Вкусвилл

Вкусвилл: горячая линия, служба поддержки, жалоба

Каким способом оформляется доставка

Оформить заказ с доставкой можно на официальном сайте интернет магазина ВкусВилл, работают партнерские услуги. Доставку заказывают в круглосуточном режиме, только отправят продукты в соответствии с графиком работы супермаркета.

Клиентам предоставляется право выбора на получение продуктов с помощью курьерской службы или самостоятельно вывезти. Экспресс доставка работает с 10-00 утра до 19-30 вечера.

Заказ продуктов через веб портал ВкусВилл осуществляют следующим образом:

  • открывают главную страницу официального сайта гипермаркета;
  • переходят блок нужной категории продукции;
  • изучают каталог;
  • заполняют корзину;
  • указывают адрес нахождения;
  • обозначают магазин, способ получения с датой и временем;
  • дают распоряжение системе на оформление заказа, указывают способ доставки.

Удобно получать услуги и комфортное обслуживание через личный кабинет. Для этого нужно зарегистрировать учетную запись, провести авторизацию по проверочному коду, который поступит по СМС.

В качестве логина задают электронный адрес, E—mail привязывают к профилю, где пользователь будет получать электронные чеки.

Веб платформа ВкусВилл предоставляет четкий и полный интерфейс с удобной навигацией. На главной странице сайта есть вся необходимая информация, которая касается деятельности компании с контактами, актуальными ссылками на соцсети и наличии вакансий.

Заказ еды из Burger King через сервисы доставки

Получить еду из самого ресторана можно не только с помощью мобильного приложения, но и через доставку курьерскими службами на дом. На 2020 год они существуют в большинстве городов России. Если вас интересует, почему нет доставки по вашему адресу или услуга недоступна, ответ может быть довольно прост — рядом нет ресторанов Бургер Кинг. Попробуйте найти ближайший ресторан на карте, он должен быть в пределах 30 минут от вас.

Яндекс Еда

Как заказать доставку через приложение Yandex Еды:

  1. В строке поиска по ресторанам введите «Бургер Кинг».
  2. Выберите блюда и их количество (для каждого блюда доступны опции, например выбрать бургер без бифштекса или добавить сыр).
  3. Перейдите в корзину и укажите количество приборов.
  4. Укажите точный адрес, комментарий к заказу, промокод и тип оплаты (помните, скидка по промокоду доступна только при оплате картой).
  5. Подтвердите заказ.
  6. В течении 30-45 минут курьер доставит ваш заказ по указанному адресу.

Заказ на сайте eda.yandex осуществляется аналогично. Желаем удачных заказов!

Delivery Club

В приложении:

  1. Укажите город и адрес доставки.
  2. С помощью поиска найдите “Бургер Кинг”.
  3. Выберите блюда, укажите количество и дополнительные опции, такие как напиток или соус, и добавьте их в корзину.
  4. Далее в корзине можно увидеть итоговую стоимость заказа. Нажмите кнопку “Оформить заказ”.
  5. Укажите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС. При необходимости можно указать дополнительные детали адреса и оставить комментарий к заказу.
  6. Если у вас есть промокод, можно его ввести на этой же странице.
  7. Введите данные банковской карты и оплатите заказ.
  8. В подтверждение укажите код, который придет на ваш телефон, и завершите процедуру заказа.

Заказ на сайте оформляется также.

Другие сервисы

Остальные службы доставки отличаются тем, что могут оказать услуги, которых нет у курьеров ресторана или крупных сервисов. Например, доставка ночью, оплата наличными, выезд по Московской области. Также можно попытаться найти частного курьера или договориться о ночной доставке через такси.

В Москве и Подмосковье:

  • «Autoburger» — 7 (499) 350-83-23;
  • Dostavka-burgerking.ru — 7 (499) 647-80-23.

По России:

Бургер Кинг Доставка.рф — в зависимости от местонахождения клиента.

Получение услуг с помощью мобильного приложения

Иметь четкую связь с магазинами ВкусВилл можно не только через компьютер. Разработчики информационных технологий предоставили отличное, удобное мобильное приложение.

Программу достаточно загрузить на гаджет, поддерживающий ОС Андроид или iOS, после чего станут доступны услуги, аналогичные с личным кабинетом. Курьер доставит продукты после создания заявки по телефону:

  1. запуск приложения происходит с нажатием на кнопку «начать»;
  2. авторизация допуска осуществляется по номеру телефона;
  3. адрес находят по карте;
  4. доставку выбирают из предложенных способов;
  5. по каталогу определяются с нужной категорией товаров, которыми заполняют корзину.

После заполнения всех обязательных строк, заказ отправляют на проверку, затем заказчик подтверждает свои намерения о покупке перечисленного товара. Комплектовщики сразу начнут собирать пакет и проверять срок годности каждого продукта.

Когда все будет аккуратно сложено, заказ передадут курьеру. Способ оплаты, банковской картой или наличными деньгами, выбирает клиент.

Кстати прием заявок на покупку продуктов и доставку по указанному адресу осуществляется и без регистрации личного кабинета. Можно просто позвонить менеджерам на горячую линию, набрав номер:

Во время телефонного разговора покупатель перечисляет позиции товаров, как и где ему удобно получить пакет. Операторы службы клиентской поддержки работают с 9-00 до 21-00.

Кроме телефонных переговоров можно обратиться к менеджеру с помощью онлайн чата через веб платформу сети супермаркетов. На главной странице выбирают вкладку с обратной связью и заполняют окно нужной для покупки информацией.

Активным пользователям предоставляется услуга по партнерской доставке с полным перечнем предприятий. По каталогу любой клиент выбирает категорию:

  • свежих овощей и фруктов;
  • молочных продуктов, сыров, яиц;
  • круп, масел, соусов, чая, кофе, специй;
  • десертов, сладостей, выпечки
  • мяса, птицы, рыбы;
  • кулинарии, первых и вторых блюд, салатов, завтраков;
  • натуральных добавок и витаминов.

В любом из выбранных способов закупок и категорий товаров, клиентам предлагают принять участие в бонусных программах, предоставляют актуальные скидки и акции.

Кому удобно покупать продукты в онлайн режиме

При дистанционном приобретении товаров клиентов обеспечивают скидками, они становятся участниками специальных бонусных программ, им рассылают уведомления о проведении кратковременных акций.

Кроме того, что покупателям обеспечена доставка ВкусВилл свежих фермерских продуктов, они будут употреблять только здоровую пищу, не пропуская выгодных предложений. В любом случае, получать продуктовую корзину на пороге своего дома удобно и комфортно, в следующих ситуациях, когда:

  • мама ухаживает за младенцем, малолетними детьми и не имеет возможности надолго покинуть квартиру для посещения магазинов;
  • в стране объявлены ограничения по передвижению из-за пандемии;
  • заболел покупатель или любой член семьи и требует особого ухода;
  • время занято работой без выходных и праздничных дней, нет времени ходить по торговым палаткам и супермаркетам;
  • трудно носить тяжести, а намечается большая закупка перед праздником или приемом гостей.

Не только большая занятость различными делами не позволяет тратить время на покупки, люди желают отдохнуть после трудового дня рядом с родными, друзьями, а не возле продуктовых полок. Такие желания удовлетворяет сервис ВкусВилл.

В каком порядке работает доставка

Доставка сервисом ВкусВилл на дом продуктов и прочих товаров отличная помощь горожанам, где есть такой магазин. Кроме того, что они получают здоровое питание из качественных продуктов, им можно покупать продукцию дистанционно, больше не нужно тратить время на походы по продуктовым лавкам.

Сайт ВкусВилл Москва предоставляет каталог с полным ассортиментом продуктовой и непродовольственной продукции, пользователю достаточно определиться с выбором и загрузить виртуальную продуктовую корзину.

