Как эффективно получить оценку от команды?
Так как самым популярным на данный момент способом получения оценок является “пойди спроси людей”. Да и в скраме разработчики ответственны за оценки в бэклоге продукта, поэтому мы остановимся на теме экспертных оценок поподробнее.
Из моего опыта в командах нет единого понимания что мы оцениваем и каким образом. Вот так часто случалось раньше у нас на Product Backlog Refinement в стриме.
Поэтому самая полезная практика — выровняться в понимании того что вы оцениваете и как. Достаточно поговорить с командой и зафиксировать договоренности. Если вы используете относительные оценки, полезно где-то закрепить шпаргалку о что есть оценка и что точка отсчета.
Типичный «груминг» у меня на работе
Давайте поговорим про конкретные техники. Например покер планирование, популярный инструмент приведения группы к консенсусу. Ее часто отождествляют со сторипойнтами и относительной оценкой. На самом деле это скорее техника фасилитации, которую можно применять к любым оценкам.
Работает это так: заказчик рассказывает суть задачи, участники скрыто голосуют своими оценками одновременно, затем вскрываются, обсуждают самые противоречивые оценки и так голосуют до тех пор пока не придут к консенсусу по оценка. Суть в снижении влияния какого-то авторитета и в подсвечивании рисков.
Стандартный алгоритм покер-планирования
.Магическая оценка занятная техника, суть которой в том чтобы разместить на шкале оценок известную задачу и остальные задачи расположить относительно нее в несколько раундов.
Выбирается любая удобная шкала (нр, ряд Фибоначи). На ней устанавливается известная задача:
-
1 раунд. Каждый участник берет несколько карточек и распределяет их по шкале в соответствии со своим мнением. Все что не понятно попадает под знак вопроса;
-
2 раунд. Обсуждается все что не получило оценку и оказалось под “?”;
-
3 раунд. Каждый участник может перемещать уже разложенные карточки по своему усмотрению;
-
В какой-то момент переходы взад и вперед прекратятся. Оценка готова.
У этого метода есть усовершенствования, например ведерки “bucket system”.
Визуализация доски для магической оценки
Аффинитивная группировка. Первая задача читается членам команды и размещается на стене.
Читается вторая задача, и команду спрашивают, меньше она или больше первого элемента; размещение на стене соответствует ответу команды (больше справа, меньше слева).
Читается третья задача, и у команды спрашивают, меньше она или больше первого и/или второго тикета; элемент размещается на стене соответственно.
Это проделывается со всеми задачами. Для каждой группы потом просто назначается подходящая по смыслу оценка.
Алгоритм аффинитивной группировки
Еще иногда случается, когда у нас еще недостаточно информации для оценок. Поэтому стоит воспользоваться спайком. Спайк — это задача на исследование, чтобы лучше узнать о проблеме и возможных способах решения (типичный НИОКР на короткой дистанции).
Часто возникает комичная ситуация, спайк пытаются оценить.
Выход есть — не оцениваем сам спайк, оцениваем сколько времени мы готовы инвестировать в исследование и ставим ограничение срокам, когда по их истечению надо просто рассказать результаты.
Трудный путь спайков
Важное значение оценки качества процессов и продукции
Оценка качества процессов и продукции является важным инструментом для любой организации. Знание и контроль за качеством позволяет снизить риски возникновения дефектов и недостатков в продукции, улучшить процессы и повысить удовлетворенность клиентов. Для достижения высокого качества необходимо провести комплексную оценку, которая включает как количественные, так и качественные параметры.
Оценка качества позволяет выявить проблемные области в процессах и продукции, что дает возможность принять меры по их исправлению. Постоянный мониторинг качества позволяет предотвратить возникновение отклонений и своевременно внести коррективы в процессы.
Оценка качества является основой для разработки и внедрения улучшений в процессы и продукцию. Благодаря оценке можно выявить слабые места и найти оптимальные пути их устранения. Также оценка качества позволяет провести сравнение с конкурентами и выявить преимущества и недостатки своего продукта.
Оценка качества дает возможность снизить затраты на брак и отходы. Высокое качество продукции позволяет увеличить эффективность процессов и снизить вероятность потерь из-за некачественного продукта. Кроме того, оценка качества помогает оптимизировать использование ресурсов и сократить время выполнения задач.
