увольнении.

Ошибка 4. «Долгая прелюдия»

«Бесконтактное» увольнение

Можно не резко огорошить работника неожиданным известием, а создать специально спрогнозированную ситуацию, подталкивающую сотрудника к мысли об увольнении:

Идеальное увольнение

Проанализировав рекомендации опытных работников с кадрами и социальных психологов, можно предложить работодателю следующую модель относительно беспроблемного увольнения.

Вся беседа не должна занять больше 20 минут.

Итак, главная рекомендация при увольнении – оно должно пройти максимально корректно и доброжелательно.

Понизить в должности, если нет результата

Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting, эксперт Executive.ru

В моей производственной компании был сотрудник, который работал практически с первого дня. Он был специалистом в своей области – вскоре я решил предложить ему руководящую должность. Но получил не классного управленца, а головную боль. Особенно ситуацию осложняло то, что парень был невероятно предан компании, работоспособен, вовлечен. Про таких говорят – золотой человек. Но он не справлялся, тупил – и ничего не поделаешь. Из-за этого другие руководители компании не хотели с ним сотрудничать.

Я пытался перевести его на работу в другое отделение, назначить его на должность, где он мог бы контролировать процессы. Но это привело лишь к очередным недовольствам коллег, и тогда я совершил ошибку – подумал, что они его «дожмут» и он сам уволится. Но действовать так было неправильно. Единственный способ, который помог мне сделать все безболезненно – поставить человека на четкий результат и выполнение количественного плана.

Я обозначил: для того, чтобы остаться в команде, ему нужно выйти на определенный уровень производительности за месяц. Сотрудник согласился с этими условиями, но не справился. Совершая промежуточный контроль, я слышал только отговорки. За месяц необходимый показатель не был достигнут, и я опустил сотрудника по должности. Он был к этому не готов и ушел сам.

После этой ситуации я всегда принимаю решение об увольнении, основываясь на результатах. Ни в коем случае нельзя задевать личные качества человека и, обозвав его некомпетентным и глупым, выставлять за дверь. Это рождает лишний негатив по отношению к руководителю и всей компании. Когда вы основываетесь на результатах, человек сам объективно понимает причину: что он не справился и именно из-за этого было принято решение об увольнении.

Стратегии решения конфликта между сотрудниками

Просьба уволить сотрудника. Как уволить сотрудника без его желания по закону

У многих работодателей часто возникает необходимость узнать о том, как уволить сотрудника без его желания по закону. Учитывая весьма жесткие требования трудового законодательства, а также факт того, что очень часто работники, особенно пенсионеры, не хотят увольняться, это может превратиться в долгую и обременительную процедуру в 2018 году, имеющую также и множество дополнительных рисков. Поэтому некоторые работодатели в итоге вынуждены даже вести деятельность себе в ущерб, вместо того, чтобы искать сведения о том, как уволить сотрудника по статье и без последствий. Однако выход из данной ситуации есть всегда – ведь трудовое законодательство защищает права не только работников, но и работодателей.

Как уволить сотрудника без его желания по закону в 2018 году

Ситуации, в которых работодатель хочет уволить сотрудника без его желания по закону, в 2018 году крайне распространены – некоторые работники могут осуществлять явно деструктивные для компании действия , не соответствовать коллективу и портить рабочую обстановку, либо же необходимость увольнения может быть вызвана и сторонними обстоятельствами. При этом очень часто сотрудники пользуются фактом защиты со стороны законодательства и всячески препятствуют своему увольнению. Поэтому при неграмотных действиях работодатель либо вынужден терпеть их присутствие и нести из-за этого определенные издержки, либо – подвергается риску привлечения к ответственности за незаконное увольнение.

