Как открыть интернет магазин: пошаговое руководство для начинающих

Портрет идеального продавца

Каким должен быть идеальный продавец? Исследователи многих стран изучали этот вопрос. Полученные ими данные позволяют составить полный портрет.

С точки зрения американских авторов книг по психологии Девида Майера и Герберта Гринберга, которые проанализировали отделы продаж более чем в 1000 фирмах США, чтобы хорошо продавать, человек должен обладать двумя качествами:

Честолюбием. Идеальному продавцу доставляет удовольствие поставить галочку в графе «продажа», добиваться этой цели. Это — азарт, самоутверждение;
Эмпатией или умением поставить себя на место покупателя. Хороший продавец может быть не согласен с тем, что говорит покупатель, однако может представить себе его чувства. Это позволяет видеть настоящие «боли» потребителя и лучше работать с возражениями.

Людям с этими двумя качествами, говорят исследователи, по плечу продажа чего угодно. И если у человека талант к продажам, он будет одинаково результативно продавать как резиновые тапочки, так и дорогие яхты.

Британские специалисты по подбору персонала в ходе изучения успешных менеджеров по продажам в крупнейших компаниях страны составили куда более широкий список характеристик идеального продавца. В первую десятку вошли следующие качества:

Умение налаживать коммуникацию и управлять беседой;
Харизма;
Умение работать, даже когда не хочется;
Интеллект;
Высокая мотивация;
Детальное знание продукта;
Высшее образование;
Уверенность в собственных силах;
Деловой внешний вид;
Способность много работать.

Магазин автозапчастей

Необходимая величина помещения — от 60 кв. м. Из оборудования понадобятся прилавки, стеллажи, кассовый аппарат. Размер вложений – от 12 000 $, учитывая закупку запчастей.

Секреты успеха этого бизнеса

Лучше специализироваться на одной-двух марках авто, зато предоставлять запчасти для всего модельного ряда;
Продавайте аксессуары (коврики, ароматические брелоки и т. д.);
Продавцы должны отлично разбираться в устройстве автомобиля;
На каждую товарную группу подберите несколько поставщиков, чтобы не заставлять клиентов ждать. Сотрудничая с официальными дилерами, вы повысите доверие к компании и сможете официально использовать логотип бренда в своей рекламе;
Предложите услугу доставки покупок на дом.

Старт и начальные затраты

Традиционная форма организации данного бизнеса —
ИП. При желании можно обойтись небольшим помещением (порядка 15–20 квадратных метров). Отдельно нужно будет продумать вопрос поставок и хранения продукции, позаботиться о надёжной охране. Порядок регистрации общий, никаких специальных разрешений получать не нужно. Однако следует позаботиться о том, чтобы у всех предлагаемых товаров имелись сертификаты качества. Если товары поставляются из-за рубежа, то сертификат должен быть международного образца — в противном случае штрафов при проверке не избежать.

Если вы используете помещение, то помните о том, что необходимо получить заключения и разрешения от пожарной и санитарно-эпидемиологической служб. Оптимальная схема налогообложения зависит от того, откуда поставляется продукция:

если это подарки ручной работы, то УСН с налогообложением по доходам;
если товары от поставщиков — то УСН с налогообложением по разнице доходов и расходов.

Само помещение должно располагаться в местах, где чаще всего бывают представители целевой аудитории:

Детские подарки оптимально продавать вблизи детского сада или школы.
Подарки для молодёжи будут пользоваться спросом вблизи любых развлекательных и торговых заведений.
Сувенирную продукцию для среднего и старшего поколения есть смысл продавать вблизи парков, культурных учреждений и мест спокойного отдыха.

Само собой, чем удобнее подход и подъезд к магазину, тем больше шансов на то, что за покупкой зайдут случайные прохожие, а привлекать новых клиентов существенно проще, если вход в магазин, плакаты и стенды видны с людной части улицы, а не со двора.

