Sources
- Annas, Julia. «Ethics in Stoic Philosophy.» Phronesis 52.1 (2007): 58–87.
- Knapp, Charles. «Professor Gilbert Murray on the Stoic Philosophy (Religion).» The Classical Weekly 19.13 (1926): 99–100.
- McAfee Brown, R. (ed) 1986. «The Essential Reinhold Niebuhr: Selected Essays and Addresses.» New Haven: Yale University Press.
- Pigliucci, Massimo. «How to be a Stoic:Using Ancient Philosophy to Live a Modern Life.» New York: Basic Books, 2017.
- —. «Stoicism.» The Internet Encyclopedia of Philosophy.
- Remple, Morgan. «Stoic Philosophy and AA: The Enduring Wisdom of the Serenity Prayer.» Sobering Wisdom: Philosophical Explorations of Twelve Step Spirituality. Eds. Miller, Jerome A. and Nicholas Plants: University of Virginia Press, 2014. 205–17.
- Sellars, John. «Stoic Practical Philosophy in the Imperial Period.» Bulletin of the Institute of Classical Studies. Supplement.94 (2007): 115–40.
Три способа вдохновлять на командную работу
Всё ещё не знаете, как вдохновить свою команду? Обеспечить вдохновение не всегда так же просто, как процитировать мотивационное изречение. На самом деле для этого следует пользоваться различными способами. Один из наиболее эффективных методов мотивации коллектива состоит в том, чтобы предоставить ему средства и инструменты, необходимые для достижения успеха. И Asana может с этим помочь. Ниже приводятся три способа вдохновить коллектив на командную работу.
Проведение упражнений по сплочению коллектива в виртуальном режиме
Упражнения по сплочению коллектива — это не только отличный способ повысить уровень взаимодействия и доверия в коллективе, но и возможность устроить весёлый перерыв для сотрудников, помогающий поднять их моральный дух. Но как именно организовать мероприятия по сплочению коллектива с помощью программного обеспечения для удалённой работы? Исследование, проведённое Массачусетским технологическим институтом, показало, что чем больше людей участвует в совещании, тем ниже эффективность взаимодействия. То есть, хотя иногда полезно собирать компанию в полном составе, чтобы сделать какие-то общие объявления, мероприятия по сплочению коллектива наиболее эффективны, когда проводятся в небольших группах.
Сплочение коллектива необязательно должно быть сложным процессом. Упражнение может быть не сложнее, чем задать несколько вопросов для снятия психологического барьера в коллективе. Кроме того, творческий потенциал можно реализовать, организуя различные викторины и познавательные мероприятия за обеденным столом с участием небольших групп от четырёх до пяти человек.
Совместная работа с применением инструмента управления проектами
Нет ничего важнее сохранения связи с коллегами независимо от того, находится ли весь ваш коллектив в одном офисе или разбросан по всему миру. Программное обеспечение для управления проектами помогает обеспечить единое понимание ситуации всеми сотрудниками независимо от часового пояса. При наличии такого большого разнообразия инструментов довольно трудно понять, какой путь к повышению продуктивности самый эффективный.
По данным проведённого Asana исследования под названием «Указатель структуры работы», 60% рабочего времени тратится на организацию работы
Сколько времени было потрачено впустую на каждодневные поиски документов и постоянное переключение между приложениями! Поэтому так важно выбрать подходящие инструменты с широким набором функций для повышения продуктивности
Визуализируйте работу с помощью календаря группы
Обеспечьте соблюдение графика работ, создав календарь группы, чтобы отслеживать сроки выполнения и держать под контролем предстоящие проекты и сроки выполнения. Календарь не только поможет вашему коллективу планировать проекты и управлять ими в общем пространстве, но и будет полезен тем, кому проще понять задачу в наглядном представлении, чем в виде простого списка. Если вы предпочитаете традиционный подход, посмотрите, как создать ещё более удобный список дел.
