Система вознаграждения сотрудников

Управление мотивацией персонала

По ходу внедрения системы качества изменяется отношение сотрудников к своей работе, одновременно происходит и изменение мотивации персонала. У части сотрудников мотивация повышается. У отдельных сотрудников мотивация, наоборот, снижается

Для эффективной работы системы качества, важно регулярно оценивать мотивацию персонала и применять необходимые методы управления мотивацией персонала

Управление мотивацией персонала в СМК является гибким инструментом. Методы мотивации должны постоянно меняться в соответствии с этапами внедрения и работы СМК.

Общий алгоритм управления мотивацией персонала включает в себя следующие этапы:

Постановка целей в области качества. Управление мотивацией персонала в СМК строится на основе постановки целей. В первую очередь, необходимо четко определить и установить цели организации. Цели должны быть детализированы до уровня подразделений, отдельных продуктов и процессов.
Оценка уровня мотивации персонала. Для оценки уровня мотивации могут применяться положения различных теорий мотивации. В зависимости от этапов работы СМК применяют факторные или процессные теории мотивации. На основе оценки уровня мотивации определяют наиболее проблемные элементы в управлении персоналом организации.
Постановка целей мотивации персонала. Цели мотивации персонала детализируются по различным уровням. Эти цели необходимо установить таким образом, чтобы они были согласованы с целями в области качества.
Разработка и применение методов мотивации. На основе оценки уровня мотивации и поставленных целей разрабатываются подходящие методы мотивации. Методы мотивации для достижения целей различного уровня должны быть разными. В зависимости от этапов проекта СМК методы изменяются.
Оценка достижения целей. Через определенные интервалы времени необходимо осуществлять повторную оценку уровня мотивации персонала. Такая оценка дает возможность получить обратную связь о работе применяемых методов мотивации персонала и внести необходимые изменения. На основе оценки определяется достижение целей мотивации персонала. При необходимости, могут корректироваться цели мотивации персонала и цели в области качества.

Как правило, управление мотивацией персонала возлагается на службу персонала и является частью функций по управлению персоналом. В системе менеджмента качества управление мотивацией персонала четко связано с целями в области качества и является инструментом для вовлечения персонала в работу. Поэтому, для эффективного применения этого инструмента, необходимо, чтобы в разработке мероприятий по мотивации принимали участие не только сотрудники службы персонала, но и высшее руководство организации и специалисты службы качества.

Методика оценки мотивации персонала

Методика предназначена для специалистов службы персонала, службы качества и службы организационного развития.

Методика оценки мотивации персонала содержит только практические действия, проверенные на ряде предприятий. Ее применение позволяет сократить время на подготовку, отработку и проектирование мероприятий и документов по оценке мотивации персонала. Методика представляет комплексный подход к оценке мотивации персонала. В ней представлен подробный порядок действий по оценке мотивации персонала, формулы расчета уровня мотивации и примеры расчетов, полный состав форм документов для оценки мотивации персонала.

Методика применялась и прошла апробацию в организациях ИТ сферы, строительные организации, организации образования, консалтинговых организациях.

Документ включает в себя 28 страниц.

Формат документа – pdf.

Материальное стимулирование персонала

Процедура “Материальное стимулирование персонала”

Процедура “Материальное стимулирование персонала” представляет порядок действий по вовлечению персонал в работу системы качества. Данная процедура содержит правила и подробные схемы по материальному стимулированию персонала в рамках работы системы качества. Действие процедуры распространяется на:

стимулирование персонала за участие во внедрении элементов системы качества;
стимулирование персонала по результатам внутреннего/ внешнего аудита системы качества;
стимулирование персонала за достижение целей в области качества;
стимулирование персонала за внедрение улучшений в работу системы качества и организации в целом.

Документ содержит 15 страниц.

Формат документа – pdf.

Критика

усилия, которые сотрудник прикладывает к работе, зависят от вознаграждения, его ценности и вероятности получения;
личной мотивации недостаточно для достижения цели, если сотрудник не обладает необходимыми навыками, талантами и способностями;
получение желаемого результата невозможно, если сотрудник не знает своей роли, то есть не владеет необходимыми инструментами;
весомое значение имеет личное мнение персонала о результатах проделанной работы. Чем выше сотрудник ценит свой труд, тем большего вознаграждения он ожидает. Получение меньшей заработной платы ведет к снижению удовлетворенности и, следовательно, мотивации;
моральное состояние сотрудника зависит от усилий, которые он прикладывает к работе. Из этого следует, что для стимуляции работников по принципу Портера-Лоулера следует правильно ставить задачи, контролировать их выполнение и назначать достойное вознаграждение.

Если я прав о том, о чем сейчас говорю, это будет иметь серьезные последствия для менеджмента и лидерства. По мере все большего доминирования искусственного интеллекта люди будут искать внутреннее вознаграждение. Роботы и алгоритмы заменят тех, кто получает зарплату, но не смогут заменить внутренне мотивированных людей.

Цитата Стива Джобса: слова на прощание перед смертью

Стив Джобс умер от продолжительной болезни 5 октября, ему было 56 лет. Вот его прощальные слова, которые стали самой известной цитатой Стива Джобса:

«Я достиг вершины в бизнесе. Другим кажется, что моя жизнь стала символом успеха, но, помимо работы, в ней было мало радости. Само мое богатство – это просто факт, к которому я привык. Сейчас я лежу на больничной кровати и понимаю, что все почести и деньги, которые вызывали у меня гордость, утратили всю свою значимость перед неминуемой смертью.

Я смотрю в темноте на зеленый свет аппарата для искусственного дыхания, слышу его звуки, и мне кажется, что это приближение смерти. У меня достаточно денег, но только теперь мне стало ясно, что нужно идти к другим целям, не имеющим отношения к богатству

В жизни должно быть что-то более важное: рассказы о любви, искусство, мечты из детства. Человек становится марионеткой, все время пытаясь заработать – именно это произошло со мной. Бог подарил нам чувства, чтобы мы могли сказать о них близким

Я не могу забрать с собой нажитое богатство, единственное, что мне суждено унести – это воспоминания о любви. Они и есть настоящее богатство, которое должно быть у человека, сопровождать его, дарить силы продолжать двигаться. Любовь преодолевает огромные расстояния, для жизни не существует пределов. Идите к высотам, которых вы хотите достичь. Спешите туда, куда зовет сердце, – все в ваших руках

Бог подарил нам чувства, чтобы мы могли сказать о них близким. Я не могу забрать с собой нажитое богатство, единственное, что мне суждено унести – это воспоминания о любви. Они и есть настоящее богатство, которое должно быть у человека, сопровождать его, дарить силы продолжать двигаться. Любовь преодолевает огромные расстояния, для жизни не существует пределов. Идите к высотам, которых вы хотите достичь. Спешите туда, куда зовет сердце, – все в ваших руках.

Упущенные материальные вещи можно найти, заработать. И только потерянную жизнь не удастся найти еще раз

Неважно, сколько вам лет, чего вы добились, ведь для любого человека однажды все закончится. Главное наше сокровище – любовь к семье, близким, друзьям. Берегите себя, заботьтесь о других»

Берегите себя, заботьтесь о других».

Принципы системы

Методы мотивации не появляются самостоятельно. Их внедряет руководитель с помощью команды менеджеров

При создании мотивационной системы важно руководствоваться известными принципами, которые позволяют применять ее для повышения эффективности предприятия. Речь идет о таких принципах как:

Доступность. Понимание – главное условие для исполнения. Только доступные для сотрудников правила будут работать так, как было задумано руководством.
Персонализация

Важно подбирать способы стимулирования персонала индивидуально (с учетом должности, стажа, объемов работы и особенностей характера).
Последовательность. Вознаграждение для новичков должно быть умеренным, а первый штраф можно заменить строгой беседой

Постоянное формирование порога ожиданий у персонала приводит к тому, что руководителю приходится придумывать новые формы «кнута и пряника».
Весомость. Этот принцип предполагает значимость поощрений и ощутимость наказаний. Важно, чтобы вознаграждение зависело от должности, опыта и ценности сотрудника.
Своевременность. Все хорошо вовремя, иначе достижения забываются, а нарушители начинают ощущать безнаказанность. Для соблюдения этого принципа некоторые компании переходят на еженедельную оплату труда или проектные методики решения задач.
Комплексность. Только параллельное применение материальных и нематериальных механизмов, поощрительных инструментов и штрафных санкций позволит создать оптимальный мотивационный комплекс.

Мотивация на государственной службе

Труд на государственных должностях связан с высокой долей ответственности за принимаемые решения и соответствие статье закона. Ведь работа направлена на поддержание имиджа государства, национальных интересов. Поэтому используют материальные и нематериальные способы поощрения:

соответствие оплаты, премии;
обеспечения комфортных условий труда — рабочего места, приема пищи, отдыха;
предоставление питания — организация столовых, кафе;
обеспечение отдыха согласно отработанному времени;
создание комфортной психологической атмосферы в коллективе;
публичное признание заслуг и достижений.

Для наиболее эффективной работоспособности применяется негласное подтверждение заслуг — приоритет при выборе отпусков, ценные подарки, размещение благодарственной информации на внутренних ресурсах и другие методики.

Мотивация в коммерческих компаниях

Сходится с системой, которая применяется в госкомпаниях. Но учитывает особенности сотрудников из различных сфер:

IT-сфера. В качестве материальной составляющей хорошо зарекомендовала себя система бонусов. Например, привлечение нового клиента, сдача проекта, разработка нового продукта премируются. Но разделение премии в соответствии с тем, сколько пользы принес работник — опасно. Может привести к демотивации сотрудников. К нематериальному стимулированию относят — расширение личных привилегий, предоставление более интересных проектов, т. е. повышение авторитета в коллективе.
Сфера продаж. Предоставление бонусов за качественно выполненную работу, успешное проведение сделок. Аспект нематериальной стимуляции обычно не рассматривают либо ему уделяют минимум времени. Хотя обучение за счет компании, смена сектора работы, введение в круг руководящего состава может дать толчок для дальнейшего развития и увеличения продаж. Ведь в этом секторе больше всего наблюдается эффект выгорания.

Что означает денежное вознаграждение?

Денежное вознаграждение — это форма оплаты, которую человек получает за выполнение определенной работы или предоставление услуги. Оно может быть выражено как фиксированной суммой, так и зависеть от результатов работы или сделки.

Денежное вознаграждение является одним из основных мотиваторов для людей, которые занимаются бизнесом или работают наемными сотрудниками. Оно позволяет обеспечить материальное благополучие, удовлетворить потребности и достичь желаемого уровня жизни.

Основные принципы денежного вознаграждения включают в себя:

Справедливость: сумма денежного вознаграждения должна быть соответствующей труду и вкладу человека в работу или услугу.
Прозрачность: условия и размер денежного вознаграждения должны быть ясными и доступными для всех участников.
Конкурентоспособность: денежное вознаграждение должно быть конкурентоспособным на рынке труда или услуг, чтобы привлекать и удерживать высококвалифицированных специалистов.
Мотивация: денежное вознаграждение должно быть достаточным, чтобы мотивировать людей на достижение высоких результатов и повышение эффективности работы.

Денежное вознаграждение может иметь различные формы, такие как зарплата, премии, бонусы, комиссионные, дивиденды, гонорары и т. д. Оно может быть выплачено единовременно или регулярно в зависимости от условий трудового или договорного соглашения.

Получение денежного вознаграждения требует выполнения определенных условий, таких как выполнение работы или достижение нужных результатов. Также может потребоваться предоставление необходимых документов или отчетности.

В целом, денежное вознаграждение является неотъемлемой частью современной экономической системы и играет важнейшую роль в мотивации и стимулировании деятельности людей в разных сферах жизни и бизнеса.

Нематериальная мотивация

Изолированная система «высших» ценностей и духовных благ работает только в волонтерских организациях, в которых люди думают о деньгах в последнюю очередь. Однако элементы нематериальной мотивации можно и нужно внедрять в любой компании. К ним относятся:

возможность продвижения по карьерной лестнице;
мотивационные речи руководителя или освещение историй успеха коллег, конкурентов;
конкурсы и соревнования (не обязательно на профессиональную тему);
занятия по тимбилдингу;
доски почета;
культурные мероприятия;
публичное признание достижений членов коллектива;
обратная связь – участие сотрудников в формировании корпоративной культуры;
решение проблем работников;
поздравление подчиненных руководителем со значимыми датами, демонстрация заинтересованности не только в его эффективной работе, но и в личном успехе.

Также к нематериальным методам относится гибкий график и возможность дистанционного решения рабочих задач: это свидетельствует о доверии к членам коллектива.

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности кратко

Денежное вознаграждение: основные понятия и значение

Денежное вознаграждение – это финансовое поощрение, которое предоставляется человеку в качестве компенсации за выполненную работу, оказанные услуги или достигнутые результаты. Оно может быть выплачено в виде заработной платы, премий, бонусов, вознаграждений за особые достижения и др.

Денежное вознаграждение играет важную роль в мотивации сотрудников и стимулирует их к повышению производительности и качества работы. Оно также позволяет удовлетворить материальные потребности человека, обеспечивая ему достойный уровень жизни.

Основные понятия, связанные с денежным вознаграждением:

Заработная плата – это форма денежного вознаграждения, которая выплачивается сотрудникам регулярно и является основным источником их дохода. Размер заработной платы зависит от уровня квалификации, должности, стажа работы и других факторов.
Премии и бонусы – это дополнительные выплаты, которые предоставляются сотрудникам в зависимости от достижений и результатов, выше установленных стандартов работы. Премии и бонусы могут быть выплачены как единоразово, так и регулярно в виде поощрения за хорошую работу.
Вознаграждение за особые достижения – это дополнительное денежное поощрение, которое предоставляется сотрудникам за достижение выдающихся результатов или выполнение особых задач. Такие вознаграждения могут быть связаны с конкретными проектами, выполнением плана или достижением стратегических целей компании.

Важным аспектом денежного вознаграждения является его справедливость и прозрачность. Сотрудники должны четко понимать, какие критерии и правила определения размера и условий выплаты денежного вознаграждения применяются в их организации. Это способствует поддержанию мотивации и доверия сотрудников к системе поощрений и стимулирования.

Преимущества денежного вознаграждения:
Преимущество
Описание

Мотивация
Денежное вознаграждение повышает мотивацию сотрудников к достижению лучших результатов и повышению производительности.

Удовлетворение материальных потребностей
Денежное вознаграждение позволяет обеспечить достойный уровень жизни и удовлетворение материальных потребностей сотрудников.

Поддержание конкурентоспособности
Через денежное вознаграждение организации могут привлекать и удерживать компетентных сотрудников, а также повышать их уровень удовлетворенности работой.

Стимулирование развития
Денежное вознаграждение может быть связано с развитием профессиональных и личностных навыков сотрудников, что способствует их росту и развитию.

Таким образом, денежное вознаграждение имеет значительное значение для сотрудников и организаций, оказывая влияние на их мотивацию, уровень жизни и развитие. Оно является важным инструментом управления персоналом, который позволяет достичь более эффективных результатов работы.

Не в деньгах счастье

Исследования показывают, что после определенного уровня дохода деньги перестают приносить людям дополнительное счастье. Например, в США ученые выявили связь между доходом домохозяйства и уровнем радости среди членов семьи, и она ослабевает, когда первый показатель достигает $75 тыс. Другие исследователи заключили договор с неназванными инвестиционными организациями и с их помощью опросили 4 тыс. американских миллионеров. В итоге сформулировали три главных вывода:

миллионеры счастливы умеренно, на 8 из 10: так отвечали люди с состояниями от $1 млн до $10 млн;
мультимиллионеры (состояние выше $10 млн) счастливее обычных миллионеров;
более счастливы те, кто заработал свои миллионы сам.

Ее общая характеристика и виды

Не все денежные поступления являются заработной платой. Основные характеристики и особенности, которые отличают именно ее:

Имеется трудовое соглашение между тем, кто оплачивает, и тем, кто получает деньги (67 ТК РФ).
Работник получает финансовое вознаграждение за проделанную работу, процесс выполнения поставленных перед ним задач.
Ст. 132 ТК РФ говорит о том, что на размер оплаты влияют квалификация, сложность, качество и количество выполненной работы. Стоит отметить, что имеют значение и финансовые возможности работодателя: компания не может платить сотруднику больше, чем составляет месячный доход компании или выделенный на этот месяц бюджет на зарплату сотрудникам.
Нормы, расценки определены заранее, есть график этих выплат (один раз в месяц, или авансовая и зарплатная часть два раза за месяц). 136 статья ТК РФ обязывает компании оплачивать труд работника не реже, чем каждые 14 дней.

Какой может быть заработок? Виды:

Номинальная зарплата — определяется трудовым договором и дополнительными соглашениями к нему.
Реальная зарплата выражается в возможности на полученные наличные деньги или перевод на банковскую карту купить реальные товары и услуги.
Минимальный размер оплаты труда — регулируемый законом и правительством минимум, который обязан оплатить работодатель. В России различается федеральный и региональный МРОТ. Например, с 1 января 2021 года в Санкт-Петербурге работодатели не могли заплатить менее 21 500 рублей, в Москве — 21 371, в целом по России на 1 января 2021 года он составлял 13 617 рублей. Отметим, что применимы цифры там, где сотрудники отрабатывают полный рабочий день (40 часов в неделю) на полной ставке. Для сотрудников многих бюджетных учреждений действует федеральный минимум.

Когда работодатель может не платить зарплату?

Законодательство Российской Федерации устанавливает, что работодатель должен нести зарплатные обязательства перед работником. Даже время простоя (приостановка работы предприятия по экономическим, техногенным, экологическим и другим причинам) оплачивается:

по вине работодателя: в размере не менее ⅔ средней заработной платы работника;
по внешним причинам (например, остановка работы музеев, театров, ресторанов на время пандемии): не менее ⅔ оклада или тарифной ставки работника.

Однако, если простой вызван действиями работника, по объективным причинам и по ст. 157 ТК РФ — работник останется без денег.

При этом деятельность не должна наносить вред моральному или физическому здоровью. Труд подростков оплачивается в полной мере. Со школьниками и студентами также заключается трудовой договор, который помимо прочего обязан включать пункт о должностном окладе.

Чем все это обернулось для моего отца?

Моему отцу сейчас 94, и он чувствует себя вполне комфортно. На старости лет он немного разбогател. Он давно играл с недвижимостью и в 1960-х поймал удачу за хвост. Новое шоссе, проходившее через Даллас, должно было привести к быстрому росту пригородов. Когда мне было 12, мы переехали в небольшой городок, где мой папа сделал крупное вложение в несколько кварталов бедной части города на пересечении двух главных дорог. Помню, каким оптимистичным было его настроение, когда он пошел на такие перемены в жизни.

А затем начался ожидаемый рост, только не в старом центре города, как предполагал отец, а в районе пастбищ крупного рогатого скота с другой стороны нового шоссе, то есть на земле, которую он мог когда-то купить по 50 долларов за акр (сегодня она стоит почти 2 миллиона долларов). Что еще хуже, когда он понял, что выбрал не ту сторону города, ставки по процентам достигли двухзначных размеров, а это слишком много, чтобы можно было что-то заработать. В итоге ему пришлось прожить 20 лет своей жизни словно жук, застрявший в стакане с соком и неспособный пошевелиться. И это сделало его очень печальным человеком.

И последний урок – вы должны перестать посвящать свою жизнь попыткам разбогатеть. Риски и ошибки неизбежны. Вы можете сделать все идеально правильно, делая один ловкий ход за другим, но все равно окажетесь в худшем положении, чем были изначально.

Никто из нас не создан для такого стресса, напряжения и неопределенности, и это делает работу на других людей за стабильную зарплату довольно неплохой альтернативой.

По материалам: Charles Tips

Подведем итог по законам

Закон выбора. Данный закон, как и его суть, очень прост. Каждый человек только САМ делает выбор, быть ему богатым или жить простой жизнью с простой, скучной работой. Для себя мы создаем сотни разных убеждений и ограничиваем себя – порой не верим в свои возможности и способности, хоть и считаем себя не глупыми.
Закон капитала. Как ни странно, но речь идет здесь вовсе не о деньгах. Настоящий капитал – это ваша реальная способность зарабатывать деньги. Сумма, которую приходит к вам сегодня, является определенной мерой того, насколько вы смогли выработать в себе уникальную способность лично зарабатывать деньги. Вы должны повышать свою личную ценность, при этом не забывайте развивать свои навыки и способности. Ваши стремления должны быть направлены не на то, чтобы работать больше, а на то, чтобы работать ЛУЧШЕ. Наиболее выгодная инвестиция – это инвестиция в себя самого и обсуждать здесь нечего, ведь это правда.
Закон перспективы. Когда вы принимаете любые решения, связанные с финансами, то должны просчитывать собственные шаги наперед. Не рассчитывайте на быструю прибыль, когда начинаете новое дело. Если дело перспективное, наберитесь терпения, ведь скоро вы сможете получать в десятки, а то и в сотни раз больше.
Закон сбережения. Всегда откладывайте по десять процентов из своих доходов. Эти деньги будут представлять для вас финансовый резерв, чтобы вы смогли себя чувствовать в полной безопасности. Если для вас трудно откладывать десять процентов из прибыли, то начните с одного, постепенно повышая ставку до десяти.
Закон инвестиций Это один из самых важных законов. Деньги – отчасти ваша жизнь, поэтому перед тем, как вкладывать их куда-то, детально изучите дело. Не спешите расставаться со своими кровно заработанными деньгами, ведь потерять их намного легче, чем приобрести. Всегда перед инвестированием спрашивайте себя: что произойдет в том случае, если вы потеряете все инвестированные деньги и обосновывайтесь на полученный ответ в своих дальнейших планах.
Закон сохранения. Этот закон представляет прочность вашего финансового состояния и его будущего становления, которое определяется не тем, сколько денег вы сейчас зарабатываете, а тем, сколько у вас в итоге останется из заработанного. Десять процентов здесь не в счет, так что подумайте над этим.
Закон анализа. Данный закон предусматривает отведение времени на анализ вашего финансового положения. Анализировать ситуацию ваших финансов нужно не один раз в год, а хотя бы один раз за пройденную неделю. Вы можете поразмышлять о том, как лучше распоряжаться вашими деньгами в дальнейшем, куда вложить их часть или что купить. Тратьте больше времени на анализ, тогда ваши решения будут более правильными и рациональными.