А реальные комплектовщики подберут настоящие продукты лучшего качества со сроком годности с запасом. Клиент больше не зависит от рабочего режима супермаркета, очереди, покупку доставят в указанное заказчиком время, достаточно раз согласовать свое рабочее время с распорядком работы гипермаркета, потому что круглосуточно магазины ВкусВилл не работают.

Работа сервиса принципиально проста. Покупатель составляет перечень продуктов желательно из гипермаркета, расположенного максимум в 6 км, от дома.

А закупщик комплектует товар по списку. Заказывать товар можно, когда нужна доставка еды ВкусВилл в этот день или в течение недели.

Ассортимент магазинов

Продукция собственного производства магазина — это выпечка, кондитерские изделия, молочные продукты, мясо и колбасные изделия, сыры, полуфабрикаты, готовые блюда в отделе гастрономии и т.д. На официальном сайте торговой сети можно даже посмотреть репортажи с десятка производственных цехов – это еще один аргумент в пользу доставки на дом из ВкусВилл. В каталоге ВкусВилл покупатель найдет следующие категории товаров:

  1. фрукты и овощи;
  2. детское питание;
  3. свежая выпечка;
  4. сладости;
  5. напитки;
  6. бакалея;
  7. сухофрукты и орехи;
  8. замороженная продукция;
  9. консервация;
  10. рыба и морепродукты;
  11. молочные продукты и фермерские яйца;
  12. многое другое.

В магазине также найдется еда для вегетарианцев, людей, страдающих диабетом, а также продукты, не содержащие лактозу. Доставка в Москве из ВкусВилл – это возможность сформировать здоровый и правильный рацион из натуральных продуктов, полностью исключив из него синтетическую пищу.

Условия доставки

До скольки работает Бургер Кинг, открытые сейчас заведения, возможность круглосуточной доставки и сколько нужно набрать еды для бесплатной доставки зависит от конкретного ресторана. Чтобы продукты доставили домой бесплатно, обычно требуется сделать минимальный заказ на сумму от 1500 ₽. В остальных случаях визит курьера будет платным. Уточняйте подробности на официальном сайте и сайтах служб курьерской доставки.

Доставка Burger King

  • Время доставки от 30 минут;
  • Стоимость доставки от 149 ₽;
  • Минимальный заказ от 0 ₽

Яндекс.Еда

  • Время доставки 30 — 40 минут;
  • Доставка еды от 119 ₽;
  • Минимальный заказ от 0 ₽

Delivery Club

  • Время доставки 35 — 45 минут;
  • Стоимость доставки 149 ₽, при заказе от 699 рублей — доставка в подарок;
  • Минимальный заказ от 1 ₽

«Autoburger»

  1. Стоимость доставки при заказе от 1200 — 99 ₽;
  2. Доставка работает с 11.00 до 23.00;
  3. Среднее время доставки — 75 минут;
  4. Акционных предложений нет.

Dostavka-burgerking.ru

  1. Начальная цена доставки — 275 ₽;
  2. Блюда доставляют с 9.00 до 03.00;
  3. Ожидание составляет от 45 до 87 минут;
  4. Программа лояльности отсутствует.

Бургер Кинг Доставка.рф

  1. Цена услуги — от 199 ₽ (необходимо уточнять у регионального оператора);
  2. Время работы — с 11.00 до 22.00 часов;
  3. Среднее время доставки — 1 час;
  4. Скидки и промокоды не предоставляются.

Сколько стоит доставка

Доставка со ВкусВилл — это отличная возможность сэкономить не только время, но и деньги. Ведь не секрет, что не всегда заведения со здоровой едой находятся вблизи от дома, к ним нужно добираться и это дополнительные расходы. Виду чего существует альтернатива в виде отправки еды по указанному покупателем адресу, нужно лишь выбрать партнера.

Кстати, тут особенность, стоимость доставки зависит от курьерской службы. В целом ценники следующие:

  • Instamart от 90 руб. с уточнением, что первый заказ отправляется бесплатно.
  • Golamago от 99 руб.
  • SaveTime — всегда 199 руб. фиксированная стоимость, за исключением первого заказа, он бесплатный.

Помните, что у партнеров VkusVill существует минимальный порог для заказа, а именно:

  • Instamart от 1 000 руб.
  • Golamago и SaveTime без минимального «чека».

Доставка через службу «Instamart» — теперь Сбермаркет

Заказать любые товары компании «ВкусВилл» через курьерскую службу «Instamart» можно как на сайте данной компании, так и через мобильное приложение. Доставка осуществляется на следующих условиях:

  • первая доставка осуществляется на безвозмездной основе, далее каждая из доставок
  • будет стоить минимум 90 рублей;
  • продукты или готовые блюда привозятся клиенту в течение двух часов;
  • минимальная сумма заказа должна составлять не менее 1000 рублей.

Данная услуга действует практически во всех районах Москвы. Согласно отзывам потребителей, продукты привозят быстро, в особых термосумках, за счет которых они остаются свежими. Покупатели также отмечают ту выгоду, которую можно получить, пользуясь особой бонусной программой «Давайте Дружить!»

Доставка через службу «Save Time»

Многие покупатели приобретают продукты в розничной сети супермаркетов «ВкусВилл». Но не всегда хочется ехать в магазин, особенно после работы или в условиях ограниченного времени. Курьерская служба доставки SaveTime может привезти необходимую еду и товары из «ВкусВилл» на дом. Наша компания работает по Москве.

Оперативная доставка продуктов из «ВкусВилл». Курьеры нашей компании могут выполнить заказ в течение часа.

Доступная стоимость услуг. Любая доставка выполняется по Москве по одной и той же стоимости, которая не варьируется в зависимости от загруженности дорог, погодных условий и других факторов.

Любые продукты вне зависимости от суммы заказа. У нас нет минимальной суммы, на которую нужно сделать заказ, поэтому мы можем доставить вам как, например, одно молоко, так и множество товаров.

Доставка через службу «iGooods»

Сервис iGooods занимается доставкой продуктов из магазинов ВкусВилл. В их каталоге представлен самый полный ассортимент продуктов сети  в Москве и Санкт-Петербурге

  • Доставка от 45 минут
  • Соблюдение температурного режима хранения продуктов и товарного соседства
  • Скидка от 250 рублей на первый заказ
  • Товары без наценки, по ценам магазина

К каждому магазину привязаны свои сборщики и курьеры, которые обучаются стандартам, в которых прописаны правила выбора продуктов, их хранения и перевозки, и регулярно подвергаются проверке на их выполнение.

Доставка через службу «Golamago»

Служба курьерской доставки «Golamago» также сотрудничает с компанией «ВкусВилл». Услуги данной фирмы доступны как на сайте, так и через приложение. Доставка с помощью этой компании может осуществляться в пределах МКАД,а также таких районах как:

  • Долгопрудный;
  • Химки;
  • Мытищи.

Доставку готовой еды или продуктов на дом можно заказать на следующих условиях:

  • минимальная стоимость услуги составляет 99 рублей;
  • компания не устанавливает минимальную цену за сделанный клиентом заказ;
  • заказанные товары привозят в течение 45 минут.

Заказать готовые блюда или продукты на дом можно через приложение, которое также дает возможность отслеживать статус доставки заказа.

Согласно отзывам покупателей, данная служба весьма удобна. Одним из пожелание клиентов является возможность пользоваться бонусной программой «Давайте дружить!».

Как оформить заказ онлайн

В приложении

Приложение можно скачать по ссылкам:

  1. Для iPhone: 
  2. Для Android: 

Помимо доставки в приложении доступны:

  • История заказов;
  • Меню с фотографиями, описанием блюд и ценами;
  • Актуальные купоны и акции;
  • Карта ближайших ресторанов с контактами и режимом работы;
  • Информация о карьере, работе и вакансиях в Бургер Кинг;
  • Можно оставить отзывы о работе ресторана.

Для оформления заказа выполните следующие шаги:

  1. Выберите ресторан на карте или используя строку поиска.
  2. Если вы еще не авторизовались, перейдите на вкладку “Еще” и войдите или зарегистрируйтесь в приложении, чтобы совершать заказы.
  3. Укажите адрес доставки.
  4. Выберите блюдо.
  5. Укажите параметры заказа: можно убрать лук и добавить сыр или котлету. Нажмите “Добавить в корзину”. 
  6. Перейдите в корзину, нажав на значок в правом верхнем углу. Здесь можно изменить количество и состав блюд. Проверьте заказ и нажмите “Далее”.
  7. На этом шаге можно увидеть сколько стоит заказ вместе с доставкой. Проверьте адрес и укажите комментарий, если требуется. Нажмите “Перейти к оплате”.
  8. Добавьте данные банковской карты и оплатите заказ. Также доступна оплата бонусами “Спасибо” от Сбербанка.

На сайте

Несмотря на предложение посетить сайт в рекламе доставки, на момент публикации статьи Бургер Кинг не принимает заказы на доставку на официальном сайте. При нажатии кнопки “Заказать сейчас”, вам предложат выбрать город, после чего вы будете перенаправлены на сайт Деливери Клаб — официального партнера доставки. Так что заказ сразу можно оформлять на сайте или в приложении этого сервиса. Как это сделать — описано ниже.

По телефону

Вы можете позвонить напрямую в один из ресторанов Бургер Кинг в вашем городе. Номер телефона, добавочный код и адрес заведения можно узнать на официальном сайте на странице https://burgerking.ru/restaurants, для просмотра информации нажмите на значок ресторана. 

Номер телефона горячей линии Бургер Кинг 8 (495) 544-50-00

Как заказать доставку через приложение

Приложение от ВкусВилл во многом облегчает участь покупателю, ему теперь не нужно устанавливать отдельно ПО курьерских компаний, достаточно в профильном приложении от ВкусВилл выбрать интересующего партнера. Выбрав компанию, открывается меню с ассортиментом магазина, далее покупатель складывает в свою виртуальную корзину интересующий товар, указывает номер карты (если безналичная оплата), номер телефона (придет код подтверждения), а затем уточняет и адрес для отправки (это может быть, как дом, так и работу). Единственное условие адрес должен входить в зону покрытия интересующей компании, кстати, это можно проверить заранее в соответствующем разделе.

Приложение ВкусВилл – магазины на карте

Как только корзина сформирована и заказ подтвержден, курьер начинает собирать фактическую корзину и что характерно не со склада, а с прилавка магазина. Дополнительно покупатель будет уведомлен о статусе заявки и через какое время его заказ будет доставлен по адресу.

Способы оплаты

Как уже выяснили первая доставка у двух курьерских служб бесплатная, но как быть с последующими заявками, как оплачивать? Компания и соответствующие партнеры предусмотрели два классических способа для оплаты:

  • Наличными.
  • Оплата картой.

В первом случае ничего сложного, продукты приходят с ценой и точным весом, вы оплачиваете по факту курьеру (некоторые курьерские службы оснащены мобильными терминалами). Во втором случае ситуация иная, изначально собрав корзину и привязав к своему личному кабинету банковскую карту, на ней блокируется не точная сумма за заказ. Например, вам нужна курица, какой её точный вес можно будет узнать после оформления. За основу всегда берется ценник за 1.5 кг. Но если товар меньшего веса, то разница возвращается на счет клиента, если наоборот масса больше, то и соответственно сервис спишет недостающую сумму.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Великий Капитал
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: