Зачем нужны soft skills и как их развивать

Эффективные способы развития коммуникативных навыков

Коммуникативные навыки играют важную роль в нашей повседневной жизни. Умение слушать и правильно воспринимать информацию от собеседника является неотъемлемой частью эффективной коммуникации. Существует несколько способов, которые помогут развить эти навыки и стать лучше в общении с окружающими.

Активное слушание – один из основных способов развития коммуникативных навыков. Это означает полное погружение в рассказ собеседника, демонстрацию заинтересованности и уважения к его мнению. Активные слушатели обычно задают уточняющие вопросы, повторяют ключевые моменты и проявляют эмпатию. Такой подход помогает установить глубокий контакт с собеседником и понять его точку зрения.

Умение задавать вопросы — это еще один эффективный способ развития коммуникативных навыков. Хороший слушатель задает вопросы, которые помогают уточнить информацию, разъяснить смысл и углубить диалог. Вопросы должны быть четкими и конкретными, чтобы помочь собеседнику выразить свои мысли и идеи более ясно.

Умение использовать невербальные сигналы – еще один важный аспект развития коммуникативных навыков. Невербальные сигналы, такие как жесты, мимика, тон голоса, могут передавать дополнительную информацию и эмоции. Умение правильно их интерпретировать поможет лучше понимать собеседника и установить более глубокую связь.

Постоянная практика и самоанализ – ключевые элементы в развитии коммуникативных навыков. Чем больше мы общаемся, тем больше опыта получаем

Важно также осознавать свои сильные и слабые стороны в коммуникации и работать над их улучшением. Регулярный самоанализ поможет нам стать более гибкими и адаптивными в общении с разными людьми.

Все эти способы помогут нам не только улучшить наши коммуникативные навыки, но и стать более эффективными в общении. Приобретение этих навыков открывает двери к лучшему пониманию окружающего мира, улучшению качества отношений и решению различных вопросов в повседневной жизни.

Какие преимущества дают развитые soft skills

Гибкие навыки помогают в любых сферах жизни. Они необходимы для общения с близкими, друзьями, педагогами, коллегами по работе. Они влияют на способность адаптироваться к разным ситуациям(например, при переезде на новое место жительства), находить контакт с незнакомыми людьми, проще справляться с трудностями и быть готовыми к переменам.

Также они полезны:

При поиске работы. Любая компания стремится получить неконфликтного специалиста, умеющего находить общий язык с другими людьми, положительно влияя на ближайшее окружение.
В процессе трудовой деятельности. В любой компании сотрудникам приходится постоянно общаться с начальством, коллегами, клиентами, партнерами по бизнесу

Поэтому, вне зависимости от должности, опыта, специфики работы важно правильно доносить свою позицию до окружающих, аргументировать ее, уметь договариваться.

Развитые soft skills дают следующие преимущества в жизни и бизнесе:

• Повышают уровень профессионализма;
• Улучшают личную продуктивность;
• Обеспечивают рациональное распределение времени;
• Помогают эффективно работать в команде любого масштаба;
• Обеспечивают подъем по карьерной лестнице;
• Оптимизируют рабочие процессы;
• Снижают уровень стресса.

***

Использование технологий для развития и оценки soft skills

Как правило, просадки в собственных мягких навыках человек может выявить сам, но иногда для этого требуется тестирование.

Собственно, почти на каждый скилл есть свой тест и его легко найти в поисковике. Постепенно прокачивая навыки, вы можете проходить тесты снова и снова, чтобы отслеживать результаты.

Иногда гибкие навыки необходимы на собеседовании. Вы удивитесь, но очень большое количество навыков можно проверить, задав детскую задачу на смекалку. Большую роль тут играет наблюдение за кандидатом: как он реагирует, задает ли вопросы, пытается ли нагуглить решение, рассуждает ли вслух и так далее. Эйчары крупных IT-компаний очень часто предлагают такие задачи, чтобы быстро определить уровень мягких навыков.

Что это такое

При приеме на работу кандидаты на вакантные должности обычно проходят несколько собеседований. На первых встречах задаются общие вопросы, не связанные с основными обязанностями. Часто соискателю предлагается рассказать о себе в свободной форме. Так оцениваются soft skills. Что это простыми словами? Этот термин пришел из английского языка и дословно переводится как «гибкие или мягкие навыки». То есть черты характера, индивидуальные особенности человека, не связанные напрямую с профессией, но значимые для будущей работы. Например, коммуникабельность, умение взаимодействовать с другими людьми или стрессоустойчивость.

