9 элементов для создания работающей бизнес-модели

Яндекс. Маркет

Масштабная площадка для поиска и подбора товаров. Здесь представлено десятки категорий и более чем 100 млн. предложений от 20 тыс. магазинов.

Сервис пользуется огромной популярностью у пользователей – для сравнения цен, отслеживания скидок и акций и совершения выгодных покупок.

Яндекс. Маркет интересен для предпринимателей своей ценовой политикой. В отличие от Яндекс. Директа, который не скромничает и берет за свои услуги прилично, в Яндекс. Маркете средняя цена клика заметно ниже.

Главные преимущества Яндекс. Маркета:

• невысокая стоимость клика
• удобное управление
• автоматическая выгрузка товаров
• горячая аудитория

Недостатки – постоянные проверки со стороны Службы Контроля Качества, недоброжелательные модераторы и заоблачная конкуренция.

Задачи бизнес-моделирования

• Получение целостной картины жизнедеятельности организации, согласование разных точек зрения на постоянно развивающийся и меняющийся бизнес.
• Обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыв между управляющей и исполняющей сторонами.
• Обеспечение сокращения затрат на производство и повышение уровня качества и сервиса.

В процессе бизнес-моделирования происходит переход от понятия того «что» надо делать к понятию «как» надо делать. Результатом моделирования должен быть документ, дающий команде разработчиков четкое понимание границ проекта, а также программного и аппаратного обеспечения заказчика. Полученные данные отражаются в спецификации проекта, которая может включать следующие разделы:

• описание основных сущностей данных приложения;
• формальное описание спецификации приложения;
• бизнес-логику и бизнес-правила;
• функциональные требования;
• нефункциональные требования;
• шаблоны форм/страниц приложения;
• голоссарий или список сокращений;
• вспомогательные диаграммы.

Какие приоритеты в управленческих инновациях необходимо выбрать?

В то время как наши компании заняты оптимизацией расходов и процессов, они:

• упускают новые возможности,
• вязнут в устаревших бизнес-моделях и отраслях,
• все дальше отстают от глобальных лидеров в инновациях, производительности труда и во многом другом.

Для разработки новых и трансформации существующих компаний необходимо использовать средства для простой, понятной и эффективной визуализации ваших бизнес идей

Важно использовать продвинутые инструменты, именно они отличают профессионалов от любителей

Бизнес-модель организации позволит структурировать интеллектуальную деятельность по генерированию бизнес идей и сделать её доступной для всех сотрудников, инвесторов и других заинтересованных лиц.

Даже за традиционным чаем сотрудники организации могут заниматься бизнес инновациями. Понятийный аппарат бизнес моделирования позволяет пользователям концентрироваться на поиске инновационных бизнес-концепций.

Подробно информацию о построении бизнес-моделей можно получить и изучить в рамках нашей программы по бизнес-моделированию (см. выше) или программы по разработке стратегии организации (см. ниже). Разработка бизнес-модели является отдельной стратегической сессией, организацией и проведением которой ваша команда будет может заниматься в рамках этого проекта по разработке стратегии (подробнее смотрите в описании программы и основного курса).

Бесплатно

4 000₽

50 000₽

Бизнес-эффективность

В бизнесе есть очень много параметров, которые нужно учитывать, чтобы быть успешным. Но, в конце концов, все сводится к тому, что вам нужно 1) произвести хороший продукт 2) суметь продать его 3) получить при этом выгоду.

Рассмотрим слагаемые успеха в бизнесе, которые могут сделать ваш стартап успешным или вывести уже существующий бизнес на новый уровень.

Присоединяйся к марафону «Ты – предприниматель» от наших экспертов, опытных предпринимателей. На марафоне любой сможет создать или прокачать свой бизнес, сделав шаг к финансовому благополучию.

Целевые аудитории

Обычно считают, что бизнес начинается с продукта. Вы придумали, что можете открыть ресторан, сделать интересный Youtube-канал, произвести качественную мебель или сделать робота для ухода за сельскохозяйственными животными.

Есть и другая точка зрения, начните с целевой аудитории. Чьи потребности вы хорошо понимаете? Потребности студентов, матерей в декрете или отставных военных в возрасте за 50? И попробуйте предлагать разные товары и услуги для этой аудитории. Более того, вы можете начать с одного продукта, получить первых довольных клиентов, а затем предложить им что-то еще.

