Кто такой ppc-специалист: обязанности, необходимые навыки и пути овладения профессией

Кто такой ppc специалист по контекстной рекламе: чем он занимается и что должен знать

SEO против PPC

SEO — или поисковая оптимизация — может помочь вашему контенту ранжироваться выше и дольше. Органический контент, найденный с помощью поисковых систем, с большей вероятностью будет воспринят аудиторией и будет пользоваться доверием, более эффективен для локального поиска и может увеличить ваше присутствие в Интернете в течение более длительного времени. С другой стороны, PPC — или Pay-Per-Click — требует от вас тратить рекламные деньги, чтобы контент был показан аудитории.

Что такое SEO?

Точно так же, как вы обращаетесь к своей любимой поисковой системе, чтобы найти новую маркетинговую аббревиатуру или узнать, где хорошая пицца, так и ваши потребители проходят путь поиска лучшего решения. Вкладывая средства в SEO или поисковую оптимизацию , вы повышаете вероятность того, что ваша целевая аудитория найдет вас, когда они будут искать вещи, связанные с продуктом или услугой.

Если вы хотите, чтобы организация преуспела, важно создать присутствие в Google, и, повышая свое место в результатах поиска, улучшать видимость в Интернете и авторитет домена. Другими словами, создавая контент на вашем сайте, оптимизируя ключевые слова по рейтингу, публикуя свой NAP (имя, адрес и номер телефона), и т

Д., Google с большей вероятностью сочтет ваш сайт актуальным и подтолкнет вашу ссылку выше на странице результатов поиска ключевого слова.

Пример SEO:

Что такое PPC?

PPC, или оплата за клик , — это форма маркетинга в поисковых системах (SEM), при которой рекламодатель платит издателю (например, Google или Facebook) каждый раз при нажатии на объявление. Эта модель позволяет рекламодателям платить только тогда, когда потребители взаимодействуют с их рекламой — это означает, что вы привлекаете людей, которые заинтересованы в предложении.

Этот метод в основном связан с поисковыми системами, так как рекламодатели делают ставки на ключевые слова, соответствующие их целевому рынку. Возможно, вы заметили, что лучшие результаты поиска помечены маркером «Ad» (реклама). Чем выше объем поиска по ключевым словам, тем больше рекламодатели должны платить.

Если у организации нет полномочий домена, чтобы органически получать рейтинг сайта в поисковых системах, PPC может помочь компаниям оставаться конкурентоспособными на рынке и быстро найти своих целевых потребителей.

Пример PPC:

Продвижение продукта на рынок — что это

Определение

Продвижение товара — это маркетинговая стратегия, направленная на повышение эффективности продаж, активизацию потребительского спроса и на поддержание лояльного отношения к компании и ее продукту.

Продвижение выполняет следующие задачи:

информирование потребителей о продукте (акцентирование на преимуществах товара перед продукцией конкурентов);
формирование положительного образа о компании и товаре в представлении потребителей (которое превосходит его реальное потребительское содержание);

стимулирование сбыта (средства и приемы, которые призваны способствовать повышению объема продаж и привлечению большего количества потребителей);

укрепление имиджа фирмы (напоминание клиентам о важности товара для него, укрепление потребности в продукции данной фирмы);

повышение популярности дорогой продукции (у лояльных к компании потребителей снижается чувствительность к цене, что позволяет изменять ценовую политику в сторону удорожания).

Стратегия продвижения основывается на комплексе продвижения, представляющим собой маркетинговые мероприятия, которые нацелены на расширение доли рынка, увеличение объемов продаж, формирование спроса, укрепление рентабельности фирмы.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

Маркетинговый комплекс связан со следующими областями управленческих решений:

  • ценовая политика предприятия;
  • каналы распределения фирмы;
  • продвижения компании на рынке товаров;
  • обоснование выпуска новых продуктов;
  • глобальная бизнес-стратегия.

