Как правильно разработать программу лояльности

Какие способы лучше устраивают отстройку

Можно привести массу примеров компаний, которые выбрали удачный способ отстройки. Но те инструменты, что задействовали они, окажутся неэффективными для вашего бренда. Нужно экспериментировать, искать новые варианты, пробовать инновационные методы продвижения. Или внедрять универсальные решения.

Низкая цена

Если ваше предложение не отличается от конкурентов, можно акцентировать внимание на цене. Сделайте её ниже или выше и увидите, что в обоих случаях возникает спрос

Людей интересует, чем товар или услуга отличается, почему существует разница в цене.

Можно акцентировать внимание на цене

Дополнительные услуги, бонусы, акции

Эффективно работают специальные предложения: бонусы, акции, дополнительные услуги. Подобные рекламные кампании продвигают бренд, выделяя его на фоне конкурентов. А применяя возможный функционал к персональным праздникам клиента, вы достигнете высокого уровня лояльности.

Удобство использования и лояльная поддержка

Люди готовы платить за отличный сервис, когда специалисты технической поддержки отвечают быстро и дружелюбно. Помимо денег, такой подход приносит эффект «‎сарафанного радио». Люди стремятся поделиться новостью, рассказать, как к ним любезно отнеслись.

Забота о клиенте и окружающей среде

Забота — ценный инструмент. Совершая добрые дела или просто обращаясь к клиенту с уважением и любовью, вы преподносите свою компанию в качестве друга. А позитивное отношение к окружающей среде повышает репутацию бренда.

Позитивное отношение к окружающей среде повышает репутацию бренда

Можно добавить в сервис услуги для животных или сделать экологичную упаковку, которая не вредит природе. Можно принять участие в кампании против убийства зверей, пожертвовать деньги на благотворительность, убрать ближайшую речку. Любая искренняя помощь окупается, приводя покупателей.

Расширенная комлектация

Некоторые предприниматели упаковывают предложения в комплексные варианты. Например, роликовые коньки + защита, набор продуктов для приготовления салата «Греческий», пенал с полноценной начинкой, т.д.

История создания компании

Людям интересно знать, откуда появилась компания, через какие тернии она прошла. Клиенты сегмента B2B видят в информации собственные стремления, другие руководствуются банальным любопытством. Используйте графики, таблицы, фото до и после, визуальный контент. История становления компании — великолепный инструмент отсрочки от конкурентов, который формируется самостоятельно, естественным образом.

Истории владельца бизнеса

Бренду нужен амбассадор. Часто это владелец бизнеса, который начал сложный путь с идеи и довёл её до реализации. Люди ценят лидеров. Стоит вспомнить Илона Маска, Стива Джобса, Павла Дурова. Их детища вызывают интерес вслед за личностями. Расскажите о своём образе жизни, мышлении, семье, хобби.

Расширенные методы оплаты

Такой метод отстройки от конкурентов, как вариативность оплаты, подходит для элитных продуктов. Можно предложить оплату в рассрочку, кредит, несколькими частями.

Демонстрация команды

Демонстрация командной работы относится к истории компании и создателя

Инструмент работает с любопытством потенциальных покупателей, привлекает внимание. Если каждый день приоткрывать завесу тайны производства и показывать жизнь коллектива, можно заручиться лояльностью общества

Очередная натуральная отстройка от конкурентов, позволяющая не затрачивать лишние ресурсы.

Разработка новых вознаграждений

Шаг 1: Анализ потребностей клиентовПервым шагом в разработке новых вознаграждений является анализ потребностей клиентов. Необходимо определить, что именно мотивирует участников программы и что они ценят больше всего

Возможно проведение опросов или фокус-групп, чтобы получить обратную связь от клиентов и выявить их предпочтения.Шаг 2: Разнообразие вознагражденийВажно предлагать разнообразные вознаграждения, чтобы удовлетворить потребности различных клиентов. Это может включать скидки на продукцию или услуги, бонусные баллы, подарки, приоритетное обслуживание и другие привилегии

При разработке новых вознаграждений следует учитывать разные категории клиентов и предлагать персонализированные вознаграждения.Шаг 3: Инновационные вознагражденияРазработка инновационных вознаграждений может быть ключевым фактором привлечения и удержания клиентов. Это может быть внедрение новых технологий, таких как мобильные приложения или программное обеспечение, которые позволяют участникам программы получать и использовать вознаграждения более удобно и эффективно.Шаг 4: Анализ эффективностиПосле внедрения новых вознаграждений в программу лояльности, необходимо провести анализ и оценить их эффективность. Это можно сделать путем сбора данных о поведении клиентов, таких как уровень участия в программе, частота и объем покупок, их отзывы и мнения. Такой анализ поможет определить успешность новых вознаграждений и выявить возможные области для улучшений.