Вопрос о том, как открыть магазин подарков с нуля, интересует многих предпринимателей, но без стартового капитала в данном виде бизнеса не обойтись. Для крупного российского города сумма начальных вложений — от полутора до двух миллионов рублей, в городах среднего размера затраты могут оказаться меньше миллиона, однако и окупаемость будет существенно ниже. В разовые начальные расходы для крупного города входят:

закупка торгового оборудования — до 500 тысяч;
закупка первой партии товара — от 200 до 500 тысяч, смотря по специфике;
ремонт помещения — до 200 тысяч;
реклама — порядка 100 тысяч.

Помимо этого, нельзя забывать и о ежемесячных тратах:

использование помещения — от 100 тысяч;
заработная плата сотрудникам — до 100 тысяч;
реклама — порядка 5000;
транспортные и сопутствующие расходы — ещё до 5000.

Если город небольшой, то значительную часть сумм можно безошибочно разделить надвое. Грамотно разрекламированный магазин подарочной и сувенирной продукции, имеющий достаточно широкий ассортимент, окупает себя в течение года в крупном городе и примерно за полтора года — в среднем городе. Прибыль можно получать на уровне 200 тысяч ежемесячно в крупном городе и до 100 тысяч — в среднем.

Что самое важное при продаже: FAQ

1. Что делать, если клиенты не проявляют интерес?

Отправьте им напоминание о вашем продукте или услуге и попробуйте найти общий язык с ними, задавая вопросы и узнавая о их потребностях. Не забывайте, что наличие хорошего отношения с клиентом может стать ключом к успешной продаже.

2. Как определить наиболее эффективный канал продаж?

Определите, где находится ваша целевая аудитория и какие каналы коммуникации они предпочитают. Например, если ваши клиенты предпочитают покупать онлайн, вам следует уделить больше внимания интернет-маркетингу.

3. Какие навыки должен иметь успешный продавец?

Успешный продавец должен обладать коммуникативными, убеждающими и адаптивными навыками. Это позволит ему установить эффективную связь с клиентами и найти оптимальные решения для их потребностей.

4. Как правильно подготовиться к продаже?

Перед тем, как начать продавать, проведите исследование вашего товара или услуги и определите, кому они могут быть полезны. Составьте список основных преимуществ продукта и узнайте, какие конкуренты уже представлены на рынке.

7. Что делать, если клиент задает много вопросов?

Будьте терпеливы и понимающи, попытайтесь ответить на как можно большее количество вопросов. Не бойтесь спрашивать у них, если они несколько уточняют свои вопросы. В конечном итоге, это поможет вам продать продукт лучше и с большими успехами.

Продвинуть сайт (не)возможно

Да, мы можем прописать ключевые слова под каждый из 10 000 товаров. «Перерыть» весь контент. Но это потеря времени.

Ведь сначала нужно понять, как составлять ключевые запросы, какие из них востребованы. Изучить все специализированные вещи, вплоть до подбора новых фото.

Так мы решились обратиться в компании, которые занимаются интернет-маркетингом. Отправили им запросы, 8−10 писем. Кроме того, мы нашли объявления «ипэшников», которые обещают, что продвинут сайт за несколько месяцев.

Ответы заставили нас еще больше задуматься: а что нам делать дальше. Информация противоречила друг другу.

1. Продвинуть очень трудно, невозможно. Часть веб-студий провела первичный анализ сайта и сказала, что на нем очень много ошибок: для внесения корректировок понадобиться времени больше, чем обычно. Для этого надо менять не только текст, но и дизайн, интерфейс, вмешиваться в программную часть. А т.к. сайт мы берем «в аренду», это усложняет задачу.

В итоге стоимость будет на порядок выше. И результат не гарантирован. От СЕО такие специалисты рекомендовали отказаться. Что касается контекстной рекламы, то результат некоторые обещали кратковременный.

Вывод между строк: дорого, результат не гарантирован. Лучше сделать новый сайт под себя, с нуля, предусмотрев сразу все будущие «косяки».

2. Продвинуть можно. Часть веб-студий указала на ошибки на сайте, но отметила, что готова оказать услуги по продвижению. Стоимость работ в месяц: 250−500 белорусских рублей, при обычном наборе по продвижению 250−300 ключевых слов, формата «купить ванную Минск», «купить газонокосилку». Первые результаты будут через 2−3 месяца.