Выбирая программное обеспечение для ведения календаря, вспомните об интеграциях приложений. Весьма полезно обеспечить совместимость с инструментами, которыми вы уже пользуетесь. Это позволяет повысить продуктивность, не замедляя текущие процессы.
1. Сильный, уникальный продукт
При запуске стартапа, особенно в онлайн-сегменте, в большинстве случаев трудно заранее предсказать сроки окупаемости. Проект может начать приносить ощутимый доход через три месяца, или через два года, или никогда.
Единственная гарантия получения прибыли в обозримом будущем – это уникальный, продуманный, и самое главное – востребованный платежеспособной аудиторией продукт. Создателям такого продукта (или услуги) обычно не составляет труда ответить на вопросы:
1. В чем заключается главная цель основателей стартапа?
2. Какие сложные, дорогостоящие, важные проблемы целевой аудитории решает продукт?
3. Насколько прибыльным будет проект с точки зрения юнит-экономики?
4. Какого рода ценности, концепция, философия лежат в основе проекта – что нового он может предложить потребителям?
5. Как будет реализовано развитие и масштабирование проекта?
Как доброта может улучшить взаимоотношения с клиентами
Доброта может значительно улучшить взаимоотношения компании с ее клиентами
Когда компания проявляет заботу и внимание к своим клиентам, они чувствуют себя ценными и важными для компании, что может укрепить их лояльность к бренду и привести к повторным покупкам
Вот несколько способов, которыми доброта может улучшить взаимоотношения с клиентами:
- Проявление эмпатии и понимания. Когда компания понимает потребности и проблемы своих клиентов и проявляет сочувствие к их ситуации, это может создать чувство уважения и доверия со стороны клиентов.
- Оказание дополнительных услуг и бонусов. Предоставление дополнительных услуг или бонусов может показать клиентам, что компания заботится о них и готова сделать что-то сверхустановленного, чтобы удовлетворить их потребности.
- Быстрое и эффективное решение проблем. Если у клиента возникают проблемы с продуктом или услугой, компания должна реагировать быстро и эффективно, чтобы решить их проблемы. Это может привести к укреплению лояльности клиентов, которые чувствуют, что компания ценит их время и старается удовлетворить их потребности.
- Регулярное общение и обратная связь. Компания может улучшить взаимоотношения с клиентами, регулярно общаясь с ними и запрашивая обратную связь. Это позволяет компании понимать потребности своих клиентов и улучшать свои продукты и услуги.
- Персонализация. Компания может создать более тесные отношения с клиентами, персонализируя свои продукты и услуги в соответствии с их потребностями и предпочтениями.
В целом, проявление доброты и заботы о клиентах может создать более прочные и доверительные отношения между компанией и ее клиентами, что может привести к повышению уровня лояльности и повторных покупок.
Признайте, что все эмоции рождаются внутри вас
Контролируйте свои эмоции при работе с контрагентами. Не давайте себе роскошь выпускать пар на подрядчиков, клиентов и т.д. А это действительно роскошь, т.к. потом практически невозможно полноценно восстановить отношения на прежний уровень.
Также отделяйте эмоции людей в проекте от их сущности. Не нужно судить о человеке только на основе их эмоций. Судите по их твердым фактам: действиям, результатам.
Ну и конечно лучше сразу в проекте настраивать правильные ожидания по взаимодействию, результатам между участниками проекта. Так можно уменьшить ненужные эмоции и двигать проект без лишних ненужных проблем.
Примеры успешных компаний, основанных на принципах доброты
Концепция доброты может быть успешной стратегией для компаний во многих отраслях, и существует множество примеров компаний, основанных на этом принципе. Вот несколько примеров таких компаний:
Patagonia — американский производитель одежды и снаряжения для активного отдыха, который активно выступает за экологические принципы и социальную ответственность. Компания осуществляет множество действий по уменьшению своего экологического следа, в том числе использование вторсырья, рециркуляцию, а также борьбу за сохранение природных ресурсов. Кроме того, компания Patagonia вкладывает деньги в проекты, связанные с охраной окружающей среды и социальной справедливостью.
Ben & Jerry’s — американская компания, специализирующаяся на производстве мороженого и других молочных продуктов. Компания известна своими социальными программами и активным участием в общественной жизни. Она проводит множество благотворительных акций и вкладывает деньги в социальные проекты. Кроме того, компания Ben & Jerry’s активно выступает за защиту прав человека, охрану окружающей среды и борьбу с неравенством.
Warby Parker — американский производитель очков, который также активно выступает за социальные принципы. Компания Warby Parker предоставляет очки нуждающимся людям в развивающихся странах и вкладывает деньги в проекты, связанные с образованием. Кроме того, компания Warby Parker придерживается принципов социальной справедливости и равноправия и стремится создать более честную и прозрачную модель бизнеса.
Эти компании являются примером того, как доброта и социальная ответственность могут стать конкурентным преимуществом на рынке. Они доказывают, что существует способ вести успешный бизнес, не забывая о социальных проблемах и ответственности перед обществом.
Играйте хорошо обозначенную вам роль
Если ты воин, то ты должен пройти путь воина, а не заниматься торговлей. Если ты учитель, но надо преподавать, а не пытаться успеть еще в 3 направлениях. Если вы делаете стартап в сети, отнеситесь к этому серьезно. Необходимо понимать всю подноготную веб-проектов, а не думать, что вы наняли специалистов, и они все сделают как надо.
Уделяйте проекту значительную часть своего времени, а не от случая к случаю.
Выберите лучше один и сделайте крутое прототипное решение (максимально простое, но решающее одну серьезную проблему потребителя). Определите свою нишу и копайте ее вдоль и поперек, но не пытайтесь прыгать без конца по разным нишам в надежде найти голубой океан.
Станьте предельно честными с собой
Думаю, большинство стартаперов страдают синдромом «искаженной реальности» а-ля Стив Джобс. Т.е. они настолько привыкли продавать свой продукт всем и вся в ярких красках, что даже сами начинают верить в какие-то приукрашенные моменты. Видение надо иметь, но не отрывайтесь от земли, иначе кассовые разрывы вас очень быстро приземлят.
Вот пару полезных утверждений, о которых лучше не забывать стартаперам:
- Мы — небольшие;
- Мы учимся, мы- не эксперты в этом рынке;
- У нас нет большого бюджета;
- Брендовая реклама, дорогой PR — не про нас;
- Вечером — деньги, утром — стулья (если мы продаем стулья).
Iterate-build, test и уточнение
Итеративная разработка началась как программная фраза и, в конечном счете, перешла в более широкий мир бизнес-процессов. Он еще не совсем продвинулся к разговору о корпоративной культуре, и я думаю, что это слишком плохо, потому что культуры запуска получат выгоду от метода.
Для непосвященных там, чтобы быть итеративным средством, чтобы попытаться что-то сделать снова и снова, уточняя подход, пока не будет достигнута желаемая цель.
Одна из причин, по которой этот дух непрерывного экспериментирования не совсем пропитал корпоративную культуру, заключается в том, что многие компании видят свою культуру как нечто священную корову. Опять же, это имеет много общего с личностью — если культура компании постоянно меняется, то может показаться, что ей не хватает стабильности, которая может казаться слабой или желательной. Кроме того, без определенной культуры у сотрудников компании нет фокусов, чтобы сплотиться в своей работе.
К этим возражениям я говорю: уверен, слишком много настроек и капитального ремонта не очень хорошо
Но, как запуск в мире с почти головокружительными темпами неудачи, разве не важно, чтобы какая-либо компания надеялась выработать какое-то долголетие, чтобы быть саморефлексивным на регулярной основе?. Вот пример большой kahuna, которая изменила курс средней скорости и спасла себя в процессе: Starbucks боролся в 2008 году от плохих решений и худшей экономики, и компания вернула Говарда Шульца для коррекции курса
Вот пример большой kahuna, которая изменила курс средней скорости и спасла себя в процессе: Starbucks боролся в 2008 году от плохих решений и худшей экономики, и компания вернула Говарда Шульца для коррекции курса.
Шульц сделал что-то вроде самоубийства и решил пересмотреть культура компании, закрывающая все магазины для длительной переподготовки. Несколько акционеров забрали его на рог, чтобы разжевать его за то, что, по их мнению, было безрассудным процессом принятия решений. Но гамбит окупился, и Starbucks быстро обернулся.
Для большого и устоявшегося бренда, такого как Starbucks, такой шаг занял много мужества. У стартапов нет оправдания. Культура не может позволить себе быть статичной и монолитной. Относитесь к ней, как к остальной части бизнес-пребывания на вершине того, что работает, сбрасывайте то, что не является, и владеете ошибками. Короче говоря, итерации.
В качестве заключительной заметки, я думаю, что важно упомянуть, что сильные культуры компаний-стартапов, несмотря на обилие таких списков, — это не простые рецепты. Они нуждаются в целеустремленном и внимательном управлении, удерживая при этом потребности бизнеса, сотрудников и клиентов
Хотя это и не является всеобъемлющим, я надеюсь, что эта статья поможет задуматься над вашей собственной корпоративной культурой и помочь двигаться это к одному, который работает для всех.
В чём польза для компании
У одной организации в приоритете — удовлетворение запросов клиентов, у другой — защита окружающей среды, а у третьей — получение прибыли. Приоритеты разные, но они есть у всех.
Вне зависимости от характера, ценности решают следующие задачи:
- Демонстрируют преимущества фирмы, по которым клиент сможет быстро выделить её среди конкурентов, так как эти принципы для него важны в настоящее время.
tip
К примеру, транспортная компания заявляет о том, что она доставляет грузы очень быстро, и подтверждает это на практике. Тогда к ней обратятся клиенты, которым важна срочная доставка. А отправители, которым требуется, например, не срочность, а невысокая цена, выберут перевозчика с другими соответствующими их запросу ценностями.
- Подсказывают персоналу, как выполнять свою работу и поступать в ситуации неопределённости, то есть облегчают принятие решений.
tip
На примере той же транспортной компании: сотрудники должны соблюдать принцип экономии времени и срочной доставки — обрабатывать заявки быстрее, налаживать логистическую цепочку, прогнозировать загруженность курьеров в праздничные дни.
- Способствуют командной работе, сближают коллектив. Общие убеждения, как правило, нейтрализуют недопонимание между коллегами.
tip
Представьте ситуацию, когда клиенту понадобились воздушные шары и аниматоры завтра утром. Если у фирмы, которая организует праздники, в приоритете клиентоориентированность, её сотрудники будут готовы работать в вечернее время: чтобы успеть надуть шары, подготовить костюмы, проверить музыкальное оборудование. А тот, кто эти ценности не разделяет, не поддержит коллег и уйдёт домой в 18:00.
Во избежание таких ситуаций обратите внимание на следующий пункт
- Помогают HR-отделу отобрать среди кандидатов тех людей, чьи убеждения во многом совпадают с корпоративными. Такие люди не будут впадать в панику в нетипичных или кризисных ситуациях и смогут эффективно работать сообща.
При этом руководители должны верно мотивировать работников, чтобы на единство коллектива ничего не влияло.
- Ложатся в основу фирменного стиля, имиджа, репутации. Убеждения фирмы демонстрируют главные качества, отличающие бизнес от других, создают нужный образ в сознании потребителей и партнёров, то есть служат элементом позиционирования.
Важно донести одинаковые принципы через все возможные инструменты маркетинга, то есть через рекламу, интервью с руководителем, фирменный стиль, дресс-код, корпоративный сайт, слоганы или мероприятия. Таким образом, ценности нужны организации как для создания комфортной рабочей среды, так и для развития бизнеса
Таким образом, ценности нужны организации как для создания комфортной рабочей среды, так и для развития бизнеса.
Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими из любой точки страны
Попробовать сейчас
Баланс основных значений
При определении основных ценностей компании многие стартапы остаются внутренне сфокусированными. Они обсуждают, как компания видит себя или относится к своим сотрудникам или руководству.
В конечном счете, это вопросы идентичности; на ранних стадиях эта интроспективная тенденция имеет смысл. Чтобы быть успешным, компания должна понять себя, и талантливые люди всегда будут знать, что запуск, на который они согласились вступить, имеет встроенные механизмы для обеспечения уважения их способностей.
Например, значение как «признание» позволяет потенциальным сотрудникам узнать, что их работа будет оценена, а «тепло» позволяет этим же потенциальным сотрудникам чувствовать себя комфортно, живя полноценной, эмоциональной жизнью на рабочем месте. Они теплые и нечеткие, но они также полезны.
Но как насчет клиентов и клиентов? Слишком часто учредители и С-уровни слишком волнуются по поводу своей ценности «без политики» и не уделяют достаточного внимания таким отношениям и отношениям, которые они планируют распространить на свою клиентскую базу. В конце концов, этот подход, вероятно, повредит вашей компании или затруднит ее рост.
В конечном счете, ваш бизнес зависит как от вашего персонала, так и от ваших клиентов. Первые вносят свой вклад, в то время как последний вносит свой вклад. Оба они очень важны, и если стартап становится слишком увлечен собственной шумихой, он рискует проигнорировать клиента.
Framed Data, компания, специализирующаяся на аналитике пользователей, поняла этот момент и подвела его тремя простыми словами: Все поддерживают ». Это основное значение в основном означает, что поддержка клиентов — это не просто одно измерение работы — оно лежит в основе бизнес-среды raison-detre.
Framed занял это ядро ценность и бегала с ним, а не просто пупка, глядя на внутреннюю политику. Этот ориентированный на клиента подход явно окупился: прошлым летом они были приобретены в крупной сделке с Square.
Теперь, был ли это единственным фактором успеха Framed Data? Конечно нет. Но с учетом ориентированных на клиента ценностей фронт и центр явно вносили значительный вклад.
Риски, связанные с тем, чтобы эти ценности были периферийными, должны быть одинаково ясными и очевидными. Запуск должен гарантировать, что, хотя определение внутренних ценностей, возможно, более захватывающее и сексуальное для вас и вашего персонала, разговор вашей компании должен оставаться сосредоточенным на клиенте.
Составление бюджета отдела обслуживания клиентов
В конце мы поговорим о составлении бюджета вашего подразделения и выделим шесть принципов, которые помогут вам в его создании.
Бюджет – это просто сводка предлагаемых или согласованных расходов на определенный период времени для определенных целей. Звучит достаточно банально, и многие руководители рассматривают составление бюджета, как утомительный, требующий много времени процесс.
Однако не забывайте, что результатом этого процесса, который так критикуется, является финансирование, которое вам понадобится для выполнения вашей миссии и реализации идей по повышению качества обслуживания клиентов.
Отсюда следует первый принцип – рассматривать бюджет как возможность. Те, кто думает о бюджете, как о строках и столбцах с цифрами, упускают из виду саму суть. На самом деле, это процесс, который представляет собой прекрасную возможность узнать о бизнесе и принять решения, которые являются победой для всех.
Второй принцип – не забывайте фокусироваться на результатах. Обслуживать 200 или 2 000 000 клиентов или удерживать время ожидания в пределах целевых показателей – это лишь средство для достижения цели. Качественные результаты взаимодействия с клиентами оказывают реальное влияние на результаты бизнеса, удовлетворенность клиентов, прибыльность, долю рынка, положительные отзывы и другие факторы.
Третий принцип – убедитесь, что составление бюджета является продолжением планирования ресурсов. Планируемые мероприятия, такие как прогнозирование, составление графиков и анализ затрат должны убрать большую часть работы из бюджетного процесса, потому что бюджет в конечном счете должен основываться на тех же прогнозах рабочей нагрузки.
Четвертый принцип – ищите возможности увеличения кросс-функциональных ресурсов. Часто общие результаты организации можно улучшить, вкладывая больше средств в одну область в пользу другой. Например, маркетинговый отдел может выделить бюджет для сбора и анализа информации о потребительских тенденциях и ожиданиях.
Пятый принцип – убедитесь, что процесс составления бюджета полностью прозрачен. Будьте реалистичны и откровенны в отношении того, где служба поддержки клиентов достигла целей, а где вы упускаете что-то из виду. Представление отдела в лучшем свете может фактически подорвать успех. Если вы прячете проблему, то вы не получаете ресурсы для ее решения.
Шестой принцип – определите инвестиционные возможности. Как руководители, мы несем ответственность за определение потенциальных возможностей для инвестиций с высокой долей отдачи, такие как перспективные технологии, эффективное обучение сотрудников и другое.
Процесс составления бюджета – прекрасная возможность лучше понять роль и ценность обслуживания клиентов. Вы даже можете превратить это обязательство в позитивное и поучительное обсуждение.
Заключение
В заключении данной статьи мы бы хотели дать несколько советов. Для начала, решая, как применить те знания, которые вы получили из данной статьи, начните с размышлений о том, чего вы действительно хотите достичь. Как служба поддержки клиентов может выявить лучшее в вашей организации?
Затем проведите инвентаризацию слабых мест в любой из ключевых областей, которые мы рассмотрели. Например, есть ли у вас стратегия доступа к клиентам? Есть ли у вас показатели, отражающие все семь аспектов предоставления услуг? Культура вашей организации ориентирована на клиентов? Каков у вас подход к составлению бюджета подразделения и т.д.?
Честные ответы на поставленные вопросы действительно помогут вашему отделу повысить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыль вашей организации за счет разрастания армии «клиентов-адвокатов».
Основа сегодняшнего бизнеса – комьюнити
Итак, Вам доступны способы, которые никогда ранее не были доступны предпринимателям. Однако для того, чтобы пользоваться ими, Вы должны выбрать то, чем горите. Когда Вы начнете жить каким-то проектом, то сможете собрать вокруг себя некое комьюнити. Каким бы ни было это слово новомодным и непривычным, оно очень правильное.
Ваше сообщество – это Ваши покупатели, Ваши заказчики, Ваши инвесторы и Ваши сотрудники, иногда в одном и том же лице. Один и тот же человек может и инвестировать в Ваш проект, и работать на Вас, и покупать Ваш продукт, потому что в этом виде он ему нравится, он сам принял участие в его доработке. Этот человек готов «проголосовать» за него деньгами на входе, и оплатить готовый продукт. А теперь представьте, что таких людей в Вашем комьюнити будет много. И это самое ценное, и раньше ничего подобного не было.
Как развивать культуру доброты в компании
Примеры практик, способствующих развитию доброты
Развитие культуры доброты в компании может быть достигнуто путем ряда практик, которые способствуют улучшению взаимоотношений между сотрудниками и клиентами. Некоторые из таких практик могут включать в себя:
- Обучение сотрудников: Организация тренингов и обучающих семинаров может помочь сотрудникам развивать навыки, необходимые для проявления доброты и улучшения взаимоотношений с клиентами и коллегами.
- Награждение сотрудников: Создание программ поощрения и награждения сотрудников за доброту и положительные результаты может стимулировать сотрудников проявлять больше доброты в своей работе.
- Проявление лидерства: Лидеры компании могут проявлять доброту и устанавливать тон для всей компании, например, путем участия в благотворительных мероприятиях или создания программ для социальной ответственности компании.
- Создание командных мероприятий: Организация мероприятий для сотрудников, таких как спортивные соревнования, пикники или волонтерские мероприятия, может укрепить командный дух и улучшить взаимоотношения между коллегами.
- Привлечение социально ответственных клиентов: Работа с клиентами, которые проявляют социальную ответственность, может помочь компании выражать свою доброту и поддерживать благотворительные проекты.
Примеры компаний, которые успешно развивают культуру доброты, включают в себя Zappos, Google, Starbucks и Airbnb. Эти компании предлагают различные программы и мероприятия для сотрудников, чтобы улучшить их работу и взаимодействие с клиентами.
Бойся своих желаний
Именно наши желания создают большинство проблем. Особенно, когда эти желания рождаются из эмоций. «Просто хочу, чтобы это было на нашем сайте и все!»
Не один раз я наблюдал ситуацию, когда заказчик имеет ожидания явно сверх своих возможностей: т.е. хочу сделать аналог лидера рынка, а ресурсов и компетенций — очень скромное количество.
Умерьте свои хотелки на старте проекта — чем точнее фокус продукта, тем быстрее выйдет первая версия, тем меньше в ней будет ошибок, тем меньше надо бюджет и тем ниже ваши риски. Ваши хотелки должны расти в соответствии с вашими результатами и возможностями. И не нужно ориентироваться на Цукерберга или Дурова. Это совсем другая лига (а скорее вселенная).
В общем, будьте скромнее.
Когда ценности нужно изменить
Могут возникнуть факторы, которые заставляют пересмотреть существующие приоритеты:
Смена сферы деятельности компании. В этом случае действующие убеждения организации могут стать неактуальными.
Например, для ресторана было важно регулярное обновление меню. Но когда бизнес расширился и в его сеть также вошли кафе, гостиница, развлекательный центр, главными приоритетами стали потребности клиентов и репутация
Изменение внешних условий. Чтобы бизнес эффективным, необходимо вовремя подстраиваться под внешнюю среду. Новые тренды, конкуренты, изменения в законодательстве — из-за этого приходится искать более подходящие для организации приоритеты.
Прежние ценности не работают. Возможно, сменились кадры, а может, приоритеты были неверно выбраны изначально.
В этих ситуациях потребуется заново определить принципы, выслушав мнение каждого члена команды.
Сила ценностей в том, что они могут превратить организацию в единый механизм, который будет эффективно решать задачи, выстраивать продуктивную коммуникацию с целевой аудиторией и позиционировать бренд на рынке.
Продукты из этой статьи:
Пульс
Чат-бот SaluteBot
Dialog
SberJazz
Салют Экраны
Как доброта влияет на сотрудников
Доброта компании и ее руководства может значительно повлиять на сотрудников и их работу. Когда компания проявляет заботу о своих сотрудниках, это может привести к повышению уровня мотивации, продуктивности и эффективности работы.
Когда сотрудники чувствуют, что их компания проявляет заботу о них, они более склонны к лояльности и относятся к своей работе с большей ответственностью. Они также могут ощущать более высокий уровень удовлетворенности своей работой и большую мотивацию к выполнению задач и достижению результатов.
Кроме того, когда компания проявляет доброту и заботу о своих сотрудниках, это может привлечь талантливых работников и помочь компании удержать своих лучших сотрудников на долгосрочной основе.
Наконец, компании, которые проявляют заботу о своих сотрудниках, могут улучшить общее благополучие и уровень удовлетворенности в коллективе. Это может привести к снижению уровня стресса и конфликтов на рабочем месте и улучшению командной работы.
Таким образом, доброта компании может значительно повлиять на работу и благополучие ее сотрудников, что в конечном итоге может привести к улучшению эффективности и прибыльности бизнеса.