Однако закон также защищает и работодателей, предоставляя им такие инструменты воздействия на работников:

• Достижение соглашения. Это – оптимальный вариант, так как он позволит работнику не получать негативные записи в трудовой книжке, а работодателя избавит от возможных претензий. При этом можно как убедить сотрудника написать заявление по собственному желанию , так и составить с ним соглашение по расторжению трудового договора – второй случай предусматривает возможность предоставить сотруднику любые гарантии и выплаты в соответствии с положениями статьи 78 ТК РФ. Однако далеко не каждый работник пойдет на такие действия – если он настроен оставаться на работе любой ценой, то уволить его таким образом будет невозможно.
• Увольнение за грубое нарушение. Действующее законодательство наделяет работодателя властью использовать дисциплинарные взыскания по отношению к сотрудникам, вплоть до увольнения за определенный перечень проступков. При этом спектр оснований для увольнений является достаточно широким, поэтому во многих ситуациях работодатель имеет возможность избавиться от неугодного сотрудника, если он не выполняет указания или грубо нарушает дисциплину труда.
• Сокращение штата. В случаях, когда основной целью увольнения является экономия финансов предприятия, может оказаться хорошим вариантом увольнения сотрудника без его желания по закону именно сокращение штатов. Однако следует помнить, что данный метод требует строжайшего соблюдения процессуальных требований и сопряжен с дополнительными расходами для работодателя.
• Увольнение на испытательном сроке. Если необходимо уволить работника который не хочет увольняться, наличие у него испытательного срока значительно упростит процедуру увольнения. Однако при таковом характере увольнения все равно необходимо учитывать множество особенностей и нюансов, без соблюдения которых оно может оказаться недействительным.
• Неоднократное нарушение правил трудового распорядка . Если сотрудник не совершал грубых виновных действий, из-за которых он может быть уволен сразу, то при наличии нескольких дисциплинарных взысканий, он всё равно может быть уволен по статье.
• Несоответствие занимаемой должности или недостаточная квалификация . В некоторых ситуациях работника можно уволить за несоответствие занимаемой должности или по причине недостаточной квалификации.
• Специальная форма увольнения для руководителей. В случае, если работник, который не хочет увольняться, занимает руководящую должность, он может быть уволен без иных оснований при смене собственника предприятия. Иногда работодателям приходится даже специально прибегать к изменению собственника ради увольнения работника, который угрожает деятельности всей компании.
• Изменение условий трудового договора. Работодатель вправе самостоятельно изменять условия труда для отдельных должностей или всего предприятия в целом, что позволяет поставить работника в такие условия, которые сделают его дальнейшую работу просто невыгодной. И хоть работник вправе не соглашаться работать на измененных условиях, у работодателя будет возможность его уволить, соблюдя ряд определенных процессуальных действий.

Примеры вопросов для выходного собеседования

Как только вы точно определите, что вам нужно от увольняющегося сотрудника, чтобы иметь возможность обеспечить лучшую рабочую среду для будущих сотрудников, пришло время определить вопросы, которые помогут вам получить обратную связь, необходимую для дальнейшего улучшения опыта сотрудников и сделать вашу компанию желаемое место работы. Ниже приведены 39 вопросов на выходном собеседовании, которые вы можете выбрать, чтобы провести наиболее эффективное выходное интервью.

Причины ухода

1. Что побудило вас начать искать новую возможность?
2. Можете ли вы назвать какие-либо конкретные факторы, которые повлияли на ваше решение покинуть компанию?
3. Были ли какие-то изменения в ваших личных обстоятельствах, которые повлияли на ваше решение уйти?
4. Получили ли вы лучшее предложение или возможность в другом месте, что привело к вашему уходу?

Рабочая среда

1. Как бы вы описали свой общий опыт работы здесь?
2. Чувствовали ли вы адекватную поддержку со стороны своего непосредственного начальника и управленческой команды?
3. Были ли какие-либо конкретные случаи, когда вы чувствовали, что ваши проблемы или предложения не были учтены?
4. Как бы вы оценили приверженность компании балансу между работой и личной жизнью?
5. Были ли какие-либо конкретные проблемы или проблемы, связанные с работой, которые, по вашему мнению, компания могла бы решить более эффективно?

Культура компании

1. Можете ли вы дать какие-либо отзывы о рабочей среде и культуре компании?
2. Испытывали ли вы чувство включенности и принадлежности к компании?
3. Как бы вы описали моральный дух и уровень мотивации ваших коллег?
4. Были ли какие-то конкретные инциденты или проблемы, которые негативно повлияли на ваш опыт работы здесь?
5. Можете ли вы поделиться какими-либо предложениями или рекомендациями по повышению удовлетворенности сотрудников в компании?
6. Что компания могла бы сделать по-другому, чтобы побудить вас остаться?
7. Как бы вы оценили усилия компании по созданию здорового баланса между работой и личной жизнью?

Ролевые вопросы

1. Какие аспекты вашей роли вы считаете наиболее полезными и приятными?
2. И наоборот, были ли какие-то аспекты вашей роли, которые вы считали сложными или неудовлетворительными?
3. Вы чувствовали, что ваши навыки и таланты были полностью использованы в вашей роли?
4. Были ли какие-либо конкретные проблемы или препятствия, которые мешали вам эффективно выполнять свою работу?
5. Насколько, по вашему мнению, ваша работа соответствует общим целям и задачам компании?
6. Как бы вы оценили уровень поддержки и ресурсов, предоставленных вам при выполнении ваших должностных обязанностей?
7. Были ли вы удовлетворены уровнем автономии и полномочий по принятию решений, предоставленных вам на вашей должности?

Компенсации и льготы

1. Были ли какие-либо опасения, связанные с компенсациями и льготами, которые повлияли на ваше решение уйти?
2. Насколько вы были удовлетворены уровнем вознаграждения за свою роль?
3. Считаете ли вы, что преимущества, предоставляемые компанией, являются конкурентоспособными и удовлетворяют ваши потребности?
4. Были ли какие-либо конкретные улучшения или изменения, которые вы могли бы предложить в отношении компенсации и льгот?

Возможности роста и развития

1. Были ли вам предоставлены достаточные возможности для профессионального роста и развития?
2. Получали ли вы конструктивную обратную связь и поддержку для вашего карьерного роста?
3. Насколько вы были удовлетворены имеющимися у вас возможностями обучения и обучения?
4. Получали ли вы конструктивную обратную связь и поддержку для вашего карьерного роста?
5. Были ли какие-то конкретные области, где, по вашему мнению, можно было бы больше сосредоточиться на своем профессиональном развитии?

Опыт сотрудников

1. Как бы вы оценили эффективность коммуникационных каналов и процессов компании?
2. Были ли в компании области, в которых, по вашему мнению, коммуникацию можно было бы улучшить?
3. Чувствовали ли вы себя комфортно, высказывая свое мнение и опасения, не опасаясь возмездия?
4. Насколько хорошо вы чувствуете, что компания соответствует вашим личным ценностям и карьерным устремлениям?
5. Были ли в компании области, в которых вы заметили неэффективность или возможности для улучшения?
6. В целом, какой совет вы бы дали компании по улучшению опыта сотрудников?
7. Есть ли что-то еще, что вы хотели бы рассказать о своем опыте работы здесь?

Эти дополнительные вопросы обеспечивают всесторонний подход к сбору отзывов от увольняющихся сотрудников из разных категорий. Не забудьте выбрать вопросы, соответствующие целям и задачам вашей организации, и адаптировать их по мере необходимости.

Дать второй шанс

Александр Савельев, директор по развитию, «Старлинк», эксперт Executive.ru

Как наемный служащий, я не считаю целесообразным задерживаться в организации, где мой труд более не ценится и не требуется. Даже если это происходит не в самый подходящий момент, нарушаются планы и не оправдываются надежды. Лучше расстаться по-дружески. Меня дважды просили уйти «по собственному желанию». К своему самому первому работодателю я вернулся спустя 12 лет уже с солидным опытом и совершенно в другом качестве.