Гарантий тоже не давал никто, ссылаясь на высокую конкуренцию в нашей группе товаров.

3. «Ипэшники» и физические лица предложили кроме СЕО и контекстной рекламы еще и ведение групп в соцсетях. Нас насторожили обещания «все сделать реально»

На наши недостатки внимание мало кто обратил. Также мы заметили не очень серьезный подход к теме

Например:

Ссылка на сделанный для другой компании ролик на YouTube, который набрал 400 просмотров, с указанием, что «это хороший результат»
Рекомендация разместить рекламу на Facebook, потому что она там «дешевая». Насколько мы изучили эту тему, в этой соцсети стоимость привлеченного клиента — одна из самых дорогих, по сравнению с ВКонтакте, например. Возможно, там наша аудитория. А возможно, и нет — этого ответа нам не дали

Многие работают без договора, механизм: вы переводите деньги на наш веб-кошелек, оттуда идут расходы на оплату контекстной рекламы и гонорар.

Общий вывод: гарантии на то, что сайт точно будет на первой странице в Google и Яндекс, не дал никто

Шаг 4: Поиск помещения

Собственное помещение под магазин – большая редкость, поэтому в планировании ориентируемся на арендованную площадь.

Лучшее место – на «красной линии», то есть выходящее на дорогу с большим трафиком. Что в спальном районе, что в центре города это идеальный способ получать «случайных» покупателей, которые просто шли мимо. Ниже приведены основные условия при выборе места, или где лучше всего открыть магазин.

Доступность. Никаких путаных переулков на пути в заведение, его должно быть просто найти и легко увидеть издалека. Огромные плюсы – наличие поблизости парковки, рекламных указателей.

Позиционирование (ориентированность размещения на клиентуру). Для каждого типа товаров подходят разные места. Небольшие продуктовые точки популярны в спальных районах, сувениры – в развлекательных центрах, предметы роскоши лучше продавать в центре города, канцтовары – поблизости от школ, университетов, бизнес-центров.

Правильно подобранная площадь помещения. Пространство необходимо использовать рационально, чтобы не переплачивать за лишние квадратные метры. Но некоторым предприятиям требуется много места.

Адекватная арендная плата, соответствующая уровню цен. Например, дорогое пространство в торговом комплексе нерентабельно для комиссионки. В среднем, стоимость аренды составляет 8-11 $ за 1 кв. м. в спальных районах и отдалённых местах, 15-20 $ за 1 кв. м. – в центре.

Ключевые элементы эффективной презентации продукта

При продаже продукта важно не только иметь хороший товар, но и уметь его продавать. Одним из основных способов продажи является презентация продукта

Ниже мы рассмотрим ключевые элементы эффективной презентации продукта.

Целевая аудитория: перед тем, как продавать продукт, необходимо определить целевую аудиторию. Это поможет сформировать контент, который будет интересен именно вашим клиентам;
Контент презентации: контент должен быть простым, понятным и содержать только самые важные сведения о продукте;
Профессиональный дизайн: дизайн презентации должен быть профессиональным и привлекательным для визуального восприятия;

Кроме того, многие успешные презентации содержат в себе визуальные наглядные материалы, которые помогают удерживать внимание аудитории. Несмотря на то, что в каждой презентации могут быть свои особенности, существует несколько ключевых элементов, которые помогут убедить клиентов в необходимости купить продукт

В таблице ниже мы обобщили основные элементы эффективной презентации продукта

Несмотря на то, что в каждой презентации могут быть свои особенности, существует несколько ключевых элементов, которые помогут убедить клиентов в необходимости купить продукт. В таблице ниже мы обобщили основные элементы эффективной презентации продукта.

Элементы презентации	Описание
Начать с заголовка	Использовать заголовок, который заставит аудиторию заинтересоваться вашим продуктом.
Использовать иронию и юмор	Использовать иронию и юмор может помочь создать дружескую атмосферу и прояснить эту тему.
Сфокусироваться на проблемах клиентов	Показать клиентам, как ваш продукт может решить их проблемы.
Визуализация продукта	Показать, как ваш продукт выглядит в действии.
Предоставить гарантию	Предоставить гарантию на ваш продукт, чтобы убедить клиентов в его качестве и надежности.

Используя эти ключевые элементы, вы можете создать эффективную презентацию продукта, которая заинтересует вашу аудиторию и убедит их в необходимости покупки вашего товара.

С чего начать?

Прежде чем открыть second-hand, вам придется выяснить многие нюансы ведения бизнеса в нашей стране. Так, если вы не хотите в первые дни работы столкнуться с проблемами, которые могут вам создать сотрудники различных государственных органов, то не забудьте зарегистрировать предпринимательство.

Если вы открываете магазин, то учтите, что к вам могут прийти пожарные, специалисты СЭС, налоговики и многие другие служащие. Поэтому заранее оформите все необходимые документы и будьте готовы к визитам. Например, если придет СЭС, то они будут проверять, есть ли у вас в наличии питьевая и техническая вода, посмотрят средства, предназначенные как для уборки, так и для дезинфекции помещений. Пожарной службе будет интересен план эвакуации из здания, наличие специального оборудования для тушения пожаров и, конечно, огнетушителей.

Если вы не можете просчитать, выгодно ли открыть секонд-хенд, то не стоит искать специалистов. Попробуйте для начала прицениться, посмотреть, по какой цене за килограмм продают товар оптовики (эту информацию можно найти и на сайтах поставщиков) и посмотреть, какая цена установлена на вещи в аналогичных магазинах. Прикинув расходы на зарплату персоналу, аренду и освещение, вы можете приблизительно оценить, какой доход получает магазин.

Выбор помещения и необходимое оборудование для магазина уникальных товаров

Главным критерием в поиске помещения является высокая проходимость людей, готовых совершить покупку.

Это может быть:

первый этаж здания с выходом на оживлённый проспект;
ларёк или павильон в «оживлённом» месте;
уголок в торговом центре.

Оборудование

Оборудование в магазин необычных товаров

Особое внимание следует уделить оформлению наружной вывески, которая должна соответствовать тематике магазина. С помощью красивой и оригинальной вывески удастся привлечь много покупателей

Ещё одним хорошим способом для привлечения потенциальных клиентов в ваш магазин может стать участие в ярмарках и выставках.

Поиск поставщиков и закупка товаров

Важнейшим вопросом в организации магазина необычных товаров является поиск поставщиков.

Вот некоторые варианты:

наладить поставки гаджетов из Китая;
заключить договора с местными рукодельницами;
«блошиные рынки».

Первая партия товаров может обойтись в 300 тыс. руб.

Дизайн помещения желательно сопоставить с ассортиментом. В планах продавать преимущественно гаджеты? Тогда интерьер можно сделать в космическом стиле. Если же вам нравятся старинные вещи, то помещение должно соответствовать их временной эпохи.

Затраты на раскрутку

Золотое правило, которое говорит о том, что реклама является двигателем торговли, для секонд-хенда не всегда работает. Конечно, если у вас магазин в хорошем месте и с отличным ассортиментом, то первых покупателей можно заманить именно с помощью размещения информации о его открытии.

Но учтите, реклама секонд-хенда не является залогом его успешной работы. Конечно, с ее помощью вы привлечете несколько человек, но если у вас плохой ассортимент и не слишком удачное место, то она не будет работать. Конкуренты, которые не сэкономили на товаре и не поскупились на аренду ходового места, окажутся намного удачнее.

Что такое свойства товара

Свойства товара – это отличительные особенности товара, по которым различают товар. Каждый товар обладает определённым набором свойств. Свойства могут быть:

Внешние характеристики – цвет, размер, дизайн и т.п., например, узкая стиральная машинка сэкономит вам место;
Физические характеристики – материал изготовления,
Комплектующие – например оптика в фотоаппарате или процессор в ПК;
Программная начинка – операционная система, наличие или отсутствие функций, например, функция экономии топлива в авто или спорт режим;
Дополнительные аксессуары;

Продавец должен знать какие свойства наиболее значимы в его товаре, всегда есть свойства, которые имеют решающее значение. Вопросы на определение этих свойств включаются в этап выявления потребностей клиента. Например, продавая стиральную машинку, прежде всего поинтересуйтесь какие размеры подойдут клиенту.