Первый подход исходит из того, что вам легче сделать бизнес на том, что вы понимаете, любите и хорошо умеете делать.

Второй подход базируется на том, что найти практически любой товар сегодня не проблема. Дефицита нет. Даже если чего-то нет в вашем городе, как правило, не проблема заказать это из Москвы, Америки или Китая. Главное, чтобы были клиенты.

Как бы там ни было, целевая аудитория бизнеса – это основа основ, вы должны понимать, кто у вас покупает. Чем лучше вы знаете целевую аудиторию, тем проще вам предложить им хорошую услугу, сделать для них качественный продукт и убедить совершить покупку.

Итак, выберите своих основных клиентов и создайте их собирательный портрет. Это может быть одна аудитория или несколько аудиторий.

Сначала я расскажу о том, как нужно анализировать целевые аудитории для еще не существующего бизнеса, а затем, как это делать для уже работающего бизнеса.

Как работать с созданным документом

Для чего нужно бизнес моделирование?

Бизнес моделирование представляет собой процесс разработки определенных моделей. Они включают в себя стратегии, структурные изменения, процедуры повышения качества.

Существует три основных метода разработки:

1. Формирование графических объектов в виде блок-схем и карт.
2. Использование контент анализа и табличного описания.
3. Применение специальных программных продуктов, сочетающих в себе графические и текстовые форматы.

На основании бизнес модели внедряют в практику бизнес процессы. Большинство предпринимателей не готовы включать в действие методики, не прошедшие проверку.

Задачи

К основным задачам моделирования относятся:

• распределение полномочий между сотрудниками – на основании модели более наглядно можно увидеть ключевые зоны ответственности, объединить блоки контроля;
• использование собственных ресурсов вместо привлечения сторонних экспертов – привлечение третьих лиц хорошо тем, что человек посмотрит на все со стороны, но формирование собственной базы знаний с долгосрочной точки зрения более перспективно;
• более быстрое интегрирование новых сотрудников в рабочий процесс – благодаря схемам они смогут быстро увидеть не только зоны своей ответственности, но и перспективу действий;
• видение большей перспективы;
• делегирование обязанностей, независимость отделов друг от друга;
• упрощенная процедура реинжиниринга.

В дополнение к этому деятельность компании становится более прозрачной, снижаются издержки. При наличии бизнес модели потенциальные инвесторы восприимчивее к информации и более склонны к внесению крупных сумм денег.

Инструменты

Построение блок-схем вручную – процесс продолжительный и сложный. В дополнение к этому существует высокий риск ошибки. Рекомендуется использовать готовые программы. К числу наиболее функциональных и распространенных относятся:

1. BizAgi Suite – позволит не только создать модель, но и перенести ее на работающее приложение, работает на русском языке, бесплатный доступ, если в штате менее двадцати сотрудников.
2. ELMA – синхронизирована с 1С, удобная работа с документацией, стоимость 77.000 за десять лицензий.
3. Business Studio – применяется методика сбалансированных показателей, система сложная, поэтому подходит для опытных предпринимателей, цена зависит от версий ПО.

Существуют и другие программы, чей функционал схож с предложенными вариантами. При выборе стоит оценить не только готовность инвестировать деньги и время, но и целесообразность использовать инструмента.

Преимущества

Бизнес моделирование дает возможность не только сделать прогнозы относительно динамики развития, но и наладить текущие процессы в компании. В большинстве случаев при интеграции той или иной модели удается снизить издержки и повысить доходы предприятия.

Когда в моделировании нет необходимости?

Моделирование не целесообразно для небольших компаний, в структуре которых работает меньше десяти человек. Для такого штата нет необходимости строго разграничивать обязанности и перенаправлять деятельность.

В основе моделирования лежат бизнес процессы, поэтому, если их как таковых в рамках действий нет, то и использование методик теряет смысл. Например, если компании совсем недавно создана и пока нет четкого предоставления относительно перспектив развития.

Бизнес-модель обратного аукциона

Среди других стратегий бизнес-маркетинга для стартапов , используемых в настоящее время, вы также можете попробовать подход обратного аукциона. Это стратегия используется между покупателями и поставщиками, когда они конкурируют друг с другом, чтобы выиграть на аукционе предложение покупателя. После этого покупатель изучает ставки и выбирает одного или нескольких поставщиков для своего бизнеса.

Компании, которые успешно используют модель обратного аукциона: строительные компании, компании по недвижимости и некоторые компании государственного сектора (на случай, если они ищут контракт).

Что такое бизнес-модель для стартапа?

Стартапу часто не хватает денег, а его команде — бизнес-опыта. Движущей силой проекта выступает убежденность создателей в том, что стратегия развития выбрана правильно. На этой идее базируется бизнес-модель стартапа любой направленности.

Бизнес-модель рождается в ходе стратегического планирования. Стратегия отвечает на вопросы, как:

создать организацию;

достичь лидерства на рынке;

мотивировать руководство и сотрудников.

В современном понимании бизнес-модель — это:

• архитектура продуктов, услуг, потока информации, направленная на получение прибыли (Пол Тиммерс, 1998);
• общее описание компании плюс действия по созданию и распространению ценностей (Дэвид Тис, 1995-2005);
• системное решение о разработке нового продукта с ориентацией на клиента и его ценности (Джоан Магретта, 2002).

Стартап не ищет быстрой прибыли. Главная цель — прочно внедрить бизнес на рынок. Для этого необходимо найти клиентскую аудиторию, определить ее желания, ценности.

Кому я помогаю?

Мало кто получает истинное удовлетворение, работая только для себя, поэтому важно ответить на вопрос «Кому я помогаю?». В глубине души человек стремится помогать другим, и это активирует один из четырех основных мотиваторов — чувство смысла

Цель работы проще всего увидеть в случае внешних клиентов. Например, официанты и администраторы ресторана напрямую помогают посетителям насладиться вечером и укрепить отношения за изящно поданными блюдами. Но тем, кто обслуживает внутренних клиентов увидеть пользу от своей работы сложнее.

Мойщик посуды понимает, что помогает ресторану. Однако заведение может казаться ему безликим. Если он осознает, что помогает поварам и официантам, которых каждый день видит на работе, «кому» обретает лицо

Поэтому важно, чтобы все сотрудники понимали, почему их труд полезен конкретным членам команды, а не просто компании

Зачем моделировать бизнес-процессы

К чему приводит отсутствие формализованных бизнес-процессов?

• Нет распределения полномочий и зон ответственности — возникающие проблемы некому решать.
• Нет точной и актуальной информации — руководство не может быстро получить данные о текущей деятельности и ее результатах, которые необходимы для управления бизнесом.
• Нормативные документы неактуальны и противоречивы, работа и взаимодействие сотрудников и подразделений не регламентированы — их функции могут дублироваться, тратится много времени на выяснение рабочих моментов. 
• Эффективность работы подразделений неравномерна — есть лидеры и аутсайдеры, возможно взаимное недовольство между производством и вспомогательными службами. 
• Избыточная цепочка согласований, долгий цикл принятия и исполнения решений — растут непроизводственные затраты, падает исполнительская дисциплина, контроль исполнения решений неэффективен.
• Плохо работает документооборот — нужные документы сложно найти, нередки потери.
• Возникает избыток товарных запасов из-за недостаточного планирования.
• Нарушаются сроки и бюджеты выполнения работ и заказов из-за отсутствия адекватной оценки и контроля.
• Не ведется контроль удовлетворенности клиентов — пробелы в этом направлении не выявляются и не устраняются. 
• Деятельность предприятия не прозрачна для инвесторов — снижается доверие.

В конечном итоге внутреннее развитие компании не успевает за ростом бизнеса и рыночными изменениями, возникают «болезни роста», процессы становятся все более хаотичными. Если же показатели деятельности перестают устраивать руководителей, нет возможности выявить проблемные точки и наиболее перспективные направления улучшений.

Наличие моделированных процессов позволяет изменить ситуацию, решив несколько задач:

• нормирование бизнес-процессов. В большой организации разные команды могут выполнять один и тот же процесс по-разному. Создание оптимального дизайна задает единые правила и гарантирует, что каждый знает, как достичь лучшего результата;
• гибкость процессов. Анализ бизнес-процессов способствует формированию культуры инноваций и изменений. Возможность настраивать бизнес-операции позволяет компании развиваться в условиях технологических изменений;
• прозрачность. Все в организации будут знать, как выполняются процессы, это делает работу контролируемой;
• повышение эффективности. Основная функция моделирования бизнес-процессов — найти способы улучшить выполнение процессов, что приведет к повышению эффективности, производительности, конкурентоспособности и, наконец, прибыли.