Будучи представителем работодателя, предпочитаю давать людям второй шанс. Для этого провожу разъяснительную беседу, какие имеются основания для завершения сотрудничества. Если сотрудник хочет остаться, ему дается условный испытательный срок с четко поставленными и согласованными планами и целями. В случае успешного выполнения следует сообщить, что претензии более не актуальны, можно спокойно продолжать трудиться с тем же усердием и завершить поиск нового работодателя. В противном случае – исход всегда один, решение принято и расставание рано или поздно произойдет.

Также пришлось столкнуться с сотрудниками, которых нельзя уволить. Это так называемые «блатные» сотрудники, которые находятся под покровительством первого лица компании, являются ценными и продуктивными, но при этом бесцеремонно саботируют указания и игнорируют замечания непосредственного руководства.

Знаю два грамотных выхода из данной ситуации: предложить выделить такого сотрудника в отдельную структурную единицу с подчинением первому лицу и четко обозначенной собственной зоной ответственности – проект или направление, в рамках которого специалист действует и принимает решения самостоятельно, либо сделать так, чтобы данный сотрудник сам предложил перейти в другое подразделение, где ему будет более комфортно работать.

Как предупредить уход сотрудников

Важно знать, как удержать сотрудника от ухода, но еще важнее выработать меры, позволяющие предупредить попытки увольнения. Для этого нужно принимать активное участие в жизни компании, переживать не только за дела бизнеса, но и за удовлетворённость работы персоналом

Какие методы позволяют сохранить ценных сотрудников?

• Обсуждение методов их развития в компании. Причиной ухода часто становится отсутствие перспектив карьерного роста. Это снижает эффективность работы и желание развиваться. Руководители должны рассказывать подчиненным, какие должности они могут занять через 5-10 лет при хорошей работе.
• Обсуждение целей компании. Все задачи сотрудников ориентированы на получение прибыли, развития бизнеса, опережения конкурентов. При этом у каждого отдела есть свои цели, за которые отвечают работники. Вот этим целями они должны «гореть», желать работать. Если сотрудники не знают, для чего выполняют те или иные задачи, какую роль они играют в развитии компании, это может стать первым шагом к увольнению.
• Общение с персоналом. Руководители высшего звена должны уметь общаться с персоналом. Это не только решение рабочих вопросов, но и простые разговоры на отстраненные темы. Персонал не должен бояться руководства, потому что не знает его. Конечно, субординацию никто не отменяет, но можно обсуждать текущие вопросы без панибратства.
• Участие в корпоративах. Совместные сборы коллектива должны происходить не менее 2 раз в год. Это сближает персонал и руководство, позволяет познакомиться с коллективом поближе.
• Обучение сотрудников. Чтобы сотрудники видели перспективы роста в компании и не планировали увольняться, нужно дать им возможность обучаться. Можно приглашать коучей в компанию, организовывать тренинги.
• Не перекладывать ответственность. Если штатный сотрудник пришел к главному руководителю с жалобой или пожеланиями, то нужно его выслушать. Не следует перекладывать эту ответственность на другие плечи — это неуважение по отношению к работнику.

Не стоит раскидываться хорошими, грамотными сотрудниками. Нужно предпринять все усилия для того, чтобы сохранить ценного работника. Главное, чтобы это не вредило бизнесу и другим сотрудникам.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Количество просмотров:
774

Сотрудник пришел увольняться — как реагировать?

Некоторые руководители оказываются психологически не готовы к тому, что кто-то может перестать хотеть работать в их компании. Собственник обычно верит в проект и горит им, поэтому может быть шокирован тем, что подчиненные его энтузиазма не разделяют. Тогда руководитель зачастую совершает критическую ошибку  — начинает гнобить того, кто увольняется.