Очень важно чтобы продавец понимал, что любое свойство может содержать определенные преимущества и недостатки. Узкая стиральная машина экономит место, но она шумит и белья в неё влезает мало

Чем отличается свойство и характеристики

Часто встречается термин характеристика товара. Характеристика товара — это точное определение свойств. К примеру «узкая стиральная машина» — это свойство, а «габаритные размеры стиральной машинки 850, 600, 300» — это характеристика. Если свойства клиент ещё может хоть как-то понять, то шанс того что клиент понимает характеристику минимален. По моим скромным наблюдениям, не более 5% населения замеряют нишу для стиральной машинки перед походом в магазин.

В продажах характеристики нужно использовать только по необходимости, лучше говорить о свойствах и выгодах.

Закупка товаров

Тщательно выбирайте поставщика

Обращайте внимание не только на цены, но и на качество и оригинальность продукции. Конечно, нельзя тратить много времени на поиск и покупку первых партий товара у одного из многочисленных мелкооптовых поставщиков

Единственная проблема в том, что их продукт будет низкого качества. И ваши прямые конкуренты, скорее всего, будут иметь такие же продукты.

Ассортимент специалисты рекомендуют формировать следующим образом:

Наценка на мелкие товары составляет 100% и более, на товары средней ценовой категории (как правило, это книги и карты) она будет в пределах 30-60%, а на эксклюзивные товары наценка может достигать 300 %. И все же большинство этих уникальных предметов, которые обычно представлены в единственном экземпляре, предназначены для привлечения обычных покупателей — коллекционеров и просто интересующихся. Они будут чаще приходить к вам в надежде на новое поступление и заодно купить что-то из вашего основного ассортимента.

На каждый товар всегда найдется покупатель, — этому убеждению следуют многие предприниматели, приобретая товары для своего магазина. И все же, даже при состоянии «малого размера» эзотерических товаров не стоит тратиться на покупку всего подряд:

В любом случае, при покупке таких товаров всегда присутствует элемент удачи. Какими бы глубокими ни были ваши познания в маркетинге, вряд ли вы сможете с высокой точностью предсказать, что произведет фурор среди вашей аудитории. Но это вовсе не означает, что вам не нужно экспериментировать, не вкладывая в свои эксперименты много денег. Если вам посчастливится найти такой товар, который будет пользоваться спросом, будьте уверены, что вскоре он появится в ассортименте ваших конкурентов. Но, по крайней мере, у вас будет преимущество первопроходца.

Продажа начинается после первого «нет»

Продавец должен бороться с сомнениями и возражениями, которые рождаются в голове клиента. Никто никогда не будет сразу после презентации ваших прекрасных товаров и услуг доставать из сейфа пачку денег и радостно запихивать ее вам в карман.

У людей должны быть сомнения, и они их высказывают в виде возражений: «Дорого», «Нет денег», «Директор не хочет ничего покупать», «Приходите после кризиса» и так далее. Но это не повод сразу сдаваться.

Воспринимайте возражения как подсказки. «Я уже пользуюсь услугами ваших конкурентов» означает «Я не вижу принципиальной разницы между вашими продуктами и продуктами ваших конкурентов». «Мой муж отказывается платить такие большие деньги за косметические процедуры» переводится как «Я не знаю, какие аргументы можно использовать в разговоре с мужем, чтобы он выделил деньги из семейного бюджета на ваш прекрасный SPA-салон». И так далее.

Считайте, что любое возражение — это просьба: «Дорогой продавец, объясни мне, пожалуйста…»

Боритесь и идите до конца. Продолжайте диалог, пробуйте защитить надежность и выгоды вашего предложения. Иногда так хочется поверить клиенту и после первого же возражения отпустить его восвояси! Но нельзя.

