Пять методов системной интеграции
Выбор правильного решения для системной интеграции — сложная задача. Вы должны выбрать правильные подсистемы, правильные места и правильный характер взаимоотношений
Для этого вы, как компания, должны определить, какие процессы задействованы и как они взаимодействуют со всеми заинтересованными сторонами и бизнес-целями.Вот почему важно иметь на вашей стороне экспертов, таких как ИТ-специалисты из GL Group Digital. Мы работаем в рамках устаревших систем, которые вы уже используете, и внедряем гибридную платформу интеграции, чтобы помочь вашему бизнесу повысить ценность и производительность ваших повседневных операций
Наши интеграционные решения могут использовать все пять методов интеграции:
Метод 1: интеграция концентратора
Этот тип интеграции использует конструкцию «колеса», где каждая последующая система имеет единую точку интеграции «спицу» с централизованным хранилищем, «концентратором». Концентратор служит промежуточным программным обеспечением, ориентированным на передачу сообщений, преобразующим все сообщения из всех подключенных приложений в единый язык канонического формата данных и гарантирующим, что эти сообщения должным образом направляются по назначению.
Метод 2: вертикальная интеграция
Вертикальная системная интеграция отличается от других типов системной интеграции формой структуры. Каждая подсистема связана с другой на основе того, насколько близко они описаны в выполняемой ими функции. В результате получается структура «бункера», где дно является самой базовой деталью, а остальное становится все более и более сложным. Этот тип системной интеграции довольно прост и включает ограниченное количество систем, но он может быть негибким. Добавление любой новой функциональности означает добавление вашего собственного «хранилища», что в конечном итоге затрудняет управление.
Метод 3: звездообразная интеграция
Кроме того, когда этот метод системной интеграции соединяет каждую систему с остальными подсистемами, соединения могут выглядеть как звезда. Другими словами, идеально чистая ИТ-инфраструктура быстро становится загроможденной и ее трудно отображать, если компания подходит к интеграции программного обеспечения с использованием этого метода. Она может обеспечить гораздо больше функциональности, чем одно двухточечное соединение, но управление интеграцией становится очень сложным.
Метод 4: горизонтальная интеграция
Горизонтальная интеграция относится к достижению системной интеграции через одну специализированную подсистему в качестве общего уровня пользовательского интерфейса, который связывает все другие подсистемы. Количество необходимых подключений сокращается, поскольку подсистемы подключены не напрямую; они подключены косвенно через основную систему. Например, три подсистемы будут иметь только три соединения. Сокращение количества соединений, необходимых для поддержания функциональности, сокращает время, усилия и средства, затрачиваемые на создание системы. Этот средний уровень / подсистема, используемая в системной интеграции, хорошо известна как корпоративная сервисная шина.
Метод 5: интеграция общего формата данных
Этот метод может быть реализован путем создания нового языка данных, который будет универсальным форматом, используемым всеми подсистемами для обработки и передачи данных друг другу. Это поможет устранить необходимость в более чем одном адаптере для каждой системы и подсистемы. Все подсистемы взаимодействуют и действуют независимо, что является одним из основных преимуществ интеграции в общий формат данных. Однако этот метод имеет недостаток в том, что он очень сложный и требует расширенных возможностей кодирования.
Декомпозиция бизнес-процессов
Что такое декомпозиция процесса?
Декомпозиция, это разделение процесса на составляющие — подпроцессы и операции. Если процесс не разбит на части, то есть нельзя увидеть из каких действий он состоит, то процесс становится операцией. И наоборот, если вы решите расписать какое то действие подробнее, то это действие становится процессом.
Что такое уровни процесса?
Любой процесс можно представить в виде одного единственного квадрата на диаграмме. Это первый, или нулевой уровень описания. Открыв диаграмму, на которой процесс разбит на отдельные подпроцессы и операции, вы переходите на второй уровень. Открыв один из подпроцессов, будет осуществлен переход на третий уровень. И так до тех пор, пока на диаграмме не останутся только операции.
Количество вложенных друг в друга слоев и есть количество уровней процесса. Как матрешка — количество уровней процесса, это количество матрешек, которое в итоге получится. Уровни процесса, или уровни декомпозиции, можно представить в виде дерева.
