Трендвотчинг для лидеров россии

Тренд 5: люди покупают у людей

На рынке онлайн-образования действительно новаторских продуктов мало, программы курсов часто повторяются. Клиенты это понимают, поэтому идут не на продукт, а на личность эксперта. Им нравится находиться в поле конкретного человека, который притягивает не только своей экспертностью, но и тем, как живет, что у него есть кроме работы, какой опыт он транслирует.

Могу поделиться собственным опытом. Раньше в моем аккаунте было больше пользы – экспертная информация и инструменты, которые можно внедрить. В последние три месяца акценты в блоге поменялись. Я демонстрирую, как меняется жизнь, транслирую разные события и свою реакцию на них. Аудитория видит мои разносторонние интересы, вовлеченность в рабочие проекты, но при этом им нравится, как я выстраиваю work-life balance. Это откликается и вдохновляет подписчиков. Если транслировать свою личность системно, то это вызывает интерес и продает.

Учитывайте все вышеперечисленные тренды и адаптируйте их под себя. Я желаю всем высоких чеков и стабильных продаж!

Важность тренд-вотчеров для прогнозирования трендов

Одним из основных преимуществ тренд-вотчинга является возможность получить информацию о новых тенденциях и изменениях в потребительской аудитории. Это позволяет бизнесу адаптироваться к новым требованиям рынка и создавать продукты и услуги, которые будут востребованы.

Тренд-вотчеры проводят анализ данных, изучают отзывы и мнения потребителей, анализируют результаты исследований и мониторят социальные медиа. Такой подход позволяет получить полную картину о существующих и грядущих трендах.

Тренд-вотчинг также важен для развития маркетинговой стратегии и продаж. Зная, какие тренды будут актуальны в ближайшем будущем, компании могут адаптировать свои маркетинговые кампании и предложения в соответствии с этими трендами

Это помогает привлечь внимание целевой аудитории и увеличить продажи

Тренд-вотчеры также помогают бизнесу быть в курсе последних изменений и новых тенденций в своей отрасли. Они могут предоставить компаниям информацию о том, что делают конкуренты, какие новые технологии появляются, и как эти изменения могут повлиять на бизнес.

Кроме того, тренд-вотчеры могут помочь компаниям приручить новые правила искусства, такие как онлайн-обучение и использование новых технологий. Они могут предоставить компаниям информацию о том, откуда придет следующий важный тренд, и как компания может использовать его для своего развития.

Тренд-вотчеры имеют свои недостатки и ограничения, но их важность для бизнеса неоспорима. Они помогают компаниям быть в курсе последних изменений и прогнозировать тренды, что является необходимым условием для успешного развития и конкурентоспособности на рынке

Примеры профессий тренд-вотчеров

Профессия тренд-вотчера может быть разной и зависит от отрасли, в которой он работает. Некоторые примеры профессий тренд-вотчеров:

Модный тренд-вотчер: занимается анализом модных трендов и прогнозированием будущих направлений в моде.
Тренд-вотчер в области технологий: изучает новые технологии и их влияние на бизнес и общество.
Тренд-вотчер в маркетинге: анализирует изменения в поведении потребителей и помогает компаниям адаптировать свои маркетинговые стратегии.
Социокультурный тренд-вотчер: изучает социокультурные изменения и их влияние на потребительское поведение.

Кто бы ни занимался тренд-вотчингом, важно обладать профессиональными качествами, такими как аналитическое мышление, умение работать с данными и способность видеть связи между различными явлениями. Также важно быть внимательным к деталям и быстро реагировать на изменения

Стать тренд-вотчером может каждый, кто обладает интересом к изучению трендов и готов постоянно обновлять свои знания. Это третий тренд-вотчер, который поймет, что такое тренд-вотчинг и будет готов заниматься этой профессией.

Тренд-вотчинг — это искусство предсказывания будущего и понимания потребительских изменений. Будь то мода, технологии или социокультурные тенденции, тренд-вотчеры играют важную роль в развитии бизнеса и обеспечении его конкурентоспособности.

