Business development: definition, strategies, steps & skills

Стимулирование сбыта (мероприятия СТИС)

Стимулирование сбыта предполагает мероприятия, направленные на расширение продажи товара, не считающегося новым. О таком товаре и у покупателей, и у потребителей уже сложилось некоторое мнение благодаря либо мероприятиям ФОС, либо собственному опыту использования (потребления).

Задача стимулирования сбыта – побудить к повторным покупкам, а также распространить товар среди новых групп покупателей.

Осуществление мероприятий стимулирования сбыта считается особенно уместным, когда:

на рынке имеется множество конкурирующих между собой товаров с примерно равными потребительскими свойствами (у покупателей нет серьезных оснований для предпочтения той или иной марки товара);
для защиты позиции предприятия на рынке требуется расширить продажу при переходе товара в стадию насыщения;
продажа ведется через широкую розничную сеть, причем нередко не под фирменной маркой производителя, а под фирменной маркой продавца.

Мероприятия стимулирования сбыта проводятся по отношению к покупателям и торговым посредникам (табл. 5.9).

Действенным средством стимулирования сбыта является предоставление различного рода скидок (табл. 5.10).

Один из эффективных методов стимулирования сбыта – разработка фирменного стиля и упаковки изделий.

Фирменный стиль – это ряд взаимосвязанных приемов, которые обеспечивают единство всех изделий предприятия, противопоставляя их изделиям конкурента и позволяя сравнивать предприятия между собой. Он включает в себя:

товарный знак, торговую марку, которые зарегистрированы в установленном порядке;
логотип – специально разработанное, оригинальное изображение полного или сокращенного наименования предприятия или группы выпускаемых им товаров;
фирменный блок – объединенные в композицию знак и логотип, различные поясняющие надписи (адрес, телефон), фирменный лозунг, отражающий коммерческую и техническую политику предприятия;
фирменный цвет;
фирменные константы (формат, иллюстрации).

Основная цель использования фирменного стиля – обеспечение популярности предприятия у широких слоев населения.

Таблица 5.9
Сравнительная характеристика мероприятий стимулирования сбыта по отношению к покупателям и торговым посредникам

Принятие решений по стимулированию сбыта осуществляется по алгоритму, представленному на рис. 5.9.

Выбор целевой группысвязан с решением задачи увеличения сбыта товара в периоды сезонных распродаж, внедрения на рынок новой продукции и т.д.

Средства стимулирования сбыта по отношению к покупателям и торговым посредникам указаны в табл. 5.9.

Таблица 5.10
Виды скидок, предоставляемых производителем покупателям

Продолжительность мероприятий по стимулированию сбыта определяется характером совершения покупок данного товара (постоянным, импульсным). Как правило, составляется соответствующий план график, о котором оповещаются покупатели.

Бюджет стимулированиявключает следующие затраты:

на подготовку замысла стимулирования;
на осуществление планируемых мероприятий (скидки, призы и т.д.);
на информационное обеспечение проведения мероприятий (рекламу, афиши и т.д.).

Контроль мероприятий по стимулированиюсбыта с целью выявления их эффективности осуществляется до и после проведения соответствующих мероприятий и проводится в форме тестирования.

Одним из перспективных направлений по стимулированию сбыта специалисты считают развитие маркетинга отношений.Его задача – установление длительных связей предприятия с потребителями, потенциальными клиентами, посредниками и поставщиками

При этом уделяется внимание:

установлению взаимной надежности, стабильности отношений формального (делового) характера;
осуществлению непосредственных контактов, развитию партнерства и т.д. в сфере отношений неформального характера.

