Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы

Коротко о главном

Продакт-менеджер – это человек, который превращает бизнес-требования в работающий продукт и целостно видит бизнес-цели и стратегию, направленную на его развитие и продвижение. За отличными результатами продукт-менеджера стоит множество процедур и процессов. Конечно, если Вы нашли хорошего специалиста.

Не забывайте, что продакт-менеджер – член целой команды по разработке, продвижению и поддержке Вашего продукта, но отвечает за определенную часть процесса. То есть за разработку и модификацию продукта.

Не зависимо от того, будет это штатный сотрудник или человек на аутсорсе, ставьте перед ним четкие задачи и следите за результатами его работы через отчёты.

Обязанности и функции продакт-менеджера

Главная обязанность продакт-менеджера ― разработка новых продуктов. Чем ещё занимается продакт-менеджер, разберём ниже.

Обязанности продакт-менеджера:

• анализирует рынок, конкурентов, потребителей,
• работает в команде с продавцами, маркетологами и клиентскими службами,
• определяет каналы сбыта и продвижения,
• формирует ТЗ на разработку,
• контролирует исполнителей,
• тестирует продукт,
• дорабатывает продукт,
• подготавливает продукт к запуску,
• анализирует метрики продукта,
• собирает отзывы потребителей,
• планирует бюджет,
• контролирует актуальность продукта.

Работа продакт-менеджера над продуктами Apple

Зарплата продакт-менеджера

Зарплата продакт-менеджера в России и странах СНГ существенно ниже, чем в странах Европы и США. На HeadHunter предлагаемая зарплата от 150 000 до 300 000 рублей. 

Зарплата продакт-менеджера на примере вакансий, размещённых на сайте hh.ru

При счастливом стечении обстоятельств можно стартануть на позиции Junior или стажёра и рассчитывать на зарплату от 50 000 до 80 000 рублей. Средняя зарплата продакт-менеджера в западных компаниях — в среднем от €5 000 в месяц. Вот, например, потенциальная заработная плата в разных европейских странах, которую можно рассчитать на сайте LinkedIn (если не получается зайти на сайт, используйте vpn).

Кто такой продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это специалист по работе с конкретным продуктом: он отвечает за его создание, выпуск и улучшение. Иногда продакт может заниматься продвижением и распространением товара или услуги.

Представьте, что бренд одежды решил выпустить новую модель шорт. Продакт должен разработать концепцию нового продукта и стратегию вывода на рынок, поставить ТЗ команде и проконтролировать исполнение. Когда новые шорты поступят в продажу, менеджер по продукту должен собрать обратную связь и понять, как улучшить модель. Например, на шортах нет карманов, а покупателям они нужны. Значит, продакт должен поставить ТЗ дизайнеру на доработку модели.

Менеджер по продукту помогает бизнесу монетизировать продукт и опередить конкурентов

Это относительно молодая профессия и спрос на толковых специалистов большой. Но их не хватает, чтобы закрыть потребности бизнеса.

Чем занимается продакт-менеджер

Продакт-менеджер — специалист, ответственный за запуск и производство цифрового продукта. Он стоит у истоков зарождения идеи, и он же выводит продукт на рынок. Его команда состоит из разработчиков, дизайнеров, аналитиков, маркетологов, финансистов. Продакт-менеджер выстраивает процессы так, чтобы результатом их совместной работы получился классный продукт, востребованный на рынке.

Работа продакт-менеджера — соединять всех со всеми, направлять других специалистов, мастерски отлаживать процессы создания нового продукта. Чтобы это получалось, продакт-менеджеру нужно разбираться сразу в нескольких направлениях — техническом, аналитическом, дизайнерском, бизнесе. При этом ему нужно уметь не перетягивать одеяло на себя, делегируя задачи членам команды. 

Ещё одна забота продуктолога — постоянно думать о последнем звене этой цепочки — клиенте. На его плечи возложено думать, как клиент, чувствовать, как клиент, смотреть на конкурентов глазами избирательного клиента, знать клиентские потребности и боли. Ведь в конечном счёте смысл его классной организации процесса в том, чтобы продукт стал полезным для клиента.