Популярность командной работы диктует свои условия на рынке труда. Работодатели заинтересованы в привлечении ответственных, активных специалистов, умеющих договариваться с партнерами, аргументировать свою позицию, эффективно работать в команде. Гибкие навыки упрощают работу с информацией, помогают уверенно чувствовать себя в своей профессиональной сфере, делают жизнь наполненной и интересной.

Софт скиллс одинаково важны для менеджера по продажам, дизайнера, маркетолога или руководителя проекта. Их нужно развивать преподавателям, фрилансерам, научным сотрудникам. Гибкие навыки полезны во всех сферах. Они формируются в детском возрасте и напрямую связаны с эмоциональным интеллектом. И это подтверждают различные социологические исследования. Например, ученым из университетов Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги удалось доказать, что развитые soft skills на 85% определяют успешность человека в профессии, а жесткие навыки, такие как профессиональный опыт и технические знания, только на 15%.

Данная тенденция связана с развитием современных технологий. Из-за их постоянной модернизации академические знания быстро теряют свою актуальность. Поэтому компания заинтересована в привлечении сотрудника, который быстро учится, легко адаптируется к различным ситуациям, находит нестандартные решения, не пасует перед сложными ситуациями. Его прошлые заслуги в учебе при этом не имеют особого значения.

В идеале мягкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга. Это дает возможность легко и быстро решить любые задачи, в том числе достаточно сложные. Например, графическому дизайнеру кроме hard skills, таких как владение инструментами Figma, Sketch, Adobe Photoshop пригодятся: эмпатия, общение, креативное мышление.

***

Что за soft skills

Soft skills — это навыки общения, управления и саморегуляции. Слово soft противопоставляется понятию hard skills — это технические навыки: знание языков программирования, алгоритмов и сред разработки. Если вы хорошо программируете — у вас развиты hard skills. Если другие люди хорошо программируют под вашим руководством — это soft skills. 

Вот конкретные навыки применимо к ИТ:

Формулирование и постановка задач — чтобы люди, которые вам помогают, делали нужное, в нужном объёме и вовремя. 

Управление проектом и планирование — понимать, что происходит в проекте; ставить вменяемые цели; контролировать их исполнение; корректировать работу, если что-то идёт не так. 

Деловое общение — как планировать и проводить встречи; что делать после встреч; как структурировать обсуждение и не терять время; как писать письма коллегам и незнакомым людям.

Управление конфликтом — что делать, когда коса находит на камень; как разруливать конфликты, не разрушая отношения.

Управление собой — как не выгорать, поддерживать себя в боевом состоянии, развивать собственные навыки, следить за физическим и психическим здоровьем. 

Эмоциональный интеллект — способность регулировать собственное поведение под действием разных эмоций, считывать чужие эмоции и адекватно реагировать; не лезть на рожон из-за гнева. 

Наверняка есть и другие, но начнём с этого. Общая мысль — это навыки, которые направляют и регулируют работу. Если hard skills помогают сделать что-то правильно, то soft skills помогают сделать нужное, вовремя и без ущерба для себя и окружающих. 

Тренировка активного слушания с помощью ролевых игр

Активное слушание — это важный навык, который помогает развить эффективное коммуникативное взаимодействие. Один из способов тренировки активного слушания — использование ролевых игр.

В ролевых играх участники играют роли различных персонажей и вступают в диалоги с другими игроками. Это позволяет развивать навыки активного слушания, так как необходимо внимательно следить за словами и реакциями партнера.

Одним из эффективных методов проведения ролевых игр для тренировки активного слушания с помощью ролевых игр является использование ситуаций, которые включают элементы конфликта или спора. Например, участники могут играть роли клиента и сотрудника, пытаясь решить проблему или конфликтную ситуацию

Важно внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше понять точку зрения партнера и найти компромиссное решение

Также полезным методом тренировки активного слушания в ролевых играх является использование ситуаций, которые требуют эмпатии или понимания. Например, участники могут играть роли друзей или семейных членов, пытающихся выслушать и поддержать друг друга. В таких ситуациях необходимо активно слушать и проявлять эмпатию, показывая понимание и сочувствие к чувствам и потребностям партнера.

Антипример из жизни

Трое разработчиков собираются в Zoom: джун, мидл и сеньор. Задача — обсудить ближайший этап работ: распределить роли, договориться о сроках. Как обычно, задача срочная, а у разработчиков много других дел по другим проектам в компании. 

Джун не умеет оценивать свои силы и хочет произвести хорошее впечатление. Поэтому он берёт на себя слишком много работы и ставит слишком амбициозные сроки. Когда ему ставят задачу, он покорно её принимает, не уточняя деталей. 

Мидл упахивался всю прошлую неделю и работал ночами, поэтому к созвону он пришёл злым, циничным и дерзким. Он не слишком расположен к разговору. 

Сеньора «триггерит» неуважение со стороны мидла, у них случается словесная перепалка, но какие-то задачи в итоге ставятся. Каждый понимает их по-своему, все расходятся. После встречи сеньор не пишет резюме, а через три дня у каждого уже своё представление о поставленных задачах. 

Результат — работа сделана неверно, время потрачено зря. Хотя каждый по-своему компетентен в вопросах разработки. 

Мифы и заблуждения о активном слушании

Активное слушание — это не просто процесс, состоящий в том, чтобы молча выслушивать собеседника. Вместе с тем, существует несколько распространенных мифов и заблуждений о том, что подразумевается под активным слушанием.

Миф 1: Активное слушание означает лишь поверхностное слушание и повторение слов собеседника.

Неправда! Активное слушание включает в себя не только поверхностное восприятие информации, но и способность улавливать эмоциональный подтекст и невербальные сигналы. Это требует от слушателя полной концентрации и погружения в диалог.

Миф 2: Активное слушание означает, что нужно соглашаться со всем, что говорит собеседник.

Это утверждение неверно! Активное слушание не предполагает безоговорочного соглашения с мнением собеседника, оно скорее означает понимание и уважение его точки зрения

Слушатель имеет право на свое мнение и может высказать его, но важно делать это с учетом уровня эмоциональной нагрузки и с уважением к собеседнику

Миф 3: Активное слушание подразумевает только слушание слов, а не действий.

На самом деле, активное слушание также включает наблюдение за невербальной коммуникацией и действиями собеседника

Важно внимательно следить за жестами, выражением лица и тоном голоса. Это позволяет понять эмоциональное состояние и истинные намерения собеседника, а также помогает более точно интерпретировать его сообщение

Миф 4: Активное слушание — это долгий и утомительный процесс.

Совсем нет! Активное слушание не требует усилий только в начале общения. Постепенно оно становится привычным и естественным. Более того, активное слушание позволяет нам лучше понимать собеседника, создает более глубокую связь и помогает решать конфликты. Это может быть не только увлекательным, но и взаимно полезным процессом.

Инструменты для оценки софт скиллс

Для оценки soft skills используются различные методы и инструменты. К наиболее распространенным из них относят:

1. Бесплатные психологические тесты, имеющиеся в свободном доступе в Интернете. С их помощью можно выяснить уровень своих коммуникативных, организаторских способностей, узнать, насколько развит ваш эмоциональный интеллект.
2. Пятифакторный опросник личности 5PFQ. Для описания личности используются 5 критериев: доброжелательность, экстраверсия, невротизм, открытость новому, добросовестность.
3. Сертификат Youthpass. Применяется для самостоятельной оценки изменений восьми основных навыков, полученных в процессе учебы.
4. Дрейфусовская модель. Ее суть заключается в следующем: в процессе работы человек проходит 5 стадий: новичок – продвинутый новичок – компетентный сотрудник – опытный – эксперт. После оценки навыков специалисту присваивается соответствующий уровень.

***

Как развить коммуникативные навыки

Тематическое общение

Вам кажется, что вы просто убиваете время, общаясь на Сибмаме? Не все так однозначно, вы развиваете те самые коммуникативные навыки, без которых жить сложно и печально. Сколько раз вы остановили себя от агрессивного комментария, сколько раз переписали исходный текст своего послания, сколько раз вам удалось переубедить кого-то или изменить свое мнение под воздействием аргументов оппонента? Зря ли потрачено это время? Судить только вам.