Разработка новых вознаграждений является важным шагом при изменении программы лояльности. Правильно спланированные и реализованные вознаграждения могут значительно повысить уровень участия клиентов и улучшить их восприятие компании или бренда.

6 ошибок при создании УТП

К сожалению, многие компании все еще теряют деньги и клиентов из-за отсутствия хорошего УТП. Ниже поговорим о наиболее распространенных недочетах, которые способны загубить на корню любое, даже самое интересное, предложение.

Изобилие местоимения «мы». Клиентов не интересуют ваши возможности, им важны свои выгоды.
Увлеченность модальными глаголами. Сравните два выражения: «Мы можем доставить ваш груз за 2 часа» и «Доставим ваш груз за 2 часа». И хотя смысл в обоих случаях одинаков, второй вариант звучит убедительнее.
Отсутствие выгод клиента или их несоответствие продукту. Например, приобретая квартиру, будущие новоселы интересуются финансовыми гарантиями, безопасностью самого ЖК и уровнем его комфорта, а вот перспектива получения фирменного брелока от застройщика их вряд ли впечатлит.
Отсутствие уникальности. Рассрочка, бесплатный замер и доставка ― если всё это предлагали и до вас, у клиента не будет смысла изменять своим привычкам, он останется верен им и вашим конкурентам.
Лживые обещания. Предложение должно быть правдоподобным, иначе репутация бренда будет серьезно запятнана.
Штампы. Есть выгоды, которые потребители уже привыкли не замечать: «высококвалифицированные специалисты», «низкие цены» и так далее. Если избежать упоминания этих характеристик никак не получается, подтвердите свои тезисы фактами, цифрами или гарантиями. Например, вы можете сказать, что ваши сотрудники обладают определенными сертификатами или дипломами, или пообещать клиенту вернуть его деньги, если он найдет такой же товар, но дешевле.

Сэкономить время на создании УТП вам помогут профессиональные маркетологи и рекламщики. Они проведут комплекс исследований и найдут яркую запоминающуюся формулировку, которая выделит вашу компанию на фоне остальных игроков. Вам же останется лишь время от времени пересматривать свое УТП, чтобы оно оставалось уникальным и выгодным. Не забывайте, что ситуация на рынке быстро меняется, выводя на первый план новые товары и услуги, а потому нужно всегда держать руку на пульсе.

Как воспитать в клиентах лояльность к бренду за 5 шагов

Рим строился не за один день, и о формировании лояльности можно сказать то же самое. Приведенные ниже советы помогут вам достичь этой цели быстрее.

1. Разработайте программу лояльности

Учитывая жесткую конкуренцию в SaaS-сегменте и разнообразие сервисов, доступных пользователям, приверженность должна вознаграждаться. Программа лояльности показывает, что вы цените своих клиентов и будете поощрять их за продление подписки и рекомендации близким.

VIP программы. Такая система наград позволяет вашей компании поощрять некоторых из ваших топовых пользователей и подписчиков. Приставка VIP всегда ассоциируется с чем-то престижным и заманчивым. Присваивая такой статус определенным клиентам и сопровождая его наивысшим уровнем обслуживания и техподдержки, вы наверняка улучшите отношения с ними.
Балльные программы. Внедрение программы лояльности, основанной на баллах, обычно заключается в том, чтобы пользователи набирали очки за достижение предварительно заданных целей, а взамен получали бонусные продукты, новые маркетинговые каналы или даже физические призы. Элемент геймификации дает клиенту числовое значение, которого он хочет достичь, выполняя действия на платформе или достигая определенных целей в течение своего жизненного цикла.

2. Отправляйте персонализированные сообщения

Персонализация сообщений имеет большое значение, так как она показывает вашему клиенту, что вы рассматриваете его как нечто большее, чем источник прибыли. Персонализация начинается с процесса продаж и не заканчивается в течение всего жизненного цикла подписчика.

Каждый раз, когда кто-то из вашей команды обращается к существующему клиенту, убедитесь, что в этом общении есть личный подход. Скажем, можно было бы сослаться на тему, затронутую в предыдущем разговоре. В любом случае, адаптируйте свои сообщения под клиентов, чтобы доказать им, что вы их слушаете.

3. Соберите обратную связь непосредственно от клиентов

Ничто не поможет вам разобраться в вопросах построения лояльности лучше, чем общение с подписчиками. Опросы — это всегда отличный способ получить обратную связь, но когда речь идет о запросах функций или изменениях на платформе, возыметь серьезный эффект может тесное сотрудничество исполнительной команды с клиентами. Такие нововведения не нужно вносить мгновенно, но если вы будете держать людей в курсе процесса, они начнут относиться к вам еще лояльнее.

4. Оптимизируйте техподдержку

Оптимизация техподдержки не обязательно подразумевает расширение команды или ее интенсивное обучение. Здесь речь идет скорее о покупке системы обработки тикетов, такой как Zendesk, или внедрении чат-бота (к примеру, Intercom) для быстрого реагирования на потребности клиентов — любая автоматизированная форма поддержки, не требующая вмешательства человека.

5. Создайте базу знаний

Страница часто задаваемых вопросов послужит базой данных для клиентов, которые хотят проявить инициативу и решить проблему самостоятельно. Иногда ваши обычные рабочие часы могут не совпадать с нуждами иностранных подписчиков, так что справочный центр позволит этим клиентам получить некоторые интересующие их ответы быстрее.

Еще одним инструментом в вопросе адаптации клиентов к продукту и воспитания лояльности является грамотный онбординг— система поддержки, которая позволяет компаниям помогать новым пользователям проходить процесс знакомства с сайтом или приложением.

Ведь улучшать удержание, когда вы не понимаете, что служит изначальной причиной высокого оттока ваших пользователей, невероятно сложно. Платформа Experrto — это не только конструктор подсказок, но и полноценное решения для настройки и оптимизации онбординга. В разделе Статистика вы можете наблюдать за ключевыми показателями эффективности: количеством запусков тура, завершением каждого шага и итоговой конверсией — и оценивать общее влияние онбординга на коэффициент удержания.

Что значит стратегия отстройки от конкурентов в интернете

удобный фильтр по детальным атрибутам;
акции, бонусы;
тематические комплекты товаров;
оперативная техническая поддержка;
форма обратной связи;
интересный яркий дизайн;
понятные рубрики и меню сайта;
полезные виджеты;
подробные описания продукции с ключевыми словами;
прописанные мета-теги;
выгодные предложения для новых покупателей;
полезный блог.

Узкая направленность — весомый плюс.

Варианты отстройки сайтов услуг

Сайт услуг работает по тому же принципу, что онлайн-магазин, поэтому отстройка от конкурентов идентична. Дополнительно используйте такие методы, как бесплатная консультация, виджеты расчёта стоимости, история компании и владельца, предложения подписаться на экспертный блог.

Ошибка программы лояльности No1

Вот программа вознаграждений за лояльность, которая забрала больше, чем должна была добавить к моему опыту.

Виктор и Рольф — Секретная служба

Я носила духи Viktor and Rolf’s Flowerbomb в течение десяти лет.

В какой-то момент они запустили свою секретную службу, где, посещая красиво анимированную страницу, вы бродили по разным этажам и якобы входили в разные комнаты.

Чем больше кодов я вводил, тем больше я расстраивался, что ни одна комната не была открыта, не было получено ни электронной почты, ни отправлены подарки.

Таким образом, по сути, эта тактика заключалась в том, чтобы вызвать ожидание награды, которая никогда не была получена.

Со временем это поставило под угрозу надежность бренда для моего восприятия, потому что я сделал так много покупок и был обманут, ожидая чего-то взамен, когда то, что я на самом деле делал, было обновлением их клиентской базы, как каждый раз, когда я вводил код, найденный в упаковке моих духов / лосьона для тела / тумана для волос / рождественского специального издания, и регистрировал его в своем аккаунте.

Извлеченный урок: Не обманывайте и не обманывайте своих клиентов.Они любят ваш бренд и не любят разочаровываться в том, во что они вкладывают свои деньги и лояльность.

Пошаговая инструкция, как обойти конкурентов в бизнесе

Советы по программе лояльности

Чем более конкурентоспособна ваша отрасль, тем больше вам нужна очень конкурентоспособная программа лояльности.Что?

Создайте многоуровневую программу лояльности для онлайн-покупок.
Каждый раз, когда клиенты совершают покупку, они дают им дополнительный балл.Таким образом, они остаются вовлеченными дольше (последовательность верности 1 и последовательность верности 2).
Информируйте своих покупателей, используя соответствующие данные.Затем вы можете создавать пользовательские скидки, которые выходят автоматически.
Держите пользователей вовлеченными с потенциалом: генератор случайных победителей каждую неделю.Вы можете подарить наиболее покупаемый пользователем товар или дополнительные товары, объединив историю покупок и карту лояльности.
Создайте человека программы лояльности, который информирует участников о том, где они находятся в программе, как далеко они находятся от достижения следующего уровня и т. Д. Уровень настройки, который вы можете получить, БЕЗУМЕН.
Настройте реферальную программу лояльности или программу социального обмена.Для каждого действия, которое происходит в одном из этих настроек, вы можете пинговать свою маркетинговую команду, чтобы убедиться, что они не останутся незамеченными.
Помогите своему клиенту удвоить баллы программы лояльности или купить больше баллов за полцены.Вы также можете помочь им отправить или поделиться своими очками и вернуть их в два раза больше, чем они отдали, в качестве формы геймификации.
Попросите своих пользователей пожертвовать свои баллы НПО по своему усмотрению.Это поможет вам показать своим пользователям, что вы заботитесь о причинах, которые они поддерживают, создавая при этом положительный имидж бренда.
Создайте программу лояльности, которая обслуживает участников, которые никогда не использовали свои баллы, тех, кто погасил свои баллы только один раз, или тех, чьи баллы превысили определенное количество.Отправьте им персонализированные рекомендации на 500, 1000, 5000 баллов и так далее.Для тех, кто погашает свои баллы, верните еще 500 баллов, чтобы вы могли быстро достичь следующего рубежа.

Позиционирование

В чем заключается позиционирование Вас и Вашей компании? Благозвучное название, фирменный стиль, аккуратность визуального оформления онлайн-страничек. Это могут быть отзывы (социальные доказательства), гарантии на качество, репутация, надежность. Всегда найдется что-то, чем Вы можете похвалиться. Отличайтесь за счет красивого оформления и интересного предложения (оффера), пакета дополнительных бесплатных услуг. Вы и Ваши сотрудники тоже являетесь интересными личностями. Покажите Вашу экспертность, манеру общения, умение слушать, обсудить с покупателями новые тенденции.

Даже если Вы предлагаете однотипные товары и услуги, Вы можете отстроиться от конкурентов. Но ни в коем случае не нужно перечислять банальности: «у нас высокое качество и индивидуальный подход», этим Вы сейчас точно никого не удивите. Так говорят о себе абсолютно все компании и клиенты эти слова уже не воспринимают. Во-первых, есть множество синонимов поинтереснее, которыми можно красиво обыграть описание Ваших услуг и сервиса. К тому же, если Вам ну очень нравится одна из таких шаблонных фраз, напишите ее. Но приведите пример! Что Вы понимаете под этим? И расскажите, как однажды продали в 3 часа ночи покупателю сковородку, потому что ему надо было срочно. Вот тогда это и будет индивидуальным подходом. Или же продумать блок с выгодами, о которых не говорят конкуренты.

Как бренды рассказывают о лояльности через email

Электронные письма являются хорошим способом для продвижения карт лояльности, поскольку они могут дать представление о том, какие сообщения конвертируются, а какие нет. Поэтому бренды экспериментируют с форматами, анализируя эффективность каждого.

Ищем мнения представителей бизнеса для РБК, Коммерсантъ и других СМИ. Отвечайте на запрос здесь! Реклама: ООО «ПРЕССФИД», ИНН 9715219654, erid: LjN8K1d6c

Так, сеть отелей Club Med периодически отправляет письма с призывом установить карту. В первых двух рассылках с разницей в 3 месяца письмо полностью дублируется, рассказывая о преимуществах карты лояльности.

Еще примерно через 3 месяца приходит третье письмо, вторая часть которого меняется на инструкцию по установке карты.

Внедряйте четкий призыв к действию, например: «Нажмите здесь, чтобы сохранить карту в своем смартфоне».
Объясняйте преимущества, почему человеку следует скачать карту — подписчики должны быть мотивированы совершить действие.
Добавьте инструкцию или ссылку на страницу с шагами по установке карты в Wallet (например, для пользователей iOS и Android).
Разместите значок «Добавить в Apple Wallet» или «Добавить в GPay», добавьте гиперссылку с URL-адресом на регистрацию или установку карты.