Ключевые навыки продакт-менеджера:

• аналитический склад ума;
• креативность и нестандартный подход;
• лидерские качества;
• умение делегировать;
• системное мышление;
• убедительность;
• умение слушать и работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• задатки коуча, чтобы вдохновлять и объединять команду;
• неисправимый оптимизм;
• настойчивость.

Плюсы и минусы специальности

Мы понимаем, что быть создателем нового продукта — это классная перспектива. Но прежде, чем вы пробуетесь на должность продакта, взвесьте все «за» и «против» этой профессии. Потому что кроме очевидных плюсов (растущей зарплаты и спроса), у неё есть свои минусы.

Плюсы

Кроме двух плюсов ― высокие спрос и зарплата, у профессии есть другие преимущества:

• руководящая должность,
• видно результаты работы,
• творческая направленность,
• постоянное расширение кругозора и навыков,
• можно работать удалённо.

Минусы

Недостатков у этой профессии тоже хватает:

• личная ответственность за результат,
• ответственность за работу команды и отношения внутри,
• постоянное общение с командой, руководителями и людьми из других отделов,
• ненормированный график работы и переработки,
• непрерывная генерация идей и гипотез.

Плюсы и минусы профессии

Прежде чем вы сделаете окончательный выбор, становиться вам продакт-менеджером или нет, я хочу выделить достоинства и недостатки профессии. Благодаря им вы сможете принять правильное решение.

Начнем с плюсов профессии:

1. Высокая заработная плата.
2. Есть возможность уйти на удаленку.
3. Востребованность профессии во всех сферах.
4. Нет рутины и монотонности.
5. Возможность самореализации.

Но есть в работе продакт-менеджера и весомые минусы:

1. Большая ответственность.
2. Частые стрессовые ситуации.
3. Переработки и ненормированный рабочий график.
4. Повышенные нагрузки и большой объем обязанностей.

Сколько зарабатывают продакт-менеджеры

Product manager относится к специалистам сферы IT, которая растет и будет расти в ближайшее время стремительнее остальных сфер. Поэтому можно не рассуждать, востребованы ли продакт-менеджеры в России, ответ однозначный — да!

Теперь разберемся, что там по зарплате product manager.

По данным
зарплатного калькулятора Хабр Карьеры за конец 2020 года, средняя зарплата продакт-менеджера составляет 140 тысяч рублей в месяц. Минимум — 80 тысяч рублей, максимум — 240 тысяч рублей. Так как за это время зарплаты в IT выросли еще выше, сейчас опытные продакт-менеджеры могут легко претендовать на зарплату выше 300-400 тыс.руб.

Хабр.Карьера

Новички в сфере, недавние выпускники, стажеры, выпускники обучающих курсов тоже могут рассчитывать на зарплату, а не на работу за бесплатные печеньки. Месячная зарплата начинающих продакт-менеджеров или их помощников колеблется в границах 30-60 тыс.руб. в зависимости от города.

Вакансии продакт-менеджеров на
нашем сайте:

• Product Manager (Санкт-Петербург)
• Менеджер продукта (Москва)
• Senior Product Manager (Москва)
• Руководитель продукта (Москва)

Вопросы продакта на старте

Допустим, мы делаем мессенджер. Вот на какие вопросы должен ответить грамотный продакт для начала: 

О спросе. Нужен ли миру новый мессенджер? Что не так с нынешними мессенджерами? Что нужно пользователям? О чём пользователи пока не догадываются, что им это нужно? В какой ситуации люди чаще всего используют мессенджер? 

О ситуации. Что происходит с мессенджерами по всему миру? Как меняются глобальные паттерны общения между людьми? Как правительства реагируют на распространения мессенджеров? 

О возможностях

Какие возможности сейчас самые важные в мессенджерах? Чем люди пользуются чаще всего, а что не так важно? 

О конкурентах. Что позволило «Телеграму», WhatsApp, «Вайберу» и мессенджеру «Фейсбука» стать лидерами мессенджеров? Что в них такого, что удерживает людей? Что могло бы сподвигнуть человека перейти на другой мессенджер? 

О монетизации

На чём может зарабатывать мессенджер? Какие модели монетизации всё испортят? 

Чтобы ответить на эти вопросы, продакт будет заказывать аналитику, читать чужие исследования, проводить опросы, пылесосить новостную повестку, консультироваться со специалистами, читать книги об истории и просто думать головой. 

