Как и от чего можно застраховать мобильный телефон?

Стоимость

Цена страховки на мобильный телефон зависит, в первую очередь, от стоимости аппарата. Стандартный полис стоит, как правило, 10-25% от цены телефона. В таких случаях сумма компенсации ущерба должна составить 70-90% от стоимости мобильного устройства.

Так, для сравнения, цена страховки обычного Андроида стоимостью 10 тысяч рублей составит 1000-2500 рублей, а Айфона за 40 000 рублей — соответственно 4000-10 000 рублей. К тому же не стоит забывать, что стоимость страховки зависит от правил самой страховой компании. К примеру, а Росгосстрахе она составляет всего 8% от цены телефона, а в компании Ринко — уже 16%.

Страхование телефона – право или обязанность? Как быть, если «навязали» страховку?

Банки не вправе отказывать в выдаче кредита, если клиент не желает приобретать страховку при покупке телефона. Данный вид страхования не включен в перечень обязательных. На практике всё иначе.

Многие банки «автоматически» отказывают в выдаче потребительского кредита, ограничивая возможность повторной заявки в течение 60 дней. Также банк может повысить процент при подаче заявки на кредит. Поэтому будьте готовы к обоим вариантам развития событий.

Страховать ваш телефон от непредвиденных рисков или нет – решать только вам! При «навязывании» страховки смело подавайте жалобу в Роспотребнадзор, руководствуясь нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вы можете приобрести товар и в другом банке на понравившихся условиях.

При покупке дорогостоящего смартфона стоит обезопасить свой бюджет от различных страховых случаев с телефоном. Где бы ни был приобретен гаджет, сотрудники торговой точки предложат его застраховать.

При покупке оформляется полис, гарантирующий компенсацию стоимости при наступлении СС. Оплачивается, выдается сертификат с уникальным номером.

Если появляется повод воспользоваться услугой, владелец девайса должен оповестить страховую по горячей линии либо в офисе компании. Менеджер попросит назвать личный код договора, далее зафиксирует обращение.

После этого, следует собрать необходимые документы, отправляться в офис СК. Написать заявление. Ждать результаты рассмотрения.

При положительном решении на лицевой счет будет произведено начисление страховых средств. Если ответ отрицательный – нужно получить его в письменной форме. Это необходимо, когда заявитель не согласен.

Страхование покупки за рубежом

В большинстве стран iPhone можно застраховать в страховой компании (в каждой стране есть свои национальные особенности). Например, в США (где страховой рынок довольно хорошо развит), их сразу несколько — это SquareTrade, Loveit Coverit, Worth Ave. Group и другие.

Такая страховка чаще всего действует как стандартный страховой контракт — каждый месяц страхователь платит небольшой взнос, который включается в общий счет за телефон. Этот счет пользователь получает ежемесячно — это примерный аналог тарифа сотового оператора в России. Такие ежемесячные платы могут «съедать» от 165 до 240 долларов в год.

Существуют страховые программы с единичным взносом (например, 99 долларов за два года, но после этого срока все равно включается помесячная тарификация).

Во многих странах одним из пунктов страхового контракта может быть замена неисправного телефона на аналогичный. Нередки случаи, когда страхователь выплачивает комиссию по страховке, при наступлении страхового случая компенсирует размер франшизы, и получает подержанный (refurbished) телефон, у которого в прошлом тоже могут быть свои поломки и особенности (и в любом случае это уже не новое устройство).

У страховки, купленной у ритейлера или страховой компании, есть аналоги — страховка производителя, то есть, в случае с iPhone, AppleCare. За 99 долларов можно застраховать телефон на 2 года — в программу входит постоянная техническая поддержка (по телефону или в Apple Store), два ремонта — каждый с франшизой на 79 долларов, быстрая замена и возможность быстрой перепродажи с доплатой от AppleCare.

Однако программа не покрывает кражу, а любую починку после первых двух придется делать за свои деньги. Кроме того, стоимость двух починок вместе с первоначальным взносом составляет 257 долларов (99+79+79) — примерная стоимость обычного страхового полиса.

Перспективы

Влюбившись по переписке, людям хочется встретиться в реальности, и прожить долгую и счастливую жизнь вместе. Вот тут многих настигает разочарование.

1. Иногда разговорчивый, общительный собеседник после предложения встретиться пропадает. Он все время занят, появляется множество важных дел, на работе аврал, семейные обстоятельства срочно требуют переезда в другой город. Скорее всего, у Вашего героя есть причины оставить отношения чисто виртуальными, чтобы не превращаться из идеала в совсем не идеального человека. Либо у него уже есть вполне реальные отношения с кем-то кроме Вас. В любом случае, упорное нежелание встретиться и отговорки должны насторожить.
2. Если встреча состоялась, временами не все проходит гладко. Человек может быть полной противоположностью созданному образу. Вам окажется не о чем разговаривать. Отношения прекращаются, Вас переполняет чувство обиды и несправедливости.

Большая часть близких отношений по переписке в одночасье прекращается после первой реальной встречи. Отрезвление – частый итог первых свиданий виртуальных любовников.

Случаи, когда интернет-переписка перерастает в настоящую любовь, заканчивается свадьбой и созданием счастливой семьи, случаются реже. Они возможны, если знать как правильно себя вести и как общаться, если Вы хотите продолжить отношения.

Мифы и трагедии виртуальной любви:

Подводные камни в страховке на смартфоны

Условия и правила выплаты страховки понятны далеко не всегда. Перечень рисков, которые покрывает страховка, может выглядеть обнадеживающе. Но также есть список исключений, при которых страховка не работает. И, как показывает практика, список этот весьма коварен.

В договорах разных компаний списки рисков, исключений и условия в целом отличаются. Большую роль в них играют формулировки, в которых обычный покупатель разберется не сразу.

Например, есть такое понятие как безусловная франшиза — средний покупатель даже не знает, что это. А это фиксированная стоимость убытка, которую страховая компания не выплачивает. Например, в договоре страховая сумма — 50 тысяч рублей, а безусловная франшиза — 5 тысяч рублей. Если в страховом случае убыток не превышает 5 тысяч рублей, страховщик ничего выплачивать не будет. То есть для получения страховых средств нужно повредить телефон больше чем на 5 тысяч рублей и тогда страховщик заплатит только то, что превышает эту сумму. Если повреждение на 7 тысяч — то выплатят всего 2 тысячи рублей. Остальное придется платить пользователю устройства.

Эксперты Banki.ru отмечают, что на практике очень немногие проблемы с застрахованными устройствами покрываются выплатой страховщика. Чаще последние пользуются списком исключений и доказывают клиенту, что его случай под страховку не попадает. Отказать в выплате страховки могут, если пользователь уже проводил ремонт устройства, если на нем имеются внешние дефекты, если смартфон использовался с нарушением инструкции и так далее, поводов для отказа достаточно.

К счастью, оформлять страховку необязательно, а отказаться от нее можно в течение 14 дней с момента оформления.

Дополнительная страховка

В начале статьи мы рассмотрели, что входит в базовую защиту клиента Сбербанка. Но для страхователей предусмотрена дополнительная защита в виде специального набора услуг. Рассмотрим эти пакеты:

“Спортивный»:

• Организация и покрытие расходов на медицинскую помощь в случае получения травмы при занятиях различными видами спорта, а именно катанием на сноуборде, лыжах и др. исключения оговариваются в условиях страхования Сбербанка (указаны вне офиса).
• Покрытие затрат на приобретение оборудования, проведение реставрационных или ремонтных работ, оплату аренды (в пределах лимита оплаты).
• Возврат стоимости ски-пасса в случае, если застрахованный решит уехать и склон закрыт из-за лавинного риска. Это также относится к случаю, когда человек не может управлять автомобилем из-за болезни или аварии.

«Охрана багажа»:

• Покрытие расходов в случае потери багажа. Деньги выплачиваются за покупку личных вещей (одежды и обуви). Страхование Сбербанка вступает в силу, если ответственность за убытки несет перевозчик.
• Оплата расходов на приобретение одежды, обуви и средств гигиены в случае задержки рейса. Отсчет времени начинается с момента задержки отправления более чем на 4 часа (максимальный лимит – 8 часов). Получается, что оплата производится не более чем за четыре часа, но в оговоренных пределах.
• Покрытие расходов на питание, воду и проживание в гостинице при задержке рейса. Как и в предыдущем случае, расчет производится для каждой последующей 1-часовой задержки через четыре часа (верхний порог – 8 часов.).

«Личный адвокат»:

• Покрытие расходов клиента на получение услуг специалиста в области юриспруденции (юриста). При совершении платежей Сбербанк руководствуется максимальной суммой страховки, которая указывается в договоре.
• Оплата расходов страхователя на покрытие ущерба, связанного с жизнью, имуществом или здоровьем третьих лиц.

«Особый случай»:

• Возмещение расходов, а также оплата поездки при необходимости возврата на территорию РФ досрочно.
• Оплата личного страхования от несчастных случаев.

“Справедливый»:

Покрытие расходов, если страхователю пришлось изменить планы и перенести поездку по разным причинам, например, из-за болезни или травмы.

Страховка для телефона в Связном

Вообще, страхование телефона в Связном является я отличной возможностью сохранить вложенные деньги, часто это сумма бывает весьма немаленькой. Телефон для абсолютного большинства из нас является верным другом и помогает решить множество задач. 

С его помощью можно всегда быть на связи, развлекаться и работать. Многие не представляют жизни без такого гаджета. Сохранность телефона практически полностью зависит от его владельца.

Иногда по нелепой случайности телефон ломается, теряется или топится. Он может быть украден самыми разными способами, а современные телефоны стоят весьма недешево.

Еще более неприятно, если телефон покупался в кредит, это вообще чревато серьезными последствиями.

• Сейчас последствия всех этих неприятностей можно несколько сгладить, просто застраховав свою технику.
• Это дело добровольное, требует некоторых вложений, но весьма полезное.
• Если у вас дорогой телефон, вы его брали в кредит, его страхование будет весьма полезным.
• Эту услугу пока можно оформить не во всех торговых сетях, но Связной предоставляет такую возможность, впрочем, сейчас география этой услуги постоянно расширяется.
• В страховом полисе прописываются практически все случаи, при которых застрахованному будет выплачена страховка.
• Правила здесь такие же, как при страховании любого другого имущества. Чаще всего телефоны страхуют люди, купившие их в кредит, это выгодно и потребителям и страховщикам.
• Если вы страховали технику в Связном, то можете обратиться за возмещением в любой его филиал.

Сейчас доступно также страхование айфона, но, как и в любом другом есть свои нюансы, их нужно учитывать. Если вы хотите застраховать телефон, то на него должны быть все документы, то есть, вам нужно доказать, что вы его не украли.

Если вы хотите получить возмещение, то с собой нужно взять документ, удостоверяющий личность, лучше, если это будет паспорт, он нужен также чтобы составить договор страхования.

Сама процедура будет быстрой и не такой сложной. Клиент предоставляет документы, работник на месте проверяет их и если все нормально на месте составляется договор, здесь же производится оплата.

Если говорить о стоимости страхования, то обычно это 2 -6% стоимости телефона, соответственно можно подобрать такой телефон, застраховать который будет не очень дорого.

Для того чтобы получить компенсацию за телефон нужно предоставлять доказательства того, что он был утрачен по причине именно того случая, который указывался в полисе в качестве страхового.

Такой порядок защищает страховые компании от различных недобросовестных действий со стороны покупателей. Лучшим доказательством является справка о происшествии, полученная из правоохранительных органов. Это доказательство будет считаться неоспоримым. Такая справка позволит очень быстро получить компенсацию.

Эта услуга становится все более распространенной, сейчас в сети можно найти все больше предложений, но вариант со Связным остается оптимальным. 

Если вы хотите получить больше информации, то можно посетить форум о страховании на нашем сайте, там есть много мнений, как за страхование телефона, так и против.

Можно пообщаться с реальными людьми и принять окончательное решение. Лучше все- таки застраховать телефон, вообще, чем больше будет у человека страховых полисов, тем более комфортно он сможет себя чувствовать, тем меньше средств будет теряться в связи с различными поломками и несчастными случаями.

В Связном предлагается также страхование покупки, ее можно защитить от кражи, любых злоумышленных действий со стороны третьих лиц, поломок и повреждений.

Можно страховать бытовую технику, электронику, мобильные телефоны, компьютерную технику и электронные книги. Салонов Связной множество по всей России, так что вы всегда сможете осуществить страхование около своего дома, что сильно сэкономит время.

Для того чтобы получить страховую сумму нужно сохранить чек после любой покупки и оплаты. Страховой период на любую покупку будет составлять 1 год. Само наполнение страхового полиса определяет сам страхуемый, от этого будет зависеть стоимость страхования. Страховую премию можно оплатить непосредственно на кассе. 

Так ли вам нужна страховка?

Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.

Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).

Соотнесите стоимость телефона со своей готовностью «бегать» по инстанциям и тратить время на подачу заявлений. Целесообразно? Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования!

Источник

В каких случаях СК могут отказать в выплате?

Отказ страховой компании от выплаты материальной компенсации может последовать в следующих случаях:

1. Страховщик объявлен банкротом. Перед заключением сделки следует изучить финансовое состояние страховщика.
2. Лишение лицензии страховщика. Такая мера может быть временной, после устранения причин компания, как правило, возвращается к своей деятельности.
3. Поддельный полис. Такая ситуация случается, если документ заключается у сомнительных представителей страховщика. Подлинность полиса КАСКО можно проверить по единой базе данных.
4. Истек срок действия страхового договора. В случае с покупкой машины в лизинг полис оформляется на весь период действия лизингового соглашения.
5. Нарушены условия страхового договора. Например, страховое событие наступило при управлении автомобилем лицом, не указанным в договоре.
6. Не соблюдены сроки обращения после наступления страхового события.
7. Умышленное искажение информации при обращении к страховщику.
8. При наступлении страхового события водитель был под воздействием алкоголя или наркотиков.
9. Страховой случай стал последствием грубого нарушения правил движения на дороге.
10. Страхователь умышленно повредил транспортное средство.
11. Не имеются в наличии документы, подтверждающие исправное состояние автомобиля, что позволяло его эксплуатировать.
12. Собственник автомобиля отказался от возможности требовать возмещение материальных средств с виновной стороны.
13. В страховую компанию не были представлены все требуемые документы для получения компенсации.

Если представитель страховой компании отказывает в возмещении материального убытка по договору КАСКО, то страхователь вправе обратиться с претензией к высшему руководству компании. Если ответ не удовлетворяет страхователя, то он вправе подать иск в суд, детально изложив факты и предоставив документальные подтверждения.

Оформление полиса КАСКО лизингодателем для лизингополучателя имеет определенную выгоду. Даже если стоимость полиса выйдет дороже, то при наступлении страхового события вряд ли возникнут проблемы с выплатой компенсации, так как сотрудничество с лизинговой компанией для страховщика является финансово выгодным. А в том случае, если даже возникнет спорная ситуация, то вопрос возмещения убытка будут решать юристы лизингодателя

Что покрывает страховка телефона?

Взяв страховку на свой телефон, вы можете быть покрыты за:

• Случайное повреждение, включая трещины на экранах и повреждение водой / жидкостью
• потеря
• кража
• Механическая поломка
• Неисправность не покрывается гарантией

Оплата страховки мобильного телефона для вашего смартфона Android или iPhone дает вам душевное спокойствие. Вы можете быть уверены, что в случае утери, кражи или повреждения телефон будет заменен или отремонтирован.

Однако обратите внимание, что страховой полис часто имеет избыток, который должен быть оплачен в качестве вклада в претензию. Обычно это около 99 долларов

Вы можете предпочесть избегать страховщиков, которые требуют превышения, добавленной стоимости или франшизы.

iPhone и другие премиальные устройства (такие как линейка Samsung Galaxy S) обычно привлекают более высокую премию. Это связано с тем, что они являются очень желанными предметами и более вероятно, будут украдены. Имейте в виду, что страховщики будут взимать больше и, вероятно, будут более тщательно проверять претензии в отношении этих телефонов.

Поэтому, прежде чем зарегистрироваться, подумайте о том, каков риск для вашего телефона. Если вы забывчивы, тогда потеря или воровство могут быть мудрыми; для неуклюжего, случайного повреждения покрытия.

Что делать при наступлении страхового случая

Повреждения корпуса дорогого смартфона с последующей заменой экрана стоимостью 1/3 гаджета, не испугают тех, кто оформил полис при покупке. Ведь точно известно, что телефон получиться поменять по страховке или бесплатно отремонтировать.

Если украли или потеряли телефон

Девайсы не только ломаются, их могут незаметно достать из сумочки или кармана. Это тоже входит в перечень страховых случаев.

Пойти в полицию, написать заявление о краже. По истечении 10 суток (в соответствии с требованиями ст. 144-145 УПК РФ) с момента подачи заявления, правоохранительные органы должны возбудить уголовное дело или отказать. По истечении срока заявителю выдадут на руки официальный документ с решением.

Обратиться в СК и приложить следующие документы:

• Паспорт РФ.
• Договор страхования, полис.
• Чек об оплате телефона.
• Решение ОВД.
• Заявление.

 Если повредили телефон, и он требует ремонта

Если мобильник сломался, разбился или был утоплен, следует незамедлительно обратиться в ближайший сервисный центр, зафиксировать повреждения. Мастер укажет в акте причины поломки, необходимый ремонт вместе со стоимостью деталей.

С этим документом отправляются в офис страховой, пишут заявление. Компания оплатит ремонт либо стоимость телефона.

Что делать при наступлении страхового случая?

Если в период действия договора страхования телефон будет украден или окажется сломанным, страхователю следует сразу уведомить о происшествии страховую компанию, а в случае кражи или грабежа – полицию. В течение суток после происшествия сотрудникам страховой компании необходимо предоставить следующий пакет документов:
Рейтинг: 5/5 (1 голосов)

Популярность смартфона Айфон шестерка, семерка и восьмерка, никогда не падает. Однако он требует большой внимательности при эксплуатации. Ведь всё-таки телефон не самая дешевая вещь, говоря о последних моделях. К примеру, iPhone 7, 6s стоимостью превышают 30-50 тысяч рублей.

Сейчас популярно оформление защиты покупки на телефон, помогающую сберечь деньги. Решение застраховать Айфон 8 довольно правильное. Ведь независимо от отношения владельца к смартфону, с ним могут происходить разные неприятные ситуации. И тогда неизбежна потеря некоторой суммы на покупку нового и ремонта старого аппарата.

Например, телефон нечаянно упал на землю, экран разбит, сенсор не работает. Или человек недавно купил новый аппарат, радоваться новому приобретению пришлось недолго. Его кто-то украл, вора не нашли.

Соседи сверху залили и телефон оказался в воде. Начала заедать кнопка и камера на видео плохо показывает. Собака перепутала с пультом и погрызла. В общем ситуации бывают разные и надо стараться их, если не ликвидировать полностью, то хотя бы сделать вероятность максимально низкой.

Застраховать можно всё – от недвижимости до мелких предметов. А также существует защита любого мобильного телефона. Страховка для дорогого смартфона является способом, уменьшающим непредвиденные расходы.

Любой владелец вправе застраховать телефон Айфон 8 от возможных несчастных случаев, если не хочет, а также боится потерять уплаченные деньги.

Разрешено застраховать смартфон от
:

1. падения на землю;
2. краж;
3. потери телефона, находящегося в РФ;
4. воздействия животных;
5. попадания воды.

Главное понимать, зачем защищать и как происходит страхование мобильного телефона

Важно знать, какие существуют правила страхования. Любые страховки оформляются исключительно по действующему закону

Значит, застраховать телефоны вроде iPhone, владельцы вправе на основании Гражданского кодекса. Там написано, что страховка покупается добровольно и в любой момент может быть расторгнута.

От каких рисков может защитить вас страховка мобильного

Страхование телефона набирает обороты популярности среди россиян. Многим остается непонятно, когда обращаться за компенсацией. «Страховкавед.ру» поможет разобраться.

Какие риски включает страхование техники:

• потеря;
• кража;
• повреждение (третьими лицами);
• нанесение вреда аппарату путем контакта с водой;
• пожар;
• стихийные бедствия.

Отдельным пунктом нужно упомянуть о страховании мобильного телефона, приобретенного по займу. При оформлении договора с банком, автоматически включается страховка от потери и от краж. Дополнительный полис не понадобится.

Страховать телефон выгодно. Может случиться все что угодно: упал, стукнулся о кафель, поработал «карманник» метро, связка ключей поцарапала экран. Стоимость услуги СК рано или поздно окупится, особенно если модный девайс обошелся владельцу в круглую сумму.

Как застраховать мобильный телефон?

Оформлять договор страхования мобильного устройства наиболее целесообразно в день покупки, с тем, чтобы исключить вычеты из суммы компенсации по факту износа. Для составления договора страхования от владельца мобильного устройства потребуются следующие документы:

• копия паспорта;
• технический паспорт мобильного телефона;
• гарантийный талон на телефон;
• чек или любой другой документ, подтверждающий факт приобретения и стоимость устройства.

При оформлении полиса страхования следует внимательно проверить данные о телефоне и перечень страховых случаев, занесенных в договор. При наличии малейших ошибок или неточностей в документе страховая компания при наступлении страхового случая вправе на законном основании отказать в компенсации ущерба.

От чего можно застраховать телефон?

Перечень основных рисков, из-за которых собственники мобильных устройств покупают страховку, не такой уж обширный. Чаще страховой полис оформляется для защиты от следующих рисков:

Таким образом, страхователь ограждает себя практически от всех возможных расходов, которые могут возникнуть вследствие утраты или поломки мобильного устройства. В каждом страховом полисе предусматривается индивидуальный перечень рисков и условия выплат при наступлении страхового случая. Прежде чем заключать договор, нужно тщательно ознакомиться с условиями соглашения и, при возможности, предоставить договор для проверки юристу.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите

Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)
— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ
, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП)
— это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ)
— это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки
. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Когда можно купить полис — только на новые гаджеты или бу

Застраховать свой смартфон сейчас можно только в момент покупки в магазине или при оформлении заказа в интернете. Страховая сумма (максимальная страховая выплата) подтверждается чеком из магазина. Рассчитывать на максимальную сумму компенсации, прописанную в договоре, можно только в случае полной утраты устройства или невозможности ремонта. Если же гаджет подлежит ремонту или получил незначительные повреждения, то размер выплаты будет меньше.Полисы для б/у техники тоже существуют, но только если вы покупаете подержанный смартфон в салоне или на маркетплейсе, и при этом он сотрудничает со страховой компанией, имеющей такие программы. Это достаточно небольшой сегмент страхового рынка. О запуске такой программы, к примеру, этим летом сообщила СК «Ренессанс страхование». Самостоятельно застраховать такой гаджет, обратившись в страховую спустя время после покупки, не удастся.

Территория покрытия и страховые риски

Решив воспользоваться такой услугой, как страхование телефонов, нужно еще на стадии подписания договора обсудить с менеджером перечень мест, в которых действителен ваш полис. Нередко после того, как телефон будет украден на улице, выясняется, что зона покрытия страховки ограничивается стенами вашего дома. В таком случае компания имеет полное право не признавать ваш случай страховым.

Кроме того, следует заблаговременно разузнать, считаются ли страховыми рисками виды повреждений устройства, причиненные его владельцем. Чаще всего мобильные телефоны можно застраховать от поломок, произошедших по независящим от вас обстоятельствам (вследствие стихийного бедствия, взрыва, пожара или кражи).

Заключение

Страховка – это прекрасная возможность обезопасить себя от рисков, связанных с возможной поломкой, кражей или производственным браком. Несмотря на то что такая услуга доступна всем покупателям мобильных устройств, многие предпочитают отказываться от нее, аргументируя это банальным нежеланием связываться с представителями страховой компании. При этом они упускают из виду то, что отказ нередко влечет за собой существенные расходы на дорогостоящий ремонт поломанного гаджета. Тогда как людям, оформившим полис, не приходится восстанавливать испорченное устройство за собственные деньги. Страхование мобильных телефонов, отзывы о котором разделились на два противоположных мнения, весьма распространенная услуга в нашей стране. Те, кто пользовался этой услугой, утверждают, что страховики полностью возместили затраты на ремонт вышедшего из строя мобильника. Но есть и такие люди, которые не получили причитающиеся им выплаты под предлогом нарушения пунктов договора.