Четвертая идея. Кросс-промо
И напоследок несколько примеров обоюдного пиара компаний. Повод может быть самый разный: новость, выпуск новой коллекции или просто хорошие партнерские или дружеские отношения. Главная цель такого пиара – увеличение трафика, прибыли у обоих компаний, числа подписчиков в соцсетях. Причем кросс-маркетинг может осуществляться на любых площадках: например, на сайтах компаний, в почтовой рассылке или даже офлайн.
TexTerra участвует во флешмобе компании «Церебро Таргет»
Ответный репост коллег
Многие предприниматели присоединились к флешмобу
И LPgenerator тоже ответили на приглашение
Бывает так, что компании сотрудничают не первый год. Тогда совместные промо становятся традицией.
Яркий пример – магазин продвигает определенный бренд
Бренд не упускает случая ответить взаимным промо
Как объединить мужское здоровье и ресторан фастфуда? Придумать необычный формат сотрудничества!
Журнал ответил не в соцсетях, а на сайте: рассказал об истории бургеров в России и пропиарил «Макдоналдс»
А теперь приведем примеры кросс-маркетинга в других форматах: рассылки по электронке, витрины партнеров, офлайн-промо.
Пример кросс-маркетинга в рассылке TexTerra
Тада-а-ам – на сайте организаторов конференции мы указаны как информационные партнеры
«Тинькофф Банк» создал витрину партнеров. Они получают трафик, а подписчики – подарки
Вариант витрины партнеров от «Нетологии<
TexTerra рассказывает о мероприятиях, которые проводят партнеры, в рассылке
Кросс-маркетинг офлайн: серия кроссовок от Nike и Apple
Совместное промо магазина фиксированных цен и такси
И даже так: совместный проект «Бургер Кинг» и Durex
Третья идея. Совместное мероприятие
Вот уж где обширное поле для кросс-маркетинга. Стать партнерами одного мероприятия могут стать совершенно разные компании. Обоюдный пиар поможет повысить узнаваемость бренда и привлечь новую целевую аудиторию. Главное – не забывать отмечать партнеров в соцсетях!
Бренд обуви провел фотосессию новой коллекции в автосалоне Audi
В Instagram обеих компаний появилась информация об этом мероприятии
Samsung рассказали подписчикам о грядущем мероприятии в ТЦ «Метрополис»
Торговый центр тоже разместил анонс, приправив SMM-блюдо хештегами – своими и партнера
Журнал Cosmopolitаn провел благотворительную акцию с партнерами и рассказал об этом в Instagram
Один партнер ответил оригинальной картинкой
Другой выложил видео
Третий тоже анонсировал совместную акцию
В аккаунте браузера UС появилась информация о мероприятии
Организаторы мероприятия сделали репост
Совместное мероприятие ресторана, галереи и модельного агентства
Модельное агентство не в первый раз проводит с партнерами конкурсы красоты
Галерея и ресторан – тоже давние партнеры
«Тинькофф Банк» поддерживает спортивно-музыкальный фестиваль
Ответ в соцсетях одного из партнеров
Пост от другого партнера
Презентация объединила сеть фитнес-клубов, автосалон и лизинговую компанию
А лизинговая компания с автосалоном даже запустили совместную программу
Редакция глянцевого журнала провела девичник в гольф-клубе. Прекрасный повод для кросс-маркетинга!
Паблик клуба в «Фейсбуке» ответил взаимностью
Партнерство ТЦ «Метрополис» и Государственного музея
Почему бы и нет?
Совместное мероприятие детского центра и завода красок
Ответный пост партнера в соцсетях
Мониторинг
Находить свежие обсуждения можно при помощи операторов поиска.
Операторы поиска
Это специальные команды в Google и Яндекс, которые позволяют получить не обычные результаты выдачи от поисковиков, а более целевые.
Несколько полезных операторов, для поиска обсуждений:
где заказать ноутбук inurl:forum, так мы получим все страницы в адресах, которых содержится фраза forum, а в тексте которых находится обсуждение покупки ноутбука
online dating site:quora.com, этот оператор позволяет найти страницы с обсуждением нужной фразы на конкретном сайте
и так далее. Более подробно об операторах поиска вы можете посмотреть в нашем руководстве.
Автоматические сервисы мониторинга упоминаний
Согласитесь, что отслеживать в ручном режиме возможно только для малого бизнеса. Если вы работаете по нескольким направлениям, то это уже превращается в непосильную задачу.
По этому есть сервисы, помогающие мониторить и собирать упоминания нужных ключевых слов
-
google.com/alerts;
-
blogs.yandex.ru (обзор);
-
BuzzBundle (обзор от Михаила Шакина);
-
talkwalker.com (обзор);
-
kribrum.ru;
-
mention.com;
-
topsy.com;
Все эти сервисы работают примерно по одной логике, они позволяют задать необходимые ключевые слова (такие как «какой ноутбук выбрать») и ежедневно собирают для вас все обсуждения, статьи, новости, сообщения в соц. сетях, где упоминались эти слова.
Выглядит это вот так в сервисе mention.com, по запросу «купить ноутбук»:
-
как мы видим, данная система очень хорошо работает с твиттером и находит все упоминания данной фразы;
-
мы имеем возможность сразу провесть полный твит;
-
и можем сразу на него ответить не выходя из сервиса.
Проблема зарубежных сервисов в том, что они не всегда хорошо мониторят русский сегмент, по этому для конкретного бизнеса необходимо тестировать различные системы, либо сочитать их.
После того, как мы разобрались в отслеживании и поиски нужных площадок, необходимо научиться правильно писать комментарии.
Вторая идея. Совместный конкурс
Суть та же, только вместо промоакций компании-партнеры устраивают в соцсетях совместные конкурсы или розыгрыши. Тематика может быть абсолютно любой.
Косметический бренд и магазин косметики имеют примерно одинаковую ЦА. Совместный конкурс – идеально!
Чем больше людей увидит информацию о конкурсе – тем лучше. Поэтому оба партнера должны размещать ее в своих пабликах
Масштабный совместный конкурс Сбербанка и мобильного приложения Vinci
Итоги конкурса в группе «Сбербанка» во «ВКонтакте»
У зоосада и детского центра тоже есть общая ЦА: дети и родители
Обе компании получили отличный шанс привлечь новых клиентов и посетителей
Совместный конкурс «Тинькофф Банк» и Playstation.ru
Конкурс один, а подача разная
«МТС» объединились с телеканалом «Пятница»…
… а «Альфа Банк» – с городом профессий «Кидзания»
Оказывается, и у них есть точки соприкосновения: детские карты
Городское сообщество проводит конкурс с организаторами шоу
Для организаторов это отличный способ привлечь зрителей в незнакомом городе
Таких розыгрышей в соцсетях масса: достаточно просто сделать репост
Совместный конкурс аптеки и производителя аромамасел…
… гипермаркета электроники и фирмы-производителя
…детского центра и «Наше радио»
Создаем аккаунты
Сначала необходимо создать аккаунт. Он может быть от лица компании, либо от лица стороннего человека.
При работе с большим количеством площадок и аккаунтов используйте следующий чек-лист:
-
разные имена и фото;
-
расширенная информация;
-
развитие аккаунта;
-
размещение нейтральных сообщений.
Примеры нескольких сообщений:
№1
№2
Что мы видим:
-
аватары в виде картинок нам подходят;
-
имена аккаунтов — в виде никнеймов;
-
добавляем дельный ответ на вопрос;
-
получаем благодарность от людей.
Пример профиля на автомобильном форуме:
Pаполнена информация об автомобиле, заполнена подпись, использован аватар. Качественные профили позволят вам выстраивать долгие отношения в комьюнити и ростить свою экспертизу.
Помогаем людям
Для того чтобы извлечь выгоду для себя, сначала необходимо помочь человеку.
Три шага:
1. Ассимилируемся к стилю общения. Вам необходимо понимать, что на форумах о компьютерных играх и на форумах бухгалтеров люди общаются абсолютно по разному, ваш стиль общения должен быть подходящим.
2. Даем дельную рекомендацию. Снова — ваша задача — это помощь человеку. Не стремитесь любой ценой поставить ссылку и продать свой товар или услугу “в лоб”.
3. Расширяйте свой ответ за счет ссылки. Вам необходимо давать ссылку только в виде рекомендации и дополнительной информации, но не делать ее основой вашего сообщения.
Пример плохого комментария:
Что не так?
- Максим не осознал потребность.
- Ошибся с выбором категории товаров. Вместо ноутбуков для работы — рекомендует игровые ноутбуки.
- Сделал ссылку центральным объектом сообщения.
Итог — недовольство человека.
Придерживайтесь рекомендаций, которые были выше и у вас все получится.
Пример
Давайте представим, что мы продаем холодильники и решили привлечь себе клиентов путем крауд-маркетинга.
Находим свежее обсуждение:
У человека вполне конкретный вопрос, нужен хороший и надежный холодильник. Давайте посмотрим в комментарии:
В данном обсуждении можно поучаствовать как от лица конкретного магазина, так и просто от лица человека. Предоставьте 2-3 оптимальные модели подходящие под критерии выбора и дополните свое мнение ненавязчиво ссылками на сравнение этих моделей, либо на видео-обзор.
Самое главное, что вы должны помнить: нужно помочь человека решить его проблему.
И таких вопросов о выборе и закрытии своих потребностей возникает в сети очень много ежедневно.
Давайте посмотрим, как их можно находить.