Чем занимается менеджер продукта

У всех продуктов есть жизненный цикл — период от создания идеи до ухода с рынка. Все задачи менеджера по продукту можно соотнести с этапами этого жизненного цикла.

Первый этап — разработка идеи. Чтобы понять, каким должен быть продукт, продакт-менеджер исследует рынок. Он анализирует потенциальных потребителей и ищет потребности, которые ещё не закрыты или закрыты некачественно. Для этого он использует маркетинговые исследования: интервью, опросы, фокус-группы и другие.

По результатам анализа продакт-менеджер выдвигает гипотезы о том, какие проблемы есть у целевой аудитории и как можно их решить. Например, менеджер может предположить, что пользователи хотят подсчитывать калории, — и предложить создать приложение, которое автоматизирует расчёт.

Второй этап — создание продуктовой стратегии. Это документ, в котором описано, для кого будет создан продукт, какие затраты при его создании понесёт компания, какие у него возможности, какие должны быть результаты и так далее. Также его называют дорожной картой продукта. Продакт-менеджер разрабатывает этот документ и ищет финансирование.

Если продукт делают внутри компании, специалист защищает план перед инвестиционным комитетом или руководством. Если для клиента — презентует его клиенту.

Параллельно с созданием продуктовой стратегии продакт-менеджер работает над MVP. MVP — минимально жизнеспособный продукт: неидеальный, но выполняющий основную функцию. Продакт-менеджер создаёт такой продукт сам или с помощью разработчиков и предлагает его пользователям, чтобы проверить спрос и подтвердить гипотезу. Подробно об этом можно прочитать в нашей статье про MVP.

Третий этап — разработка продукта. Продакт-менеджер собирает команду, которая будет создавать продукт, и организует её работу. Объясняет, каким должен быть результат, планирует разработку, ставит цели и задачи, консультирует и помогает. В команду могут входить программисты, аналитики, дизайнеры и другие специалисты.

Четвёртый этап — публичный запуск. В нём участвует несколько команд, чаще всего — юристов и маркетологов. Для них продакт-менеджер выступает бизнес-заказчиком. То есть объясняет, каким должен быть договор-оферта, в каких каналах нужно рассказать о запуске продукта, в каких соцсетях вести страницы и что на них транслировать.

В некоторых компаниях продакт-менеджер выполняет роль маркетолога. Тогда он сам запускает рекламу и ведёт страницы продукта в соцсетях.

Пятый этап — продажа продукта. На самом деле он проходит параллельно с публичным запуском продукта или даже до него. Продакт-менеджер здесь тоже выступает бизнес-заказчиком. Он работает с менеджерами по продажам, с менеджерами по развитию партнёрских отношений и другими специалистами. Консультирует их и контролирует достижение плановых показателей.

Если продукт «сырой», продакт-менеджер также дорабатывает его. Для этого он изучает отзывы клиентов, описывает их боли — и ставит задачи по доработке команде.

Шестой этап — развитие. Эта фаза может длиться бесконечно. Продакт-менеджер постоянно работает над улучшением продукта и его показателей. Он делает всё, чтобы продукт удовлетворял меняющиеся потребности пользователей, прибыль росла, а издержки сокращались.

Можно сказать, что работа продуктового менеджера циклична. Он проводит продуктовые исследования — то есть собирает обратную связь от пользователей — и снова вступает в цикл разработки продукта.

Что делает Product Manager

В рутинные задачи менеджеров по продуктам входит множество тактических и стратегических задач.

Менеджеры проводят исследования рынка и клиентов. Минимум — изучают аналитику по посещаемости сайта продукта, сервиса или приложения.

Полученные знания используются для создания и корректировки стратегии, дорожной карты продукта.

Используя стратегию, разрабатывается подробная дорожная карта. Она нужна не только непосредственно для работы, но и служит ориентиром для топ-менеджеров, владельцев компании и инвесторов.

После того, как продукт собран, протестирован и выпущен на рынок, менеджер по продукту внимательно следит за продуктом, чтобы делать обновления и исправлять ошибки на основе анализа и отзывов пользователей.

В чём разница между Project Manager и Product Manager?

Частый вопрос. Управление продуктами и управление проектами — это два термина, которые часто используются взаимозаменяемо, но они сильно различаются, требуя различных инструментов и навыков.

Там, где менеджеры по продуктам руководят разработкой продуктов, они концептуализируют продукт, принимают стратегические решения и являются своего рода мини-директором линейки продуктов.

Руководители проектов контролируют выполнение планов, которые были разработаны и утверждены в том числе и Менеджерами по продукту.

Разницу можно заметить и в различии проекта и продукта.

Продуктом является все, что продается клиенту.

Проекты — это ряд мероприятий и задач, которые способствуют созданию продукта.

Считается, что проджекты стоят выше продуктологов.

Как стать product-менеджером: специфика профессии, must-have навыки и вектор развития +6

• 24.06.21 09:11

•
mikhailkrechin
•
#562090
•
Хабрахабр

•

•

1300

Управление персоналом, Управление продуктом, Карьера в IT-индустрии, Блог компании ispring
Рекомендация: подборка платных и бесплатных курсов Python — https://katalog-kursov.ru/

Product-менеджер (продакт-менеджер или просто “продакт”) — это человек, который отвечает за успех продукта или какой-то его части. Миссия продакта отчасти альтруистическая и состоит в создании чего-то ценного, что сделает жизнь людей лучше. 

С другой стороны, сегодня профессия product-менеджера очень популярна, поэтому появляется все больше искателей легкого пути: проходишь онлайн-курс, добавляешь строку “product-менеджер” в резюме и просишь зарплату от 150 000 рублей. 

Онлайн-курсы, конечно, полезное подспорье в развитии, но профессия продакта настолько многогранна, что только курсами тут не обойтись. Об этом я и расскажу в данной статье: в чем специфика работы продакт-менеджера, какие навыки необходимы для эффективной работы и как попасть в профессию. 

Чем занимается продакт менеджер

• Рынок
• Жизненный цикл продукта
• Разработка
• Аналитика
• Дизайн
• Маркетинг и продажи
• Финансы
• Управление командой

По каждому из направлений дадим небольшую расшифровку, чтобы вы ощутили масштаб ответственности данной роли. У меня в блоге выходили материалы на подходящие темы, которые буду рекомендовать к прочтению в рамках разных направлений. Получится небольшой гайд по прокачке заодно.

Рынок

Анализ рынка, конкурентов. Проверка гипотез, разработка прототипов и минимальных версий продукта под целевую аудиторию. Формирование ценностного предложения. Монетизация и экономика продукта.

| Анализ конкурентов: чем, зачем и как

| Не нужно все сразу, начните с MVP

| Я знаю, что им всем нужно! А лучше бы сделал CustDev

| Монетизация интернет продуктов и ее виды

| Понятный e-commerce

Жизненный цикл продукта

Методологии разработки в команде (Agile или Waterfall). Дорожная карта продукта. Список (бэклог) и приоритезация задач. Внедрение/релиз продукта. Риски.

| Agile управление или как построить гибкий бизнес?

| Все что нужно знать про Scrum

| Road map – дорожная карта продукта

Разработка

Технологии и проектирование. Написание технического задания на разработку. Сама разработка и тестирование. Релиз продукта. Взаимодействие с командой разработки и подрядчиками.

| Техническое задание

Аналитика

Ключевые метрики продукта. Настройка систем аналитики. Поиск инсайтов из полученных данных. A/B тесты и принятие продуктовых решений.

| И ни кликом меньше: как посмотреть кол-во кликов по ссылкам?

| Раз, два, три: где искать точки роста

| Интернет маркетинг с нуля: анализ трафика

| Интернет маркетинг с нуля: как отслеживать трафик?

| AB test: как его проводить и что для этого нужно

Дизайн

UX/UI и сценарии пользователей. Проектирование интерфейса продукта и тестирование на пользователях.

| Протипирование: как сделать прототип сайта или мобильного приложения

| История пользователя (user story)

Маркетинг и продажи

Стратегия маркетинга и коммуникаций. Каналы привлечения трафика.

| Интернет маркетинг с нуля: Direct, Search и Referral каналы трафика

| Маркетинговые коммуникации продукта: цели

Финансы

Финансовая модель продукта. Доходы и расходы, прогнозирование. Отчетность для руководителей и собственников.

| PNL отчет о прибылях и убытках

Управление командой

Постановка задач, распределение ролей. Внутренний климат и мотивация. Развитие команды.

| Постановка задач

| Бриф

Если поcмотреть на весь перечень обязанностей продакт менеджера, то вы видите насколько это огромный пласт задач. Когда мне первый раз посчастливилось увидеть всю эту красоту в роли начинающего продакта, у меня сразу же возник вопрос: “А что НЕ делает продакт?” Теперь понимаете, почему я называю менеджера продукта “мини владельцем”?