Что такое техника свойство – выгода

Техника свойство выгода – это построение презентации на объяснении клиенту какую выгоду он получит от каждого свойства. Получается вот такая таблица:

Свойство	Преимущество	Выгода	недостатки
Небольшая глубина стиральной машины	Вы сможете поставить её где угодно	Это позволит Вам сэкономить место	Маленькая загрузка белья, более сильный шум и вибрация, меньший ресурс прочности,

В таблице описано как преподнести каждое свойство клиенту и описаны те недостатки, которые могут спугнуть клиента. Подобного вида таблица должна быть у любого продавца. Лучше всего её знать наизусть, ещё лучше уметь сходу определять свойство, преимущество и выгоду, при этом не забывая о недостатках. Умалчивать о недостатках не в коем случае нельзя.

Выбираем место

Разобравшись с поставщиками, важно правильно подобрать торговый зал. Сразу стоит отметить, что место не должно быть удаленным

Хорошо, если ваша торговая точка будет располагаться в густонаселенном районе, где проживают обычные люди, много пенсионеров, молодых мам в декрете и просто обычных рабочих людей с невысоким доходом.

Постарайтесь, чтобы это было место, где часто ходит большой поток людей. В таком случае есть шанс, что к вам будут заходить не только те, кто целенаправленно ищет магазины секонд-хенд, но и случайные прохожие. Они тоже могут сделать покупку.

Важно правильно оформить ваш магазин. Прежде чем выяснять, как открыть свой секонд-хенд, стоит найти место и продумать его дизайн

Так, не стоит писать большими буквами, что в магазине продают вещи б/у. Гораздо лучше разместить надпись такого плана: «Одежда из Европы», «Оригинальные вещи по лучшим ценам», «Европейский эксклюзив».

Шаг 7: Выбор поставщиков

Основные критерии выбора:

Опыт и надёжность, отзывы других закупщиков;

Ассортимент. Самый удобный поставщик – у которого можно закупить по максимуму разной продукции

Обратите внимание на узнаваемые товары известных марок, они продаются лучше;

Удобство расчётов. Различные бонусы, скидки, отсрочки

Новичку сложно найти поставщика, который согласится предоставить продукцию с отсроченным платежом. Однако стоит попытаться договориться по схеме «50/50», часть товаров вы оплачиваете сразу, часть – после продажи.

Искать поставщиков следует в интернете, газетах и журналах, на отраслевых выставках.

Шаг 3: Бизнес-план

Если не уверены, стоит ли тратить на это время, отбрасывайте все сомнения. Это пошаговое руководство, как открыть свой магазин, плюс лишняя возможность взглянуть на бизнес со стороны: оценить риски и преимущества.

Обязательные пункты бизнес-плана

Резюме (где расположено предприятие, чем занимается);
Анализ рынка и конкурентов;
Организационные моменты (оформление предприятия, получение необходимых разрешений и лицензий);
Маркетинговый план (как вы будете стимулировать продажи, какую использовать рекламу для привлечения и удержания покупателей);
Ассортимент и ценообразование (какие категории товаров будут представлены, их стоимость, бренды);
Производственный план (обустройство помещения, коммуникации, деление на зоны);
Техническая база (оборудование, производители, у которых выгодно закупаться);
Организационный план (персонал и график работы, уровень зарплат);
Возможные риски, и как с ними бороться. Этот пункт подразумевает описание «пессимистичного» варианта развития бизнеса. Заранее подготовленная стратегия поможет справиться с возможными трудностями;
Финансовый план (сколько потребуется средств на открытие дела, подсчёт потенциальной прибыли, расчёт окупаемости).

Шаг 1: Поиск рыночной ниши

Выигрышный вариант – выбрать тип продукции, связанный с вашими профессиональными умениями или хобби.

Если подходить к выбору направления чисто из соображений коммерции, то следует открывать предприятие любого типа, востребованного в определённом месте. Если в спальном районе негде купить макароны после девяти вечера, лучшее решение – собственный круглосуточный магазин продуктов.

Нюансы открытия магазина, или факторы, которые следует учесть при выборе рыночной ниши:

1. Сезонность бизнеса. Многие виды товаров продаются лучше в определённый сезон (зимняя одежда, некоторые спорттовары и т. д.). Определитесь с сезонностью вашего предприятия и заранее продумайте способы получения денег в «несезон».

