курсы и тренинги
III конференция по HR-аналитике 17 февраля 2022
Семинар Введение в HR-аналитику, 12-13 октября 2023 года
Открытый мини-он-лайн курс Фишки сводных таблиц (pivot tables) Excel
Открытый он-лайн курс Python для HR
Мини-он-лайн курс Принципы создания HR-дашбордов в excel
Мини-он-лайн курс Принципы создания и анализа корпоративных опросов
Мини-он-лайн курс Текучесть персонала по-новому: расчет среднего срока жизни в Excel
Мини-он-лайн курс Профиль успешного сотрудника: драйверы эффективности в Excel
Он-лайн курс «Введение в R для HR»
Анализ дожития / Survival analysis (в HR). Он-лайн курс
Препятствия для внутреннего предпринимательства
Несмотря на то, что концепция внутреннего предпринимательства существует уже несколько десятилетий, она до сих пор не до конца понята. Неправильно выполненное внутреннее предпринимательство может иметь катастрофические последствия для фирмы и участвующих в ней работников. В результате интрапренерство — трудный путь. Сегодня наиболее распространенными препятствиями для внутреннего предпринимательства являются:
№1. Лидерские конфликты
В сфере внутреннего предпринимательства всегда есть множество руководителей, которые со временем меняют стратегию и цели. При неравномерном руководстве члены команды могут разочароваться и запутаться, что сдерживает развитие.
№2. Стратегические конфликты
Первый шаг, который делают интрапренеры, — это выявление ранее упущенных возможностей, для реализации которых они затем объединяют свои ресурсы. Согласование интрапренера со стратегией организации в этом случае естественно. С другой стороны, предпринимателям традиционного бизнеса почти никогда не удается вывести на рынок намеченную продукцию.
№3. Конфликт интересов
Финансирование внутреннего предпринимательства — это фантастика, когда дела идут хорошо. Однако это создает неопределенность, которая находится вне контроля интрапренера.
№4. Проблемы с наймом
Организации сложно распознать интрапренера среди своих сотрудников
В результате отдел кадров должен проявлять осторожность при найме наиболее квалифицированного персонала
№5. Культурные проблемы
В то время как некоторые сотрудники с энтузиазмом относятся к своей работе, многие другие не воспринимают внутреннее предпринимательство всерьез. Их отсутствие может стать проблемой внутри организации, ведущей к культурным различиям.
Как ответить: «Что вы можете принести этой компании?»
Когда менеджер по найму проводит с вами собеседование, он всегда думает, прежде всего, о том, как вы впишетесь в их конкретную работу. Они разместили эту вакансию, потому что у них есть определенные области, в которых им нужна помощь.
Поэтому, даже если кажется, что они спрашивают, что вы могли бы принести компании или команде в целом, я рекомендую сначала поговорить о работе! Затем вы можете закончить, рассказав о том, как вы могли бы помочь компании в целом, но начните с того, какую ценность вы привнесете в роль, на которую вас рассматривают.
И при ответе лучше называть конкретные профессиональные навыки, а не межличностные навыки.
Сейчас не время говорить: «Я трудолюбивый, внимательный к деталям, у меня отличные способности решать проблемы…»
Вместо этого лучше сказать: «Последние четыре года я работал над проектами графического дизайна и брендинга, что, кажется, также является основным направлением моей роли. Не только это, но и все это я делал в той же отрасли, в которой вы работаете, поэтому мне не понадобится дополнительное время, чтобы изучить все тонкости отрасли ».
После этого вы можете упомянуть один или два мягких навыка. Например, вы можете сказать: «Мне также нравится быть частью совместной, ориентированной на команду среды, которая, как говорится на веб-сайте вашей компании, является важной частью нашей корпоративной культуры. Так что это еще один позитив, который, как мне кажется, я привнесу в команду ». Это нормально, если вы чувствуете, что это поможет продемонстрировать, что вы хорошо подходите для их организации, но это не то, чем вы должны руководствоваться. Вы снова увидите это в следующем примере ответа ниже
Это нормально, если вы чувствуете, что это поможет продемонстрировать, что вы хорошо подходите для их организации, но это не то, чем вы должны руководствоваться. Вы снова увидите это в следующем примере ответа ниже.
Пример ответа на интервью:
Этот ответ начинается с конкретных профессиональных навыков (управление персоналом), а затем следует за навыками, которые соответствуют корпоративной культуре в целом, как я уже говорил ранее. Такой ответ произведет впечатление на работодателя и сделает вас на шаг ближе к предложению о работе.
К вашему сведению, вам также могут задать несколько распространенных вариантов этого вопроса, например:
- Какую ценность вы можете принести компании?
- Что можно привнести в команду?
- Что бы вы принесли компании, если бы наняли ее?
ВСЕ они очень похожи, и вы можете ответить на все эти вопросы одинаково!
Универсальных решений нет
Когда создать приятную атмосферу в коллективе и соблюсти баланс интересов и замотивировать сотрудника не удалось, он рано или поздно уйдет.
Универсального стиля управления, комфортного для всех, нет. Но, по возможности, менеджеру стоит учитывать интересы каждого.
Большую роль играют доверие и открытость — любую проблему легче решить в честном диалоге
А чтобы диалог состоялся, важно неформальное общение и искренняя заинтересованность
«Главная ошибка собеса — подгонять ответы». Рекрутеры рассказали о найме в IT
Откуда берутся IT-рекрутеры, с какими трудностями они сталкиваются в попытках закрыть позиции и какие ошибки сами совершают на интервью — полезно знать перед тем, как искать работу.
Культура – это то, что делают ваши сотрудники, когда вы за ними не наблюдаете
Многие из тех вещей, о которых я говорил, – были придуманы внутри нашей компании мной или другими руководителями.
Для меня важным маркером того, что эти вещи у нас в компании действительно стали частью культуры, стало то, что люди делают их сами. Поэтому я тут еще пару слайдов добавил.
Во-первых, они придумали клеить себе черепашек на стол за опоздание.
У нас нет штрафов, штрафы – зло и коррумпируют сотрудников. Вместо этого они сами начали клеить себе черепашек.
Или, например, в отделе продаж у человека на рабочем месте стоит флажок с надписью «Тупость момента».
Оказалось, что сотрудники его придумали, что, если кто-то протупил с клиентом или счет не вовремя выставил, в общем какой-то эпик-фейл случился, ему передают переходящий приз «Тупость момента».
Руководителю отдела этот флажок тоже может перейти – но она не обидится, а засмеется.
Если бы я пришел и сказал: «Мы сейчас будем раздавать флаг и самый тупой сотрудник будет его получать. Ты сегодня будешь тупой», то сами понимаете, какой был бы эффект. В этом смысл нематериальной мотивации, когда людей самих начинает драйвить на подобные вещи.
Или драйвят челленджем. Первый челлендж был Harlem Shake.
Потом мы практически ни одного не пропускали – сотрудники сами говорили: «Вышел новый челлендж, давайте тоже сделаем».
Mannequinn challenge проводили – у нас очень хорошо получилось.
«Плачу над техно» – хороший ролик получился. Пока ты это делаешь, то получаешь столько удовольствия, и сотрудники тоже. Совместное делание ерунды сближает.
Тетрис-челендж делали и даже потом эти фотографии мы видели на сайтах других партнеров 1С.
Вдохновляйте людей вокруг вас: кто, если не вы.
Делайте регулярные проверки
Разбирая в предыдущей статье работу налево, мы говорили о признаках, которые могут натолкнуть вас на идею того, что часть заказов идет «мимо кассы». Но полагаться только на них не стоит. Необходимо регулярно проверять лояльность сотрудников методом «тайного покупателя». Найдите клиента, который готов попробовать склонить сотрудников заключить с ним соглашение в обход компании.
Проверки не обязательно проводить часто
Важно предупредить сотрудников о том, что они возможны — боязнь попасться будет работать как сдерживающий фактор
Помимо социальных, можно использовать технические проверки — контролировать звонки по рабочему телефону (компания имеет на это право, только если предоставляет корпоративный телефон), перемещения рабочего автомобиля и т.п.
Если таким методом вы все-таки выявите того, кто пойдет «налево», не увольняйте сразу. Разберитесь в ситуации, поговорите с сотрудником. Квалифицированных кадров на рынке не так много. Возможно, вы найдете взаимовыгодный способ выйти из этой ситуации — изменить формат оплаты специалиста (перейти на сдельную оплату), дать ему возможность заработать больше внутри компании и т.п
Важно не оставлять ее без внимания, чтобы по тому же пути не отправились его коллеги
Что такое предприниматель?
Предприниматель становится известным как человек, который имеет возможность вкладывать деньги в бизнес из-за риска и управляет этой компанией под своим контролем. Кто-то, кто практикует деятельность, разбираясь с вызовом, чтобы принять преимущество открытой двери и, будучи лидером, выбирает, что, как и сколько приличного или администрации будет доставлено. Предприниматель, как смелый человек, предоставляет случайный капитал, проверяет и контролирует бизнес-процессы. Деловой человек — индивидуальный предприниматель, соучастник или лицо, которому принадлежит основная часть предложений в совместном путешествии. Бизнес провидцы предполагают существенный элемент в любой экономике. Это обычное население, у которого есть правильные вещи и действия, важные для того, чтобы придумывать новые идеи для рекламы и принимать правильные решения, которые способствуют прибыльности. Как насчет того, чтобы взглянуть на некоторые атрибуты и способности, которые способствуют успеху бизнес-провидца. Устойчивость к риску является важным качеством для бизнес-провидцев. Вы можете считать, что опасность — это стремление к действию, независимо от того, есть ли вероятность негативного результата. Начинать бизнес опасно, и тем более, когда вы используете свои деньги. Время от времени вы можете распространять опасность, убеждая спекулянтов следить за вашим новым преследованием или формируя предпринимательскую группу, как пытается сделать Эдди. К концу дня вы не сможете избежать опасности, если вы начнете заниматься другими делами и будете совершенствоваться.
Немного истории
TMC была основана в Нидерландах в 2000 году Тийсом Мандерсом. Это международная консалтинговая компания в области высоких технологий, которая обслуживает клиентов по всему миру. 1200 сотрудников (65 национальностей) предлагают исследования, разработки и инжиниринг в 20 областях технологии. Их опыт варьируется от нанотехнологий до гражданского строительства, от науки о данных до мехатроники и многого другого. Их люди присоединяются к долгосрочным проектам в «технологическом ядре» клиентов. Настоящая сделка, так сказать.
Но более интересным для нас является их уникальный подход к управлению компанией.
И он это сделал.
При открытии ИП вы понесете финансовые затраты
Государственная пошлина за регистрацию ИП составляет 800 рублей. Если подавать документы через МФЦ, то регистрация, по идее, должны быть бесплатной. Правда, лично я столкнулся с тем, что при подаче документов в 2019 году через МФЦ у меня тоже запросили оплату госпошлины.
Других обязательных платежей нет. В интернете можно найти информацию, что юристы за консультации будущим предпринимателям берут оплату в пределах 9 000 рублей. А составление нотариальной доверенности, чтобы ваши документы в налоговую подал ваш представитель, стоит еще 1 500.
Но без этих трат можно обойтись. Консультация юриста нужна для того, чтобы правильно выбрать систему налогообложения. Но, прочитав 2-3 статьи в интернете, можно понять самостоятельно, что для начинающего предпринимателя без наемных сотрудников наиболее выгодной является упрощенная система налогообложения с выплатой 6% от дохода. А документы в налоговую можно отнести самостоятельно.
Вывод: затраты на открытие ИП минимальны.
В чем главная уязвимость «предпринимателя по натуре»?
Предприниматель – тот, кто остро чувствует нехватку ценного у себя и других и стремится заполнить эти пустоты. Таких людей можно узнать в толпе по особому блеску глаз. Они действуют под лозунгом «А давайте!..». Потому что рискнуть и сделать нечто ценное для них важнее, чем не делать ничего, пусть бездействие и намного безопаснее. Стать пустым без возможности хоть чем-то заполнить эту пустоту – скучно, тоскливо и даже страшно. Такая личностная особенность иногда делает предпринимателя специфически уязвимым.
Классификаций предпринимателей множество. Например, по состоянию «денег нет – деньги есть – денег хватает». А можно их классифицировать по уровню дохода. Или по тому, как они выстроили бизнес-систему («Человек-оркестр», «Атлант» и т. д.)
Важно помнить, что ни одна «плоская» классификация не описывает многоуровневую систему, но позволяет в ней хоть как-то ориентироваться.
Рассмотрим классификацию, которая объединяет предпринимателей по жизни и по духу в зависимости от способов ведения бизнеса в два типа – «сурок» и «поток».
Характеристики интрапренеров
Интрапренеры обладают особыми качествами, которые позволяют им решать проблемы и стимулировать инновации в компании. Они демонстрируют сильные лидерские качества и нестандартно мыслят, разрабатывая решения, которые напрямую связаны с поставленными задачами. Интрапренеры не боятся рисковать и являются ключевой движущей силой роста товаров и услуг, которые лучше обслуживают рынок.
Успешные интрапренеры не испытывают дискомфорта, постоянно тестируют свои идеи, пока не добьются желаемых результатов. Они обладают острой способностью интерпретировать рыночные тенденции и представлять, как должна развиваться их компания, чтобы опередить конкурентов. Интрапренеры играют важнейшую роль в определении будущего организации и являются неотъемлемой частью ее костяка.
Что значит вовлеченность для вас и меня в качестве сотрудника?
Вовлеченный сотрудник встает утром, думая: «Отлично, я иду на работу. Я знаю, что я собираюсь сделать сегодня. У меня есть несколько отличных идей, как сделать что-то действительно хорошо. Я с нетерпением жду встречи с коллегами и помогу им успешно работать сегодня».
Вовлеченность сотрудников заключается в понимании ее роли в организации, а также в том, чтобы ее видели и заряжали энергией в соответствии с целями и задачами организации.
Вовлеченность сотрудников заключается в том, чтобы иметь четкое понимание, как организация выполняет свои цели и задачи, как она меняется, чтобы лучше их выполнять
Иметь возможность высказывать свое мнение в своем пути, чтобы предлагать идеи и выражать взгляды, которые принимаются во внимание при принятии решений
Вовлеченность сотрудников заключается в том, чтобы быть полностью включенным в качестве члена команды, сосредоточенным на четких целях, в том, чтобы получать регулярные и конструктивные отзывы, поддерживать в развитии новых навыков, благодарить и признавать за достижения.
У вовлеченных организаций есть сильные и подлинные ценности с явным доказательством доверия и справедливости, основанные на взаимном уважении, где двусторонние обещания и обязательства — между работодателями и работниками — поняты и выполнены.
Преимущества внутреннего предпринимательства
Вот несколько преимуществ внутреннего предпринимательства:
№1. Расширение компании
Парадигма внутреннего предпринимательства основана на росте и инновациях. По мере того как интрапренеры решают проблемы бизнеса с помощью инновационных решений, фирмы устраняют препятствия на пути к успеху, одновременно увеличивая использование технологий и расширяя свою инфраструктуру и кадровый резерв.
№2. Удержание талантов
Сотрудники могут чувствовать себя более удовлетворенными и лояльными по отношению к компании, если они верят, что их участие приносит значительную пользу. Это приводит к повышению удовлетворенности сотрудников и сохранению талантов.
№3. Улучшение культуры
Компании преодолевают корпоративные трудности, которые препятствуют общению и росту, путем создания программы внутреннего предпринимательства. В результате к компании более тепло относятся как внутренние, так и внешние клиенты. В результате создается конкурентный климат, в котором сотрудникам предоставляется свобода создавать ценности неожиданными или нетрадиционными способами.
Как вести себя, если у вас есть и работа, и бизнес
Честность, открытость и ответственность — очень важные спутники в этом вопросе. Вы, конечно, можете скрывать свое дело от коллег и работодателей, но человек, который вскакивает при каждом звонке и несется шептать что-то в углу коридора, чаще вызывает подозрения или жалость, нежели уважение и желание помочь или войти в ситуацию.
Фото с сайта vivacity.ru
1. Оцените ваше дело с точки зрения пересечения вашего личного бизнеса и бизнеса работодателя. Выше я описала ситуацию, приведу похожий пример еще раз.
Например, вы продаете кухни. Компания, в которой вы работаете, не предоставляет клиентам услуги установки кухни. Вы с вашим родственником договариваетесь, что будете отправлять клиентов к нему, а он будет предлагать вам % от выполненных работ. В этой ситуации все нормально. Но если компания в том числе предоставляет услугу установки, а вы направляете клиентов к своему родственнику — то это преступный сговор.