PINT

Анализ PINT позволяет взглянуть на проблемы, вопросы, потребности и тренды под другим углом. Разберем на примере.

1. Проблема или потенциал
   Что-то перестало работать или работает плохо — либо появились новые возможности. Например, в компании слишком большая текучка кадров.
2. Вопрос
   Все работает нормально, но правила, руководства и условия меняются. Например, скоро будет принят закон, который наверняка изменит правила приема иностранных студентов как стажеров и работников по контракту.
3. Потребность
   Чего-то не хватает, хочется нового или другого. Например, работодатель планирует выйти на новый рынок и нуждается в талантливых сотрудниках, знающих языки и местную культуру.
4. Тренд
   Что-то меняется, движется в новом направлении, люди ведут себя иначе. Например, в медицине все шире применяют робототехнику, поэтому компании нужны специалисты с опытом в этой области.

Сегментация потребителей

• Для кого создается продукт;
• Какие общие характеристики целевой аудитории;
• Насколько быстро можно найти целевую аудиторию, обсудить с ней услуги компании.

1. Массовый2.Нишевой3.Сегментированный4.Диверсифицированный5.Многосторонняя платформа

Задачи покупателя

1. Функциональные — задачи, которые требуют выполнения, например, занятия спортом, сдача отчета;
2. Социальные— желание создать образ в обществе;
3. Эмоциональные — получение эмоций или снятие беспокойства, напряжения, например, безопасность дома.

Методы сегментирования покупателей

• Потенциальные клиенты;
• Потребители в процессе покупки;
• Совершившие целевое действие.

1. География — где продается продукт, услуга;
2. Когортный анализ — например, рынок B2B для салонов красоты. Из-за широты ниши имеет смысл рассмотреть более узкие сегменты аудитории: маникюрный салон, барбершоп, стрижки для детей;
3. Пол;
4. Возраст;
5. Семейное положение;
6. Уровень дохода;
7. Образование;
8. Степень занятости;
9. Вид деятельности;
10. Религия, национальность.

Построение психографии

• Интенсивность потребления. Как часто или с каким интервалом потребителей будут интересовать услуги;
• Бюджет. Насколько платежеспособны клиенты;
• Объем закупок. Опт или розница;
• Выгоды для заказчика. Думайте о выгодах для потребителя, а не преимуществах бизнеса или продукта;
• Приверженность марке. Клиенты готовы переплачивать за престиж или доверие к компании, которая отлично себя зарекомендовала, благодаря многолетнему опыту;
• Степень лояльности. Желание повторно совершить покупку, предпочитая конкретный бренд, а не его конкурентов;
• Мотивы совершения покупки. Что подвигает приобретать продукцию, услуги;
• Степень готовности к действию. Готов ли клиент потратить деньги сейчас и какую сумму;
• Сроки покупки. Долго ли потребитель принимает решение;
• Опыт и экспертность. Насколько ЦА знает продукт, понимает его ценность;
• Способ оплаты. Доступны ли все способы оплаты, удобные пользователю.

Как сегментировать потребителей

1. Что (what?) — виды товаров, услуг2. Кто (who?) — для кого предназначен продукт3. Почему (why?) — мотивы покупки4. Когда (when?) — в какой ситуации клиенты захотят приобрести продукт5. Где (where?) — где клиент приобретает товар/услугу

Как модель Остервальдера помогает развивать бизнес

Каналы сбыта

В этом блоке выстраивается модель общения компании с потребителем. Когда мы описываем текущий способ доставки товара или услуги потребителю, это позволяет не только увидеть всю картину, но и проанализировать, где могут быть проблемные места.

Нищие и беспризорники продавали информацию евнуху Варису. Недорого. Варис же распространял эту информацию по нужным ему каналам

Мы можем оценить, насколько канал сбыта соответствует ценностному предложению для определённого сегмента. Например, мы продаём курсы бизнес-английского языка. Целевая аудитория — менеджеры высшего и среднего звена, кому проблемы с языком мешают продвигаться по карьерной лестнице и лишают заманчивых командировок и переговоров с иностранными партнёрами.