2. Конкуренция

Определяясь с типом продукции, важно выбрать точку размещения без прямых конкурентов поблизости. Или предложить покупателю то, чего у конкурента нет.

Например, соседствуя с дорогими бутиками в торговом центре, стоит предлагать хороший ассортимент молодёжной одежды и аксессуаров по невысокой цене.

Очень осторожно подходите к идеям, у которых нет аналогов. С одной стороны, такое дело при отсутствии конкурентов получит максимум прибыли

С другой, отсутствие конкуренции может означать невостребованность такой продукции.

Виды и варианты магазина для подарков

Как видите, у сувенирной лавки есть несколько вариантов для открытия, и каждый предприниматель будет подбирать свой в зависимости от индивидуальных предпочтений, начального бюджета и собственных способностей.

Статистика

подарками стали: подарочные карты, предметы гардероба, электротехника, книги и деньги.

Конечно, хотя американский менталитет и привычки значительно отличаются от наших, нельзя списывать на нет глобализацию и её влияние, поэтому можно не только опираться на американские тренды, но и успешно применять их в торговле, для примера – статистика подарков в России на 8 марта:

А теперь перейдём к интересному – статистика того, что хотят дарить мужчины и женщины на Валентинов день:

Как видим, среди мужчин для подарка наиболее популярным выбором стали:

цветы (61%);
конфеты (47%);
валентинки (44%);
приглашение на ужин (39%);
бижутерия (29%).

Среди женщин выбор подарков несколько разнится:

валентинки (58%);
сладости (50%);
совместный ужин (36%);
одежда (18%);
подарочные карты (17%).

Узнали некоторые из своих предпочтений? Всё это говорит о том, что у людей выбор подарков схож, вне зависимости от места проживания и, в некоторой степени, материального благосостояния.

Особенности рынка эзотерических товаров

Разумеется, сами участники не спешат раскрывать свои тайны. Поэтому даже количество игроков и их оборот можно оценить лишь приблизительно. На этом рынке не более десяти крупных магазинов. Их оборот вполне может достигать нескольких миллионов долларов в год. Оборот мелких точек, количество которых даже сложно представить, не превышает $4000 в месяц. Поначалу такой бизнес обычно вырастает из простого увлечения самого предпринимателя, но часто быстро превращается в нечто гораздо большее.

Раньше в этом сегменте преобладали небольшие торговые точки, которые располагались на территории рынков и предлагали недорогую продукцию азиатского производства — от благовоний и амулетов до монет «на удачу» и бижутерии с «сакральным» смыслом. В конце концов, уличные торговцы постепенно исчезают.

Если в постперестроечный период наши соотечественники, «расхватав» запрещенные ранее эзотерические товары, сметали все с прилавков, то сейчас целевая группа стала гораздо более просвещенной и избирательной. Они интересуются новостями в интересующей их сфере, читают специальную литературу и даже учатся на различных курсах. Направлений в эзотерике много, и большинство из них должны быть представлены на полках вашего магазина.

Круглосуточный магазин

Люди ведут невероятно занятой образ жизни, из-за чего им может быть трудно выполнять многие обязанности, необходимые для выживания. Для некоторых людей бег в магазин — это рутинная работа, но для других просто не хватает часов в сутках, чтобы потратить больше времени на поиск идеальной еды и предметов домашнего обихода.

Есть универсальные магазины и аптеки, работающие круглосуточно, если вы или ваши дети заболеете или вам понадобятся лекарства. Это означает, что вы можете сосредоточиться на оздоровлении своего ребенка, имея доступ к расходным материалам и лекарствам в любое время дня. Ниже приведен список круглосуточных магазинов, в которые вы можете зайти:

№1. Куб Фудс

Большинство из 81 офиса Cub Foods находятся в Миннесоте. Несколько магазинов расположены в Иллинойсе, и большинство из них работают круглосуточно. Рекомендуется проверить время работы магазина на веб-сайте.