2. Сообщите о своем деле (хобби) руководителю, работодателю. Сделать это можно в шутливой форме, в неформальной обстановке. Если реакция будет положительной или нейтральной, то все нормально, чуть позже можно организовать формальный разговор с руководителем. Если реакция резко негативная — сразу же просите аудиенции и делитесь своими планами на бизнес.
3. Четко организуйте собственный график. Если вы плохо справлялись с организацией своей занятости на основной работе, то, возможно, вам не стоит открывать еще и свое дело. Если вы мастер эффективности и можете организовывать большое количество процессов, то я думаю, для вас не составит труда сделать эффективный персональный рабочий график, который будет учитывать обе ваших занятости.
4. Расставьте приоритеты. Сначала работа — и довольный клиент и руководитель, потом бизнес — довольный клиент и вы. Именно в таком порядке и никак иначе. Если такой формат не получается и бизнес или дело забирает все больше времени, лучше уволиться и не формировать о себе негативную репутацию. Никто не знает, что ждет впереди. Мы слышим только success story — и очень мало провальных историй. Но на самом деле их довольно много.
5. Помощь из близкого окружения. Вам обязательно нужен кто-то, кто в случае экстренных ситуаций готов будет помогать. Желательно об этой помощи договориться заранее, а не предлагать человеку тушить ваши пожары с клиентами по факту из возникновения.
6. Научитесь снимать стресс и выделите время для отдыха. У людей, которые начинают свой бизнес, очень часто не остается свободного времени ни на что, в том числе из списка обязательных дел вычеркивается отдых. Это очень плохая идея, так как выжатый и истощенный человек не способен хорошо выполнять свою работу.
Признание предпринимателей
Интрапренеры часто остаются скрытыми и непризнанными, потому что они часто демонстрируют поведение, противоречащее тому, что считается «корпоративным». Accenture утверждает, что признание и поддержка предпринимателей — самая большая проблема для предпринимательского лидерства. Однако Синха и Шривастава может быть решение. Синха и Шривастава исследование оценивает такие личностные факторы, как экстраверсия; рабочие ценности, такие как потребность в интеллектуальном стимулировании и творчестве; а также социокультурные факторы, такие как индивидуализм и дистанция власти, а также взаимосвязь между этими факторами и внутрипрофессиональной ориентацией организации (степень, в которой сотрудники действуют в предпринимательской манере в пределах своего места работы). Результаты исследования указывают на тесную связь между этими личностными факторами и внутрипреневральной ориентацией организации. На практике это означает, что организации могут влиять на свою внутрипрофессиональную ориентацию посредством отбора при приеме на работу, а также посредством постоянного обучения и развития.
3. Определите ключевые компоненты вашего EVP
Employee Value Proposition EVP
- какой диапазон зарплат и какие льготы привлекут моих целевых кандидатов?
- какие возможности карьерного роста ищет мой целевой кандидат?
- какая корпоративная культура поможет моей целевой аудитории преуспеть в работе?
- что представляет собой идеальная рабочая среда для моей целевой аудитории?
Employee Value Proposition EVP
- EVP для недавних выпускников, желающих занять должность начального уровня, подсвечивает такие вещи, как карьерный рост, классная атмосфера в офисе, положительный опыт сотрудника и всевозможные бенефиты.
- EVP для состоявшихся профессионалов будет фокусироваться на таких вещах, как стабильность карьеры, поддержка детей и баланс между работой и жизнью.
Что такое интрапренерство?
Термин «интрапренерство» относится к системе, которая позволяет сотруднику действовать в качестве предпринимателя в рамках компании или другой организации. Интрапренеры — это самомотивированные, инициативные и ориентированные на действия люди, которые разрабатывают инновационный продукт или услугу. Неудача не несет таких же личных издержек для интрапренера, как для предпринимателя, поскольку организация берет на себя убытки от неудач.
Понимание внутрипредпринимательских предприятий
Позволяя сотрудникам применять свои предпринимательские способности на благо как организации, так и сотрудника, внутреннее предпринимательство способствует созданию предпринимательской атмосферы. Это дает сотрудникам возможность экспериментировать, а также возможность карьерного роста внутри фирмы.