Рис. 5.9. Алгоритм принятия решений по стимулированию сбыта

Конкуренция

Сегодня сложно найти сегмент, в котором конкуренции не было бы вообще, однако существует возможность обнаружить достаточное пространство для получения собственной бизнес-ниши. Узнать, есть ли такая возможность, можно только после получения информации о конкурирующих структурах:

предлагаемом ими ассортименте;
стоимости товаров и услуг, их качестве;
каким именно образом проходит реализация;
на каком уровне находится реклама в данном сегменте;
в идеале – какими они видят перспективы своей дальнейшей деятельности.

Оценивать нужно не только возможность выхода на свободное пространство, но и потери, которые могут появиться за счет ответных действий конкурентов.

Дополнительно нужно исследовать производственную и хозяйственную часть деятельности конкурентов. Это может многое сказать о перспективах ценообразования, дальнейшем планировании развития и рыночной стратегии. Только после этого можно работать над мерами противостояния, а также определить точные характеристики, которыми должен обладать конкурентоспособный продукт (или услуга). Упор может быть сделан на качество, ценовую политику или сервис для клиентов.

К содержанию

Skills Needed for Business Development

The BDR works with the sales and marketing departments to help them reach their objectives. Specifically, the BDR must possess skills in marketing, sales, and communication:

1. Skills in Marketing

Executives in business development need to build relationships in addition to promoting their brands, gaining insights on new markets, understanding competition, and identifying and educating new target prospects. This overlaps significantly with marketing activities.

2. Communicative Skills

Listening to client concerns, maintaining long-term relationships with strategic partners, and communicating valuable information with stakeholders require good communication and listening skills. Without the ability to communicate clearly and confidently, it is difficult to succeed in business development.

3. The Ability to Sell

A BDR normally shares many skills with a sales representative, such as prospecting, qualifying leads, maintaining relationships with both existing and potential customers, and updating customer relationship management databases. To move prospects along the sales process, BDRs work closely with sales team members.

What Is the Future of Business Development?

Business development is a growing field. Business development positions are the sixth most in-demand emerging job roles, according to the 2020 Future of Jobs Survey, conducted by the World Economic Forum.‡

10 Jobs With Increasing Demand Across Industries

Ranking	Job Title
1	Data Analysts and Scientists
2	AI and Machine Learning Specialists
3	Big Data Specialists
4	Digital Marketing and Strategy Specialists
5	Process Automation Specialists
6	Business Development Professionals
7	Digital Transformation Specialists
8	Information Security Analysts
9	Software and Applications Developers
10	Internet of Things Specialists

Escudier says he sees a growth in open positions in business development.

“One online job search company shows over 33,000 different jobs for the term ‘business development’ right now,” he says. The reasons are simple.

“Every business wants to maintain their position and not fail. Therefore, the company has to invest in business development,” Escudier says. “Today, with advances in technology and information access, with the potential for more of the internet of things and artificial intelligence, business development experts are going to have more data available to evaluate and to do their jobs better.”

Business Development Actions

Competition

The company must be up to date with its competitors’ activities in order to innovate and go one step further
Read news about the geographical market and customers in order to detect business opportunities and also have information to improve every day more

Clients

To be in constant communication with clients and potential clients to strengthen relationships
Carry out surveys on the experience they have in the market with product etc.

Sales

Identify companies with which alliances and synergies can be made to save costs, improve distribution, new customers or simply sell more

For example, in the case of an organization whose business model is based on partners, a business development plan could include both strategic phases and the identification and study of potential partners. Business development in its broadest sense could fall under the responsibility of other departments mentioned above.

Увеличение сбыта продукции

Увеличение сбыта продукции предполагает большой комплекс мероприятий, среди которых:

информирование клиентов. Рост продаж напрямую зависит от того, насколько хорошо покупатель понимает преимущества именно вашей продукции. Донести нужную информацию возможно посредством организации встреч, вебинаров и выставок;
оплата по факту. Сейчас широко распространена система предоплаты, однако такой способ оплаты сопряжен с некоторым риском: заплатив деньги заранее, можно столкнуться с неудовлетворительной работой или бракованным товаром, а то и вовсе не получить товар;
перекрестные продажи. Суть способа состоит в том, что производится продажа не отдельной продукции, а нескольких тесно связанных между собой товаров.

What should a business developer do?

It is important to identify opportunities in business environments in potential markets that have not yet been exploited such as the extension of new geographical areas or the development of products/services.

This could be a main goal for every business developer. It is important to recognize opportunities for company growth, being one step ahead of market movements and the competition.

A business developer also manages and analyses data to produce sales management information, this may include:

Reasons for wins/defeats
Progress of opportunities in relation to the sales process
High performance salespeople / sales channels
Sale of services / products

Create opportunities if there are none at the moment

Organizations must have the ability to create opportunities for business growth, be continuously exploring markets to strengthen the organization.

Synergies

It is necessary to establish strategic alliances with external companies either to expand territorially or to develop new products/services. Synergies are key to the evolution of your business.

Innovation

Companies must be continuously updating technologies for the evolution of the processes that are needed. In addition companies must be in constant search of the new changes that are presented today.

Question

This concept should be a step beyond reality and routine. Ask yourself daily how to improve procedures in order to make a difference in the industry.

Define strategies

Strategies are vital to business growth and objectives. It is not possible to be tied to improvisation as these can develop errors that are detrimental to the company.

How is Business Development Different to Marketing?

A marketing team is traditionally responsible for promoting the products or services to your target audience (you might need to create a customer persona if you don’t know your target audience). The marketing team will promote the service across various online and offline channels. Your team will create the marketing material, and ensure that it aligns with brand guidelines.

There is a lot of overlap between business development and marketing. Many marketing departments will combine the roles of a marketer with a business developer. The modern title for that would be a “Growth Hacker”. The growth hacker is responsible for identifying opportunities for growing a business.

Sales Development vs Business Development

What’s the difference between sales development and business development? Since there’s no agreed-upon definition, as you might guess, there’s always confusion around how this role differs from sales roles.

Companies often consider business developers as sales reps with a fancier title. Nothing could be further from the truth.

In fact, when companies treat business development as a part of the sales team, it tends to create misunderstandings and frustration — especially when it comes to revenue.

RELATED: How To Manage A Sales Team: 12 Expert Tips For Success

For example, leadership might think a new business developer will close deals in a very short amount of time. But this is an unrealistic expectation for a few reasons.

Business developers mainly go after new opportunities, and those require longer times to close.
Business development is not sales. So you can’t expect your BDRs to close deals in any time frame. (We’ll talk more about this in a minute.)

This is just one area where unrealistic expectations can arise. So let’s look at 3 ways Sales Development and Business Development differ — and how each contributes to ongoing sales.

1. BDRs and SDRs work in different stages of the customer journey

In fact, these two functions cover different parts of the same customer journey.

Top of the funnel – BDRs find new leads, start a conversation with them, and then educate them about our solution.

Bottom of the funnel – Sales Reps and Account Executives turn qualified leads into prospects, and convince them to buy.

It’s like an assembly line.

Business Developers fill the pipeline. Sales Reps and Account Executives nurture the pipeline and close deals, generating revenue.

2. BDRs and SDRs perform different tasks

Because BDRs and SDRs work on different stages of the sales funnel, they perform different types of tasks.

Did you know that only 28% of sales reps say marketing is their best source of leads? This is where business development comes in to help close the gap between sales and marketing.

Business Developers usually start conversations with cold leads. Therefore, they spend a lot of time:

Attending events
Connecting on social media
Launching new initiatives
Coordinating business development activities with marketing and sales

Sales reps usually engage with warm leads, people who are already considering their specific solution. Therefore, they spend their time:

Conducting calls, demos, or meetings
Consulting and problem solving with prospects
Convincing potential customers to choose them

In general, the biggest differences derive from their different purposes. Business development activities are meant to spot and qualify new opportunities. Sales tasks revolve more around understanding the prospect’s needs and win them over.

Business developers experiment with new and creative ways to generate leads. Sales reps use proven methods to win customers over.

3. BDRs and SDRs don’t always align on their target

But they should!

Despite their differences, business developers and sales reps basically work on the same sales process. This means that the two teams need to align on one key element in order to reach results fast: the ICP and buyer persona.

Business developers need to understand who the ideal target is, so they can focus on leads that the sales team can close. In the same way, sales reps need to quickly assess whether a lead is worth pursuing or not.

Surprisingly, not every organization is clear about who they’re targeting.

They may have a vague idea of who they should target. But they haven’t created an Ideal Customer Profile or Buyer Persona — so they haven’t worked out the details. And that has a direct negative impact on the way sales and business development work.

If business developers don’t know which audience to target, they’ll fill the pipeline with a lot of irrelevant leads. These leads will not convert into paying customers, which will create frustration for your sales team.

Result: The company misses out on revenue!

In fact, organizations that take the time to determine who their ideal customers get 68% more wins in sales.

In spite of their differences, the tight link between business development and sales means the relationship between the two is critical.

What is Business Development?

Business Development as a concept is also popularly known as BizDev. This method focuses on the organic growth of the company by improving services and products in existing markets. In the business world, however, business development is geared towards finding new markets for existing services or products by developing both organic and inorganic growth resources.

This concept is a multidisciplinary management discipline and deals with the design and formation of products, services and business processes that reinforces organizational commercialization. It helps to detect new opportunities, creates needs and design alliance strategies for the company to achieve continuous growth.

This method occurs in the creation of long-term value in the external processes of the organization, taking advantage of opportunities that are in the environment and establishing synergies to sell more. This includes the increase of economic income, commercial expansion, increase of profitability, creation of strategic associations among others.

The focus of market (or competition), customers and sales are fundamental in any business, that is why BizDev is essential for growth and business expansion, for this is important to use tools such as market research.

Through BizDev business want to explore new alternatives for sources of income in:

New markets
Product licensing opportunities
Acquisition of companies
Development of new products/adaptations of products in the portfolio
New distribution channels
Alliances with other companies

Business Development is commonly used by large organizations to increase their growth.

10 Potential Areas for Business Development

As noted earlier, business development can require employees throughout an organization to work in tandem to facilitate information, strategically plan future actions, and make smart decisions. Here is a summary list of potential areas that business development may get involved in, depending on the organization.

Market research and analysis: This information helps identify new market opportunities and develop effective strategies.
Sales and lead generation: This involves prospecting, qualifying leads, and coordinating with the sales team to convert leads into customers.
Strategic partnerships and alliances: This includes forming strategic alliances, joint ventures, or collaborations that create mutually beneficial opportunities.
Product development and innovation: This involves conducting market research, gathering customer feedback, and collaborating with internal teams to drive innovation.
Customer relationship management: This involves customer retention initiatives, loyalty programs, and gathering customer feedback to enhance customer satisfaction and drive repeat business.
Strategic planning and business modeling: This includes identifying growth opportunities, setting targets, and implementing strategies to achieve sustainable growth.
Mergers and acquisitions: This involves evaluating potential synergies, conducting due diligence, and negotiating and executing deals.

Brand management and marketing: This includes creating effective marketing campaigns, managing online and offline channels, and leveraging digital marketing techniques.

Financial analysis and funding: This includes exploring funding options, securing investments, or identifying grant opportunities.

Innovation and emerging technologies: This involves assessing the potential impact of disruptive technologies and integrating them into the organization’s growth strategies.

The 3 R’s of Business Development

According to Tom McMakin and Doug Fletcher, the authors of ‘How Clients Buy’, unlike products, professional services tend to be purchased for three reasons, which they call the ‘3 R’s of Business Development.

