Играть в хардбол
Чарльз Ревсон не скрывал того факта, что он был крутым и энергичным надсмотрщиком, с которым его сотрудникам часто было трудно иметь дело. Он надавил и безжалостно, и многие руководители предпочли уйти, а не держать дело с Ревсона. Отношение к тому, что Revlon должна действовать жестко, дошло до отдела продаж Мартина Ревсона.
Согласно историям компании и отрасли, если продавцы «случайно» разбивают несколько бутылок продукции конкурента, им разрешается возместить ущерб, а затем возместить убытки продуктами Revlon. Несколько салонов заявили, что Revlon оказывал на них давление, чтобы они не продавали конкурирующие продукты, что привело к федеральным приказам о прекращении действия в 1950-х годах в отношении деловой практики Revlon.
Качество и продажи
Маркетинг и цвет — лишь часть истории. Ревсон очень хотел поставлять продукт высочайшего качества. Как отмечал один из дистрибьюторов в 1930-х годах, лак от Revlon был ярче, чем у конкурентов, превосходил их по прочности и меньше скалывался.
Первый лак от Revlon очень долго застывал, но позже Ревсон разработал усовершенствованную, быстросохнущую версию.
Он был опытным продавцом и охотно посещал парикмахерские, чтобы лично продвигать продукты Revlon. Чарльз Ревсон был готов накрасить собственные ногти — это только укрепляло связь с потребителями.
В 1935 году младший брат Ревсона Мартин стал менеджером по продажам. В компании вспоминают, что он обучал каждого члена команды быть «специалистом по рекламе, демонстрациям, товарным запасам и использованию макияжа».
Once a cosmetics juggernaut, Revlon on Thursday filed for bankruptcy to manage its debt, which it said stood between $1-10 billion
FP Explainers
June 17, 2022 18:14:24 IST
In a court filing late Wednesday, Revlon initiated Chapter 11 proceedings to manage its debt, which it said stood between $1 billion and $10 billion. AFP
Weighed down by heavy debt load, surging costs and the inevitable disruptions to its supply, Revlon has filed for Chapter 11 bankruptcy.
In a court filing late Wednesday, the company initiated Chapter 11 proceedings to manage its debt, which it said stood between $1 billion and $10 billion.
Revlon, known for its signature nail polish and lipstick, reported long-term liabilities of $3.3 billion in the first quarter.
«Today’s filing will allow Revlon to offer our consumers the iconic products we have delivered for decades, while providing a clearer path for our future growth,» CEO Debra Perelman said in a statement.
In the United States, Chapter 11, known as reorganization bankruptcy, allows firms to restructure themselves while being protected from creditors and continuing to operate.
The company said it expects to receive $575 million in financing from its lenders if its bankruptcy is approved in court.
Owned by billionaire investor Ronald Perelman and run by his daughter, Debra Perelman, Revlon reported a net loss of $67 million from January to March.
The company, which lists Elizabeth Arden, Almay, and Britney Spears Fragrances among its brands and has operations in more than 150 countries, has suffered from the global supply chain crisis and high inflation.
Revlon also has also faced increasingly tough competition, which has hurt revenue in recent years.
Let’s take a look back at the one-time cosmetics juggernaut’s revolutionary history:
Started in 1932 by brothers Charles and Joseph Revson and Charles Lachman by unveiling a revolutionary nail enamel. It was only in 1935 that the company advertised for the first time. It was in the New Yorker Magazine.
In 1937, Revlon introduced nail polish and started selling in stores and beauty salons.
Revlon introduced lipstick into the product portfolio in 1939 for the first time and promoted it
Revlon in its heyday throughout much of the 20th century was the second largest cosmetics company by sales, behind only Avon. Now, it’s ranked number 22.
In 1952, Revlon’s iconic Fire and Ice lipstick and nail campaign featured a Vogue partnership and celebrity endorsements with model Dorian Leigh, shot by Richard Avedon.
The company expanded its business internationally in 1955. “The American Look” campaign by the company with model Suzy Parker in 1960 caught the attention of customers the world over.
Revlon’s successful sponsorship of The $64,000 Question TV show in 1965 drove sales and brand awareness.
It also launched ColorSilk hair color the same year.
Breaking more barriers, Revlon became the first cosmetics company in 1970 to feature a Black model, Naomi Sims, in its advertising.
The year 1973 marked another milestone in the company’s upward trajectory as it became the first brand to sign an ambassador, Lauren Hutton. It also launched Charlie Fragrance and became the number one global fragrance.