Командные игры с жесткими правилами

Казалось бы, очень печально, что ребенок проводит время, играя в какую-нибудь доту вместо прогулок в парке. Однако, опять же, все не так просто. Не отрицая пользы прогулок, надо признать, что общение, призванное выстроить стратегию командных действий с разными людьми, существенно отличается от праздных бесед с другими счастливыми обладателями свободного времени, коротающими его на лавочках  в парке или на парапетах центральных променадов.

Что лучше – опять же, каждый решает сам, но все же стоит крепко задуматься перед объявлением войны сетевым играм.

Участие в дебатах

Дебаты – совершенно чудесная игра, которую и игрой-то можно назвать с большой натяжкой. Если вам удастся найти в своем городе клуб дебатов – считайте, что вам сильно повезло.

Дебаты – спор по правилам, публичные дискуссии людей, имеющих разные мнения и отстаивающих свою точку зрения в максимально корректной манере под чутким присмотром модератора.  Если никогда не слышали про такой вид досуга – погуглите, это целый мир, в котором есть неисчислимое количество возможностей для прокачивания своих коммуникативных навыков.

Наблюдение за эмоциями своими и чужими, обсуждение этих эмоций

Многие, наверное, чувствуют легкое раздражение от советов подумать: «А что ты сейчас чувствуешь? Почему ты зол, что вызвало твою печаль?» 
Это прекрасная иллюстрация того, как добрые намерения вызывают не совсем адекватную реакцию. Вспомните хотя бы, как участливое «успокойся» в пылу спора ввергает собеседника в аффективную ярость, и хорошо, если не приводит к рукоприкладству. 

Поэтому, возможно, стоит сначала научиться наблюдать за своими эмоциями, и только потом делать это в компании с другим человеком. Особенно если этот другой – подросток. И даже если вы чувствуете себя уверенно, гораздо безопаснее обсуждать эмоции третьих лиц, будь то люди или герои произведений искусства. К тому же это не менее полезно.

Какие Soft Skills самые важные и почему?

Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:

• Умение адаптироваться, меняться, действовать в условиях частичной неопределенности.
• Способность к эффективной коммуникации в разных форматах и на различных уровнях.
• Самоорганизация.
• Аналитические способности.

• Навык командной работы.

С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.

Почему soft skills ценятся в ИТ

Soft skills ценятся везде, потому что проблемы с управлением, общением и эмоциями есть во всех сферах: от ракетостроения до дошкольного образования.

А проблемы вот откуда: этому почти не обучают. Ни в школьной, ни в вузовской программе нет практических занятий об управлении проектом, планировании, деловом общении и тем более — об эмоциональной саморегуляции и ментальном здоровье на рабочем месте. Могут быть какие-то отдельные факультативы, но это не системно и не везде. 

Получается, что человек в этих сферах предоставлен сам себе: либо он за свою рабочую жизнь обучает себя этим навыкам, либо не обучает и портит всем жизнь. 

Если разработчика ещё можно как-то предсказуемо нанять на курсах программистов или в профильных вузах, то выбрать из них людей с развитыми soft skills очень сложно. Нанимаешь вроде компетентного человека, а он оказывается неспособным планировать своё время. На собеседовании человек произвёл впечатление адекватного, а в работе оказался совершенно не командным. 

В итоге люди с развитыми soft skills добиваются лучших результатов и быстрее продвигаются по карьере. 

Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?

В советские времена в цене были узкие специалисты. Тогда информация добывалась с трудом, технологии не менялись десятилетиями. Как правило, человек работал на одном месте всю жизнь.

Изменения в конце XX века сломали традиционное представление о профессионализме. Сейчас «узкие» знания можно получить в интернете за несколько секунд. Технологии постоянно обновляются. Формы занятости тоже меняются. Поэтому «узкий профессионализм» перестает быть преимуществом, а иногда начинает мешать успеху человека на рынке труда.

Появились два термина:

1. Hard Skills – это «жесткие», то есть конкретные, глубоко технологические знания, умения и навыки, востребованные только в данной сфере, а иногда – и только на этом предприятии.

2. Soft Skills – это «мягкие» или «гибкие» компетенции, применимые во множестве профессиональных областей. Далее мы разберем, что это такое – Soft Skills – простыми словами, приведем .

