Яндекс бизнес

Как зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе (Яндекс Справочнике)

Зайдите на страницу добавления новой организации в Яндекс Бизнесе. Вот ссылка на нее: https://yandex.ru/sprav/add. Яндекс предложит вам проверить, нет ли уже вашей организации в списке.

Введите название своей компании — если она не найдена, нажмите на «Продолжить». После этого Яндекс попросит вас рассказать, чем занимается ваша компания. Просто введите род деятельности: например, ресторан, салон красоты, частная школа.

Далее нужно указать — вы ведете бизнес только онлайн или у вас есть филиал, куда могут прийти клиенты. Во втором случае нужно заполнить адрес.

После этого указыаем контакты: номер телефона, сайт или соцсети. Номер телефона в будущем нужно будет подтвердить с помощью кода из смс или звонка.

Теперь добавляем фотографии вашего филиала, если вы выбрали, что у вас есть офлайн-точка.

После этого регистрация в Справочнике закончится — Яндекс сообщит, что теперь дружит с вами.

Вы попадете в свой личный кабинет, где можно внести все остальные данные, например, режим работы, название на английском, электронную почту, прайс-листы, добавить больше фотографий и т. д.

Внизу, в левом боковом меню, есть уведомление о том, на сколько процентов заполнен профиль вашей организации.

Когда вы создали профиль, Яндекс отправляет его на модерацию, чтобы понять, можно ли отображать его на Поиске и на Картах. Система сверит всю указанную вами информацию с базами данных.

В целом личный кабинет организации выглядит так. В нем можно обновлять данные о компании, смотреть отзывы и рейтинг, управлять рекламой, смотреть статистику и т. д.

Ограничения и запреты

Внимательно проверьте правильность заполнения полей, убедитесь, что нет ошибок и опечаток. Учтите некоторые важные моменты:

• названия, имена собственные пишутся с прописной буквы;
• в названиях не указывается организационно-правовая форма (ООО, ЗАО, ОАО);
• запрещено использовать слова «распродажа», «скидки», «установка», «недорого» и т. д.;
• нельзя указывать в названии информацию о станции метро или адресе фирмы.

В случае их нарушения, заявка на добавление или редактирование информации о компании может быть отклонена без объяснения причин. Полный перечень того, что запрещено указывать в форме, можете изучить в справке Яндекса.

Подтверждение организации

В течение суток вам позвонят сотрудники Яндекса в те часы, которые указаны как рабочие. Они уточнят адрес и при необходимости попросят дополнительную информацию (если вы, например, не указали номер дома).

Организацию не зарегистрируют, если:

1. Недвижимость по указанному адресу (офис, квартира, дом) сдается в аренду.
2. Не удалось подтвердить данные по телефону или сайту организации.
3. Адрес организации фиктивный, т. е. фирмы по этому адресу не существует или владельца нет на месте в указанное рабочее время.

Польза регистрации в сервисах Google и Яндекса

Добавьте свою организацию, и вы сможете отслеживать интерес людей к ней, оперативно отвечать на вопросы и предлагать пользователям актуальную информацию и красивые фотографии.

• О вас узнают новые клиенты – пользователи Поиска и Карт Google и Яндекса.
• Вы сможете публиковать фотографии и записи от лица компании.
• Вы получите доступ к статистике (запросы, по которым пользователи находят организацию; количество людей, перешедших на сайт; количество запросов маршрута и т.п).
• Вы сможете отвечать на отзывы своих клиентов от лица компании.

Внося данные об организации в справочники, вы помогаете потенциальным клиентам подробно узнать о вашей деятельности. А если вы не заполните профиль, то это сможет сделать кто-то другой – в справочниках есть функция исправлений (их сможет сделать любой пользователь, включая конкурентов).

 

Однако при внесении изменений Google и Яндекс отправляют электронные письма владельцу и другим управляющим учетной записью и делают оповещение в личном кабинете.

Выглядят такие оповещения в личном кабинете следующим образом:

Google Мой Бизнес

Яндекс.Справочник

Как добавить карту на свой сайт

Разберем, как добавить фирму из раздела Яндекс.Карт на ваш сайт и внести адрес организации в метку.

Перейдите в раздел «Карта на сайт» и настройте показ карты в конструкторе. Добавьте название и описание организации, скопировав их из карточки. Выберите цвет отображения метки, ее тип и иконку. Нажмите «Сохранить и продолжить».

Также в этом конструкторе можно посмотреть дорожную ситуацию, как рядом с вашим местоположением, так и по всему населенному пункту. Для этого нажмите кнопку с изображением фонаря светофора. Отображение пробок будет удобно для ваших клиентов, планирующих маршрут до вас.

После скопируйте код карты и вставьте на свой сайт.

Основные «фишки» справочников

После того как вы добавите свою организацию в сервис, у вас появится возможность заполнить подробную карточку компании. Например, в Google Мой Бизнес вы можете создать уникальное (не более 750 символов) описание:

В Яндекс.Справочнике пока нет такой возможности, и карточка организации в поисковой выдаче выглядит следующим образом:

Учтите, что сервисы проверяют достоверность информации. Например, в Яндексе можно получить знак «Информация подтверждена владельцем», который дают за верифицированность компании и регулярное обновление данных.

Инструменты позволяют пользователям оставлять отзывы и отвечать на вопросы о вашей компании («Знаете это место? Поделитесь своими знаниями»):

   

После нажатия Google предлагает ответить на ряд вопросов, связанных с этим местом, а Яндекс – оценить организацию по 5-балльной системе, оставить отзыв и добавить фото:

   

Если вы будете отвечать на все публикуемые отзывы, неважно, хорошие или плохие, то сможете повысить рейтинг своей фирмы у потенциальных клиентов. Подобный диалог – простой и удобный способ напрямую связаться с людьми, которым интересны ваши услуги

Уточнения результатов поиска

Вы можете помочь посетителям найти на вашем сайте именно то, что им нужно. Это может быть, например, статья, опубликованная в августе 2010 года, или документ из раздела «Обзоры и тесты». Поиск для сайта предоставляет инструмент для уточнения запросов — можно выбирать раздел сайта, указывать временной промежуток, а также формат или язык документа.

Также у вас есть возможность указать ключевые слова, которые посетитель сможет добавлять к запросу. Например, если ваш сайт связан с играми, то ключевыми могут быть слова «игра», «обзор», «купить» и так далее.

Вот так выглядят уточнения в результатах поиска.

Как добавить организацию в Яндекс.Карты

Поэтапно разберем, как зарегистрировать организацию в Яндексе и поставить ее метку на карте.

Авторизуйтесь в Яндекс.Бизнес

Перейдите на главную страницу Яндекса. В верхнем правом углу нажмите кнопку «Войти» и зарегистрируйтесь в Яндекс.ID.

Для регистрации вам потребуется. Ввести номер телефона, на который вы получите код подтверждения.

Ввести код из SMS.

Ввести имя и фамилию.

Поздравляем, вы авторизованы в Яндекс.ID! Следуя дальнейшей инструкции вы сможете узнать, как добавить адрес своей организации,и отметить ее на Яндекс.Картах.

Добавьте организацию в Яндекс.Справочник

Чтобы ваша организация появилась сразу на всех сервисах Яндекса, добавьте ее в Яндекс.Справочник – каталог интернет-организаций.

Заполняем раздел «Как называется ваша компания?»

При регистрации укажите название организации. При вводе вы получите список похожих мест, которые уже числится в Я.Картах. Это полезная функция, если добавляете филиал, то сможете сэкономить время и не вводить информацию повторно.

Название не должно содержать:

• Организационно-правовые формы: ОАО, ЗАО.
• Ключевые слова о деятельности компании.
• Информацию о адресе.
• Рекламный текст.
• Названия популярных брендов можно указывать, только если вы работаете по франшизе или являетесь официальным диллером.
• Ненормативную лексику.

Расскажите, чем вы занимаетесь. Введите ваш вид деятельности и выберите из рубрикатора подходящий вариант.

Заполняем раздел «Где находится офис?»

Укажите фактический адрес, куда может прийти ваш клиент. Запрещено указывать адреса:

• Почтовых, юридических лиц.
• Помещений, не выведенных из жилого фонда, например, квартир.
• Стоянок машин.
• Продаваемой или арендуемой недвижимости, для этого есть отдельный сайт Яндекс.Недвижимость. Зарегистрировать объект можно там.

Заполняем раздел «Как с вами связаться?»

Указывайте актуальные номера телефонов, сайты и социальные сети, чтобы до вас могли дозвониться как клиент, так и работники Яндекса.

Яндекс принимает к публикации главную страницу сайта или подстраницу конкретного филиала, а ещё блоги, личные страницы, чаты, форумы, тематические сообщества, если они относятся к конкретной организации.

Не принимает:

• Персональные сайты. Например, сайт частно практикующих врачей на территории какой-то больницы, если карточка этой больницы уже публикуется в Справочнике.
• Игровые порталы.
• Сайты с порнографическим материалом.
• Сайты с ненормативной лексикой.

Дождитесь SMS с кодом и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS». Данные о вашей организации будут отправлены на проверку. Проверяйте статус заявки в личном кабинете на странице Организации.

Регистрация в Яндекс.Услугах

На этой странице в правом верхнем углу находится кнопка «Войти».

После нажатия на неё откроется форма для входа. В верхней части предусмотрена ссылка «Зарегистрироваться».

Кликнув по ней, появится форма для ввода личной информации. Этот же результат будет достигнут, если нажать на кнопку «Регистрация» в нижней части формы.

Далее надо указать следующие данные:

1. Ф.И.О.
2. Придумать себе логин.
3. Подтвердить пароль.
4. Указать свой номер мобильного телефона.

Существующий аккаунт электронной почты на Яндексе также позволит воспользоваться этим сервисом, как и любым другим.

Настройки личного кабинета

Для того, чтобы эффективно организовать свою деятельность, необходимо настроить свой личный кабинет. Для связи рекомендуется использовать мессенджеры.

Большую роль в поисках контрагента имеют визуальные особенности оформления.

Профиль должен создавать благоприятное впечатление. Рекомендуется описать имеющиеся опыт и знания, а также заполнить портфолио.

Редактируйте свои ответы

После того, как вы вошли в свой аккаунт Яндекс и перешли к просмотру и отвечанию на отзывы, вы можете редактировать свои ответы для улучшения коммуникации с пользователями. В этом разделе мы расскажем, как это сделать.

Чтобы отредактировать ответ на отзыв, выполните следующие шаги:

1. На странице с отзывом найдите свой ответ и нажмите на кнопку «Редактировать».
2. Появится режим редактирования, в котором вы сможете изменить текст своего ответа.
3. Внесите необходимые правки в текст и нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений.

Также, в режиме редактирования вы можете использовать следующие возможности:

Выделить жирным текст, чтобы акцентировать внимание на определенной информации. Для этого выделите нужный текст и нажмите кнопку «Жирный» в панели инструментов

Выделить курсивом текст, чтобы придать ему выразительности. Для этого выделите нужный текст и нажмите кнопку «Курсив» в панели инструментов. Создать нумерованный список, чтобы перечислить несколько пунктов. Для этого выделите текст, который нужно превратить в список, и нажмите кнопку «Нумерованный список» в панели инструментов. Создать маркированный список, чтобы выделить несколько пунктов без порядкового номера. Для этого выделите текст, который нужно превратить в список, и нажмите кнопку «Маркированный список» в панели инструментов.

Помните, что ваш ответ должен быть информативным, вежливым и понятным для пользователей. Используйте эти инструменты редактирования, чтобы сделать свои ответы более ясными и привлекательными.

Также, не забывайте проверять свои ответы на правильность и грамматические ошибки перед публикацией. Читайте ответы внимательно и старайтесь учесть все пожелания и вопросы пользователей.

Используйте возможности редактирования своих ответов на отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями и создать положительный опыт использования продукта или услуги.

Как войти в личный кабинет Директ

Вверху страницы и по центру мы видим две кнопки: «Войти» и «Запустить рекламу». Они ведут на одну и ту же страницу с авторизацией Яндекс ID.

Если у вас еще нет аккаунта, можно зарегистрировать его, нажав на кнопку «Создать ID». Подробный процесс регистрации мы расписали в одной из предыдущих статей название .

Если аккаунт есть, в верхнее поле вводим номер телефона или почту, на которую он был зарегистрирован. Кликаем «Войти». После этого окно обновляется и появляется поле для пароля.

Если у вас есть мобильное приложение Яндекс и в нем уже выполнен вход в аккаунт, то можно отсканировать QR-код.

Вход через Google также не вызовет никаких трудностей. Откроется новое окно, в котором мы выбираем аккаунт.

После авторизации страница обновится и откроется личный кабинет в Яндекс.Директ.

Если этого не произошло, то вероятнее всего, неправильно введен логин или пароль. Проверьте правильность написания пароля, раскладку, включен ли Caps Lock или Num Lock. Перепроверьте, нет ли случайно добавленных пробелов в начале или конце пароля.

Если вышеперечисленные варианты не помогли, можно восстановить доступы. Кликните на кнопку «Не помню пароль» и следуйте инструкции. Обычно нужно ввести символы с картинки, ответить на контрольные вопросы и подтвердить номер телефона.

Работа с карточкой организации. Бесплатное продвижение

В своём кабинете вы можете заполнить бесплатную карточку организации, и она будет отображаться в поиске Яндекса вместе с платными. В ней есть адрес, часы работы, кнопка «Записаться»‎.

В бесплатные функции входит создание и размещение профиля компании в Яндекс Бизнесе и создание мини-сайта. 

На карте ваша компания будет отображаться меткой синего цвета, когда вы заполните свой профиль. 

Порядок действий для бесплатного продвижения

1. Создать профиль своей компании и подтвердить на него права. 
2. Заполнить карточку профиля.
3. Верифицировать профиль — получить синюю галочку. 

Чтобы создать профиль, нужно добавить свой бизнес в Яндекс и заполнить данные о компании: её название, чем занимается, есть ли офис и где он находится, добавить телефон и ссылку на сайт (если есть) и соцсети. 

Теперь у вас будет готов кабинет. Чтобы заполнить данные для карточки, зайдите в раздел кабинета «О компании»‎. Чем больше данных вы внесёте, тем лучше. 

Пройдитесь по всем разделам и заполните карточку по максимуму. 

В разделе «Фото и видео»‎ можно добавлять свой логотип, фото услуг, товары, оборудование, интерьер. 

В разделе «Данные»‎ заполняйте сведения о бизнесе, графике работы, контактах. Сюда же вносятся ссылки, телефоны.

В разделе «Публикации»‎ вы можете вести свой блог.

Отзывы желательно не накручивать — от фальшивого рейтинга ничего не изменится, это не влияет на ранжирование. Они нужны для того, чтобы отработать возражения. Например, когда человек смотрит ваш профиль на Яндекс Картах и читает чужие отзывы, может убедиться в качестве ваших услуг, скорости и т.д.

В разделе «Конкуренты»‎ вы можете посмотреть статистику, кто выше вас в поисковой выдаче, кто чаще показывается и по каким критериям.

Разделы сайта «Основное»‎ и «Магазин»‎ — это одно и то же, вы просто выбираете здесь данные, которые будет показывать ваш сайт.

Кабинет Яндекс Бизнеса можно использовать как полноценную витрину вашего магазина. 

Вы можете создать сайт в Яндекс Бизнесе, но в нём будет мало функций. Тем не менее он будет создаваться автоматически, если вы рекламируете своё сообщество ВКонтакте. 

Чтобы получить синюю галочку, заполните профиль на 90% и добавьте минимум 3 фото. Галочка будет обозначать, что информация о компании актуальна, а значит, доверия от пользователей будет больше. Обновлять данные нужно будет хотя бы раз в 3 месяца.

Карточка в поисковой выдаче поднимается с учётом всех активностей

Важно время взаимодействия человека с ней: сколько он читает отзывы, листает фото, изучает услуги, цены. Чем больше данных, отзывов, тем дольше человек находится внутри карточки, тем выше она будет в поисковой выдаче

Мультиаккаунты и вознаграждение в Click.ru

Агентский кабинет — это учетная запись, к которой подключаются рекламные аккаунты с кампаниями. Его удобно использовать + есть возможность получать агентское вознаграждение.

Одним из самых популярных сервисов по созданию и управлению рекламными кабинетами является Click.ru. Его используют для работы с Яндекс Директ, Google Ads, Facebook, Instagram и Вконтакте. С помощью сервиса можно создавать множество аккаунтов и управлять расходами.

Клик.ру помогает получить вознаграждение с собственного оборота. Можно вернуть до 18% своих расходов на рекламу. Также здесь можно получить 6% от дохода пользователей, привлеченных по вашей рекомендации.

Как войти в Яндекс Директ через Клик.Ру:

• Переходим на сайт Click.ru
• Нажимаем «Зарегистрироваться и попробовать бесплатно». Введите E-mail, пароль и телефон. Можно выполнить регистрацию через соц-сети.
• У нас появится мастер-аккаунт в системе. Это и есть ваш главный, агентский аккаунт. В нем будет рассчитываться % вознаграждения.
• Внутри можно создать рекламные кабинеты для Яндекс Директ, Google, Tik-Tok и других систем.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КОМПАНИЮ В ЯНДЕКС СПРАВОЧНИКЕ

Публикация организаций в этих сервисах Яндекса бесплатна. Регистрация компании в Справочнике осуществляется по алгоритму:

Источники

• https://postium.ru/kak-dobavit-sajt-v-yandeks-spravochnik/
• https://timeweb.com/ru/community/articles/kak-dobavit-kompaniyu-v-yandeks-spravochnik
• https://marketing-notes.ru/dobavit-organizacziyu-na-yandeks-karty
• https://www.seocom.ru/nasha-analitika/ya-spravochnik
• https://www.internet-technologies.ru/articles/newbie/kak-dobavit-organizaciyu-v-yandeks-spravochnik.html
• https://HardClient.com/yandex-spravochnik

Что такое Яндекс Бизнес

Автоматизированный сервис от Яндекс (business.yandex.ru/) предназначен для облегчения задач руководства небольших форм предпринимательства; он называется Яндекс Бизнес. Для каждого направления предпринимательства предлагается свой план развития. Платформа подходит для онлайн-магазинов, общепита и области оказания услуг. В плане перечисляются все ресурсы и решения, направленные на реализацию определенных целей.

Возможности заключаются в следующем:

• CRM-система (прикладное ПО) для оказания услуг;
• подписка на продвижение, которая запускается на всех ресурсах Яндекса.

Доля интернет-рекламы растет с каждым годом, и Яндекс помогает предпринимателям настроить продвижение на своих ресурсах без лишних времязатрат.

Основные возможности площадки:

• добавить бизнес в Яндекс,
• подключить рекламу,
• создать сайт из постов в Инстаграм,
• рекламировать товары с сайта

Здесь можно рекламировать организацию, собственный сайт/социальные сети или сайт на Яндекс Бизнес. 

Также есть блог для предпринимателей, где публикуются полезные статьи; можно слушать подкасты о предпринимательстве в Яндекс. Музыка. 

Как войти в Яндекс.Директ с мобильного телефона

Вход можно выполнить и с помощью смартфона. Полезно, если нужно посмотреть статистику рекламной кампании, а ПК рядом нет.

Скачайте на телефон официальное приложение, которое доступно как для пользователей Android, так и для iPhone.

Как скачать Яндекс.Директ на мобильный телефон:

• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.direct — для Android.
• https://apps.apple.com/ru/app/id583627331 — для IOS (iPhone, Ipad)

Скачиваем приложение на устройство. Интерфейс похож на компьютерную версию. Авторизируемся в аккаунте, вводим логин, пароль и можно приступать к настройкам.

С помощью телефона можно также и зарегистрировать аккаунт в Директ. Процесс такой же: вводим номер мобильного, получаем код в смс, заполняем имя, фамилию, придумываем логин и пароль.

Регистрация и подтверждение прав

Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике. Прочитайте правила предоставления информации, заполните название, адрес, телефон, адрес сайта, время работы, вид деятельности. Последнее выбираете из списка, который выдает Яндекс по ключевым словам. После заполнения всех полей смело нажимайте кнопку «Добавить организацию».

Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность добавить вместо фактического адреса территорию оказания услуг. Остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.

Следующим шагом Яндекс предлагает список похожих организаций по виду деятельности и адресу. Если видите среди них свою, нажимайте кнопку «Это моя компания», если нет — кнопку «Добавить».

После того, как вы нажали на кнопку «Добавить», заявка отправляется на модерацию. Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:

Подтвердить, что вы действительно представитель компании, можно по телефону: звонит робот или сотрудник Яндекса и сообщает код или смс, если указан мобильный телефон. Некоторые спотыкаются на этапе заполнения обязательного поля «Контактное лицо», но в нем можно прописать, например, «секретарь» или «менеджер», если вы точно не знаете, кто поднимет трубку.

Телефон (один или несколько) подтягивается с сайта или страницы в соцсети, изменить его на этапе подтверждения не получится.

Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Справочника.

Как создать и настроить Яндекс Диалоги

Для пользования услугой необходимо знать, как создать Яндекс Диалог и в дальнейшем разместить его на сайте. Алгоритм действий такой:

Войдите на сервис под логином, в котором подтверждены права с позиции вебмастера.

Жмите на кнопку Создать диалог.

Выберите один из вариантов — навык для Алисы или Чат для бизнеса. Выбираем второй вариант.

Заполните все предложенные поля и отправьте данные для модерации.

После одобрения чата жмите на кнопку Опубликовать. На эту  работу у администрации уходит до часа.

Первичная настройка

Теперь разберем, как правильно настроить Яндекс Диалог для его корректной работы. Выделим основные моменты:

Подтверждение бренда.  На этом этапе укажите компанию, по отношению к которой формируется чат. Внесите данные хотя бы в одно поле, но лучше заполнить оба. В частности, укажите адрес сайта и название организации.

• Провайдер. Выберите платформу, которая будет использоваться для общения с пользователями. С апреля 2019 года Яндекс запустил свой сервис для создания чатов.
• ID. Пропишите идентификатор канал, которые будет транслироваться в онлайн чате Яндекс Диалога. Поле не появляется, если в роли провайдера выбран внутренний сервис компании.
• URL. Укажите адрес страниц, для которых должен включаться чат после выдачи сайта в поисковом запросе. По правилам сервиса все УРЛ должны принадлежать хосту, указанному в рассмотренном выше поле. Допускается не больше 500 адресов. Также указываются только те URL, которые имеются в поиске. Если попадаются псевдодомены, они срабатывают по общим правилам. При наличии в адресе символа # он игнорируется.

Личный кабинет

При использовании чат-платформы Yandex появляется доступ в личный кабинет Яндекс Диалоги. Он предназначен для обработки сообщений, поступивших от пользователей. Возможности ЛК позволяют объединять два и более чатов в одну компанию. Это полезно, если человек создает несколько разных диалогов для разных отделений большой компании. Для настройки опции совершите вход в Яндекс Диалоги, перейдите в пункт Организация в Кабинете оператора и выберите вариант. Здесь доступны следующие пути:

создание новой организации;

название организации (сообщения из диалога приходят в ранее созданную группу).

Вход в личный кабинет Яндекс Диалоги осуществляется автоматически, если пользователь авторизован в системе и создал свой онлайн-чат.

Перейдите на страницу Яндекс отзывов

Для начала откройте любой веб-браузер, который у вас установлен на компьютере или мобильном устройстве. Затем в адресной строке введите «https://reviews.yandex.ru/», и нажмите клавишу Enter на клавиатуре или кнопку «Перейти».

Вы будете перенаправлены на главную страницу Яндекс отзывов, где отображаются самые популярные отзывы и оценки пользователей. Здесь вы можете увидеть отзывы о различных организациях, товарах или услугах.

Если у вас уже есть аккаунт Яндекс, вы можете просто войти в него, чтобы посмотреть и отвечать на отзывы о вас или вашей компании. Если у вас еще нет аккаунта, необходимо создать его, следуя инструкциям на странице.

После входа в свой аккаунт вы сможете видеть все отзывы о вас или вашей компании, а также отвечать на них. Для этого перейдите в соответствующую вкладку или раздел на странице Яндекс отзывов.

Удалите нежелательные ответы

Иногда ваши отзывы могут получать нежелательные ответы от пользователей. В таких случаях вы можете удалить эти ответы.

Чтобы удалить нежелательные ответы, следуйте этим шагам:

1. Войдите в свой аккаунт Яндекс.
2. Перейдите на страницу с отзывами, на которые вы хотите ответить.
3. Найдите ответ, который вы хотите удалить.
4. Нажмите на иконку с тремя точками, которая появляется рядом с ответом.
5. Выберите опцию «Удалить ответ».
6. Подтвердите удаление, если потребуется.

После выполнения этих шагов выбранный ответ будет удален и больше не будет отображаться в списке отзывов.

Удаление нежелательных ответов поможет вам поддерживать чистоту и профессионализм в ваших общениях с пользователями.

Введите свое сообщение

Чтобы войти в свой аккаунт Яндекс и ответить на отзывы, следуйте этой подробной инструкции:

Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его, нажав на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа в аккаунт.

После входа в аккаунт Яндекс вы сможете просмотреть и отвечать на отзывы, оставленные о ваших продуктах или услугах. Для этого перейдите в соответствующую секцию в личном кабинете и выберите отзыв, на который вы хотите ответить.

Чтобы написать свое сообщение, воспользуйтесь формой для ответа, которая обычно находится под отзывом. Введите текст вашего сообщения и нажмите на кнопку «Отправить». Ваш ответ будет опубликован под соответствующим отзывом.

Обратите внимание, что при ответе на отзывы важно быть вежливым и профессиональным. Ответьте на вопросы клиентов или уточните детали, чтобы решить их проблемы или подтвердить удовлетворенность

Будьте внимательны и следите за отзывами, чтобы оперативно отвечать на них и поддерживать хорошие отношения с клиентами.