Благотворительный фонд как бизнес

Регистрация БФ в Минюсте.

Как открыть благотворительный фонд в России? Правильно, только через местное отделение Минюста.

А с чего начинают создание благотворительного фонда? Со сбора необходимых справок и бумаг. Подача обращения осуществляется в 3-месячный период с момента решения заняться деятельностью.

Процедура регистрации включает в себя несколько этапов:

• Подача заявления на регистрацию (форма РН0001). Бланк составляется в 2 копиях, одна из которых заверяется в нотариальной конторе.
• Подготовка пакета документов для учреждения. Сюда входят: устав организации (3 копии) и сведения о соучредителях (2 копии).
• Получить квитанцию об оплате государственной пошлины, которая составляет около 4 тыс. руб.
• Собрать сведения о фактическом и юридическом адресах местонахождения фонда.
• Предоставить документы, подтверждающие факт владения помещением для размещения организации.

По закону использовать арендованную площадь для деятельности БФ запрещено. Вот почему необходимо доказать факт владения имуществом.

Текущий пакет документов указан в п.4 Ст. 13.1 ФЗ №7. Контролирующие органы не имеют права требовать иные дополнительные документы. Процесс рассмотрения занимает 14 рабочих дней с момента подачи заявки. После этого в течение 5 рабочих дней запись об организации вносят в общий реестр. Отказ в праве регистрации является основанием для обжалования решения в суде.

На сбор всех необходимых документов потребуется примерно 7 дней. Самым затратным по времени этапом является составление внутреннего устава. Содержание документа регулирует Ст. 14 ФЗ №7. В нем должна быть указана следующая информация:

• Название БЗ.
• Юридический адрес.
• Информация о филиалах.
• Источники дохода.
• Принципы работы организации.

Юридические аспекты благотворительной деятельности.

Юридическая трактовка понятия благотворительный фонд подразумевает любую некоммерческую единицу, которая не преследует цель самообогащения. Напротив, главной задачей такой организации является оказание социальной помощи определенного типа.

В статье 118 ГК РФ сказано, что основателем НКО может оказаться физ. лицо. Кроме того, юрлица также обладают аналогичным правом. Закон лоялен к зарубежным инвесторам – открыть фонд дозволено даже иностранному гражданину.

Примечателен факт, что закон допускает ведение предпринимательской деятельности для благотворительных организаций от своего имени или через создание нового акционерного общества.

На подобного рода деятельность распространяются некоторые ограничения:

• Не менее 4/5 выручки необходимо реинвестировать в БФ.
• Специфика и сфера деятельности фонда должна быть полностью отражена во всех отчетных документах.
• Предпринимательство не может перечить уставу организации.

Юридические основы функционирования БФ прописаны в:

• Конституции РФ.
• ГК РФ.
• ФЗ №135.
• ФЗ №7.

Конституция и Гражданский кодекс прописывают важнейшие права и свободы. Согласно регламенту, НКО является полноценным независимым субъектом правовых отношений. Это дает некоторые преимущества:

• Право владения имуществом в собственности.
• Возможность открывать представительства и филиалы.
• Защищать интересы через судебные инстанции.

Федеральный закон №135 («О волонтерстве») регулирует нормы и правила в рамках функционирования НКО:

• Вероятные направления деятельности фонда.
• Список возможных участников.
• Описание юрлица.
• Руководящий состав и процесс основания БФ.
• Возможные филиалы.
• Контролирующие структуры.

В ФЗ №7 («О НКО») прописан регламент создания и работы некоммерческой организации:

• Подробный процесс регистрации.
• Правила оформления сопроводительной документации.
• Юридическое описание статуса организации.
• Порядок разрешения конфликтных ситуаций.
• Процесс управления фондом.

Каждый из нормативных документов содержит важную информацию, которой руководствуются все НКО в России.