Сколько уровней должна иметь декомпозиция бизнес-процесса?
Все вопросы по бизнес-процессам, связанные с декомпозицией, упираются в итоге в один — сколько уровней декомпозиции должно быть? Строгих рекомендаций не существует. Но с практической точки зрения мы рекомендуем не превышать 4-5 уровней декомпозиции. При этом пятый уровень, это описание процедур и правил.
Важно понимать — количество уровней декомпозиции зависит от целей, ради которых осуществляется декомпозиция
Примеры интеграции
1. Интеграция с платежной системой
Одним из примеров интеграции может быть интеграция с платежной системой. Это может быть необходимо для реализации онлайн-платежей на сайте или в приложении. Для этого необходимо подключить API платежной системы, которое позволит обмениваться данными с ней. Например, можно использовать API платежной системы PayPal для принятия платежей со всего мира.
2. Интеграция с почтовым сервисом
Еще одним примером интеграции может быть интеграция с почтовым сервисом. Это может быть использовано для отправки уведомлений или рассылок пользователям. Например, можно интегрировать свой сайт или приложение с почтовым сервисом MailChimp, который предоставляет удобные инструменты для создания и отправки электронных писем.
3. Интеграция с социальной сетью
Интеграция с социальной сетью позволяет пользователям авторизовываться на вашем сайте или приложении с помощью учетной записи из социальной сети. Например, можно интегрироваться с Facebook, чтобы позволить пользователям войти на свой аккаунт через Facebook и использовать его данные на вашем сайте.
4. Интеграция с картографическим сервисом
Интеграция с картографическим сервисом позволяет встраивать карты на ваш сайт или в приложение. Например, можно использовать API сервиса Google Maps для отображения интерактивной карты с маркерами и маршрутами на вашем сайте или приложении.
5. Интеграция с CRM-системой
Интеграция с CRM-системой позволяет автоматизировать управление данными о клиентах и продажах. Например, можно интегрироваться с CRM-системой Salesforce для передачи информации о клиентах между вашим сайтом или приложением и системой управления отношениями с клиентами.
| Примеры интеграции | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Интеграция с платежной системой | — Возможность принимать платежи— Удобство для пользователей | — Дополнительные затраты на комиссии— Необходимость обеспечить безопасность |
| Интеграция с почтовым сервисом | — Удобство отправки уведомлений— Возможность создания рассылок | — Ограничения по количеству писем в день— Риск попасть в спам |
| Интеграция с социальной сетью | — Удобная авторизация для пользователей— Возможность использовать данные из социальной сети | — Необходимость учесть изменения в API соцсети— Ограничения на количество запросов |
| Интеграция с картографическим сервисом | — Возможность отображать интерактивные карты— Добавление дополнительной информации на карту | — Ограничения по количеству запросов в API— Дополнительные затраты на использование картографического сервиса |
| Интеграция с CRM-системой | — Автоматизация управления данными— Улучшение взаимодействия с клиентами | — Необходимость интеграции с каждой новой CRM-системой— Необходимость обеспечить целостность данных |
3 распространенные ошибки управления бизнес-процессами
Приверженцы моделирования и управления бизнес-процессами приводят множество доводов, убеждающих в том, как важно вкладывать ресурсы в это мероприятие. В частности, они рассказывают, что управление бизнес-процессами позволяет сильно сократить расходы, поскольку происходит автоматизация управления бизнес-процессами
Также поставленные задачи теперь выполняются гораздо быстрее.
Но есть и те, кто оспаривает данные утверждения. В качестве аргумента они приводят идею о том, что компании начинают зависеть от конкретной технологии и вынуждены тратить много средств и ресурсов на оптимизацию процессов. А если внедрение нового алгоритма выполнено неграмотно, то инвестиции не дадут предполагаемого результата.
По сути правы и те, и другие. Если изначально есть понимание того, как управление бизнес-процессами и внедряемые технологии усовершенствуют работу предприятия, и если процесс реализации проходит успешно, то в итоге организация сможет достичь поставленных целей, сократив при этом временные и финансовые ресурсы и избежав ошибок.
Можно выделить три ошибки, которые компании часто совершают, занимаясь разработкой и управлением бизнес-процессами. Эти ошибки могут стать для них роковыми:
Ошибка № 1. Компания делает вложения в технологии управления бизнес-процессами, не определив толком, что конкретно необходимо улучшить.
Как правило, большинство руководителей с энтузиазмом внедряют в компанию различные технологии. Всех привлекает инновационный характер изменений, возможность сократить расходы, упростить коммуникацию внутри компании и при взаимодействии с клиентами. Но мало кто из управленцев по-настоящему задумывается о том, как это все будет функционировать в реальности.
Бывает и такое, что компания приобретает высокотехнологичную CRM-систему и только потом задумывается, так уж ли она была нужна. Ведь даже внедрив инновации, нельзя быть уверенным, что они смогут решить существующие проблемы и выведут бизнес на новый уровень.
Подробнее
Для начала следует понять, что конкретно вы хотите получить от внедряемой технологии. Ответить на этот вопрос поможет схема текущих процессов. Глядя на нее, подумайте, какие звенья процесса нуждаются в усовершенствовании. Так вы определите, какие характеристики для вас наиболее важны при выборе технологии. И это существенно облегчит выбор.
Ошибка № 2. Перед тем как внедрить новые бизнес-процессы, компания не пыталась работать над старыми.
Когда у вас перед глазами будет карта текущих процессов, подумайте, можно ли улучшить то, что уже есть, до того, как вы начнете проводить изменения. Ошибкой будет пытаться заменить неэффективные процессы новыми ИТ-технологиями.
Процесс внедрения бизнес-процессов полезен организации тем, что позволяет по-новому взглянуть на текущую ситуацию, выявить «слабые звенья» и попытаться их усовершенствовать. Довольны ли вы теми результатами, которые есть сейчас? Если вас они не устраивают, то в чем может быть причина? Как дела обстоят на данный момент? От чего необходимо отказаться? Повторяется ли этот процесс? Что стоит автоматизировать, а что оставить как есть? Каким образом можно эффективно провести внедрение инноваций?
Есть техники, которые помогают сделать процесс внедрения более успешным. Метод «Шесть сигм» структурирует поиск путей изменения параметров бизнес-процессов. А концепция «бережливого производства» позволяет обнаружить неэффективные моменты. Также необходимо следить за тем, чтобы сотрудники, занимающиеся внедрением бизнес-процессов, уже на ранних этапах плотно взаимодействовали с техническим и операционным отделами. Так изменения будут происходить быстрее.
Ошибка № 3. Компании увлекаются управлениям бизнес-процессами и превращают его в ИТ-проект.
Конечно, в основе управления бизнес-процессами часто лежат ИТ-технологии. Однако если взваливать всю работу на плечи технического отдела, это может привести к провалу. ИТ-специалисты, безусловно, владеют знаниями из своей области, но вряд ли они столь же хорошо разбираются в бизнес-процессах.
По этой причине управление бизнес-процессами нельзя воспринимать как технологию
Важное значение имеет участие бизнес-пользователей в этом процессе
Для успешного внедрения следует начать с понимания того, каких результатов вы хотите достичь благодаря управлению бизнес-процессами. Прежде чем осуществлять автоматизацию управления бизнес-процессами, попробуйте улучшить текущую ситуацию. Получите гарантии того, что результат, полученный посредством внедренных технологий, будет собственностью организации.
Как рабочие процессы соотносятся с другими бизнес-процессами
При построении рабочего процесса в него обычно включаются различные бизнес-процессы. Вот как рабочие процессы отличаются от этих методов и соотносятся с ними:
Рабочие процессы и управление бизнес-процессами (BPM)
Бизнес-процесс — это последовательность задач. Управление бизнес-процессами (BPM) — это практика анализа и совершенствования бизнес-процессов эффективным и результативным способом.
Управление рабочими процессами осуществляется в рамках управления бизнес-процессами. Рабочие процессы позволяют организовать данные понятным и воспроизводимым способом, сосредоточившись на трёх ключевых действиях: планирование, исполнение и контроль. Эффективный рабочий процесс представляет собой воспроизводимый, устойчивый бизнес-процесс.
Читать: Руководство для начинающих по управлению бизнес-процессами (BPM)
Рабочие процессы и контрольные списки
Контрольный список или список дел — это перечисление того, что вам нужно сделать. Контрольный список проще, чем бизнес-процесс, поскольку приведённые в нём задачи зачастую содержат работу из разных инициатив в произвольном порядке.
Контрольные списки можно использовать как часть рабочего процесса, чтобы ничего не упустить. Контрольные списки и рабочие процессы — это простые, но действенные инструменты, которые при совместном использовании помогают вашей команде добиться наилучших результатов в работе. Стремитесь включить контрольные списки в свои комплексные рабочие процессы, чтобы помочь команде достичь поставленных целей.
Рабочие процессы и диаграммы Ганта
Диаграмма Ганта — это визуальный инструмент управления проектами, который показывает хронологию проекта в виде горизонтальной гистограммы. Каждая столбик на диаграмме Ганта представляет собой этап процесса. Длина столбика обозначает время выполнения работы.
Диаграммы Ганта — это отличные визуальные инструменты управления проектами, которые чаще всего используются для отслеживания инициатив, привязанных ко времени, таких как планирование мероприятий или запуск продукта. Также можно создать рабочий процесс, чтобы превратить разовый проект в повторяющуюся процедуру для последующего использования. Если вы создаёте рабочий процесс для планирования мероприятий или запуска продукта, использование диаграмм Ганта и других визуальных программ управления проектами, таких как Канбан-доски, поможет вам быстрее достигать поставленных целей.
Читать о том, как начать пользоваться диаграммами Ганта
Рабочие процессы и блок-схемы
Блок-схемы — это хороший способ последовательной визуализации этапов процесса. Например, блок-схема может показать взаимосвязь между пятью этапами проекта или помочь вам визуализировать причинно-следственные связи, влияющие на него.
Чтобы наглядно представить общую картину, полезно изобразить семь этапов рабочего процесса в виде его блок-схемы или диаграммы. Хорошо разобравшись в основных этапах рабочего процесса, воплотите его в жизнь с помощью платформы управления совместной работой в режиме реального времени.
Читать о пяти этапах управления проектом для улучшения рабочего процесса команды
Рабочие процессы и управление работами
Рабочие процессы являются ключевым элементом управления работами. Исходя из этого, в хороших инструментах управления работами есть всё необходимое для организации таких процессов в группах или подразделениях, чтобы координировать людей и их деятельность на всех уровнях организации. Ведь именно рабочие процессы поддерживают управление работами и гарантируют, что у каждого есть доступ к информации, необходимой для выполнения самых важных задач.
Управление работами — это систематический подход к упорядочиванию рабочих процессов организации в целях обеспечения прозрачности, необходимой командам для ускоренного достижения своих целей. Это координация людей и их деятельности на всех уровнях организации для обеспечения каждому доступа к информации, необходимой для выполнения наиболее значимой работы.
Подробнее
Какие процессы можно интегрировать
- Бухгалтерский учёт и финансы. Можно автоматизировать процессы, что позволит облегчить составление финансовой отчетности по итогам отчетного периода, сбор показателей.
- Взаимоотношения с потребителями и заказчиками. Можно ввести в работу CRM-систему.
- Менеджмент проектов. Можно объединить управление проектами и коммуникационные инструменты: онлайн-конференции, чаты. Это облегчит взаимодействие внутри коллектива.
- Логистика, транспортировка. Управление складом и планирование поставок стоит объединить с системой отслеживания грузов и доставок.
- Человеческие ресурсы. Можно объединить системы управления персоналом с системой оплаты труда, учета рабочего времени.
Этот список не является исчерпывающим, в зависимости от специфики предприятия можно найти и другие объекты для интеграции.
Эффективные инструменты для интеграции в бизнесе
Интеграция играет важную роль в развитии бизнеса и позволяет организации работать более эффективно и эффективно. Для успешной интеграции в бизнесе существует несколько эффективных инструментов, которые помогают снизить издержки, повысить производительность и увеличить прибыль.
1. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
CRM-системы позволяют упорядочить и автоматизировать процессы коммуникации с клиентами. Они предоставляют доступ к централизованным данным о клиентах, истории взаимодействия и текущим сделкам. CRM-системы помогают повысить уровень обслуживания клиентов, улучшить коммуникацию внутри команды и улучшить фокусировку на ключевых клиентах.