Внутрипредпринимательство способствует автономии и независимости и поиску лучшего ответа. Например, внутреннее предпринимательство может потребовать от сотрудника провести исследование и предложить более эффективную схему рабочего процесса для бренда фирмы на целевом рынке или внедрить способ повышения культуры на рабочем месте.
Крайне важно, чтобы бизнес признавал этих людей. Если не продвигать внутреннее предпринимательство или не признавать сотрудников, проявляющих дух внутрипредпринимательства, это может нанести вред бренду или организации
Работодатели, которые поощряют внутреннее предпринимательство, получают выгоду, поскольку это приводит к общему успеху отдела или компании. Сохранение этих сотрудников может привести к повышению креативности и росту. Компании, которые их не поддерживают, рискуют потерять интрапредпринимателей из-за конкурентов или заставить их работать на себя.
Выявление интрапренеров иногда может быть трудной задачей. Эти работники, как правило, инициативны, амбициозны и целеустремленны. Они часто могут решать проблемы самостоятельно и генерировать идеи, которые приводят к улучшению процессов. Интрапренер также может идти на риск, берясь за различные работы, некоторые из которых ему могут быть неудобны, и ища новые задачи.
Предприниматели используют собственные ресурсы, тогда как внутренние предприниматели используют ресурсы компании.
Выбрать критерии оценки продуктивности
В IT бывает трудно оценивать успехи членов команды. Если бы нужно было, например, оценить работу швеи на фабрике, тут все понятно: критериями будут ровные швы и количество сделанных изделий. С разработчиками все сложнее — решение какой-нибудь сложной нетривиальной задачки может затянуться не по вине разработчика. А если программист супербыстро делает простую работу, это вовсе не значит, что он самый ценный член команды. Тем не менее, приблизительно оценить эффективность сотрудника можно.
Еще один верный способ оценить сотрудника — спросить у команды.
Скользкий вопрос: должен ли сотрудник на фултайме уделять работе по 8 часов в день? Большинство работодателей скажут «да», и это справедливо — ведь договор подразумевает полную занятость. С другой стороны, время, которое программист проводит у монитора, отнюдь не всегда прямо пропорционально высоким результатам.
Примеры
Другой пример мог бы быть 3 млн, которые поощряют множество проектов внутри компании. Они дают сотрудникам определенную свободу создавать свои собственные проекты и даже дают им средства для использования в этих проектах. (Во времена основателей HP привыкший имеют аналогичную политику, такую же дружественную к инновациям атмосферу и репутацию внутри предприятия.) Помимо 3M, Intel также имеет традицию внедрения внутреннего предпринимательства. Также известно, что Google дружелюбен к предпринимателям, позволяя своим сотрудникам тратить до 20% своего времени на реализацию проектов по своему выбору.
Другие компании, такие как Ксерокс, девственник, Сименс и Microsoft также ищут уникальные решения для продвижения корпоративного предпринимательства (CE) в собственном бизнесе, например путем развития отдельных отделов исследований и разработок. Компания «Сименс-Никсдорф» применила другой подход, разработав двухлетнюю корпоративную программу по превращению 300 менеджеров в интрапренеров, умеющих находить новые бизнес-возможности с заметным потенциалом.
Кантера и Ричардсона ) тематическое исследование «Двигатели прогресса» описывает, как компания Ohio-Bell поощряла интрапренерическое поведение посредством разработки системы инноваций под названием «Enter-Prize». Якобы программа была направлена на создание инноваций, но дизайн был скорее культурным, чем финансовым.
В 2016 году компания CISCO провела конкурс Innovation Everywhere Challenge по созданию корпоративной культуры инноваций. Они предложили победителям 50 000 долларов наличными (25 000 долларов США, вознаграждение 25 000 долларов США) и 3 месяца оплачиваемого отпуска. Три представленные идеи включали видеоконференцсвязь в виртуальной реальности, программы приема на работу людей с ограниченными возможностями и набор инструментов для работы с цифровыми медиа.
Как развить интрапренерство внутри компании
Шоу считает, что развитие интрапренерства в первую очередь зависит от руководителя компании, который на собственном примере должен продемонстрировать приверженность такой модели трудовых отношений. Бизнесмен дает четыре совета, которые могут содействовать зарождению предпринимательского духа внутри организации.
Будьте открытыми
Шоу рекомендует делиться с подчиненными важной информацией о состоянии компании, узнавать их мнение по этому поводу и вовлекать их в принятие ключевых решений. Благодаря этому сотрудники будут чувствовать свою значимость вне зависимости от того, какую должность они занимают
Поощряйте активных сотрудников. «Не стоит контролировать каждый шаг своих подчиненных — вместо этого предоставляйте им больше свободы и поощряйте их желание брать на себя ответственность и самостоятельно разрабатывать способы повышения продаж или улучшения качества продукта», — отмечает Шоу.
Станьте примером. Если у компании возникают трудности на начальном этапе, то руководитель должен взять на себя всю ответственность и оперативно решить проблему. В противном случае она может усугубиться и привести к краху бизнеса
«Своими активными действиями продемонстрируйте подчиненным, как важно вовремя устранять ошибки и справляться с ними по мере возникновения», — рекомендует предприниматель
Поощряйте здоровую конкуренцию. Интрапренеры, как и предприниматели, должны конкурировать друг с другом, чтобы демонстрировать наилучшие показатели собственного труда. При этом сотрудники обязаны помнить, что их успех напрямую зависит от достижений коллег, а значит, всем необходимо действовать как единой команде.
Примеры внутреннего предпринимательства
Вот два примера внутреннего предпринимательства, которые помогут вам понять эту концепцию:
Бизнес-задача: Межофисная связь
Бетти работает стратегом в технологической фирме Green Bulb. Хотя организация известна своей креативностью, общение в корпоративных офисах не так сильно, как могло бы быть. Бетти, как внутреннему предпринимателю, было поручено наладить межофисную коммуникацию.
Бетти — мыслитель, и она сразу заметила, как работает офис. Встречи часто проходят за закрытыми дверями, и каждый предпочитает держаться особняком, оставаясь в своем кабинете. Бетти предложила им улучшить общение, превратив свои корпоративные помещения в открытую структуру без офисов, чтобы поощрять дух сотрудничества. Благодаря этой стратегии Green Bulb смогла преодолеть коммуникационные препятствия и улучшить межофисную связь на 30%.
Бизнес-задача: Привлечение новых клиентов
Теду, менеджеру по обслуживанию клиентов в той же организации, было поручено разработать стратегию выхода на новые клиентские рынки с использованием данных об обслуживании клиентов. Тед обнаружил, что клиенты старше 55 лет с трудом понимают, как использовать аппаратное и программное обеспечение, предлагаемое Green Bulb, путем фильтрации звонков в службу поддержки. Когда Тед сравнил это с маркетинговыми данными, он увидел, что существует много возможностей для развития сегмента клиентов старше 55 лет.
Он смог привлечь потребителей старше 55 лет в качестве планировщика, предложив в магазине курсы для этой возрастной группы, чтобы понять, как использовать товары. Эти учебные модули позволили пожилым клиентам ознакомиться с продуктом, прежде чем уйти или вернуться с вопросами. Green Bulb расширила свою клиентскую базу на 15%, выделив ресурсы для этой аудитории.
Ключевые отличия
- Предприниматель становится известным как человек, который имеет возможность вкладывать деньги в бизнес из-за риска и управляет этой компанией под своим контролем. С другой стороны, Intrapreneur становится известным человеком, который работает в компании, в основном менеджером, и предлагает инновационные идеи, способствующие развитию и маркетингу для этой организации.
- Подход, применяемый человеком, который работает предпринимателем, всегда остается интуитивным, поскольку он должен предлагать новые идеи и отличать компанию от других. С другой стороны, интрапренер всегда учитывает состояние организации, а затем разрабатывает планы, которые имеют терапевтическую ценность.
- Предприниматель всегда остается независимым и использует свои ресурсы для ведения бизнеса и внесения изменений. С другой стороны, интрапренер всегда работает с ресурсами, предоставленными ему компанией, и, следовательно, работает зависимо.
- Основная роль предпринимателя становится создание и ведущая роль на рынке. С другой стороны, основной функцией интрапренера становится изменение и обновление организационной структуры и культуры труда.
- Предприниматель всегда сосредотачивается и работает извне, тогда как интрапренер всегда работает изнутри компании.
Как работодателю относиться к бизнесу сотрудника
Во-первых, поговорить. Я знаю случаи, когда работодатель, имея скверный характер и узнав о том, что у сотрудника есть дополнительный доход, начинал мстить и подлавливать его на мелких огрехах, что в итоге заставило человека уволиться. Хотя как сотрудник он был прекрасен.
Кадр из фильма «Отель Будапешт»
Что должна содержать беседа с сотрудником:
1. Планы на бизнес. Лучше узнать, хочет ли он в итоге уйти в этот бизнес или это доходное хобби. Честная беседа позволит вам как работодателю подготовиться к уходу сотрудника в обозримом будущем, если у него серьезные планы.
2. Правила и договоренности между вами. Когда, как и сколько времени сотрудник может уделять время собственному проекту. Например, в ведущих ИТ-компаниях мира в течение рабочего дня есть время, когда сотрудник может заниматься собственным проектом. Мировые лидеры создают такие условия по двум причинам:
- Сотрудник может изобрести или придумать что-то стоящее и интересное, в том числе и для самой компании
- Переключение головы в процессе работы очень полезно. Если осознанно переключаться между задачами, то повышается эффективность мыслительных процессов.
Здесь есть разные варианты. Например, уделять время бизнесу только после работы, или «сделал дело — гуляй смело», или на работе вообще не стоит этим заниматься. Какой из вариантов выбрать — вам решать.
3. Сначала задачи компании — потом дело сотрудника. Несмотря на то, что этот пункт сам собой разумеется, оговорить его лишним не будет. В моей практике случались ситуации, когда после получения возможности и одобрения со стороны руководства заниматься своими проектами, у сотрудников в разы повышалась эффективность, исполнительность и ответственность, потому что свое дело работало как сладкая морковка для человека: «если я сделаю все хорошо, правильно, быстро и четко здесь, я могу заняться тем, что мне действительно интересно». Если человек решил работать именно по такому принципу, вам повезло. Берегите его.
Но если сотрудник плохо справляется со своей работой, откровенно пренебрегает задачами, и при этом вы видите, что он активно занимается своим собственным проектом, в таким ситуациях только одно решение — расставание.
Просветительская деятельность
Внутрикорпоративные мероприятия можно проводить с помощью внешних спикеров — приглашать экспертов, которые прочитают лекции. Фонд «Нужна помощь» проводит такие мероприятия для компаний.
«Наша задача — создавать позитивный образ благотворительности в глазах людей. Рассказать, что благотворительность — это не только работа с тяжелобольными детьми, которые могут умереть. Не каждый человек может эмоционально выдержать такие виды помощи. Мы доносим до людей, что благотворительность может быть веселой — помощь нужна во многих сферах жизни», — рассказывает менеджер по работе с партнерами НП Евгения Михайловская.
Эксперты фонда могут прийти в офис организации или в онлайн-режиме рассказать сотрудникам о системной благотворительности — это может быть как один урок, так и цикл лекций.
Помимо этого, компании сами могут выступать в качестве организаторов таких мероприятий.
«У нас есть уникальный проект – экологические лекции для детей и подростков, который мы развиваем с нашим партнером Climate Uturn. Еженедельные занятия содержат в себе такие знания и информацию, которые не встретишь в обычной жизни. Они направлены на развитие лидерских навыков в области экологии и устойчивого развития для подрастающего поколения. Подключаются целыми семьями и школами», — отметила офис-менеджер hh.ru Лена Козлова.
Заключение
Интрапренерство является предшественником предпринимательства. Интрапренеры могут развивать и применять свои творческие способности в контексте бизнеса для улучшения существующих товаров и услуг, и все это без риска, связанного с предпринимательством. Использование этих талантов в команде позволяет интрапренеру проверять теории и решать, какие стратегии наиболее эффективны для решения проблем.
Вместо того, чтобы позволить другой организации получить прибыль от своих идей, интрапренеры могут использовать то, чему они научились в составе команды организации, чтобы основать собственную компанию и пожинать плоды своего тяжелого труда.
- Чем занимаются предприниматели: 11+ важных ролей предпринимателя
- БИЗНЕС-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО: идеи и что нужно знать 2023
- КАК БЫТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ: Полное руководство
- ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО МАЛОГО БИЗНЕСА: значение, примеры, идеи, степени