Можно предположить, что потребитель этого сегмента очень занят, допоздна засиживается на работе и что решить его «боль» мы могли бы, предложив занятия с преподавателем по Скайпу. Это обеспечит более гибкий график занятий и сэкономит время.

Ваша задача сделать так, чтобы каждый канал сбыта отвечал ожиданиям представителей соответствующего сегмента.

Петир Бейлиш работал с другим сегментом ЦА и поэтому поставлял важную информацию солидным клиентам через иные каналы

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении этого блока:

• Как мы сейчас взаимодействуем с целевыми сегментами?
• Какие каналы взаимодействия были бы наиболее удобны и эффективны для каждого из наших целевых сегментов?
• Какие каналы сбыта наиболее выгодны нам?

В следующей части рассмотрим, как формировать взаимоотношения с клиентами и какие потоки поступления доходов использовать.

Этапы разработки бизнес-идеи

Бизнес-идея играет роль миссии компании, когда старые идеи перестают работать. Ее разработка — сложная задача. Для упрощения ее можно разделить на ряд промежуточных этапов — прототипов будущей бизнес идеи:

• Этап 1 — анализ стратегической ситуации. Сначала проводится анализ исходной ситуации отрасли и компании, оценивается ее положение, т.е. стратегическая позиция, которую та занимает.
• Этап 2 — выявление проблем. Постепенно выявляются проблемы развития компании и отрасли в целом, выделяются важнейшие из них.
• Этап 3 — выяснение противоречий развития. Далее выясняются противоречия их развития, описываются противоположные оценки, мнения, подходы к решению.
• Этап 4 — аккумулирование и изучение сигналов решений. Аккумулируются и анализируются различные течения, различный опыт, различные направления, имеющие отношения к решению установленных проблем. Все это можно назвать сигналами решения.
• Этап 5 — зарождение идеи бизнеса. После этого начинает вырабатываться идея нового бизнеса, затем она формулируется.
• Этап 6 — разработка концепции реализации новой идеи. Это позволяет перейти к разработке концепции реализации бизнес-идеи.
• Этап 7 — формулировка бизнес-идеи. Формулировать бизнес-идею желательно после того, как намечены ориентиры ее реализации. Это последний этап разработки бизнес-идеи.

Модель прибыли в контексте модели бизнеса имеет семь составляющих:

Концепция развития потребителей: модель Бланка-Дорфа

Серийный стартапер Стив Бланк входит в ТОП-10 влиятельных людей Кремниевой Долины (США). Он создал 8 успешных проектов, разработал концепцию развития потребителей (Customer Development), несколько руководств по стартапам.

Самые известные книги Бланка — «Четыре шага к озарению» и «СтартUP: Настольная книга основателя». Второй труд он написал совместно с Бобом Дорфом, основателем 6 стартапов и преподавателем Колумбийской бизнес-школы.

Основные принципы модели Бланка-Дорфа:

• Стартап — временная структура. Она помогает найти модель бизнеса, способного к воспроизведению и масштабированию.
• Неудача — повод не закрывать, а развивать стартап, искать подходящий способ его реализации
• Бизнес-плану — нет, бизнес-модели — да. По мнению разработчиков, бизнес-планы являются не более чем теоретической выкладкой, «сказкой для инвесторов». По-настоящему эффективной будет бизнес-модель, состоящая из нескольких пунктов:

Цель	Ключевой вопрос
Клиенты	Кто они?
Что мы можем им предложить?
Как их удержать?
Продукт	Каналы сбыта
Доход	Как мы хотим заработать?
На чем мы хотим получить прибыль?
Ресурсы (деньги, материальные средства, интеллектуальная собственность, квалифицированные сотрудники и т.п.)	Что нужно для достижения цели?
Где находятся эти ресурсы
Как их получить
Партнеры	Кто может стать нашими партнерами?
Как их привлечь?

Модель Бланка-Дорфа последовательно воплощает четыре этапа работы с потребителями:

• Выявление — как продукт может решить проблему покупателя.
• Верификация — проверка гипотез, подготовка плана продаж, рыночной стратегии. При неудаче нужно вернуться на предыдущий этап.
• Привлечение — продажи плюс вложения в маркетинг.
• Рождение компании — реорганизация из проекта в стабильную структуру.