Всю эту кучу направлений менеджер по продукту должен держать в поле зрения. Это не значит, что он превращается в швейцарский нож, но иметь представление и контролировать что происходит внутри, должен.

Давайте посмотрим, что отличает хорошего продакта от не очень.

Требования к профессии

Среди общих требований, которые предъявляются к продакт — менеджеру:

• Анализ и сбор информации;
• Создание идей, соответствующих сфере работы компании;
• Реализация нового продукта;
• Работа над анализом целевой аудитории, востребованности продукта и конкурентоспособностью;
• Методы продвижения продукции;
• Презентация продукта заказчику.

Сфера ответственности продакт — менеджера:

• Анализ рынка и потребностей целевой аудитории;
• Разработка новых продуктов и задач;
• Сравнение работы с конкурентами;
• Основы маркетинга;
• Раскрутка и развитие продукта;
• Коммуникация с заказчиком;
• Коммуникация с отделом продаж;
• Прогнозирование продаж в долгосрочной перспективе;
• Постоянное обновление и усовершенствование продукта;
• Выход нового проекта на рынок;
• Основы ценообразования и анализ финансовой отчетности.

Проджект и продакт

В мире ИТ есть два вида менеджеров: проектные и продуктовые. Кратко так: 

Проджект — это тот, кто координирует работу команды, чтобы получить ближайший полезный результат. Например, если нужно выпустить новую версию программы к какому-то сроку, проджект будет строить графики, расставлять задачи по приоритету и напоминать всем о дедлайнах. 

Можно представить, что проджект — это руководитель туристической группы в турпоходе. Он знает, во сколько рассвет и закат, во сколько завтра выдвигаться из лагеря, что с собой брать, сколько нужно пройти километров и т. д. Его задача — привести группу в нужный лагерь к нужному времени и без потерь. 

Продакт — это тот, кто решает, в какой поход нужно пойти, чтобы все получили нужный результат. Сейчас расскажем подробнее. 

Резюмируем

В России и мире растёт число компаний, которые строят планы по найму продактов, потому что эти специалисты понимают потребности и проблемы клиентов и умеют создавать востребованные продукты. Продуктом может быть приложение, сервис, услуга или товар, и их разработкой управляет продакт-менеджер.

Продакт возглавляет работу над продуктом на каждом этапе: определяет видение, исследует рынок и изучает аудиторию, разрабатывает продуктовую стратегию и контролирует её реализацию, проводит тестирования и отслеживает ключевые метрики эффективности после выхода продукта на рынок.

Проще всего в продакт-менеджмент перейти из смежных областей: разработки, управления проектами, продаж, маркетинга. Для этого можно самостоятельно развить отдельные навыки, которых не хватает.

Продактом с нуля тоже становятся. Можно обучиться профессии на онлайн-курсах или окончить вуз.

Опциональные навыки: ментальное здоровье и железные бубенцы

В дополнение к уже описанным хардам и софтам встречаются ещё опциональные навыки — те, что сложно назвать обязательными, но их наличие точно станет плюсом для продакт-менеджера.

Критическое мышление и обучаемость мы бы всё же отнесли к обязательным навыкам, а вот железные бубенцы — это точно опционально

Большинство из перечисленного ближе к советам, чем к требованиям вакансий.