In 1975, co-founder Charles Revson died and Michel Bergerac assumed leadership of Revlon.
In 1979, Revlon acquired Henry Colomer and launched Revlon Professional with Sensor Perm.
The cosmetics company launched a supermodel campaign in 1980 featuring diverse, famous and new models including Iman, Claudia Schiffer, Cindy Crawford and Christy Turlington.
Revlon was bought by MacAndrews & Forbes, run by billionaire Ron Perelman for about $2.7 billion.
Revlon launched ColorStay Lipstick as the first non-transfer lipstick in 1991.
In 1996, Revlon was listed on the New York Stock Exchange as a public limited company. The IPO price was $24 per share.
In 1997, it launched Age Defying, anti-aging makeup line.
Revlon sold its Professional Products division to Beauty Care Professional Products Luxembourg in 2000.
In 2013,: the company acquired the Colomer Group and reunited it with its professional products division.
Brands acquired include Revlon Professional, CND, American Crew and Creme of Nature.
In 2016, Revlon acquired Elizabeth Arden for $870 million, completing the global acquisition of Cutex.
In 2018, Debra Perelman, daughter of Ron Perelman, became its first female CEO of Revlon.
With inputs from agencies
Join our Whatsapp channel to get the latest global news updates
Published on:
June 17, 2022 18:14:24 IST
Йонас и Роберт аф Йокник (Oriflame) — «Зарабатывай сегодня и воплощай свои мечты завтра»
Когда в 1967 году братья Йонас и Роберт аф Йокник объявили, что намерены заняться собственным бизнесом, все их друзья и знакомые были просто в шоке.
И было из-за чего: получив самое престижное образование (один закончил Гарвард, а второй — Стокгольмскую школу экономики), оба брата достигли солидных высот в крупных компаниях. И вдруг, в один момент решили все это променять. И на что? На косметику, да еще и на сетевой маркетинг, о котором в Швеции тогда слыхом не слыхивали.
Но братья аф Йокник были уверены в успехе. Вдохновленные природой родной Швеции, они решили наладить производство косметической продукции, используя только натуральные ингредиенты. И не прогадали.
Всего за 3 года созданная ими компания, которой дали красивое имя «Oriflame» («Ori» — золото, а «flame» — пламя), стала одной из крупнейших в Швеции. А еще спустя пару лет уверенно вышла на международную арену. Ставка на новый способ продаж «от человека к человеку» тоже оказалась удачной — в компании работают только люди, которые страстно любят свое дело и верят в него.
К слову, на сегодняшний день перечень продуктов «Oriflame» перевалил за 1000 единиц, а годовой оборот превысил 1,5 млн евро.
Кроме того, «Oriflame» владеет фабриками в Швеции, России, Польше, Китае и Индии, а также собственными научными центрами в Дублине и Стокгольме, где трудится более 100 ученых.
Бизнес-идеи Эсте Лаудер
В 1933 году Эсте основала фирму Lauter Chemists, тогда еще через «т». Своими клиентками она видела успешных деловых женщин, у которых нет времени на долгие косметические процедуры. О своем товаре Лаудер была готова рассказывать всему миру, но для начала она уехала на самый дорогой в то время курорт — Майами, где открыла представительство в отеле и начала заводить нужные знакомства.
За десять лет с момента основания фирмы Эсте Лаудер успела родить сына, развестись с мужем, сойтись с ним и снова выйти за него замуж, родить второго сына, поработать актрисой в театре и окончательно прийти к мысли серьезно заняться косметическим бизнесом вместе с мужем.
Первым делом супруги Лаудер приобрели помещение ресторана на Манхэтенне. Зал они переоборудовали в магазин, а кухню — в лабораторию по производству косметики, где по ночам супруги смешивали и упаковывали крем, который на следующий день распродавали. В 1946 году они основали Estée Lauder Cosmetics Inc. В том же году оборот женской косметики в США составил $7 миллионов.
Для начала Лаудер требовалось разработать упаковку для средств своей линии. Побывав в десятках ванных комнат домов друзей и знакомых, проинспектировав отели, бизнесвумен пришла к выводу, что при любом интерьере и цветовой гамме роскошно будет смотреться косметика в бирюзовых тонах. Так появился знаменитый оттенок упаковки Estee Lauder.