Клиент-ориентированная стратегия Бланка-Дорфа  имеет множество последователей. О методе Эрика Риса вы можете прочитать здесь:

Как добиться успеха

Качественный продукт

Очевидно, что технология успеха в бизнесе в любом случае основана на качественном продукте, но как сделать ваш продукт наиболее качественным?

Вам помогут две вещи.

Во-первых, после анализа целевой аудитории, вы знаете, какие характеристики продукта являются наиболее важными для вашего клиента. Именно эти характеристики и определяют качество вашего продукта.

Если не уверены, что важно или что важнее всего для потребителя, спросите. В любом бизнесе полезно время от времени задавать клиентам вопрос: «а что мы еще можем для вас сделать?». Во-вторых, проанализируйте свою цепочку создания стоимости

Цепочка создания стоимости (или ценности) – это все действия, которые вы совершаете, чтобы произвести продукт, продать его и доставить к клиенту

Во-вторых, проанализируйте свою цепочку создания стоимости. Цепочка создания стоимости (или ценности) – это все действия, которые вы совершаете, чтобы произвести продукт, продать его и доставить к клиенту.

Посмотрите, какие действия в цепочке создания стоимости могут быть лишними для клиента (не создают стоимости для клиента, ничего не добавляют к качеству), какие действия создают клиенту неудобства или проблемы.

Наконец, подумайте, какие действия можно добавить в цепочку создания стоимости, чтобы ваш продукт стал более ценным для какой-либо категории потребителей.

Высокий уровень сервиса

Сегодня абсолютно любой продукт имеет сервисную составляющую.

В принципе, сервис является частью цепочки создания стоимости, вы задумаетесь о нем, когда будете рассматривать варианты повышения качества продукта.

Но есть несколько моментов, на которые я хочу особенно обратить внимание. Во-первых, высокий уровень сервиса – основа клиентоориентированности в бизнесе. Ориентированные на клиента компании имеют лояльных потребителей, которые выступают живой рекламой

Так что быть такой компанией – выгодно

Во-первых, высокий уровень сервиса – основа клиентоориентированности в бизнесе. Ориентированные на клиента компании имеют лояльных потребителей, которые выступают живой рекламой. Так что быть такой компанией – выгодно.

Поставьте себя на место клиента и подумайте, чего вам точно хотелось бы и чего вам точно не хотелось бы видеть в вашем сервисе?

Во-вторых, есть очень дешевый способ сделать сервис более качественным – улыбка. Улыбка не стоит вам вообще ничего и актуальна для любого бизнеса. Улыбайтесь сами, если есть сотрудники, учите улыбаться и их тоже.

В-третьих, постоянно задумывайтесь, какую мелочь можно внедрить в работу, которая сделает приятно клиенту? Комплимент, небольшое проявление заботы или маленький подарок сразу же включат механизм реципрокного обмена, то есть клиенты будут ощущать, что вы о них заботитесь и со своей стороны будут хотеть отплатить вам тем же.

Задачи бизнес-моделирования

• Получение целостной картины жизнедеятельности организации, согласование разных точек зрения на постоянно развивающийся и меняющийся бизнес.
• Обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыв между управляющей и исполняющей сторонами.
• Обеспечение сокращения затрат на производство и повышение уровня качества и сервиса.

В процессе бизнес-моделирования происходит переход от понятия того «что» надо делать к понятию «как» надо делать. Результатом моделирования должен быть документ, дающий команде разработчиков четкое понимание границ проекта, а также программного и аппаратного обеспечения заказчика. Полученные данные отражаются в спецификации проекта, которая может включать следующие разделы:

• описание основных сущностей данных приложения;
• формальное описание спецификации приложения;
• бизнес-логику и бизнес-правила;
• функциональные требования;
• нефункциональные требования;
• шаблоны форм/страниц приложения;
• глоссарий или список сокращений;
• вспомогательные диаграммы.

Что такое Бизнес модель?