Важным аспектом оценки качества является удовлетворенность клиентов. Благодаря высокому качеству продукции и процессов, организация может получить лояльность и доверие клиентов, что способствует увеличению продаж и прибыли.
Преимущества оценки качества:
Улучшение процессов и продукции
Оценка качества помогает выявить проблемы и недостатки в процессах и продукции и предложить оптимальные пути их устранения.
Снижение затрат
Высокое качество позволяет сократить расходы на брак и отходы, оптимизировать использование ресурсов и сократить время выполнения задач.
Удовлетворенность клиентов
Контроль за качеством продукции и процессов способствует увеличению доверия клиентов и повышению продаж.
Методы и подходы к оценке
Прямое наблюдение. Этот метод предполагает наблюдение за процессом или результатами работы для получения объективной информации. При этом наблюдение может осуществляться как вживую, так и с использованием записей, фото- или видеоматериалов.
Анкетирование и опросы. Этот метод предполагает получение информации путем задания конкретных вопросов респондентам. Для этого могут использоваться структурированные анкеты или проводиться интервью с фиксированным набором вопросов. Результаты анкетирования оцениваются численно или качественно.
Оценка экспертов. В этом методе используется мнение и оценка экспертов в определенной области. Экспертная оценка может быть субъективной или объективной, но в любом случае основывается на знаниях и опыте экспертов. Она может быть применена для оценки качества работы, эффективности процессов или потенциала развития проекта.
Анализ и интерпретация данных. В данном методе используются статистические методы для анализа и интерпретации полученных данных. Они позволяют выявить взаимосвязи, закономерности, тенденции и прочие особенности в данных, что позволяет сделать выводы и оценить результаты работы.
Сравнительный анализ. Этот метод предполагает сравнение полученных результатов с определенными стандартами, критериями или предыдущими данными. Сравнение позволяет оценить отклонения, достижения или несоответствие заданным целям и сделать выводы о результатах работы.
Участие заинтересованных сторон. Этот подход включает участие всех заинтересованных сторон в процессе оценки результатов. Вовлечение заинтересованных сторон позволяет получить множество мнений и точек зрения, что способствует объективной оценке результатов работы.
Множественные источники данных. В данном подходе используются различные источники данных для оценки результатов работы. Например, оценку можно провести на основе данных из разных отчетов, баз данных, анкетирований и других источников, что помогает получить более полную картину и составить объективное мнение о результатах работы.
Экспертная оценка: основы и применение
Экспертная оценка — это процесс сбора мнений экспертов в определенной области для принятия важных решений. Она может быть использована во многих отраслях, таких как медицина, право, наука и технологии.
Эксперты должны иметь высокую экспертизу в своей области и опыт, связанный с участком вопроса, для которого они дают свое мнение. Сбор мнений экспертов может происходить как лично, так и в онлайн-формате.
Применение экспертной оценки может использоваться для принятия сложных решений, когда другие методы оценки могут быть недостаточно точными или слишком дорогими. Кроме того, экспертная оценка может быть полезна при прогнозировании различных сценариев развития событий, поиска лучшего решения или выбора наилучшей стратегии действий.
- Экспертная оценка может быть использована в таких областях, как фармакология, где она используется для оценки безопасности и эффективности новых лекарственных препаратов.
- В праве экспертная оценка может использоваться для определения стоимости собственности, установления виновности или оценки убытков.
- В менеджменте экспертная оценка может использоваться для принятия решений о стратегическом планировании и прогнозировании рынка.
В целом, экспертная оценка является важным инструментом для принятия важных решений в различных сферах жизни, требующих высокой точности и уровня экспертизы. Применение экспертной оценки позволяет сократить время и снизить стоимость принятия решений.
Последовательность процедуры оценивания
Последовательность формирования актуальной и объективной экспертной оценки представляет собой такие этапы:
- Проведение которую требуется исследовать.
- Подбор экспертов для проведения процедуры.
- Изучение существующих способов, с помощью которых будет выполнен замер экспертных оценок.
- Проведение самой процедуры оценивания.
- Сведение и анализ информации, полученной в ходе оценивания.
При этом может потребоваться выполнение проверки входных данных, на которых будет основана оценка экспертная. В некоторых случая рабочей группе приходится менять состав экспертной группы или прибегать к повторному замеру тех же вопросов (с целью сопоставить в дальнейшем полученную оценку с объективными данными из других источников).