В последние годы работодатели стали все больше внимания уделять именно Soft-Skills. Это легко объяснимо. Развить узкопрофессиональные умения сейчас быстрее и дешевле, чем сформировать широкие, гибкие компетенции. А ведь именно последние определяют эффективность современного специалиста

Поэтому важно знать, что это такое – мягкие навыки – (англ. Soft Skills), и как развивать их

Особенно необходимы эти компетенции фрилансерам, так как им приходится самим продвигать свои услуги на рынке.

Что такое Soft Skills простыми словами?

ЛидерТаск для развития софт скиллс

Для повышения самодисциплины, рационального управления временем необходимо освоить методики и инструменты тайм-менеджмента. С их помощью проще ставить корректные цели, формулировать задачи, следить за прогрессом и качеством их выполнения.

Для управления личными и рабочими проектами удобно использовать таск-менеджер ЛидерТаск. С его помощью вы с легкостью структурируете любые задачи, распределите их по приоритетности, срочности выполнения, чтобы сконцентрироваться на важных делах, не размениваясь на мелочи. Поставите перед собой реалистичные цели, разобьете на отдельные этапы. Сможете контролировать достижения на информативном графике или канбан-доске.

В приложении можно планировать мероприятия и встречи, которые сразу будут отражаться на календаре, создавать заметки, обмениваться информацией с другими пользователями, общаться в удобном чате. Развивать в себе полезные навыки, оттачивать привычки, используя функцию повторяющихся задач.

Сервис совместим со всеми цифровыми платформами, в него встроен полный набор инструментов тайм-менеджмента, синхронизируется со многими популярными программами и приложениями. Поддерживает гибкие методологии agile, scrum и waterfall. Работает без подключения к интернету.

***

Самоорганизация

Это навыки тайм-менеджмента, умение организовать пространство и работу с помощью специальных инструментов.

В нашей вселенной многостаночников непросто удержать в памяти все задачи даже одного дня.

Ежедневники – это прекрасно, но туда надо не забывать заглядывать, и, самое досадное, не забывать записывать. Есть много людей, на рабочих столах и в ящиках которых пылятся начатые ежедневники со списками дел хорошо если на месяц, а то и максимум на неделю. Невозможно заставить себя на протяжении долгого времени делать то, что противно твоей природе, не надо иллюзий.

Создатели смартфонов очень облегчили эту задачу – наговорить сообщение Алисе проще, чем собрать в одном месте ежедневник, ручку и горизонтальную поверхность.
Существует куча приложений, нацеленных на самых разных странных людей, которые воспринимают только звуковые сигналы, или только пуш-уведомления, или только послания в мессенджерах. Вполне возможно, среди них существует вариант, способный помочь конкретному человеку.

Однако весь этот печальный пейзаж совершенно не означает, что навыки самоорганизации невозможно развить и не стоит этим заниматься!

Основные типы soft skills

Перечень мягких скилов не такой уж и большой, но их развитие для отдельного человека может занимать не один год. Глобально гибкие навыки делят на несколько больших групп.

Коммуникативные навыки:

• умение устанавливать контакт и вести диалог с разными людьми: равными коллегами, руководителями и подчиненными, а также с клиентами и подрядчиками;
• навык аргументированно отстаивать свою позицию на переговорах;
• навыки деловой переписки;
• умение выстраивать повествование – формулировать свои идеи, презентовать себя и компанию;
• общая логичность действий, умение делать выводы из бесед.

Социальные навыки:

• работа в команде, понимание своей роли и умение переключаться между своими ролями;
• устанавливать связи внутри команды, позиционировать себя;
• управление конфликтами, поиск выхода из экстремальных ситуаций;
• эмоциональный интеллект;
• уважительное и этичное общение со всеми участниками процесса.

Самоорганизация (self-management):

• навыки планирования времени и ресурсов;
• управление собственным Я-проектом;
• способность (и желание) учиться, развиваться;
• самомотивация, поддержание себя в работоспособной форме;
• адаптивность и стрессоустойчивость;
• знание себя, целеустремленность.

Управленческие навыки (в рамках своих полномочий и сверх них):

• микроменеджмент;
• способности к анализу и прогнозированию результатов;
• принятие решений и ответственности за них.

Исследовательские навыки:

• здоровое любопытство и широкий кругозор;
• творческий поиск;
• поиск информации и ресурсов для решения задач.