Термин бизнес-модель относится к плану компании по получению прибыли . Он идентифицирует продукты или услуги, которые бизнес-план планирует продать, целевой рынок и любые предполагаемые расходы . Бизнес-модели важны как для нового, так и для уже существующего бизнеса. Они помогают новым развивающимся компаниям привлекать инвестиции, набирать таланты и мотивировать руководство и персонал. Созданные компании должны регулярно обновлять свои бизнес-планы, иначе они не смогут предвидеть будущие тенденции и проблемы. Бизнес-планы помогают инвесторам оценивать интересующие их компании.

Ключевые моменты

• Бизнес-модель – это ключевая стратегия компании для прибыльного ведения бизнеса.
• Модели обычно включают такую ​​информацию, как продукты или услуги, которые бизнес планирует продавать, целевые рынки и любые предполагаемые расходы.
• Два рычага бизнес-модели – это цена и затраты.
• Оценивая бизнес-модель в качестве инвестора, спросите, имеет ли идея смысл и сходятся ли цифры.

Устраивайте распродажи, но делайте это с умом

Распродажа – отличный способ привлечения трафика и увеличения продаж.
Когда компания-разработчик видеоигр Valve запустила пару лет назад крупную распродажу, ее сотрудники заметили, что при скидке в 75%, наблюдался просто невероятный рост продаж, доходивший до 1470% (с учетом скидки, это означало, что доход компании увеличился на 293%).

Вы, конечно, понимаете, что это огромный подъем продаж.

Само собой, иногда такие большие скидки приводят к тому, что вы больше теряете, нежели зарабатываете. Но ценность крупных распродаж в том, что они отлично привлекают новых клиентов и создают шумиху.

Но погодите, это еще не все…

Самое главное, что такие акции не только принесут вам новых клиентов, но еще и дадут возможность превратить их в ваших постоянных покупателей.

Тут важно не воспринимать распродажи как возможность в один день срубить огромный куш. Лучше придумайте, как зацепить новых покупателей и заставить их оставаться с вами как можно дольше

Золотая жила именно в этом.

А как у вас с ремаркетингом? Речь не о назойливых объявлениях, которые преследуют покупателя по всему интернету. Мы говорим о всех тех вещах, над которыми вы работаете, чтобы поддерживать хорошие отношения с вашими клиентами:

• Как вы уговорите их подписаться на вашу новостную рассылку? Почему они вообще должны хотеть получать от вас эти письма? Что вы можете улучшить, чтобы сделать их получение максимально привлекательным?
•  Как обстоят дела со службой поддержки клиентов? Получат ли покупатели удовольствие от консультаций с вашими специалистами?
• Подумайте о качестве упаковки товара. Останется ли клиент доволен, когда наконец взглянет на свою покупку?
• Имеется ли система возврата клиентов? Например, купоны, которыми можно воспользоваться при следующей покупке? Или программы лояльности? Кстати, насколько хорошо вы знаете своих клиентов?

Помните, что лучший маркетинг – сарафанное радио, когда покупатели рассказывают о вас другим людям.

Всегда оптимизируйте тексты при помощи SEO.

Допустим, вы пишите грамотные, захватывающие и самые полезные статьи, но если вы не используете SEO — оптимизацию, то от такой прозы мало толку.

Или, например, вы захотели поместить важные слова на картинку

Да, так это выглядит удачнее и привлекает внимание. Но проблема в том, что поисковые системы не видят этих слов

Вам необходимо решить, что для вас важнее: использовать визуальный эффект или несколько ограничить стилистическую составляющую в пользу  SEO-оптимизации. Очень часто компании не раздумывая помещают текст на изображения и теряют массу ключевых слов, которые обычно пользователи вбивают в поисковики.

Существует множество способов улучшить SEO вашего сайта и выйти в топ поисковых запросов. Составляя URL–адрес той или иной страницы, используйте слова, которые пользователи чаще всего вбивают в поисковую строку. Также можно писать хорошие, цепляющие мета–описания к сайту, которые будут заинтересовывать пользователей, и заставлять их отдать предпочтение именно вашему сайту среди всех результатов поиска. Способов масса, SEO — это целая наука.

Схемы бизнес моделей

Количество бизнес моделей практически идентично количеству успешных стартапов. Подогнать бизнес под уже имеющиеся схемы невозможно – любой проект сродни живому организму со своими особенностями. Однако существует наиболее распространенные и популярные.