2. Платформы электронной коммерции
Платформы электронной коммерции позволяют интегрировать онлайн-продажи в бизнес-модель компании. Они предлагают широкий выбор функциональности, включая создание и управление веб-сайтом, онлайн-покупками, интеграцию с платежными системами и отслеживание заказов. Платформы электронной коммерции упрощают процессы продаж и помогают расширить аудиторию клиентов.
3. Интеграция с социальными сетями
4. Облачные технологии
Использование облачных технологий позволяет быстро, удобно и надежно интегрировать различные системы бизнеса. Облачные платформы предлагают гибкость и масштабируемость, позволяя организациям адаптироваться к изменяющимся потребностям и требованиям рынка. Облачные технологии также снижают затраты на IT-инфраструктуру и позволяют бизнесу сфокусироваться на своих основных компетенциях.
5. Интеграция различных систем
Интеграция различных систем позволяет организациям сократить дублирование данных, избежать ошибок и повысить эффективность работы работников. Интеграция систем ERP (Enterprise Resource Planning), CRM, управления заказами, учета и других позволяет автоматизировать бизнес-процессы, ускорить выполнение задач и улучшить обмен информацией внутри организации.
Однако эффективность инструментов для интеграции в бизнесе зависит от того, насколько хорошо они соответствуют конкретным потребностям и задачам компании. Перед выбором инструментов для интеграции в бизнесе необходимо тщательно изучить их функциональность, взаимодействие с другими системами и стоимость внедрения.
Разновидности вертикальной интеграции
Вертикально интегрированная компания имеет ряд отличий от горизонтально интегрированной. Но, самое существенное из них заключается в том, что в последнем случае речь идёт об объединении компаний, работающих в одной и той же сфере, а в первом, это объединение различных стадий производства товара.
Существует 3 разновидности вертикальной интеграции:
- «Вперёд». В данной ситуации основной целью организации является получение контроля над производителями ресурсов, которые могут пригодиться к началу продаж или оказания услуг.
- «Назад». Здесь компания стремиться к контролю предприятий, производящих основную часть ресурсов. Например, производитель автомобилей, который хочет заполучить контроль над компаниями, производящими шины, дворники, стёкла и другие детали авто. Благодаря этому, компания сможет снизить цены на готовую продукцию, что поможет обойти конкурентов, а также гарантировать стабильность поставок ресурсов и их качество.
- Сбалансированная интеграция. Эта разновидность интеграции предполагает контроль над всей цепочкой предприятий, начиная с производителей ресурсов и заканчивая доставке конечным потребителям. В условиях современного рынка существует несколько компаний, которые успешно установили контроль над смежными компаниями. Но, зачастую, в монополистических отраслях, организации стараются выстроить совокупный холдинг.
Стратегия интеграции предприятия
Подытоживая все вышесказанное о трудностях интеграции, обозначим 3 стратегии построения КИС, по которым может пойти бизнес.
- Приобретение и внедрение готовой интегрированной КИС. Наиболее технологически правильный и сулящий максимальный эффект путь интеграции. Подходит для крупного бизнеса имеющего ресурсы и волю для перестроения бизнес-процессов под требования интеграции и готового сразу поменять всю КИС.
- Поэтапное построение КИС с использованием единой централизованной базы справочников (уровень интеграции 2 и 3). Достаточно воли и ресурсов для постепенного перестроения бизнес-процессов и изменения владельцев справочников. Оптимальным является выделение отдельного подразделения для управления справочниками.
- Поэтапное построение КИС с использованием децентрализованной базы данных (уровень интеграции 3 и 4). Наиболее безболезненный уровень, так не приводит к изменению бизнес-процессов и владению справочников.
Стратегия 1 не представляет особого интереса, так как подходит для состоятельных и состоявшихся в плане ИТ компаний. Какой же путь выбирает ИТ директор небольшой компании (до 1000 компьютеров) при выборе пути построения КИС 2 или 3?
Очевидным является стратегия 3, гораздо проще сделать каждому подразделению отдельную ИС и далее связать их автоматизированными инструментами. Однако для бизнеса крайне важно пройти подобный этап «лоскутной интеграции» и созреть до уровня полноценного решения. В этот достаточно долгий период, должны быть автоматизированы и интегрированы все важнейшие бизнес-процессы (уровень интеграции 4)
Фактически выбора стратегии для растущего бизнеса не существует. При достижении достаточно высокой степени согласованности структуры, информационных систем, заинтересованных руководителей, можно сделать серьезный шаг и далее развивать по 1 стратегии. Автору статьи представляется сомнительные переход от 1 ко 2 стратегии.
Интеграция базы данных с Astera Centerprise
Комплексное решение для системы интеграции данных, Astera Centerprise позволяет пользователям соединять данные из разных источников с помощью графического пользовательского интерфейса (графического интерфейса пользователя) с помощью перетаскивания.
Платформа имеет обширные возможности, такие как:
- Встроенные преобразования.
- Предварительно построенный Разъемы для современных и традиционных источников данных.
- Планирование работы.
- Автоматизация рабочего процесса.
Эти функции поддерживают двустороннюю интеграцию между различными базами данных, такими как SQL, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Например, преимущества SQL Server перед Access — это более высокая производительность, улучшенная масштабируемость и повышенная надежность. Однако список популярных соединителей в программном обеспечении для интеграции баз данных включает:
- SQL Server
- IBM DB2
- PostgreSQL
- MySQL
- MS Access
- Sybase
- Teradata
- Netezza
- Redshift
- Oracle
Интеграция базы данных в среде без кода
Astera Centerprise также включает веб-сайт Интеграция данных не написав ни единой строчки кода. Это помогает объединить данные с разных веб-страниц, которые действуют как базы данных. Интеграция данных без кода также помогает снизить риск ошибок, ручных усилий и затрат на ИТ.
Удобные функции, такие как мгновенный просмотр данных, позволяют пользователям гарантировать точность сопоставления данных на каждом этапе процесса трансформации в режиме реального времени. Кроме того, это позволяет пользователям быстро выявлять ошибки и пресекать их в зародыше перед выполнением задания.
Пример интеграции базы данных: как унифицировать данные?
Astera Centerpriseведущий Инструмент ETL, обеспечивает интеграцию без кода. Это снижает риск ошибок, ручных усилий и затрат на ИТ. Вы также можете обеспечить точность сопоставления данных за счет быстрого выявления ошибок до выполнения задания.
В приведенном ниже примере интеграции данных SQL показан простой поток данных. Здесь, Оформить заказ данные из PostgreSQL интегрируются с SQL Server после применения условия к Порядок Дата с помощью преобразования «Фильтр».
Рисунок 1. Интеграция базы данных в Astera Centerprise
Условие пересылает только те записи в целевой базе данных, в которых Дата отгрузки соответствует 1997 году.
Рисунок 2: Построитель выражений
Достигните повышения производительности с помощью оптимизации с понижением
Astera Centerprise позволяет пользователям передавать задания по преобразованию данных в реляционную базу данных для достижения высокой производительности и оптимального использования ресурсов базы данных. Это действие обеспечивает экономию времени, оптимальное использование ресурсов обработки и повышение производительности разработчиков.
Astera Centerprise поддерживает два типа режимы оптимизации с понижением:
1. Режим частичной оптимизации: Команда Astera Centerprise сервер отправляет преобразование в исходную или целевую базу данных, в зависимости от поставщика базы данных или преобразования.
Например, на рисунке 3 показано выполнение задания в режиме частичной передачи вниз. Продажа данные, хранящиеся в SQL Server, агрегируются относительно Название компании. Затем он распределяется по трем отдельным файлам в зависимости от применяемых условий.
Рисунок 3. Выполнение задания в режиме частичной оптимизации.
2. Режим полной оптимизации: В этом режиме задание выполняется от начала до конца в режиме pushdown.
Поток данных ниже показывает выполнение задания в режиме полной оптимизации. Здесь данные SQL Server фильтруются относительно Страна. Затем он передается в базу данных назначения, которой также является SQL Server.
Рис. 4. Выполнение задания в режиме полной оптимизации с понижением уровня.