Человек вроде бы сам решил уйти, и тут — начинается: «Да ты предатель, Иуда! Мы тебя растили, учили, души в тебе не чаяли, а ты…» Потом могут начаться невыплата или недоплата обещанных работнику сумм, хлопанье дверями, оскорбления и унижения в коллективе и как итог — громкое и неприятное расставание, от которого всем больно и неудобно. Слишком разбушевавшийся руководитель может еще и ввести запрет на общение остальных сотрудников с бывшим коллегой-«предателем». Понятное дело, у оставшихся сотрудников такие истерики руководителя энтузиазма не вызывают, атмосфера в коллективе после таких случаев только накаляется.

Фото с сайта unsplash.com

Да, нежелание сотрудника работать в компании расстраивает и разочарует. Но с этим нужно уметь справляться.

Расскажу, как поступаю я, если работники приходят увольняться:

• Узнаю, в чем причина. Пытаюсь понять, что именно сподвигло человека на это решение. Обычно разговор длится минут 30–40. Почему так долго? Потому что просто задать вопрос и выслушать первый вариант ответа — мало. Надо действительно докопаться до сути. На этом этапе еще можно переубедить ценного сотрудника не покидать компанию. И в моем личном опыте есть такие примеры
• Если понимаю, что пока не готов предложить что-то ценное для сотрудника, то прошу дать мне пару дней на обдумывание. Я прошу, чтобы человек пока не искал работу или не давал окончательный ответ на новом месте (в случае, если это действительно ценный сотрудник и я хочу оставить его в компании). За это время продумываю новое предложение, ищу аргументы и озвучиваю их сотруднику
• Если не удается переубедить сотрудника или я действительно понимаю, что в другой компании ему будет лучше, то отпускаю, обозначив дату ухода.

Чего нельзя делать руководителю, если сотрудник приходит увольняться:

• «Наезжать» на человека, называть его предателем, неблагодарным, «кидалой» и т.д.
• Припоминать ему недочеты и ошибки, допущенные за время работы, делать акцент на негативных аспектах сотрудничества
• Насмехаться над амбициями сотрудника, говорить, что никто не будет платить ему больше или принимать его условия
• Взывать к совести/жалости — мол, на кого ты нас оставляешь, что без тебя тут будет и т.д.
• Шантажировать: «Если сейчас уйдешь, я добьюсь, чтобы тебя никто не взял на работу» или «Если уволишься, сделаем пост в Facebook и расскажем, какой ты на самом деле профессионал»
• Обесценивать вклад сотрудника в работу компании: «Ты ничего целыми днями не делал» или «С твоей работой и мартышка справится» и т.д.
• Придумывать штрафы и компенсации: «Мы вложили в твое обучение тысячи долларов, придется возместить»
• Демонстрировать равнодушие: «Катись на все четыре стороны, мне наплевать». 

Привлекать специалиста с навыками медиатора, создавать иллюзию выбора и свободы

Сильвестр Петров, основатель агентства по управлению репутацией Markway, эксперт Executive.ru

Как и любая компания, периодически сталкиваемся с необходимостью увольнять сотрудников. Но всегда придерживаемся одного правила — не вступаем в войну с одним человеком, если не хотим воевать со всей общественностью.

Каждый сотрудник, если размахивать штрафами и угрозами, с легкостью превращается в обиженного бывшего сотрудника, для которого корпоративная вендетта — дело чести. Он при необходимости даст интервью в СМИ, оставит отзывы на сайтах о работодателях, обрушит рейтинги и отвадит интересных соискателей. Прецеденты были, такое допускать нельзя.

Лояльность уходящих превыше всего. Если человек не хочет увольняться, привлекаем специалиста с навыками медиатора. Убираем эмоциональные раздражители — людей, с которыми у сотрудника были конфликты

Это важно. Организуем дружескую равноправную беседу

Рассказываем про особенные условия увольнения и сложную обстановку, которая сложится, если человек останется.

Одним словом, создаем иллюзию выбора и свободы, но аккуратно подталкиваем эту свободу в нужном направлении. Никто не страдает. И всегда проводим мониторинг информационного фона после увольнения, чтобы вовремя отреагировать на возможный негатив.