Ее косметическая линия поначалу состояла всего из четырех наименований, а сама хозяйка не стесняясь разъезжала по салонам красоты и рассказывала клиенткам о своей продукции. Позже Лаудер расширила ассортимент за счет декоративной косметики, введя красную помаду, бирюзовые тени и впервые предложив покупательницам пудру телесного цвета (до этого производители выпускали ее только в белом и розовом вариантах).
Следующим шагом стал поиск места для продажи косметики. Эсте Лаудер хотела, чтобы ее товары ассоциировались с роскошью, при этом по цене были доступны среднему классу. Ее выбор остановился на недавно открывшемся торговом центре Saks Fifth Avenue. После долгих уговоров владелец универмага сделал первый заказ на $800.
Предприимчивая Лаудер несколько дней следила за посетителями магазина, чтобы выяснить, куда они смотрят при входе в универмаг. Оказалось — налево, там она и выбрала место для своей витрины с косметикой. На рекламу уже не осталось денег, поэтому клиентам Saks она разослала карточки, где впервые прозвучала еще одна бизнес-идея Лаудер, пользующаяся популярностью до сих пор — «подарок при покупке». Эсте обещала бесплатную пудру всем, кто приобретет товар. Также она торжественно представила свою линию.
За пару дней посетители универмага скупили весь товар Estee Lauder
Особое внимание покупательниц привлекла металлическая упаковка помады, тогда как после Второй Мировой войны вся помада выпускалась в пластмассовых футлярах. Через несколько недель продукция Estee Lauder появилась во всех крупных магазинах Нью-Йорка. В начале 50-х годов ее представительства открылись и в других городах США
В начале 50-х годов ее представительства открылись и в других городах США.
Открывая франшизу, Лаудер следовала четырем бизнес-правилам:
- Каждую новую точку она открывала только сама и проводила там неделю, убеждаясь, что все работает правильно.
- Ее продавцы были не просто «ходячей рекламой», они должны были уметь с особым энтузиазмом рассказывать об эффективности косметики.
- Уголок ее линии должен был быть выполнен в традиционных для ее косметики бирюзовых тонах.
- Независимо от политики магазина, «подарок с покупкой» был обязательным для всех клиентов.
Имея в кармане вырученные $50 тысяч, Эсте Лаудер обратилась в рекламное агентство с просьбой изготовить маленькие бесплатные образцы ее продукции и открытки с надписью: «Мадам — вы наш любимый клиент, пожалуйста, подойдите к витрине Estee Lauder и обменяйте эту открытку на бесплатный подарок». Это стало еще одной бизнес-идеей Лаудер, которой многие косметические бренды пользуются до сих пор.
В то время как конкуренты не понимали такую расточительную политику, Лаудер делала бесплатный макияж клиенткам и те приводили подруг. Это работало лучше любой рекламы.
Прорыв
Успеху способствовали три шага со стороны Research in Motion:
- Сотрудничество с Lexicon Branding, которые и переименовали RIM 950 в BlackBerry из-за сходства клавиатуры с ягодами.
- Запуск в 1999 году беспроводной защищенной электронной почты на базе всё той же Mobitex.
- Бесплатная раздача устройств RIM 950 энтузиастам и известным людям.
В итоге BlackBerry начинают использовать работники экстренных служб, а после и завсегдатаи Уолл-стрит. Корпорация в 1999 году проводит IPO, а ее продукция потихоньку приобретает статус культовой. Во время теракта 11 сентября 2001 года телефоны BlackBerry оказываются единственными устройствами, продолжившими работать. Позже президент США Барак Обама выбирает именно BlackBerry.
Обратите внимание!
Представители fashion-индустрии уже давно догадались об этой человеческой слабости и неплохо на ней зарабатывают. Так, себестоимость обуви без фирменного логотипа, к примеру, Chanel или Gucci составляет настолько смехотворную цену, что из соображений корректного отношения к этим уважаемым торговым маркам ее называть не стоит. Когда же на туфлях появляются два знаменитых полукольца Chanel или фирменный знак Gucci, это делает их дороже почти в три раза. Затем обувь поступает в магазины и благодаря причастности к миру звездной индустрии еще прибавляет в цене. Когда вещи доходят до Москвы, их стоимость автоматически возрастает вполовину. Затем цена увеличивается в зависимости от месторасположения магазина, чем ближе к центру города, тем выше. В итоге, если потребителю и удается сэкономить, то только при покупках за рубежом, на «исторической» родине бренда, да и то исключительно на сезонных распродажах. Сам бутик на таком массовом ажиотаже заработает еще больше. Что же касается завода-производителя, то и он не остается внакладе. Да, он не может претендовать на сверхдоходы, предназначенные владельцу бренда, который разместил заказ на изготовление своего продукта на данном предприятии. Но завод ничем и не рискует. Более того, те же модели, иногда даже из таких же материалов, поступают в магазины с приемлемыми для большинства ценами. Разумеется, неофициально. И единственным отличием подобной обуви является отсутствие громкого логотипа.