№ 2. Обряд-помощь

По всей стране открыто более 2,000 магазинов Rite-Aid, если вы ищете круглосуточную аптеку. Здесь можно приобрести такие товары, как предметы домашнего обихода и безрецептурные лекарства. Хотя магазины Rite-Aid открыты круглосуточно, всегда рекомендуется проверить опцию «Найти магазин» в верхней части страницы, чтобы узнать, в какие часы работает ближайший к вам магазин Rite-Aid.

№ 3. Walgreens

Учитывая, что в США насчитывается 8,000 офисов Walgreens, вероятность того, что один из них находится рядом с вашим домом, довольно высока. В Walgreens вы можете купить любые лекарства, а также средства первой помощи, если вам срочно нужны бинты или пластыри.

№ 4. CVS

С более чем 9,800 офисами по всей стране, CVS является известным открытым магазином в США, который работает 24 часа в сутки, так что, вероятно, один из них находится рядом с вами. В CVS вы можете получить несколько безрецептурных лекарств, а также косметику и товары для дома.

№ 5. 7-одиннадцать

По всей территории США можно найти множество магазинов 7-Eleven, в которых продается все, от закусок до алкогольных напитков. На востоке, западе и юге Соединенных Штатов находится большинство магазинов 7-Eleven, однако на Среднем Западе есть несколько.

№ 6. Камберлендские фермы

Cumberland Farms имеет более 600 филиалов в нескольких штатах на востоке США. Магазины расположены в 11 восточных штатах, включая Флориду, Нью-Йорк, Коннектикут, Род-Айленд и Мэн. Круглосуточный магазин под названием Cumberland Farms предлагает все, от бензина до продуктов.

№ 7. Универсальные магазины Кейси

В штатах Среднего Запада, включая Индиану, Айову, Миссури, Канзас и Иллинойс, есть магазины Casey’s General Stores. Есть более 2,000 точек в 12 странах, включая Небраску, Оклахому и Огайо.

№8. Отпуск

Вайоминг, Айдахо, Висконсин и Монтана — это лишь некоторые из десяти штатов США, где можно найти сеть туристических предприятий. Магазины предлагают широкий выбор напитков, еды и бензина, что делает их отличными пит-станциями для заправки во время длительных поездок.

№ 9. Спидвей

Средний Запад и Восточные регионы США являются домом для торговых точек Speedway. В таких районах насчитывается более 4,000 локаций Speedway, большинство из которых работает круглосуточно. Магазин Speedway открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и предлагает гораздо больше, чем просто бензин.

Шаг 9: Подбор персонала для магазина

Для небольшой продуктовой или цветочной лавки достаточно двух продавцов (график работы – «неделя через неделю») и уборщицы.

Наиболее важная личность – продавец. Помимо стандартных качеств хорошего работника и навыков продаж, сотрудник должен быть на своём месте. Проще говоря, соответствовать магазину. Например, нижнее бельё продают красивые женщины, а строительные материалы – мужчины и женщины в возрасте, внушающие доверие своим опытом.

Лучше всего сформировать минимальный оклад (например, 200-250 $) плюс процент от месячной выручки. Кассир, уборщица получают фиксированную зарплату.

Какие способы продвижения могут подойти тем, кто только начинает продавать свой продукт?

Один из вариантов продвижения и привлечения аудиторию – организация собственной ярмарку. У меня был такой опыт: мы с подругой жили в области и решили – почему бы и нет? Открыли свою ярмарку – ее заметила администрация города, написали о ней в газете. Потом организовали еще три или четыре ярмарки, приуроченные к крупным праздникам. Еще я участвовала в конкурсах – это еще одна возможность бесплатно продемонстрировать свой продукт. Там я тоже находила себе новых покупателей. При подготовке к ярмарке нужно снова «сканировать», какая у нее аудитория, где расположена ярмарка, какая тема ярмарки, молодые ли посетители или более старшего возраста. Смотрите, подходите ли вы по ценовой категории и по ассортименту. Обязательно участвуйте в маркетах, но обязательно ориентируйтесь на вашу аудиторию, ваш уровень и сегмент.