Модель 1 – рекламная

Доход проект получает путем показа различных видов рекламы: баннеров, видеороликов, контекстной и текстовой и аудиорекламы. Такой способ монетизации используют многие социальные сети, включая Вконтакте, facebook и twitter, а также электронные СМИ.

Также возможно зарабатывать на отказе от рекламы. В таком случае пользователь платит за возможность отображения контента без рекламных роликов, баннеров и т.д.

Модель 2 – продажи

Новой разновидностью стала модель freemium. Такой стартап предлагает услугу бесплатно, однако с ограничением по времени, функциональности или мощности услуг. Платить за базовые функции не нужно, а вот за более продвинутые услуги нужно платить. По такому принципу работают LinguaLeo, Dropbox, GoogleDrive, Flickr. Идея развилась из модели trial, когда после пробного периода (от 5 дней до месяца) необходимо оплачивать использование продукта.

Модель 3 – подписка

Средства поступают от пользователей, оформивших подписку на услуги, пользование продуктом или просмотр уникального контента. Реализована модель может быть по-разному:

• Аренда платформ или облачных сервисов (Do.Docs, SaaS, Aws);
• Поставщики контента (Netflix, Turbo Films, The New Times);
• Добровольные пожертвования пользователей (Wikipedia.org).

Модель 4 – транзакционная

Проект зарабатывает на операциях между пользователями, взимая за это незначительную комиссию. Это могут быть обменные биржи и финансовые сервисы, а также магазины, продающие не свои товары. Стартап зарабатывает на возможности пользователей пользоваться уникальными услугами. (eBay, Airbnb, upwork, Avito, PayPal).

Модель 5 – лицензирование

Такой способ монетизации позволяет стартапу зарабатывать деньги, не инвестируя в коммерциализацию. Разрабатывается программное обеспечение, после чего пользователи могут приобрести доступ к нему в интернете. По такому принципу работают Photoshop, 1C.

Модель 6 – продажа доступа к аналитике

Информация сегодня наиболее дорогой товар. Различные компании готовы платить большие суммы за предоставление Big Data для маркетинговых исследований. Такая бизнес модель доступна крупным социальным сетям – Вконтакте, Facebook, Одноклассники, а также порталам, занимающимся исключительно сбором и анализом информации – GoogleAnalytics, ЯндексМетрика.

Внутренние покупки (inapp)

Такие стартапы предлагают исключительно виртуальные товары, не имеющие ценности в реальном мире. Сюда можно отнести покупку стикеров в Viber или подарков Вконтакте. Нередко таким образом зарабатывают создатели игр. За небольшую стоимость пользователи получают возможность приобрести новые элементы, пройти уровень быстрее.

Компоненты бизнес-модели

Бизнес-модель состоит из нескольких ключевых компонентов⁚

1. Сегменты клиентов — группы людей или организаций, которым предлагается продукт или услуга.​
2. Предложение ценности — что именно предлагается клиентам и какая уникальная ценность будет создана.​
3. Каналы, способы, с помощью которых будет доставляться предложение ценности клиентам.​
4. Отношения с клиентами, каким образом будет поддерживаться связь с клиентами и удовлетворять их потребности.​
5. Доходные потоки — каким источником дохода будет являться бизнес (продажи товаров, платные подписки, реклама и т.д.​).​
6. Ключевые ресурсы — необходимые ресурсы для реализации бизнес-модели (финансы, инфраструктура, технологии и т.​д.​).​
7. Ключевые партнеры — внешние организации или лица, которые являются ключевыми для успешной реализации бизнес-модели.​
8. Структура затрат — какие расходы необходимо понести для создания и успешной работы бизнеса.

Выбираем перспективное направление деятельности

идеи прибыльного бизнеса в кризис в 2024 году

Самое первое, что нужно сделать чтобы увеличить прибыль – составить грамотный план дальнейших действий. Это очень важный момент, который нельзя упускать из виду. Если вы не разработаете четкую стратегию, предприятие может в любой момент обанкротиться.

Она должна состоять из следующих пунктов:

• Главный вектор движения;
• Основные цели на несколько месяцев или лет вперед;
• Стратегия их достижения;
• Создание принципов работы.

В документе должны быть четко распределены задачи и указаны определенные сроки, за которых они должны быть выполнены.

Ключевые элементы бизнес-модели Остервальдера