Письма должны быть яркими, с привлекательными иллюстрациями и удобной понятной версткой текста.

Не нужно в одно письмо «сгружать» всю информацию о программе лояльности, возможностях карты и способах ее установки. Если содержание получается слишком объемным, разбейте его на несколько рассылок и отправляйте их с перерывом. Как показал опыт, проведенный брендом одежды 12Storeez и CDP-платформой Mindbox, короткие письма собирают почти в 2 раза больше кликов.

Мотивационные тезисы об установке электронной карты лояльности обычно содержат мысли, что это:

Виртуальный пиарщик Pressfeed — подберет СМИ под вашу тему, напишет текст, организует выход публикации или интервью. Оплата за результат! Реклама: ООО «ПРЕССФИД», ИНН 9715219654, erid: LjN8KBhYY

удобно,
быстро,
экологично (этот мотив чаще используется в западных компаниях),
выгодно,
карта всегда в смартфоне, а значит, никогда не потеряется, не забудется дома и в нужный момент окажется под рукой.

Подобные письма необходимо дублировать 3-4 раза в год. Подобные рассылки регулярно делают бренды женской одежды Etam и Charuel.

Брендинг

Брендинг – еще один весьма очевидный способ выделить сайт среди конкурентов. И этот способ намного более простой и легкий. Просто пообщайтесь с заказчиком/клиентом и выясните у него принципы компании, бренда, особенности идей и деятельности, а затем, придерживаясь их, воплощайте в дизайне. Полюбите этот бренд, «обнимите пространство вместе с ним». Сделайте так, чтобы клиенту надоело видеть цвета логотипа везде и всегда, а затем возьмите оттенки чуть слабее или насыщеннее, давая ему тем самым простор изучения информации на сайте.

Но такой метод уникальности сработает только в том случае, есть у клиента очень и очень оригинальный брендинг. Если стиль базируется на Helvetica и более ничего не признается, то веб-мастер окажется в весьма невыгодном положении. Попробуйте предложить вариации замены или сочетания.

Проект Verge как нельзя кстати представляет бренд в сочетании шрифтов, цветов, оттенков и…да, даже структуры, о которой мы писали выше

Обратите внимание на то, как использовались цвета и шрифты на MONODOM ST. PETERSBURG, THE BUYER, NEW VISTA BEHAVIORAL HEALTH

На каждом из них логотип либо выделяется, либо нейтрален, но по цветности не сливается. Когда как шрифты уникальны и различны для бренда и контента. В целом же каждый сайт выглядит, как маленький уголок только этой компании, в котором хочется задержаться и уже не пытаться сравнить с чем-то еще, поскольку и так красиво, понятно и впечатляюще.

Добавьте людей на фото

Одно из главных правил в рекламе – люди хорошо продают. Поэтому на многих баннерах и рекламных роликов используются образы счастливой семьи или других улыбающихся людей. Так человеку проще представить свои эмоции, обладая этим продуктом. Фактически он себя ассоциирует с героем рекламы и хочет быть таким же довольным, купив ваш товар.

Ну и не будем забывать, что соцсети сделаны для людей и про людей. Конкретно для товаров подходят больше другие площадки, такие как онлайн-агрегаторы, маркеты или доски объявлений. Многие не используют людей у себя в соцсетях, так как не хотят заморачиваться с процессом съемок, поэтому делают раскладку прямо на офисном столе или покрывале и считают, что этого достаточно. Но аудитории приятней смотреть на людей и те ситуации, которые они обыгрывают, а также представлять, как это будет происходить в их жизни. Простая же фотография товара на белом фоне эмоций не вызовет.

Важность позиционирования в процессе трудоустройства

Позиционирование дает понимание своих преимуществ, сильных сторон и ценности, которую вы можете принести потенциальному работодателю. Это история про создание личного бренда.

Правильно выстроенный образ помогает в продвижении на рынке труда и в целом работает на вас в течение всего периода пребывания на руководящих должностях.

Позиционирование определяет стратегию поиска работы, так как вы должны предварительно проанализировать свои умения, навыки, компетенции, опыт, специализацию, образование, основные достижения.

Управленцу важно найти свои основные преимущества, которые помогут выделиться среди конкурентов. Затем их нужно правильно «упаковать». . Эту информацию необходимо использовать при продвижении, поиске вакансий, общении с HR-специалистом и в переговорах с потенциальным работодателем

Если личный бренд хорошо развит, владельцы компаний могут сами приходить с интересными предложениями. Однако такой вариант всегда предполагает публичность, что не всем подходит

Эту информацию необходимо использовать при продвижении, поиске вакансий, общении с HR-специалистом и в переговорах с потенциальным работодателем. Если личный бренд хорошо развит, владельцы компаний могут сами приходить с интересными предложениями. Однако такой вариант всегда предполагает публичность, что не всем подходит.

Какую программу лояльности выбрать

Какие бывают программы лояльности? Очень разнообразные. Собрали 5 самых распространенных типов. Чтобы создать программу лояльности для клиентов, предлагаем взвесить все за и против и выбрать то, что подойдёт для вашего бизнеса.

Бонусная система

Клиент покупает, ему на счет поступают бонусы, он тратит их на новую покупку. Это самая первая и самая распространённая система лояльности.

Плюсы	Минусы
Доступность для клиента Риск для бизнеса минимальный	Мотивация клиента ниже Бонусы могут тратить не сразу

Кому подходит: лучше всего для бизнес-новичков или при простых покупках. Эффективно для любой бизнес-системы, если в ней есть регулярный поток покупателей.

Многоуровневая система

С первой покупкой клиент получает базовый уровень привилегий, который повышается по мере дальнейших трат. Чем выше уровень, тем больше классных и эксклюзивных наград получает пользователь.

Плюсы	Минусы
Чем лояльнее клиент, тем выше награда Легко отслеживать данные клиентов Можно индивидуализировать Поддерживает высокий уровень мотивации	Награды высокого уровня могут казаться недостижимыми, это расстраивает клиентов Система невыгодна для новичков в программе

Кому подходит: тем, в чьей сфере покупки непостоянны — например, в авиаперевозках.

Кешбэк

Суть этой программы лояльности такая — когда клиент тратит определенную сумму, он получает наличные или кредиты магазина, которые может использовать позднее.

Плюсы	Минусы
Простая система, похожа на бонусную Чёткая ценность — через вознаграждение Легко стимулировать рост продаж: больше траты — больше кешбэк	Нет индивидуального подхода — даже если клиент приносит много прибыли, он всё равно получает предложения, общие для всех

Кому подходит: розница и торговля в интернете. Эффективно для любой бизнес-системы, если в ней есть регулярный поток покупателей.

Геймификация

Форма может быть очень разной — тотализаторы, где за покупки начисляются баллы для участия в розыгрышах призов, таблицы лидеров, где покупатели могут сравнить свои результаты с другими, программы, основанные на достижения — выполнение многоэтапных задач приносит вознаграждение и виртуальные «значки».

Примеры таких «квестов» — попробуйте новый продукт, напишите отзыв в течение трёх дней, викторины и тесты.

Плюсы	Минусы
Игровые элементы приносят удовольствие Простота вовлечения клиентов и сбора данных Легко настраивать и индивидуализировать	Можно запутаться в системе начисления и списания баллов Результат зависит от того, насколько рабочей и интересной получится ваша программа

Кому подходит: любой бизнес, стремящийся повысить вовлечённость компании или показать индивидуальность. Хорошо работает для сервисов с подпиской и B2B-бизнеса благодаря гибкости.

Виртуальная или физическая перфокарта

Перфокарты — один из самых простых вариантов. Суть этой программы лояльности в том, что каждая покупка или трата определённой суммы приносит клиенту штамп или фирменное отверстие на карте. Заполненную перфокарту можно обменять на вознаграждение.

Этот тип программы лояльности может быть как физическим (с помощью печатной карты, которую покупатель должен не забывать брать с собой при каждом посещении магазина), так и в цифровым (через приложение). Это принцип «Купи 5 обедов, получи 6-й бесплатно». А ещё её достаточно просто внедрить.

Плюсы	Минусы
Низкий порог вхождения для клиентов Низкая стоимость для предприятий	Есть вероятность мошенничества и подделок Клиенты могут забывать карты Вы не получаете данных о клиенте

Кому подходит: предприятия питания и напитков, малые предприятия розничной торговли, любой другой бизнес, где покупка имеет относительно низкую стоимость.