Также к мягким навыкам часто относят юридическую и финансовую грамотность, умение работать за компьютером.

Что относится к мягким навыкам? Полный список

Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.

Коммуникативные:

• Устанавливать контакт и организовывать диалог с разными людьми.
• Оказывать влияние и вести эффективные переговоры.
• Понятно, убедительно говорить, писать, владеть различными форматами делового общения.
• Презентовать (себя, компанию, продукт и т.д.).

• Уметь слушать и слышать.

Список социальных навыков Soft Skills:

• Гибко переключаться между ролями (значит уметь и руководить, и подчиняться, и быть на равных в зависимости от ситуации, не «застревать» в профессиональных деформациях, статусах, моделях поведения и т.п.).
• Устанавливать связи и позиционировать себя в сообществе.
• Работать самостоятельно и в команде.
• Управлять конфликтами.
• Обладать эмоциональным интеллектом.

• Соблюдать трудовую этику.

Self-management (или проще – саморегулирование):

• Умение управлять своим временем, ресурсами.
• Глубокое знание себя, своих особенностей и умение эффективно социализироваться в различной среде с учетом этих обстоятельств.
• Адаптивность к изменяющимся условиям.
• Способность учиться, «разучиваться» и переучиваться.
• Поддержание себя в «рабочей форме», самомотивация, профилактика выгорания.

• Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).

Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:

• Анализировать и прогнозировать.
• Создавать и модернизировать системы.
• Принимать решения.
• Способность мыслить нестандартно;.
• Искать и создавать ресурсы, информацию, пути выхода.

• Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.

Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать. Поэтому он не относится к Soft Skills. Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.

Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.

Инструменты и методы для развития soft skills

Есть несколько способов:

• Тренинги и курсы. Их особенность в том, что вы развиваетесь под руководством наставника. Лучше, если это курс с обратной связью.
• Самостоятельное обучение с помощью книг, видеолекций и тренингов без обратной связи от наставника. Существует множество популярных методов, которые развивают гибкие навыки. Выбирайте навыки, которые вам остро необходимы прямо сейчас, и ищите лекции и книги по теме. Почти в любом вопросе есть свои эксперты с мировым именем.
• Метод проб и ошибок. Рано или поздно придется выходить в поля с новыми навыками, пробовать все эти приемы и схемы. Вы можете брать обратную связь от друзей, коллег, членов семьи по поводу того, насколько комфортно они себя с вами чувствуют.

Собственно, никто не запрещает комбинировать между собой все эти методы. Более того — их нужно комбинировать и, в конечном итоге, претворять в жизнь. Информация вам будет поступать из разных каналов, и вы на практике можете убедиться в работоспособности всех этих советов.

Есть несколько базовых методик для развития мягких навыков:

1. Для творческих задач — решение головоломок, творческие хобби, ТРИЗ-задачи.
2. Для навыков целеполагания и принятия решений — методики постановки SMART-целей, квадрат Декарта, матрица Эйзенхауэра.
3. Для исследовательских навыков — SWOT-анализ, матрицы БКГ, разные способы анализа рынка, поведения и т.п.
4. Для навыков управления и командной работы — квесты, спортивное ориентирование.

Есть также способы прокачивать гибкие навыки комплексно:

Игры

Любые игры: спортивные, командные, деловые, социально-ролевые, интеллектуальные, да даже настольные и компьютерные. Да, не во всех можно прокачать коммуникацию, но многие из них вытаскивают вас из зоны комфорта и заставляют принимать решения, быстро реагировать в стесненных условиях, наблюдать за решениями других людей, рисковать и находить интересные варианты выхода из ситуаций. Монополия, Свинтус, Мафия — это варианты провести интересный вечер и немножко прокачать мозги.

Собственный проект 

Вот это действительно выход из зоны комфорта. Масштаб проекта зависит от ваших собственных амбиций и возможностей. Это может быть стартап, а может создание вело-сообщества внутри района. Даже переезд, как процесс, это проект, который можно сделать кое-как на нервах, а можно организовать всё красиво и комфортно для всех участников. В общем, попробуйте что-то организовать и вы сами удивитесь, как сильно это прокачивает мягкие навыки. Глядишь, еще одним хорошим делом в мире станет больше.

Руководство оценило навыки Олега и вот, его уже повысили. Отсюда урок — развивайте soft skills