Например, по части отношения к работе специалисты назвали умение фокусироваться на главном. Это качество пригодится как при приоритизации задач и работе с бэклогом, так и в следовании ключевой метрике, NSM

Также важно замечать первые признаки проблем, своевременно на них реагировать и обладать крепким ментальным здоровьем

Яна Арсютина

Директор по цифровому продукту в Нетологии

Благодаря ментальному здоровью и ментальной крепости мы находимся в ресурсном состоянии: способны принимать решения и преодолевать стрессы, у нас получается быть классными, продуктивными и не страдать.Каждый день продакты принимают миллион решений: важных (к примеру, какую пользовательскую проблему нужно решить в первую очередь), не очень важных (какой контрол использовать в интерфейсе) и совсем повседневных (как интерпретировать цифру в отчёте). Чем лучше твоё ментальное состояние, тем больше ошибок ты сможешь избежать.И чем стабильнее твоя психика, тем проще будет справляться с последствиями ошибок, которые всё же неизбежны. Это в первую очередь про ситуации, когда от способности продакта сохранять спокойствие, не ударяться в эмоции и панику зависит бизнес компании. Например, сломанные платежи на проде или отвалившаяся на неделю аналитика. Благодаря ментальному здоровью мы можем преобразовывать такие ошибки в опыт, тем самым предотвращая их возникновение в будущем.

На уровне работы с командой специалисты посоветовали повышать доверие и даже применять психотерапию. Личностные качества дополнили высокой трудоспособностью и дорисовали к портрету идеального продакта железные бубенцы.

А вот какие гибие навыки действительно часто отмечают в вакансиях работодатели, так это готовность к постоянному обучению и наличие критического мышления. Особенно много учиться придётся на джуниор-позициях.

Вакансия стажёра в продуктовую команду на hh.ru

Продакт-менеджеру требуется огромный спектр навыков. Ему просто необходимо учиться на протяжении всей карьеры, следить за инновациями на рынке, уметь критически оценивать информацию и собственные решения.

Яна Арсютина

Директор по цифровому продукту в Нетологии

Я закончила бакалавриат (отделение Программной инженерии) и магистратуру (факультет Бизнес-информатики) ВШЭ. Начинала карьеру на позиции менеджера проектов 11 лет назад. Тогда обучения по профессии продакта ещё не было, и я осваивала её в процессе у коллег из классной продуктовой команды. Учиться, конечно, приходится постоянно. Сейчас у меня два основных способа.Первый — ситуативное обучение, когда я ищу что-то, чтобы решить конкретную проблему или просто потребляю образовательный контент: видео, подкасты, статьи, каналы в Телеграме

Здесь важно помнить, что пассивное потребление информации ничему не учит, пока ты эти знания не начинаешь применять на практике. Поэтому я не просто записываю все умные мысли подряд, а отдельно фиксирую подходы и инструменты, которые мне актуальны прямо сейчас

Когда начинаю их применять, они либо приживаются и приносят пользу, либо отмирают сами собой. В итоге нехитрым образом кругозор расширяется.Второй способ — системное обучение со структурированной учебной программой. Оно расширяет границу твоего незнания: позволяет понять, как вообще устроен мир и через какие фреймворки на него ещё можно посмотреть. Здесь одной статьёй не отделаешься, нужно полноценно изучать дисциплину в идеале с доступом к преподавателям, которые могут тебя чему-то научить и дать обратную связь. Последним, что проходила, был курс MBA в Нетологии. Сейчас выбираю новое направление.

Инструменты и книги для продакта

Конечно, сейчас огромное множество литературы и инструментов по product-менеджменту, но я хотел бы назвать must-have базу. 

Инструменты product-менеджера

Продакт работает с очень большим объемом информации и ее нужно обрабатывать и структурировать. Для этого я использую четыре основных инструмента:

1. Miro. Онлайн-доски, где можно рисовать планы, гипотезы, структурировать информацию, создавать презентации. Для меня это ключевой инструмент визуализации.

2. Notion. Заметки с ссылками друг на друга. Все, что приходит в голову, я загружаю туда, связываю с другой информацией. Здесь структурирование не визуальное, а смысловое. Этакие чертоги разума.

3. Электронные таблицы. Я использую google.sheets.

4. Планировщик. Он может быть электронным, бумажным, а если вы Senior, это может быть и личный ассистент. Вы должны правильно организовывать свое время, чтобы успевать работать, учиться и отдыхать.

Книги для product-менеджера

1. “Спроси маму” Роба Фитцпатрика. Настольная книга любого продакта. Практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Must-read, если еще не читали.