These are as follows:

Reputation: “I read that his investment bank has won the ‘best investment bank’ award three years in a row.’
Referral: ‘I have a colleague who raised capital recently, and he said that your investment bank handled it, and everything went smoothly.’
Relationships: ‘An old friend of mine from college is a really smart woman that I trust. She’s working in investment banking now.’

1. If Possible, Find a Niche

This is as true for those in an area of M&A as it is for any other business. It can be difficult to differentiate your service offering in a sea of companies offering services which are identical.

But finding a niche — say, an industry focus — allows you to hone your pitch for a particular group in the market.

For example, if your speciality is tech and tech valuations, this niche will be an asset when you conduct business development with tech companies.

And the more you stay in one area, the more contacts you retain and the more you understand what buyers are looking for.

2. The Deal With Automated Marketing

When selling professional services, you’re not selling consumer goods to the mass market. While Hubspot is an excellent tool, it is not suitable for professional services.

Recalling the 3 R’s from above, it is worth nothing that automated marketing has little impact on any of them. If anything, it may even diminish them.

There are a limited number of companies that want to use your services — a few hundred, probably — so it’s better not to treat them as a mass market. Instead, use a more personalized approach, and it will pay dividends.

3. Be Organized

The lack of automated marketing doesn’t imply a lack of technology altogether.

DealRoom had one user that used its M&A software services to show potential clients the kind of work that it was doing.

It provided view-only access to a series of non-confidential pitch decks, investment memorandums, valuations, and statistics on transactions closed for new clients to access.

Not only did it engage the customer more, it also showed them that the company was producing excellent content, and that they were running a professional operation.

Персональные продажи – инструмент продвижения товара

Персональные продажи – личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями, устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью дальнейшей продажи товара или заключения торгового соглашения.

Пути осуществления персональных продаж:

деловые переговоры;
коммивояжерские циклы;
демонстрация товаров;
проведение консультаций и т.д.

Принятие решений по персональным продажам осуществляется в соответствии с алгоритмом, представленным на рис. 5.7.

Определение районов деятельности и численности торгового персоналаосуществляется с помощью показателей:

число посещений клиентов одним торговым представителем;
ожидаемые продажи.

Организация управления торговым персоналомпредполагает создание организационных структур, рассмотренных в теме 1 (1.6).

Планирование продажосуществляется с учетом определения квот по продаже товаров в расчете на одного торгового представителя.

Рис. 5.7. Алгоритм принятия решения по персональным продажам

Графики посещения и маршруты движенияразрабатываются торговым представителем. Наиболее распространенным методом организации его работы являются коммивояжерские циклы– периоды времени, необходимые для того, чтобы посетить всех клиентов хотя бы один раз. При разработке графиков необходимо соблюдение таких условий, как экономия времени и средств.

Длительность типичного коммивояжерского цикла составляет в среднем 4 – 6 недель. Фактическая его длительность зависит от вида товара (длительного пользования или скоропортящийся), профиля торгового предприятия и т.д.

Технологии персональных продаж:постоянно совершенствуются. В последние годы особое развитие получили:

деловые переговоры. Алгоритм их осуществления представлен на рис

5.8;

торговые презентации – выдвижение аргументов в пользу товара по цепочке «внимание – интерес – желание – действие»);

телемаркетинг – постоянное поддержание связи торгового персонала предприятия с потенциальными потребителями с помощью телефона и интерактивной компьютерной программы, подключенной к базе данных. Характеризуется небольшими затратами, высоким уровнем контроля над продажами, возможностью дополнительных исследований с целью активизации покупателей;

многоуровневый маркетинг (сетевой маркетинг) – система независимых продавцов, работающих на больших участках рынка в сети персональных продаж

Торговый персонал используется для продвижения товара на комиссионных началах.

Рис.5.8. Алгоритм проведения деловых переговоров

При обучении торгового персоналазначительное внимание уделяется таким вопросам, как:

история развития предприятия, его специфика;
особенности товаров предприятия и товаров конкурентов;
свойства потребителей и рынка;
вопросы организации и использования различных видов современных технологий продаж.