Эффективность участия в проекте

Участниками могут быть акционеры, кредитующие проект банки, реализующие проект компании, лизингодатели и прочие организации

Поскольку проект предполагает социальную значимость и влияние на интересы различных органов и структур, важной вехой этапа становится анализ целесообразности участия в проекте

Цели — определение степени реализуемости проекта и заинтересованности в нем всех участников. Специалисты определяют рентабельность проекта для каждого потенциального участника с учетом их критериев и интересов. Оценка рентабельности участия в проекте предполагает изучение эффективности участия предприятий в проекте, инвестирования в акции компании, а также участия структур более высокого уровня.

Для локальных проектов речь идет о бюджетной эффективности, участии отдельных предприятий и вложений в акции. Для общественно значимых во главу угла ставят региональную и отраслевую привлекательность. Только после удовлетворительного результата переходят к расчетам.

Этот этап предполагает выбор схемы финансирования и определение численного состава участников. На этом этапе называют источники финансирования, условия привлечения инвесторов, рассчитывают сводный поток средств для покрытия всех затрат по инвестпроекту. Дают обоснование схемы инвестирования. На этом этапе проводят не только экономическое, но также экологическое и социальное обоснование. Проект должен вписываться в социальные стандарты и нормы, соблюдать права человека.

Чем занимаются благотворительные фонды ?

Благотворительные фонды – это некоммерческие организации, созданные для решения социальных и гуманитарных проблем в обществе. Они существуют во многих странах мира и выполняют широкий спектр задач, в том числе помощь нуждающимся, развитие науки и образования, защита прав человека, проблемами экологии и т.д.

Создание благотворительного фонда – это серьезный шаг в активном участии в благотворительности и помощи обществу. Прежде чем создать благотворительный фонд необходимо ответить на несколько вопросов и выполнить ряд действий.

     Итак, с чего начать? 

Первое, что необходимо сделать – это определиться с миссией фонда. Миссия фонда отражает его цели и задачи. Например, «помочь детям-сиротам в получении образования и социальной адаптации» или «способствовать охране окружающей среды и климата».

Далее необходимо подготовить определенный пакет документов и получить государственную регистрацию, которая обеспечит легальность и прозрачность его работы

Следует уделить большое внимание при составлении главного учредительного документа – устава Фонда. . Одним из самых важных элементов деятельности благотворительного фонда является финансирование его деятельности

Большинство фондов получают средства от юридических и физических лиц, пожертвования на какую-либо цель или общую для фонда. Однако, помимо пожертвований, благотворительные фонды могут получать гранты от государственных, частных и международных организаций

Одним из самых важных элементов деятельности благотворительного фонда является финансирование его деятельности. Большинство фондов получают средства от юридических и физических лиц, пожертвования на какую-либо цель или общую для фонда. Однако, помимо пожертвований, благотворительные фонды могут получать гранты от государственных, частных и международных организаций.

Благотворительные фонды широко используют современные технологии, такие как социальные сети и личные веб-сайты, для общения со своими сторонниками и привлечения новых пожертвований. Они также активно участвуют в различных мероприятиях, проводимых на территории страны для привлечения внимания к своей деятельности.

А что — бывают метрики, которые подходят всем?

Я не буду пытаться «объять необъятное» и предложить серебряную пулю. Поделюсь лишь своими соображениями какие цифры полезно анализировать в любой компании или команде которые делают что либо полезное для пользователя
Умышленно разберу все только на примере Канбан метода. Это самый наглядный и удобный подход для сбора метрик (к слову использовал его во всех продуктовых компаниях на Portfolio-уровне). Также настаиваю: при определенной смекалке вы можете собрать независимо от управленческого подхода (говорю это как сертифицированный не только KMP, но и PMP специалист)
В качестве примера мы будем ориентироваться на продуктовую компанию (на самом деле для компаний ориентированных на проекты измерять эффективность намного проще и статья вышла бы очень банальной, так что поставим себе планку по-выше).Итак: продуктовая компания, предположим что используется лишь канбан метод.

Поэтапный инструктаж по открытию БФ.

Как самостоятельно создать благотворительный фонд с нуля в России? Для этого достаточно следовать пошаговому руководству, которое позволит воплотить мечту в реальность.

Нужно понимать, что прибыль не является приоритетной целью НКО. Главная задача – поддержка нуждающихся. Для этого нужно знать, как открыть благотворительный фонд помощи детям, инвалидам, сиротам и людям, попавшим в сложные жизненные обстоятельства. Здесь важна конкретика, потому как «смазанные» представления о будущем могут поставить идею в тупик на ранних стадиях. Также следует создать устав и выбрать место для размещения будущего проекта.

Замечательно, если начальный капитал учредителя позволяет реализовать проект собственными силами. Но когда средства ограничены, приходится просить помощи у инвесторов. Успешный старт дает надежду на светлое будущее. Но вопрос заключается в том, что инвестор должен быть уверен в надежности своих вложений, и уже после первого месяца работы может потребовать отчет о результатах. Поэтому следует основательно подойти к решению данного аспекта.

Найти инвестора будет намного проще, если организатор обладает широким кругом знакомых и большим числом контактов.

c) Появление БФ. Непосредственно, юридический этап создания. Регистрация БФ происходит в Министерстве Юстиции РФ. Подробный обзор, как зарегистрировать благотворительный фонд, будет проведен позже.

d) Набор штата сотрудников. Многие сотрудники вступают в ряды добровольно и являются волонтерами. Следует взять нескольких оплачиваемых специалистов (техперсонал, бухгалтер)

При подборе кандидатов важно внимательно отнестись к качествам личности, чтобы с течением времени не разочароваться в нанятом сотруднике, систематически нарушающем устав организации.

Выполнение данных шагов предваряет начало работы в выбранном направлении.

Как открыть свой благотворительный фонд: начальные требования

Для организации собственного благотворительного фонда, помимо желания и настроя, нужно соблюдение конкретных условий:

1. Опыт предпринимательской деятельности или работы в подобных организациях.
2. Осведомленность в последних изменениях законодательства.
3. Коммуникабельность, умение заинтересовать окружающих в своей идее.
4. Понимание основных процессов маркетинга.

Отдельно стоит обсудить такое требование, как наличие меценатов.

Если кто-то думает, что поиск спонсоров – это последнее дело, он допустит грубую ошибку.

Найти начальную поддержку очень важно, потому что стартовое капиталовложение  предусматривает довольно крупную сумму

Динамические методы

Это группа более сложных технологий, которые принимают во внимание многочисленные аспекты. Как правило, их применяют для оценки масштабных по времени и объему вложений инвестпроектов

Динамические методы оценки эффективности инвестиционных проектов заключаются в использовании дисконтирования к единому моменту времени всех выплат и поступлений за разные периоды времени для обеспечения сопоставимости. Динамические методы связаны с необходимостью соизмерения денежных средств, которые хозяйственные субъекты получают или выплачивают в разное время. Имея множество альтернативных возможностей по вложению денежных средств, в приоритете та, которая сулит наибольший профит.

Основная сложность связана с тем, что для вычисления денежных потоков во времени необходима шкала измерения или масштаб для оценки. Для этого используется дисконтирование — вычисление текущего аналога сумм, которые были получены или выплачены в разные моменты времени. Эти методы применимы в первую очередь для долгосрочных предприятий, в которых расходы и доходы будут меняться во времени. При правильных вводных они обеспечивают получение достоверных прогнозов рентабельности. Выделяют такие методы оценки:

Дисконтирование свободного денежного потока по стоимости собственного капитала. Предполагает вычисление чистого дисконтированного дохода (NPV). Наиболее значимого показателя, который демонстрирует непосредственное увеличение капитала. Среди нескольких опытные инвесторы всегда выберут инвестпроект с наибольшим NPV. Определяют как разность расходов и доходов за расчетный период. Подходит для интегрированных и обособленных проектов. По специальной формуле определяют чистый дисконтированный доход проекта или чистую приведенную ценность. В расчетах используют стоимость собственного капитала, равную ставке дисконтирования. Для вычислений необходимо знать объем первоначальных вложений, ставку дисконтирования, временной отрезок и денежный поток от реализации инвестиций. Отрицательная величина NPV говорит о нерентабельности вложений.
Индекс рентабельности инвестиции (PI). Важен при выборе проекта среди нескольких с одинаковым NPV, но разными потребностями в инвестициях. Вычисляют как отношение текущего объема денежного притока к чистой стоимости денежного оттока. Первоначальные инвестиции учитывают

Важно, чтобы показатель PI был больше единицы. В противном случае в проект не имеет смысла вкладывать средства.
Дисконтирование по средневзвешенной стоимости капитала компании

Актуально для бизнеса с равным соотношением заемных и собственных средств, то есть со стабильным уровнем финансового рычага. Такой инвестиционный проект разделяет риски основного бизнеса, но не может повлиять на структуру капитала в силу незначительного масштаба.
Внутренняя норма рентабельности или прибыли инвестиций (IRR). Это такая ставка дисконтирования, при которой чистый дисконтированный доход равен нулю. Вычисления проводят для оценки предельно допустимого объема расходов по проекту. Этот показатель определяет верхнюю границу банковской процентной ставки, если финансирование поступает от него, прост которой делает проект нерентабельным.
Дисконтированный срок окупаемости инвестиции (DPP) отличается от аналогичного статичного метода, поскольку для вычислений берут стоимость денег во времени. При этом период окупаемости увеличивается. И если один проект был прибыльным по критерию PP, он может быть нерентабельным по DPP. Вычисление периода окупаемости — метод, дополняющий чистую текущую стоимость и внутреннюю форму рентабельности.
Оценка свободного денежного потока по скорректированной приведенной ценности. Этот метод применяется к предприятиям со смешанной структурой капитала, в том числе и для больших проектов, реализуемых в новой сфере. Предполагает учет налоговых выгод и прочих эффектов финансирования инвестпроекта.

Применяя комплекс простых и более сложных методов, можно делать выводы об окупаемости и рентабельности проектов, выбирать оптимальный источник финансирования и сценарий реализации бизнес-кейса.

Что такое эффективность инвестирования

Вкладывая капитал, инвестор рассчитывает получить определенные результаты. Иными словами, прежде чем приобретать активы, необходимо поставить цели:

• размер доходности;
• сроки получения дохода;
• горизонт вложений;
• окупаемость проекта.

Предположим, я приобретаю на свой брокерский счет дивидендные акции на долгий срок. Сумма моего капитала составляет 1 млн руб. Доход я хочу получать ежегодно в размере не менее 6% годовых. В этом случае целью оценки эффективности инвестиций будет поиск подходящего эмитента, чьи ценные бумаги удовлетворяют моим требованиям.

Итак, эффективность инвестиций – это оптимальное соотношение рисков и прибыли, а также соответствие произведенных затрат ожидаемому результату. При подборе инструментов в портфель можно опираться только на прогнозы, составленные специалистами на основании исторических данных.

Самостоятельно проводить оценку и анализ эффективности инвестиций достаточно сложно. Для этих целей привлекаются профессионалы – специалисты, работающие в финансовом секторе. В зависимости от выбора инструментов вы можете обратиться к профессионалам в области фондового, валютного рынка, недвижимости и других имущественных активов.

Специфика работы благотворительных фондов в России

Структура благотворительных фондов имеет ряд специфических отличий от остальных организаций коммерческого типа. Согласно установленным правилам, в подобных организациях отсутствует уставной фонд. При создании устава, регулирующего работу организации, предпринимателю следует прописать в этом документе все преследуемые цели. Главной особенностью некоммерческих структур является невозможность проведения реорганизации. В сто двадцать третьей статье Гражданского Кодекса приведен перечень исключений, в которых допускается преобразование фонда в другую структуру

Нужно отметить, что контролирующие органы проявляют повышенное внимание к работе благотворительных обществ. Это означает, что руководство фондов, должно регулярно передавать контролирующим органам отчетность, где будет представлена информация о применении активов

Данный вид некоммерческих обществ различается в зависимости от задач, которые стоят перед фондами. Некоторые организации занимаются не только благотворительностью, но и развитием культуры в обществе. Как показывает практика, большое количество подобных организаций занимаются ведением коммерческой деятельности с целью реализации намеченных планов. Такой подход к ведению бизнеса допускается только при наличии дополнительных подразделений в виде хозяйственных обществ.

Деятельность некоммерческих организаций осуществляется на основе имущественных и финансовых взносов, поступивших от третьих лиц. Данные средства направляются на оказание материальной помощи мало защищенным слоям населения. Существует несколько различных методов сбора финансовых средств для работы фонда, среди которых следует выделить:

1. Создание дополнительного подразделения, для ведения коммерческой деятельности.
2. Получение грантов от сторонних организаций.
3. Получение денежных средств от спонсоров.
4. Инвестиционная деятельность.

Важно обратить внимание, что фонды, оказывающие поддержку коммерческим структурам, не относятся к категории благотворительных организаций. В уставе организации должны быть прописаны правила распределения активов, в случае запуска процедуры ликвидации. Отсутствие этой информации дает ликвидационной комиссии законное право самостоятельно решать о том, как распределить финансовые средства и активы компании

Отсутствие этой информации дает ликвидационной комиссии законное право самостоятельно решать о том, как распределить финансовые средства и активы компании.

Благотворительный фонд – это не меценатство, при котором богатый «дядя» раздает деньги тем, кто в них нуждается

Расчет относительных показателей эффективности

Расчет индекса доходности

Индекс доходности инвестиций показывает доходность каждой вложенной единицы инвестиций в текущий момент времени, то есть:

Для нашего примера PI = (10,526 + 27,7 + 32,39 + 27,54 +25,26 + 17,51) / 85 = 140,926/85 = 1,66. Это можно трактовать так: каждый рубль инвестиций приносит 0,66 рубля дохода.

Расчет внутренней нормы доходности

Внутренняя норма доходности инвестиций определяется при равенстве дисконтированных денежных притоков от инвестиций, вызвавших их, инвестициям. То есть:

IRR — внутренняя норма доходности инвестиций.

Исходя из этой формулы, становится понятно, что IRR с одной стороны средняя норма доходности проекта за весь его жизненный цикл, с другой стороны предельная норма доходности проекта, ниже которой нельзя опускаться.

В нашем примере ставка дисконтирования равна 14%. Посмотрим, какова же величина внутренней нормы доходности инвестиций в нашем примере.

Определим величину внутренней нормы доходности методом последовательного приближения:

Таким образом, IRR равняется 32%, что существенно превышает норму дисконтирования и средневзвешенную доходность инвестируемого объекта. Проект целесообразно реализовать.

Довольно часто в процессе инвестирования крупных проектов возникают проблемы дефицита инвестиций, в этом случае принимается решение о реинвестировании прибыли, полученной в процессе реализации проекта. В этом случае рассчитывают модифицированную внутреннюю норму доходности инвестиций MIRR, которая рассчитывается по формуле:

где:

• d – средневзвешенная стоимость капитала;
• r – ставка дисконтирования;
• CFt – денежные притоки в t-ый год жизни проекта;
• ICt – инвестиционные денежные потоки в t-ый год жизни проекта;
• n – срок жизненного цикла проекта.

Здесь необходимо обратить внимание на то, что все инвестиции и реинвестиции приводятся к началу проекта по одинаковой норме дисконтирования, а все доходы приводятся к дате окончания проекта по норме дисконтирования соответствующей средневзвешенной стоимости капитала инвестируемого объекта. Из вышеприведенного уравнения определяется модифицированная внутренняя норма доходности в нашем примере:

Из вышеприведенного уравнения определяется модифицированная внутренняя норма доходности в нашем примере:

MIRR = 24,25%

Как видим, MIRR < IRR. Достоинством этого показателя является то, что в случае знакопеременных притоков, он дает объективную оценку инвестиционного проекта, что не может дать показатель IRR.

Формула расчета коэффициента эффективности инвестиций выглядит в этом случае так:

CFcr – среднегодовая доходность инвестиций.

Если коэффициент рассчитывается за весь жизненный цикл, то формула приобретает вид:

If — ликвидационная стоимость инвестиционного проекта.

Для нашего примера расчет выглядит так:

ARR = 228/ 6/ 85 = 0,447 или в процентном выражении 44,7%.

Возможные отклонения от расчета данного показателя по сроку окупаемости связано с методикой определения среднегодового дохода от инвестиций.

В завершение надо отметить, что расчет всех приведенных показателей легко осуществить на компьютере по стандартным программам Excel.

Сущность оценки инвестиционных проектов

Анализ и оценка  инвестиционных проектов — это проверка реальности их реализации, а также выявление всех возможных рисков для проекта и вероятности их возникновения, предпринимаемых для того, чтобы принять адекватное решение об инвестировании или неинвестировании в конкретное предприятие. 

Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта предполагает использование статистических методов, учитывающих фактор времени, который имеет решающее значение для вкладчика. Чтобы сравнить будущий уровень дохода по проекту и инвестиции, необходимые сегодня, следует использовать математический метод дисконтирования.

Оценка эффективности инвестиционного проекта учитывает факторы, которые приводят к обесцениванию денег. В результате анализа рассчитывается возможный эффект изменения цен на товары, увеличения или уменьшения продаж и рыночного спроса на товары, а также затрат, связанных с продажей продукции.

В связи с этим при оценке эффективности инвестиционных проектов учитываются четыре основных фактора, расчет которых позволяет принять положительное или отрицательное решение в конкретном случае.

К этим факторам относятся:

• чистая прибыль (NPV);
• рентабельность и эффективность (PI);
• внутренняя доходность проекта (IRR);
• срок его окупаемости (PP).

Таким образом, оценка эффективности инвестиционных проектов начинается с расчета интегрального показателя уровня чистой прибыли, который представляет собой разницу в будущих доходах проекта, дисконтированных по временному фактору и необходимому начальному доходу. Если этот показатель меньше нуля, дальнейшее рассмотрение таких инвестиций не имеет смысла. 

Далее оценка эффективности инвестиционных проектов требует расчета эффективности использования материальных активов и нормы прибыли, которая представляет собой частный дисконтированный будущий доход и первоначальные инвестиции. Если этот индекс меньше единицы, проект никогда не окупится, поэтому лучше не начинать его реализацию.

Более полный анализ требует расчета показателей доходности и сроков окупаемости. Коэффициент внутренней прибыльности — это не что иное, как ставка дисконтирования, при которой сумма чистой прибыли меняет знак с плюса на минус, то есть проект становится выгодным для инвестора.

Если IRR превышает существующую ставку депозита или норму доходности альтернативной финансовой транзакции, то такой проект обязательно должен быть принят, если его срок окупаемости приемлем для инвестора.

Последнее условие является ключевым при расчете срока окупаемости капитальных вложений. Как правило, PI должен быть меньше, чем период погашения для этой суммы. Если инвестируются собственные средства, то сначала нужно продумать, на какой срок инвестор готов ввести их в оборот, т.е. когда они снова нужны будут ему.

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Методы оценки управления

Существует множество систем оценивания эффективности управления, которые делятся на две основные группы: статистические и динамические.

Статистические методы

Статистические системы оценивания эффективности управления проектом основаны на сборе и анализе данных с точки зрения количества: статьи бюджета, объем работ, риски и т.д. Они дают возможность измерить результативность проекта по отношению к заранее определенным критериям и параметрам, а также сравнить проект с другими или со стандартами. Статистические методы включают в себя такие инструменты, как:

• Треугольник проекта (или «железный треугольник») — модель, демонстрирующая взаимосвязь между тремя ключевыми параметрами: стоимостью, временем и качеством. Эта модель позволяет оценить результативность проекта по тому, насколько он соответствует запланированным статьям бюджета и требованиям к качеству.

• Индекс выполнения работ (или ИВР) — параметр, отражающий степень завершения работ. Рассчитывается как отношение фактического объема выполненных работ к запланированному объему. Позволяет оценить результативность проекта по тому, насколько он соответствует графику.

• Индекс выполнения статей бюджета (или ИВБ) — параметр, отражающий степень соответствия фактических затрат запланированным. Рассчитывается как отношение фактических трат к запланированным. Предоставляет возможность оценить результативность по соответствию статьям бюджета.

• Индекс выполнения цели (или ИВЦ) — параметр, отражающий общую степень достижения целей. Рассчитывается как отношение фактического значения целевого показателя к его запланированному значению. Позволяет оценить результативность по соответствию ожиданиям, бизнес-требованиям и запросу клиента, который заказал услугу.

Динамические методы

Динамические системы оценивания эффективности управления основаны на сборе и анализе данных с качественной точки зрения: мнения, впечатления, отзывы и рекомендации участников и заинтересованных сторон. Они дают возможность сделать измерение проектной результативности по отношению к изменяющимся условиям и потребностям окружения, а также учесть неформальные и субъективные факторы. Динамические методы включают в себя такие инструменты, как:

• Опросы — метод, позволяющий собрать вопросы и мнения участников и заинтересованных сторон по различным аспектам, таким как удовлетворенность, вовлеченность, коммуникация, решение проблем и т.д. Опросы проводятся на разных этапах, например, в начале, в середине и в конце проекта. Они позволяют оценить результативность по удовлетворению потребностей, вопросов и ожиданий участников и заинтересованных сторон.

• Интервью — метод, позволяющий получить более глубокое и детальное понимание опыта и восприятия участников и заинтересованных сторон. Интервью проводятся как индивидуально, так и в групповом формате, с помощью открытых или закрытых вопросов. Это решение позволяет оценить результативность по соответствию целям и ценностям участников и заинтересованных сторон.

• Фокус-группы — метод, позволяющий собрать мнения и отзывы участников и заинтересованных сторон по конкретным темам или вопросам. Их проводят как в онлайн, так и в офлайн формате, а также как формально, так и неформально. Это решение помогает оценить проектную результативность по тому, насколько он решает проблемы и вызовы участников и заинтересованных сторон.

• Кейс-стади — метод, позволяющий изучить конкретный случай или пример. Их могут проводить как эксперты, так и сами участники. Кейс-стади помогают оценить результативность по степени адаптации к изменениям и потребностям окружения.

Когда и для чего нужно внедрять метрики в своих проектах

Во-первых, вся команда проекта получает эффективные инструменты оценки, по которым можно понять, насколько «правильно» проходит работа и как быстро это происходит, чего получилось добиться, а чего не получилось и т.д.

Во-вторых, если KPI (метрики) выбраны правильно, то менеджер проекта сможет эффективно управлять общим прогрессом и вовремя корректировать работу на отдельных участках или направлениях (по отдельным вопросам).

В-третьих, заказчики получают полную прозрачность и адекватную отчётность по основной работе команды.

С другой стороны, если KPI выбраны неправильно, то они вполне могут навредить проекту, так как работа будет вестись только над теми задачами, которые приводят к улучшению метрик (в конечном счёте влияют на оплату), а все остальные вопросы при этом могут игнорироваться.

Плюс, не во всех командах и подходах числовые метрики могут быть эффективными. Ведь не всё можно измерить и посчитать.

Главный вывод и посыл – метрики, если они используются в вашем проекте, должны совпадать с целями и эффективно их дополнять, задавая темп и придавая нужный стимул. Если не выполнить этого требования, то метрики будут давать скорее отрицательный эффект, чем положительный.

Вторая интересная мысль – так как цели существования проекта задаёт фактически заказчик, то и в метриках нужно учесть/показать именно то, что его касается. Внутренние для команды метрики тоже допустимы, но на первом месте должны быть показатели, по которым инвестор сможет оценить правильность своих вложений, а клиент сможет понять, как быстро он получит конечный продукт. И т.п.