Таким образом, смело считаться брендом может либо продукт, к которому лояльны лишь его непосредственные потребители, а для всех остальных это обычный, заурядный товар, либо знаменитая торговая марка, ставшая широко известной благодаря своей репутации или удачно проведенным имиджевым мероприятиям. Поэтому ключевой характеристикой успешных брендов в понимании разных сегментов потребителей является четкое и ясное позиционирование, а также наличие определенного набора ценностей и устойчивых ассоциаций. Если новая марка не попала в точку со своим вербальным и визуальным комплексом, а ее философия не воспринимается или, что куда опаснее, не поддерживается и не находит отклика среди покупателей, для которых она предназначена, то никаких преимуществ подобный товар, понятное дело, не обретет.
Карьера и творчество
Через некоторое время она устроилась работать в салон красоты
Ровный цвет лица и нежная кожа Эстер привлекли внимание хозяйки салона. И Ментцер похвасталась своим изобретением. Вскоре крем продавался в нескольких салонах города, где Эстер регулярно проводила презентации, а попробовать его можно было, не вставая с кресла парикмахера
Вскоре крем продавался в нескольких салонах города, где Эстер регулярно проводила презентации, а попробовать его можно было, не вставая с кресла парикмахера.
Эсте Лаудер, 1962 г.
В 1924 году Джон открыл в Бруклине лабораторию New Way Laboratories для производства кремов Dr. Schotz Viennese Cream и парфюма. Некоторое время племянница работала у него, а в 1944 году начала продавать собственноручно созданные три крема, помаду оттенка Just Red и тени для век в салонах и отелях Нью-Йорка. Уже через год она арендовала помещение и переделала его в небольшую фабрику Estée Lauder. Эстер не жалела времени на общение с клиентами и средств на красивую упаковку товара.
Бизнес-леди Эсте Лаудер, соучредитель косметической компании Estée Lauder, 25 августа 1966 г.
Сын Эсте Лаудер, Леонард Лаудер в 1970-е годы
Открытие торговой точки в знаменитом универмаге Saks подняло уровень продаж и принесло популярность марке. Теперь ее продукция продавалась по всей стране, а Эсте лично обучала продавцов премудростям торговли. Это ей принадлежит идея дарить подарки к каждой покупке и использовать для рекламы почтовую рассылку.
Первые баночки с косметическими средствами Estée Lauder были нежно-голубого цвета
Начав со средств ухода и декоративной косметики, бизнесвумен перешла к производству ароматов, создав в 1953 году масло для ванны с запахом жасмина, пачули, роз, и ветивера с названием Youth Dew. Масло стало хитом, продаваясь по двадцать тысяч штук в месяц. В шестидесятых годах продажи марки поднялись до четырнадцати миллионов долларов.
Рекламный плакат Youth Dew Estée Lauder
Пятнадцать лет амбассадором бренда была модель Карен Грэм, чье лицо смотрело с рекламных постеров Estée Lauder.
Эсте Лаудер у прилавка Estée Lauder в Sakowitz & Co. в Хьюстоне, 1951 г.
Эсти искреенне радовалась каждой встрече с покупателем
Эсте выпустила мужской аромат Aramis, выкупила бренд Clinique, в дальнейшем создала новый бренд Origins Natural Resources Inc., без продуктов животного происхождения в составе и в упаковке из переработанной бумаги. В девяностых дочерняя компания Эстер Estée Lauder Aramis в коллаборации с Томми Хилфигером выпустила парфюм Tommy для мужчин, Tommy Girl для дам и Hilfiger Athletics.
В 1995 году состоялась покупка компанией контрольного пакета акций Make-up Art Cosmetics Ltd. (M.A.C) линии Bobbi Brown, и премьера аромата Pleasures, который смели с полок после того, как лицом духов стала актриса Элизабет Херли. Через пару лет марки Sassaby и Aveda тоже стали частью компании.
Эсти крайне требовательно относилась к цветовым решениям рекламных имиджей. На иллюстрации рекламный разворот, выполненный в цвете помады, 1964 г.
Эсте Лаудер подбирает оттенок помады для покупательницы
В 1972 году президентом и чуть позже генеральным директором Estée Lauder Inc., давно семейного бизнеса, был назначен старший сын основательницы компании Леонард, а младший Рональд — вице-президентом. Сама Эсте Лаудер сохранила пост председателя Совета директоров. Ее муж контролировал производство на заводе в Мелвилле, Лонг-Айленд.
Леонард Лаудер с женой Эвелин, матерью Эсте и двумя сыновьями в Вене, 1984 г.
Огромную часть жизни Лаудер занимала благотворительность. Она спонсировала реставрацию Версаля, Фонд по борьбе с раком груди, строительство в Центральном парке детских площадок. За свою деятельность на благо людей она была удостоена большого количества наград, в том числе и ордена Почетного легиона от правительства Франции.
Семья Лаудер, Эсте Лаудер (справа), Джозеф Лаудер (слева), 1972 г.
Эсте и Джозеф Лаудеры в окружении семьи в 80-е годы.
Выращено в России
Одно из направлений стратегии — производство новых высокотехнологичных видов сырья для отечественных косметических предприятий. В отрасли наблюдается острая нехватка собственного сырья, до 90% ингредиентов предприятия получают из-за рубежа. В Сибири и на юге страны неплохие ресурсы для производства растительного сырья, но производители вынуждены покупать аналогичные экстракты у поставщиков из других стран, в частности Индии и Китая. Причем зачастую исходное растительное сырье закупается в России, перерабатывается и поставляется к нам в виде уже готовых экстрактов, сетует Татьяна Пучкова.
По сути, речь может идти о возрождении старых традиций: в советское время созданию сырьевой базы для парфюмерно-косметической отрасли уделялось большое внимание, отмечает директор компании — поставщика эфирных масел «Сиббио» Владимир Бузов. Под эфироносы выделялись большие площади, отраслевыми исследованиями занимались два всесоюзных института, разрабатывались техника и технологии переработки сырья
После 1991 года отрасль пришла в упадок, что и привело к импортозависимости. Реформирование отрасли должно способствовать созданию новых высокомаржинальных производств и внедрению технологий глубокой переработки сырья, позволяющих получить из него целый набор компонентов, полагают в РПКА.
Estee Lauder
Эсте Лаудер, урожденная Жозефина Эстер Ментцер, вместе с Мэри Кэй Эш, Еленой Рубинштейн и Элизабет Арден принадлежит к мега-гуру косметического бизнеса.
Embed from Getty Images
Эти самые известные в мире женщины-предпринимательницы сколотили огромные состояния!
Эсте Лаудер (слева) в компании Иваны ТрампEmbed from Getty Images
А началом послужили всего лишь нескольких банок крема для лица собственного производства.
Embed from Getty Images
Я вас научу ухаживать за лицом! Mary Kay Ash
Рожденная в небогатой еврейской семье (мать – эмигрантка из Венгрии, отец – из Словакии), Эстер рано узнала, что значит зарабатывать себе на жизнь. Она была младшей в семье из восьми детей. Родители держали небольшой магазин инструментов и товаров для дома, где Эстер постигала школу розничной торговли.
Именно там начала формироваться ее деловая хватка. Уже в зрелом возрасте Эстер говорила, что ни дня не проходит без того, чтобы она не продавала то, в чем она убеждена, причем продавала она агрессивно.
Получив от своего дяди знания о производстве косметики для ухода за лицом, Эстер начала продавать крема своего производства.
Она сама стояла за прилавком и наносила уход на лица клиенток, а также распространяла свою косметику среди салонов красоты.
Свою компанию Эстер, изменившая затем имя на Эсте и полученную от мужа фамилию Лаутер — на Лаудер, основала в 1946 году.
Компания до сих пор выпускает первые продукты, легшие в основу славы бренда как высочайшего стандарта качества уходовой косметики.
Созданный Эстер в 1956 году крем Re-Nutriv стоит 310 долларов США за 1,7 унции.
Этот крем для придания молодости и упругости коже, богатый природными компонентами и маслами, содержит патентованный комплекс Floralixir Dew на основе двух редких цветущих растений из Гималаев и Бразилии.
Эсте Лаудер очень любила цветы, и в них она черпала свое вдохновение.
Image by marcelkessler from Pixabay
Компания также была первой изобретшей в 1982 году уходовое средство в форме сыворотки – Night Repair.
Эсте Лаудер мотивировала женщин любить себя и свою природную красоту, стараясь сохранить ее как можно дольше. По ее словам, самое прекрасное и лучшее в мире лицо – это ваше собственное!
Embed from Getty Images
И конечно, оно достойно лучшего!
Embed from Getty Images
С тех пор и до наших дней бизнес Estee Lauder находится в семейном управлении.
Сейчас делами занимается внучка Эсте, Аэрин Лаудер.
Аэрин занимает пост директора по стилю и имиджу компании Estée Lauder Companies и владеет своей собственной линией по производству косметики, парфюма, одежды, аксессуаров и мебели под названием AERIN.
Во владении Аэрин находится 16 миллионов акций Estée Lauder Companies, стоимость которых в 2013 году составляла 1 миллиард долларов США.
По данным 2017 года общий доход компании составил почти 12 миллиардов долларов США с чистой прибылью 1,249 миллиарда. Совокупные активы компании на 2017 год составляли 11 миллиардов 568 миллионов долларов, а совокупный денежный капитал – 4 миллиарда 384 миллионов.
Компания обладает обширной научно-исследовательской базой и собственными заводами по выпуску косметики и парфюмерии в США, Европе и иных странах.
В мае 2018 года Estée Lauder Companies объявила о планах поступательного увеличения мощности на своем заводе по выпуску уходовой косметики и ароматов на острове Лонг Айленд, Нью-Йорк, США на 50%.
Embed from Getty Images
Выпускаемые на заводе продукты включают продаваемые под марками Estee Lauder, Clinique, GlamGlow, Tom Ford Beauty и Crème De La Mer, помимо прочих.
В портфеле Estee Lauder находятся самые дорогие и известные в мире парфюмерные и косметические бренды – такие как Aerin Beauty, Aramis, Aveda, Beauty Bank, Bobbi Brown, Bumble and Bumble, Clinique, Darphin, Donna Karan, Ermenegildo Zegna, Estée Lauder, Jo Malone, Lab Series, La Mer, MAC, Marni, Michael Kors Beauty, Ojon, Origins, Smashbox, Tom Ford Beauty, Tommy Hilfiger и Tory Birch.
Основные тенденции в мире
Последнее столетие в этой области характеризуется преобладанием нескольких крупных игроков – корпораций международного значения, контролирующих 90% ниши. В денежном выражении объем рынка в 2017 году составил 532 млрд долларов.
Специализаций и направлений в промышленности несколько. Мировое производство косметических продуктов принято сегментировать на 5 основных категорий:
-
• изделия для ухода за кожей;
-
• товары для ухода за волосами;
-
• декоративная продукция;
-
• парфюмерия;
-
• гигиенические принадлежности (в том числе дезодоранты, средства по уходу за полостью рта).
Наибольший рост за последние пять лет показали товары для кожи и волос (увеличение реализованных объемов на 36 и 22% соответственно).
В структуре расходов населения доля затрат на косметику за двухгодичный период устойчива. Падение курса рубля стимулировало развитие российской промышленности, тем не менее, более 70% от общего объема реализации приходится на зарубежные бренды. Несмотря на экономический кризис, маркетинговые исследования мирового рынка профессиональной косметики отражают, что потребители не желают экономить на внешнем облике, предпочитая качество ценовой доступности.
Шокирующие заявления в СМИ об испытаниях, проводимых мировыми компаниями над животными, токсичных компонентах в составах и другие компрометирующие информационные поводы вызывают опасения среди потребителей и направляют тенденции в сторону популяризации ухода на основе натуральных ингредиентов.
За последние 5 лет марки, позиционирующие себя как органические, заняли значительную долю российского рынка. Заметную роль здесь играют отечественные бренды, предлагая продукцию с растительным составом по оптимальной стоимости. Компания «Первое решение», которая выпускает средства Natura Siberica, «Рецепты бабушки Агафьи», Organic Shop, Planeta Organica, занимает 11 % продаж гигиенических и косметических средств в России.
Концепция успеха
Конечно, косметика Avon имела свои недостатки: все-таки это не люксовый бренд. Целевая аудитория компании — обычные девушки, которые хотят хорошо выглядеть, но не готовы тратить на это состояние.
В Avon были не только духи и декоративная косметика, но и даже бижутерия и аксессуары. Идея расширить ассортимент пришла создателям в голову во время Второй мировой войны, когда в каталогах появились респираторы для противогазов и средства от насекомых.
Главный инструмент продаж компании — каталог. В 1905 году он стал цветным: прям-таки прототип модных женских журналов. В 1954 году у Avon появилась первая реклама на телевидении со слоганом: «Дин-дон! Звонит Avon!», который прочно укоренился в массовой культуре.
Компания также занималась некоторыми исследованиями в области красоты. Например, средства на основе витамина А (ретинола) и альфа-гидрокислоты, которые помогают пигментированной коже и сохраняют влагу.
Фатальные ошибки
К началу XXI века компания Avon достигла своего пика. Тогда их акции оценивались в 21 млрд долларов. Совет директоров в 1999 году возглавила Андрея Юнг. И здесь начались некоторые ошибки.
В первую очередь многие упрекали госпожу Юнг в непонимании компании, которой она управляла. Она забыла, что ее основная аудитория — это небогатые обычные женщины, которые не купят дорогие средства. В это время начался первый отток консультантов компании. Они выбирали бренды, где была более выгодная система компенсации.
Кроме того, при Юнг разгорелся крупный скандал. В 2006 году Avon вышла на китайский рынок. Это была большая победа, так как она стала первой компанией, получившей лицензию на это. Но тут выяснилось, что лицензию Avon получила не просто так. Компания дарила чиновникам люксовые подарки, оплачивала путешествия. Началось судебное разбирательство, в результате которого компания потеряла $135 млн штрафа.
Оказалось провальной и косметическая линия для девушек, которые не хотели покупать низкокачественную продукцию.
Глубокий кризис
В 2012 году глобальный парфюмерный гигант Coty хотел купить компанию за 10 млрд долларов. Предложение шикарное, но компания от него отказалась. Сейчас она стоит в 12 раз меньше названной суммы.
Для выхода из кризиса были предприняты определенные шаги. В частности, компания наняла звездного управляющего Шери Маккой (10-е место в списке самых влиятельных женщин 2011 года), которая работала в Johnson & Johnson. Но это особо не помогло. В 2017 году женщина приняла решение уйти в отставку.
К сожалению, компания не смогла перестроиться под новые реалии. С появлением Интернета необходимо было развивать направление продаж, но тогда бы отпала нужда в агентах, на которых всегда делался упор. С 2014 года продукцию уже можно заказать через сайт, но конкуренты давно обошли Avon в этом направлении.
В 2010 году Avon в России обходил по продажам розничные сети, но сейчас ситуация изменилась. Все реже и реже девушки покупают косметику через каталоги, все чаще самостоятельно заказывают ее в Интернете. По всему миру закрываются филиалы компании (например, недавно закрылись филиалы во Франции), а какой-то стратегии выхода из кризиса у основателей нет. Вполне возможно, что в ближайшее время компания вовсе прекратит свое существование.
По материалам: secretmag.ru
Долг и борьба
В 1980-х годах дилер Рон Перельман купил Revlon через Pantry Pride, продуктовую компанию, которая входила в его корпоративную империю. Перельман снова взял Revlon в частную собственность посредством выкупа с использованием заемных средств, наложив на компанию долговую нагрузку в 2,9 миллиарда долларов. Затем он лишил Revlon многих из ее предыдущих приобретений.
К 1990 году Revlon занимал лишь 11% косметического рынка США. Поскольку ему приходилось тратить миллионы на обслуживание долга, он нес большие операционные убытки, вынуждая Перельмана распродавать корпоративные активы для осуществления платежей. В 1992 году Перельман снова попытался вывести компанию на биржу, но это IPO с треском провалилось.
Однако генеральный директор Revlon перевернул компанию, и IPO 1996 года удалось, хотя Перельман сохранил почти все голосующие акции. С 1996 г. компания запуталась далее, и по состоянию на 2019 год Перельман «изучал варианты» того, что делать дальше. Он еще не объявил, какие варианты он выберет.
Качество и продажи
Маркетинг и цвет были только частью истории. Ревсон также был полон решимости выпускать продукцию высочайшего качества. Один дистрибьютор в 1930-х годах сказал, что лак для ногтей компании Revlon превзошел конкурентов, поскольку он устойчив к сколам, имеет более длительный срок службы, более глянцевый и блестящий. Первому лаку Revlon требовалось много времени, чтобы сохнуть, но в конечном итоге Revson разработал превосходную, быстросохнущую версию.
Сам Ревсон был опытным продавец, желающих посетить парикмахерские и лично представить продукцию Revlon. Он был готов приехать с накрашенными ногтями в цвета компании Revlon, потому что это наладило связь с посетителями салона.
Младший брат Ревсона Мартин стал менеджером по продажам компании в 1935 году, обучая каждого сотрудника отдела продаж «специалисту по рекламе, специалисту по дисплеям, специалисту по складским запасам и эксперту в использовании макияжа», согласно истории одной компании. .
Помада без следа
В 1939 году Revlon вышел на новый рынок — мир помады. Большая часть крючка заключалась в том, чтобы подчеркнуть помаду, которая дополняла выбор цвета ногтей женщиной. Другая причина заключалась в том, что начиная с 1940 года компания предлагала помаду Fire and Ice, которая не размазывалась, когда владелец кого-то целовал. Женщина должна оставить след в своей жизни, побежал слоган, а не следы от помады.
В 1943 году Revlon сократил свою линейку, чтобы справиться с нехваткой продуктов военного времени, но все же добавил несколько новых продуктов для губной помады. Миссис Минивер Роуз взяла свое имя из популярного фильма 1942 года, однако без попытки лицензировать его у создателей фильма. Помада пришла в пластиковом футляре, так как металла не хватало.
Продвижение по особым правилам
Шли годы, и Эстер стала, без преувеличения, светской львицей. Она постоянно ходила на многочисленные светские рауты и приемы. Женщина участвовала в благотворительных акциях. Многие знаменитости хотели познакомиться с ней лично. При этом бизнес-леди никогда не уходила с этих встреч, не раздав пробников своим новым знакомым. Пожалуй, это довольно удачная идея для продвижения. Кстати, немногие знают, что именно Estee Lauder начал самым первым пропагандировать продукцию, задействуя при этом знаменитостей.В числе известных личностей, рекламировавших бренд, были Гвинет Пэлтроу, Каролин Мерфи и другие. Как видите, ни одна деталь не ускользала из-под взора предприимчивой женщины. Легендарный синий цвет тоже был придуман неслучайно. Его обозначили как Lauder Blue. Почему именно этот оттенок? Всё просто. По мнению владелицы компании, именно этот цвет лучше всего гармонировал с интерьерами зон, где женщины обычно наводят красоту.
С тех пор изменилось многое. Но осталось неизменным качество продукции. То же самое можно сказать относительно изысканного дизайна флаконов, в которых выпускают косметические средства.
Прекрасная «зеленая»
Главное конкурентное преимущество российской косметики на глобальном рынке — соотношение цены и качества, уверена Татьяна Пучкова: при ее производстве используется сырье со всего мира, упаковка не уступает мировому уровню продукции массмаркета, в то же время цена значительно ниже, чем у европейских производителей.
«Российская косметика традиционно продвигается и воспринимается покупателями как самая экологически чистая — среди производителей широко распространены «зеленые» принципы, используется натуральное сырье», — отмечает Алексей Алехин. В Минпромторге полагают, что экологичность отечественной продукции может стать одним из ключевых ее преимуществ при продвижении за рубежом.
В странах Юго-Восточной Азии, особенно в Китае, российская продукция действительно воспринимается как экологически чистая, ссылаются в РПКА на данные Российского экспортного центра. Особым спросом пользуются зубные пасты (продукция компании SPLAT представлена в ста странах мира, ROCS — в 40), детская косметика, средства по уходу за волосами (например, компании «Русская косметика»). Опыт российских национальных павильонов, организованных при поддержке РЭЦа, на международных выставках в Южной Корее и Дубае позволяет сделать вывод о большом интересе к российской продукции в этих регионах. 14 российских компаний, принявших участие в крупнейшей Beauty World Middle East, нашли для себя интересные возможности для экспорта, отмечают эксперты Российского экспортного центра.
Итоги
В 2014 году BlackBerry заключил партнёрство с Samsung, а годом позже вышел их первый смартфон на операционной системе Android. В дальнейшем сотрудничество заключалось и с OnwardMobility, в частности, по выпуску нового гаджета. Бывший гигант все еще старается удержаться на рынке мобильных телефонов. Возможно, в будущем ему удастся сделать упор на безопасность данных и занять свою нишу, но пока компания превратилась в притчу во языцех. А основателя Майка Лазаридиса называют так и не состоявшимся Стивом Джобсом, который, в отличие от основателя Apple, не успевал своевременно патентовать свои разработки.
Заглавное фото