Развиваются личные качества работников (энергичность, коммуникабельность, уверенность в себе и т.д.).

Бюджет персональных продаж(Бпп) оценивается количеством торговых представителей, необходимых предприятию для решения задачи по продвижению товара на рынок. Рассчитывается по формуле:

Бпп = (КЛпот x Ч) / Кср,
где КЛпот – количество потенциальных клиентов;
Ч – частота посещений клиентов;
Кср – среднее количество посещений для одного представителя.

Поддержка партнеров по каналу сбыта

Вы ввели новых партнеров в курс дела, и они приступили к работе. Что теперь? Партнеры нуждаются в постоянной поддержке на протяжении всего периода их сотрудничества с вашей компанией. Ниже приведены некоторые способы продемонстрировать свою поддержку и настроить партнеров на успех.

Обеспечьте мгновенный доступ к ресурсам

В дополнение к материалам по онбордингу, партнерам необходима оперативная информация, которая поможет им решать конкретные проблемы клиентов. Партнерам может понадобиться доступ к техническим характеристикам продукта, маркетинговым материалам, питч-декам и т.д. Предоставление этих ресурсов по запросу позволяет партнерам работать более продуктивно и сокращает время на переписку с менеджерами внутренних каналов.

Предлагайте омниканальную поддержку и группы коллег

Убедитесь, что у партнеров есть возможность связаться с ними по чату, электронной почте или телефону в случае возникновения вопросов. Вы также можете предложить партнерам сообщество в Telegram или Linkedin, где они смогут найти истории успеха, задать друг другу вопросы и поделиться передовым опытом. Такое сообщество потенциально является всемирным и всегда открыто 24 часа в сутки, что делает его более масштабируемым, чем оказание поддержки партнерам один на один.

Предлагать фонды развития рынка

Фонды развития рынка (MDF) — это денежные средства, которые вендоры предоставляют партнерам на реализацию маркетинговых инициатив и обеспечение будущих продаж. Некоторые поставщики четко определяют порядок использования MDF, в то время как другие предоставляют партнерам большую свободу действий, позволяя расходовать средства по своему усмотрению.

Предоставление готовых кампаний

Некоторые партнеры не имеют специального отдела маркетинга или ресурсов, поэтому, предлагая им готовые кампании, выставки в коробке или брендированный контент, они упрощают продвижение ваших предложений. Еще одним важным преимуществом является то, что они получат профессионально оформленные материалы, соответствующие вашим фирменным стандартам и рекомендациям.

Conclusion

We know that everyone craves success but only very few have the patience and perseverance to reach that peak of glory.

A business development plan may not scream success when you’re creating it, but it’s a stepping stone that will take you there!

It will constantly acquaint your organization with its long-term goals, and help it strategize and execute its plans in a resounding manner.

We hope that we’ve gotten you all fired up to get started with your business development plan. Follow our steps and you’re ready to rock!

Don’t forget to let us know how it goes by tweeting us @bit_docs. We’d be happy to hear from you!

Further reads:

Marketing

Market research and strategy are important aspects of business development that are related to marketing. Market research, or the process of gathering data about a company’s targeted customers, is done for the purpose of improving a company’s products, advertising, and predictions about profit, among other things. This research is accomplished in different ways depending on the type of data needed.Primary market research is the practice of directly contacting potential customers to ask them about their needs regarding the product. This direct data gathering allows companies to ask the exact questions they need to and to carefully choose who to interview. However, it is a time consuming process to contact individuals so the number of data points ultimately gathered is usually low.Secondary market research, by contrast, does not involve contacting people directly. Instead, existing data sets are analyzed for information that may inform a company’s choices. This allows for a large number of data points, but the questions have already been asked so they may not be exactly the ones that the company needs answered. Rather, the information that a company has access to may allow them to find correlations relating to their potential customers from which they can draw conclusions. A company’s competitors are also part of the market, and so gathering information about them is another essential part of market research. A company can find out exactly what their customers want, but a competitor with an existing product that fulfills those needs will have an advantage over something new and unknown to the market. Therefore, analyzing the competition is important so a company can determine whether they have a competitive advantage.These data gathering processes help to form the basis by which business development decisions are made. Market research tells a company if they are moving progressively closer to a product or service that people will actually buy. If they are not, then the data is also useful to tell a company what they might want to do instead. From this data, a strategy for improvement can be formed, which is essentially the definition of business development.When analyzing market data, many companies find that they can’t solve all of their problems with only their own resources. This results in a strategy that employs business development to bring in other entities to serve as partners.

Построение прочных отношений с партнерами по каналу сбыта

Привлечение, адаптация и поддержка партнеров занимает много времени, денег и других ресурсов. Когда вы устанавливаете с партнерами полноценные и долгосрочные отношения, от этого выигрывают все. Вот как это можно сделать.

Создайте консультативный совет по работе с партнерами

Предоставьте избранным партнерам возможность активно участвовать в разработке стратегии. Создайте формальный или неформальный совет, к которому можно обращаться за обратной связью, идеями и экспериментальным тестированием новых программ и технологий. Вы даже можете обратиться к ним за консультацией по разработке новых продуктов, основываясь на мнениях клиентов.

Создайте совместный бизнес-план

Для того чтобы партнеры — и вы сами — были подотчетны друг другу, необходимо согласовывать годовые бизнес-планы. Установите цели на каждый квартал и регулярно сверяйтесь с ними, чтобы убедиться, что обе стороны выполняют свои обещания и эффективно сотрудничают.

Совместное инвестирование в менеджеров по продажам

Партнеры всегда хотят иметь больше продавцов, но они стоят денег. Ваша компания может стать спонсором или соинвестором специализированных сейлов в компании партнера. Это может быть очень привлекательно для партнера, и вы получите представителей, которые будут очень заинтересованы в вашем продукте. Вы можете оговорить, что, оплачивая 50% или 75% работы представителя, он будет посещать вашу академию или обзванивать X новых лидов в день.

Возьмите на себя ответственность за решение проблем

Когда у конечных клиентов возникают проблемы с партнером, они часто жалуются вендору. В этом случае не стоит бросать партнеров под автобус, даже если они сами виноваты. Вместо этого извинитесь перед клиентом и вместе с партнером постарайтесь исправить ситуацию. Клиенты ожидают, что партнеры будут продолжением вашего бизнеса, поэтому работа с партнером над решением проблем положительно отразится на вас обоих.

How To Succeed In Business Development?

There is no assurance that you will be successful if you pursue a career in business development. However, you may boost your chances of success by doing a few things under your control.

First, make it a habit to constantly improve your listening and learning skills. Invest some time in your education and get knowledgeable in areas such as marketing. Before attempting to make changes or enhancements to a company or other organization, you should first ensure that you thoroughly understand its inner workings. For some people, patience is necessary to gain a solid comprehension of how the company functions. To provide valuable suggestions, you should wait until you have a solid understanding of a company before offering them.

To be successful in business development, you need to be skilled at cultivating relationships with clients and potential customers. You must acquire the skills necessary to develop and maintain your professional networks.

Another essential quality is the desire to pick up new skills from other people. Take the time to read works written by your contemporaries. Many knowledgeable individuals offer sound guidance, including Paul van den Brande, Gennaro Cuofano, Tito Borth, Whitney Kippes, and David Gram. It would help if you also considered enrolling in classes offered during the summer at local educational establishments.

Related stories

How to calculate profit margin: Calculator, formulas, and examples

Sales negotiation skills and strategies to win more deals

50 sales-probing questions to better understand your prospects

Sales performance management 101: Definition and strategies