Коллективная экспертиза: метод «мозгового штурма»
Для оценки сложных, масштабных, многоуровневых систем не обойтись без привлечения нескольких специалистов-экспертов.
Порученное задание они могут выполнить, применяя один из методов:
- Коллективную генерацию идей («мозговая атака»).
- Метод «635».
- Метод Дельфи.
- Оценку комиссий.
Благодаря коллективным усилиям и особенной организации, эксперты могут эффективно провести самые сложные процедуры, такие как экспертная оценка рисков для инвестиционного проекта или прогнозирование деятельности различных систем.
«Мозговой штурм» позволяет в полной мере раскрыть творческие данные экспертов. На первом этапе специалисты активно генерируют идеи, затем применяют деструктурирование (подвергают их критике, разрушают), выдвигают контридеи и вырабатывают согласованную точку зрения.
Главным условием становится отсутствие критики вначале и высказывание всех спонтанно возникающих идей.
Этапы экспертного оценивания
Все виды экспертных оценок проходят несколько стадий до конечной точки исследования, когда предоставляется ценная информация по изучаемой проблеме. Она достигается с помощью следующих шагов.
Постановка цели исследования
Перед началом любой работы важно задать основную цель, которая определяет ход действия всего проекта. Вместо нее может присутствовать проблема, которую необходимо решить
В любом случае заказчик обязан сформулировать правильный вопрос для экспертной комиссии, сообщить о деталях изучаемого предмета и выразить свои пожелания относительно хода экспертизы.
Выбор формы исследования, определение бюджета проекта
Среди основных форм проведения исследований можно выделить две разновидности: очную и заочную. Очный метод считается более достоверным, так как позволяет эксперту наглядно оценить происходящее и провести ряд тестов непосредственно на месте. В то же время заочный метод обходится дешевле и успешно применяется во многих сферах бизнеса. Особенно хорошо такой способ используется для онлайн-продаж.
Также формы исследования предполагают различия в итерациях. Они делятся на итерационные (предполагающие несколько повторений процедуры экспертной оценки) и одношаговые, выполняющие только один раз.
После выбора подходящего метода и определения деталей исследования заказчику необходимо определиться с бюджетом. Затраты на процесс оценивания включают в себя экспертные услуги, аренду помещения и приобретение дополнительного оборудования.
Подготовка информационных материалов
Экспертная группа перед окончательным вердиктом проверяет возможность использования альтернативных вариантов и рассматривает изучаемый объект с разных сторон. Чтобы этот процесс прошел быстрее и качественнее, необходимо подготовить информационные материалы, содержащие описание проблемы, статистику, справки, анкеты. Чем разнообразнее предоставляемые сведения, тем больше у экспертов материала для аналитики.
Подбор экспертов
Эксперты должны быть не только компетентные и опытные
Важно, чтобы они не были заинтересованы в результатах исследования. Необъективное заключение негативно скажется на развитии бизнеса
Для этой цели может использоваться специальный метод, по которому один эксперт рекомендует другого, пока не подберется собранный по независимым рекомендациям коллектив.
Собранной группе или привлеченному специалисту следует уметь не только излагать текущие тенденции, но и делать прогнозы на основании полученных результатов.
Проведение экспертизы
Экспертиза не может строиться исключительно на оценке имеющихся материалов. Цель работы специалистов состоит в построении собственных гипотез, которые должны подтверждаться практической экспертизой. Для этого заказчик устанавливает четкий срок принятия окончательного решения по исследуемому вопросу. Наличие регламента поможет сохранять темп и не затягивать процедуру.
Анализ результатов
На этом этапе обрабатываются сведения, полученные в результате экспертизы. После анализа наиболее удачные решения внедряются в работу компании, способствуя оптимизации внутренних бизнес-процессов.
Методы экспертных оценок
| Ассоциативный метод | Предполагает выбор и исследование объекта, который имеет схожие характеристики с предметом оценки. |
| Метод парных сравнений | Основывается на сопоставлении альтернативы одного решения с целью исследования наиболее выгодных вариантов развития событий. |
| Метод фокальных объектов | В его основе — перенос свойств и признаков выбранных аналогов на объект оценки. |
| Метод средней точки | Основывается на выборе двух путей решения в процессе экспертного оценивания: наименее и наиболее предпочтительного. Между ними выделяется так называемая “средняя точка”, в которой учтены особенности обоих вариантов. |
- На основе коллективной работы специалистов, когда экспертная оценка выражает групповое мнение, полученное путем консенсуса.
- На основе индивидуального мнения специалистов, которые формулируют свое мнение независимо от других.
В каких случаях необходима экспертная оценка
В ходе какого-либо исследования на любом из его этапов может быть применен метод В управленческой деятельности он может пригодиться:
- На стадии определения целей и задач исследовательского процесса.
- Во время построения или проверки гипотезы.
- Для разъяснения проблемной ситуации. Для интерпретации происходящих процессов и событий.
- Чтобы обосновать адекватность применяемого инструментария.
- Для генерации рекомендаций, а также для реализации многих других целей.
Проведение экспертной оценки оправдано в тех случаях, когда нельзя принять решение, основываясь на точных расчетах (для составления психологического портрета, рабочей характеристики, оценки экономической неопределенности и рисков).
Чаще всего применение таких оценок становится важным в ситуации выбора одного или нескольких вариантов из предложенного множества:
- Запуск в серийное производство одного из разработанных вариантов продукции.
- Подбор космонавтов из многочисленных претендентов.
- научной работы, который будет профинансирован.
- Выбор предприятия, которое получит экологический кредит.
- Определение инвестиционного проекта для вложения финансовых средств.
Сущность метода экспертных оценок
Сущность метода экспертных оценок заключается в рациональной организации проведения экспертами анализа проблемы с количественной оценкой суждений и обработкой их результатов.
В процессе решения проблем эксперты выполняют роль генератора идей, событий и явлений, решений, определения признаков и показателей для описания свойств объектов и их взаимосвязей и т. п
и измерителя их характеристик (измерения достоверности событий и гипотез, важности целей, значений признаков и показателей, предпочтений решений)
Все множество проблем можно условно подразделить на два больших класса: с достаточным и недостаточным информационным потенциалом. Это означает, что для проблем первого класса имеется необходимый объем знаний и опыта по их решению. Поэтому по отношению к этим проблемам эксперты являются качественными источниками и достаточно точными измерителями информации. На основании этого обобщенное мнение группы экспертов определяется осреднением их индивидуальных суждений и является близким к истинному.
В отношении проблем второго класса эксперты уже не могут рассматриваться как достаточно точные измерители.
Применение методов осреднения, допустимых для «хороших измерителей», в данном случае может привести к значительным ошибкам, так как мнение одного эксперта, существенно отличающееся от мнения других экспертов, может оказаться правильным. В связи с этим для проблем второго класса в основном должна применяться качественная обработка результатов экспертного оценивания.
Требования к личности эксперта
Организация: ГБОУ школа №407
Населенный пункт: г. Санкт-Петербург
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА ЭКСПЕРТИЗЫ. 4
2 ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ ЭКСПЕРТА. 6
2.1 Профессиональные требования к эксперту. 6
2.2 Требования к личным качествам эксперта. 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 16
Список использованной литературы. 17
ВВЕДЕНИЕ
Кто такой эксперт? Это тот человек, на чье мнение можно положиться, ведь он точно знает, о чем говорит. Это авторитет, который вызывает доверие.
Когда вас считают экспертом, вы получаете больше интересных предложений, общественного признания и зарабатываете больше остальных при прочих равных условиях. Время настоящего эксперта всегда стоит дороже
Только эксперты высшей квалификации могут решать важнейшие задачи консультирования в сфере профессиональной деятельности: способствовать убежденности специалистов в важности и полезности собственных проектов, подпитывать их энергию и решимость дальнейших разработок в выбранной области, определять направленность и поддерживать инновационную активность. В этом заключается актуальность темы представленной статьи
Цель работы – выделить главные требования к личности эксперта. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Определить сущность процесса педагогической экспертизы;
2. Выявить основные требования к личности эксперта.
Объектом исследования выступает экспертная деятельность. Предметом исследования являются личностные качества эксперта в сфере образования.
1 СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА ЭКСПЕРТИЗЫ
Экспертиза (от лат. expertus — опытный, сведущий) — исследование, проводимое компетентным лицом, привлечённым по поручению заинтересованных лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующих определённых специальных познаний .
Экспертиза проводится специально привлекаемым для этого лицом — экспертом, обладающим специальными знаниями, которыми её инициаторы не обладают.
Экспертная деятельность представляет собой особый вид экспертно-аналитической деятельности, для осуществления которой необходимы специальные знания об объекте и предмете экспертизы и профессиональные умения по проектированию, анализу, оценке, контролю и управлению. Результатом данной деятельности является представление мотивированного заключения.
Объектом экспертизы в образовании нередко выступают учебное занятие, образовательная программа, педагогическая работа, образовательная деятельность (в том числе экспериментальная и инновационная).
Анализ сложившейся практики проведения экспертизы в образовании позволяет выделить среди ее основных функций следующие:
— прогностическую;
— нормативную;
— оценочную;
— исследовательскую;
— развивающую.
Требования к экспертам
Эксперт – это, прежде всего, специалист, компетентный и искушенный в экспертируемых вопросах, а затем, исследователь, владеющий экспертной методологией и обладающий соответствующими способностями.Он может использовать определенные методики, а может их переработать, создать новые или вовсе от них отказаться и опереться лишь на свой опыт и интуицию, но в любом случае решающим в конечном итоге оказывается его личное мнение, субъективное суждение, за которое ответственность несет сам эксперт. В основе экспертизы – субъективные мнения экспертов, их живое, личностное знание, которое ценится не меньше, а зачастую больше объективных данных .
Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи
Отзывы:
478 / 3
tasha78
11002 работ
Цена на услуги:
от 150/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
320 / 9
yrex
10812 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
504 / 3
evgenika_
8092 работ
Цена на услуги:
от 90/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
823 / 3
stesnyashka
13809 работ
Цена на услуги:
цена не указана
Оформить заказ
Отзывы:
127 /
vorpes
2339 работ
Цена на услуги:
цена не указана
Оформить заказ
Отзывы:
584 / 8
prihodivchera
12114 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
317 /
djazzz
4015 работ
Цена на услуги:
от 130/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
107 / 4
staralex
5260 работ
Цена на услуги:
от 120/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
270 /
kyndalini
2958 работ
Цена на услуги:
от 150/1000 символов
Оформить заказ
Отзывы:
382 /
gothiclove
3862 работ
Цена на услуги:
от 200/1000 символов
Оформить заказ
Значение качественной оценки в современном мире
Качественная оценка является важным инструментом в современном мире. Она позволяет оценить и определить качество продукции, услуги, процесса или проекта, а также принять обоснованные решения на основе полученных результатов. Качественная оценка имеет большое значение для различных областей деятельности, включая экономику, науку, образование, медицину и многие другие.
Одним из основных преимуществ качественной оценки является возможность получить объективную информацию о качестве и эффективности. При проведении качественной оценки используются специальные методы и инструменты, которые позволяют получить надежные данные и результаты исследования.
Качественная оценка также позволяет выявить сильные и слабые стороны объекта оценки. Это помогает разработать рекомендации и принять меры по улучшению качества или оптимизации процесса. Благодаря качественной оценке можно принять информированные решения, что способствует повышению эффективности и конкурентоспособности.
В современном мире, где конкуренция в различных сферах деятельности становится все более жесткой, качественная оценка играет особую роль. Она позволяет оценить и сравнить качество продукции и услуг разных производителей или поставщиков. Как для потребителей, так и для предприятий, качественная оценка является важным критерием выбора и принятия решений.
Качественная оценка также имеет социальное значение. Она позволяет оценить и улучшить качество жизни, качество образования и здравоохранения, а также эффективность социальных программ и проектов. Благодаря качественной оценке можно определить, насколько успешно достигаются поставленные цели и решаются социальные проблемы.
В целом, качественная оценка играет важную роль в современном мире. Она помогает повысить качество продукции и услуг, оптимизировать процессы, принимать информированные решения и улучшать качество жизни. Поэтому разработка и применение методов качественной оценки является актуальной задачей для многих организаций и специалистов в различных областях деятельности.
Проведение экспертизы аналитическим методом
Выбирая аналитический метод для осуществления оценки, специалист-эксперт должен подготовиться к тщательному выполнению самостоятельной работы. Ему предстоит анализировать тенденции, оценивать состояние и возможные пути развития объекта, по отношению к которому применяется прогнозирование.
Система экспертных оценок предусматривает изучение всей информации об объекте, которая доступна эксперту. Результат оформляется как
Основным преимуществом аналитического метода становится то, что специалист может проявить все свои индивидуальные способности.
Правда, этот способ не подходит для анализа крупных и сложных систем, так как эксперту может не доставать знаний из смежных областей.