Российский «Тренд-канвас»

Российская модель «Тренд-канвас», как мы уже отмечали, построена на базе Consumer Trend Canvas. Она также делится на две части – «Аналитика» и «Решения» и выполняет функции конструктора прогнозирования для создания устойчивых идей и бизнес-решений на основе базовых ценностей, возникающих драйверов изменений, наблюдающихся инсайтов, существующих технологий и появляющихся научных открытий.

«Аналитика» состоит из пяти блоков

Драйверы и ценности. Факторы, которые в настоящее время формируют картину мира и приводят к появлению новых потребностей и к изменениям в поведении.

Актуальные драйверы: дистанционность, децентрализация, старение населения, скорость передачи данных, онлайн-процессы.

Самые важные ценности: безопасность, эмпатия, эффективность, определенность, стабильность.

Инсайты. Скрытые потребности, которые можно выявить, наблюдая за людьми, и с помощью глубинных интервью.

Технологии. Идеи, которые можно извлечь из существующих технологий и областей их применения.

Кейсы. Примеры из практики компаний, которые уже пытаются применять у себя новые идеи.

Будущие пользователи. Потенциальные потребители, которых рассматривают через инструмент «Экосистемы», подключая карту стейкхолдеров.

Карта стейкхолдеров — один из ключевых инструментов сервисного дизайна. Позволяет выявлять взаимосвязи и взаимоотношения всех заинтересованных лиц (стейкхолдеров), котрые связаны с проектируемым продуктом или сервисом.

Собранные в «Аналитике» данные используются на этапе «Решения», разделенном на два блока:

Бизнес-идеи, то есть генерация идей на основе известных или выявленных во время форсайт-сессии трендов.

Roadmap, то есть включение этих идей в дорожную карту и определение последующих действий для их реализации.

Факты о e-commerce в количественных оценках

Статистика показывает, что спрос на товары повседневного потребления будет продолжать расти.

Основные тренды электронной коммерции 2022 года:

продолжение воздействия пандемии — привычки онлайн-покупок;
дальнейший рост доверия к онлайн-покупкам у потребителей.

И у этого есть несколько причин:

взросление и увеличение уровня платежеспособности поколения, для которого онлайн-покупки являются привычным институтом;
повышение среднего чека онлайн-покупок;
выход новых отраслей в e-commerce (например, фарма, авто, ювелирные изделия и др.), увеличение количества категорий в e-commerce и ассортимента в целом.

Задача

Перед командой направления деловых игр стояла задача погрузить студентов другого продукта ИКРЫ в креативные методологии и трендвотчинг.

На Основном курсе учатся генерировать идеи с помощью этих методологий, работая при этом с реальными брифами от компаний — партнёров ИКРЫ

Чтобы сделать проработку брифа наиболее эффективной и понять, как методики работают на практике, было важно углубиться в контекст современного мира с точки зрения трендов. План действий выстраивался из противоречия:

Студентов нужно погрузить в методологии

Студентов не нужно грузить методологиями в самом начале курса

Быстро и нативно смоделировать любую ситуацию и вовлечь участников помогают игры, и у нас как раз была подходящая!

Какие есть ловушки

Сначала ты орешь про diversity. Медиа часто пишут не про тренды фактические, а создают их, констатируя их наличие до того, как они проникли в жизнь людей. Потом хвалишь тех, кто следует этому тренду, шеймишь тех, кто ещё не.

Потом, когда тренд набрал оборот, ты работаешь с теми, кто ещё не подтянулся за трендом. Набираешь пачку прецедентов и базу сторонников — инфлюенсеры, бренды, аудитория.

Мы очень ведомы тем, что нам показывают как «хорошее» и «правильное». На уровне людей это работает банально — насмотренностью. (если для вас ещё нет, то вы позднее большинство, до которого ещё не дошло) Сейчас съёмки с исключительно тощими бабами для брендов выглядят архаично.

Разворачивать свои стратегии без надобности они не будут. Что касается компаний – у них бюджеты. Только когда меняется аудитория — меняется кампания. Надобность — деньги от покупателей. Такой вот круговорот.

Если тренд проник, следы этого будут в интернете. Это я к чему: если вам нужно лончить продукт или запустить рекламную кампанию, возьмите тренд из медиа и проверьте на своей ЦА. Люди об этом говорят.

Там можно найти обсуждение любой темы, ЛЮБОЙ. У меня был такой кейс: чтобы проверить, дошел ли тренд divercity и +size models до широких масс, я зашла на форум woman.ru — это такая энциклопедия русской женщины.

В сравнение с другими топиками, актуальные вопросы — это сотни страниц обсуждений. В зависимости от объема обсуждений, можно понять, насколько актуален вопрос. Тысячи комментариев в духе «как же надоели эти тощие бабы в рекламе». И это ровно то, что я нашла по своей теме.

Можно было бы вслепую поверить тренду и облажаться, если он ещё не дошел. Можно было бы сидеть и фантазировать, что там думают «они». А можно – проверить.

Либо ничего. Если же вы попробуете пойти по пути поиска трендрепортов, то найдёте абстрактную общеизвестную информацию.

Пиарщики компаний, (хорошие пиарщики) часто пишут полный бред о трендах, чтобы лучше продавать продукты своей компании. Ещё ловушка. Если он был, то аналогичную информацию вы найдете ещё в нескольких источниках. Тут всё по тому же принципу дождя. Действительно оригинальные мысли случаются крайне, крайне редко.

Ещё пример: нужно было ответить на вопрос, есть ли место на рынке Бразилии новому сервису по выбору страховки для авто.

Шаг первый: объем рынка машин — много.

Да, но есть нюансы. Шаг второй: популярность страховки. Есть базовая обязательная, а есть сотни вариантов кастомных, за дополнительные деньги. Страховка в Бразилии – как у нас.

Но: в Бразилии высокий уровень преступности. Но: бразильцы бедные, зачем тратиться? Имущества. Но: какой именно – против человека или имущества?

И получается, что человек хоть и бедный, но на страховку деньги тратит, потому что потерять машину дороже. Как итог: огромный чёрный рынок ворованных тачек.

Может есть пять гигантов, которые делят рынок? Но: нужен ли сервис по ВЫБОРУ страховки? Есть сотни компаний с разными предложениями. Нет!

Гуглим запрос «как выбрать страховку?» и открывается портал в ад. Сложно ли в них разобраться и выбрать ту страховку, что нужна тебе? Вывод: да, сервис можно запускать. Как выбрать страховку, 10 лучших страховок, какая на самом деле страховка вам нужна и десятки форумов обсуждений людей, которые ничего не понимают.

Правильный алгоритм написания кейсов

отсутствие грамотной и регулярной рекламной стратегии;
повышение цен;
скудный ассортимент;
активизация позиции конкурентов.

Далее предлагается конкретное решение, но иногда может запускаться пилотный проект. Фактически, это «тренировка», которая имитирует реальную ситуацию, но в уменьшенном виде. Когда все завершено, получены результаты, просчитаны KPI, оформленное решение автор стратегии может предлагать другим участникам рынка и внедрять его полноценно на базе компании.

Выбор кандидата

Маркетинговая модель бизнеса предусматривает то, что возьмете на работу человека, за плечами которого есть успешно реализованные кейсы или же составите описание задачи (проблемной ситуации) и предложите ее для решения соискателям. Именно последнее направление часто имеется в виду, когда задается вопрос, что такое кейс в бизнесе и в чем его функциональное предназначение.

В HR выделяют еще одно направление — кейс-интервью. Соискателю предлагают дать ответы на вопросы, включающие точное видение развитие ситуации, стратегию развития.

Связь с участниками кейса

Сложный или упрощенный управленческий кейс должен включать обязательную коммуникацию с участниками. Дело в том, что план не является строгим и с учетом того, как реагирует на изменения рынок, он также может меняться, дополняться. Заказчик должен постоянно держать контакт с исполнителями: маркетологом, «продажником», SMM-менеджером, копирайтером, администратором аккаунтов, многие из которых работают на удаленной основе и даже могли найти предложение о работе через уникальный ресурс Яндекс Pro с удобным интерфейсом. Если над реализацией работают несколько участников, — диалог между ними обязателен.

План действий для работы

создание аккаунтов в тех сетях, где это наиболее выгодно;
продвижение страниц (указание конкретного количества новых целевых клиентов);
проведение конкурсов, акций, распродаж для привлечения аудитории.

В план обязательно вносятся «контрольные точки» — периоды, когда снимаются ключевые показатели развития.

Решение кейса

Когда говорим о том, что такое бизнес кейс стратегического направления, в управлении проектами, то подразумеваем одинаковый сценарий его решения. Прежде всего, необходимо определить задачу, изучить ее природу и выбрать эффективные (безопасные) методы решения. Не забудьте уточнить сроки и какие именно ресурсы с инструментами для этого понадобятся. Показательно, если внесете дополнительные нюансы, что могут возникнуть в период решения, в том числе, и ранее незапланированные расходы.

Готовя бизнес-кейс для трудоустройства, постройтесь быть лаконичным, используйте больше цифр, показательный заголовок. Работодателю проще оценить, как решили кейс, когда сравнит стартовые и финальные показатели.

В конечном итоге успешно решенный «пакет», позволяет улучшить финансовые показатели бизнеса. Когда вы только начинаете изучать, что такое бизнес кейс, как определить проблемные моменты и как его делать правильно, то обязательно увидите 3 ключевые задачи, которые несет метод для всех участников:

практическая направленность — знания, которые действительно ценные;
развитие soft skills — формирование «мягких навыков», умение работать в команде, приспосабливаться к новым условиям рынка.

Часто в своей работе метод применяет бизнес коуч, чтобы на конкретных примерах научить анализировать, принимать решение и даже рисковать. А какие еще функциональные обязанности этого человека можно узнать из материала на моем www.gq-blog.ru.

Думали, что роботы оставят людей без работы, а они создают вакансии

Еще один глобальный тренд, кардинально меняющий ситуацию на рынке труда, — повсеместная автоматизация и роботизация. Многие полагают, что бездушные машины оставят миллионы людей без работы и средств к существованию. Но это не совсем так.

Соучредитель и генеральный директор Slamcore Оуэн Николсон утверждает:«Вопреки некоторым убеждениям, я вижу, что роботы создадут огромное количество новых рабочих мест в будущем. 50 лет назад дизайнер веб-сайтов, влоггер или архитектор баз данных были невообразимы, а в течение следующих 50 лет мы увидим появление многих новых типов работы».

Фото: unsplash.com

При этом некоторые профессии все же «пойдут под нож». Это неизбежная часть процесса изменений рынка труда.

Так, американская корпорация Brain Corp заявила, что спрос на роботов-уборщиков с поддержкой BrainOS резко вырос на фоне кризиса COVID-19, а их розничное использование выросло на 24% только в апреле 2020 года. «Значительный процент этого всплеска — 68% — приходится на дневное время, что свидетельствует о том, что предприятия чаще убирают и используют технологию в пиковые часы», — рассказал для VentureBeat исполнительный директор Brain Corp Мишель Спруйт.

Какие еще профессии окажутся под угрозой, а где стоит ждать всплеска новых, ранее не существовавших видов деятельности, — узнаете, прочитав этот материал.

Для чего фрилансеру кейсы и как их использовать?

Кейс – это лучший способ оформить работу в своем портфолио. Представьте себя на месте заказчика. Вы заходите в портфолио фрилансера и видите кучу разных работ. Как разобраться, хорошо они сделаны или нет? Как понять, есть ли у специалиста опыт решения задач, аналогичных вашей? Ведь далеко не все клиенты хорошо ориентируются в той области, в которой заказывают услугу, и это абсолютно нормально.

Добавьте к этому дефицит времени, от которого страдают почти все предприниматели, и вы поймете, почему оформлению работ нужно уделять большое внимание. Кейсы позволяют потенциальному клиенту сразу понять, какую задачу вы решали, с каким заказчиком работали и каких результатов добились

Кроме того, клиент обязательно оценит ваш деловой подход, умение мыслить логично и структурировать информацию

Кейсы позволяют потенциальному клиенту сразу понять, какую задачу вы решали, с каким заказчиком работали и каких результатов добились. Кроме того, клиент обязательно оценит ваш деловой подход, умение мыслить логично и структурировать информацию.

Конечно, подготовка кейса требует времени. Намного проще «оптом» залить на биржу файлы из архива. Но подобных портфолио со складом из работ на биржах сотни. Оформив работы в виде кейсов, вы выделитесь на фоне других исполнителей и сможете привлечь больше клиентов.

4 составляющих убойного кейса

1 — История сотрудничества в видео-формате

Другими словами, это видеоролик автора, в котором он от своего имени рассказывает полную историю сотрудничества с клиентом. Видеоролик нужен для того, чтобы клиент увидел автора в живую и еще больше проникся к нему доверием.

2 — История сотрудничества в текстовом формате

По сути, это та же самая история, только прописанная текстом и более структурированная. Есть люди, которые не любят смотреть видео, им проще и быстрее прочитать. Именно для них нам и нужен текстовый вариант истории.

3 — Видео-отзыв клиента с текстовой выжимкой

Текстовая выжимка — это тот ключевой кусок из отзыва, который в большей степени интересен для потенциального клиента. Обычно туда вставляют описание результата клиента.

Но проблема в том, что некоторые клиенты стесняются или не хотят записывать видео-отзывы. В этом случае можно попросить написать хотя бы обычный текстовый отзыв.

4 — Результат

Здесь все просто — показываете какой в итоге получился результат работы (или работ). Можно привести пример по типу “ДО и ПОСЛЕ”.

По поводу всех видео из кейса. Старайтесь делать их не слишком длинными (до 5 минут). В идеале 2-3 минуты. Потому что подавляющее большинство людей охотней смотрят короткие видеоролики.

Если изобразить структуру кейса схематично, то она может выглядеть примерно вот так:

Хорошо, теперь вы знаете структуру бизнес-кейса. Но у многих может возникнуть вопрос, как составить убедительную историю сотрудничества? И на самом деле это очень хороший вопрос, который заслуживает подробного разбора.

Вызовы не только для студентов

И у команды ИКРЫ был настоящий вызов. Изначально игра была разработана для онлайна, и нам потребовалось в короткий срок адаптировать её под очный формат, учесть задачи Основного курса и не потерять в удобстве и качестве. Мы решили использовать «фиджитал» (phygital — от англ. physical + digital): часть игры перевели в офлайн, а часть оставили в привычном формате. Мы распечатали фреймворки с алгоритмами методологий, тренды и даже собственную валюту, а в онлайн вынесли турнирную таблицу с результатами команд, что добавило зрелищности и азарта.

Незабываемое чувство: нажимаешь на запуск таймера, и в момент 40 тихих внимательных студентов превращаются в самых отпетых охотников за уникальными решениями. Всё это сопровождается гулом из гипотез и постоянным скрипом отрывающихся стикеров.

Андрей Стифеев, куратор ИКРЫ, автор адаптации игры «Охотники за трендами» для офлайн-формата

Мне посчастливилось стать участницей «Охотников» в рамках Основного курса ИКРЫ. Опыт весьма необычный, но крайне положительный и интересный.

В первую очередь: команда. Нас рандомно разбили на команды, что само по себе клёво — ты учишься работать с абсолютно незнакомыми людьми, правильно взаимодействовать, слушать других, высказывать своё мнение. Каждый находит свою роль, и в итоге вместе вы придумываете что-то сумасшедшее! Это очень раскрепощает и помогает не бояться говорить свои даже самые абсурдные мысли, плюс все очень friendly.

Второе: доступность. Много нового, но всё объясняется настолько понятно и с юмором + мгновенная практика, и вот ты уже шаришь и в трендах, и в методологиях. Динамика, постоянная генерация и поддержка идей, — всё это работало за такое короткое время. Единственное, мы не услышали про ставки и не сорвали большой куш, но по итогу все уходили заряженные и с ворохом положительных эмоций.

Мария Пономарёва, участница игры

Зачем трендвотчинг нужен бизнесу

Рынок меняется быстро, поэтому нужно постоянно отслеживать его, замечать новые веяния и адаптироваться к ним. Трендвотчинг поможет:

делать верные прогнозы. Анализ трендов помогает предугадывать, чем будет интересоваться ваша целевая аудитория в будущем. Так вы можете понять, в правильном ли направлении движется бизнес;
понимать, что происходит сейчас. Правильные прогнозы, конечно, значительно упрощают жизнь предпринимателя. Однако нужно не только смотреть в будущее, но и действовать в настоящем времени и удовлетворять актуальные потребности людей. Если вы знаете, что сейчас в тренде, то можете предложить покупателям самые востребованные товары и услуги;
быть на шаг впереди. Если вы ставите верные прогнозы, то у вас есть шансы сделать прорыв в своей нише и произвести что-то уникальное, отстроившись от конкурентов. Возможно, в будущем вы и сами станете трендмейкером. Помните, что тренды рождают не только крупные компании. Что-то модное, цепляющее может сделать и маленький бизнес;
искать оригинальные идеи. Попробуйте придумать для своего бизнеса что-то интересное, используя тренды. Например, сейчас всё больше людей пользуются быстрой доставкой еды, но она актуальна и для многих других товаров. К примеру, в магазине одежды тоже может быть опция доставки вещей до двери с примеркой;
критично относиться к бизнесу и понимать, что нужно поменять. Ищите слабые места и улучшайте их. Это нужно делать регулярно, ведь тренды всегда меняются. Если грамотно приспосабливаться к изменениям, через десять лет ваш бизнес, возможно, будет выглядеть совсем не так, как сейчас.

Тренды могут быть использованы и для разработки новых продуктов, и для выстраивания коммуникаций с аудиторией. Например, сейчас люди стали уделять больше внимания экологии, поэтому в моду входят вещи из биоразлагаемых материалов. Один из самых заметных трендов в этом направлении – сумки-шопперы из натуральной, обычно хлопковой или льняной ткани, которые заменяют полиэтиленовые пакеты. Если вы владелец продуктового магазина, на кассах вместе с обычными пакетами можно продавать такие сумки. Это пример внедрения тренда в коммерческие цели. В коммуникациях же тренды нередко используют в рекламе. К примеру, SMM-специалист может создавать для социальных сетей компании посты с популярными мемами, адаптируя их под тематику бизнеса.

Трендвотчинг – полезный инструмент для бизнеса, который указывает на новые направления развития компании и подсвечивает имеющиеся проблемы. Правильное использование трендов помогает постоянно оставаться на плаву и быть конкурентоспособным.

В чем отличие бизнес кейсов от обычных отзывов и портфолио

Если портфолио и отзывы предусматривают скорее рекомендательный и субъективный характер, но бизнес-кейс более экспертный, аналитический. Составлять его для заказчика может опытный маркетолог, менеджер или даже кризис-менеджер, пройдя такие этапы:

изучение проблемы;
сбор дополнительных данных;
составление и рассмотрение вариантов выхода из кризиса;
выбор наиболее подходящего решения.

В отзывах же просто указывается определенная проблема, с которой столкнулся клиент; портфолио же более размыто и часто профессионально ориентировано. При этом в портфолио может быть включено множество кейсов, например, ваши текстовые материалы по типу того, какие самые дорогие часы в мире и как за месяц раскрутили аккаунт в Инстаграм до 10 тысяч подписчиков.

Следите за краткосрочной перспективой

Большинство решений в жизни мы принимаем с учетом краткосрочной перспективы. Хоть и утверждаем порой иное. Так, например, принимаются решения об основании бизнеса. И о вступлении в брак. И об изменении карьеры. Мы учитываем лишь краткосрочную перспективу. Но и рассчитанные на много лет вперед решения тоже начинаются с краткосрочной перспективы.

Например, сколько, по-вашему, специалистов по прогнозированию тенденций предсказывали в 1997 году появление чего-нибудь подобного Twitter? Да ни один! А еще раньше?.. — источник.

Тщательно наблюдайте за тенденциями и очень внимательно изучайте все, что происходит прямо сейчас. Это обеспечит вас прогнозами на ближайшее будущее. А они и представляют наибольшую ценность.

Тренд 2: продажи на высокие чеки

Быстрые результаты возможны, если эксперт глубоко вовлекается в обучение каждого человека. Но это невозможно в рамках курса. Люди хотят быстрых результатов и решений для своих проектов, поэтому не готовы потреблять информацию, рассчитанную на массы, – они готовы платить за индивидуальную работу. Да, тарифы с персональным сопровождением были всегда, но их покупали единицы. Сейчас спрос на индивидуальное наставничество значительно вырос, и это надо учитывать.

Из «быстро, качественно, индивидуально» вытекает второй тренд – продажи на высокие чеки. Если у эксперта есть результаты и кейсы, то ему проще продавать себя дорого. Это подтверждает ситуация на рынке онлайн-образования: если год или два назад курс от эксперта в среднем стоил 40–60 тыс. руб., то сейчас чек за наставничество 150–300 тыс. руб. никого не удивляет. На рынке достаточно премиальных программ от 0,5 млн до 1–1,5 млн руб., и это приемлемо для тех, кто хочет сделать прорыв.

Тренд на высокие чеки продолжит набирать обороты. Клиенты поняли, как результативно работает связка: индивидуальная работа с подбором инструментов под конкретный проект и человека + быстрые результаты. И готовы за это платить. И если у эксперта раньше не было vip-тарифов, то сейчас их обязательно нужно включить.

Consumer Trend Canvas

Модель Consumer Trend Canvas состоит из двух ассиметричных частей: Analyze (анализируй) и Apply (применяй)

Каждая из них поделена на несколько блоков, призванных во время форсайт-сессий находить ответы на определенные вопросы и ведущих к максимальной распаковке трендов.

Analyze помогает бизнесу лучше понять тенденцию, которую он изучает:

Basic Needs (основные потребности) – какие значимые потребности потребителей удовлетворяет тренд?

Drivers of Change (движущие силы перемен) – почему эта тенденция наблюдается сейчас?

Emerging Consumer Expectations – возникающие потребительские ожидания: как эта тенденция удовлетворяет новые потребности?

Inspiration (вдохновение) – как другие компании применяют эту тенденцию?

На этом этапе важно не торопиться. Можно кружить по левой части полотна, возвращаясь к тому или иному блоку, дополняя его идеями и кейсами.

Apply определяет потенциальные возможности, которые тренд может привнести в бизнес:

Innovation Potential (инновационный потенциал) – потребуется ли создавать новые продукты, услуги или маркетинговые кампании?

Who (новые потребители) – как сделать тенденцию актуальной для новой группы людей, чтобы она была действительно инновационной?

Заполнение графы Your Innovations – финальный этап формирования полотна трендов

Здесь должны быть записаны инновационные идеи, появившиеся в результате мозгового штурма на основе собранных данных.

Тренд 4: онлайн идет в офлайн

Это тренд появился после окончания ковидных ограничений – люди соскучились по живому общению. Многие эксперты стали организовывать офлайн-мероприятия. Сейчас этот тренд только усиливается. Бизнес-завтраки, мастермайнды, мини-конференции и другие офлайн-мероприятия – еще один быстрый способ прогреть аудиторию.

На офлайн-встречах эксперт может проявить себя, продемонстрировать свой опыт и знания, открыться как личность. Люди считывают манеру говорить, речь, юмор, внешний вид – всё это отлично работает на продажи.

Аудитория горячо подхватывает тренд и желает стать частью комьюнити, поэтому буквально за неделю можно организовать встречу, пробудить к ней интерес в соцсетях и уже в офлайне продать свой продукт. А рассказ о мероприятии будет усиливать интерес тех, кто остается с вами на связи в онлайне. Если еще год назад триггер причастности к какому-либо сообществу был далеко не самым популярным, то сейчас он входит в топ-3. Чтобы быть в тренде, подумайте, как собрать свое собственное офлайн-комьюнити.

Эффективный подход

В 2009 году Том Маас, бывший директор по маркетингу Jim Beam, создал напиток RumChata, который представлял собой смесь легкого рома, сливок и специй, в том числе корицы и ванили. Но RumChata стал хитом не сразу, а после некоторого периода новаторства в области продаж.

Бармены начали использовать ликер не по назначению — на его основе они создавали более изысканные и сложные коктейли. Как только RumChata узнала об этом тренде, они призвали бары предлагать основанные на RumChata напитки и развивать бренд дальше. И со временем креативный подход принес плоды.

Вовремя отреагировав на тенденцию, бренду RumChata удалось добиться ошеломительного успеха в бизнесе. — источник.

Сейчас кажется, что такой продукт, как RumChata, просто не мог не появиться на свет. Само собой, оценивая ситуацию через время, соединять точки, как правило, не так уж и трудно. Но важнее научиться делать это заранее, чтобы уже в ближайшем будущем добиться успеха в своем бизнесе.