2. “Найти идею” Генриха Альтшуллера. Книга про теорию решения изобретательских задач.  Вообще книга для инженеров, но будет полезна также бизнесменам, менеджерам, людям творческих профессий, студентам и школьникам.

3. “Построение бизнес-моделей” Александра Остервальдера. Книга предлагает концепцию анализа, построения и совершенствования бизнес-моделей, которой пользуются крупнейшие компании мира.

4. “Разработка ценностных предложений” Александра Остервальдера. Книга дает шаблон ценностного предложения, который позволит рассмотреть все аспекты сложного процесса разработки и тестирования новых продуктов и прийти к такому варианту предложения, который выведет бизнес в лидеры рынка.

Важные навыки

Для продакта личные навыки не менее важны, чем профессиональные. Работа менеджера по продукту тесно связана с общением. Без определённых soft skills добиться успеха будет сложно.

Качества, необходимые для продакта:

• общительность,
• неконфликтность,
• умение работать в команде,
• креативность,
• внимательность,
• лидерские качества.

Расскажем про 3 главных навыка продакт-менеджера для успешной работы.

Стратегическое мышление

Продакт-менеджер отвечает за создание продукта, его выпуск на рынок и длительность жизненного цикла. Поэтому ему нужно постоянно анализировать показатели продукта, потребности пользователей и продумывать, как улучшить продукт.

Менеджер ещё перед созданием продукта должен понимать, какое место он займёт в нише. Чтобы товар долго жил на рынке и приносил прибыль, он должен превосходить конкурентов

На этапах тестирования и внедрения менеджеру важно собирать обратную связь и оперативно дорабатывать продукт

Планирование

Обычно на запуск продукта отводят определённое время и устанавливают срок сдачи ― дедлайн. Чтобы успеть всё доделать и продумать, продакт должен уметь планировать, распределять работу в команде и контролировать её выполнение.

Построение коммуникаций

Эффективное общение ― залог успешной и беспроблемной работы над проектом. В команде могут возникать разные ситуации и надо уметь находить выход из них. Хорошо, если у продакт-менеджера есть психологическое образование или он увлекается психологией. Это поможет находить общий язык с командой, руководством, подрядчиками и коллегами из других отделов.

Обязанности и ответственность

Ребят, он отвечает за всё. Как тот козлик в песне Высоцкого — кто-то где-то лишку откусил — виноват Продакт. Да, это зачастую компенсируется хорошей зарплатой, интересной работой и перспективами.

Менеджер по продукту — человек, в конечном счете ответственный за успех продукта.

Всё определяет рынок. Это management, точные обязанности варьируются от отрасли к отрасли и от компании к компании… и даже от команды к команде в рамках одной компании.

В целом, менеджер по продукту имеет следующие обязанности.

1. Обеспечение того, чтобы компания работала над правильным продуктом. Правильный продукт решает проблему, за него готовы платить.

Стратегическая работа менеджера по продукту заключается в выявлении рыночных возможностей и проблем клиентов, которые приведут к коммерческому успеху.

2. Убедиться в том, что продукт построен в соответствии со стандартами.

Это в основном вопрос понимания со стороны разработчиков. Продакт Менеджер должен доходчиво объяснить, что нужно сделать, написать внятное Т.З.

Дизайн, юзабилити — понимание того, как видят продукт пользователи. Данный аспект важен, даже если в команде есть дизайнер.

3. Обеспечить эффективную продажу и поддержку продукта.

1. Планирование запуска (выхода на рынок),
2. Продвижение продукта,
3. Разработка промо материалов,
4. Поддержка каналов продаж.

Продукт живёт, имп пользуются. всегда будут появляться проблемы.

Жизненный цикл управления продуктом

Многие действия по управлению продуктами происходят в логической повторяемой последовательности. Процесс охватывает создание и запуск новых продуктов, а также управление существующими продуктами.

Формально процесс может быть не закреплён в некоторых компаниях. В других это четко определено и прописано во внутренней документации.

Процесс варьируется в зависимости от предпочтений компании в отношении методологий Waterfall или Agile.

Действия, которые выполняет менеджер по продукту, разнообразны. Как правило, они зависят от отрасли, продукта, компании и команды.