Этапы процесса разработки и реализации стратегии продвижения:

  1. Анализ внешней среды на рынке товаров, изучение угроз и возможностей со стороны политических, экономических, культурно-социальных и технологических факторов.
  2. Описание целевой аудитории компании, на которую будет направлен комплекс продвижения.
  3. Изучение ассортимента товаров, их жизненного цикла и соответствия современным потребностям рынка и клиентов.
  4. Исследование конкурентов на рынке, изучение их преимуществ и слабых сторон, которые можно использовать в коммуникационной стратегии.
  5. Разработка торгового предложения, создание потребительской ценности продукта (его пользы для потребителя, измеряемой удовлетворенностью и эмоциональной привязанностью).
  6. Выбор каналов продвижения продуктов.
  7. Создание комплекса маркетинговых коммуникаций (он состоит из элементов, относящихся к ATL (традиционные виды рекламы) BTL-коммуникаций (предполагающие непосредственные контакты между продавцом и покупателем — например, посредством проведения промо-акций). Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, PR, личные продажи).
  8. Реализация сформированной стратегии.
  9. Контроль за исполнением тактических мероприятий.
  10. Оценка эффективности проведенной программы.

Определение

Эффективность продвижения — это эффект от реализации сформированной стратегии в виде положительных финансовых показателей, удовлетворенности клиентов, увеличении продаж, спроса и укреплении имиджа фирмы. 

Для эффективного продвижения продукта на рынок необходим квалифицированный персонал, который в маркетинговом отделе компании может заниматься изучением рынка, спроса, формированием тактических мероприятий и глобальной бизнес-стратегии. 

Сколько зарабатывает специалист по контекстной рекламе в Украине?

Junior PPC-специалист получает от 5000 до 10000 грн в зависимости от опыта работы и качества выполнения KPI по проектам.

Middle-специалисты претендуют на зарплату от 10000 до 20000 грн, а зарплата опытных Senior, которые достигают отличных результатов в рекламе проектов и являются тимлидами команды начинается от 20000 грн.

Советы от Artjoker, как стать PPC специалистом и получить первую работу в компании?

Если вы действительно тот человек, который соединяет в себе страсть к аналитике и творчеству, вы сможете быстро обучиться и получить предложение работы.

С чего начать?

1 Прочтите руководство от Google по настройке рекламы.

Это действительно самый полезный и авторитетный источник информации. К тому же, учитывая то, как быстро появляются новые инструменты и алгоритмы, вы получите самые свежие знания и вам не нужно беспокоиться о годе выпуска статьи или видео на других сайтах.

2 Разберитесь, как работать с инструментами Google Analytics и AdWords.

Реклама от google невозможна без базовых инструментов. Информацию о них вы также можете получить в Google справке, где для новичков все подробно описывается. Также можете почитать специализированные блоги и форумы, чтобы больше узнать о фишках от опытных PPC-специалистов.

3 Сдайте экзамены, получите сертификаты

В сфере контекстной рекламы сертификаты играют одну из главных ролей, подтверждая вашу квалифицированность, поэтому уделите онлайн-экзаменам особое время.

Этого будет достаточно для того, чтобы пройти собеседование, получить тестовое задание и быть принятым на испытательный срок. А дальше все зависит от вашего желания.

Легко не будет!Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал

Чем он занимается? Должностные обязанности PPC специалиста

Если брать во внимание те важные задачи, которые делает специалист по контекстной рекламе, то их тут может набраться достаточно много. Для начала, не будет лишним сказать, что первостепенная задача для вас — создавать рекламные объявления и отслеживать поток посетителей и клиентов внутри сайта, а также организовывать различные рекламные кампании на иных платформах, создавать медиа-контент для привлечения посетителей и многое другое

В целом PPC-специалист делает все для того, чтобы снизить цену за клик/переход/конкретное действие для своего клиента и повысить конверсию. В этом заключается глобальная цель работы.

К персональным качествам стоит отнести такие вещи как аналитический склад ума, что довольно весомо, если речь заходит об абсорбции огромного количества довольно точной информации, напрямую связанной со статистическими вопросами. Далее, из первого пункта вытекает и второй, который сфокусирован на вопросе о возможности и способности к анализу и мониторингу временами колоссальных данных, как например, работа с коллтрекингом. Это инструмент, который позволяет отслеживать полную информацию о клиентах и посетителях, а также их предпочтениях и нуждах.

При этом работа предоставляет и поле для творчества и креатива — вы можете экспериментировать с баннерами, текстами, придумывать идеи, которые увеличат конверсию.

Поэтому, если вы любите цифры, любите видеть конкретный результат своей работы, а также получаете удовольствие от поиска взаимосвязи — контекстная реклама — это ваша сфера.

Хотите стать PPC-специалистом?Присоединяйтесь к команде Artjoker
Узнать больше

SEO против PPC статистики

PPC

  1. Топ-3 платных рекламных мест получают 46% кликов на странице . По данным Power Traffick, три верхние ссылки на странице результатов поисковой системы (SERP) захватывают почти половину всего трафика по введенному ключевому слову. Эти данные поддерживают метод PPC, поскольку он предполагает покупку рекламного пространства в верхней части поисковой выдачи.
  2. Компании получают в среднем 3 доллара дохода на каждые 1,60 доллара, которые они тратят на Google Ads. PPC — это относительно недорогой способ экспериментировать, тем более здесь высокая средняя рентабельность инвестиций для вложений в платные поисковые объявления.
  3. Более 615 миллионов устройств используют Adblock . Как ПО для потребителя Adblock удивителен: он предотвращает появление всех тех жутко ориентированных объявлений в вашем фиде на Facebook. Однако, для маркетолога инвестировать в PPC может быть неприятно, если огромное количество ваших целевых потребителей никогда не увидят рекламу. Кроме того, это число быстро растет: блокировка рекламы выросла на 15-30% за последние четыре года.
  4. PPC объявления могут повысить осведомленность на 80% . Несмотря на блокировщики рекламы, PPC по-прежнему эффективен в расширении охвата и узнаваемости бренда.
  5. Обновления алгоритма Google не влияют на PPC. Хотя это и не показатель как таковой, большое преимущество PPC заключается в том, что он невосприимчив к изменяющемуся алгоритму рейтинга SERP от Google. В 2018 году Google сообщил, что они обновили свой алгоритм 3234 раза ! Если вы используете метод SEO, вам необходимо настроить оптимизацию контента, чтобы она лучше соответствовала требованиям обновленного алгоритма.
  6. 63% людей сообщили, что нажмут на объявление Google. Высокий CTR является целью, стимулирующей как PPC, так и SEO, и если большинство опрошенных потребителей сообщают, что они нажмут на платное поисковое объявление, это убедительная статистика для инвестиций в PPC.
  7. 75% говорят, что легче найти то, что они ищут, из платных объявлений. Причина, по которой первая страница результатов поиска — особенно верхняя часть, — получает подавляющее большинство кликов, заключается в сочетании простоты использования и поиска того, что ищет искатель. Торги по целевым ключевым словам через PPC удовлетворяют обе эти потребности: платные объявления легко найти в верхней части поисковой выдачи, и они отвечают на вопрос пользователя.

SEO

Почти 80% пользователей игнорируют платные объявления в результатах поиска. Люди, как правило, предпочитают органические ссылки больше, чем платные.
Поиск является драйвером # 1 трафика на контентных сайтах, опережая социальные сети более чем на 300% . Органический поиск — один из наиболее эффективных каналов маркетинга, часто являющийся первой точкой контакта потребителя с организацией.
SEO привлекает 30% трафика и 20% дохода . SEO ROI накапливается с течением времени, так как создатели контента устанавливают авторитет и видимость. Потенциальные клиенты часто посещают веб-сайт более одного раза, прежде чем заполнять форму или совершать покупку, поэтому ранжирование выше по большему количеству ключевых слов повышает вероятность конверсии с течением времени.
36,2% потребителей распознают ссылки, которые являются платной рекламой и не нажимают на них. Многие пользователи поиска не могут различить платные объявления и обычные ссылки — фактически, только половина «ищущих» правильно идентифицирует рекламу. Несмотря на это, потребители по-прежнему предпочитают органические ссылки по сравнению с PPC.
Органический поиск увеличивает трафик со временем, и по мере увеличения количества посетителей, повышается число конверсий

Исторический контент является важной частью стратегии SEO и привлечения клиентов.
Органическое SEO примерно в 5,66 раза лучше, чем платные поисковые объявления. Соучредитель HubSpot, Брайан Халлиган, горячо верит в стратегию первостепенной важности долговечности и высокой производительности конверсии

В соответствии с философией входящего маркетинга HubSpot, платный исходящий маркетинг подстегивает аудиторию нежелательным охватом с непонятными креативами, тогда как органическая оптимизация привлекает потребителей контентом, который они любят.

— Как развиваться в вашей области? Есть ли возможности для роста?

Андрей: Конечно. Главное делиться опытом с другими, обучать, давать свою экспертизу. Например, я пишу экспертные статьи для блога, выступаю на разных конференциях. Мне нравится, что я могу экспериментировать, иметь свободу для творчества. Испытываю удовлетворение и радость от того, что у клиента хорошие результаты, особенно если клиент до нас пользовался услугами других агентств.

Наши специалисты выступают на конференциях, читают доклады, делятся экспертизой

Александр: Учитывая, что данная область постоянно эволюционирует и развивается, невозможно быть хорошим специалистом при одном и том же наборе знаний. Поэтому необходимо обучаться и освежать знания на постоянной основе. Исходя из этого — расти в этой области не то что возможно, это просто необходимо.

Настройка ППС

1. Подключение к компьютеру

Прежде чем начать настраивать ППС, необходимо подключить его к компьютеру. В большинстве случаев, это осуществляется через USB-порт. Подключите один конец кабеля к ППС, а другой конец – к компьютеру.

2. Установка драйверов

Если вашему ППС требуются драйверы для работы, необходимо установить их на компьютере. Драйверы обычно поставляются с ППС на диске или их можно скачать с официального сайта производителя.

3. Конфигурация ППС

Для того чтобы ППС корректно функционировал, необходимо выполнить настройку его параметров. Для этого можно воспользоваться специальным программным обеспечением, поставляемым вместе с ППС. В этой программе вы можете выбрать нужные параметры работы, такие как скорость передачи данных, частоту дискретизации, режим работы и другие.

4. Проверка работы ППС

После выполнения всех настроек, необходимо проверить работу ППС. Для этого можно воспользоваться программой-тестером, которая позволяет проверить правильность работы всех функций ППС. Если тест показывает положительный результат, значит ваш ППС работает корректно.

Следуя этим простым шагам, вы сможете успешно настроить ППС и начать его использование. Удачи!

Где учиться на PPC-специалиста?

Единого шаблона для входа в профессию нет. В ВУЗах отсутствует отдельная специализация для PPC-менеджеров, но главное — это желание, ведь есть много способов получить необходимые знания. Мы рекомендуем осваивать новые навыки комплексно:

1. Подпишитесь на тематические телеграм-каналы и аккаунты в соцсетях, узнавайте о трендах и «фишках» PPC-направления в легкой для усвоения форме.

2. Зарегистрируйтесь в Google AdWords и Meta Business Manager, чтобы просто познакомиться с интерфейсом и функциями:

  • Руководство по изучению инструмента Google Ads от Google
  • Гайд по настройке рекламы от Meta

Также Google предлагает бесплатное онлайн-обучение на платформах Analytics Academy и Skillshop.

3. Просматривайте видеоуроки на YouTube.

Кроме того, можно пройти профессиональные курсы по контексту и получить теоретическую и практическую базу за короткие сроки. Опытные специалисты станут вашими наставниками, предоставят нужную информацию и ответы на все непонятные вопросы. Этот путь — самый быстрый, чтобы овладеть новой профессией, но он требует финансовых затрат и не исключает параллельного самообразования.

5 преимуществ PPC

1.   Целенаправленность

Контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads имеет возможность тонкой и четкой настройки. Демонстрация рекламы может осуществляться исходя из:

  • местоположения;
  • ключевых слов;
  • интересов;
  • возраста;пола;
  • языка;
  • типа используемого устройства и т.д.

Благодаря этому реализуются и проводятся рекламные кампании непосредственно для людей, которые точно будут заинтересованы в предложении.

2.   Перенацеливание предыдущих посетителей

В среднем из каждых 100 человек, посещающих сайт, только двое конвертируются в клиентов. Это означает, что 98% начального трафика тратится впустую. Ретаргетинг напоминает людям, которые покинули сайт, не совершив покупки, вернуться и ознакомиться с продукцией заново, уточнить детали и подтолкнуть к покупке.

3.   Рентабельность

Рекламодатель платит только тогда, когда на объявление действительно нажимают. Верхние позиции в поисковой выдаче на странице результатов получают на 46% кликов больше. PCC выгоден по позиции, т.к. отображается выше обычных результатов, что позволяет рекламной кампании окупаться и увеличивать прибыль в дальнейшем.

4.   Отслеживаемость

Функции PCC позволяют отслеживать результативность объявлений и корректировать кампании при недостаточном получении кликов. Владелец кампании знает, какая конкретно реклама способствует увеличению конверсий и помогает бизнесу развиваться, а какая — нет.

5.   Скорость

Размещенное PPC-объявление позволяет получить результаты в считанные дни, если не часы. Контекстная реклама оперативно привлекает больше трафика на сайт и повышает продажи. Запуск и моментальные результаты в первые сутки.

По мере того, как доходы от онлайн-рекламы продолжают расти, и происходит цифровизация рынка, растет потребность в интернет-маркетологах.

Сегодня предприятиям требуются специалисты по контекстной рекламе, которые могут уверенно создавать и управлять рекламными кампаниями в интернете для увеличения продаж и прибыли.

Что такое PPC?

Реклама с оплатой за клик предполагает продвижение ссылки на ваш веб-сайт с помощью рекламы. В этом формате рекламодатель платит хостеру каждый раз, когда пользователь нажимает на ссылку и посещает страницу рекламодателя.

Сравнение затрат между PPC и SEO

Затраты, связанные с PPC

Хотя вам приходится платить за каждого посетителя через PPC, здесь следует отметить, что каждый из них является хорошим потенциальным лидером, потому что они были конкретно заинтересованы в продукте.

Каждый клик, хотя и оплаченный, может принести хороший доход за счет небольших инвестиций. Это особенно эффективно для предприятий электронной коммерции.

Кампания PPC может быть выполнена короткими очередями с немедленными результатами и не требует затрат для бизнеса в течение года

Реальная стоимость SEO

Хотя это бесплатно в денежном выражении, это обходится бизнесу во времени. Помимо временных затрат, SEO включает в себя создание разнообразного контента, который не является бесплатным. Контент также необходимо регулярно обновлять, поскольку SEO — это непрерывный процесс. Это не гонка за тем, чтобы опередить других, а борьба за то, чтобы постоянно оставаться на вершине. Одна ошибка, и вы можете потерять свой рейтинг. Идти в ногу с SEO непросто, особенно когда вам приходится управлять и другими аспектами вашего бизнеса. Разумно обратиться за помощью к профессионалам в этой области.

Сравнение результатов

Результаты SEO

SEO можно сравнить с выращиванием дерева на первом этапе посадки семян, где процесс медленный и устойчивый и требует больших усилий.

Результаты этих усилий и временных вложений многочисленны и постоянно повторяются. Как только бизнес и его репутация будут созданы с помощью SEO, это останется надолго.

Рентабельность инвестиций в SEO выше, а если вы делаете все это самостоятельно, а не инвестируете в SEO-услугито отдача еще выше. Это также считается более эффективным, когда конкуренция не является жесткой.

Результаты PPC

Кампании PPC показывают немедленные результаты, просты для понимания и не требуют от вас постоянного ознакомления с алгоритмами поисковой системы. Рентабельность инвестиций в PPC ниже, но, учитывая, что расходы не покрываются в течение года, рентабельность инвестиций также применима к периоду кампании и, следовательно, не может расти в течение всего периода.

Как выбрать между PPC и SEO?

Выбор зависит от вашей нормы прибыли и времени, которым вы располагаете. Если вы можете получить хорошую прибыль за счет успешного клика, имеет смысл инвестировать в рекламу, но если размер прибыли, скорее всего, будет израсходован на клик, лучше избегать PPC.

Он больше подходит для платформ электронной коммерции. Также очень полезно получить первоначальный всплеск осведомленности при запуске. Идеальным сценарием для нового бизнеса было бы одно из последовательных мероприятий по SEO, подкрепляемых периодическим повышением PPC.

Почему мы рассказываем про PPC и что это такое

На рынке все больше вакансий, где требуются специалисты по PPC-рекламе

Но некоторым, особенно неопытным арбитражникам, не до конца понятно — что это такое и как с PPC работать. 

PPC (pay per click) — это модель оплаты, когда вебмастер платит не за показы, а за клики. 

Самый простой и банальный пример PPC — контекстная реклама. Введите в Google или Яндекс ключевой запрос, например, «пуш сетка»:

Нужно понимать, что клик — это до сих пор не лид, но у человека, который перешел по такому объявлению, больше шансов совершить покупку на вашем сайте. Такой пользователь заинтересован в рекламе, которая ему предлагается.

Dolphin{Anty}

PIRATECPA

Details

Dolphin{anty} — самый удобный и надёжный антидетект браузер. Функционал продуман до мелочей, чтобы убрать рутину из твоей работы

скидка -21%

Какими навыками должен обладать контекстолог

С учетом уровней карьеры PPC, у навыков также есть определенная иерархия.

Начальный и средний уровни

Аналитические способности. Управление контекстной рекламой основано на цифрах и аналитике: ставки, переходы по ссылкам и так далее. Те, кто начинает карьеру в контекстной рекламе, должны работать на основе данных и полагаться на точные цифровые значения при принятии решений по кампании, выборе ключевых слов, подборе семантики, анализе данных, планировании рекламного бюджета и подсчете ROI.
Юзабилити сайта. Контекстолог должен понимать основы удобства пользования веб-ресурсом. Лояльность и доверие пользователей может возникать только к веб-сайтам, которые обеспечивают бесперебойную и интуитивно понятную работу. 68% посетителей быстро покидают страницу без удобного и простого интерфейса.
Работа с целевой страницей. Данный пункт имеет решающее значение для успеха PPC. Знание и актуальность передовых методов взаимодействия с пользователем, умение писать продающие объявления гарантирует создание оптимизированного контента, который стимулирует вовлеченность и производительность.
Работа с ключевыми инструментами

Специалисту PCC важно корректно работать с рекламными механизмами — Google Analytics, Google Adwords, Google Key Planner, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика и так далее.
Управление временем. Приведенные пункты демонстрирует, насколько загруженным может быть график у контекстолога

Новым сотрудникам PPC необходим тайм-менеджмент, чтобы сохранять организованность и быть продуктивными.

Высокий уровень

  • Организационное лидерство. Помимо навыков управления контекстной рекламой, профессионалы высокого уровня должны хорошо владеть навыками для руководства и организации. Они должны уметь налаживать межличностное общение и построение отношений.
  • Стратегический потенциал. Когда у сотрудника есть влияние в делах PPC, необходимо быть готовым мыслить критически, согласовывать стратегию с долгосрочными целями и учитывать все факторы.

Рекомендации для менеджеров, как увеличить личные продажи

Понятие личных продаж волнует менеджера, когда его зарплата зависит от процента. Например, средний чек стараются увеличить:

  • консультанты в магазине техники, одежды, парфюмерии;
  • сотрудники общепита, рассчитывающие на чаевые. Они часто зависят от общей суммы счета;
  • менеджеры из отдела продаж, часто они больше получают от процента, чем по окладу;
  • Индивидуальные предприниматели, сотрудники стартапов, которые получают прибыль от проектов.

Для всех заинтересованных в том, как улучшить продажи в магазине, есть универсальные рекомендации по развитию soft-skills.

Анализируйте переговоры

Завершение сделки — не последний этап работы над проектом, после подписания контракта требуется анализ, ведь любые переговоры в нем нуждаются. Успешные помогут понять, что привлекает клиентов, дадут сделать на этом примере кейс для обучения сотрудников. Провальные подскажут, где допущены ошибки, как исправить слабые места, переписать скрипт, провести работу над ошибками.

Удобно анализировать ход переговоров с помощью CRM-системы Аспро.Cloud. Платформа помогает систематизировать данные, собирать отчеты и проводить анализ, используя только один инструмент, а не многообразие мессенджеров и программ.

Изучайте продукт

Менеджер, плохо знакомый с особенностями продукта, не может убедить клиента в преимуществах товара. Недостаточная осведомленность приводит к заминкам в разговоре, к поискам сопроводительной документации, сомнениям клиента

Для руководителя важно проводить презентации товара менеджерам, знакомить их с особенностями продукции. А самому менеджеру — стремиться к лучшему изучению продукта.

Прописывайте скрипты

Скрипт — это план разговора с покупателем, который подсказывает, как увеличить количество продаж в отделе продаж. Обычно у продажников есть скрипты на все случаи: на холодные обзвоны, прием заявок, допродажи, разные возражения клиентов, на завершение сделки. Есть универсальные скрипты, которые подходят для всего отдела. Но опытные менеджеры немного переписывают их под себя, учитывая собственные сильные стороны. Что дают планы разговоров:

  • внедрение в переговоры разных техник продаж;
  • помощь для менеджера в сложной ситуации;
  • исключение ошибок из-за стресса.

Составьте регламент для отдела продаж и пропишите в нем скрипты для всей команды в CRM-системе Аспро.Cloud. Добавьте регламент в базу знаний.

Используйте техники для переговоров

Современные маркетинговые исследования показали эффективность применения различных техник по обработке возражений, методов по закрытию сделки, правил презентации товара и пр. Повышайте свой уровень, проходите курсы по повышению квалификации, посещайте тренинги. Делитесь с коллегами кейсами успешных и провальных переговоров, прописывайте и дополняйте скрипты, чтобы прокачать soft-skills.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Великий Капитал
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: